中行員工感悟
寫(xiě)在最前面:請(qǐng)小心你的思想,它會(huì)影響你的行為;請(qǐng)小心你的行為,它會(huì)影響你的習(xí)慣;請(qǐng)小心你的習(xí)慣,它會(huì)影響你的性格;請(qǐng)小心你的性格,它會(huì)影響你的命運(yùn)。
我寫(xiě)這個(gè)帖子只是想讓大家在畢業(yè)選擇時(shí)能夠?qū)χ袊?guó)銀行有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),至少在自己做出選擇以后不至于有過(guò)多的后悔和牢騷。借此機(jī)會(huì),把中國(guó)銀行招聘的流程全部寫(xiě)下來(lái),給后來(lái)者以借鑒,同時(shí)也作為去過(guò)去美好經(jīng)歷的回憶吧!有時(shí)間的話,大家就耐心的看下去,長(zhǎng)長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)也好,滿足一下自己的好奇心也罷,這就是本文的目的。
首先,先自我評(píng)價(jià)一下中國(guó)銀行的招聘概況。大四畢業(yè)時(shí),迷茫的我們面對(duì)許多陌生的企業(yè)和陌生的單位。因?yàn)樽约簩?duì)銀行感到好奇,所以打算在金融業(yè)里找一份養(yǎng)活自己的工作。于是,參加了民生銀行、招商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、甚至農(nóng)信社的招聘考試。一路走來(lái),說(shuō)句心里話,我認(rèn)為中國(guó)銀行的招聘流程是最規(guī)范化,人為操作是最小的。記得參加中行第二次面試時(shí),面試官問(wèn)我是不是已經(jīng)找到合適的工作了。我回答:是。他又問(wèn),那你為什么不去別的單位卻偏偏來(lái)中國(guó)銀行呢?于是,我把自己經(jīng)歷過(guò)的面試統(tǒng)統(tǒng)評(píng)價(jià)了一番,最后把中行招聘的規(guī)范化流程大大的表?yè)P(yáng)了一番。正是因?yàn)橛X(jué)得中國(guó)銀行很正規(guī),所以我來(lái)到了中行。在那個(gè)金融危機(jī)肆意瘋狂的時(shí)刻,是他給了我們最最珍貴的歸宿,給了我們這些沒(méi)有關(guān)系沒(méi)有背景的畢業(yè)以后就面臨失業(yè)的學(xué)生們一個(gè)可以發(fā)展可以?shī)^斗的空間。所以呢,假如你選擇了中國(guó)銀行,我想對(duì)你說(shuō)你的選擇是正確的,所以即使以后遇到再大的挫折、再大的困苦也不要說(shuō)后悔。
然后呢,想把中國(guó)銀行的筆試介紹給大家。中國(guó)銀行的筆試在最近幾年逐漸專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。據(jù)說(shuō)中國(guó)銀行的筆試題是總行人力資源部招聘團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)專(zhuān)家編寫(xiě)。以前的招聘不是全國(guó)招聘,而且跟其他銀行一樣是各個(gè)分行單獨(dú)招聘。最近三四年才模仿人民銀行招考實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一招聘,考試題型也逐漸形成自己獨(dú)特的模式。一般而言,題目分為三門(mén):英語(yǔ)、基本能力測(cè)試、基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試。英語(yǔ)的難度跟六級(jí)和考研的難度差不多,而且時(shí)間非常緊張,根本不夠用的。題型大致分為:?jiǎn)芜x(老六級(jí))、改錯(cuò)、完型、閱讀、閱讀新題型(段落排序、句子排序)、快速閱讀等,題量筆研究生考試的體諒還要大,而且時(shí)間只給一個(gè)半小時(shí),所以呢,建議大家考試的時(shí)候一定要做好心理準(zhǔn)備,切不可因?yàn)榫o張亂了陣腳;灸芰y(cè)試呢,基本上全部是推理題,包括:言語(yǔ)推理、數(shù)字推理、邏輯推理、圖形變換推理等等,題型可謂變態(tài)至極,建議大家把會(huì)做的做對(duì),不會(huì)做的盡量蒙對(duì)(可以全部選B或C,這樣可以增加正確率)。