201*年企管處工作總結

企管處201*年度工作總結

201*年，我處牢固樹立服務意識，積極主動為部門、車間解決問題、協(xié)調(diào)各項工作，發(fā)揮管理監(jiān)督作用，有效保證了各項管理工作的正常開展。現(xiàn)將一年來工作小結如下：

一、規(guī)劃年度工作方針目標，持續(xù)調(diào)適管理制度

年初，結合去年經(jīng)營指標完成情況及市場反饋信息，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定發(fā)布了201*年公司方針目標并對目標、指標進行了分解，督促各部門的方針目標展開，為公司全年工作指明了方向，也作為工作考核的重要依據(jù)，我處堅持對各項目標進行了月度考核，并實施獎懲。

管理制度作為規(guī)范員工工作行為的準繩應依據(jù)崗位職責和實際情況持續(xù)調(diào)整、修訂，以保證管理制度的有效性、適用性。今年，我處共修訂了《電機常規(guī)抽樣型式試驗不合格考核辦法》、《出廠電機兩碼統(tǒng)一規(guī)定》、《供方質(zhì)保能力評價和管理辦法》、《物資管理制度》等多項管理制度，協(xié)同勞資處完成了部門工作標準和崗位職責說明的調(diào)適修訂工作，并已發(fā)布實施。同時，為進一步了解各工序工時的真實情況，我處協(xié)同勞資處、工藝處以線圈車間為試點開展新工時測算工作并拍攝了工序宣傳記錄片。

二、積極推進一體化管理體系，進一步提升管理水平

早在1997年公司就開始推行一體化管理體系。目前已經(jīng)形成一套符合我公司實際的管理標準化體系，全面改進和提升公司管理水平，但仍存在一些問題。通過堅持開展管理評審和一體化管理體系內(nèi)審，從公司整體層面上掌握體系運行情況、查找問題，及時糾正預防問題的發(fā)生。我處已按計劃組織開展了1次年度管理評審和2次管理體系內(nèi)審，針對管理評審提出的16項整改措施和內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的222項問題點，指導各部門完成問題整改，制定措施預防問題的再發(fā)生。管理體系得到持續(xù)改進，也獲得外部認證機構的認同，本年度已順利通過了1次3C工廠條件檢查、1次節(jié)能認證工廠條件檢查、2次CSA認證、1次電機再制造企業(yè)現(xiàn)場核查和一次隔爆電機煤炭安全工廠條件年度監(jiān)督現(xiàn)場檢查。2月份以來，在中機質(zhì)協(xié)的指導下，公司推行了卓越績效管理模式，各部門在學習卓越模式的同時，積極整合管理資源，查找管理薄弱點，通過實施新的管理方式和不符合項的整改，有效推動了各項管理工作的推進。

三、做好監(jiān)督管理工作，提升產(chǎn)品質(zhì)量

我處在做好監(jiān)督管理工作，保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的同時，堅持抓好細節(jié)改善和現(xiàn)場綜合管理，組織開展群眾性質(zhì)量管理活動，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，督促并組織推進精品工程持續(xù)開展。

提升產(chǎn)品質(zhì)量加強對供方的監(jiān)管。對供方公司制定了依據(jù)供貨及時性、供貨質(zhì)量、供貨價格等方面評定，進行分級和動態(tài)管理制度。我處嚴格執(zhí)行制度按期組織完成對201*年度合格供方進行了重新評定，并做出取消7家供方的供貨資格，新增了7家供方的決定，完成了供方評價資料收集整理歸檔，確定了201*年度合格供方234家。對外協(xié)企業(yè)，我處組織質(zhì)檢、工藝處開展了四次季度監(jiān)督檢查，從生產(chǎn)現(xiàn)場管理、設備管理、工藝執(zhí)行、產(chǎn)品質(zhì)量和體系運行等方面考核各廠綜合管理和質(zhì)量體系的運行有效性和適宜性，共發(fā)現(xiàn)了307項次問題，并督促指導外協(xié)企業(yè)完成整改。

