銷售類年度總結(jié)與計劃提綱

銷售系統(tǒng)201*年工作總結(jié)

暨201*年計劃提綱

一、201*年工作總結(jié)（各項完成情況必須附帶詳細(xì)數(shù)據(jù)）

序號工作項目總結(jié)內(nèi)容銷售合同履行情況1基礎(chǔ)工作總結(jié)銷售手段分析客戶保有率、滿意率管理制度工作2部門管理工作總結(jié)銷售制度執(zhí)行銷售回款情況市場占有率情況競爭對手情況分析業(yè)務(wù)流程改進(jìn)工作市場信息收集整理年度部門與個人績效考核工作人員評估（正負(fù)）、人才推薦專業(yè)技能培訓(xùn)二、存在的問題、分析與解決意見

分析內(nèi)容銷售收入銷售增長率客戶投訴解決率培訓(xùn)計劃核心員工保有率貨款回收率銷售費用建章建制新增客戶數(shù)三、201*年工作計劃

序號工作項目計劃內(nèi)容201*年銷售計劃、目標(biāo)1基礎(chǔ)工作計劃目標(biāo)客戶定位與拓展201*年市場占有率預(yù)測競爭對手信息收集問題產(chǎn)品的處理、反饋銷售制度執(zhí)行、改進(jìn)2管理工作計劃管理制度工作整體建設(shè)目標(biāo)人力資源管理客戶服務(wù)與管理培訓(xùn)計劃四、合理化建議（須形成實施預(yù)案）

1、企業(yè)技術(shù)改造。2、盤活資源。3、改善管理。4、科學(xué)經(jīng)營。

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