基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)試呢,考的知識(shí)比較全面,包括:金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、管理學(xué)、時(shí)政等內(nèi)容,建議大家看以下幾本書(shū):《商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)》、《管理學(xué)》、《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》,時(shí)政考的比較少,大體上考大家比較熟悉的內(nèi)容。離考試還剩下不多的日子里,可以看一下上面的幾本書(shū),不用太細(xì),稍微瀏覽者看一遍就行了,畢竟所有的題型全部都是客觀題,沒(méi)有筆答題。至于英語(yǔ)怎么復(fù)習(xí),我建議大家從現(xiàn)在開(kāi)始向考研的同學(xué)學(xué)習(xí),每天早起晚歸,好好利用在學(xué)校里為數(shù)不多的幾天多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)英語(yǔ),以后離開(kāi)了校園就基本上遠(yuǎn)離英語(yǔ)了。不知道,我講的這些有沒(méi)有用處,不當(dāng)之處還請(qǐng)見(jiàn)諒。這就是中國(guó)銀行的筆試,大家好好準(zhǔn)備,一般都會(huì)通過(guò)的。從筆試進(jìn)面試比較容易一些,畢竟大家的智商都差不多。
下面繼續(xù)說(shuō)一下面試吧。筆試結(jié)束以后,要經(jīng)歷很漫長(zhǎng)的時(shí)間才能接到面試通知,所以呢,建議大家在等待面試期間好好參加校園招聘、社會(huì)招聘,多積累經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)積累的多了,等到中行面試時(shí)才會(huì)正常發(fā)揮。面試一般是各個(gè)分行組織的,根據(jù)總行的面試名單通知相關(guān)面試人員。所以呢,一般大家面試時(shí)都非常開(kāi)心愉快,因?yàn)槊嬖嚨攸c(diǎn)確實(shí)十分豪華壯觀。(不過(guò)我建議大家不要高興的太早了,畢竟你不一定能分在省行部門(mén))面試時(shí),所有的人需要把手機(jī)上交到密封袋里,進(jìn)入候考室等待自己的面試。幸運(yùn)的人兒會(huì)很早參加面試,但是也有很多人要經(jīng)歷漫長(zhǎng)的等待和痛苦的煎熬,建議大家等候期間盡量不要跟前后左右交談,那樣會(huì)增加你的心理負(fù)擔(dān),因?yàn)槟愕淖笥液苡锌赡苁潜贝、人大、?duì)外經(jīng)貿(mào)的本科或碩士。帶本雜志或報(bào)紙去參加面試,一遍欣賞里面的內(nèi)容,一遍看等候的人那迷茫的表情,著實(shí)能使自己安心。中國(guó)銀行的面試之所以正規(guī)不只在于把手機(jī)上繳,而且還有很多細(xì)節(jié)讓人感到欣慰。比如:參加完面試的人絕對(duì)不允許再回候考室,如果被發(fā)現(xiàn)立刻取消資格。現(xiàn)在的面試一般都采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。所以呢,建議大家去網(wǎng)上搜一下關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的內(nèi)容,最好呢,找?guī)讉(gè)要好的朋友在校園里試一試。。對(duì)于這種面試,我的建議就是最好成為里面的領(lǐng)導(dǎo)者,你可以多主動(dòng)一些,多發(fā)表一些有建議性的話題,但是呢也不要太過(guò)于咄咄逼人。一般無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論有四種人能夠入圍:領(lǐng)導(dǎo)者、提積極建議者、計(jì)時(shí)者、總結(jié)陳詞者。建議大家結(jié)合者自己的習(xí)慣增去成為里面的一種人,這樣你成功的幾率就增加一倍。面試時(shí),一定要穿正裝(西裝),男士一定記得打領(lǐng)帶,女士一定記得稍微化化妝。切忌緊張焦慮、吞吞吐吐,一定要顯得從容自在,落落大方。好了,這就是面試。
面試之后,緊接著就是體檢、簽約,而后就是培訓(xùn),培訓(xùn)之后,那就恭喜各位了,恭喜各位成為中國(guó)銀行的一員。
