專賣店貨品專員實習(xí)巡店報告

巡店報告

實習(xí)時間：201*年6.146.15實習(xí)地點：**專賣店實習(xí)內(nèi)容：對貨品知識的了解

這兩天在**專賣店的實習(xí)，讓我對專賣店的銷售模式和在服裝、鞋子等各方面的知識都有了不小的進(jìn)步。

在店中通過店長***的講解和現(xiàn)場學(xué)習(xí)，讓我對各類產(chǎn)品的代碼和貨號的認(rèn)識、解讀都有了深刻的記憶和認(rèn)識，同時對各類代碼進(jìn)行了理解記憶，為我以后的工作打下了基礎(chǔ)。并且對店中的貨品和擺放和補貨等知識有了初步的了解。下面就***專賣店的銷售提出我的一些看法：

一、客源和周圍環(huán)境

***所處的位置有很大的優(yōu)勢，它處于鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財經(jīng)學(xué)院、信息工程學(xué)院等幾所大學(xué)的中部位置，同時由于學(xué)校的周邊環(huán)境就決定了銷售方面的重點應(yīng)該傾向于學(xué)生和青少年，學(xué)生是一個很大的消費群體，同時他們對新生事物的接受比較快，和學(xué)生的追星一族，所以在這里應(yīng)該加強銷售個性化服裝和對代言人的宣傳方面，例如買衣服送海報等，但同時現(xiàn)在也有很多的畢業(yè)生處在剛畢業(yè)的時期，這些人群正是剛畢業(yè)或者剛剛就業(yè)，但是他們急需一套衣服來裝扮自己，使自己擺脫剛剛走出校園的稚嫩氣息，需要比較正式點的衣服來裝飾自己，所以也應(yīng)該在這些方面考慮下，但是不應(yīng)作為重點。二、店面銷售

1.通過兩天的觀察我發(fā)現(xiàn)店中的特價商品和促銷商品賣的比較好一點，這就要求我們的導(dǎo)購員要在顧客來介紹的時候盡量向新品那里偏重一點，把顧客的購買欲真正調(diào)動起來，這就要求我們的導(dǎo)購在介紹和接待的時候一定要熱情并且對顧客進(jìn)行細(xì)致的觀察，發(fā)現(xiàn)顧客真正的需要并且提供良好的服務(wù)。同時我們要利用現(xiàn)在店中正在進(jìn)行的“一件8折，兩件6.8折”的活動，讓顧客在活動的刺激下來購買商品。

2.店中的鞋類賣的比較好，所以在以后的補貨中要對鞋類的商品偏下，衣服的銷售就要求我們要下大工夫了，在衣服的銷售中，女性的購買欲是很強的，但是由于女性的天生愛美的性格，就使得她們在買衣服的過程中更加的挑剔了。

三、商品擺放

商品擺放的各類商品歸類明確，顏色搭配等各方面也都比較合適，

價位的歸類比較緊湊，處處體現(xiàn)了為顧客考慮。

總結(jié)

由于本人剛接觸本行業(yè)，所以有很多不足之處需改進(jìn)，以上看法僅屬個人愚見，不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評、建議。報告人：***

201*年6月15日

擴(kuò)展閱讀：品牌貨品專員崗位工作規(guī)范

銷售經(jīng)營部管理文件之《品牌貨品專員崗位工作規(guī)范》

銷售經(jīng)營部

品牌貨品專員崗位工作規(guī)范

此崗位設(shè)“專職貨品組織與調(diào)配”人員壹名，其具體職務(wù)能力要求為：具有財經(jīng)類或管理類或市場營銷類大專以上文化程度，熟練掌握品牌連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品運作流程，有八年以上相關(guān)工作閱歷，個人審美健康，工作責(zé)任心強。其崗位工作的具體項目內(nèi)容列述如下：