加強對過程的監(jiān)管，提升產(chǎn)品質(zhì)量。受控、有效的過程是產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的保障。我處通過日常監(jiān)督檢查，在關注生產(chǎn)現(xiàn)場管理、安全、環(huán)境的基礎上，有重點偏向檢查現(xiàn)場檢驗制度和工藝執(zhí)行情況，以確保過程受控。每月，我處還協(xié)同質(zhì)檢處，定期實施工序質(zhì)量監(jiān)督抽查和整機質(zhì)量抽查，及時掌握過程有效性及產(chǎn)品質(zhì)量狀況，做好存在質(zhì)量問題的整改工作，并將檢查結果落實在月評優(yōu)勝車間、優(yōu)秀班組、非計件制人員考評等方面，嚴格執(zhí)行質(zhì)量考核與質(zhì)量一票否決權制度，以提高各級質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識和執(zhí)行力。今年，我處還有重點的對部分車間進行了指導整改，如出廠試驗檢查項目完善統(tǒng)一，沖工、裝二車間現(xiàn)場管理示范整改，并在車間的積極配合和努力下，整改成效顯著。

據(jù)統(tǒng)計，1-11月份公司質(zhì)量指標完成情況為：成品電機裝配一次交檢合格率為98.87%。其中，Y、Y2系列電機成品一次交檢合格率為98.91%；YD系列電機成品一次交檢合格率為98.17%；其它特殊系列電機成品一次交檢合格率為98.33%，金工廢品率為0.20%，顧客滿意度為94.51%，各項指標均達到年度質(zhì)量目標的要求。

四、持續(xù)改進，推進精品工程

做好管理和質(zhì)量信息的收集整理、分析工作，找出產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進的方向，推進精品工程。

用戶和市場的要求就是產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進的驅(qū)動和方向，我處協(xié)助銷售處針對重點85家用戶、銷售公司開展了顧客滿意度調(diào)查，了解用戶和市場的相關信息，組織改進。對“三包”上報的用戶服務處理報表進行統(tǒng)計分析，找出故障發(fā)生頻率較高的產(chǎn)品型號和故障原因，進行三包考核處理的同時，作為日常檢查和監(jiān)督抽查的重點，對批量的故障問題，組織召開專題質(zhì)量會議分析改進。

日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題點和部門上報、反饋的質(zhì)量信息，做好統(tǒng)計分析，主動查找原因，幫助車間找出問題根源，制定措施，解決問題。如檢查中發(fā)現(xiàn)xx電機配件廠生產(chǎn)的定子質(zhì)量問題較多，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)xx電機配件廠耐壓臺電壓波形不穩(wěn)，監(jiān)測結果不可信，組織相關部門幫助其完成整改；三季度外協(xié)檢查發(fā)現(xiàn)各沖片廠均發(fā)生毛刺超差，在幫助各廠查找原因的同時，加大了對壓裝、鑄鋁車間進貨沖片的抽查，促使各廠進行了改進，四季度現(xiàn)場抽查各廠沖片均合格。201*年共接收內(nèi)外部反饋和協(xié)調(diào)督促解決各類信息65項。

此外，我處還組織全員參與質(zhì)量改進，指導開展質(zhì)量信得過班組和QC等活動。今年，在我處指導下，公司的群眾性質(zhì)量管理活動有2項成果獲得全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組和全國QC活動一等獎。同時，我們繼續(xù)組織開展“細節(jié)管理”工作,督促各部門從細節(jié)入手，持續(xù)改進質(zhì)量。一年來，各部門自我查找了651項細節(jié)問題，其中，質(zhì)量類123項，管理類434項，技術類33項，安全類29項，其它類32項，驗證評價已消除273項，占42%。通過細節(jié)管理有效的解決了部門長期存在的一些細節(jié)問題，推進了管理進步，提升了產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進也得到了用戶和行業(yè)權威機構的認可。顧客滿意度達到94.51%，并在11月份榮獲了全國機械工業(yè)質(zhì)量獎。

