關(guān)于溝通交流技巧與語言藝術(shù)的培訓(xùn)總結(jié)

關(guān)于溝通技巧與語言藝術(shù)培訓(xùn)的總結(jié)

為進(jìn)一步提高我院學(xué)生干部的思想政治素質(zhì)，基礎(chǔ)理論知識，工作能力；努力培養(yǎng)和造就一支思想先進(jìn)，理論扎實(shí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，與時俱進(jìn)的學(xué)生干部隊伍。我院團(tuán)委面向全體學(xué)生干部開展了關(guān)于溝通技巧與語言藝術(shù)的專題培訓(xùn)。我院所有學(xué)員均積極參與，認(rèn)真聽講，結(jié)業(yè)后都表示對自己的本職工作有了更深入的認(rèn)識在思想，政治和理論方面都有很大的提高。

11月22日，我院分團(tuán)委的干部以及大一新任支書，學(xué)生會主席團(tuán)的干部，以及學(xué)會的干部參加了培訓(xùn)班的開業(yè)典禮暨學(xué)生處處長孫昊哲老師給我們的以“弘揚(yáng)長征精神，做新時期的優(yōu)秀學(xué)生干部的”的講座。孫老師首先以自己的首經(jīng)貿(mào)校友的的身份給我們講述了他當(dāng)年作為學(xué)生干部的經(jīng)歷，著實(shí)激起了我們在座各位學(xué)員的思想共鳴，也頓時拉近了我們和孫處長之間的距離。然后孫處長以一個學(xué)校最近10年發(fā)展見證人的身份給我們講述了學(xué)校的艱難發(fā)展。我們在座的各位無不對學(xué)校的發(fā)展感到欣悅，無不對學(xué)校歷任決策者的英明感到敬佩，同時又對學(xué)校美好的發(fā)展前景作了展望。而后孫處長又給我們講述了學(xué)生干部的工作能力，工作態(tài)度的若干注意事項。點(diǎn)名了作為一名學(xué)生干部，你就要有一種奉獻(xiàn)的態(tài)度，作為一名學(xué)生干部，你必須有相應(yīng)的工作能力。只有這樣你才能成為一名稱職的學(xué)生干部。通過這次講座我們對自己學(xué)生干部的稱號都有了更深刻的認(rèn)識，對自己

的位置都有了清晰的定位，一定會對我們以后的工作開展起到導(dǎo)航燈的作用。

11月25日，我院團(tuán)干部學(xué)員參加了培訓(xùn)班的第2節(jié)課暨校團(tuán)委書記付琳主講的團(tuán)委知識大講座，付琳老師首先講述了團(tuán)員干部的基本工作事項，其次介紹了各級共青團(tuán)組織的概括，以及各級團(tuán)組織與各級學(xué)生會的關(guān)系，最后介紹了我校共青團(tuán)組織的幾項重點(diǎn)活動概況。通過這次培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我們新任支書對自己的工作有了一個清晰的認(rèn)識，對自己的各項工作都有了清晰的辦理流程。也是我們更加明確了各級團(tuán)委與學(xué)生會，學(xué)生社團(tuán)的關(guān)系。正如一個生動的比喻，分團(tuán)委就如一只要征服藍(lán)天的雄鷹，而學(xué)生會與學(xué)生社團(tuán)便是她的倆個強(qiáng)有力的翅膀。任何一支翅膀發(fā)育不好都不能完成雄鷹的遠(yuǎn)大目標(biāo)。這也就象征著，我們分團(tuán)委一定要協(xié)調(diào)好學(xué)生會和社團(tuán)的關(guān)系，使它們在分團(tuán)委的指導(dǎo)下通力配合共同為我們的學(xué)生隊伍提供更好的服務(wù)。

11月29日上午，我院分團(tuán)委干部以及學(xué)生會主席團(tuán)參加了校團(tuán)委組織部長許諺紅老師做的志愿者服務(wù)的工作，許老師首先介紹了有關(guān)奧運(yùn)志愿者的相關(guān)知識，而后對我校世界女壘錦標(biāo)賽的志愿者工作進(jìn)行了總結(jié)，最后又對我校201*年奧運(yùn)志愿者工作提除了要求。同時明確了我校201*年的工作重心仍是志愿者相關(guān)內(nèi)容。給我們分團(tuán)委也明確了相應(yīng)的工作重心。下午我們又選派了4名學(xué)員參加了拓展運(yùn)動，這次活動不僅給學(xué)員了體能及膽量上的訓(xùn)練，更讓他們切實(shí)感

