糾紛辦上半年工作總結(jié)

永修縣林業(yè)局山林糾紛調(diào)處工作總結(jié)

201*年上半年，我縣山林糾紛調(diào)處工作在局領(lǐng)導(dǎo)和市林業(yè)局法制科的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行“三個(gè)代表”重要思想，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線(xiàn)，以林區(qū)穩(wěn)定和山林糾紛調(diào)處工作為重點(diǎn)，變壓力為動(dòng)力，化被動(dòng)為主動(dòng)，防調(diào)結(jié)合，積極做好林區(qū)穩(wěn)定工作，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)半年來(lái)我縣山林糾紛調(diào)處工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真開(kāi)展林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處、涉林信訪(fǎng)工作，

排查全縣山林糾紛是做好我縣山林糾紛調(diào)處工作的基礎(chǔ)。我局努力做好山林糾紛的排查工作，對(duì)上級(jí)交辦及群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)建立臺(tái)帳，及時(shí)了解山林糾紛的發(fā)生情況和信息，掌握山林糾紛調(diào)處的主動(dòng)權(quán)，做到心中有數(shù)，把山林糾紛解決在萌芽階段，使林區(qū)得到穩(wěn)定。

通過(guò)排查，全縣現(xiàn)有山林權(quán)屬糾紛27起(201*年新發(fā)生5起)，爭(zhēng)議面積12318畝。其中縣內(nèi)山林糾紛24起，爭(zhēng)議面積8788畝；跨縣山林糾紛1起，爭(zhēng)議面積300畝；跨設(shè)區(qū)市爭(zhēng)議山林糾紛2起，爭(zhēng)議面積3230畝。已調(diào)處山林糾紛4起，爭(zhēng)議面積1353畝，均屬于縣內(nèi)山林糾紛。

接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)120人次，做到熱心接待，有訪(fǎng)必答，有信必復(fù)，轉(zhuǎn)辦有著落，件件有落實(shí)。

今年以來(lái)，全縣新發(fā)生涉林信訪(fǎng)案件有所下降，5人以上越級(jí)上訪(fǎng)明顯減少，息訪(fǎng)結(jié)案率明顯提高，涉林信訪(fǎng)形勢(shì)趨于平穩(wěn)。對(duì)來(lái)局上訪(fǎng)的群眾，均能耐心解答有關(guān)山林權(quán)屬的法律、法規(guī)和政策咨詢(xún)，基本做到群眾帶著問(wèn)題而來(lái)，了解掌握相關(guān)政策,滿(mǎn)意而歸，返訪(fǎng)率低。

二、一手抓穩(wěn)定，一手抓調(diào)處

林區(qū)邊界穩(wěn)定是調(diào)糾工作的重點(diǎn)，我局在人員少、糾紛多、難度大的情況下，在調(diào)處工作中按照輕重緩急、分類(lèi)處理的原則，對(duì)不同糾紛采取不同方式，合理及時(shí)地處理各種山林糾紛，努力把潛在的山林權(quán)屬糾紛化解在萌芽狀態(tài)，切實(shí)使林區(qū)得到了穩(wěn)定。

我縣湖東區(qū)、燕訪(fǎng)鎮(zhèn)、虬津鎮(zhèn)，是山糾突發(fā)地區(qū)。因?yàn)榕c經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，群眾矛盾激化突出�？h局本著輕重緩急的原則，安排人員盡快進(jìn)入調(diào)查。1、與縣第一紀(jì)工委、縣信訪(fǎng)局四次上村組，經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)、山場(chǎng)實(shí)地察看，共同調(diào)處了燕訪(fǎng)鎮(zhèn)金坂村林場(chǎng)1100畝的山林糾紛。2、由縣政法委參與成功調(diào)處了永豐墾殖場(chǎng)南山大隊(duì)后垅、后村組與三角鄉(xiāng)紅旗村駱灘胡家600畝山林權(quán)屬糾紛。經(jīng)過(guò)雙方群眾指界，對(duì)照各自提供的書(shū)面證據(jù)，認(rèn)定該糾紛山場(chǎng)的權(quán)屬屬于永豐墾殖場(chǎng)南山大隊(duì)后垅、后村組所有。3、通過(guò)走法律程序，對(duì)多年未解決的柘林鎮(zhèn)易家河村李秀林山林糾紛案作了終案了結(jié)。

三、健全縣鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)糾工作網(wǎng)絡(luò)

