物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表
物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表
物業(yè)類(lèi)型:普通住宅物業(yè)總建筑面積:萬(wàn)其中會(huì)所:萬(wàn)
預(yù)計(jì)入伙時(shí)間:年月日介入期限:年月年月日工作計(jì)劃進(jìn)度
序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間備注第一階段物業(yè)服務(wù)早期介入(初期)
1就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案
2與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開(kāi)展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.
4就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工圖紙\\項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
5根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度\\設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督.。此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和掌握的情況以書(shū)面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào)。
6就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案
7完成名流印象投標(biāo)書(shū)的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案
9就項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)期間顧客所提到的問(wèn)題,對(duì)地產(chǎn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流,由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容。
11制作銷(xiāo)售前期需對(duì)外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查。(臨時(shí)管理規(guī)約\\相關(guān)協(xié)議與合同)
12印刷各類(lèi)物業(yè)資料.
13配合地產(chǎn)公司做好開(kāi)盤(pán)期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作14開(kāi)盤(pán)期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置
15以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)16就項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)召開(kāi)員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開(kāi)盤(pán)后的工作開(kāi)展及要求17熱情迎接項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)第二階段物業(yè)服務(wù)早期介入(強(qiáng)化期)
18根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作。
19協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造。此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢(xún)\\看房通道(現(xiàn)場(chǎng))環(huán)境秩序營(yíng)造,準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和引導(dǎo))。
20整理施工跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題并遞交地產(chǎn)公司,此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問(wèn)題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗(yàn)收期間提出,并及時(shí)整改。
21對(duì)已整理出需施工方整的工程遺留問(wèn)題交地產(chǎn)公司工程部落實(shí)整改工作。并做好簽章手續(xù)。
22協(xié)助地產(chǎn)公司辦理項(xiàng)目有關(guān)公共配套服務(wù)事宜,并拜訪相關(guān)政府智能部門(mén):相關(guān)部門(mén),相互進(jìn)行溝通:當(dāng)?shù)毓芾碇鞴懿块T(mén)、物業(yè)辦;當(dāng)?shù)亟值、居委?huì)的領(lǐng)導(dǎo);當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān);當(dāng)?shù)毓╇娋;?dāng)?shù)刈詠?lái)水公司;當(dāng)?shù)孛簹夤?
當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)
23與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在201*.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修,由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修。
24完成正式接管項(xiàng)目所需的辦公\\工程\\保潔\\秩序等設(shè)備的購(gòu)置,所需設(shè)備購(gòu)置明細(xì)由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報(bào)。
25完成正式接管項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)設(shè)置\\人員配置\\人員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,在3月1日前完成各類(lèi)人員的招聘及崗前培訓(xùn)。第三階段物業(yè)服務(wù)早期介入(完成期)
物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:201*年月日201*年月日)
26參與地產(chǎn)公司組織的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,并詳細(xì)記錄驗(yàn)收時(shí)所出現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題,為物業(yè)接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備,以地產(chǎn)公司通知時(shí)間為準(zhǔn)。
27確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司。
28組織相關(guān)人員對(duì)樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)勘察,為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作。29就接管驗(yàn)收工作的開(kāi)展及后期物業(yè)管理召開(kāi)員工大會(huì)。
30組織人員對(duì)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收,以地產(chǎn)公司正式函件通知時(shí)間為準(zhǔn)房屋單元驗(yàn)收。屋面驗(yàn)收外墻驗(yàn)收門(mén)廳驗(yàn)收樓道驗(yàn)收信報(bào)箱驗(yàn)收地下室驗(yàn)收供配電系統(tǒng)驗(yàn)收電梯系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)排水系統(tǒng)驗(yàn)收消防系統(tǒng)驗(yàn)收
弱電系統(tǒng)驗(yàn)收監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收公共照明系統(tǒng)的驗(yàn)收綠化工程驗(yàn)收景觀驗(yàn)收圍墻驗(yàn)收道路驗(yàn)收溝槽驗(yàn)收窨井、檢查井驗(yàn)收室外排水系統(tǒng)驗(yàn)收停車(chē)場(chǎng)地驗(yàn)收標(biāo)志、告示牌驗(yàn)收機(jī)房鑰匙的移交接管
項(xiàng)目物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料及客戶(hù)資料接管、整理鑰匙移交接管
設(shè)備機(jī)房鑰匙的配置,項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收期間,請(qǐng)地產(chǎn)公司明確對(duì)接部門(mén)及人員,以及工程遺留問(wèn)題的流程及處理部門(mén)。
31完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過(guò)后報(bào)送地產(chǎn)公司,進(jìn)行簽收。
正式接管項(xiàng)目(時(shí)間暫時(shí)為:201*年月日201*年月日)32完成項(xiàng)目保潔開(kāi)荒作業(yè)。
33與地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)銜接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房情況資料。34與地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃,向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案。35完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷,按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表。36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷。37入伙的資料進(jìn)行分戶(hù)裝放和編號(hào)。
38就入伙工作的流程和各部門(mén)的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排39與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系,及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),(電信\\裝飾\\電力\\銀行)
40入伙流程的模擬程序
41完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置,與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)43召開(kāi)全體員工會(huì)議44熱情迎接業(yè)主入伙
45業(yè)主入伙手續(xù)辦理,物業(yè)日常各項(xiàng)服務(wù)、管理工作正常開(kāi)展,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)
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物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表
物業(yè)服務(wù)早期介入工作計(jì)劃節(jié)點(diǎn)表
物業(yè)類(lèi)型:普通住宅物業(yè)總建筑面積:萬(wàn)其中會(huì)所:萬(wàn)
預(yù)計(jì)入伙時(shí)間:年月日介入期限:年月年月日工作計(jì)劃進(jìn)度
序號(hào)工作內(nèi)容計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間計(jì)劃完成時(shí)間備注
第一階段物業(yè)服務(wù)早期介入(初期)
1就物業(yè)早期介入服務(wù)內(nèi)容、流程及費(fèi)用向地產(chǎn)公司提交方案
2與地產(chǎn)就物業(yè)前期介入工作開(kāi)展簽訂《服務(wù)協(xié)議》
3組織物業(yè)前期介入人員實(shí)地考察名流印象.
