市場營銷部201*年上半年工作總結(jié)
市場營銷部201*年上半年工作總結(jié)
為了給下半年的工作指明方向,使下半年工作的重點(diǎn)更有針對性,現(xiàn)對上半年工作做一總結(jié)和疏理。一、市場營銷工作
1、上半年?duì)I銷工作及產(chǎn)值完成情況統(tǒng)計(jì)分析
201*年上半年簽署合同(不含現(xiàn)款交易合同)份,簽約合同金額萬元,方量為m3,完成年計(jì)劃的(統(tǒng)計(jì)截止5月底,不含內(nèi)部工程)。
201*年1-5月份合同份數(shù)其中總數(shù)內(nèi)部總量內(nèi)部合同總量m3其中總數(shù)內(nèi)部201*年1-5月份合同份數(shù)其中總量內(nèi)部合同總量m3其中從上半年簽訂合同總量上來看,201*年上海區(qū)域的外部營銷量與去年同期基本持平,但內(nèi)部工程營銷量明顯減少。
201*年1-5月份產(chǎn)值共計(jì)17722.3萬,完成年計(jì)劃產(chǎn)值的47%。其中內(nèi)部工程量為2796.0萬、外部工程量為14926.3萬。(統(tǒng)計(jì)截止5月20日)
201*年1-5月份產(chǎn)值共計(jì)18170.4萬。其中內(nèi)部工程量為9755.2萬、外部工程量為8415.2萬。和201*年同期相比較,其中內(nèi)部工程量大幅降低,外部工程量有明顯增長。
2、下半年為完成全年?duì)I銷目標(biāo)所采取的各項(xiàng)措施。
下半年?duì)I銷工作重點(diǎn)將放在現(xiàn)有的信譽(yù)好、資金好、工程量大的優(yōu)質(zhì)客戶資源上。同時(shí)以“多贏”理念,與地方政府部門積極溝通,與原材料供應(yīng)商、社會(huì)中介等開展各種方式的合作,充分利用各種社會(huì)資源,以保證市場營銷。在建立健全營銷體系的同時(shí),根據(jù)營銷總目標(biāo),分解制定營銷計(jì)劃,對領(lǐng)導(dǎo)、各經(jīng)營單位、營銷員下達(dá)營銷指標(biāo),將營銷指標(biāo)層層進(jìn)行分解落實(shí)。經(jīng)營部設(shè)專人對市場信息進(jìn)行收集整理,對銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行考核。
3、公司在非鋼及轉(zhuǎn)型市場營銷渠道培育及市場營銷體系建設(shè)的具體舉措和建議。
在寶山、嘉定等區(qū)域有許多市級、區(qū)級、鎮(zhèn)級的工業(yè)開發(fā)區(qū),還有許多大型的房地產(chǎn)、軌道交通、大型社區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行建設(shè)。對這些大型項(xiàng)目的營銷將采用高層的營銷的方式,將通過商品混凝土分公司層面甚至借助上海公司的營銷力量,并充分利用社會(huì)資源,開展全方位的營銷,以獲取非鋼市場份額的營銷訂單。
上海商品混凝土市場目前競爭異常激烈,盡管我們幾乎壟斷了寶山區(qū)北部地區(qū)的重大工程,但這個(gè)區(qū)域的市場總量有限,建議公司將通過合理布點(diǎn)來進(jìn)一步強(qiáng)化自己的市場竟?fàn)巸?yōu)勢。二、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的防范和管控,以經(jīng)營安全確保經(jīng)營質(zhì)量1、年初與各單位簽訂經(jīng)營責(zé)任書。對各種責(zé)權(quán)利進(jìn)行明確。提出明確的經(jīng)營考核指標(biāo)。同時(shí)建立系統(tǒng)的考核體系,采用各種明晰的報(bào)表對各單位的經(jīng)營成果進(jìn)行監(jiān)督。
2、公司每月中旬召開經(jīng)營例會(huì),對各單位上月的經(jīng)營情況進(jìn)行對標(biāo)分析。通過對標(biāo)分析,使經(jīng)營單位之間互相學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提高公司的整體經(jīng)營管理水平。
3、每月中旬召開法律事務(wù)會(huì),經(jīng)營部每月整理應(yīng)收賬款齡期超過180天的客戶并形成匯總表,在公司法務(wù)會(huì)上逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)分析,并說明降低風(fēng)險(xiǎn)的方法、措施,以及需要采取在措施,降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。公司法律顧問也將參加會(huì)議。
4、公司對所有銷售合同均進(jìn)行合同評審,以降低銷售合同風(fēng)險(xiǎn)。在合同評審中特別關(guān)注客戶的資信情況調(diào)查。
5、對于未簽訂正式合同用臨時(shí)合同生產(chǎn)的,公司規(guī)定每個(gè)拌站每月用臨時(shí)合同生產(chǎn)的商品混凝土方量最多不超過300立方,這一規(guī)定大大降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)又滿足了臨時(shí)客戶的需求。
6、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)作用,強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)對經(jīng)營過程的監(jiān)督。每月對各單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)的內(nèi)部審計(jì),查找經(jīng)營過程中的一些不足和紕漏,并對其進(jìn)行后期跟蹤,加強(qiáng)內(nèi)部控制以幫助各拌站消除潛在經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
三、持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部資料管理和統(tǒng)計(jì)工作,為公司的經(jīng)營管理和經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)支持
1、加強(qiáng)部門內(nèi)部資料管理,強(qiáng)化“一合同一建檔”的辦法及時(shí)建檔、歸檔,主要是加強(qiáng)檢索的規(guī)范化、及時(shí)性、保證紙質(zhì)資料的完整性。
2、按一客戶一檔案,做好客戶結(jié)算資料的歸檔、保存工作,為公司的經(jīng)營安全提供原始的資料依據(jù)。
3、加強(qiáng)對各類經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、匯總工作,并保持?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
