工作學(xué)習(xí)小結(jié)

管培生第二周工作學(xué)習(xí)小結(jié)

7月24日下午分行召開了年中工作會議，我們?nèi)�體管培生參加并進(jìn)行了認(rèn)真記錄和交流。會上束行長作的工作報告，讓我們深有感觸。行長的報告首先是對上半年工作的總結(jié)，對整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、蘇州金融發(fā)展形勢進(jìn)行了詳實的分析，指出工作中存在的問題；報告后半部分則是對下半年工作的布置和展望，指出下半年工作的關(guān)鍵詞是“存款、客戶、效益”。目前，我們管培生已經(jīng)開始了在基層經(jīng)營部門的輪崗工作，接下來的工作重點(diǎn)是在分行大目標(biāo)之下熟悉各項業(yè)務(wù)，對柜面業(yè)務(wù)進(jìn)行實際操作后才能為以后其他崗位的工作打下堅實基礎(chǔ)。

本周我們管培生日常工作的主題詞只有一個，那就是“勤學(xué)苦練”，為26號將進(jìn)行柜員上崗考試做準(zhǔn)備。各支行帶隊教練和我們的師傅們都非常重視，對我們進(jìn)行了技能集訓(xùn)，大家以百分百的努力投入訓(xùn)練中，取得了很大的進(jìn)步。因為對我們來說，不僅是要通過考試，還必須在考試中取得優(yōu)異的成績，這樣才符合管培生的名稱。壓力越大，動力也越大，正是在這樣的高壓下，我們不怕苦累，哪怕練功券在手上劃下再多的口子，也要努力練習(xí)，不斷提升。新區(qū)支行的會計主管對電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)及設(shè)備操作進(jìn)行了培訓(xùn)和演示；吳中支行的教練則給新行員培訓(xùn)了《票據(jù)法》相關(guān)內(nèi)容；營業(yè)部和園區(qū)支行組織新行員進(jìn)行一整天的專項技能訓(xùn)練；園區(qū)支行還將本月底的“年中慶功會”的策劃工作交給管培生來嘗試，大家收獲良多。

行長給我們布置的首批課題之一是關(guān)于營業(yè)大廳的設(shè)計，本周我們開了2次網(wǎng)上討論會，設(shè)計出了關(guān)于大堂布置的問卷，發(fā)放給多個網(wǎng)點(diǎn)的客戶和本行員工，希望得到更多的一手資料，因為客戶的需求才是我們服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)，對于問卷的整理分析目前還在進(jìn)行中，很快將得到相應(yīng)結(jié)果；另外我們走訪了其他多家銀行，了解了其他行大堂布置的情況，并分析出了一些優(yōu)缺點(diǎn)等，目的是要讓我們能夠取長補(bǔ)短，設(shè)計出更好的營業(yè)大廳。

學(xué)習(xí)，溝通，進(jìn)步，這是我們現(xiàn)階段最主要的目標(biāo)，在接下來的時間里，我們將繼續(xù)努力，首先成為一名優(yōu)秀的“柜員”，像24號上臺領(lǐng)獎的柜員們一樣，成為出色的基層精英。

201*年7月24日

擴(kuò)展閱讀：述職報告與工作總結(jié)的區(qū)別

述職報告與個人工作總結(jié)的區(qū)別

最近，常常在博客里看到年終總結(jié)和述職報告，有不少人在擬寫述職報告時，往往把它寫成個人工作總結(jié)，將兩者混為一談。述職報告和個人工作總結(jié)是使用比較頻繁的兩種事務(wù)文書，要準(zhǔn)確掌握它們的寫法，關(guān)鍵在弄清兩者的區(qū)別。個人查閱整理了一些相關(guān)資料，和大家一起學(xué)習(xí)。一、概念不同

