邦馬公司品質(zhì)部201*年度工作總結(jié)

201*年度品質(zhì)部工作總結(jié)

不知不覺(jué)來(lái)到邦馬公司已半年有余，201*年即將結(jié)束，回首這半年的工作，可謂經(jīng)歷許多酸甜苦辣，有與同事們協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有取得成績(jī)的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，正因如此讓我經(jīng)歷了不同尋常的磨礪和考驗(yàn)，，非常感謝邦馬公司給了我這么一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)，在工作中學(xué)到許多東西，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，從中知道自己諸多的不足之處。時(shí)光如梭，龍年即將臨近，回顧之前，可以說(shuō)在201*年里是公司的關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)同事齊心協(xié)力，共同努力，使邦馬公司取得了輝煌的成績(jī)，由小作坊到現(xiàn)在的現(xiàn)代化工廠(chǎng)，產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新，開(kāi)拓市場(chǎng)，公司穩(wěn)步發(fā)展，循序漸進(jìn)，期待明年的公司將會(huì)是龍騰四海，龍震九霄�；仡欉@半年的工作情況，總結(jié)如下：

一.認(rèn)真工作，努力圓滿(mǎn)完成工作

在這過(guò)程中，對(duì)待每件工作都是誠(chéng)懇敬業(yè)，孜孜不倦，使產(chǎn)品品質(zhì)做到精益求精。遇到工作疑難之處，不斷理清自己的工作思路，積極溝通，掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)工作來(lái)觀(guān)察、摸索和學(xué)習(xí)提高自身，彌補(bǔ)自身不足之處，來(lái)完成工作任務(wù)。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)穩(wěn)進(jìn)，不怕艱辛困難，勇于挑重?fù)?dān)，熱情工作積極向上，在工作中力求做到完善，努力做到全員生產(chǎn)優(yōu)良產(chǎn)品。二.履行職責(zé)，落實(shí)品質(zhì)管理工作

1.履行自己的崗位職責(zé)，做好品質(zhì)工作，堅(jiān)持把一切存在的質(zhì)量問(wèn)題全部解決，以“預(yù)防為主”的方針，讓公司的產(chǎn)品達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，滿(mǎn)足銷(xiāo)售市場(chǎng)需求。

2.建立完善的品質(zhì)體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到客戶(hù)要求，提高公司信譽(yù)，在實(shí)施質(zhì)量體系過(guò)程中，碰到各個(gè)問(wèn)題，堅(jiān)持品質(zhì)立場(chǎng)，以達(dá)到公司的質(zhì)量目標(biāo)，不犯原則性錯(cuò)誤，充分保障公司從進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝等環(huán)節(jié)的品質(zhì)要求，使所有產(chǎn)品的檢驗(yàn)過(guò)程都在品質(zhì)控制范圍內(nèi)，堅(jiān)決對(duì)產(chǎn)品按照嚴(yán)格要求檢驗(yàn)，不讓產(chǎn)品有錯(cuò)檢、漏檢現(xiàn)象。

3.在進(jìn)料、生產(chǎn)、包裝的質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中，還是存在很多問(wèn)題，其中有很多方面的因素，本部門(mén)人員的專(zhuān)業(yè)水平不夠、對(duì)產(chǎn)品的不熟悉、要求不明確、流程不精通、工作不細(xì)致，另一個(gè)是品質(zhì)意識(shí)不夠強(qiáng)，個(gè)別人員的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)薄弱，沒(méi)有達(dá)到全員品管的質(zhì)量管理水平。

4.雖然因公司需要制定了《檢驗(yàn)計(jì)劃》《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)程序文件，好加強(qiáng)品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，每周的工作例會(huì)督導(dǎo)，來(lái)提高品質(zhì)人員的綜合素質(zhì)，不斷優(yōu)化人員，打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情高昂的品質(zhì)團(tuán)隊(duì)。三.積極溝通，協(xié)調(diào)部門(mén)生產(chǎn)需要

1.作為品質(zhì)部在一個(gè)公司里，從來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)制作、產(chǎn)品包裝都離不開(kāi)品質(zhì)控制。來(lái)料檢驗(yàn)與倉(cāng)庫(kù)和采購(gòu)的溝通，生產(chǎn)制作與裁床/車(chē)縫/手工各部門(mén)之間的溝通，及最終產(chǎn)品與包裝部和成品倉(cāng)的溝通，及外包產(chǎn)品與供應(yīng)商、加工商的溝通，都需要冷靜地分析客觀(guān)質(zhì)量原因、宏觀(guān)因素，通過(guò)各方面因素等來(lái)綜合協(xié)調(diào)，各部門(mén)之間的工作配合，使進(jìn)料檢驗(yàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)都能夠及時(shí)解決處理。

