鹽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風行風總結

鹽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風行風工作總結我院按照市衛(wèi)生局印發(fā)的《民主評議工作實施方案》的通知，在上級主管部門及各級政府的正確領導下，以提高服務水平為主線，以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，以加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)形象為目標，堅持把行風建設滲透到衛(wèi)生工作的各個環(huán)節(jié)，深入查找行風建設方面的突出問題，有效推動了整體工作的順利開展。現(xiàn)將民主評議政風行第一階段工作小結如下：

一、宣傳發(fā)動，營造氛圍。

全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議動員大會之后，我院領導班子非常重視，制定了實施方案，成立了以書記慈滬同志為組長的民主評議政風行風領導小組，并迅速組織傳達貫徹了會議精神。首先，分層次在領導班子、中層干部中進行傳達學習，并進行專題研究。10月份召開了全體職工大會，傳達貫徹了衛(wèi)生系統(tǒng)政風行風建設工作會議精神，對行評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統(tǒng)一安排部署，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。通過懸掛宣傳標語等宣傳媒體，廣泛宣傳行評工作動態(tài)和措施，努力營造社會各界了解衛(wèi)生系統(tǒng)行評、關心衛(wèi)生系統(tǒng)行評、參與衛(wèi)生系統(tǒng)行評的工作氛圍。全院醫(yī)務人員簽訂了醫(yī)德醫(yī)風承諾，公布舉報電話，并在門診大廳醒目位置設立了投訴箱。

二、征求意見，找準問題。

走出去、請進來，我們針對本系統(tǒng)存在的問題進行了廣泛的查找，從下而上，從上而下，我們把行風評議的落腳點放在了虛心接受社會評議和監(jiān)督上。我院召開了衛(wèi)生民主評議政風行風監(jiān)督員座談會，廣泛聽取對搞好行評的意見和建議，幫助我們查找問題，讓他們參與到行評的自始至終，保證行評民主廣泛。通過認真自查自糾和廣泛征求意見的基礎上，通過歸納分析，查找出我院存在四個方面的問題：一是醫(yī)療業(yè)務技術方面，反映最為突出的就是醫(yī)療技術水平；二是基層衛(wèi)生管理方面；三是宣傳方面；四是醫(yī)療設備方面。

三、邊評邊改，標本兼治。

行風評議能夠真正取得成效，關鍵在于解決突出問題。我們堅持把征求群眾意見、接受群眾監(jiān)督、邊評邊改、健全制度貫穿于政風行風評議全過程。針對查找的問題，突出抓邊評邊改，出實效、動真格，著力解決我院存在的四個方面的問題。

1、醫(yī)療技術方面：制定了業(yè)務學習制度，每月組織兩次業(yè)務學習，由臨床醫(yī)務人員輪流講課，進行經(jīng)驗交流，在全院營造良好的學習環(huán)境和學習氛圍。加強學歷教育，鼓勵和引導職工參加高層次學歷教育。采取“送出去、請進來”等方式，強化醫(yī)療技術的培訓，努力提高醫(yī)技水平，分期分批選送優(yōu)秀醫(yī)務人員外出進修學習，加大對人才的培養(yǎng)。另一方面，有效防止人才資源

流失，加大向臨床一線傾斜的力度，為專業(yè)技術人員創(chuàng)造施展才能的平臺，真正做到留住人才。

2、基層衛(wèi)生管理方面：衛(wèi)生院成立了專班，由譚志勇同志任組長，加大對基層公共衛(wèi)生工作的監(jiān)管力度。加強公共衛(wèi)生科的建設，嚴格落實九大基本公共衛(wèi)生服務工作，進一步加強和完善鄉(xiāng)村一體化管理。全面實施國家基本藥物制度，加強醫(yī)療安全及醫(yī)療質量管理。

行風評議是階段性的工作，但行風建設是長期性、艱巨性的任務。我們將對行評工作進行再深層次的動員和部署，進一步加強領導，提高認識，常抓不懈，對照行風實施方案，積極采取措施，爭取把行評工作搞的更好、更細、更富有成效。

鹽湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年3月22日

擴展閱讀：行風政風評議總結

尖草坪區(qū)中心社民主評議基層站所工作總結

今年，根據(jù)太原市農(nóng)村信用社政風行風評議工作領導組的部署和要求，我區(qū)領導高度重視，全區(qū)上下統(tǒng)一思想，提高認識，緊緊圍繞政風行風工作領導小組的總體要求，精心組織，具體布署，狠抓落實，緊密結合信用社的工作實際和我區(qū)員工的思想實際，采取有效措施，有計劃、有步驟地開展民主評議行風工作，從而使我區(qū)站所工作作風有了明顯轉變，服務態(tài)度有了明顯改善，工作效率有了明顯提高，有力地推動了我區(qū)的物質文明、精神文明和政治文明建設�，F(xiàn)將我區(qū)基層站所民主評議政風行風工作開展情況匯報如下：

