中國銀行年終獎金和工作二三事

中國銀行年終獎金

上海某支行行代辦員拿了2萬廣東省分行才拿了2350江蘇行年終獎是9200元

廣州完稅后1萬1千多四川的,稅后8000太原分行4萬

福建某支行,3000元湖北十堰的只有1500元成都17000江蘇5600

湖南的,只1000元吉林的5000元北京的

人均1.5萬山西省縣支行的年底拿了8600元

大家看看，可以作為參考，不過各個地方差距真的很大

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1、做事情要默默去做，不要太宣揚，等到結(jié)果有成了，再說話。

我剛?cè)胫袊�銀行的時候，覺得很“驕傲”，因為是南大出來的，自然有一種優(yōu)越感，可能也是南大人所特有的一種“狂”性吧，其實這是一件好事，是一種自信的表現(xiàn)。當然，有時候做事情不是太在意。比如經(jīng)常在上班的空余時間看書啊，不知道中總行對這點的規(guī)定是怎么樣，反正支行的領(lǐng)導(dǎo)是絕對不允許看書的，甚至比較荒唐的是，我們業(yè)務(wù)發(fā)展部的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話了，連業(yè)務(wù)書籍也不允許看，要看也要回家看，我立馬ft。由于是沒有聽領(lǐng)導(dǎo)的話吧，或許是太過于張揚了，后來全行的人都知道我要考研了，最后連人事教育處的處長都知道了，不就是自我學(xué)習(xí)充個電么，犯得著這樣么，也許考研意味著不會在單位久呆，意味著一個人沒有忠誠度吧，以這樣的方法對待我這么幼小的心靈，唉～～～～

后來想想：其實，每個傳我要考研消息的人都是無心的，他們只是表達了一種善意的關(guān)注，但最后就變了味道了。怎么辦呢，人性如此，只能自己找原因吧，終于明白：做事情要默默去做，不要太宣揚，等到結(jié)果有成了，再說話。

2、不管過程中的事情是誰做的，只要是你最終匯報的，或者你對結(jié)果做了簽字的確認，那一切后果都應(yīng)由你來負責，而不是其他人。

有天晚上，領(lǐng)導(dǎo)要我去查找一個單位的余額，恰巧這個公司不是由我負責的，我對他的貸款情況并不了解。同時，我作為信貸員，并沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過銀行的會計系統(tǒng)，而恰巧我問的那個會計柜員也不明白信貸上的知識。所以我需要的東東和他給我的不是同一個東東。結(jié)果正如大家所預(yù)料的那樣，我匯報的結(jié)果讓行長大吃一驚，行長親自去查賬了，我匯報的數(shù)據(jù)是錯的。行長臉上立刻露出慍色，嘴里面嘀咕著：做了這么長時間的信貸，連這個都不懂，怎么做信貸的。相信沒人會在那樣的情況下還能坦然面對。怎么說呢？你匯報的東西的確錯了，不管什么原因。現(xiàn)在，我開始明白了為什么西點軍校教其學(xué)員只能有四種回答，“yes,sir.No,sir.Idon’tknow.Noexcuse.”你只有對事實的確認權(quán)，卻沒有對結(jié)果的辯解權(quán)，因為領(lǐng)導(dǎo)不需要你的任何辯解，他們只需要結(jié)果。所以，從那時起開始明白，如果是你接的最后一棒，你完全應(yīng)該將前面所有的過程檢查一遍，確保無誤。沒有這種態(tài)度和決心，很難在事業(yè)上有所發(fā)展。3、認識人真的是好做事，如何多交往一些朋友也是需要技巧的。

中國是一個人際關(guān)系的大國。經(jīng)�？吹焦芾眍愲s志上說，一個人成功必須要有資金、技術(shù)、管理等等，但最重要的是要有人際關(guān)系，有了人際關(guān)系，什么都能做成。我漸漸相信了這句經(jīng)典的管理語錄。也漸漸明白了，為什么那么多的MBA花近十萬資金，課可以不聽，但

人際網(wǎng)絡(luò)一定要建成。中行也是一樣，無論是系統(tǒng)類還是系統(tǒng)外。支行與省行之間，作為支行的客戶經(jīng)理，保函、信用證、銀行卡、公司處、資金計劃處，這些部門都要一一打通。熟悉這些部門的員工和領(lǐng)導(dǎo)，當你在做業(yè)務(wù)的時候就猶如多了左右手，你不用擔心省行部門會給你官架子看，你甚至希望和他們多接觸，加深感情嘛，當你有什么問題時，可以隨時問熟人，熟人總不會拒絕你吧，也不會嫌你麻煩吧。就這樣，信心的建立和人脈的建立，對你現(xiàn)在的業(yè)務(wù)操作和未來的業(yè)務(wù)操作奠定了堅實的基礎(chǔ)。其實建立這樣的關(guān)系也很簡單，那就是，你經(jīng)常帶客戶去跑這些部門，帶到以后，多和他們交流工作中的一些心得，主動討教。在電話中，多提及自己的名字，讓他們的耳朵聽出老繭，不知不覺，你就活在他們的心中了。當然，關(guān)鍵的一些節(jié)日，適當送去一些祝福也是必要的。看各位八仙過海，各顯神通啦。我現(xiàn)在說的也不只是局限于銀行，任何公司都適用，無效退款。哈哈。

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入行之前：

對于中國銀行，許多人會感到陌生。（我曾經(jīng)遇到一個人，他說他在中行，隨后順口溜似的說了一句：中行中行，中國人民銀行，差點沒讓我笑暈死過去。）正如201*年夏天畢業(yè)的我，起初只是認為，中國銀行似乎是國家的某個只能部門一樣，也許是我把中國銀行和中國人民銀行混淆了。但正是在這種誤打誤撞之中，我居然進入了中國銀行，至今想起，真是不可思議。也許是我面試時比較誠實吧，因為他們要我談?wù)勎覍χ行袣v史的的了解的時候，我說"不知道"，他們也就要我了。接著是體檢，當時人事教育處的干部科科長好像說讓我們先付一百塊體檢費，等入行后再報銷，只到我推出中國銀行，似乎仍然沒有給我，做大事者不拘小節(jié)也，我不計較了啦。培訓(xùn)期間：