五、開展質(zhì)量教育和勞動競賽，推廣工藝和增強質(zhì)量意識

1.與中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會合作舉辦了一期卓越績效評價準則標準培訓工作，25名來自集團企業(yè)的員工取得了培訓結業(yè)證書。本次培訓提升了培訓人員的質(zhì)量意識，為全國機械工業(yè)質(zhì)量獎的申報夯實了基礎。同時，還為XXXX公司全體員工進行了ISO9001：201*標準培訓，并開展了新員工質(zhì)量管理、檢驗員質(zhì)量教育、QC和信組活動等內(nèi)容的培訓。

2.協(xié)同工會、勞資處及車間組織開展了嵌接線工序，裝配工序、機座加工工序勞動競賽，通過開展勞動競賽不僅規(guī)范和推廣了工藝，還增強了員工的質(zhì)量意識。

六、產(chǎn)品認證、獎項申報工作，提高企業(yè)知名度1.完成3C供方變更、3C模壓標志和節(jié)能產(chǎn)品模壓標志申請、YX3二級能效申報、YB3二級能效申報；目前，YP2二級能效的備案工作已啟動。

2．協(xié)助生產(chǎn)制造部完成了安全標準化認證的相關文件的編制和體系的推行，計劃于年底前通過認證；

3．完成了各類管理和質(zhì)量獎項的申報，今年，公司榮獲全國機械工業(yè)質(zhì)量獎、全國機械工業(yè)質(zhì)量管理活動杰出企業(yè)XXX市首屆市長質(zhì)量獎等榮譽。公司1個產(chǎn)品通過安徽省名牌產(chǎn)品復審，Z4直流電機安徽省名牌產(chǎn)品申報正在評審中，馳名商標申報工作也已經(jīng)進入異議流程認定階段。

4.推薦線圈車間QC小組、嵌線四組參加全國機械工業(yè)第30次質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組代表大會暨表彰大會，1個QC小組榮獲“全國機械工人先鋒號”，1個班組獲“全國機械工業(yè)質(zhì)量管理活動模范團隊”，3名員工分別榮獲“全國機械工業(yè)質(zhì)量管理先進個人”、“全國機械工業(yè)質(zhì)量管理活動杰出推進者”和“全國機械工業(yè)質(zhì)量管理活動模范”榮譽稱號。

七、工作存在的不足和難點

201*年，我處的工作在各部門積極配合下，取得一定的成績，但仍然存在一些不足和難點。

1.制度執(zhí)行不嚴格。公司基本已健全完善了各項管理制度，但我們有些部門在執(zhí)行上存在不少問題，有的部門或人員為圖自己方便，往往不能按制度或程序要求嚴格執(zhí)行，導致管理中仍存在很多問題，尤其是日常監(jiān)督檢查中存在著同一問題多次整改但仍然重復發(fā)生問題，如部分工序不嚴格執(zhí)行首檢、巡檢制度，時有違反工藝，現(xiàn)場定置管理不嚴格問題，這與我們職能部門檢查考核力度不夠，也與執(zhí)行人員沒有完全掌握文件精神和隨意性習慣有很大關系。今后，我們應加大對制度的培訓教育和執(zhí)行情況的監(jiān)督，加強日常工作質(zhì)量的檢查，加大對整改后復發(fā)問題的處罰力度，杜絕問題的重復發(fā)生。