一、精心組織公平測評

201*年是山西省聯(lián)社推出“強服務、促轉型、謀跨越”的跨越式發(fā)展之年，也是太原辦事處實行“五項整治”的改革關鍵之際，根據(jù)辦事處民主評議政風行風工作領導組的部署和要求，按照公平、公正、公開的原則，對我區(qū)的基層站所進行了民主評議測評工作。

1、統(tǒng)一思想、端正態(tài)度。為了把全區(qū)干部職工參與行風評議的積極性充分調動起來，在宣傳發(fā)動階段，我區(qū)著重做好以下幾方面工作：一是于9月16日召開全區(qū)民主評議政風行風動員大會。二是制定《民主評議政風行風工作實施方案》、《民主評議政風行風工作評分標準》。通過宣傳發(fā)動，使全區(qū)員工充分認識到做好民主評議政風行風工作的重要性。使得廣大員工深刻認識到，開展行風評議活動是接受群眾評議、社會監(jiān)督，全面提高全員隊伍整體素質的良好契機，是提升我區(qū)社會整體服務形象，實現(xiàn)業(yè)務全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

2、建立組織，確保工作落實。首先，我區(qū)成立了由黨支部書記、主任代立剛同志為組長，副主任韓志菊、胡波同志任副組長，部室負責人以及信用社主任為成員的行風評議領導小組，行風評議辦公室設在稽核保衛(wèi)部，負責行風評議日常工作。確保行風評議工作有組織、有領導、健康有序進行。

其次，根據(jù)區(qū)糾風辦民主評議行風工作會議精神，制定《尖草坪區(qū)中心社深入開展民主評議政風行風工作的實施方案》，另外，為使行風評議工作落到實處，結合太原辦事處“五項整治”活動為契機，把工作任務指標、人員崗位職責、工作紀律、服務內容等下達到每位員工，向社會作出服務承諾。在抓業(yè)務營銷的同時，做好優(yōu)質服務，讓服務與業(yè)績緊密掛鉤，形成了行風評議工作具體到部門、具體到人，切實落到實處，上下聯(lián)動，齊抓共管，形成良好的氛圍。

3、加強外部監(jiān)督，聘請評議監(jiān)督員。為切實加強行風建設，真誠接受社會各界的監(jiān)督，我區(qū)聘請了尖草坪區(qū)副區(qū)長高三生、區(qū)婦聯(lián)主席李瑞芳為民主評議行風工作社會監(jiān)督員。要求每位員工自覺接受監(jiān)督指導，對所反映和轉遞的檢舉、投訴、意見、建議等事項，必須在規(guī)定時間內辦理完畢，并予以答復。在整個行評活動中，我們注意發(fā)揮評議監(jiān)督員的作用，不定期召開會議，通報行風建設及行評工作開展情況，并支持他們實施明察暗訪，全方位進行檢查、監(jiān)督，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題，使我區(qū)的服務工作做得更好。

4、加大宣傳力度，營造輿論氛圍。為使社會各界對我區(qū)風評議工作給予關心、我區(qū)在各營業(yè)網(wǎng)點設立征求意見箱、公布舉報監(jiān)督電話、公開服務承諾書、發(fā)放群眾滿意度問卷調查表，以簡報、通報等形式大張旗鼓地開展這項工作，營造濃厚的輿論氛圍。這次評議活動，宣傳發(fā)動面廣、輿論聲勢大，取得了較好的社會效果。

5、認真組織學習。采取個人自學、專題輔導、座談會、培訓學習等形式，深入學習市、區(qū)糾風工作會議精神和省、市聯(lián)社有關規(guī)定。具體為：一是印發(fā)“五項整治”學習手冊。二是開展崗位廉潔從業(yè)教育，結合“學規(guī)定促發(fā)展”教育，開展“內控和案防制度執(zhí)行年”活動進行廉潔從業(yè)教育。使廣大員工深刻認識到，開展行風評議活動是我區(qū)接受群眾評議、社會監(jiān)督，全面提高全分行員工隊伍整體素質的良好契機，是提升銀行業(yè)社會聲譽，實現(xiàn)業(yè)務全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

