賣鞋心得

賣鞋心得

我想作為導購員是需要很多技巧的，我的心得就是在賣鞋中總結(jié)的技巧。

自己賣鞋時的心態(tài)就決定了自己的賣鞋時的態(tài)度，所以心態(tài)很重要。堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，而有規(guī)范的服務禮儀就是成功的開始了，動作流程：看到顧客、面帶微笑、點頭示意、說出服務導語。還要善于判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。當顧客走進你的女性鞋區(qū)里，用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，盡量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。很快能判斷出是使用者。如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交幾率。當顧客專注于某項商品時、當顧客觸摸商品時、當顧客尋求同伴意見時、當顧客尋求服務時既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。掌握一個銷售的度才能穩(wěn)定最多的餓客源�，F(xiàn)在的銷售人員需要的是又專業(yè)的產(chǎn)品知識，贊美之詞也是不能少的，同時掌握以上我們講述的幾點，能在經(jīng)營中正確的判斷顧客的預算，為顧客選擇適合價位的產(chǎn)品，這樣得到顧客的認同感，就能刺激下次的消費了，另外你可以看她進店時拿的第一款鞋子大概是什么風格的，然后問她是自己穿的嗎？還有必須對鞋子的庫存了解的很清楚，這一點很重要的，因為這樣可以避免顧客喜歡而你卻沒有號碼的情況。因為顧客通常很死心眼的，看中了一款就很難再另一款了，顧客試鞋子時你不要忙著收鞋子，要注意她的腳形：腳寬不寬，是不是有肉，這也很重要，尤其是女鞋。然后顧客在試鞋時，不要每雙都說很漂亮，質(zhì)量很好，這樣顧客容易反感，會不相信你的眼光，你可以拿兩款讓她一邊穿一只進行比較，有針對的挑一款的毛病，然后積極的推另一款，如果你也很難抉擇，可以等一下看看顧客的反應，根據(jù)她的感覺去推不會有錯。還有如果顧客需要你推薦，你就盡量多拿些款式給她穿，直到她有一款已經(jīng)有決心要買時你就不要再拿其他的了。千萬不要覺得不耐煩，因為你拿很多鞋給她試，有的顧客就是覺得不滿意也不好意思不要的。

總的來說賣鞋的基本素質(zhì)就是一、贊美，稱贊這雙鞋子是多么適合她；二、介紹，介紹這個鞋子的外觀、質(zhì)量、設計；三、對比，將這款鞋子和其他牌子對比，講出它的優(yōu)越性；四、耐心，如果顧客不要，你也很歡迎他們來這里看看；五、始終如一，顧客就是上帝。另外作為導購員，眼光是不能缺少的。遇到講究實際的就說樣子大方，很好搭配褲子；遇到時尚的，就說是新款，很流行等等。

我相信通過善于觀察、多說、多總結(jié)，加上態(tài)度、語氣、時機的把握，我一定會做的很好的。

對自己：1.堅信你的東西是最好的，物美價廉。這樣你賣東西的時候有底氣，這是一個銷售人員必須具備的。2.先入為主。比如：不要問人家是不是買鞋，到你這來當然是買鞋的了，上來就要問喜歡什么風格的，什么顏色的，什么款式的等等，盡量在簡短的溝通中知道客人的喜好，好繼續(xù)推薦。3.看人下菜。你要做到在看到客人第一眼的時候?qū)ζ溆幸粋�判斷，他的消費能力是什么樣的，這樣你才能推薦適合他的東西。4.現(xiàn)場比較。那自己的東西襯自己的東西，同類型的貨物，拿給他比較，但是你要替他做一個決定，你的決定是他的傾向而不是你的，這要你判斷。5.鞋子的關鍵應該是，美觀，潮流，舒適，耐穿……這些你要不斷的強化給客人，態(tài)度不用說，要不厭其煩，讓客人多試。6.最后，要自信，不買不是你的錯，不要沮喪，你都做到了，不要讓前一位客人影響你對待下一位客人的心情。

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鞋專賣店設計心得

在設計寫專賣店時，一定要清楚業(yè)主經(jīng)營的是什么樣的鞋，市場定位是什么，目標客戶是哪些等等，字樣才能設計出合適的鞋專賣店。這樣才是最好的設計。

在設計鞋專賣店要考慮到什么樣的設計消費者會接受休閑女鞋的賣場應該給人以隨意、輕松的感覺，可以給出節(jié)奏感強的背景音樂，擁有對比強烈的色彩和絢爛的燈光，折放、正面展示、側(cè)面展示要互相穿插，貨架的擺放要在隨意中又有整體的感覺，正裝則反之。

女鞋賣場的色彩要有女人味，淡藍白、紅白、紫紅白、駝色白、白、黑白等都是不錯的選擇，買場的線條要流線、纖細，燈光柔和，多點鏡子（女人天生愛照鏡子，當你這里鏡子多的時候，就算他們沒有看你的鞋也會把她們吸引過來。）而男鞋則以粗礦的線條，深沉的色彩為主，多用胡桃木等材料制作。我們找準了定位，下面介紹的就是賣場設計的要素：

1、賣場的色彩要統(tǒng)一。女鞋和裝修色彩要很和諧的融為一體，讓人一眼就能看出你賣場的主色調(diào)，但我這里說的統(tǒng)一不是讓女鞋和裝修色彩完全一致，那樣會讓賣場顯得很單調(diào)呆板，應該讓局部有對比并服從整體。

2、燈光的目的性。在女鞋賣場中燈光起著關鍵的作用，同樣一對女鞋打光和不設燈光出來的展示效果完全不同，特別是一些單件展示的高檔女鞋，一定要用射燈進行烘托。燈光的顏色也要適當，藍色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺（賣涼鞋、拖鞋），黃色的燈光，給人很溫暖的感覺（賣秋鞋、冬鞋）。

3、貨架擺放留出行走空間，分為主通道和副通道，其主通道寬度不得小于120厘米，次通道寬度不得小于80厘米。形象背景板對主入口或買場主通道。

4、什么樣的賣場，就可以賣出什么價，不要吝嗇你的賣場裝修，以為它可以為你提升女鞋的價值。

友情提示：本文中關于《賣鞋心得》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，賣鞋心得：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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