我局山糾調(diào)處工作，嚴(yán)格按照縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)調(diào)處機(jī)制，明確各級(jí)山林權(quán)屬爭(zhēng)議調(diào)處責(zé)任，認(rèn)真排查，突出重點(diǎn)，狠抓調(diào)處工作。各鄉(xiāng)、村能夠自已調(diào)處的山林糾紛，基本在轄區(qū)內(nèi)調(diào)處完結(jié)。對(duì)矛盾重重、難以辦結(jié)的個(gè)案，我局安排山糾調(diào)處人員深入基層，就山林權(quán)屬爭(zhēng)議調(diào)處工作進(jìn)行調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)全縣共調(diào)處辦結(jié)各類(lèi)山林權(quán)屬糾紛、林木承包經(jīng)營(yíng)權(quán)案件15起，涉及面積2470畝；其中縣林業(yè)局調(diào)處辦結(jié)各類(lèi)山林權(quán)屬糾紛、林木承包經(jīng)營(yíng)權(quán)案件4起，涉及面積1353畝。基本形成了山林糾紛調(diào)處工作以鄉(xiāng)、村調(diào)處為基礎(chǔ)，以縣局調(diào)處為中心的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)調(diào)處機(jī)制。

四、存在問(wèn)題

1、林權(quán)爭(zhēng)議調(diào)處機(jī)制尚未完善，調(diào)處機(jī)構(gòu)尚不健全，人員隊(duì)伍仍然薄弱等；還有多起涉林信訪(fǎng)案件需進(jìn)一步協(xié)調(diào)辦理，調(diào)處任務(wù)十分艱巨。

2、處糾隊(duì)伍急需充實(shí)加強(qiáng)、培訓(xùn)提高。從處糾隊(duì)伍看，縣、鄉(xiāng)存在人員隊(duì)伍不穩(wěn)定，換崗率高，業(yè)務(wù)參差不齊；個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)處糾工作應(yīng)付了事，被動(dòng)調(diào)處，處糾工作質(zhì)量不高。

3、處糾機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備落后、亟待完善，山林糾紛調(diào)處辦案經(jīng)費(fèi)短缺，影響了山林糾紛調(diào)處工作的開(kāi)展，很大程度上限制了山林糾紛案件的調(diào)處。

五、下半年工作打算

1、加快調(diào)處山林權(quán)屬糾紛的進(jìn)程和步伐，繼續(xù)將林區(qū)穩(wěn)定作為工作重心。重點(diǎn)梳理山林權(quán)屬爭(zhēng)議積案，分門(mén)別類(lèi)制定調(diào)處計(jì)劃。本著急案急辦、大案先辦的原則，對(duì)一些突發(fā)性的新案或歷史遺留的老大難案件，全面梳理，全力以赴，爭(zhēng)取“辦一案、結(jié)一案”，保林區(qū)一方平安。

2、健全完善縣、鄉(xiāng)兩級(jí)調(diào)糾工作網(wǎng)絡(luò)和山糾調(diào)處的職能機(jī)構(gòu)，做到有人管事，能夠辦事。3、為提高調(diào)處力度，整合全縣執(zhí)法資源，協(xié)同縣政法委、法制辦、信訪(fǎng)局、法院等共同辦案，提高辦事效率。

4、積極做好群眾性涉林信訪(fǎng)工作，扎實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持把群眾關(guān)心的和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為山糾調(diào)處工作的重點(diǎn)。

5、制定我縣調(diào)糾工作的調(diào)處機(jī)制和目標(biāo)管理，組織縣、鄉(xiāng)處糾人員到工作先進(jìn)的地區(qū)參觀(guān)、學(xué)習(xí)和交流。

二0一二年六月二十七日

擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)

醫(yī)院糾風(fēng)辦上半年工作總結(jié)

回顧這半年來(lái)的工作，我辦在院領(lǐng)導(dǎo)及各位兄弟部門(mén)的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自律，較好地完成了我部門(mén)的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)一、深入開(kāi)展“三項(xiàng)”教育活動(dòng)，全面提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)

