總務部201*年總結(jié)及13年計劃

工作總結(jié)

總務部作為公司后勤服務保障部門，在公司行政總監(jiān)的具體指導下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，按照公司年初的統(tǒng)一部署，圍繞安全生產(chǎn)這條主線，開展了各項實際工作，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻�，F(xiàn)就全年工作做以下匯報：一、在員工隊伍建設上：

學習職責，提高認識，倡導公司文化，加強團隊協(xié)作精神。針對總務部就是為生產(chǎn)一線及全體員工服務為宗旨，工作點多面廣，其它部室不管的也要管的實際，教育員工牢固樹立“工作就是服務，服務就是工作”的思想，狠抓工作作風，落實管理規(guī)定，以公司制度約束人，以企業(yè)文化塑造人，以工作價值回報人。促使每位員工在實際工作中體現(xiàn)牢記職責，愛崗敬業(yè)，切實做到保障有力、優(yōu)質(zhì)服務。二、具體工作落實

（一）門衛(wèi)：本年度門衛(wèi)工作開展比較順利，工作規(guī)定落實比較到位；首先通過建立健全有章可循規(guī)章制度，實施對全體員工出入大門使用上崗證，對外來人員使用貴賓證，對出入車輛實施通行證以及硬性安全檢查后備箱物品。對于進出秩序和盜竊公司財物現(xiàn)象得到了有效控制；其次為了方便員工電動車充電，特在南門衛(wèi)值班室設立安裝充電插座12個，有效規(guī)范了安全用電等秩序，減少了安全隱患；再是借助安裝的監(jiān)控錄像等設施，加強夜間值班管理要求，加大檢查力度，強化管理標準，定期召開主題分享會、生活會等措施端正了大家的工作態(tài)度，提高了大家的積極性。（二）食堂：在本年的食堂工作中，通過民主生活會員工代表建議和監(jiān)督，使得員工的服務水平得到很大提高，飯菜質(zhì)量一直不斷改善和提高，對食堂各員工定期召開技能培訓，全面提升綜合素質(zhì)，特別是衛(wèi)生狀況得到領導和員工的一致肯定；定期為食堂員工進行體檢，確保衛(wèi)生達標；嚴格把握食堂物品采購關，并與9家供貨商簽訂了食堂供貨合同，保證無食物變質(zhì)和中毒現(xiàn)象發(fā)生；加強了監(jiān)督檢查和廉政建設力度，提高服務水平，讓員工吃上放心可口的飯菜。

（三）宿舍管理：宿舍管理人性化，為員工提供一個干凈、舒適的居住環(huán)境，保證宿舍安全用電，加大宿舍檢查力度，杜絕大功率電器使用，對查出的違反和損害公司物等現(xiàn)象按規(guī)定給予處罰處理，保證宿舍設施完整無損，居住環(huán)境衛(wèi)生整潔。

（四）保潔、環(huán)境綠化管理：加強保潔員工廉潔自律意識，做到不貪小便宜，愛護好公共財物和設施；加強責任心，對待工作要積極主動，不怕臟，不怕累。按時清掃衛(wèi)生區(qū)域，保持辦公區(qū)、生活區(qū)、宿舍樓的衛(wèi)生整潔，為員工提供一個干凈、舒適的居住環(huán)境。

在廠區(qū)綠化管理中，首先對今年新栽的三百余棵景觀樹木，加強特別管理，為確保樹苗成活率，在雨水缺少的情況下，做到及時澆水松土保墑，樹木成活90%左右，花壇綠化面積600平米及時澆水、修剪、噴藥滅蟲，成活率近98%。再是協(xié)調(diào)組織安排相關人員對廠區(qū)院墻外、廠內(nèi)綠化區(qū)、生活區(qū)、辦公區(qū)、生產(chǎn)廠區(qū)及假山等空閑場地雜草及時拔除或用打草機打平，保持干凈整潔、生機盎然的廠容廠貌和幽雅舒適的工作環(huán)境。三、不足和明年的計劃