4就前期介入所需資料與地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)項(xiàng)目施工圖紙\\項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)
5根據(jù)地產(chǎn)公司所提供的相關(guān)資料,組織人員對(duì)項(xiàng)目施工進(jìn)度\\設(shè)備安裝進(jìn)行跟進(jìn)和監(jiān)督.此項(xiàng)工作物業(yè)公司將做為前期介入服務(wù)工作重點(diǎn),并定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)所收集和掌握的情況以書(shū)面形式向地產(chǎn)進(jìn)行匯報(bào).
6就物業(yè)臨時(shí)辦公地點(diǎn)與地產(chǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)并確定地點(diǎn)及裝修方案
7完成名流印象投標(biāo)書(shū)的制作并在房管局物業(yè)辦進(jìn)行備案
8物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)送物價(jià)局申報(bào)備案
9就項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)的各項(xiàng)籌備工作與地產(chǎn)協(xié)商并積極配合
10針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)期間顧客所提到的問(wèn)題,對(duì)地產(chǎn)銷(xiāo)售人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及交流由物業(yè)公司制定培訓(xùn)方案,及內(nèi)容.11制作銷(xiāo)售前期需對(duì)外展示的各種物業(yè)宣傳資料.并交于地產(chǎn)公司審查.(臨時(shí)管理規(guī)約\\相關(guān)協(xié)議與合同)12印刷各類(lèi)物業(yè)資料.
13配合地產(chǎn)公司做好開(kāi)盤(pán)期間的內(nèi)、外景布置及策劃等工作
14開(kāi)盤(pán)期間物業(yè)辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置15以上準(zhǔn)備工作進(jìn)行梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)
16就項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)召開(kāi)員工會(huì)議,強(qiáng)調(diào)開(kāi)盤(pán)后的工作開(kāi)展及要求
17熱情迎接項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)第二階段物業(yè)服務(wù)早期介入(強(qiáng)化期)
18根據(jù)擬定的物業(yè)早期介入服務(wù)方案做好此階段的工作.
19協(xié)助地產(chǎn)公司做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待與環(huán)境秩序營(yíng)造.此項(xiàng)工作將持續(xù)進(jìn)行,(物業(yè)咨詢(xún)\\看房通道(現(xiàn)場(chǎng))環(huán)境秩序營(yíng)造,準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)和引導(dǎo))
20整理施工跟進(jìn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題并遞交地產(chǎn)公司此項(xiàng)工作以項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成時(shí)間為準(zhǔn),未及時(shí)整改的工程遺留問(wèn)題,物業(yè)公司將在物業(yè)接管驗(yàn)收期間提出,并及時(shí)整改.21對(duì)已整理出需施工方整的工程遺留問(wèn)題交地產(chǎn)公司工程部落實(shí)整改工作。并做好簽章手續(xù)
22協(xié)助地產(chǎn)公司辦理項(xiàng)目有關(guān)公共配套服務(wù)事宜,并拜訪相關(guān)政府智能部門(mén):
相關(guān)部門(mén),相互進(jìn)行溝通:當(dāng)?shù)毓芾碇鞴懿块T(mén)、物業(yè)辦;當(dāng)?shù)亟值、居委?huì)的領(lǐng)導(dǎo);當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān);當(dāng)?shù)毓╇娋;?dāng)?shù)刈詠?lái)水公司;當(dāng)?shù)孛簹夤?