二、樹精品網(wǎng)點立服務明星

為全面提升服務品質、服務效率和服務形象，堅持以客戶為中心、以市場需求為導向，實現(xiàn)企業(yè)與社會全面協(xié)調發(fā)展。結合我區(qū)實際，從維護客戶利益出發(fā)，緊緊圍繞客戶反映最強烈的熱點問題，開展基層站所民主評議。我區(qū)的民主評議主題是“推進服務管理精細化，提升服務品質促發(fā)展”。

1、精品網(wǎng)點測評。根據(jù)我社自身的實際，為了收集廣大群眾對農(nóng)村信用社服務的意見和建議，通過網(wǎng)點開展政風行風民主評議接受廣大群眾評議設點，我區(qū)26個營業(yè)機構網(wǎng)點共發(fā)放《太原市農(nóng)村信用社201*年行風政風調查問卷》260份，經(jīng)過梳理和統(tǒng)計：依法辦事滿意率100%；信息公開滿意率100%；辦事效率滿意率97%；服務態(tài)度和質量滿意率99%。其中6個營業(yè)網(wǎng)點群眾民主測評為優(yōu)，分別為：柴村營業(yè)室、柏板營業(yè)室、上蘭營業(yè)室、西營業(yè)室、新城儲蓄所、橫渠儲蓄所�？蛻粑丛u出最差營業(yè)網(wǎng)點。

中心社依據(jù)社會問卷調查得分權重的70％加上綜合業(yè)績考核得分權重的30％綜合得分，最終評出柴村營業(yè)室為全區(qū)最佳精品網(wǎng)點。

2、服務明星的測評。通過客戶測評與民主推薦，柏板信用社黃厚、向陽信用社郭若虹、新城信用社席莉和王桂芝、上蘭信用社董世莉、陽曲信用社李海仙、西信用社史建玲等7名員工被測評為服務明星。

中心社依據(jù)測評得分權重的70%加上個人業(yè)績考核得分權重的30%綜合得分，最終評出黃厚為全區(qū)服務明星。

三、上級測評情況

201*年10月20日下午2：30，由太原市政風行風評議工作組成的一行三人政風行風評議督導組親臨我區(qū)柴村信用社進行了現(xiàn)場行風評議工作。共有來自公司企業(yè)、單位個人、貸戶儲戶等社會各界人士50多人參加了從依法辦事、信息公開、辦事效率、服務態(tài)度5個方面對我社進行了民主測評，共收回調查問卷50份。經(jīng)民主現(xiàn)場評議后，督導組對我社的評議結果非常滿意，給予了高度的評價。他們說：“農(nóng)村信用社這幾年的改革步伐挺快，從辦公環(huán)境和開展服務上都有了大的改觀，社會形象也取得了很好的效果”。

四、下一步的措施

通過民主評議政風行風工作的深入開展，取得顯著的成效，使我區(qū)工作作風有了明顯轉變，服務態(tài)度有了明顯改善，工作效率有了明顯提高，廉政建設有了明顯加強，有力地推動了我區(qū)的三個文明建設。雖然行風評議工作是階段性工作，但行風建設將是一項長期的工作任務。因此，隨著“五項整治”改革的進一步深化，隨著黨風廉政建設的深入進行，我們必須進一步抓好行風建設，每年都要將之列入三個文明建設的工作目標，常抓不懈，不斷鞏固發(fā)展行評成果。今后一個時期我區(qū)的行風建設要重點抓好四個結合：一是要把行風建設與創(chuàng)文明行業(yè)結合起來。把黨風廉政建設和創(chuàng)建文明行業(yè)緊密結合起來，以此推動行風建設。要把黨風廉政建設和行風建設列入我區(qū)黨支部重要的議事日程，同業(yè)務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。堅持每年都要召開全行黨風廉政建設工作會議，總結全行黨風廉政建設和行風建設的經(jīng)驗，提出進一步加強的措施；二是要把行風建設與開展思想教育結合起來。思想教育是行風建設的重要環(huán)節(jié)，要進一步注重抓好形勢教育、黨風廉政教育、職業(yè)道德教育、法制教育四個方面的教育，提高干部員工的思想政治素質和服務意識、公仆意識、勤政廉政意識，增強干部員工拒腐防變意識和法制觀念。三是要把行風建設與建立健全規(guī)章制度結合起來。四是要把行風建設與優(yōu)質服務結合起來。把目標成效要放在提升服務理念、夯實服務基礎、增強服務意識、規(guī)范服務行為、推進服務創(chuàng)新、提高服務質量上，通過落實服務承諾、創(chuàng)新服務形式等具體措施，盡心盡力為廣大客戶和企業(yè)排憂解難，真正成為農(nóng)民朋友自己的“銀行”。

尖草坪區(qū)中心社二一一年十一月十七日

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