工商管理學(xué)習(xí)總結(jié)

工商管理學(xué)習(xí)總結(jié)

為了培養(yǎng)創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，以利于在以后的工作中進(jìn)一步更新觀念、理清思路，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我有幸參加了中國礦業(yè)大學(xué)（北京）舉辦的為期3個(gè)月的工商管理培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、會計(jì)報(bào)表分析、公司理財(cái)、組織行為學(xué)、人力資源管理、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、國際商務(wù)、營銷管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、中國宏觀經(jīng)濟(jì)與金融管理、煤炭企業(yè)信息化十四門課程，初步了解了工商管理的主要知識。

3個(gè)月的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會很少，但是通過培訓(xùn)，拓寬了知識面，提高了認(rèn)識。認(rèn)識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認(rèn)識，認(rèn)識到自身的不足，還需要不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)知識和管理知識；另一方面是對企業(yè)管理的認(rèn)識，以前主要停留在本職工作和對本部門管理的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個(gè)層次，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識化、信息化，因此學(xué)習(xí)無論對于個(gè)人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競爭能力。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對企業(yè)所有員工進(jìn)行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強(qiáng)管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)社會。

企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況制定自己的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹制定，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而zuo就是執(zhí)行。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控，總而言之，就是根據(jù)自身情況制定相應(yīng)戰(zhàn)略，并不折不扣的貫徹、執(zhí)行。

譚維龍

201*年12月13日

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學(xué)習(xí)心得

在公司的關(guān)心下，為了加強(qiáng)自身的修養(yǎng)、提高自身的管理水平、加強(qiáng)自己的核心競爭力以及完善自身的知識結(jié)構(gòu)體系。本人有幸參加了上海市干部教育中心在上海大學(xué)上海經(jīng)濟(jì)管理中心舉辦的第三十一期《工商管理研修班》。上海經(jīng)濟(jì)管理中心是由香港瑞安集團(tuán)捐助、上海大學(xué)創(chuàng)辦、并由上海市委組織部和香港瑞安集團(tuán)共同參與建設(shè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。上海經(jīng)濟(jì)管理中心為適應(yīng)上海日益現(xiàn)代化和國際化的需要，培養(yǎng)適合上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類經(jīng)營管理人才，以經(jīng)濟(jì)全球化為背景，拓展學(xué)員的國際思維和國際視野，使學(xué)員能全面了解當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)形勢和發(fā)展趨勢。通過培訓(xùn)能全面提升工商和管理方面實(shí)際操作的能力適應(yīng)上海建設(shè)“四個(gè)中心”的需要�！豆ど坦芾硌行薨唷窂�3月17日開學(xué)到6月30日結(jié)束，每周三、六上課，總課時(shí)達(dá)140學(xué)時(shí)，其中核心課程為：組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、知識產(chǎn)權(quán)法律和管理、企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷策略與運(yùn)營、信息安全、企業(yè)投融資方略與財(cái)務(wù)管理、領(lǐng)導(dǎo)力與管理藝術(shù)、宗教與當(dāng)代中國社會、可持續(xù)發(fā)展與中國改革等。同時(shí)根據(jù)社會的熱點(diǎn)等問題學(xué)習(xí)了談判與危機(jī)溝通策略、用藥常識、食品安全與健康、轉(zhuǎn)基因植物與轉(zhuǎn)基因食品等知識。除課堂教學(xué)外另安排了參觀考察、小組研討、模擬試驗(yàn)等活動，聽取了四次專題報(bào)告，學(xué)完所有課程后還結(jié)合自己的工作實(shí)際撰寫了一篇結(jié)業(yè)論文。本次學(xué)習(xí)課程安排比較務(wù)實(shí)，時(shí)間安排緊張有序，每一位老師都把他們在各自領(lǐng)域內(nèi)辛勤耕耘的成果與我們共同分享，深入淺出，與我們的實(shí)際工作生活緊密結(jié)合，使我們在接受了他們大量的信息的同時(shí)，豐富了的思想，拓寬了的視野。當(dāng)坐在教室里認(rèn)真地聆聽各位大師們的教誨時(shí)，帶給我的是強(qiáng)烈的沖擊與震撼，深深地體會到，只有不斷的學(xué)習(xí)與提高，掌握運(yùn)用科學(xué)知識的手段，才能真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，使企業(yè)立于不敗之地。同時(shí)每一次的授課，老師們聲情并茂、生動活潑的授課方式，使我學(xué)到了多門高層知識，個(gè)人感悟深刻，總體收獲很大。