2.各部門(mén)的檢驗(yàn)工作能夠在第一時(shí)間內(nèi)檢驗(yàn)的，爭(zhēng)取及時(shí)處理質(zhì)量狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)異常問(wèn)題，部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取做到任何質(zhì)量問(wèn)題：“有則改之，無(wú)則加勉”。四.總結(jié)工作，加強(qiáng)提高品質(zhì)管理

作為品質(zhì)部壓力是巨大的、責(zé)任是重大的，要知道“質(zhì)量是企業(yè)的生存之本”，想要做好公司的品質(zhì)工作，除了大家能夠熟悉各個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量要求、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)外，還要各個(gè)崗位責(zé)任制度落實(shí)到位，堅(jiān)持以人為本、以身作則，嚴(yán)格要求自己做好個(gè)人崗位分內(nèi)工作。當(dāng)然，部門(mén)還是存在需要解決的問(wèn)題。1.品質(zhì)部的人員在新的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求上認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)待產(chǎn)品的檢驗(yàn)方式有待提高，產(chǎn)品的制作工藝流程需要再熟悉。2.在某些問(wèn)題處理上存在口頭解決，未能形成書(shū)面形式來(lái)解決問(wèn)題，形成溝通不到位，責(zé)任不到位的局面。

3.整個(gè)品質(zhì)部門(mén)在公司仍需要大力支持，品質(zhì)人員的品質(zhì)政策執(zhí)行力不夠強(qiáng)勢(shì)，在整個(gè)公司里的執(zhí)行威信仍需要提升。4.各部門(mén)之間因?yàn)槠焚|(zhì)意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)品質(zhì)部的配合工作，仍需要各個(gè)部門(mén)積極主動(dòng)，以免嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的及時(shí)性。五.展望未來(lái)，爭(zhēng)創(chuàng)全員品管政策

總結(jié)今年的工作，盡管有一些進(jìn)步和成績(jī)，但在某些方面還存在許多不足之處，個(gè)別工作做得不夠完善，工作的條理性不夠清晰、重點(diǎn)不明確，對(duì)工作不夠精細(xì)化與靈活，為做好201*年的工作，需要抓好以下幾個(gè)工作重點(diǎn)：

1.重視品質(zhì)，堅(jiān)持把品質(zhì)放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行公司的品質(zhì)目標(biāo)政策。安全生產(chǎn)，質(zhì)量第一

2.加強(qiáng)品質(zhì)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和管理知識(shí)，提高工作效益。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高全員品質(zhì)意識(shí)。

3.認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹實(shí)施ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過(guò)程做到全員參與品管。實(shí)施程序文件應(yīng)用，建立公司運(yùn)作體系。4.根據(jù)公司生產(chǎn)發(fā)展規(guī)模，要不斷開(kāi)拓新的人才，建立良好的人力資源，來(lái)配置品質(zhì)實(shí)際人員需求，以達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)。發(fā)掘開(kāi)拓新的人才，共同創(chuàng)造美好邦馬。

5.積極搞好部門(mén)之間溝通協(xié)作，進(jìn)一步銜接好部門(mén)之間的鏈接，和諧人際關(guān)系。一切以溝通為基礎(chǔ)，共建順利生產(chǎn)車(chē)間。

品質(zhì)部歐陽(yáng)湘華201*-12-

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201*年度品質(zhì)部部門(mén)工作總結(jié)

尊敬的周董、張副總：

這一年，我重新接觸新的工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無(wú)處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐�力，使公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！

一、部門(mén)管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)工程）�？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進(jìn)料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供應(yīng)商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7S管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品質(zhì)隊(duì)伍檢驗(yàn)力度和范圍，品質(zhì)部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1.采用日工作報(bào)表（原來(lái)就有）對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周會(huì)和月結(jié)報(bào)告對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周或下月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證總體任務(wù)的改善與完成。

2.對(duì)各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料和制程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)抽象和不全面，現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊，哪種情況以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料進(jìn)料檢驗(yàn)和制程、成品檢驗(yàn)程序和標(biāo)準(zhǔn)多份文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員提供判定準(zhǔn)則。詳見(jiàn)：（各工序檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)）。