體檢合格后，基本進入了中行。但是不知道什么時候報到，等了好久沒有消息，最后還是自己去問，得知8月初的時候正式去報到，想到就要工作了，不由得一陣緊張和興奮。8月初報到完以后，就被一輛車帶到江寧，這里有中國銀行的江蘇省培訓(xùn)中心，進行21天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的日子有點象是大學(xué)生上課，每天安排得很滿，內(nèi)容涉及到銀行公司、零售、中間業(yè)務(wù)等各個方面，就好像滿漢全席一樣，全。可惜當時是從學(xué)生向工作崗位過渡，對許多內(nèi)容只是理論上的理解，沒有什么實質(zhì)性的長進。當時對汪國強的印象比較深，他是培訓(xùn)中心的主任，在上課的時候不時來兩句蹩腳的英文，據(jù)說，他和原中國銀行的總行行長，現(xiàn)在的銀監(jiān)會主席劉明康是室友，可惜一個已經(jīng)是部級干部，一個還是處級干部，從那一刻我就在想，20年以后，我會在什么地方呢，會不會也是一樣的沒落。培訓(xùn)的日子里，吃得很爽，一天10元，可以吃到三頓自助餐，當然，睡覺是免費的，全世界排名11位的中行還不至于和各位即將成為正式員工的大學(xué)生們要一點住宿費，最令我愜意的是我和南大金融的另外一位朋友，每天晚上回去吃瓜子喝可樂，看電視，繼續(xù)著我們大學(xué)般的生活。培訓(xùn)最后一天，中行人事處來人和我們簽合同，注意，這時是最后一道關(guān)口，如果你不準備入行的話，還有機會不簽合同，不然，你就徹底算是賣給中行了。工作初始：

8月底，填鴨式的培訓(xùn)結(jié)束了，也意味著我們即將走上工作崗位了。大概是隔了兩三天吧我們?nèi)ジ鱾�分支行去報到，這里需要闡明的是，中行在南京沒有市行，因此，除了少部分人進入江蘇省分行，其余的都會被分到支行，一個支行的概念是什么呢，大概能管轄20個網(wǎng)點左右吧，這是就現(xiàn)在情況而言的，不過當時可沒有這么多，大概10個網(wǎng)點。省行和支行之間原來的收入差距是很大的，同樣的工作，會相差201*0元左右，所以，當我們在支行的時候，不停地聽到支行員工抱怨，省行拿得太多了，現(xiàn)在換了省行的行長，據(jù)說待遇要變小了，不知道是不時真的。

由于家庭住址的原因，我當時被分在一個比較"差"的支行，開始我的中行職業(yè)生涯�，F(xiàn)在想想，無所謂差不差，所有的東西都是相對的。原因后面再說。支行雖小，可是五臟俱全。最后我的去處是一個小網(wǎng)點，破破爛爛，只有一個房間，也就是營業(yè)廳啦，后面有一個休息室和一個廁所，里面經(jīng)常有老鼠跑來跑去，乖乖，令我驚奇的是：老鼠居然還喜歡吃肥皂，新買的肥皂，第二天就不能用了，上面會多出幾個老鼠印了，所以，怕老鼠的MM，進入中行之前可要想好了。

到了網(wǎng)點的第一天，沒什么事情做，大學(xué)生進入了新的單位，總要留給同事們好的印象啊，只好一大早來去掃地和擦門，看著人來人往，心里面不免一陣酸楚，南大的本科生，居然在這樣的破落的地方擦門，真不是個滋味。好在同事們都很熱情，而且對我都很好，硬件不行，軟件到是挺好的。當時我是實習(xí)生，做的是柜面，也就是點錢啊，掛失啊，什么的，剛學(xué)習(xí)的時候真是頭昏腦脹，許多東西要記，因為柜員的任何一筆業(yè)務(wù)都是要通過代碼輸入的，代碼的數(shù)量太多了，有的操作是比較麻煩的，比如掛失什么的，有很多程序，我當時真的是忙不過來了，再加上業(yè)務(wù)量太大，一天一般一個柜臺要有100筆以上的業(yè)務(wù)。

每天晚上軋賬的時候，用馬克思的話來說，是驚險的一跳，如果錢賬對了，一天可以算是輕松結(jié)束了，如果不對就準備慢慢找錯誤吧，找死你為止，當然你肯定是找不出來的，這個時候，有經(jīng)驗的員工就會過來幫助你找錯誤，直到你一身冷汗出來，差不多也就OK了。但這樣的生活絕對能培養(yǎng)你嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，因為你一分都不能有差錯，雖然是低級的工作，卻對一個人的終身素質(zhì)是有好處的。在前30天里面，我能對的也就是5次左右吧，唉，不提了，高等數(shù)學(xué)能考滿分的我，在數(shù)錢上居然是漏洞百出，可見大學(xué)生知識豐富，素質(zhì)不一定高啊，自嘲一下吧。