不知不覺(jué)中已經(jīng)參加工作五個(gè)月了。下面想講一講這五個(gè)月的感受。我前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)了,一定要做好心理準(zhǔn)備,不要以為進(jìn)了中行就什么都有了。“面包會(huì)有的,牛奶也會(huì)有的”,告訴你,這句話是騙人的。面包和牛奶是靠自己的努力得來(lái)的。天上不會(huì)掉餡餅的,但是呢,分配的時(shí)候,你的命運(yùn)不掌握在你自己手里,你呢,只是人力資源部門(mén)的一粒棋子,他們想把你放在哪里,你就在哪里。還有一句想告訴各位:一定要服從安排。不論那里的環(huán)境多么不好,你必須無(wú)條件接受,除非你不想在中行混了。至于安排在不好的地方呢,你也用不著抱怨什么,畢竟這是你自己的選擇。聽(tīng)天由命就行了。
剛進(jìn)銀行,我的感覺(jué)就是自己像個(gè)白癡似地,啥也不會(huì),啥也不懂。很多東西,很多知識(shí),師傅是不愿交給你的;也有很多東西是師傅不系得交給你的。所以呢,一定要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)領(lǐng)悟。很多知識(shí)、很多做法都是在日常中潛移默化學(xué)過(guò)來(lái)的。我的專(zhuān)業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué),說(shuō)實(shí)話已經(jīng)4年沒(méi)和數(shù)字打交道了,進(jìn)了銀行才發(fā)現(xiàn)那么多的數(shù)字、那么多的交易碼。壓力確實(shí)很大。不過(guò)呢,知識(shí)都是靠日積月累起來(lái)的,看過(guò)郭心剛行長(zhǎng)寫(xiě)過(guò)一句話“哪怕三天學(xué)會(huì)一個(gè)業(yè)務(wù),那么三年下來(lái),你就不得了了”,確實(shí),業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持、貴在持之以恒。五個(gè)月來(lái),我內(nèi)心感覺(jué)在銀行工作的人需要以下幾點(diǎn)品質(zhì):
(一)責(zé)任心。作為新入行的大學(xué)生,我們難免會(huì)犯錯(cuò)誤,但是犯了錯(cuò)誤,我們一定要立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯(cuò)誤,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)教給我們糾正的方法。一定要有一顆主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)承擔(dān)錯(cuò)誤的心,切不可臨陣脫逃、推脫責(zé)任。一個(gè)有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順。所以呢,建議以后新入行的員工,一定記住要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任。唯有你主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任,別人才可能把眾人交給你,這樣你才能更好的發(fā)展下去。
(二)學(xué)習(xí)力。以前在山經(jīng)聽(tīng)了一位創(chuàng)業(yè)者的演講“一個(gè)人的學(xué)歷代表過(guò)去、才力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)力代表未來(lái)”。進(jìn)了中國(guó)銀行,我的最大感觸就是:學(xué)習(xí)比以前在學(xué)校時(shí)更重要。一個(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的員工不是好員工。中行的好員工不僅愛(ài)學(xué)習(xí),而且知道如何學(xué)好習(xí)。五個(gè)月以來(lái),經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的考試,報(bào)名了好多社會(huì)化考試。中國(guó)銀行的學(xué)習(xí)氛圍很濃厚,如果你是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人,一個(gè)想不斷充實(shí)自己、發(fā)展自己的人,那么你就選擇中國(guó)銀行吧~!
