協(xié)管員心得體會

關(guān)于流動人口及出租屋管理工作的心得體會

伍小寒

201*年3月1日，我有幸通過各項考核，成為長沙縣的一名流動人口與出租屋協(xié)管員，被分配在榔梨鎮(zhèn)陶公廟社區(qū)開展流動人口及出租屋管理工作。這是一項剛剛開展不久的新工作，各個方面我們都沒有任何經(jīng)驗可尋，沒有任何捷徑可走。在榔梨鎮(zhèn)政府、派出所等部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過近三個月的學(xué)習(xí)、鍛煉、摸索與實踐，我的政治素養(yǎng)、理論水平和綜合能力都有了一定的提高，對流動人口及出租屋管理工作的工作性質(zhì)、目的、范圍以及協(xié)管員工作的要求都有了深刻的認(rèn)識和體會。

（一）服務(wù)為主，深入群眾

201*年3月7日，在社區(qū)了解了陶公廟社區(qū)的大概情況后，我和另一名協(xié)管員汪明信心滿滿地開始了新建路沿街門面的信息采集工作，然而一天的工作下來，我們的收獲并不大，真正有效的信息不多。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的素質(zhì)和防范意識都普遍提高，法律意識也得到增強(qiáng)，對于我們在無證件、無服裝狀態(tài)下的工作表示質(zhì)疑，并不太配合，填寫的《流動人口信息采集表》和《出租屋信息采集表》也是極為不全，根本無法錄入系統(tǒng)。我們只得一趟又一趟地走訪和宣傳，向群眾說明我們的工作是為了把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保社會安全穩(wěn)定，最終獲得了群眾的信任。對于少數(shù)幾個仍不怎么配合，調(diào)子較高的“刺兒頭”，我們采取迂回的辦法終于攻破了他們的“橋頭堡”。他們不僅配合了我們的工作，甚至還幫我們做起了免費(fèi)宣傳。人與人之間是用感情聯(lián)系在一起的，特別是我們協(xié)管員，一言一行都是代表著政府，言行舉止都關(guān)乎政府的形象和聲譽(yù)。我們的工作不僅僅是代表政府工作，更主要的是為人民服務(wù)。萬事禮為先，我們只有在工作中不擺架子、不居高臨下，真心誠意地跟群眾交流，才能得到群眾的信任和支持！

（二）上下團(tuán)結(jié)，共創(chuàng)和諧

201*年3月9日到12日，陶公廟社區(qū)換屆選舉選民登記期間，發(fā)生過這樣一段小插曲：清晨，我們協(xié)助社區(qū)將選票等東西準(zhǔn)備好，在社區(qū)里等待各位選民來登記。臨近中午時分，一位老人顫顫巍巍地走進(jìn)社區(qū)辦公室，我們趕忙給老人家讓座倒茶，老人謝絕了我們的好意，大聲問到：“張琴（社區(qū)書記）在哪里？”看老人那樣子似乎很不高興，“老人家，您有什么事情需要社區(qū)幫忙嗎？書記這會出去了，不在，您有事找我們也一樣！”宋主任熱情地接待著老人，我以為老人家是有什么事情不滿意，誰知道他接下來的話著實讓我震驚了:“我沒什么事咧！我是想繼續(xù)選張琴當(dāng)書記，琴妹子這個姑娘不錯，做事扎實，辦事麻利！就是要這樣的書記陶公廟社區(qū)才越搞越好！”陶公廟社區(qū)常住人口大概有4666人，要獲得這么多群眾的支持并不是一朝一夕就能辦到的，正是因為書記心中裝著群眾，想著群眾，才能得到群眾的擁戴！全社區(qū)上下團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)行城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，陶公廟社區(qū)才會有今天的發(fā)展和繁榮！我們的工作不也是要這樣嗎？群眾接受了、支持了，自然而然，工作效率也就上去了！

（三）雙管齊下，盡職盡責(zé)

201*年5月18日-19日縣流動人口與出租屋管理服務(wù)辦公室分別對安沙鎮(zhèn)的毛塘社區(qū)和安沙社區(qū)進(jìn)行了暗訪，暗訪結(jié)果差強(qiáng)人意。后期工作中數(shù)據(jù)上不去、采集到的信息很多沒有錄入電腦、采集表填寫不完善、協(xié)管員工作開始怠慢現(xiàn)象等等問題的出現(xiàn)都在給我們敲警鐘，因為這些問題并不是只存在于他們當(dāng)中，作為榔梨鎮(zhèn)活躍在基層的先鋒隊伍，我們要有則改之無則加勉，在以后的工作中，盡職盡責(zé)，不僅要在數(shù)據(jù)上平穩(wěn)，也要完善表格信息，以便于日后進(jìn)行流動人口異動管理。

生活、工作都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的曙光。我們的工作做好了，人民群眾的生活就多了一層保障！讓我們用對生活的那顆炙熱的心來對待工作，一起去迎接嶄新的每一天吧！

