物價(jià)局辦公室主任能力席位書
物價(jià)局辦公室主任能力席位書(范例)
一、能力席位職責(zé)描述職位名稱基本情況職類編制人數(shù)辦公室主任綜合類1所屬部門職務(wù)層次轄員人數(shù)公辦室職位代碼科辦員3工作概要直接上級(jí)分管副局長直接下級(jí)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)日常工作;承擔(dān)會(huì)議組織、文秘綜合、檔案管理、機(jī)要保密、信訪接待、電子政務(wù)、政務(wù)信息與督辦等日常政務(wù)工作;負(fù)責(zé)傳達(dá)執(zhí)行上級(jí)物價(jià)部門和局領(lǐng)導(dǎo)班子對各項(xiàng)工作的安排意見;負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任制管理、社會(huì)治安綜合治理管理、政務(wù)值班和應(yīng)急管理工作;承擔(dān)局機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)等行政事務(wù)性工作;承擔(dān)局機(jī)關(guān)及直屬單位的機(jī)構(gòu)編制管理、勞動(dòng)人事管理、教育培訓(xùn)、精神文明建設(shè)工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位的黨群工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)老干部工作。上級(jí)滿意度、編制和檔案管理規(guī)范度、落實(shí)各項(xiàng)工作的及時(shí)、準(zhǔn)確度、相關(guān)部門和服務(wù)對象滿意度工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)日常工作。2.承擔(dān)會(huì)議組織、文秘綜合、檔案管理、機(jī)要保密、信訪接待、電子政務(wù)、政務(wù)信息與督辦等日常政務(wù)工作。3.承擔(dān)局機(jī)關(guān)及直屬單位的機(jī)構(gòu)編制管理、勞動(dòng)人事管理、教育培訓(xùn)等工作。保管權(quán)、事務(wù)處理權(quán)協(xié)調(diào)權(quán)、監(jiān)督權(quán)工作效率、上級(jí)及相關(guān)部門滿意度權(quán)限協(xié)調(diào)權(quán)、組織權(quán)考核標(biāo)準(zhǔn)工作效率、相關(guān)部門滿意度考核指標(biāo)工作效率、相關(guān)部門滿意度崗位基本職責(zé)4.承擔(dān)起草綜合性文件、材料工作;負(fù)責(zé)普法規(guī)劃和年度計(jì)劃、總結(jié)。5.負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及所屬單位宣傳、教育等工作的組織安排。6.承擔(dān)局機(jī)關(guān)的財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)等行政事務(wù)性工作。7.承擔(dān)全局精神文明建設(shè)工作;負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位的黨群工作。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的與崗位基本職責(zé)相關(guān)的其他臨時(shí)性工作。協(xié)調(diào)權(quán)、組織權(quán)工作效率、上級(jí)滿意度協(xié)調(diào)權(quán)、組織權(quán)工作效率、相關(guān)部門滿意度保管權(quán)、事務(wù)處理權(quán)文件傳送與歸檔及時(shí)、準(zhǔn)確協(xié)調(diào)權(quán)、組織權(quán)單位規(guī)定的其他權(quán)限工作效率、上級(jí)滿意度領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的完成情況二、能力席位任職資格(一)能力席位基本素質(zhì)要求最佳學(xué)歷專業(yè)要求政治要求本科行政管理、文秘專業(yè)中共黨員最低學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)要求?3年以上工作經(jīng)驗(yàn)熟練應(yīng)用辦公軟件(二)能力席位標(biāo)準(zhǔn)分項(xiàng)指標(biāo)能力指標(biāo)(12項(xiàng))重要性/權(quán)重(%)能力等級(jí)要求(行為描述)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握黨和國家各項(xiàng)政治理論和重大方針政策;熟1學(xué)習(xí)能力10%悉網(wǎng)絡(luò)、office等辦公軟件,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公;在本科室倡導(dǎo)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)及思想水平。熟知科學(xué)發(fā)展觀等黨和國家的重大方針政策及其變化;能夠2政治鑒別力10%在了解充分信息的基礎(chǔ)上,透過現(xiàn)象看本質(zhì);能夠在工作中保持較高的政治覺悟,堅(jiān)決、及時(shí)貫徹上級(jí)決策。