(三)吃苦耐勞。說(shuō)起這幾個(gè)字,有些人可能就得不可思議,銀行--多么令人向往的工作地點(diǎn),怎么會(huì)有吃苦的活呢?的確,銀行里確實(shí)有吃苦的活。比如前臺(tái)每天緊張的做業(yè)務(wù)、后來(lái)每天認(rèn)真的復(fù)核業(yè)務(wù)、大堂經(jīng)理每天開(kāi)口好幾百次、客戶經(jīng)理每天接待若干客戶。如果沒(méi)有吃苦的信心,那么請(qǐng)您不要來(lái)銀行工作,更不要來(lái)中行工作。作為新入行的員工,我們每天負(fù)責(zé)室內(nèi)環(huán)境的清潔、箱子的搬運(yùn)、檔案的整理等等。雖然苦些、累些,但是這些都是我們畢經(jīng)的階段。所以呢,不要怕吃苦。
下面也來(lái)講一下“公平”與“不公平”!
我敢肯定一點(diǎn),中國(guó)銀行的招聘確實(shí)也有不公平的地方,但是呢,有一句話說(shuō)得好啊,水至清則無(wú)魚(yú)。但是呢,相比較而言,中國(guó)銀行的確公平多了~!至少在招聘現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有家長(zhǎng)的摻和,沒(méi)有家長(zhǎng)提著大包小包的背影,而更多的是面試者們緊張的表情,就像大家在面臨著一次人生的洗禮,很神圣。所以呢,如果你報(bào)了中國(guó)銀行,你就一定要在心里相信他是公平的,對(duì)任何人而言都一樣!
談一下“心目中的友好型銀行”:
前些日子,銀監(jiān)會(huì)舉辦了“我心目中值得信賴的友好型銀行”征文活動(dòng)。我呢,理所當(dāng)然參加了,當(dāng)時(shí)想都沒(méi)想,直接寫(xiě)了中國(guó)銀行。的確,中國(guó)銀行很友好,不僅僅是對(duì)客戶有好,對(duì)自己的員工更加友好。在中國(guó)銀行工作,的確很多時(shí)候有一種“過(guò)著牛馬般日子”的感慨,但是呢每每回憶起來(lái),昔日的勞苦的確是一筆人生的財(cái)富。就像大家現(xiàn)在一樣,在即將畢業(yè)的時(shí)刻突然發(fā)現(xiàn)自己還欠缺如此多的能力,于是乎緊張兮兮的,生怕畢業(yè)就是失業(yè)。不過(guò)呢,我個(gè)人認(rèn)為利用好大四這一年,你將重新鳳凰涅,重新開(kāi)啟人生美好的新起點(diǎn)。但是呢,如果依舊得過(guò)且過(guò),你的未來(lái)真的面臨的就是啃老。話題扯遠(yuǎn)了,繼續(xù)談中行的友好。記得剛進(jìn)中行,在我們支行綜合管理部看到了一句話“一切為了員工,發(fā)展為了員工”,心里不禁暖和和的。雖然大家都背負(fù)沉重的壓力,基金、存款、保險(xiǎn)、理財(cái)、信用卡,每項(xiàng)任務(wù)都不輕,不過(guò)大家在中行工作都能體會(huì)到主人公的感覺(jué),每當(dāng)總結(jié)大會(huì)時(shí),總有業(yè)績(jī)突出的人在那里給我們講經(jīng)驗(yàn)、談教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)也十分平易近人,經(jīng)常找員工談心,讓員工把自己的不滿講出來(lái),把自己好的建議提出來(lái)。如果你是金子,你肯定會(huì)發(fā)光的;但是如果你不是金子,你可能每天只能怨天尤人了。
關(guān)于待遇和級(jí)別問(wèn)題:
想必這是大家最最關(guān)心的問(wèn)題。我在這里想講一句話,這個(gè)世界充滿了圍城效應(yīng),也就是外面的人想進(jìn)去,里面的人想出來(lái)。錢(qián)鐘書(shū)先生若干年前就對(duì)職場(chǎng)做了這樣無(wú)比貼切的描述。貌似看到很多帖子抱怨待遇不好、級(jí)別太低。其實(shí)呢,我想說(shuō)一句:我們做任何事情都應(yīng)該懷著一顆感恩的心,畢竟在金融危機(jī)肆虐經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是非常景氣的大背景下,中國(guó)銀行選擇了你,而你呢也選擇了中國(guó)銀行,既然是雙方相互選擇的結(jié)果,那就不要抱怨什么了。其實(shí)很多時(shí)候,有些話不說(shuō)也就過(guò)去了,說(shuō)了反而引起不好的效果。