由于我是大學(xué)生嘛，所以一個網(wǎng)點呆的時間也不長，大概一個月吧，后來就到其他網(wǎng)點了，網(wǎng)點*在市中心，可是去了一看，就更失望了，原來的門面還有四五米，現(xiàn)在的門面變成一米了，真受不了，連廁所也沒有，好像是外掛的。里面的老鼠不要說了，看來中行挺有老鼠緣的，要不怎么什么地方都有老鼠呢。這個地方我倒是很喜歡，因為業(yè)務(wù)很少，一天也就只有40筆業(yè)務(wù)吧，而且考慮到人員還比較多，當時領(lǐng)導(dǎo)就要我們上兩天休息兩天，日子很舒服，可是學(xué)到的東西也就有限了啊，日子久了，就覺得不爽了。恰好這個時候支行的業(yè)務(wù)發(fā)展部招人，我就去競聘了，誰知道一發(fā)便不可收拾，后來一直呆在業(yè)務(wù)發(fā)展部了。我也得到了很大的鍛煉，相比較入行兩年了還在柜臺上混的大學(xué)生同事們，當然是幸運多了。所以說任何一件事情無所謂好與不好，關(guān)鍵看你怎么去利用他好的一方面。

就這樣在這個網(wǎng)點混了3個月，順便還帶了幾個中專生徒弟，到新年的時候，我就算是業(yè)務(wù)發(fā)展部的人了。期間還學(xué)會了比學(xué)校里面更厲害的一招：在椅子上做著睡覺，以前在學(xué)校都是怕著睡覺，睡醒以后，滿桌的霧氣，有時還有點口水什么的。因為忙著考研，所以比較辛苦啦，經(jīng)常在中午沒人的時候想睡覺，監(jiān)控下面不能睡覺，怎么辦？窮則思變，坐著睡，想不到久而久之，也就習(xí)慣了�，F(xiàn)在想想，還是很自豪的一門技術(shù)。

小露鋒芒：

新年一過，我興致勃勃地來到發(fā)展部報到，結(jié)果行長讓我去另外一個網(wǎng)點去幫忙，唉，沒辦法啊，只好去作救火隊員。有浪費了我一個半月的青春，每天坐的事情就是說一句話：請在支票的后面背書。還有就是來回運送支票給我的同事。大材小用啊。最讓我欣慰的是，認識了一些PPMM哦，雖然，都有男友了，我也有女友。但看著總還有一點視覺上的愉悅嘛，還算是比較愉快。

好了，經(jīng)過了半年的煎熬，終于來到了業(yè)務(wù)發(fā)展部。中行業(yè)務(wù)發(fā)展部主要負責支行范圍內(nèi)的公司業(yè)務(wù)和個人消費信貸業(yè)務(wù)，由原來的信貸科轉(zhuǎn)變而來，我們的職位說得好聽一點叫：客戶經(jīng)理，不好聽一點叫信貸員。不管怎么樣，也算是支行內(nèi)最重要的部門，許多人擠破頭都進不來啊，我學(xué)歷高就沖進來了。當時和我一起進入發(fā)展部的還有一男一女。男的嘛，沒過幾個月就去了丹麥，女的嘛，一直干消費信貸，現(xiàn)在到了省分行的公司業(yè)務(wù)處。我進取以后，負責公司業(yè)務(wù)。也就是貸款啊，開銀行承兌匯票，以及信用證、保函之類中間業(yè)務(wù)的支行內(nèi)部的工作，當然不是由我們來開，由我們介紹給省行開，我們負責之前的一些風(fēng)險把關(guān)。雖然沒有親自開過，但學(xué)的東西還真的不少，這是我最值得慶幸的地方，如果不是在這兒，我也不會對中行的業(yè)務(wù)如此的了解。后來發(fā)展部去丹麥的朋友留學(xué)辭職了，消費信貸沒有人做了，我也就兼著作一些，所以業(yè)務(wù)也掌握得比較全面。至此，和我一起進入該支行的六個人里面已經(jīng)走了三個了。有一次，我去江寧培訓(xùn)中旬接受培訓(xùn)，是關(guān)于網(wǎng)上銀行的�；貋硪院螅�就得知支行要分家的消息了，人心不穩(wěn)啊。分了三個月的家，我就去了下屬的另外一個支行，繼續(xù)我的業(yè)務(wù)發(fā)展。此間最讓我痛苦的事是4月中旬，和我交往兩年的女友和我分手了，原來我不是很喜歡她，以為只是把她當做前任女友的替代，可是在分手的那一瞬間，我才發(fā)現(xiàn)我真的是愛上了她，可惜她不給我任何機會了，她也許是對的吧，我這種人活該得到這樣的結(jié)果，誰讓我平時不珍惜呢。

轉(zhuǎn)正考試：

沒過多久，我們就轉(zhuǎn)正考試了，轉(zhuǎn)正考試分為筆試和計算器。筆試有三種試卷可以選擇，一個是信貸，一個是儲蓄，還有一個是會計，我當然選的是信貸，不過當時有信貸的試卷泄了出來，其實也不是泄漏啦，也就是去年考試的卷子，一模一樣的卷子，所以，最后就很輕松通過了，成為正式員工，不過當年好像沒有什么人沒有通過，通過率應(yīng)該是100％吧，聽說會計試卷很難，只是通過率都很高。計算器考試就更有意思了，我們在廁所里面找到了"翻打"被撕去的一頁，反推回去，就得到了最后的答案，最后，許多同事都抄了一下就OK了。

迎接新同志：

等到八月一過，201*年畢業(yè)的大學(xué)生們又進來了，真是長江后浪推前浪。巧得很，分到我這個支行的居然有兩個南京大學(xué)的校友,一個是我的師弟，一個系的。還有一個女孩，不但漂亮，而且很聰明。中行出美女啊。其實，他們都很聰明，也很用功，總之一句話，比我強多了啊。