時(shí)間匆匆，短暫的培訓(xùn)已告一段落，在這里我想簡單的談一談自己的收獲和感悟。

一、我們現(xiàn)階段學(xué)習(xí)的重要性：通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深地感悟到只有學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)習(xí)的能力，你才能進(jìn)步；只有參加高水平的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，

你才有更高層次的認(rèn)識和改變。我們平時(shí)經(jīng)常利用各種空余時(shí)間、各種渠道來獲得知識，不斷充實(shí)自己是十分必要的。能進(jìn)一步增強(qiáng)工作實(shí)戰(zhàn)的理念，能為我們更好的開展各項(xiàng)工作奠定一個(gè)很好的理論基礎(chǔ)。對于我自身也有了一個(gè)新的提升，通過學(xué)習(xí)，使我樹立了愉快學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，只有學(xué)習(xí)，是人類認(rèn)識自然和社會、不斷完善和發(fā)展自我的必由之路。無論一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)體，還是一個(gè)民族、一個(gè)社會，只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長才干，跟上時(shí)代的步伐。

二、組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其客觀規(guī)律，提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。嚴(yán)國教授的講課動人、哲理深、讓人回味無窮。他用生動的方式、貼切的比喻、感人的故事實(shí)例及具有實(shí)際意義的建議讓我深深感受到：管理是控制“人”的藝術(shù)，是征服人的內(nèi)心世界而不是征服人的嘴巴，管理的目的是創(chuàng)造最大的績效。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是明確組織目標(biāo)，并教導(dǎo)和激勵下屬實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)的能力體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者過去的成就和做事的能力，這種能力讓人們相信他能帶領(lǐng)整個(gè)組織沿著即定的道路前進(jìn)。激勵與溝通是提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵因素，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力讓其他人把最好的一面發(fā)揮出來，并讓他們行動起來。領(lǐng)導(dǎo)是一種人與人之間的關(guān)系，處理好這種關(guān)系的技能是領(lǐng)導(dǎo)成功的關(guān)鍵。例如通過對《領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》《組織行為學(xué)》課程的學(xué)習(xí)。企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個(gè)充滿活力的企業(yè)一定離不開優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，如何才能培養(yǎng)一支有競爭力的職工隊(duì)伍呢。同時(shí)人又是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，通過學(xué)習(xí)，首先學(xué)會了一些怎樣識人，如何判斷工作態(tài)度好壞及績效出色員工的方法及特點(diǎn)；如何培訓(xùn)與開發(fā)人力資源；又如何激勵員工。深刻明白了如何用人、又如何激勵人。要無條件尊重他人、關(guān)心他人、少批評人、少指責(zé)人，用人所長，容人所短；也了解到能干、肯干、實(shí)干的明顯差別。把識人、選人、用人、培養(yǎng)人作為自己的管理能力來培養(yǎng)提高，這也是本期培訓(xùn)的很大一塊收獲。我認(rèn)為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的口號，而是要融入每個(gè)員工的日常行為習(xí)慣中，融入一系列的管理環(huán)節(jié)中，形成一種共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。

三、人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、

培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。錦江集團(tuán)的張振霖先生用自己的親身經(jīng)歷：企業(yè)工作過將近20年，從事過不同崗位的人力資源管理工作，也見過各種類型的老板；由此認(rèn)識到一個(gè)關(guān)鍵的問題：老板的經(jīng)營理念是決定企業(yè)壽命的唯一標(biāo)準(zhǔn)，老板的思維模式就是整個(gè)企業(yè)的所謂“企業(yè)文化”。制度和管理方式是要定的，具體執(zhí)行就靠老板自己臨時(shí)的決定，有制度無法執(zhí)行也不需要執(zhí)行是在家族式企業(yè)中明顯存在的問題。一個(gè)在其他公司工作得十分出色的管理者，如果到了該類型企業(yè)也就要看老板自己的意思而定企業(yè)文化，老板不同意制度及文化就是行同虛設(shè)，也就無法執(zhí)行、好和不好的標(biāo)準(zhǔn)就不要說了。也就是品牌與產(chǎn)品銷售方面的定位思維差異問題。經(jīng)營一個(gè)品牌與銷售一個(gè)產(chǎn)品就是賣出去與市場的根本差異定位。這個(gè)問題就是老板的思維模式?jīng)Q定了企業(yè)的壽命。