我呢,作為09年畢業(yè)的茫茫學(xué)子中的一員,有幸成為中國(guó)銀行里的一名正式員工,心里倍感榮幸。我每天懷著感恩的心來(lái)上班,又懷著感恩的心離開(kāi)銀行。雖然現(xiàn)在在最底層--分理處,但是,我很滿足,也很有干勁,知足者常樂(lè)么!我每天把自己該做的事情盡力做得完美,把不該講的話憋在心里,把自己最好的形象展現(xiàn)給客戶,客戶滿意是我的最大宗旨。
中國(guó)銀行的待遇也就和大多數(shù)銀行一樣吧。所以呢,不要抱著太大的希望。雖然不是很高,但是肯定是中等偏上,不會(huì)讓你吃不飽的。不過(guò)呢,壓力確實(shí)蠻大的,任務(wù)比較多,從柜員到行長(zhǎng)都有任務(wù)。
再說(shuō)給那些既考上研有被中行錄取的同學(xué)。去年的我,也經(jīng)歷不斷的徘徊,想去一個(gè)很有名氣的大學(xué)讀研,又不忍心放棄這個(gè)誘人的工作,后來(lái)呢,在好多人的不同意見(jiàn)里,我依然選擇了中國(guó)銀行。雖然很多人覺(jué)得可惜,不過(guò)呢,我覺(jué)得一個(gè)人想進(jìn)步在任何地方都終止不了前進(jìn)的腳步。在中行,自己的確進(jìn)不了許多;在中行,我也的確成熟了許多。這些都是心里話。
擴(kuò)展閱讀:中國(guó)銀行員工守則心得
自覺(jué)成就未來(lái),勤勉實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
忙碌的工作之余,我喜歡獨(dú)自坐在嘉陵江邊,凝望著翠綠的江水緩緩流動(dòng),享受著輕柔的江風(fēng)給我的靈感,也喜歡欣賞江邊垂釣人的平靜與恬淡。但有一天,令人感動(dòng)的一幕卻讓我想在這里與大家共同分享:那是一對(duì)父子在江邊垂釣,已經(jīng)連續(xù)好幾個(gè)小時(shí)兩人都一無(wú)所獲了,隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉(zhuǎn)眼望去,兒子釣上來(lái)一條大鱘魚(yú),他是那么驚喜、興奮,父親也微笑著向他投來(lái)欣賞的眼光?墒沁@位父親卻告訴兒子,你必須把這條魚(yú)放掉,理由是“鱘魚(yú)是國(guó)家保護(hù)魚(yú)類(lèi)”。兒子不解地望著父親:“好不容易才釣到一條魚(yú),況且現(xiàn)在又沒(méi)有執(zhí)法人員在場(chǎng)”,兒子嘟囔著嘴不愿意把魚(yú)放掉!安还苡袥](méi)有人看到你,不能釣鱘魚(yú)那是規(guī)矩”,父親的口氣是那樣的斬釘截鐵,不容質(zhì)疑。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚(yú)給放了。我禁不住吃驚于父親的自覺(jué),吃驚于父親對(duì)規(guī)矩?zé)o條件的遵守了,那時(shí)一種多么讓人敬畏的自覺(jué)精神啊,也禁不住讓我聯(lián)想到我們平時(shí)工作中不也需要這樣一種自覺(jué)遵守的精神嗎?我們選擇了中國(guó)銀行,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,自覺(jué)地在平時(shí)工作中、學(xué)習(xí)中認(rèn)真堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行!吨袊(guó)銀行員工守則》中,“愛(ài)行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠(chéng)實(shí)守信、依法合規(guī)”這簡(jiǎn)單的二十字職業(yè)規(guī)范告訴我們,作為中行的一名員工,我們應(yīng)該如何處理好工作中客戶關(guān)系、同事關(guān)系。我入行已經(jīng)有大半年時(shí)間了,在這半年來(lái),二十字職業(yè)規(guī)范熏陶下的中行員工時(shí)刻都給著我全新的感受,他們自覺(jué)勤勉,接人待物積極主動(dòng),辦理文檔加班加點(diǎn)。說(shuō)實(shí)在話,剛來(lái)的時(shí)候我還真覺(jué)著吃不消,但在慢慢融入這個(gè)大家庭的過(guò)程中,我感覺(jué)學(xué)到了很多。于是總在想,是什么造就了如此融洽的同事關(guān)系,是什么形成了如此協(xié)調(diào)的工作氛圍?當(dāng)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理辦法》的時(shí)候,我才豁然開(kāi)朗,不正是在《守則》和《辦法》的影響和規(guī)范下,我們才取得了如此完美的成功嗎?同事們自覺(jué)勤勉的精神狀態(tài)不正是《守則》和《辦法》了然于胸的外在表現(xiàn)嗎?