第二年：

我想，我的主要經(jīng)歷還是在于我入行的第一年，第二年也只是順著第一年的趨勢繼續(xù)下來，已經(jīng)沒有什么好說的了，也許只是變得更加圓滑一點，也許是變得稍微成熟一點。當然，每天會認識不同的人，也會做著相同的事情，當然，最令我感到不愉快的是我們部門的領(lǐng)導(dǎo)，一個女孩，是上海某個學(xué)校畢業(yè)的，她做事挺認識，只是，不會管理，脾氣暴躁，我們都受不了她的暴力，于是我發(fā)誓，無論如何201*年一定要離開，當然，離開的原因有很多，比如薪水太低，學(xué)習(xí)的東西也都差不多了。當然也有許多讓我舍不得離開的因素，和同事們朝夕相處了2年，就要分開了，總歸有點不舍，何況，還有這么多的朋友在中行，唉，為了前途，只好……

當然，天如人愿，我終于有機會離開了中行。9月份，我就要去復(fù)旦大學(xué)去讀研究生了。我的兩個師弟師妹也得到了他們應(yīng)該有的位置，他們都去了業(yè)務(wù)發(fā)展部門，其實他們的水平遠不止于此，但在國有企業(yè)，不是說你能力強就一定能上的，有時候還需要領(lǐng)導(dǎo)對你的提拔吧，看個人的機遇吧，許多東西真是可欲而不可求的，但愿南大校友們都能混得很好。正好驗證那入校時的一句saying：今日我以南大為榮，明日南大以我為榮。

工作過以后才漸漸發(fā)現(xiàn)，南大其實是我們的精神家園，只要提起南大，我們都會不由自主的自豪，因為我們曾是南大這所百年名校的一員，因為我們都是很出色的南大人。順便帶一句：最后，我違約了，付了10000元違約金，也許這就是我當年簽合同不謹慎的代價吧，希望各個南大校友們在簽約時都要考慮清楚，否則，你工作積蓄最終都要歸還給

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一、待遇篇我想這應(yīng)該是大家最關(guān)心的問題，所以放到最前面來講。銀行的待遇由四部分組成：基礎(chǔ)工資+福利+補貼+績效獎金1、基礎(chǔ)工資：銀行的基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同的員工職級來發(fā)放的，分成不同的檔次，比如我們銀行分成10個職級，據(jù)說工行是25級，MS是13級，每...

銀行工作的全面透析201*-01-2512:50|(分類:默認分類)一、待遇篇

我想這應(yīng)該是大家最關(guān)心的問題，所以放到最前面來講。銀行的待遇由四部分組成：基礎(chǔ)工資+福利+補貼+績效獎金

1、基礎(chǔ)工資：銀行的基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同的員工職級來發(fā)放的，分成不同的檔次，比如我們銀行分成10個職級，據(jù)說工行是25級，MS是13級，每個職級對應(yīng)不同的基礎(chǔ)工資。剛進銀行的人通常是最低職級，基礎(chǔ)工資最低，我第一年的基礎(chǔ)工資是兩千多一點，如果銀行經(jīng)營業(yè)績好，基礎(chǔ)工資每年會有5%左右的漲幅.

2、福利：（1）五險一金（醫(yī)療保險，失業(yè)保險，工傷保險，養(yǎng)老保險，生育保險，住房公積金），這部分是從基礎(chǔ)工資里扣除的，大概會扣掉基礎(chǔ)工資的20%。其中住房公積金比較劃算，假如你自己每個月扣500元，那么單位相應(yīng)的會在你的公積金賬戶里存500元，相當于你一個月有1000元的住房公積金，買房的時候大有用處。（2）節(jié)日慰問金：一般是發(fā)放超市的購物卡，五一、國慶、春節(jié)的時候發(fā)放，每次幾百到一千不等，這個各家銀行不同，發(fā)放的慰問金也不同，例如中秋國慶，我們銀行除了發(fā)月餅，還發(fā)了3000塊購物券。

3、補貼：交通補貼每月500201*多不等，職位越高越多，客戶經(jīng)理700左右；通訊補貼每月100500不等。中餐補貼每月300左右；住房補貼，每個月1500左右，不過馬上要取消了；住房補貼不同銀行執(zhí)行的政策有不同，例如MS廣州分行在崗頂那邊有自己的員工公寓的，就是那種兩居室的，銀行對于新員工會安排在那邊居住，但是據(jù)我所知，如果自己放棄那邊的公寓，民生沒有補貼給的。4、績效獎金：（1）季度獎，兩三千塊；（2）年終獎，一萬多。（3）銷售獎金，就是平時銷售各種銀行產(chǎn)品的獎勵，因人而異，差異較大，有些比較厲害的客戶經(jīng)理一年單銷售獎勵就可以拿到5萬多，做柜臺的就會比較少。績效獎金跟每個網(wǎng)點的經(jīng)營業(yè)績緊密相關(guān)。這里，也會銀行不同而政策不同，MS的績效獎金分為活動費用（即提成，例如做一筆貸款會有相關(guān)的提成收入，這是做貸款的客戶經(jīng)理的主要收入來源。）和創(chuàng)利獎金兩塊，我的那些經(jīng)理平均每月活動費用都可以達到1萬塊左右，我有見過每月都是2萬以上活動費用的客戶經(jīng)理。綜合以上四項，一般銀行員工，也就是柜員和客戶經(jīng)理，待遇在4萬10萬不等。在不同的城市有不小的差異，在北京、上海、深圳等一線城市，應(yīng)該有10萬以上，而偏遠城市的話大概也就4到5萬�，F(xiàn)在的銀行基本上都是上市公司，經(jīng)營目標是最大化的為股東創(chuàng)造利潤，會計制度比較規(guī)范，員工的工資待遇應(yīng)該來說是大不如從前，在每個城市也只能算是中等偏上一點。