3.建全了品管部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4.加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，除理論知識(shí)培訓(xùn)外加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際檢驗(yàn)技巧。品質(zhì)部每一個(gè)檢驗(yàn)人員都已熟悉整套運(yùn)作流程中各個(gè)工序檢驗(yàn)要點(diǎn)。以便于在部門(mén)人力緊張時(shí)，其它工序檢驗(yàn)人員隨時(shí)可調(diào)動(dòng)協(xié)助工作，確保部門(mén)工作任務(wù)的完成。

二、部門(mén)工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1>.擬制了“來(lái)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”、“來(lái)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2>.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，全年從5月份到11月份統(tǒng)計(jì)紙板來(lái)料檢驗(yàn)10333批，發(fā)現(xiàn)47批不合格。全年

紙板進(jìn)料質(zhì)量狀況如下圖所示：201*年紙板來(lái)料品質(zhì)狀況月推移圖：

201*15001000500099．7%174299．9%99．7%99．4%187299．2%98．9%1401124996699.2%99%14691287132312941207130676845565月份14226月份7月份48月份526665685564119月份1410月份4358214851111月份10合格率目標(biāo)總批次RMB批次HKD批次不良批次5月份17424551287699.7%99%6月份14691421323299.9%99%7月份1294768526499.7%99%8月份187266512071199.4%99%9月份12495646851498.9%99%10月份14014359661199.2%99%11月份13064858211099.2%99%總批次RMB批次HKD批次不良批次合格率目標(biāo)

3>.由于受公司采購(gòu)批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法從全面保證，只能加

強(qiáng)IQC檢驗(yàn)和生產(chǎn)試用檢測(cè)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗(yàn)，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。

4>.從7月份開(kāi)始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是針對(duì)紙板供應(yīng)商（大寶）8、9、10月份頻繁出現(xiàn)不

良問(wèn)題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會(huì)知采購(gòu)部采購(gòu)生產(chǎn)品質(zhì)要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶(hù)紙板時(shí)，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。

5>.針供應(yīng)商品質(zhì)問(wèn)題出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購(gòu)部對(duì)多次發(fā)出問(wèn)題且未能改善的供應(yīng)商做相

應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管理。2.制程、成品質(zhì)量控制：

1>.擬制了“制程檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”、“制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”、“成品檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”、“成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”

文件，規(guī)范了制程、成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2>.加強(qiáng)了制程和成品質(zhì)量控制，從印刷首件檢驗(yàn)抓起嚴(yán)格把關(guān)各個(gè)制程環(huán)節(jié)要檢驗(yàn)。每月統(tǒng)計(jì)

品質(zhì)狀況報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程與成品質(zhì)量的控制。并針對(duì)制程和成品檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)及客戶(hù)投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從

今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，質(zhì)量控制得到進(jìn)一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54%。

3>.全年從6月份到11月份共檢驗(yàn)15212單，不合格146批，不良率為0.96%。具體如下圖所示：201*年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：

30002500201*150010005000總產(chǎn)量不良批次制程不良客訴/退貨合格率目標(biāo)

99%98．5%98．9%995%99．3%99．1%27502509284725952519199298%總產(chǎn)量不良批次目標(biāo)合格率286月份377月份318月份169月份1710月份1711月份6月份27502872199%98%7月份250937132498．5%98%8月份284731102198．9%98%9月份25951641299．5%98%10月份25191761199．398%11月份19921741399．1%98%3.品質(zhì)異常處理方面：

1>.品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對(duì)品質(zhì)異常及不良品的處理。對(duì)顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責(zé)任單位進(jìn)行原因分析和糾正。即時(shí)對(duì)各部門(mén)發(fā)生的品質(zhì)異常進(jìn)行立案和跟蹤分析處理。針對(duì)客戶(hù)對(duì)我司品質(zhì)異常現(xiàn)象的投訴，品質(zhì)部及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門(mén)及時(shí)改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)控制，供應(yīng)商來(lái)料不良及時(shí)的與供方聯(lián)系，且要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負(fù)責(zé)人一起到我司來(lái)針對(duì)來(lái)料品質(zhì)異常處理意見(jiàn)商討，要求供應(yīng)商后續(xù)加以實(shí)踐改善，來(lái)料不良現(xiàn)象得到逐步改善。2>生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05%。紙板來(lái)料品質(zhì)

異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來(lái)由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75%。具體如下圖所示：品質(zhì)異常散布圖：

4030201*0紙板來(lái)料品質(zhì)異常批次生產(chǎn)品質(zhì)異常批次65月份623231126月份22843747月份8月份11319月份141610月份11月份1117101728161417111710紙板來(lái)料品質(zhì)異常批次3731生產(chǎn)品質(zhì)異常批次三、品質(zhì)部工作存在的問(wèn)題：