同事們無(wú)言的行動(dòng)告訴我,銀行是一個(gè)關(guān)系著國(guó)計(jì)民生的重要部門(mén),法律規(guī)則、行業(yè)規(guī)范時(shí)刻都在身邊。雖然這些規(guī)則是規(guī)范我們工作的一把尺子,但更多的空間仍需要我們自覺(jué)遵守。自覺(jué)本身就是一種對(duì)規(guī)則的創(chuàng)造發(fā)揮,沒(méi)有自覺(jué)意識(shí)的存在,我們就會(huì)消極地忍耐,被動(dòng)地服從,或者貌似神離地遵守,這樣的工作態(tài)度是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。尤其銀行工作中,道德上絲毫的松懈就可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)該有足夠的自覺(jué)來(lái)遵守規(guī)矩,時(shí)刻把《守則》和《辦法》作為指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)工作的指南。只有這樣培養(yǎng)出來(lái)的自覺(jué)情操才是我們?nèi)松薪鸩粨Q的財(cái)富,也只有這樣的人生才是不虛度的,時(shí)刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟也就是我今天演講的題目:“自覺(jué)成就未來(lái),勤勉實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”。在中國(guó)銀行這個(gè)大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件愉快的事情,時(shí)刻都感覺(jué)到從內(nèi)心里洋溢出來(lái)的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)造了我們現(xiàn)在如此幸福美好的生活,又是什么成就了“中國(guó)銀行”這個(gè)百年老店的金字招牌?也許問(wèn)千萬(wàn)個(gè)人會(huì)有千萬(wàn)個(gè)答案,但在我心目中有一個(gè)顛撲不破的信念那就是“勤勉的勞動(dòng)創(chuàng)造了這一切”。勤勉是認(rèn)識(shí)上升到自覺(jué)的結(jié)果,勤勉是有成功信念的人解釋世界的唯一語(yǔ)言。沒(méi)有勤勉自覺(jué)的工作就不會(huì)成就我們偉大的夢(mèng)想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)都需要幾個(gè)流程的配合,內(nèi)部手續(xù)的復(fù)雜是資金安全的保障。沒(méi)有勤勉的工作態(tài)度就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險(xiǎn)。同樣的,不抱著這樣的態(tài)度對(duì)待工作,對(duì)待人生,我們只會(huì)碌碌無(wú)為、抱憾終生。人生留跡于天地之間,理應(yīng)有點(diǎn)驚世之舉,卓爾不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的長(zhǎng)江嘯傲百川,倚劍于長(zhǎng)城上的秦皇漢武,在史冊(cè)的某一頁(yè)上雄視千秋。生命的長(zhǎng)短無(wú)關(guān)緊要,緊要的是生命的品位。沒(méi)有一個(gè)人因?yàn)樨潙贉卮捕L(zhǎng)生,過(guò)分的溺愛(ài)生命,只會(huì)使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺(jué)勤勉、敢于搏擊的人生才會(huì)永放光芒。
自覺(jué)勤勉是成功的引擎,是成就的需要。我、我們將時(shí)刻自覺(jué)勤勉,在學(xué)習(xí)工作中認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《守則》和《辦法》的內(nèi)在精神、讓自覺(jué)勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改。同事們,讓我們凝聚在一起,用自覺(jué)勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻;讓我們攜起手來(lái),用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!謝謝!