【綜合來看，銀行的薪資水平在一個城市中間還是處于中上的。拿MS來說，剛剛?cè)肼殕T工為13級行員，13級行員的年薪總計略低于10萬元。然后如果能夠晉級到11級，那么一年的總收入就可以達到20多萬了，僅僅兩級而已，這個差額就是非常大的。而就客戶經(jīng)理崗而言，只要你能把業(yè)績做上去，例如放出很多貸款或者拉回很多存款，很多通常意味著5千萬以上，那么就能一下子晉級到很高的級別。有時跟做得好的客戶經(jīng)理關(guān)系好的話，那個客戶經(jīng)理可能會把他自己名下的業(yè)績?nèi)�部掛到新員工的身上，這樣新員工的級別就猛升，這樣收入及相關(guān)福利也會相應(yīng)上調(diào)，從而可以彌補新進銀行因沒有客戶群而出現(xiàn)的收入低或者被貶為編外的風(fēng)險�？蛻艚�(jīng)理為何要這樣做呢？MS的級別評定好像是1季度一次，你的級別提上來之后，可以有三個月的時間來往下掉（如果業(yè)績不能繼續(xù)保持的話，級別就會掉，而且不按次序一級一級的來，而是一次到位。），這樣就有了時間去充分做業(yè)務(wù)了。當然這個要能碰上很好的客戶經(jīng)理才行，但是大部分做業(yè)務(wù)的經(jīng)理都不會太計較這些的~~~以上評級都是對小銀行而言的，因為小銀行的業(yè)績考核是考核到個人的。然而，四大銀行以及招商銀行、交通銀行這些比較大的銀行就不同了，他們的業(yè)績是考核到團隊的，這樣新人就不會有太大的壓力，可以比較從容地學(xué)東西，但同時也意味著新人一開始的收入不會像考核到個人那么高了。真是everymedalhas2sides呀】

補充：我目前是在昆明的中國銀行上班，在一家支行里面做理財客戶經(jīng)理。當初因為向往彩云之南，才離家來到昆明，這里真的是四季如春美麗動人啊，歡迎大家也來昆明，呵呵！

二、銀行機構(gòu)篇

1、銀行的組織架構(gòu)。全國性的商業(yè)銀行都是采用總、分、支三級組織架構(gòu)：在全國設(shè)立一個總行，大部分銀行的總行都設(shè)在北京，交行在上海，招行在深圳，如果有幸進入銀行的總行工作，那么恭喜你了，待遇和機會都是大大的好啊。總行之下，五大國有銀行會在每個省設(shè)立一家省分行，統(tǒng)管每一個省的業(yè)務(wù)，然后在每一個市設(shè)立一家市分行，如果你能進入省分行和重點城市的市分行，那也是相當不錯的；小的股份制商業(yè)銀行則沒有省級分行，而是直接在重點省會城市設(shè)立市分行。分行之下是支行，也就是我們平時看到的一個一個的銀行網(wǎng)點，是銀行經(jīng)營最前沿的陣地，直接服務(wù)客戶大眾。

2、銀行的主要行政部門。銀行的總行和省分行設(shè)立辦公室、人資部、會計部、法律部、信息技術(shù)部、國際部、信貸部、電子銀行部、對私業(yè)務(wù)部、對公業(yè)務(wù)部等行政部門，這些部門通常被稱為“機關(guān)”，也是“后臺”，因為它們的主要職責是管理和規(guī)劃各項業(yè)務(wù)，不直接面對客戶，在這些部門上班比在支行相對要輕松一些。支行作為經(jīng)營網(wǎng)點，不再細分部門，主要由正副行長、客戶經(jīng)理和柜員組成。

3、現(xiàn)在的銀行通常都是以省分行的名義進行招聘，聘入后進行集中培訓(xùn)，然后大部分的人被分配到各個支行，小部分會留在省分行（一般是研究生）。分到支行后通常要先做柜員，然后做大堂經(jīng)理或客戶經(jīng)理。【四大和招商、交通這六個大銀行的新人幾乎都是從柜員干起的，但是像民生、浦發(fā)這些小銀行而言，新人就不需要先從柜員干起。這點有好有壞，好的地方在于對于那些不想從事柜員和會計工作的人可以直接接觸業(yè)務(wù)線條的工作，壞的地方在于直接做業(yè)務(wù)就沒有了緩沖時間，不能充分全面地了解銀行的各項業(yè)務(wù)及運作，有點像半路出家做銀行的感覺。就像我現(xiàn)在經(jīng)常碰到跟會計線條有接觸的工作，他們認為是一些常識性的東西，我卻完全不懂。我曾經(jīng)跟一些老牌的客戶經(jīng)理聊過，他們的看法幾乎一致：如果想長期做銀行的話，畢業(yè)就先從四大銀行做起，一步一步地從柜臺做起，慢慢地培養(yǎng)自己的客戶群。在銀行工作，手上有客戶，就意味著說話權(quán)，意味著高收入。而且四大行新人的待遇也很不錯，不能只看到他們的工資，補貼這些東西，四大行每年還代銷很多保險，債券，黃金等等，這些收入是不菲的。當然，畢業(yè)進四大銀行是對于家里沒有背景或者沒有關(guān)系的畢業(yè)生而言，如果家里有比較強悍的背景和人脈，那么直接進小銀行的業(yè)務(wù)部門是個很不錯的選擇，我們行有個客戶經(jīng)理從中國石化跳過來的，原因是中石化收入太低...OMG...我想進都進不了，她覺得太低....她進來MS之后，即拉來保利地產(chǎn)的項目，三個月的項目她提成達到幾十萬！原來她跟保利廣州高層有親戚關(guān)系....別想歪，是完全正常合規(guī)的項目哈~~~】

三、工作崗位篇

因為我是一直在支行網(wǎng)點工作，對分行機關(guān)部門的崗位了解的不是很清楚，所以在這里就重點介紹一下支行的崗位。其他崗位如果大家感興趣的，可單獨提問，我會向同事訊問后單獨作答。

