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201*年內(nèi)分泌科護理工作計劃

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201*年內(nèi)分泌科護理工作計劃

201*年內(nèi)分泌科護理工作計劃

在新的一年里,隨著“雙零”目標的制定與及醫(yī)院爭創(chuàng)“三甲”活動的開展,對護理工作也提出了更高的要求,我們將以此為契機,狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練,打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。圍繞護理部總體目標,內(nèi)分泌科制定工作計劃如下:

一、突出專科特色,打造護理品牌。

1、推進家屬、患者參與的合作性照顧項目隨著公立醫(yī)院的改革,內(nèi)分泌科護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準合適的位置,走?平ㄔO(shè)之路。今年擬培養(yǎng)1名健康教育護士和1名糖尿病足師,對糖尿病治療的“五駕馬車”進行指導(dǎo)工作。進一步完善指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,最大限度地滿足了病人對健康知識的需求,提高了病人的“自護能力”,調(diào)動了病人及家屬參與疾病康復(fù)的積極性,并有力地促進了護患溝通。同時開放糖尿病門診,讓護理工作也更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。

2、開展多團隊合作項目由科室牽頭,聯(lián)合責任護士、醫(yī)生、心理咨詢師、健康管理師、營養(yǎng)師、藥劑師、志愿者、義工等多學科合作開展團體健康教育、營養(yǎng)配餐、心理輔導(dǎo)等項目,由相關(guān)人員提供專業(yè)多角度咨詢,滿足患者全方位需求。

3、建檔、建立隨訪系統(tǒng)建立系統(tǒng)的出院隨訪系統(tǒng),由相對固定的資深護理人員通過電話、網(wǎng)絡(luò)等平臺,持續(xù)關(guān)注和支持患者和家庭,減少居家面臨的困擾和風險二、抓好質(zhì)量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題,設(shè)置工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。2、使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處,滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,使護理質(zhì)量管理有章可循,形成一個良性循環(huán)。從病人的角度評價護理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標,讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。三、進行規(guī)范化培訓(xùn)。

1、配合護理部,建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、、層次、能力的護士進行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動學習的習慣。

2、持續(xù)抓好?浦R的培訓(xùn),提高護士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學習方式如:護理業(yè)務(wù)查房、“每周一課”、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。

3、每周利用床旁交接班進行床邊護理業(yè)務(wù)查房,每月進行1次業(yè)務(wù)學習,每月進行一次護理操作示范和考核,每月進行一次教學查房。4、鼓勵護士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),交流經(jīng)驗,學習新技術(shù)、新知識。四、細化、完善護理流程和告知。

201*年基礎(chǔ)護理、?谱o理、健康宣教方面已有合理的工作流程,指導(dǎo)護士進行日常工作。201*年計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細化每個環(huán)節(jié),使其更符合臨床工作實際、切實可行。有效的告知是病人配合的必備環(huán)節(jié),我們將完善入院、治療、特殊注意事項、出院的告知。

五、切實落實“以病人為中心”的服務(wù),探索護患合作工作模式。1、提高護士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)護士自己的個人的護理品牌。繼續(xù)完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙⻊?wù)”。

2、把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從

入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標準。包括:診療計劃、與患者的溝通內(nèi)容,如:及時的醫(yī)療護理信息,從而使家庭有效參與醫(yī)療護理的決策;對危重、疑難和問題患者及家屬進行重點宣教和指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡(luò)經(jīng)治醫(yī)生,跟蹤問題的解決情況,建立出院患者后續(xù)康復(fù)隨訪制度,為出院提供電話隨訪和咨詢,建立隨訪檔案等。

六、從提升服務(wù)品質(zhì)出發(fā),凝練培育優(yōu)秀團隊,走護理文化創(chuàng)新發(fā)展之路。

1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,充分利用其優(yōu)點,選擇恰當?shù)臅r機和方式指導(dǎo)其工作,讓其自信地發(fā)揮個人專長。

2、發(fā)揚團隊精神,保持優(yōu)勢互補的良好局面,讓大家在協(xié)同工作中取得成績。充分發(fā)揮個人力量,讓每個人都參與管理,以增強其責任感和主人翁意識。

3、積極培育內(nèi)分泌科護理文化,突出專科特色,豐富護理人員的業(yè)余文化生活,充分發(fā)揮了文化的凝神聚氣作用。七、做好信息的傳達和文件的整理。每次參加醫(yī)院、護理部的會議后,科室對內(nèi)容進行原文傳達,科室人員進行傳達簽到。對下發(fā)文件分類進行存放,以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。

八、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閑置與浪費,提高資源利用率,合理配置科室資源。定量分析,以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費,提供更多的適合社會需要的衛(wèi)生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

內(nèi)分泌科201*-1-10

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201*年消化內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

(二)召開小組會議,傳達精神,轉(zhuǎn)發(fā)文件

1、德陽市關(guān)于《201*年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案》的通知2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強醫(yī)院臨床護理工作》的通知3、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》4、《住院患者患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目(試行)》5、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》6、《德陽市201*年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案》(三)召開動員大會

1、傳達醫(yī)院201*年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動精神2、傳達我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”具體實施方案

3、解讀我院201*年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的主題、目標及臨床護理工作重點二、完善護理管理

(一)護士長制定小組人員實地調(diào)研。

(二)護士長及護士座談會,確定工作目標:1、滿足病人的基本生活需要2、保障病人住院期間的安全舒適

3、保證病人各項診療措施切實有效地落實4、提高病人對護理工作的滿意度(三)統(tǒng)一標準和考核內(nèi)容。(四)選拔1個試點病房。1、護士長例會病區(qū)自薦2、護士長無記名投票

3、選擇好之后上交護理部。(五)公示護理和服務(wù)內(nèi)容。1、完善護患溝通的雙向渠道2、建立試點病房護患溝通本3、《分級護理標準》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》上墻

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