2.一體化管理雖然正常開展，但改善與提升力度不大，有些區(qū)域和崗位長期處于合格的臨界狀態(tài)，現(xiàn)場環(huán)境變化不大，雖然通過管評、內(nèi)審等審核，以及一體化、3C、CSA等檢查，有時有所改善，但在體系實際運行中也存在應付檢查的現(xiàn)象，工作中確實有“做過了，不管做沒做好”的問題。有些問題雖然不是我處力所能及加以解決的，但也沒能提出有效的消除措施或解決辦法，今后，我處將在日常監(jiān)督檢查中認真監(jiān)控各管理體系運行情況，針對具體問題向公司或職能部門提出適宜的整改措施，并指導各部門負責人、審核員認真學習各對應的體系文件，尤其是涉及本部門、車間的文件，以便大家規(guī)范開展部門、車間管理工作。

3．仲裁后留用物資未使用，重復仲裁問題。由于生產(chǎn)、技術、銷售等派產(chǎn)、產(chǎn)品改型、用戶訂單更改過程中工作不嚴謹，造成仲裁物資較大，我處聯(lián)合生產(chǎn)、質(zhì)檢、技術經(jīng)現(xiàn)場評審，盡量改用以挽回損失，但對于改用的物資在日常生產(chǎn)中未合理的安排使用、消化留用庫存沒有有效監(jiān)督，造成重復仲裁。如去年仲裁留用的毛坯軸及軸4983根，轉(zhuǎn)子730臺，未合理消化，11月份再次提請仲裁報廢。今后，我處將嚴格督查仲裁留用物資的使用情況，要求設計更改和用戶改型、取消訂單等情況下建立規(guī)范性文件規(guī)定，及時消化在制零部件，防止積壓，并督促生產(chǎn)部門科學調(diào)度使用庫存物資，減少庫存損失。

同時，提議公司將生產(chǎn)和車間一級管理庫劃歸公司物資總庫管理，并對三包返工電機劃歸再制造車間管理，以減少物資管理上的薄弱環(huán)節(jié)。

4.供方管理有待加強，外協(xié)監(jiān)督檢查尚需推進。目前的合格供方管理評審，除根據(jù)日常供貨及時性、質(zhì)量、價格評分定級外，大多采用通過對供方提供的資料進行評審，缺少現(xiàn)場對供方質(zhì)量體系實際運行有效性和適應性的了解、考察，僅以比價采購的方式選擇供方，給質(zhì)量的控制帶來了較大壓力和增加了一定的輔助成本。外協(xié)監(jiān)督檢查采用季度監(jiān)查，能基本了解外協(xié)企業(yè)的質(zhì)量控制情況，但對檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改后重復發(fā)生問題缺乏監(jiān)控和處罰手段，很多企業(yè)質(zhì)量管理體系雖運行多年，對管理也起到了推動作用，但與標準仍有很大差距，加之管理人員的缺乏，造成體系運行仍流于形式。今后，我處將加大對供方管理和外協(xié)監(jiān)查力度，尤其是3C關鍵供方的監(jiān)督，同時，改變外協(xié)檢查方式，采取月重點抽查等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題，幫助各企業(yè)真正實施質(zhì)量管理體系，幫助外協(xié)企業(yè)提升管理水平。

5.部門的工作效率和條理化管理尚有待進一步提高，如不符合項的跟蹤驗證、問題的處理、相關工作督促的及時性不夠，集中精力對待和解決棘手問題的效率不高，根據(jù)工作類別進行計劃安排、督促實施、完成后驗收考核以及資料整理歸檔的完整性還須改進；此外，部門員工素質(zhì)也有待提高，做企業(yè)管理工作雖然無外乎抓質(zhì)量、抓考核、抓認證、抓制度、抓現(xiàn)場，但企業(yè)在發(fā)展，內(nèi)部管理也在改變，作為企管人員，我們深感知識更新速度慢，學習能力不強，今后，應該不斷更新學習新的管理思想和管理工具，以便更高效的開展工作，今后，我處將定期組織管理新知識的學習和應用，以適應公司發(fā)展形勢。