1、柜員。柜員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業(yè)務(wù)的工作人員，屬于銀行的會計崗。這個崗位的工作比較單一，主要就是辦理開銷戶、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)務(wù)，大部分進入銀行的人都要先從這個崗位開始來熟悉和掌握銀行的業(yè)務(wù)。柜員崗要求服務(wù)態(tài)度親切有禮，同時要細心遵規(guī)，有風(fēng)險意識，經(jīng)常會有柜員因為粗心把客戶的錢存錯，或者收到假幣，這些都是要柜員自己掏錢賠償?shù)摹９駟T的工作強度挺大的，從上午9點開始就要一直坐著辦業(yè)務(wù)，顧客多的時候幾乎連喝水和上廁所都顧不上，下午5點半關(guān)門后還要扎帳、捆錢、整理單據(jù)，然后等運鈔車來把錢收走后才下班，大概6點半左右。柜員一般是上兩天班休息一天，也有的銀行是上四天休息兩天。柜員的收入與業(yè)務(wù)量和銷售業(yè)績掛鉤，所以一邊要保持親切的態(tài)度，快速的辦理業(yè)務(wù)，一邊還要抓住機會向客戶推銷銀行的新業(yè)務(wù)和理財類產(chǎn)品，不銷售的話，柜員的工資和獎金都會比較少。【大部分的柜員都是要在8：20到達銀行的，因為還有涉及到開會，領(lǐng)取尾箱，憑證等等我們在商業(yè)銀行實務(wù)上面學(xué)過的東西。下午6：30左右能夠走已經(jīng)是很好的了，我們那邊的柜員7點都還沒有走是蠻正常的事情。而且，柜員的工作既單一又重復(fù)而且機器細致，寫錯一點點都不行，曾經(jīng)有個客戶辦柜臺業(yè)務(wù)因為寫錯日期而在第二天被教回銀行更正�！�

2、大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理主要負責管理大廳設(shè)施，引導(dǎo)和分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。大堂經(jīng)理就是“跑堂的”，既要熟悉柜臺業(yè)務(wù)，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)，每天上班大部分的時間都是站著，很累。大堂經(jīng)理大多比較漂亮，招商銀行的總體素質(zhì)則更高，大家可以去招行看美女哦~~呵呵

3、客戶經(jīng)理�？蛻艚�(jīng)理屬于銀行的營銷崗，分為對私客戶經(jīng)理（理財客戶經(jīng)理）、對公客戶經(jīng)理和個貸客戶經(jīng)理。（1）對私客戶經(jīng)理主要是服務(wù)私人客戶，即個人，有的銀行稱為理財客戶經(jīng)理，工作職責主要是維護老客戶、開發(fā)新客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等，對私客戶經(jīng)理需要具備存款、國債、基金、股票、保險、黃金、外匯、期貨（這些產(chǎn)品幾乎被六個大銀行壟斷了大半江山，這中間的收入嘛，也自不比說啦）等多種金融理財知識，為客戶客戶提供理財咨詢和建議。對私客戶經(jīng)理因為面對的是個人客戶，數(shù)量龐大，并不一定需要你有良好的社會資源，工作中也不需要諸如喝酒等應(yīng)酬，主要靠熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)來贏得客戶的信賴，繼而銷售銀行產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)績增長。（2）對公客戶經(jīng)理主要是服務(wù)對公客戶，即政府、機關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責主要是吸引對公存款、發(fā)放對公貸款，要求社交能力強、懂人情世故，經(jīng)常會有應(yīng)酬，能喝酒的話最好，如果家里有政府官員、國企高管、公司老板資源的，做起來會比較輕松。（3）個貸客戶經(jīng)理主要負責營銷和辦理個人住房貸款和汽車貸款等個人貸款業(yè)務(wù)，要求有較強的風(fēng)險意識，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來說要單一得多。客戶經(jīng)理會分成助理、經(jīng)理和高級經(jīng)理，收入相對比較有彈性一些。我在MS做的就是個貸客戶經(jīng)理助理，具體業(yè)務(wù)是個人商業(yè)貸款，針對有房屋產(chǎn)權(quán)的小微企業(yè)主和個體工商戶，家里有需要的可以聯(lián)系我哦~~哈哈，順便賣個廣告~~嘻嘻四、工作壓力篇

估計大家都聽說過銀行的工作很辛苦，下面就給大家講講銀行的工作壓力和辛苦在哪里。

1、工作時間長。平常我們看到的銀行都是早上9點開門下午5點半關(guān)門，其實不然，銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到，然后開會或進行班前準備，開門后一直上班，中午一個小時吃飯，下午關(guān)門后繼續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開會培訓(xùn)，至少要6點半才能離開。銀行根本就不講勞動法，每天工作超過10個小時，加班沒有加班費。

2、工作任務(wù)多。銀行的每個崗位都會有不同的工作任務(wù)，任務(wù)最重的就是支行的行長和客戶經(jīng)理，柜員也不輕松。大家如果關(guān)注過銀行報表的，就會發(fā)現(xiàn)中國的銀行每年業(yè)績的增長至少都在40%以上，這么大幅的增長靠什么，就是靠一層一層的下任務(wù)，向員工施加壓力�？傂邪讶蝿�(wù)下給各省分行，省分行為了保證完成任務(wù)，一般會多加10%下給支行，支行再把任務(wù)多加10%下給客戶經(jīng)理和柜員。銀行的業(yè)績每年都要求增長，員工身上的任務(wù)也就一年比一年多，而且種類也是紛繁復(fù)雜。比如柜員，要求你一年拉存款100萬，信用卡辦30張，基金銷售20萬，保險銷售10萬，網(wǎng)銀開戶200個，等等�？蛻艚�(jīng)理就更慘，拉存款1000萬（這個數(shù)字太低，MS個貸新人存款壓力為半年2500萬，對公新人為5000萬，正職客戶經(jīng)理就更不用說了。），信用卡150張，基金200萬，保險60萬，發(fā)展中高端客戶200個。在四大國有銀行還好，本身客戶數(shù)量龐大，如果你沒有能力拓展新客戶，那么就發(fā)據(jù)現(xiàn)有客戶的潛力，但是在小銀行就慘了，客戶基數(shù)小，每天都要到外面去找客戶。第一年或許你可以找親戚朋友幫忙，第二年要求新增，你又上哪里去找呢？而且領(lǐng)導(dǎo)要定期公布每人任務(wù)的完成情況，做不好就找你談話，不然就少發(fā)你獎金，再不行就降你的職級。對公客戶經(jīng)理更是要拿健康去犧牲，為了能夠拉到存款，就不得不主動招呼大企業(yè)的財務(wù)人員，吃飯喝酒那是少不了的，動不動就能喝得你到醫(yī)院打點滴。

