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鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書工作量化考評細則

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書工作量化考評細則

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書工作量化考評細則

一、貫徹縣委精神。貫徹縣委決策、部署和有關會議精神,是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)黨委工作上的一項重要政治任務。要不折不扣地貫徹落實縣委及縣委辦公室下發(fā)的各種文件精神、明傳電報、會議通知等,主動積極配合縣委辦做好縣委各種大型會務活動。同時,要積極配合縣委辦公室做好《中辦通訊》、《秘書工作》、《保密工作》三種刊物的征訂工作。本項工作由縣委辦公室直接考評量分。滿分為20分。

二、文稿起草工作。起草文稿工作是辦公室服務黨委、政府決策部署的重要手段,直接體現(xiàn)著一級黨委、政府和領導的工作水平。要寬渠道、勤搜集、多積累,貼近領導思維、領會領導意圖、對接領導思路,做到掌握“上情”,摸準“下情”,熟悉“內(nèi)情”,了解“外情”,通過進一步概括提煉和升華,提出富有創(chuàng)造性的思路和觀點,為領導決策提供全面、翔實、可靠的依據(jù)。本項工作將視所在領導評價酌情計分。滿分為15分。

三、信息報送工作。向黨委、政府提供信息是辦公室的重要職能,也是做好“三服務”一項常規(guī)性基礎性工作。要圍繞鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)黨委的工作部署,積極收集信息,反映工作動態(tài),并及時上報至縣委辦公室。在報送反映改革、發(fā)展、穩(wěn)定中出現(xiàn)的新情況、新問題以及在工作推進中的好做法、好經(jīng)驗的同時,要突出報送難點信息和突發(fā)性事件,突出報送事關改革發(fā)展穩(wěn)定大局的傾向性、全局性、動態(tài)性信息。對突發(fā)性事件和災情、疫情、重大交通事故、重大刑事案件等緊急重要信息,必須在事發(fā)后用電話等形式上報縣委,在事發(fā)后一個半小時內(nèi)形成書面材料上報,并跟蹤續(xù)報事態(tài)進展、處置情況及原因結果等。要求每周向縣委辦信息科報送信息不少于1條。本項20分,計分將根據(jù)《平和快訊》定期通報的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)在各級黨委信息刊物上的信息刊用情況酌情量分。

四、督促檢查工作。加強督查,狠抓落實,既是保障決策實施的主要途徑和手段,也是一個重要的領導環(huán)節(jié)和領導方法。要深入基層、深入群眾,抓不落實的事,查不落實的人,探究不落實的根源,找準解決不落實問題的途徑和辦法,對一些重大事項和一些久拖未決的問題,要查明未落實的原因,限期跟蹤督辦,做到各項工作有布置、有檢查、有落實。要重點加強對工業(yè)、計生、災后重建、農(nóng)村水泥路、財政收入、社會穩(wěn)定等工作的督促檢查。本項15分,計分重點為對上級黨委、政府交辦的督查件落實與反饋情況。

五、調(diào)查研究工作。隨著形勢的發(fā)展變化,調(diào)研在領導決策中的地位和作用越來越重要。要緊貼黨委、政府中心工作,從群眾所想所盼所急入手,重點圍繞工業(yè)、計生、新農(nóng)村建設、旅游、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、黨的建設、社會穩(wěn)定等開展專題調(diào)研活動,通過調(diào)研使之進一步細化、量化、具體化,并提出具體的落實措施和辦法。要求每季度向縣委辦綜合科、政研科、黨群科報送一篇綜合材料或調(diào)研文章。本項15分。

六、協(xié)調(diào)聯(lián)系和后勤保障工作。協(xié)調(diào)聯(lián)系和后勤保障是貫穿于黨委辦公室工作各個方面的一項重要任務。要注重全局,強化服務意識,加強綜合協(xié)調(diào),使班子和部門之間統(tǒng)一步調(diào),形成合力,各項工作聯(lián)結成一個有機整體,為黨委領導和機關人員開展工作營造良好的環(huán)境,把更多的精力和時間用于抓發(fā)展。要因地制宜,因時制宜,因人制宜,針對不同的對象、不同的要求,制定不同的接待方案,采取不同的接待措施,做到熱情周到,保證質量,符合規(guī)范,富有特色,使之成為展示形象的一個窗口。本項15分。評分標準根據(jù)各級黨委政府評價而定。

擴展閱讀:秘書細則

優(yōu)秀秘書素質培訓

秘書是領導人的事務與信息助手。而好的秘書必定是一位得力的助手,能夠幫助上司處理瑣碎、費時的事務性工作,以讓上司集中更多精力去工作。

每家企業(yè)經(jīng)營的性質與產(chǎn)品不同,故其秘書的工作內(nèi)容也隨之不同。共通性內(nèi)容主要包括:文書處理(上呈下轉、速記寫作、函件收發(fā))、日程安排、會議組織、指令下達、信息上報、檔案管理、臨時交辦等工作。

以下主要從儀容儀表,待人接物,技能提高等工作細節(jié)方面進行描述。(文書事務、檔案管理、會議組織等共通性內(nèi)容可參照詳細的檔案及會議管理程序。)

一、自身的武裝

1.