3調(diào)查研究能力5%能夠熟練運(yùn)用調(diào)查研究方法,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn);能夠撰寫質(zhì)量較高的研究報(bào)告。4溝通能力10%普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠言語流暢、思路清晰地表達(dá)思想;熟知公文寫作知識(shí)和運(yùn)行規(guī)則;能起草工作總結(jié)等大型文字材料。熟知《公務(wù)員法》《勞動(dòng)法》等法律法規(guī),以及人事管理、5依法行政(辦事能力)5%組織建設(shè)等相關(guān)政策和文件;能夠嚴(yán)格按照法定權(quán)限、法定程序、合法、合理、有效行政(辦事);能夠指導(dǎo)、檢查和督促下屬依法行政工作,推進(jìn)科室依法行政工作進(jìn)程?茖W(xué)決策與推動(dòng)發(fā)展力及時(shí)領(lǐng)會(huì)區(qū)委區(qū)政府和上級(jí)的有關(guān)重大時(shí)政方針,并按照實(shí)10%際情況提出工作思路和建議;能夠根據(jù)上級(jí)指示將相關(guān)建議轉(zhuǎn)化為具體的工作措施或?qū)嵤┓桨。掌握系統(tǒng)內(nèi)辦公業(yè)務(wù)的新管理理論或方法;具有創(chuàng)新意識(shí),7管理創(chuàng)新能力5%能夠在工作中提出創(chuàng)造性、實(shí)效性的管理方式或理念;能夠領(lǐng)導(dǎo)、組織下屬進(jìn)行工作創(chuàng)新。熟練掌握辦公室工作的流程與方法;具有較強(qiáng)的對內(nèi)、對外公共服務(wù)意識(shí),能積極與相關(guān)部門溝通、聯(lián)系,提升本部門8公共服務(wù)能力10%的形象和影響力;能夠牽頭組織、協(xié)調(diào)完成調(diào)研工作、匯報(bào)材料的起草;能夠切實(shí)落實(shí)本部門的宣傳、組織、教育、培訓(xùn)等工作;能夠監(jiān)督下屬公共服務(wù)的效果,不斷提高本部門公共服務(wù)能力和水平。黨風(fēng)廉政建設(shè)能力具有較高的道德水平和自我約束規(guī)范能力;能夠接受上級(jí)領(lǐng)10%導(dǎo)的廉政政策指導(dǎo),并能夠監(jiān)督下屬的廉政實(shí)施情況;能夠嚴(yán)格要求和管好配偶、子女及親屬。具有較高的組織、協(xié)調(diào)能力,能處理好系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)科室之10%間的關(guān)系;能夠在科室內(nèi)形成團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍;能夠調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性,落實(shí)組織規(guī)劃和各項(xiàng)任務(wù)。在可能發(fā)生的突發(fā)事件或群體性事件;能夠在第一時(shí)間出現(xiàn)11應(yīng)急管理能力10%在事發(fā)現(xiàn)場,掌握與媒體交往的規(guī)律和方法,及時(shí)引導(dǎo)輿論,化解矛盾分歧。身心健康與調(diào)適能力面對紛繁復(fù)雜的任務(wù)和多變的環(huán)境,能保持積極樂觀向上的5%精神狀態(tài);具有勝任工作的體能和一定的環(huán)境調(diào)適能力;能夠了解下屬心理狀況并給予指導(dǎo)。(三)創(chuàng)優(yōu)能力標(biāo)準(zhǔn)面對紛繁復(fù)雜的任務(wù)和多變的環(huán)境,能保持積極樂觀向上的精神狀態(tài),協(xié)調(diào)、服務(wù)效率高,能提高各個(gè)部門的向心力。能及時(shí)、高效地組織完成宣傳、組織、教育、培訓(xùn)、黨群等工作,獲得上級(jí)、同事、下級(jí),以及服務(wù)對象的高度評價(jià)與認(rèn)可。三、工作環(huán)境及其他要求室內(nèi)工作,辦公條件較完備。身體健康,對相貌、體征、性別無特殊要求6910戰(zhàn)略性團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
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辦公室主任的“思、書、禮、藝”
讀宋彬《辦公室主任的“勤、齊、書、話”有感
在我們的認(rèn)識(shí)中,在基層單位,辦公室是橋梁、是紐帶、是窗口、是后勤保障;辦公室工作是上傳下達(dá)、是承上啟下;辦公室主任是參謀、是助手、是秘書、是管家,甚至還要扮演其余多重角色。在拜讀了宋彬《辦公室主任的“勤、齊、書、話”》這篇文章之后,受此啟發(fā),筆者試圖以另外一種方式去解讀。
一、思(一)、思想
普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為,辦公室主任是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。在對事物認(rèn)知的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究,合理分析、科學(xué)推理,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策想辦法、出主意,幫助領(lǐng)導(dǎo)制定正確決策,是辦公室主任發(fā)揮自身參謀作用的體現(xiàn)。那么,最基本的一個(gè)要求就是辦公室主任必須和上級(jí)、和領(lǐng)導(dǎo)的思想保持一致,使辦公室的工作符合上級(jí)要求,符合領(lǐng)導(dǎo)意愿。