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量,工行為個(gè)人客戶經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥(niǎo)飛,海闊憑魚(yú)躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷(xiāo)中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)工作,一切會(huì)在意料之中。僅三月份,我個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)金8個(gè),攬個(gè)人存款523萬(wàn)元。
夢(mèng)想,給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業(yè)單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門(mén)拜訪,提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn),并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來(lái),所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心,逐個(gè)拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通,有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們,最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處,同時(shí)還營(yíng)銷(xiāo)了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來(lái)辦理存款時(shí)由衷對(duì)我贊嘆道:“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒(méi)有邁不過(guò)的坎!
夢(mèng)想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱,個(gè)人的信心占很大的比重,沒(méi)有信心工作就已經(jīng)失敗了一半,當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時(shí)候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會(huì)。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo),足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有看我一眼,當(dāng)時(shí)我心中很委屈,但我想我是代表工行在開(kāi)展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理,我的人格魅力,我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì)讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了,雖然他沒(méi)來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù),但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。
古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識(shí)了一優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)樵?jīng)對(duì)工行的誤會(huì),他對(duì)我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒,第一次營(yíng)銷(xiāo)失敗后我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略,在以后交往中我以樹(shù)工行人誠(chéng)信形象為主,嬴取他對(duì)工行的好感。今年春節(jié)期間,他急需一張臥鋪火車(chē)票,我得知后四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù),通過(guò)做他愛(ài)人的工作使他了解了工行產(chǎn)品,真誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。三月的第一天他終于來(lái)開(kāi)立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營(yíng)銷(xiāo)的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù),蠃得一名忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶。
在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經(jīng)理也迎來(lái)了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空,讓我與夢(mèng)想一起飛翔。