當(dāng)?shù)仉娦挪块T(mén)
23與地產(chǎn)公司就物業(yè)管理用房的確定及裝修方案進(jìn)行協(xié)商,并在201*.3.1日前完成物業(yè)管理用房的裝修.由地產(chǎn)對(duì)物業(yè)管理用房進(jìn)行裝修.
24完成正式接管項(xiàng)目所需的辦公\\工程\\保潔\\秩序等設(shè)備的購(gòu)置.所需設(shè)備購(gòu)置明細(xì)由物業(yè)公司向地產(chǎn)公司另行呈報(bào)
25完成正式接管項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)設(shè)置\\人員配置\\人員培訓(xùn)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作在3月1日前完成各類(lèi)人員的招聘及崗前培訓(xùn)第三階段物業(yè)服務(wù)早期介入(完成期)
物業(yè)接管驗(yàn)收(時(shí)間暫時(shí)為:201*年月日201*年月日)
26參與地產(chǎn)公司組織的項(xiàng)目竣工驗(yàn)收,并詳細(xì)記錄驗(yàn)收時(shí)所出現(xiàn)的工程遺留問(wèn)題,為物業(yè)接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備.以地產(chǎn)公司通知時(shí)間為準(zhǔn)
27確定接管驗(yàn)收小組及成員,并將擬定的接管驗(yàn)收手冊(cè)和組織機(jī)構(gòu)人員呈報(bào)地產(chǎn)公司.
28組織相關(guān)人員對(duì)樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)勘察,為接管驗(yàn)收做好準(zhǔn)備工作
29就接管驗(yàn)收工作的開(kāi)展及后期物業(yè)管理召開(kāi)員工大會(huì)
30組織人員對(duì)項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)接管驗(yàn)收以地產(chǎn)公司正式函件通知時(shí)間為準(zhǔn)房屋單元驗(yàn)收屋面驗(yàn)收外墻驗(yàn)收門(mén)廳驗(yàn)收樓道驗(yàn)收信報(bào)箱驗(yàn)收地下室驗(yàn)收供配電系統(tǒng)驗(yàn)收電梯系統(tǒng)驗(yàn)收結(jié)排水系統(tǒng)驗(yàn)收消防系統(tǒng)驗(yàn)收弱電系統(tǒng)驗(yàn)收監(jiān)控系統(tǒng)驗(yàn)收公共照明系統(tǒng)的驗(yàn)收綠化工程驗(yàn)收景觀驗(yàn)收圍墻驗(yàn)收道路驗(yàn)收溝槽驗(yàn)收
窨井、檢查井驗(yàn)收室外排水系統(tǒng)驗(yàn)收停車(chē)場(chǎng)地驗(yàn)收標(biāo)志、告示牌驗(yàn)收機(jī)房鑰匙的移交接管
項(xiàng)目物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、技術(shù)資料及客戶(hù)資料接管、整理鑰匙移交接管
設(shè)備機(jī)房鑰匙的配置項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備接管驗(yàn)收期間,請(qǐng)地產(chǎn)公司明確對(duì)接部門(mén)及人員,以及工程遺留問(wèn)題的流程及處理部門(mén).
31完成物業(yè)接管驗(yàn)收的報(bào)告,并物管中心審核通過(guò)后報(bào)送地產(chǎn)公司,進(jìn)行簽收。
正式接管項(xiàng)目(時(shí)間暫時(shí)為:201*年月日201*年月日)32完成項(xiàng)目保潔開(kāi)荒作業(yè)
33與地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)銜接已售房屋業(yè)主的購(gòu)房情況資料
34與地產(chǎn)公司相關(guān)部門(mén)協(xié)商確定交房流程和計(jì)劃向地產(chǎn)公司遞交業(yè)主入伙方案
35完成業(yè)主手冊(cè)編制及印刷按照房屋順序編制業(yè)主入伙所交費(fèi)用一覽表
36完成業(yè)主入伙所需文件資料、裝修資料和相關(guān)表格制定及印刷
37入伙的資料進(jìn)行分戶(hù)裝放和編號(hào)38就入伙工作的流程和各部門(mén)的銜接工作進(jìn)行布置和工作安排
39與相關(guān)業(yè)務(wù)單位聯(lián)系,及時(shí)派駐相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)(電信\\裝飾\\電力\\銀行)40入伙流程的模擬程序
41完成入伙現(xiàn)場(chǎng)人員的設(shè)置及環(huán)境布置與地產(chǎn)進(jìn)行協(xié)商
42以上準(zhǔn)備工作的梳理、分析及總結(jié)并對(duì)遺漏事項(xiàng)進(jìn)行追補(bǔ)
43召開(kāi)全體員工會(huì)議44熱情迎接業(yè)主入伙
45業(yè)主入伙手續(xù)辦理,物業(yè)日常各項(xiàng)服務(wù)、管理工作正常開(kāi)展為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)說(shuō)明:以上是公司在物業(yè)早期介入期間所提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及各項(xiàng)工作完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn),如有不足之處,敬請(qǐng)指正。
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