辦公室主任雖然擁有“第二首長”的美稱,還有“替天行令”的榮耀,是本級(jí)機(jī)關(guān)職能部門的“管家”。然而,無論是多大的主任,其職責(zé)都是輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的。是“幕后參謀”,而不是“前臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)”;是“替天行令”,而不是發(fā)號(hào)施令。因此,工作中要擺正位置,對上要到位,對下不錯(cuò)位,對同級(jí)不越位。辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”,要想領(lǐng)導(dǎo)的事,尤其要想領(lǐng)導(dǎo)想不到的事。
(二)、思維
辦公室主任擔(dān)任的是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手角色,為使所參之謀符合實(shí)際,切中要害,發(fā)揮作用。這就要求辦公室主任必須在日常的工作與生活中注重研究,勤思善謀,在工作中不僅需要儲(chǔ)存信息,還需要處理分析信息,進(jìn)而得出應(yīng)對。
辦公室主任辦事不僅要符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思路,也要超越自我,跳出主任的圈子,站在領(lǐng)導(dǎo)的高度和單位大局的角度來構(gòu)思立意,謀篇布局。要力求精耕細(xì)作,精雕細(xì)刻,精益求精。這樣才能符合領(lǐng)導(dǎo)的要求,才能起到領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用。
辦公室主任要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,就完全可以變被動(dòng)為主動(dòng)。為此,平時(shí)要善于探索和總結(jié)工作中的一般規(guī)律,搞好預(yù)測,謀事于領(lǐng)導(dǎo)決策之前;抓好工作落實(shí),督辦于實(shí)施之中;總結(jié)得失,反饋于工作完成之后。工作中要善謀全局,出好主意,當(dāng)好參謀,保持清醒頭腦。對于可以預(yù)測的工作要想在前、干在先,主動(dòng)請示、主動(dòng)匯報(bào)、搞好超前服務(wù),這樣就可以化工作被動(dòng)為主動(dòng)。
(三)、思考
辦公室主任工作的性質(zhì)由于是輔助性、附屬性的,是領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”,因而決定了辦公室主任的工作既要定位準(zhǔn)確,又要換位思考。形象地說,長在自己脖子上的腦袋要隨時(shí)聽命于領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和單位的工作需要來決定想什么、做什么。而不是自己想到什么,就可以做什么。這便要求辦公室主任在工作中要有良好的思考習(xí)慣,不僅需要思考領(lǐng)導(dǎo)需要什么,單位需要什么,還要思考執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定的方式方法,思考對單位管理的方式方法。
二、書
宋老師在文中詳細(xì)闡述的:多讀書、多書寫、多“上書”、不唯書四種觀點(diǎn)在我認(rèn)為非常實(shí)用,非常值得學(xué)習(xí)。在此,我就不再贅述。從中,筆者學(xué)習(xí)到一些別的東西,那就是辦公室需要建章立制,靠一套科學(xué)的、形成書面的制度管人、管事。
(一)、建立制度
中國有句俗話:沒有規(guī)矩,不成方圓。其意思就是說,沒有規(guī)則(即制度)的約束,人類的行為就會(huì)陷入混亂。這樣一個(gè)樸素而重要的思想,可能沒有人會(huì)認(rèn)為它不正確,所以,對于建立一套科學(xué)的、適合本單位的制度的重要性不言而喻,在此就不過分多說。
(二)、執(zhí)行制度
制度制訂得再好、再完善,如果沒有嚴(yán)格的執(zhí)行,那也只是一紙空文,更何況內(nèi)控制度的建立本身就是一個(gè)通過實(shí)踐不斷健全和完善的過程,所以內(nèi)控制度貴在落實(shí)。筆者認(rèn)為提高制度執(zhí)行力應(yīng)從以下方面著手。
1、倡導(dǎo)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。員工素質(zhì)的提高對于加強(qiáng)執(zhí)行力和風(fēng)險(xiǎn)壓降具有積極的意義。首先應(yīng)加強(qiáng)崗前和在職員工多層次多方位的定期培訓(xùn),增強(qiáng)法紀(jì)觀念,提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì);其次要加強(qiáng)思想政治工作教育和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工敬業(yè)愛崗,自覺的遵紀(jì)守法,從思想層面上、道德層面上增強(qiáng)全員的防腐拒變能力,提高執(zhí)行力。