覺到了團(tuán)隊工作中團(tuán)結(jié)與分工的重要性。必將對學(xué)員在以后的工作中有深刻的影響。而后學(xué)員有根據(jù)自己不同的崗位，在不同的時間地點(diǎn)按時參加了自己相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，均表示通過這次培訓(xùn)，必將會對自己以后的工作提供理論上的支持，以及實(shí)踐上的寶貴經(jīng)驗(yàn)。無論是從學(xué)員們在培訓(xùn)期間的高出勤率和優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，還是從拓展活動期間學(xué)員們的團(tuán)結(jié)和樂觀態(tài)度來看，這次團(tuán)干部培訓(xùn)都取得了圓滿成功。雖然這次短暫的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但培訓(xùn)的理念與精神還將繼續(xù)進(jìn)行下去，我們的工作才剛剛開始。在今后的工作中，分團(tuán)委一定會帶領(lǐng)學(xué)生會和學(xué)會將在培訓(xùn)課上學(xué)到的理論上的知識切實(shí)發(fā)揮到實(shí)際工作去，塑造一支學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)學(xué)生干部隊伍，翻開工商管理學(xué)院的學(xué)生工作的新篇章!

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高效管理溝通技巧學(xué)習(xí)總結(jié)

通過這次的學(xué)習(xí)讓我個人感受,溝通是一門很深的學(xué)問,有非常多的技巧,不同的溝通技巧可以帶來不一樣結(jié)果.以下是我在學(xué)習(xí)得到的一些總結(jié).

關(guān)于溝通的認(rèn)識與思考

管理是溝通,是一種態(tài)度,是一種藝術(shù)也是一種技巧,不是權(quán)術(shù)

溝通管理是通過管行為達(dá)到管思想還是能過管思想達(dá)到管行為呢?管思想達(dá)到管行為是不可行的,每個人都有自己的思想,但管行為不一樣,可以要求人什么事可以做,什么事不可以做,什么事要怎么做,不能怎么做,就像大人教小孩一樣來要求下屬,達(dá)到我們想要的結(jié)果.學(xué)習(xí)中,老師有提到團(tuán)隊合作溝通問題,作為管理人員很重要的一點(diǎn),仔細(xì)聆聽你團(tuán)隊中每一個人的聲音,不管他們的想法和意見是對還是錯,都應(yīng)當(dāng)給每一個人表揚(yáng)和肯定.怎么去肯定他們的想法和意見呢?對的,我們?nèi)ケ頁P(yáng)他們,在以后的工作中他們會提出更多的想法和意見,會更加積極參與工作.錯的,我們?nèi)タ隙ㄋ�的積極參與.對他們正確的行為進(jìn)行肯定.就像我做的不夠的,我們部門小舒找到了更便宜的數(shù)碼打樣的工廠,只做了口頭上的表揚(yáng),沒有進(jìn)一步肯定他的成績.而使他覺得自己工作沒有起得成績.

溝通時聆聽他人意見有幾點(diǎn)我做的不夠的,有時不夠耐心和認(rèn)真,常覺得這個事情不是很重要而不耐心和認(rèn)真聽完整件事就發(fā)表自己的意見,而造成溝通之間不必要的誤區(qū).

溝通還得看關(guān)系,不同的關(guān)系伴演著不同的角色,所以在這里溝通的時候內(nèi)容是不一樣的.同樣的事與不同的人,溝通時所表達(dá)的方式是不一樣的.這也就是工作中的關(guān)系處理的溝通.兩個人關(guān)系好的,可能什么話都能說,但對另一個關(guān)系不一樣的人,有些話是不一定能說的.溝通就是日常交流行為,只是我們有沒有更細(xì)心去不斷思考這種行為的完美.所以,在往后的工作中,要不斷要求自己去提升溝通時的不足之處.來提高自己的溝通能力.

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