學習。(多問、多看、多記、多練習)

多請教經(jīng)驗豐富的同事;多閱讀與本職工作相關的書籍和文章,關注行業(yè)新聞。電腦是現(xiàn)代白領辦公的好幫手,熟練的操作運用,將使你事半功倍,效率更高。發(fā)函、總結、發(fā)言稿等公文的快速寫作同樣是身為合格秘書必備要素?梢詾樯纤竟(jié)省更多的精力來處理其他事情。

多看,多寫,甚至將好的文章多讀略記于心,是提高寫作能力的有效途徑。將所有問來、看來的知識一遍一遍加以練習。熟能生巧,成為你的知識。

二、良好的心態(tài)

1.正確的位置。

秘書與公司普通的職員并無區(qū)別,只是工作中直屬的上司有所不同,或高層領導,或老板董事。從事秘書工作應該具有良好正確的心態(tài),要清楚秘書并非具“特別身分”,并時時提醒自己。2.和諧的人際關系。

秘書對于傳遁上司的訊息、指示,或普通職員的心聲,都應明確傳達,以保證指令和信息及時暢通。真誠去表達上司要傳達的意圖、指令,而非強勢要求;公私分明,準確去反映員工提出的合理建議。久而久之就能取得公司里外、上下人員的信任。3.對內(nèi)對外兩方面的關系處理提醒,分別列舉如下:

與上司的人際關系:──熟悉上司的個性及習慣──勿拘泥于前任上司的處事習慣對同事間的人際關系:──不該有優(yōu)越感──互相保持融洽的關系──在工作上互相幫助對待客戶及業(yè)務相關的單位:──誠實端正

──受客戶邀請時,不論是否接受邀請,都應事前向上司報告,以尊重上司。4.對待加班的正確認識。

每一種職業(yè),在工作時間的安排上,都有它的不同和特殊性。好比服務行業(yè),永

Page1of遠沒有法定節(jié)假日,人們都放假了,他們反而面臨更加忙碌。

而秘書,相比其他文職工作不同之處是,可能會經(jīng)常需要加班。因為老板、領導人并不一定會像職員一樣準時下班,或有未完成的事務正在處理、或有接見的客人正在洽談等等原因。作為一位合格、有責任感的秘書,不應在上司正在工作的時候先行下班(如上司主動告知可以準點下班情況下另外)。個人有緊急事務,可請其他秘書同事,幫忙接應處理。知會上司:需要先行下班,有事務可請XX同事進來處理,她分機00號。得到允許后再行下班。(下一次,在同事要下班,而她的上司正在工作時,也會需要你的幫助;準備一些干糧,以便加班時食用,照顧好自己的胃。)5.主動意識,提前意識。

大部分領導每天需要處理的事情都很多。所以,身為秘書,擁有主動和提前意識變得尤為重要。如若所有事情都等領導想到后再吩咐秘書去辦理,不但容易遺漏、也增大他們的負擔、而事情也沒有更充足的時間去商討和準備。

三、得體的衣妝、禮儀

1、衣著、妝容。

以端莊大方的職業(yè)裝為主,款式不宜花俏夸張,顏色不宜過份濃烈鮮艷。忌穿著暴露類型的衣服(如透視裝,吊帶,低胸,超短褲裙),選擇簡潔、高度合適的中跟鞋搭配。

發(fā)型大方、高雅、得體,干練,瀏海不要遮眼遮臉為好。短發(fā)打理整齊,長發(fā)盤起為宜。

應略化淡妝,精神面貌更佳。

可佩戴精致的小飾品,如點狀耳環(huán)、細項鏈等,不可戴夸張、突出的飾品。指甲定期進行修理,形狀不可太怪太長,造成工作中的不便,指甲油盡量用淡色。

2、禮儀A、接待客戶

注意儀容,手和頭發(fā)要清潔,衣服應無污點,絲襪無破損。給人第一印象應親切、微笑、有誠意。

接名片時應雙手,給遞名片時名字朝客人方向遞出。不要讓客人等太久(應先倒茶水、報紙雜志)。引導客人:在客人的二、三步前走,配合客人步調(diào)。在走路時:應讓客人走在內(nèi)側