2、提高制度制訂的科學(xué)性、合理性。在制度制訂前,要盡可能地對實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)研,認(rèn)真征求廣大員工的意見,并開展制度討論。同時(shí)各部門之間要加強(qiáng)聯(lián)系,做到所訂制度具有統(tǒng)一性、互補(bǔ)性。制度出臺(tái)后要相對穩(wěn)定,對確實(shí)不適應(yīng)形勢發(fā)展要求的制度不能墨守成規(guī),該及時(shí)修訂、完善或廢除的,要堅(jiān)決取締舊制度,確保制度不脫離實(shí)際。
3、建立有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)罰分明。強(qiáng)化執(zhí)行力的最普遍最有效的方法就是制訂一系列的獎(jiǎng)罰措施,形成一股強(qiáng)大的推動(dòng)力。目前在內(nèi)控制度的執(zhí)行過程中獎(jiǎng)懲不明現(xiàn)象比較普遍,這是導(dǎo)致規(guī)章制度執(zhí)行不力的一個(gè)重要原因?蓪T工的執(zhí)行制度情況與獎(jiǎng)金和職務(wù)等相掛鉤。營造自覺遵守制度的氛圍。執(zhí)行制度時(shí),要加強(qiáng)輔導(dǎo)和幫助,及時(shí)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題,并把制度作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)還要將員工對制度的掌握程度作為對員工考核的重要內(nèi)容,激勵(lì)員工自覺學(xué)習(xí)制度。在加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)時(shí),可以運(yùn)用發(fā)生的違規(guī)案例開展反面警示教育,使大家充分認(rèn)識(shí)不執(zhí)行制度對集體和個(gè)人所造成的危害,從而自覺遵守制度,營造良好的氛圍。
4、加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的跟蹤和反饋。要建立制度執(zhí)行情況跟蹤制度,在制度出臺(tái)后,由各職能部門負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤該制度的執(zhí)行情況,并定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督,便于及時(shí)查漏補(bǔ)缺,充實(shí)完善,把不斷強(qiáng)化、完善內(nèi)控制度作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。另外,在執(zhí)行制度過程中,還要建立部門之間、員工之間相互監(jiān)督的制衡機(jī)制。
三、禮
辦公室是單位的門面,辦公室無論是工作禮儀還是接待禮儀,不僅反映了工作人員自身的素質(zhì),而且體現(xiàn)出單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭。辦公室工作人員的精神面貌和工作作風(fēng),代表著單位形象。這便要求辦公室需要學(xué)習(xí)一套比較科學(xué)的禮儀制度。
(一)內(nèi)部人員辦公行為禮儀
1、舉止行為規(guī)范。.工作人員每日上班須按要求著裝和佩戴工作牌。在辦公區(qū)域要精神飽滿,不打瞌睡。坐立要端正,不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀的行為。站立時(shí)身子不宜歪斜,更不宜斜靠在其他物體上。辦公場所要保持環(huán)境清潔,不隨地吐痰、亂丟廢棄物,辦公用品擺放整齊。
2、語言行為規(guī)范。注重語言文明規(guī)范,不得講粗話、臟話。辦公區(qū)域內(nèi)不得大聲喧嘩。語言盡量做到準(zhǔn)確、親切、生動(dòng)、語速適中,語量適度,吐詞清楚,用詞適當(dāng),態(tài)度溫和。應(yīng)注意語言習(xí)慣,無論對上級(jí)、對同事、對下級(jí)、對客戶都應(yīng)養(yǎng)成使用“請、您好、謝謝、不客氣、對不起”等文明禮貌用語習(xí)慣。應(yīng)注意語言技巧,盡量使用請求式語言,不說有傷他人自尊心或人格的話,盡量避免命令式語言,少用否定式語言,說話要注意察言觀色,拒絕他人時(shí)要盡量委婉。
3、會(huì)議禮儀。參加會(huì)議,應(yīng)提早五分種到場,不得遲到、不得早退。會(huì)議期間,手機(jī)應(yīng)關(guān)閉或撥到震動(dòng)檔。開會(huì)應(yīng)端正坐姿或站姿,認(rèn)真聆聽,不得交頭接耳或無幫打斷會(huì)議進(jìn)程。只有當(dāng)主持人宣布散會(huì)時(shí),方可退場。中途有事應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請假,不得擅自離開。
(二)外部人員來訪接待禮儀1、儀表禮儀2、會(huì)面禮儀3、拜訪禮儀4、交流禮儀四、藝
辦公室是上情下達(dá),承上啟下,同時(shí)也是下情上達(dá)的部門,也是領(lǐng)導(dǎo)對單位管理的第一部門。讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,又讓群眾服氣是辦公室工作的最基本要求。這便要求辦公室工作需要講究高標(biāo)準(zhǔn)的藝術(shù)性。
(一)、思考藝術(shù)(二)、用人藝術(shù)(三)、參謀藝術(shù)(四)、協(xié)調(diào)藝術(shù)(五)、公關(guān)藝術(shù)
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