一、連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品組織

1、公司工廠自產(chǎn)貨品

1）季節(jié)性訂貨會

①新一季貨品消化

A、組織市場督導(dǎo)一組組、一款款認(rèn)真評估新開發(fā)的鞋子，一只只試穿，

對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記記錄。

B、參加由公司開發(fā)部組織的新一季產(chǎn)品介紹培訓(xùn)，了解開發(fā)角度的產(chǎn)品

說法。

C、與寫字樓業(yè)務(wù)人員交流新一季產(chǎn)品消化心得，廣泛地相互交流看法。D、組織市場督導(dǎo)篩選出可采購的鞋子，并探討實際組配。②連鎖經(jīng)營專賣店鋪自產(chǎn)鞋訂貨計劃

A、鎖定基本組貨品種款色。

B、根據(jù)東西南北的地域差異；一線、二線、三線地區(qū)的消費差異；不同

店鋪的條件差異制定出幾套可行的組貨方案。C、對市場督導(dǎo)進(jìn)行組貨輔導(dǎo)培訓(xùn)。

③組織編制《新一季產(chǎn)品電子圖片冊》（品牌包裝監(jiān)理（平面）協(xié)助④連鎖經(jīng)營專賣店鋪前來參加訂貨會的時間安排表（寫字樓協(xié)助）⑤配合自營店和加盟店的組貨工作(自產(chǎn)鞋)

A、由市場督導(dǎo)協(xié)助客戶訂貨。

B、貨品專員對關(guān)鍵點予以指導(dǎo)說明。

⑥各店鋪訂單的復(fù)核(及時跟蹤各店訂貨的達(dá)標(biāo)情況)

A、市場督導(dǎo)校對簽名。B、貨品專員復(fù)核簽名。⑦跟進(jìn)貨期

A、與寫字樓溝通訂金的到位及采購單的安排、交期的確認(rèn)。B、生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)、出貨前貨款到位情況。C、通知發(fā)貨、跟蹤到貨情況。2）新開店鋪配貨

①確認(rèn)開業(yè)時間

②據(jù)新店的平面圖、立面圖、倉庫容量制定組貨計劃(包括品種款色、貨品

數(shù)量等數(shù)據(jù))

③配合加盟商落實訂貨工作④確認(rèn)并跟進(jìn)貨期

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⑤審定貨品促銷方案

A、先由市場督導(dǎo)與加盟商溝通，提出促銷方案。B、貨品專員審核促銷方案并提出補充意見。C、品牌包裝監(jiān)理（平面）依據(jù)方案設(shè)計、制做配套廣告。⑥物料配備(陳列道具、護(hù)鞋用品、常用表格等)

3）附屬品配備

①皮具(可作陳列品、贈品或銷售商品用途)②護(hù)鞋用品(可作贈品或銷售商品用途)