二0一一年五月二十日

擴(kuò)展閱讀：交通協(xié)管員心得體會

交通協(xié)管員心得體會根據(jù)公司黨群部的號召，xxxx年xx月xx日我以XX公司員工志愿者的身份參加了XX市“文明與我同行”交通協(xié)管活動。我們分派于XX路和XX路的交匯路口處當(dāng)交通協(xié)管員。作為志愿者，我的工作時間為四個小時，雖然時間不長，但是在協(xié)助維持過路行人秩序的過程中，我切實地體驗到了作為一名交通協(xié)管員的不易和辛苦。在參加這次活動之前，我對交通協(xié)管員的職責(zé)真是知之甚少，雖然總是在路口看見他們執(zhí)勤的身影，也很多次作為行人接受過他們的管理和幫助，卻一直以為交通協(xié)管員就是“紅燈停，綠燈行”的協(xié)助執(zhí)行者。當(dāng)我戴上小黃帽，手持執(zhí)勤標(biāo)示，口含哨子站到執(zhí)勤崗上起，心中的輕松和自信逐漸變成了沉重和敬佩。沒想到原本看似簡單的工作，實際上卻并不簡單。第一，要掌握交通狀況。交通規(guī)則雖然有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但是交通狀況卻是各個地方都有不同。比如說，人們出行常使用的交通工具；執(zhí)勤地點(diǎn)的主要行人群體；執(zhí)勤路口車輛轉(zhuǎn)彎規(guī)則等。掌握這些信息可以有針對性的對執(zhí)勤過程中可能出現(xiàn)的情況做出預(yù)判，提升交通協(xié)管的效果。作為一名公司的新員工，我來到XX市僅一個月，對這個城市的交通狀況并不是很了解，在執(zhí)勤的過程中，出現(xiàn)了很多問題。例如，開始時只是當(dāng)行人指示燈紅燈亮起時，攔住過路的行人，當(dāng)綠燈亮起時便放行。而且以為綠燈亮起時當(dāng)前道路上的車輛已經(jīng)停止，行人應(yīng)該不會有危24×25

險，卻忽略了在正常行駛道路上還有要轉(zhuǎn)彎的車輛，而沒有給予行人關(guān)注和提醒，所以經(jīng)常出現(xiàn)有行人在穿過路口的時候被轉(zhuǎn)彎車輛擋在路口中間。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這一問題后，在行人等待和穿行的時候，都給予關(guān)注和提醒。另外，有很多行人出行時是騎電動車，而且車速很快，有時在行人指示燈紅燈亮起的一刻，會有行人騎電動車想要加速通過，結(jié)果自己沒過去，還阻礙了車輛的正常通行，造成危險。針對這一現(xiàn)象，對于紅燈即將亮起時的騎車行人給予更多的關(guān)注，提前對他們做出提醒。還有，我執(zhí)勤的地點(diǎn)附近有大型超市，執(zhí)勤當(dāng)天又是周末，行人中有很多大人領(lǐng)著小朋友。對于這類行人，會提醒在穿越道路的時候，大人要牽好小朋友，盡量快速通過路口。第二，三分嚴(yán)厲和七分耐心的工作方法。雖然，當(dāng)站上執(zhí)勤崗的時候，自認(rèn)為成了一名管理者和執(zhí)法者，但是面對過往行人的時候，還是有很多人并不認(rèn)為應(yīng)該服從你的管理，只要稍不留神，他就會無視交通燈的存在。有些人即使你鳴哨提醒，也根本不理睬你，依然我行我素，更有甚者會投來不友善的目光和言語。面對這種情況，我心里多少有些生氣。另一方面，也因為自尊心的緣故，不愿對不服從的人重復(fù)提醒。當(dāng)聽到那些真正的協(xié)管人員急促、響亮的哨聲，重復(fù)地大聲告誡行人，我能感受到的是他們的嚴(yán)厲和耐心，我想行人正是也感受到了這些，才會服從他們的管理�？磥碜龊媒煌▍f(xié)管員也需要正確的工作方法。24×25

第三，要有責(zé)任感和毅力。交通協(xié)管員的工作環(huán)境是在露天的道路兩旁，風(fēng)吹、日曬、雨淋、塵土和廢氣是不可避免的。在這樣的環(huán)境下，固定地站立在一個位置上，的確是一種考驗。雖然也有換崗，但是更多時候是一個人站在那里執(zhí)勤，除了身體上的疲憊還有心理上的疲憊。我們僅僅執(zhí)勤四個小時，就已經(jīng)覺得疲憊、無聊并有所懈怠，而他們卻是日復(fù)一日地從事著這份工作，為建設(shè)和諧社會貢獻(xiàn)著自己的一份力量。如果沒有對社會、對行人的一份責(zé)任感和自身的毅力，是無法將這份工作做好的。面對著他們，我真是有些羞愧。這次交通協(xié)管活動對我感觸很深，收獲也很多。我深刻地體會到交通協(xié)管工作的不易，理解了作為一名交通協(xié)管員所承受的工作壓力以及責(zé)任的重大，同時也發(fā)現(xiàn)了自身所存在的很多問題。無論工作還是生活，不僅需要知識和技能，更需要責(zé)任，毅力和自我約束。作為一名新員工，不僅需要不斷學(xué)習(xí)知識、掌握技能，更應(yīng)該在工作中擺正態(tài)度、承擔(dān)責(zé)任、調(diào)整心態(tài)和鍛煉意志。XX公司的企業(yè)文化核心內(nèi)涵之一就是“責(zé)任”，作為XX公司的一員，更應(yīng)該懂得自身的使命和對社會的責(zé)任，在成為一名優(yōu)秀員工的同時更要成為一名和諧社會下的優(yōu)秀公民。24×25

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