6．QC和信組活動尚需推進。自201*年以來，我處堅持開展并推進了公司質(zhì)量信得過班組和QC活動，這兩項活動已成為公司群眾性質(zhì)量管理活動的推動力，也取得了很多成效。但活動沒有能在全集團推進，每年成果發(fā)布中仍存在個別小組事后總結的現(xiàn)象，成果發(fā)布后沒有持續(xù)應用的情況，全員質(zhì)量管理水平?jīng)]有得到提高。今后，我們在做好培訓的同時，加強課題的指導和成果活動效果的檢查，讓QC和信組活動真正發(fā)揮作用，提升集團企業(yè)群眾性質(zhì)量管理水平。

八、201*年工作計劃

201*年，我們將圍繞企業(yè)管理這一主題，積極推動公司及部門的管理創(chuàng)新工作，發(fā)揮管理監(jiān)督作用，提高各項工作考核效率，除了做好一體化運行、各配套企業(yè)體系運行、供方評審和車間現(xiàn)場監(jiān)管考評、非計件制人員考評、QC等群眾性質(zhì)量管理活動考核、工序及整機質(zhì)量抽查、信息管理等日常的各項管理工作外，重點做好下列工作：

1.加強企業(yè)綜合管理工作，一是發(fā)揮管理監(jiān)督作用，對內(nèi)部管理（工作、質(zhì)量、細節(jié)管理等項目）、供方、外協(xié)、非計制人員及其他管理項目進行月度有效考核，提高內(nèi)部執(zhí)行率和工作效率，真正達到考核促進管理進步的目的；同時，對考核發(fā)現(xiàn)問題做好持續(xù)改進的驗證，防止問題的重復發(fā)生，減少管理浪費。二是在企管工作中創(chuàng)新管理方式，改變原來就事管理、事后控制的現(xiàn)象，對管理工作中的薄弱點主動幫助查找問題、改進問題，加大對內(nèi)外部質(zhì)量、工作信息的協(xié)調(diào)整改力度，做到事前控制；三是建議推進車間二級承包制，公司與車間之間實行買賣制，把各項管理權限交給車間，真正實現(xiàn)車間二級獨立核算；

2．對部門工作進行梳理，按照卓越績效管理模式推進系統(tǒng)化管理方法，選取合理的管理工具，改進工作方法，提升工作效率；增加對工作任務完成的時限性要求，防止人為因素的影響和工作不應有的延誤，要重視和認真實現(xiàn)“第一次把工作做對和做好”的習慣，少做重復性勞動，自我從嚴要求，獲取工作成效的最大化；

3.加強對物資管理的監(jiān)控力度。目前，由于我公司在設計更改、用戶特殊產(chǎn)品訂單突然取消等現(xiàn)象較多，如果主責部門不能很好地及時溝通、消化，而我處對生產(chǎn)、設計等部門的生產(chǎn)計劃性又很難實現(xiàn)及時性監(jiān)管，造成零部件的積壓在所難免，所以要對這種情況制定相應的管理規(guī)定，從源頭上減少這類情況的發(fā)生，并對仲裁后物資再利用進行有效持續(xù)跟蹤監(jiān)管，重點實施監(jiān)管，以逐步減少仲裁浪費；

4．加強與車間的溝通與交流，繼續(xù)做好車間現(xiàn)場管理、班組管理等方面的檢查、指導和考核，保持并提高車間綜合管理水平。

二O一一年十二月十八日

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企管部201*年度工作總結及201*年工作計劃

201*年企管部在集團公司董事會和管理層領導下，緊緊圍繞201*年集團公司經(jīng)營管理目標，結合部門職責，本著管理求創(chuàng)新、求實效的原則，進一步創(chuàng)新公司管理模式，理清管理思路，較好地完成了201*年工作目標�，F(xiàn)將本年度工作總結如下：