在總結(jié)201*年工作的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中存在的各種不足，一是對伙房、門衛(wèi)、保潔個別人員思想工作做得少，二是對崗位職責檢察監(jiān)督不夠嚴謹細密，三是在管理中還存在老好人思想。但我有信心，有決心把工作逐漸搞好，讓領導滿意，讓員工放心。在此同時，我對201*年的工作也提出了一些設想，繼續(xù)加強各種學習，全面提升自己的工作能力，牢固樹立服務是第一位的觀念；多與領導和員工交流溝通，聽取建議，提高工作效率，使工作再上新臺階�？傊�，一年的工作取得了一些成績，但成績只代表過去，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，繼續(xù)服務公司，為公司快速發(fā)展貢獻我的力量。對領導和同事的希望，我滿懷信心，我一定能把工作做得更好，成為一名合格的總務管理人員。

以上回報，如有不當之，處敬請領導批評指正！

匯報人：陳洪禮

201*年12月

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總務處201*年總結(jié)及201*年工作打算

201*年，總務處以落實校黨支部、校委會的工作安排為基準，以落實科學發(fā)展觀為指導，樹立總務工作“以人為本，服務育人”的思想，力求把“服務承諾”落到實處，增強服務意識，提高服務質(zhì)量和管理水平,努力使總務工作在規(guī)范化和制度化方面更上一層樓，為學校的教育、教學工作提供了有力后勤保障。

一、基本情況

201*年，總務處面臨的主要工作是北教學樓抗震加固工程。根據(jù)實際情況，總務處結(jié)合年度工作計劃，科學規(guī)劃，規(guī)范管理，以良好的服務意識和服務質(zhì)量，認真扎實地開展工作，營造了良好的服務環(huán)境和育人氛圍，新學期開學前圓滿完成了加固工程。

二、工作開展情況

1、北教學樓抗震加固工作。根據(jù)縣教育局有關安排，總務處對北教學樓進行了抗震加固及屋面防水，7月13日開工，8月27日完工，總投資近150萬元。

2、安全后勤保障工作。學校投入近201*元對學校操場隔離欄、體育器械、幼兒園玩具進行了維修刷漆；投入1000余元對幼兒園平房進行了防水維修。

3、督政及省規(guī)復檢準備工作。學校投入近30萬元購買了部分微機，達到了教師人手一機；同時投入10萬元購買圖書，生均圖書30.31冊，達到了省規(guī)標準；先后又投入近30萬元更新購置了部分圖書、音體美器材及設備，為順利通過省規(guī)復驗奠定了基礎。

4、綠化、美化工作。按照學校201*201*年校園園林綠化方案，對校園內(nèi)苗木的美國白蛾防治進行調(diào)度、規(guī)劃。投入5000余元對樓前綠化苗木進行了更新，新栽小葉黃楊4000余棵，補栽苦楝子10棵。

5、完成了中小學辦學條件標準化學校信息錄入工作。6、其它臨時性工作和日常維修、維護工作按照學校實際情況正常、圓滿完成。

三、存在的問題

1、校產(chǎn)管理運行不暢。一是公物損壞賠償制度落實不夠到位，致使桌凳損壞率居高不下，影響了使用壽命。二是師生的公物保護意識需待加強。三是校產(chǎn)的清查不夠到位，流動管理不夠及時。下一步總務處將加強管理和教育，進一步完善、細化公物賠償制度，更加規(guī)范校產(chǎn)管理，讓教學物品為教育教學發(fā)揮更大的作用。

2、總務處工作人員的服務質(zhì)量有待提高。由于總務處工作人員代課較多，有時服務不夠及時。下一步將科學規(guī)劃，提高服務質(zhì)量。

四、201*年主要工作打算

1、201*年以省規(guī)范化復檢和中小學辦學條件標準化學校為契機，進一步加強學校內(nèi)部設施的完善，計劃投資400余萬元完成學校操場的改造，同時拆除原階梯教室，投資360萬元建設一棟多功能綜合樓，設多功能報告廳、舞蹈房、乒乓球訓練室等。

2、協(xié)同安全辦加強校園巡視,對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

3、美國白蛾防治及校園草坪、苗木的科學養(yǎng)護管理。4、校產(chǎn)管理堅持規(guī)范、科學，抓好日常管理。5、其它隨即性工作根據(jù)實際情況統(tǒng)籌安排，及時完成。

廣饒縣第一實驗小學總務處

201*年10月25日

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