走樓梯時:上樓跟在客人后面,下樓走在客人前面

電梯:坐電梯時應遵循先進后出原則,(先進或后出均應按“開”或“”鈕等待)

開門:門向外開的情形下,拉開門后自己站在門外,讓客人先進;門向內(nèi)推的情形下,推開門后自己先進去,再請客人進去。

如遇領導不在或對方?jīng)]有預約,應客氣地向來訪者詢問并解釋清楚;特殊緊急事項,當面(或電話)向上司匯報,按上司指示,給予客戶回復。茶水的準備:

Page2of平時準備需周全:茶具應潔凈無破損。(可定期用牙膏、小軟刷清洗)茶或咖啡不要太滿:杯盤分開放,進入室內(nèi)先敲門。

上茶順序:

對外(客人優(yōu)先,公司后上);對內(nèi)(領導依次優(yōu)先)盡量整個茶盤先放旁邊的桌子,再一杯杯的端出?腿俗吆髴R上收拾干凈。B、電話禮儀與注意事項

1、電話鈴響,應在三聲之內(nèi)接聽。

聲調(diào)要愉快,咬字要清楚,使打電話的人立刻有個好印象。嘗試面帶微笑去說話,對方看不到,但能感覺到。講求禮貌與愉快氣氛。認真聽,清晰地回答對方所提的問題,不要匆忙了事。

電話通常是用左手拿著,目的是方便記載對方的講話內(nèi)容。交談時要記下要點、日期,以便追蹤處理。

讓對方先結束,是一種禮節(jié)。對方掛斷后輕輕地將話筒放回去。不管出于何種情況一定不能重重將話筒丟于座機上。是極為不尊重、修養(yǎng)極差的體現(xiàn)。

建議:與你的上司可互相協(xié)定,要如何替他接電話。(一般情況下,老板(上司)的桌上有兩臺電話,一臺是直線(只有老板親自告知號碼,或有老板名片的人才知道),由老板自行接打;一臺是內(nèi)線(秘書的桌上同個號碼也有一臺),此分機來電時,秘書先行接起,禮貌問明對方的身份、來電事由,以排除上門推銷、老板不想接聽電話后,請對方稍等,按下靜音鍵。請示老板是否需要接聽。最后,按老板回復進行轉入或禮貌結束通話。

臺面一定要隨時備有用于記錄的紙和筆,能在來電第一時間作好記錄。接聽電話:

1)注意聽取并認真做好記錄(對方的名字、電話號碼、時間、地點、事由和數(shù)字等

重要詞語);2)使用禮貌語言;

3)聲調(diào)適中、清晰吐字,言語簡潔、明了;4)避免使用對方不能理解的專業(yè)術語或簡縮語;

5)如遇打錯電話要有禮貌地回答,讓對方重新確認電話號碼。

拔出電話:

1)讓對方有時間接電話,至少響九到十下才放棄等待。

2)報出自己的名字及職務,問對方是否方便說話,得到答復后才開始說明去電事由。3)“謝謝您”及“對不起、抱歉”要時常掛在嘴上。4)盡量辨認出對方的聲音,讓對方有親切感。2、接拔電話的要點:

四、必知必守的職業(yè)道德

保密意識與謹慎性

秘書比其他部門的同事,更容易接收情報或聽到機密事項。將公司里所有未公示

Page3of的信息進行保密,是秘書的首要職業(yè)道德。如人事調(diào)動、薪資待遇、合作洽談、機要文件等。不論是在高層的商討中無意聽到,還是某份文件的顯示中看到。都應該隨時提醒自己謹慎言論。

而對于秘書在工作中無意知曉的上司私生活等信息更是不能談論。

五、工作中有效可行的方法

1.

日程表的制訂、安排、提醒。

提示上司會議召開時間,準備相關材料。

每周末、月末、季度末、6月、12月中旬,提醒各部門負責人提交總結報告。以便于上司作最終整合。

B、不固定事項。(外部邀請,展會,項目考察,聯(lián)誼聚會等等)

1)接到外部邀請,第一時間請示上司是否參加。并提醒上司當日是否有其他行程。

得到答復后,回復對方單位(或個人),上司是否參加,參加的人數(shù)。外地單位,且記問詢對方,是否安排住宿。如果安排,請對方將行程表傳至你處。反之,則參照上述酒店預訂方法辦理。

2)將準備參加的邀請,展會,聚會等,詳細記錄。包括(邀請單位(或個人),收

到日期,事項摘要,參加時間,參加地點等)