古語(yǔ)道:“工欲善其事,必先利其器”,在切換演練的戰(zhàn)斗中,廬山路支行全體“指戰(zhàn)員”深知充分的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備是成功上線的基石,有了充分的準(zhǔn)備和良好的新線業(yè)務(wù)知識(shí)積累,藍(lán)圖上線才可以高效順利進(jìn)行。為此,我們?cè)谄綍r(shí)就刻苦學(xué)習(xí)藍(lán)圖知識(shí),努力提高自身新線操作水平,“平時(shí)多流汗,戰(zhàn)時(shí)少流淚”這句話不僅包含著大家對(duì)藍(lán)圖的付出,更包含著每一個(gè)廬山路人敢打敢拼的精神,正是有這種頑強(qiáng)拼搏的精神和充分細(xì)致的準(zhǔn)備,我們才有信心在藍(lán)圖戰(zhàn)斗中“無(wú)往不勝”“戰(zhàn)無(wú)不克”。
二、三軍可奪氣,將軍可奪心在這日復(fù)一日的晝夜輪回中,在這不曾停歇的斗轉(zhuǎn)星移中,怎么防止廣大員工在藍(lán)圖上線這場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間戰(zhàn)斗中漸漸丟失激情和活力是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題,為了讓大家一鼓作氣的拿下藍(lán)圖戰(zhàn)斗,市行領(lǐng)導(dǎo)一直高度重視和大力支持藍(lán)圖相關(guān)工作,在多次切換、并行演練戰(zhàn)役中,市分行行長(zhǎng)熊試民利用周日休息時(shí)間帶領(lǐng)藍(lán)圖辦負(fù)責(zé)人、個(gè)金部負(fù)責(zé)人、市行工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)到城區(qū)支行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研藍(lán)圖上線及業(yè)務(wù)發(fā)展情況。熊行長(zhǎng)更是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)藍(lán)圖辦公室會(huì)議,為大家鼓勁打氣!叭娍蓨Z氣,將軍可奪心”廬山路支行的全體演練人員在行領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和囑咐下士氣高漲,在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中“不破樓蘭終不還”。
三、一夫當(dāng)關(guān),萬(wàn)夫莫開(kāi)
幾輪數(shù)據(jù)遷移、幾輪切換演練、幾輪并行演練的工作效果直接關(guān)系到藍(lán)圖上線質(zhì)量,切換、并行演練工作又是重要的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的途徑,在切換演練過(guò)程中我們會(huì)遇到各種問(wèn)題,而要順利的解決這些問(wèn)題,就要求我們必須選派業(yè)務(wù)素質(zhì)高、綜合素質(zhì)強(qiáng)的人員參加演練工作,熊試民行長(zhǎng)在5月12日召開(kāi)的全轄I(yíng)T藍(lán)圖項(xiàng)目工作視頻會(huì)議上對(duì)藍(lán)圖上線工作提出了“五個(gè)關(guān)切”、“三點(diǎn)要求”。充分肯定骨干的作用,再次強(qiáng)調(diào)人員培訓(xùn)到位,管理層要起到組織和指揮的作用,輔導(dǎo)員起到推動(dòng)、引領(lǐng)的作用,全轄員工人人參與。從數(shù)據(jù)遷移的報(bào)表核對(duì)到內(nèi)部營(yíng)業(yè)的案例驗(yàn)證再到外部營(yíng)業(yè)的業(yè)務(wù)操作,每項(xiàng)工作的開(kāi)展都讓我們的輔導(dǎo)員及員工充滿了戰(zhàn)斗的激情。我們有著這樣的精兵和強(qiáng)將,一百多天來(lái),有多少舊線報(bào)表在我們的眼中被核對(duì)無(wú)誤,有多少例外數(shù)據(jù)在我們的手中被及時(shí)清理,有多少測(cè)試案例在我們的研究中得到準(zhǔn)確驗(yàn)證。經(jīng)常忘了下班的時(shí)間,我們每個(gè)人都在工作中忘我的陶醉著,在自己的成績(jī)里幸福著。在一個(gè)星期天的下午,終于完成了一項(xiàng)新的指令,有人問(wèn)了句:“明天星期幾?”居然聽(tīng)到這樣的回答:“明天星期八!”大家都笑了,這笑聲里,包含著我們一周不間斷沒(méi)有休息的辛苦和付出。值得欣慰的是,我們的努力換來(lái)了開(kāi)心和喜悅。在本周省行趙春堂行長(zhǎng)親臨我處指導(dǎo)工作,趙行長(zhǎng)對(duì)我處在藍(lán)圖上線工作上的付出及培訓(xùn)開(kāi)展情況給予了充分的肯定及認(rèn)可。總體培訓(xùn)進(jìn)度及培訓(xùn)效果良好,這是廬山路支行的光榮,是網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)員辛苦授課輔導(dǎo)和全體學(xué)員努力學(xué)習(xí)演練的結(jié)果。正因,廬山路支行切換演練工作無(wú)一例外選用“骨干力量”、“業(yè)務(wù)精英”,他們?cè)谇袚Q演練戰(zhàn)斗中往往可以“以一當(dāng)百”,正可謂“一夫當(dāng)關(guān),萬(wàn)夫莫開(kāi)”。
IT藍(lán)圖是無(wú)數(shù)中行人的心血,更是一場(chǎng)艱巨,但必須打贏的硬仗。讓我們把所有的才智、所有的膽識(shí)、所有的激情、所有的風(fēng)發(fā)意氣、所有的凌云壯志,都奉獻(xiàn)給我們熱愛(ài)的中行事業(yè),讓我們并肩作戰(zhàn),敢于亮劍,共繪藍(lán)圖燦爛的明天!
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