一是在今年三月份組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員《醫(yī)德規(guī)范》和我院重新修訂的《文明服務(wù)規(guī)范及處罰規(guī)定》。二是組織職工學(xué)習(xí)了胡錦濤總書(shū)記提出的“八個(gè)光榮，八個(gè)恥辱”的重要論述。三是組織全院職工學(xué)習(xí)了衛(wèi)生局下發(fā)的《關(guān)于治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作嚴(yán)肅查處頂風(fēng)違法違紀(jì)行為的規(guī)定》并進(jìn)行了討論，通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體職工充分認(rèn)識(shí)到商業(yè)賄賂的重要性和緊迫性，提高了廉潔行醫(yī)和抵制商業(yè)賄賂的自覺(jué)性。四是組織全院的黨員和積極分子參加了全市黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)，對(duì)我院的院庭環(huán)境進(jìn)行了清理。五是為紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，全院舉行了大型紀(jì)念活動(dòng)，如場(chǎng)景劇表演、護(hù)理急救現(xiàn)場(chǎng)演示、護(hù)理明星事跡演講、輸液中心帶頭開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)向全院發(fā)出倡議，并由護(hù)士長(zhǎng)帶頭簽名承諾，氣氛既熱烈而又莊重。六是組織全院職工參觀(guān)游覽了沈陽(yáng)世博園，對(duì)職工進(jìn)行了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、建和諧沈陽(yáng)活動(dòng)。七是邀請(qǐng)了xxx市旅游學(xué)校培訓(xùn)處主任劉淑賢老師對(duì)全院職工進(jìn)行了禮儀服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的專(zhuān)題講座，使職工提高了服務(wù)意識(shí)。八是為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立85周年，醫(yī)院舉行了慶七一，歌唱黨的主題活動(dòng)，會(huì)上，有優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡講演，有詩(shī)歌朗頌，有歌舞表演等。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，激發(fā)了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)家鄉(xiāng)的政治熱情，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚，強(qiáng)化了“以病人為中心”的服務(wù)理念，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任感和使命感，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，刻苦專(zhuān)研，奮發(fā)進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新的敬業(yè)精神，提高了遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

二、以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，年初，院里在去年開(kāi)展xxs服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化了服務(wù)內(nèi)容，在全院倡導(dǎo)以病人為中心，視病人為親人的活動(dòng)中，爭(zhēng)做和諧員工、和諧科室活動(dòng)，并制定了深入開(kāi)展“親情服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案，制定了和諧員工、和諧科室的條件，下發(fā)到每一個(gè)科室，在各科室，以誠(chéng)信服務(wù)為主題，實(shí)行誠(chéng)信收費(fèi)，誠(chéng)信用藥，誠(chéng)信使用一次性用品，真誠(chéng)溝通，消除不和諧因素，增進(jìn)醫(yī)患交流，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

（二）加強(qiáng)對(duì)窗口人員的培訓(xùn)，提高導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)人員的素質(zhì)，為門(mén)診病人和住院病人提供全方位的服務(wù)。設(shè)立門(mén)診化驗(yàn)單統(tǒng)一發(fā)放窗口，增加了夜班導(dǎo)診和分診人員，推出了導(dǎo)診服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)咨詢(xún)、電話(huà)預(yù)約專(zhuān)家掛號(hào)，便民服務(wù)、住院病人查詢(xún)服務(wù)、對(duì)住院病人實(shí)行全程陪送，協(xié)助患者辦理出院手續(xù)等服務(wù)，咨詢(xún)解答患者咨詢(xún)xx萬(wàn)多人，為患者做好事xx余件，并在門(mén)診大廳“一站式”服務(wù)中心安裝了電話(huà)，將電話(huà)號(hào)碼公布于患者，只要接到患者的求助電話(huà)，導(dǎo)診員立即前去幫助，隨時(shí)解決患者在就診期間遇到的困難和問(wèn)題，大大方便了患者，受到患者及家屬的好評(píng)。

三、大力宣傳典型，全面提升醫(yī)院的知名度

樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣，加強(qiáng)媒體宣傳，擴(kuò)大醫(yī)院的影響力。對(duì)廉潔行醫(yī)，無(wú)私奉獻(xiàn)的先進(jìn)個(gè)人和醫(yī)院的重點(diǎn)科系進(jìn)行報(bào)導(dǎo)和宣傳，如沈陽(yáng)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等多家媒體報(bào)導(dǎo)xxx次，其中：中央電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)xx次，省級(jí)報(bào)導(dǎo)xx次，市級(jí)報(bào)導(dǎo)xxx次，并將獲得市級(jí)勞動(dòng)模范，衛(wèi)生局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵xxx的先進(jìn)事跡刊登在xxx日?qǐng)?bào)上進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，提高了醫(yī)院的知名度，有許多患者都慕名而來(lái)，為醫(yī)院樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，充分發(fā)揮了典型的示范和醫(yī)療特色作用，打造了誠(chéng)信的服務(wù)品牌。今年還在xxx電視臺(tái)xxx欄目宣傳重點(diǎn)科系及知識(shí)講座xx次，受到一致好評(píng)，通過(guò)不同形式的宣傳，增加了社會(huì)對(duì)我院的了解，增加了患者的誠(chéng)信度，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作贏(yíng)得了良好的社會(huì)信譽(yù)。

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