一、制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，完善經(jīng)營承包模式

201*年是公司“立足西部、面向全國、邁進世界”的銷售體系初步形成的一年，也是上市后公司基建項目快速建成發(fā)展的一年。年初企管部根據(jù)董事會要求，認真分析各子公司管轄的銷售區(qū)域的特點，緊抓國家在“十二五”時期加大水利改革發(fā)展重要歷史機遇，審時度勢，制定了集團公司及各公司201*年經(jīng)營發(fā)展目標。同時及時下發(fā)了關于學習中央一號文件精神的通知，要求各公司、各部門組織學習中央一號文件，迅速在公司內(nèi)部掀起來學政策、抓落實的氛圍。

為優(yōu)化公司經(jīng)營管理模式，創(chuàng)新公司激勵機制，公司企管部重點對201*年公司生產(chǎn)、銷售、工程經(jīng)營模式進行了大膽創(chuàng)新。本著分業(yè)務經(jīng)營、細化考核的原則，制定了201*年經(jīng)營承包合同，縷清了集團公司職能部門與子公司之間的關系、子公司職能部門與業(yè)務單元之間的關系、子公司三大業(yè)務之間的利益關系。同時進一步提高集團管控水平，根據(jù)各職能部門性質(zhì)，制定了集團公司各職能部門目標管理責任書，量化了具體的考核指標。為使經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標落實到基層單位和個人，要求各管理層、子公司、業(yè)務單元、職能部門逐級簽訂了承包合同。

二、加強制度執(zhí)行力，創(chuàng)新管理制度

（一）201*年企管部重點抓好公司執(zhí)行力建設，全年累計查處違紀違規(guī)事件20多起，涉及內(nèi)容有工作效率低下、安全責任事故、生產(chǎn)組織不力、物資采購遲緩等多個方面，有效糾正了管理過程中存在的問題。同時按照公司對職能部門要求每季度對子公司業(yè)務進行檢查指導，分別在今年4月、5月、10月份赴新疆、武威、定西、內(nèi)蒙、天津公司檢查指導工作，及時的傳達了集團公司經(jīng)營管

理思路和管理要求。加大了對子公司企管部的業(yè)務指導培訓力度。4-5月份在新疆、武威、定西、內(nèi)蒙檢查指導工作期間，傳達了公司三項業(yè)務分開經(jīng)營的管理思想。傳達了國家關于加大安全責任事故處理力度和提高傷殘補助金的要求，組織生產(chǎn)系統(tǒng)培訓了公司安全管理要求，重申了安全工作一票否決制的內(nèi)容。針對8-9月份部分車間出現(xiàn)設備停機、員工離職的情況，赴內(nèi)蒙和天津公司實地了解生產(chǎn)情況，聽取了生產(chǎn)系統(tǒng)對生產(chǎn)工廠經(jīng)營考核的意見。

(二)創(chuàng)新公司管理制度

1、生產(chǎn)管理方面：201*年3-5月份新疆公司生產(chǎn)部招聘的大學生因工資低離職，內(nèi)蒙公司長期招聘不到工人等出問題，及時的調(diào)整了生產(chǎn)人工費在新疆、內(nèi)蒙公司執(zhí)行標準，取得了明顯的效果，尤其是在內(nèi)蒙公司年初生產(chǎn)任務重、兩班倒的情況下滿足了員工需求。隨著公司設備迅速增加，8-9月份各公司不同程度了出現(xiàn)停機，員工無生活保障、離職率上升等情況，在用工成本不變的前提下起草了生產(chǎn)系統(tǒng)工資改革方案，豐富了員工工資結構，解決了停產(chǎn)、輪休期間員工無收入保障的問題。針對年初酒泉公司員工惡意損壞生產(chǎn)設備PLC控制屏，生產(chǎn)記錄不全或不記錄的現(xiàn)象，及時下文對設備管理辦法進行了補充，遏制了生產(chǎn)操作中的不良現(xiàn)象。加大對安全責任事故的追究考核力度，對定西公司、天津公司發(fā)生的安全事故進行了調(diào)查處理。組織編寫了公司201*-201*年中發(fā)生的各類安全事故資料，作為員工三級安全教育培訓資料。