四、我們深刻領(lǐng)會企業(yè)要發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力。香港浸會大學(xué)的蘇關(guān)求先生早年從事企業(yè)銷售工作，后來主要從事咨詢和講學(xué)工作，對企業(yè)的戰(zhàn)略和營銷頗有研究。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)總體發(fā)展的總水平和總?cè)蝿?wù)。它決定了企業(yè)在該戰(zhàn)略期間的總體發(fā)展的主要行動方向，成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。企業(yè)間的競爭猶如越野賽跑，一個(gè)企業(yè)要想在長期的競爭過程中立于不敗之地，必須制定出一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展思路，一個(gè)適合本企業(yè)的、迥異于他人的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略是成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。沒有戰(zhàn)略目標(biāo)的企業(yè)通常只能著眼于現(xiàn)在，為短期的物質(zhì)利益而疲于經(jīng)營，最終往往落得銷聲匿跡。戰(zhàn)略目標(biāo)定義決定了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)明確自身需要搭建什么樣的構(gòu)架，需要建設(shè)什么樣的文化，如何去吸引和培養(yǎng)人才。

五、對于自己開拓了視野，更新了觀念，調(diào)整了思路：我對自己的工作重要性的認(rèn)識又加深了一層，對管理工作又有了一個(gè)新境界，同時(shí)豐富了我的人生閱歷。通過管理與溝通及領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的學(xué)習(xí)，讓我開拓了視野，對管理有了更新的認(rèn)識，讓我重新審視自己。領(lǐng)導(dǎo)力可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)者去想去的地方，不是簡單的服從，一個(gè)頭銜或職務(wù)不能自動創(chuàng)造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。也就是說領(lǐng)導(dǎo)和管理是控制人的藝術(shù)，想讓下屬心悅誠服的服務(wù)與你，僅靠制度、制約

和制裁是不夠的。我除了要繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的積累和學(xué)習(xí)之外，還要著力探索如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力和溝通能力，總結(jié)和積累在組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌決策、激勵引導(dǎo)等各方面的經(jīng)驗(yàn)，必須學(xué)會高效遴選方方面面的信息，棄粗取精，棄偽求真;必須洞察人性，善于溝通;必須明于賞罰，善于激勵。在內(nèi)外交往中，發(fā)揮自身的智力與魅力，達(dá)到恰到好處的交流，實(shí)現(xiàn)深層次的和諧。

通過本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到，作為一名管理者，要隨時(shí)保持清醒的頭腦，踏實(shí)肯干,讓自己不盲目的做無用功。更重要的是我深刻意識到我以前在管理工作中的不足，通過本次培訓(xùn)，讓我清醒的認(rèn)識到作為一名管理者，對自身素質(zhì)要有更清醒、更準(zhǔn)確的認(rèn)識，看到存在的不足，明白努力的方向。更深刻的意識到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì),因此，管理不僅是一種知識，也是一種實(shí)踐；不僅是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)；它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。

管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，可能沒有哪一種管理方法是最好的，也沒有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè)，企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變化而改變。因此，學(xué)習(xí)無論對個(gè)人還是企業(yè)都很重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競爭能力。學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，可能不能記住每一位老師傳授給我們的每一個(gè)知識點(diǎn)，但它豐富了我的思想，拓寬了文化視野，使我學(xué)會了如何調(diào)整自己，自己思維的深度和廣度也得以提升。同時(shí)也清醒地認(rèn)識到，管理能力不是通過一次或兩次培訓(xùn)所能得到的，人只有不斷地學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的知識才不會被社會淘汰，才能使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個(gè)新的臺階。

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