1．品質(zhì)部門(mén)現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員，只有一位是對(duì)該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過(guò)品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。其紙箱檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)較淺，未能真正撐握住一些檢驗(yàn)技巧，

對(duì)品質(zhì)異常發(fā)生的警惕性還不夠高；還有少部份問(wèn)題未能夠做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理。需要

更多的現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)技巧輔導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。因人員緊張，對(duì)內(nèi)對(duì)外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到合理實(shí)施。

2．供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來(lái)料還存有很異常。其次紙板來(lái)料品質(zhì)控制還存在很多漏洞，多車(chē)來(lái)料同時(shí)卸貨的和晚上來(lái)料無(wú)加班的情況下，加上紙板來(lái)料本身只能做抽樣檢驗(yàn)。導(dǎo)致有部分不良品流入生產(chǎn)線(xiàn)上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對(duì)紙板進(jìn)行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現(xiàn)。至此紙板來(lái)料不良未能得到很好控制。3．制程、成品檢驗(yàn)存在的問(wèn)題：

a.制程檢驗(yàn)：品質(zhì)部只有一位IPQC在印刷工序檢驗(yàn)，其它分紙、啤切工序無(wú)人員檢驗(yàn)。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺(tái)印刷機(jī)，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺(tái)印刷機(jī)器在生產(chǎn)印刷。IPQC在檢驗(yàn)上十分吃力，在目前的狀況下一位IPQC只能全面控制首件檢驗(yàn)，在散單較多的情況下印刷過(guò)程抽檢未能得到充分檢查。印刷過(guò)程中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。分紙、啤切工序首件檢驗(yàn)和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)未有IPQC檢驗(yàn)，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗(yàn)。b.成品檢驗(yàn)：品質(zhì)部成品檢驗(yàn)有兩位OQC管控成品質(zhì)量，成品檢驗(yàn)只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過(guò)程中做巡檢檢驗(yàn)。由于OQC每日要書(shū)寫(xiě)相關(guān)客戶(hù)的測(cè)試報(bào)告和出貨檢驗(yàn)報(bào)告還有出貨相關(guān)物料標(biāo)簽，一天真正做到檢驗(yàn)只有1位能夠完整做到巡檢驗(yàn)，忙時(shí)另一位一天要2.5---3.5個(gè)小時(shí)書(shū)寫(xiě)相關(guān)報(bào)告和物料標(biāo)簽。1200這造成成品檢驗(yàn)檢驗(yàn)力度不夠深入，抽樣檢驗(yàn)頻率低、抽檢數(shù)量不多，容易讓少數(shù)不良品混入合格品中8001000出貨至客戶(hù)處造成客戶(hù)投訴。600400200總批次不良批次4．其它部門(mén)在相關(guān)信息傳達(dá)到品質(zhì)部時(shí)，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成品質(zhì)檢驗(yàn)工作不流暢，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門(mén)再次核對(duì)確認(rèn)，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車(chē)05月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。4．品質(zhì)部工作管理見(jiàn)意：

1．品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來(lái)料品質(zhì)管控，同時(shí)要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對(duì)供應(yīng)商紙板來(lái)料和內(nèi)部制程檢驗(yàn)更加深入全面地檢驗(yàn)。同也希望生產(chǎn)一線(xiàn)上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到品質(zhì)部及時(shí)處理。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線(xiàn)上的每一位員工一起對(duì)品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫(kù)前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。

2．更新供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì)、采購(gòu)、業(yè)務(wù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門(mén)不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商;建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來(lái)料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶(hù)指定供應(yīng)商需采購(gòu)需有書(shū)面或郵件說(shuō)明知會(huì)各部門(mén)，便于采取相應(yīng)的監(jiān)管措施；采購(gòu)部更新合格供應(yīng)商名錄時(shí)，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評(píng)審。3．成品出貨物料標(biāo)簽的真寫(xiě)和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完，這樣OQC才能更有多的時(shí)間和精力放在實(shí)際檢驗(yàn)上，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車(chē)間內(nèi)，避免客戶(hù)因不良品對(duì)我司進(jìn)行投訴影響我司的聲譽(yù)。

4．見(jiàn)意各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。

新年將致，品管部全體同仁謹(jǐn)祝兩位領(lǐng)導(dǎo)：

新春愉快！萬(wàn)事如意！

祝公司：玉兔拱門(mén)吉祥至，八方財(cái)源滾滾來(lái)！

報(bào)告單位：品質(zhì)部報(bào)告人：品質(zhì)主管201*-12-

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