2、外采購貨品

1）按連鎖經(jīng)營專賣店鋪組貨計劃及自產(chǎn)鞋實際訂貨情況確定外采品種款色、數(shù)量

規(guī)模。

2）地毯式地在鞋城掃描，了解各家檔口鞋子的具體狀況。

①帶領(lǐng)市場督導(dǎo)轉(zhuǎn)鞋城。

②跟主要客戶轉(zhuǎn)鞋城，從他們那兒了解各家檔口鞋子的采購信息。③初步鎖定擬采購?fù)鈾n口鞋子的品種款色、數(shù)量規(guī)模3）外采購時間

①春鞋的集中外采購時間：過完春節(jié)公司開工以后。②夏季涼鞋的集中外采購時間：3月下旬以后。③秋鞋的集中外采購時間：9月上旬。

④冬靴的集中外采購時間：10月中、下旬。

⑤貨品專員嚴(yán)格控制訂貨期間加盟商的外檔口采貨行為。4）外檔口采貨操作

①由市場督導(dǎo)協(xié)助客戶選貨。

②貨品專員審核簽批客戶采購方案。

③貨品文員按簽批后的客戶外檔口采貨單配自編貨號、安排條碼貼、產(chǎn)品包

裝及“包裝要求說明”。④貨品專員跟進(jìn)進(jìn)度。⑤貨品QC驗貨。

二、連鎖經(jīng)營專賣店鋪貨品調(diào)配

1、跟蹤專賣店鋪貨品銷售情況

1）對暢銷貨品，建議加盟商及時補貨,避免出現(xiàn)因暢銷貨品缺貨而導(dǎo)致影響銷售

的情況。

2）對滯銷貨品，建議加盟商及早采取處理措施，避免積壓到季末而喪失最佳的清

貨時機。

3）對滯銷貨品第一時間重力度清理的同時，建議加盟商用外采購補充鞋子代替滯

銷鞋子，以盈補虧，形成良性。2、查看各店鋪貨品的調(diào)撥情況

1）原則上要求各店鋪做到配、送、調(diào)及時合理,如出現(xiàn)異常應(yīng)及時給予指引和建

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議(此項只適用于擁有兩家以上店鋪的加盟商或公司自營店。2）對有些店鋪滯銷，有些店鋪能賣之貨品及時作出調(diào)配動作。

三、貨品陳列(櫥窗、展臺及貨柜)

1、每季《連鎖經(jīng)營專賣店鋪新產(chǎn)品電子圖片冊》

2、每季新品上市的主推貨品陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)3、大型節(jié)假日促銷活動的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)4、季末清貨促銷活動的陳列方案(陳列擺放后拍攝成圖片資料)

5、抽查各店鋪陳列是否按公司下達(dá)的方案執(zhí)行（如偏差太大應(yīng)追究負(fù)責(zé)該區(qū)域的市場

督導(dǎo)之責(zé)任，并責(zé)令其限期指導(dǎo)、跟進(jìn)到位。）

四、促銷

1、每季新品上市的促銷活動方案(以贈品為主)

1）市場督導(dǎo)與加盟商溝通，提出草案。2）貨品專員審核。

3）品牌包裝監(jiān)理（平面）拿出配合廣告（全套）。4）市場督導(dǎo)跟進(jìn)方案的實施。

5）效果不佳時及時回饋意見，由貨品專員對原方案作出調(diào)整。2、全年大型節(jié)假日的促銷活動方案(贈品、折扣方式或配合使用)（具體同上）

3、季末清貨的促銷活動方案(以折扣為主)（具體同上）

五、貨品分析

1、暢銷貨品(銷售前10名)→分析原因→了解庫存情況→評估是否要及時補貨。2、滯銷貨品(銷售倒數(shù)10名)→分析原因→了解庫存情況→及時作促銷或特價處理。3、平銷貨品(銷售一般)→分析原因→了解庫存情況→作針對性的調(diào)整。

1）調(diào)整陳列。2）調(diào)整價格。

3）進(jìn)行一些激勵性的獎勵計劃,把平銷貨品人為性地培養(yǎng)為暢銷貨品。

六、培訓(xùn)

第3頁共4頁銷售經(jīng)營部管理文件之《品牌貨品專員崗位工作規(guī)范》

1、每季的新產(chǎn)品知識培訓(xùn)：

1）新一季潮流動向2）新一季主流顏色

3）新一季流行皮料和飾物2、貨品陳列培訓(xùn)：1）新貨上市陳列

2）節(jié)假日促銷的陳列3）季尾清貨促銷的陳列

七、皮具、促銷品采購

1、定期去皮具城了解皮具信息。

2、每一季節(jié)性訂貨會前，配合新產(chǎn)品推廣，組織新一季皮具。

1）和新一季我公司產(chǎn)品相呼應(yīng)的皮具

2）造型、色彩能提高陳列的整體完美效果之皮具3）可作為貨品熱銷之皮具

4）進(jìn)貨成本高低適宜于用作促銷用品之皮具

采購皮具時應(yīng)同時考慮以上四因素。3、針對每個促銷活動內(nèi)容而提前做好贈品的采購計劃。

八、貨品部與相關(guān)部門之間的作業(yè)流程

營運部市場信息反饋產(chǎn)品開發(fā)信息

貨貨品配置產(chǎn)品信息反饋平面圖、立面圖貨款到位情況產(chǎn)品開發(fā)部裝修工程品

信息反饋下采購訂單物料、廣告畫部生產(chǎn)進(jìn)度反饋平面設(shè)計

開業(yè)促銷方案通知發(fā)貨貨品貨品配置信息反饋自營店、加盟店寫字樓業(yè)務(wù)部第4頁共4頁

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