2、銷售管理方面：201*年上半年公司銷售工作取得了驕人的業(yè)績，與同期相比，新增訂單增長率超過50%。但在下半年卻出現(xiàn)了停滯現(xiàn)象，8月份招標過程中出現(xiàn)屢招屢敗的現(xiàn)象，丟失了寧夏、酒泉等幾個大項目。與此同時公司應收賬款屢創(chuàng)新高，流動資金壓力節(jié)節(jié)攀升。面對這種不利局面，按照董事長要求，企管部及時修訂了原來的銷售管理辦法，徹底推翻了沿用多年的銷售提成獎勵措施，按照爭訂單、促回款、保利潤的目標，通過大量的數(shù)據(jù)測算，反復討論修改，制定了《銷售管理辦法》，并按照此辦法提前兌現(xiàn)了201*年1-8月份業(yè)績獎勵，受到廣大銷售人員好評，第四季度招標業(yè)績有所回升。進一步加大了應收賬款促收和考核力度，恢復了201*年關于應收賬款回收管理辦法和考核的規(guī)定，公司

主要領導及銷售片區(qū)經(jīng)理實行責任包掛，明確回款任務、回款時間和責任考核。

3、精益化管理方面：201*年7月份公司舉行了大規(guī)模培訓，分生產(chǎn)、銷售、工程三個業(yè)務單元進行了為期一個月的培訓，邀請到了清華大學客座教授李鐵華主講精益化管理，本著學以致用的原則，企管部立即下發(fā)了《精益化管理實施辦法》，從技術創(chuàng)新、管理改善、合理化建議三個方面對實施了精益化改進的項目進行按月評選獎勵，截止11月份，共獎勵技術改進項目34個；管理創(chuàng)新項目13個；合理化建議19條。獎勵金額累計8萬元。所有項目都按照先實施后評選的原則進行，通過現(xiàn)場驗收、組織考核以及聽取一線員工意見，精益化管理已初見成效。尤其是生產(chǎn)系統(tǒng)參與技術改進的積極性很高，出現(xiàn)了很多好項目，解決了生產(chǎn)過程中的技術難題，現(xiàn)場管理也取得了良好效果。

三、繼續(xù)實施品績考核

201*年企管部繼續(xù)推行公司績效考核制度，按照年初各公司簽訂的經(jīng)營目標，職能部門簽訂的管理目標責任，將經(jīng)營管理目標責任層層落實，結合各個高管的分管職責制定了KPI指標和KBI指標，首次將主管領導品行、員工隊伍建設、財務規(guī)范遵守列入了品級考核。同時修改下發(fā)了品級考核實施意見，作為公司品級考核的指導性文件。加大對子公司品績考核工作的指導和監(jiān)督力度，通過201*年的努力，各公司企管部均已經(jīng)制定了中層以上領導品績考核指標，考核工作進一步制度化和規(guī)范化。加強了品績考核過程中的溝通協(xié)調(diào)工作，一方面對分公司考核職能部門的項目進行嚴格落實，細化考核要求，做到公開公正。另一方面對考核中出現(xiàn)的問題，認真聽取被考核方的意見，有申訴的項目及時調(diào)查落實改正。截止201*年11月份，累計獎勵首位248人，獎勵83200元，處罰末位247人，處罰金額81700元。一些在考核過程中業(yè)績突出、表現(xiàn)良好的人員得到了晉升，多次列入末位的人員進行了鞭策。進一步推廣品績考核，考核結果除與員工月度績效工資掛鉤外，將與員工年終獎金、評先獎優(yōu)緊密結合起來。