3)參加前一天,提醒上司明日之日程。以便其他準備私人物品(穿著)。4)參加當日,提前為上司準備好相關材料;請示是否需要安排車輛接送;如果上

司自行駕車,遇不常去的地點,應將目的地的電子地圖打印呈遞,以減少路途周折。

5)逢重要節(jié)日,提前提醒并請示上司是否需要準備禮品、寄出電郵(或卡片)問

候、安排活動或餐宴。

C、固定+不固定事項,統(tǒng)統(tǒng)以每日、每周、每月、每季度、每年為單位制作成日程

備忘錄。定期整理更新,打印放于臺面,以提醒自己。

2、差旅相關事宜的安排:

A、將上司的行程安排作好分步計劃。

(詳細了解:1目的地、出行日、出行人數(shù);2是否安排聯(lián)系接機,接機公司聯(lián)系人姓名與電話;3是否需要預訂酒店等),記錄完畢后,重述一遍給上司確認。①第一時間查詢機票:

(越早訂購,價格上會更優(yōu)惠,航班時間也更多選擇)。②可從旅行網(wǎng)上先將航班信息作成機票訂購文件,呈上司選擇。

(將往返日程按經(jīng)濟艙、商務艙與頭等艙區(qū)分,包含出發(fā)日期、出發(fā)時間、到達時間、航空公司、飛機類型、是否中轉、折扣,金額等)。盡量選擇大的飛機,口碑優(yōu)良的航空公司(保證差旅途中的安全舒適性)。③酒店預訂(如有需要):

結合當?shù)貙嵡,按照出行的人?shù)、天數(shù),請示上司是否根據(jù)職位的不同選擇不

同類型的房間。

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A、固定事項。(如周例會,月例會,年度總結等等)預訂房間時,告知酒店工作人員大概的入住時間。并留下電話號碼,以便酒店

來電。

盡量選擇四星標準(或以上)的酒店,大床的房間?拷k事地,或離機場近。

方便出行辦事或登機。

確定航班及酒店后,與接機人員進行聯(lián)系。說明職務、事由。將詳細的航班信

息、人數(shù)及酒店名稱地點告知。謹記要告知對方自己的姓名與聯(lián)系電話。

B、①去程:

根據(jù)人數(shù)安排好車輛,將航班時間提前通知司機。如逢節(jié)假日,或天氣不佳,

應提醒上司提前出發(fā)。以避免塞車等原因延誤航班。主動問詢老板是否需要帶去海鮮、臘味等特色產(chǎn)品。查看目的地的天氣、溫度,提醒上司備足衣物。②回程:

去電請示老板是否需要接機,是否有過重過大行李帶回?如需要,按照航班時

間提前提醒司機選擇合適的車輛接機。

上司返回后,第一時間整理名片、發(fā)票、文件。(名片登記、發(fā)票報銷、文件歸

檔。)

3、電子電話簿的整理、名片的分類存檔。

A、公司:將公司各部門負責人的分機、手機號作成小卡片放于上司電話機旁。

外部:每日將上司臺面的名片輸入電腦,制作成電子電話簿,包括:(所屬類型、

公司名稱、姓名、職務、手提、電話、傳真、通訊地址等),并記錄名片收到日期,哪一次活動(或差旅)時收到,已便于所用之時快速查出。

B、名片存檔:統(tǒng)一名片夾的款式,分類貼好標簽,按日期存入。4、其他事項(插花、相關物品申購等)A、插花的造型。

水平型:重心強調(diào)橫向延伸的水平造型,中央稍微隆起,左右兩端為優(yōu)雅的曲線設計,

最大特點是能從任何角度欣賞。多用于餐桌,茶幾,會議桌擺設。

小扇形:按三角形作變化,在中心呈放射形,并構成小扇面形狀,適宜于陳設在空間

較大之處。

橢圓形:優(yōu)雅造型,呈自然的圓潤感,宜置于典禮儀式等空間位置較大的場合。B、物品的申購。(不包括辦公文具)

公司:制訂物品申購的計劃,以每周,每月為單位。(如鮮花、水果、香燭、魚飼料、

客用茶葉、咖啡、飲料等等)

個人:沖茶或咖啡時,(包括上司習慣備存的食品)。留意數(shù)量的存余,所剩不多時

提醒上司進行購買(或請示上司是否需要幫忙購買)。

身為公司高層領導人的助手,言行舉止應當是所有文職人員的表率。應嚴格遵循公司各項規(guī)章制度,加強學習各種技能技巧。工作效率有佳績,待人和藹有禮貌。時刻保持高度的用心、細心和忠心。

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