經(jīng)營部201*年6月20日
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201*年度工作總結(jié)
匯報(bào)部門:市場營銷部
匯報(bào)日期:201*年12月7日
201*年市場營銷部工作總結(jié)
今年是我行的開局之年,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,市場營銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路,確保開好局,起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了不錯(cuò)的成果。一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況
今年是我行成立第一年,也是打基礎(chǔ)的一年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
(1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長。到年末,全部門各項(xiàng)人民幣存款余額245.42萬元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個(gè)重要來源。
(2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,貸款業(yè)務(wù)合計(jì)12筆,各項(xiàng)貸款余額5855萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如趙屯成達(dá)、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目;其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆,企業(yè)流動(dòng)資金貸款10筆,收息水平較好。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)
(一)細(xì)分市場,準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營銷。201*年,我部主要針對個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,部門員工積極開展工作,全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。
(二)堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),大力營銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù),提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大營銷范圍,全部動(dòng)員,針對周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度,借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī),開展“反假幣知識講座”,以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落,加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務(wù),提高了我行的社會(huì)知名度。
(三)加大貸款營銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針對優(yōu)質(zhì)客戶,主動(dòng)營銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷,如成達(dá),瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作,通過引入擔(dān)保公司,降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。(四)恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),強(qiáng)化管理,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查,積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。三、工作中存在的問題和困難
(一)從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務(wù)手段單一,社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題,對營銷工作造成一定影響。
(二)從經(jīng)營業(yè)績中看,人民幣存款長期在相對低水平徘徊,作為銀
行的營銷部門,沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,需要加以重視并改進(jìn)。(三)從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯,應(yīng)該加大營銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長。四、今后工作打算
(一)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),提高員工自身綜合素質(zhì)。(二)嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(三)在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),重視信貸風(fēng)險(xiǎn),積極配合信管部門工作,確保信貸資產(chǎn)安全性。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。(五)深化營銷意識、積極開拓市場,盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。
以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,加大營銷力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),不斷提高,努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。
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