3、工作節(jié)奏快。銀行的業(yè)績考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再來個終極考核，催著你不斷地前進前進、增長增長，根本就沒有時間喘息，在銀行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末，人人都像熱鍋上的螞蟻一樣。銀行競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，對客戶的維護也會讓你挖空心思，如何與客戶增強聯(lián)系？如何增大客戶在你們銀行的資產(chǎn)？如何防止你的客戶被別人搶走？你每天都要去考慮這些問題，下班也難以擺脫。同感，而且客戶經(jīng)理的工作時間不只這個時間，個貸的客戶經(jīng)理，有時候早上七點就接到客戶電話，晚上12點也可能會接到客戶電話。雙休日也照例會有不斷的電話進來。當然，個貸也比較自由，沒有太多的管制，時間安排上面相對靈活。

4、有一首順口溜是這樣說的：金融戰(zhàn)士英勇無畏，西裝革履貌似高貴，為了生計吃苦受累，為了存款幾乎陪睡，客戶一叫立馬到位，一年到頭不離崗位，勞動法規(guī)統(tǒng)統(tǒng)作廢，逢年過節(jié)家人難會，開發(fā)客戶經(jīng)常喝醉，不傷感情只好傷胃，工資不高還裝富貴，五毒俱全就差報廢，稍不留神就得犯罪，不敢奢望社會地位，全靠傻傻自我陶醉。。。。。。

所以說銀行在它光鮮的外表下，其實也隱藏著許多的杯具，這是因為目前中國的銀行業(yè)還沒有發(fā)展到國外那種高知識含量、高專業(yè)性的地步�？墒窃捰终f回來，現(xiàn)在有多少工作壓力不大呢？我們當初一起畢業(yè)的同學(xué)，各行各業(yè)都有，聚在一起的時候每個人都會有自己的埋怨之處，這就像是圍城，里面的人覺得外面好，外面的人覺得里面好！

五、職業(yè)發(fā)展篇銀行的職業(yè)發(fā)展可以分成會計條線、營銷條線和管理條線三條路，銀行一般員工的成長之路：1、柜員。柜員一般有兩條出路：（1）在會計條線精耕細作，做成業(yè)務(wù)標桿，升為柜長，然后競聘為支行的會計主管（我們那邊的會計主管雖然年薪到了20來萬，但是早已青春不在，只能依稀看到昔日那令人驚艷的美麗。），再競聘為支行的副行長，到這里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的會計部門做個小領(lǐng)導(dǎo)，然后競聘會計部總經(jīng)理，再向總行進軍。（2）轉(zhuǎn)崗做客戶經(jīng)理，走營銷條線。一般需要在做柜時有較強的營銷意識，轉(zhuǎn)崗一般需要參加筆試和面試。

2、客戶經(jīng)理�？蛻艚�(jīng)理一般有三條路：（1）一直做客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理助理→客戶經(jīng)理→高級客戶經(jīng)理助理→高級客戶經(jīng)理→私人銀行顧問，需要5年以上的時間，隨著級別的不斷升高，工資收入也不斷提高，管理的客戶也是不斷的高端起來，主要靠專業(yè)知識推動業(yè)績增長來增加收入，但是就一直在支行工作，受支行長的管理（不過這個只要碰上個好行長，大家關(guān)系相處的好，這個也是沒有問題的，甚至可以非常地自由，業(yè)績決定一切呀）。（2）競聘支行行長。支行的行長一般3年就要換一次，而且每年總有行長因為業(yè)績不佳被開牌，所以如果你喜歡做領(lǐng)導(dǎo)，通常有3年的工作經(jīng)驗之后，就可以去參加每年的支行長競聘。做支行長壓力非常大，每年背負著50多個指標，做不好就亮紅牌，直接下課。但是支行行長的待遇也是極為不錯，我那個支行已經(jīng)算偏遠的了，不過他每個月的汽車補貼就高達5000塊。（3）向省分行的相關(guān)部門發(fā)展。比如對私客戶經(jīng)理就去私人金融部，對公客戶經(jīng)理就去公司業(yè)務(wù)部，零貸客戶經(jīng)理就去信貸部，然后在這些部門做成領(lǐng)導(dǎo)。

3、在銀行里，能不能升級，大部分是要靠業(yè)績說話的，所以只有當你的業(yè)績做到出類拔萃的時候，在競聘中才可能勝出，當然每往上升一級，你身上背負的任務(wù)就要加一級。

六、培訓(xùn)考試篇

原本以為大學(xué)畢業(yè)以后，再也不用考試了。后來才知道真正的考試其實才剛開始。銀行作為一個經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，有很多標準需要遵守，所以對職工的培訓(xùn)和持證資質(zhì)要求都還是很高的。

1、培訓(xùn)。銀行的培訓(xùn)很多，一般是培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，拓展能力方面的培訓(xùn)不多。剛招進來的新員工一般都要集中培訓(xùn)一個月左右的時間，然后再分配上崗。到了崗位之后通常會給你安排一個師傅，單獨的教你，使你能夠快速上崗。