以上是企管部在201*年度的主要工作，回顧一年的工作，在總結經(jīng)驗的同

時，不難發(fā)現(xiàn)部門工作中還存在不少問題。一、管理思想需要進一步更新

公司快速發(fā)展的業(yè)務，對提高集團管控、全面實施精益化管理提出了更高的要求，需要企管部在提高管理水平、吸收先進管理思想方面需要進一步努力。二、執(zhí)行力需要進一步強化

201*年企管部雖查處多起違規(guī)違紀事件，但大多屬于事后調(diào)查處理。目前公司各職能部門在執(zhí)行力建設方面仍有很多需要改進的地方。

三、績效考核的高度和深度有待進一步提升

目前的績效考核主要是針對員工崗位職責的月度考核，針對子公司經(jīng)營成果的年度考核，對公司發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，經(jīng)營過程的考核還不夠深入。

四、管理制度需要進一步完善

公司大部分制度已經(jīng)不再適應目前管理需要，制度更新沒有兩慣性，相互之間還存在矛盾的地方。一些部門沒有明確的制度流程，業(yè)務類制度沒有形成體系。

201*年隨著中央一號文件在全國各地的有效落實及新疆、天津公司的全面投產(chǎn)，公司銷售市場進一步擴大，產(chǎn)能大幅度提升，對管理水平提出了更高的要求，結合企管部部門職責，201*年將主要做好以下幾項工作：

一、加強績效激勵政策建設，增強企業(yè)發(fā)展動力

201*年公司管理的重點是在各個業(yè)務系統(tǒng)內(nèi)實行新的績效激勵政策，以適應公司快速發(fā)展的需要，調(diào)動廣大員工工作積極性，實現(xiàn)銷售額快速增長。企管部將緊緊圍繞這一目標，利用半年時間，深入研究制定各項激勵政策。

二、完善制度建設，提高方案策劃水平

充分利用公司制度上OA系統(tǒng)的有利時機，組織各職能部門對各項制度修訂完善，分幾項主要業(yè)務形成系統(tǒng)的制度匯編，實行一項業(yè)務一本制度。同時解決制度不連貫、相互矛盾的問題。針對目前管理中存在的問題，積極分析原因、查找根源，結合先進的管理理念、公司歷史管理基礎，進一步提高管理方案的策劃水平。

四、加大制度執(zhí)行力檢查和考核力度

一方面對新的管理制度在試用期間開展調(diào)研工作，及時修訂不適宜的部分。另一方面加大對在執(zhí)行制度執(zhí)行力的檢查力度，每月制定一項檢查任務，主動出

擊，認真研究分析在執(zhí)行中存在的問題，對嚴重違紀違規(guī)人事進行調(diào)查處理。

五、優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案

結合生產(chǎn)工廠員工薪酬改革，進一步優(yōu)化生產(chǎn)工廠管理方案，強化生產(chǎn)系統(tǒng)領導責任，制定具體的考核和激勵措施。重點加大安全責任的考核力度，確保全年無安全責任事故發(fā)生。

六、每季度開展對子公司業(yè)務的檢查和指導工作，深入工程一線、生產(chǎn)一線和銷售片區(qū)開展調(diào)研。

七、繼續(xù)推行績效考核制度，完善績效考核制度缺陷。

八、進一步挖掘精益化管理的潛力，充分調(diào)動工程、銷售人員參與精益化管理的積極性。同時組織相關部門對已經(jīng)獲獎的精益化項目在各個公司之間推廣應用，提高項目推廣價值。

九、加強部門員工隊伍建設。企管部負責公司經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、管理方案策劃、運營水平檢測等重要職責，需要本部門員工有一定工作經(jīng)驗，更要熟悉公司的歷史及管理現(xiàn)狀，希望通過201*年的努力和優(yōu)化，打造一支精干的管理隊伍。

以上是企管部201*年的工作總結及201*年工作計劃，如有不妥之處，請領導批評指正。

企管部

二一一年十二月十四日

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