概念是反映對象本質(zhì)屬性的。述職報告和個人工作總結(jié)在概念的本質(zhì)上有所不同，應(yīng)把兩者加以區(qū)分開來。述職報告是各類公職人員向所在單位的組織、人事部門、上級機(jī)關(guān)和職工群眾，如實陳述本人在一定時期內(nèi)履行崗位職責(zé)情況的一種事務(wù)文書�！睹献恿夯萃跎稀氛f：“諸侯朝天子日述職。述職者，述所職也。無非事者�！笨梢�，所謂述職就是陳述職守，報告職責(zé)范圍內(nèi)的工作，而不涉及與本職無關(guān)的事項。而個人工作總結(jié)則是個人對做過的某一階段的工作進(jìn)行系統(tǒng)的回顧、分析，從中找出收獲、經(jīng)驗教訓(xùn)及帶有規(guī)律性的認(rèn)識的一種事務(wù)文書。二、目的作用不同

述職報告和個人工作總結(jié)行文的目的和作用是不一樣的。述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據(jù)，不僅有利于述職者進(jìn)一步明確職責(zé)，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高素質(zhì)、改進(jìn)工作，還有利于增強(qiáng)民主監(jiān)督的良好風(fēng)氣。而個人工作總結(jié)則是為了總結(jié)出帶有規(guī)律性的理性認(rèn)識，借以指導(dǎo)今后的工作，同時，也有助于針對性地克服工作中存在的問題，不斷提高自身的工作能力。三、回答的問題不同

兩者在具體寫作中，文中具體所要回答的問題也有所不同。個人工作總結(jié)是對一項工作或一段時間里的工作給予的歸納，它要回答的是做了哪些工作，有哪些成績，取得了哪些經(jīng)驗，存在哪些不足，要吸取什么教訓(xùn)，今后有何打算等問題。而述職報告要回答的是有什么職責(zé)，履行職責(zé)如何，是如何履行職責(zé)的。稱職與否等問題。既要表述履行職責(zé)的結(jié)果，展示履行職責(zé)的過程，又要介紹履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。除上文涉及的三點(diǎn)理論方面區(qū)別以外，在實際寫作操作過程中，還有以下三方面的不同，即兩者寫作的側(cè)重點(diǎn)不同、結(jié)束語不同以及表達(dá)方式的不同。一、寫作的側(cè)重點(diǎn)不同

應(yīng)用文在寫作時，并不是對每個部分平均分配筆墨，把所有的材料羅列開來，而是有所側(cè)重，詳略得當(dāng)。在這點(diǎn)上，述職報告與個人工作總結(jié)在寫作的側(cè)重點(diǎn)，主要著筆的地方也有所不同。個人工作總結(jié)一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。重點(diǎn)在于闡述主要工作，取得的成績都可以歸納在總結(jié)之中。而述職報告則必須以報告履行職責(zé)情況、報告德才能績?yōu)橹�，重點(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過程和能力，重點(diǎn)和范圍有確定性，僅限于職責(zé)的范圍之內(nèi)，圍繞職責(zé)這個基點(diǎn)精選材料，職責(zé)范圍外的概不涉及。二、結(jié)束語不同

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)一般有固定的模式，它崇尚程式化的結(jié)構(gòu)，循規(guī)蹈矩而不別出心裁。述職報告與個人工作總結(jié)在結(jié)構(gòu)上大致相同，只就是在結(jié)尾部分有所區(qū)別。述職報告結(jié)束時一般在指出存在的問題后，闡述自己的態(tài)度，歡迎大家對自己的述職報告進(jìn)行評議，常用“以上報告請批評指正”、“述職至此，謝謝大家”、“專此報告，請審閱”等字樣。而個人總結(jié)結(jié)束時即在指出存在問題后，還要寫上下一步的工作打算、努力方向及解決問題的措施。三、表達(dá)方式不同

文章是內(nèi)容與形式的統(tǒng)一體。好的內(nèi)容，必須通過恰當(dāng)?shù)男问讲拍艿靡猿浞值谋憩F(xiàn)。應(yīng)用文寫作也如此，由于寫作目的、內(nèi)容不同，所使用的表達(dá)方式也不盡相同。總結(jié)一般采用敘述的方式，運(yùn)用敘述語言，語句概括，不要求展示工作過程，只需歸納工作結(jié)果。述職報告則采用夾敘夾議的方式，運(yùn)用敘述和議論，還輔以適當(dāng)?shù)恼f明�；仡櫣ぷ髑闆r，主要用敘述；分析問題，評價成績時，用議論；需要交代某些情況時，用說明。把握他們之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好地充分發(fā)揮這兩種應(yīng)用實用文體的作用。

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