（1）柜員參加的培訓(xùn)一般有服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)操作規(guī)范、新業(yè)務(wù)介紹等，因為柜員白天都在上班，所以培訓(xùn)經(jīng)常是安排在晚上，無償占用你的休息時間，所以柜員很反感培訓(xùn)。（2）客戶經(jīng)理參加的培訓(xùn)內(nèi)容就要豐富的多，一般每周都會有一到兩次，主要是培訓(xùn)新業(yè)務(wù)，銀行的理財產(chǎn)品層出不窮，每出一種新產(chǎn)品，就要召集去培訓(xùn)，有時候是現(xiàn)場講解，有時候是視頻會議，內(nèi)容涉及貸款、基金、保險、外匯、信托、信用卡等各方面。有時候也會請一些知名的咨詢管理公司來做營銷技巧提升的培訓(xùn)，或者在某個酒店舉辦個投資報告會什么的，都要客戶經(jīng)理參加。還有的時候會有茶藝、收藏品、奢侈品等特殊專題的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)也會占用你很多的周末休息時間。

2、考試。先羅列一下需要參加的考試：（1）上崗考試，包括筆試和技能，像點鈔、計算器、電腦錄入（話說這些技能真的很變態(tài)，直接練習(xí)到你手軟�。�！不過看那些高手點鈔真的是一種享受~）等，技能每個季度都要考一次，防止你生疏。（2）轉(zhuǎn)崗考試，如果你要轉(zhuǎn)做別的崗位，就要參加筆試和面試。（3）銀行從業(yè)資格證考試，包括公共基礎(chǔ)、個人理財和風(fēng)險管理三門，入行后必須考。（4）基金銷售資格考試，客戶經(jīng)理必考，考過后才能合規(guī)地銷售基金給客戶。（5）保險銷售資格考試，客戶經(jīng)理要考。（6）證券從業(yè)資格考試，客戶經(jīng)理需要，因為經(jīng)常有客戶向你咨詢股票（7）AFP中國金融理財規(guī)劃師，這個比較有含金量，做理財客戶經(jīng)理必考，考試前還必須參加全國的集中培訓(xùn)或者網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，培訓(xùn)加考試費用加起來一萬元左右，考兩門，難度不算很大。（8）CFP國際注冊理財規(guī)劃師，做高級客戶經(jīng)理必須，也是要培訓(xùn)加考試，兩萬塊錢，考五門，比較難考（說起來這兩個家伙很厲害的樣子，在網(wǎng)上查到的資料也說這兩個證非常牛逼，可是我的一個經(jīng)理跟我講這里面很多.....他當時是在銀行工作時報考的，報了名交兩萬多塊錢，就沒怎么去上過課，好像考試也是亂寫的，沒記錯的話，他是用鉛筆答卷的...就這樣也糊里糊涂地過了，名片上也頭銜也變成了高級理財規(guī)劃師。聲明一下，他的渠道完全是正常正規(guī)的渠道，但是這個考試何以變成這樣，我不得而知，或許是我經(jīng)理有夸張的成分，我們姑且折中來看待吧。）

其他的還有一些像金融英語、會計師、經(jīng)濟師、證券分析師等考試，對銀行的工作都有幫助，可以為你加分。七、其他雜感篇

1、銀行的工作好不好？個人覺得還是不錯的，這兩年在銀行過得也是忙碌而充實，因為我是學(xué)經(jīng)濟的，也算是學(xué)有所用，工作以后各方面都有進步和成長，自己平時再投資點基金和股票，也算小有賺頭，雖然工資不算高，現(xiàn)在無房無車，但生活過的還是豐富多彩，只是因為休息時間不多，一直沒機會去旅游，畢業(yè)后也沒能回學(xué)�？纯�，有點遺憾。不過呢銀行工作的性價比確實不高，你要付出的挺多，承受的壓力也大，不如公務(wù)員、煙草、電力、通信、外企等，銀行本身也把這些行業(yè)的員工列為其重點客戶。所以在銀行工作，需要你有熱情、能吃苦、能加班（這個確實是實話，AO知道的，我很多時間都在加班，周末都不例外）。其實呢，現(xiàn)在的大部分工作都是這樣的。

2、如何進銀行？銀行一般招聘都是要財經(jīng)相關(guān)專業(yè)的，當然其他專業(yè)的也會招少量，我有個同事是學(xué)化學(xué)的。銀行現(xiàn)在的員工流動性很大，經(jīng)常都有人辭職，所以每年都會招聘不少人。想進銀行的同學(xué)，如果現(xiàn)在還沒到大四的，一定要把英語四級過掉，最好六級也通過，平時多參加一下學(xué)生會和校園活動。現(xiàn)在準備進銀行的，一定要看一點經(jīng)濟、會計基本知識，還有公務(wù)員的行測，筆試時需要，面試的時候要表現(xiàn)的踏實、有熱情、能吃苦、溝通能力強、有營銷意識。

3、銀行的前景。在進入銀行之前，我們大概只知道銀行是存錢取錢和貸款的，進入銀行之后你就會發(fā)現(xiàn)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)其實很多，而且你也會發(fā)現(xiàn)有錢人很多，經(jīng)過幾年的灌輸，這些人現(xiàn)在都有一定得理財意識了�，F(xiàn)在的銀行都在逐漸將業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)移到個人理財和高端的財富管理上面來，雖然我國銀行業(yè)目前的理財經(jīng)理還不像國外那種高專業(yè)性、高收入，算不上是真正的財富規(guī)劃，但是至少整個行業(yè)都在有意識地像這個方向發(fā)展，中國以后的私人理財肯定是大有前景的，關(guān)鍵看我們能不能等到那一天了。但總要有人作為鋪路者的，如果它剛好選擇了你，而你也鬼使神差地選擇了它，那么你就去做一個最專業(yè)的鋪路者吧！

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