村信訪工作半年自查報告

××村××年信訪工作半年自查報告

××年上半年，××村黨支部在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，深刻認識做好信訪工作的重要意義，認真受理群眾來信來訪，積極暢通信訪綠色渠道，不斷健全工作機制、切實加強制度建設(shè)，努力增強解決信訪問題的能力，著力維護信訪秩序，為推動××村改革發(fā)展穩(wěn)定大局作出了應有貢獻。一、嚴格明確責任

1.強化組織領(lǐng)導。村支兩委把信訪工作作為“一把手”工程來抓，納入重要議事日程，成立了支部書記、村委主任、村委副主任、村婦女主任、農(nóng)業(yè)社社長為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，具體負責對全村信訪工作的組織領(lǐng)導；村社推選確立了由村黨支部書記和社長任專職信訪員，定期收集、匯報轄區(qū)內(nèi)的信訪情況和不穩(wěn)定苗頭；成立了信訪和群眾工作辦公室，制定了村、社兩級信訪機構(gòu)網(wǎng)絡圖，將《信訪條例》全文打印訂制上墻，讓群眾一目了然；落實了定期處理信訪突出問題聯(lián)席會議，重點對全村債務、土地征用、疑難糾紛等涉及穩(wěn)定的信訪進行排查處理，確保了無越級上訪事件發(fā)生。

2.信訪首辦責任落實。建立了首辦責任制度，明確首辦責任人，堅持誰受理誰負責制度。對信訪件做到件件有落實，事事有結(jié)果，及時解決信訪問題。

3.領(lǐng)導堅持接訪，落實包案責任。堅持領(lǐng)導輪流接訪制度，落實村支兩委班子成員的包案責任，對上級下轉(zhuǎn)和群眾上訪的信訪件按期辦結(jié)達100%，息訪率達98%，均有接訪記錄和處理結(jié)果。二、矛盾糾紛排查調(diào)處

堅持矛盾糾紛排查制度，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。年初以來，堅持對轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進行拉網(wǎng)式排查，對重大不穩(wěn)定因素做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早預防、早處置，把矛盾和問題解決在基層，落實率100%，將矛盾糾紛化解在了萌芽狀態(tài)，防止了群體性上訪事件的發(fā)生。三、認真辦理群眾訴求

1.初信初訴辦理成功率高。暢通信訪渠道，認真傾聽來訪群眾的呼聲和要求，能夠立即解決的，速查速辦。不能夠立即解決的，限時限人辦理。村、社兩級組建人工互聯(lián)網(wǎng)，形成上下聯(lián)動、左右互動的信訪工作格局。村支兩委主要成員對群眾來信來訪閱辦率達100%，初信初訪辦結(jié)率達98%，息訴息訪率達98%。2.有效減少重信重訪數(shù)量。由于工作細致、措施到位，全村基本無越級上訪事件、重復來信來訪事件發(fā)生。

土坎鎮(zhèn)××村村委會××××年××月××日

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201*年XX鎮(zhèn)信訪工作

年終總結(jié)

201*年，我鎮(zhèn)信訪工作以科學發(fā)展觀為指導，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導和市信訪局的幫助指導下，做了大量工作，取得了一定成效，促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)，維護了社會穩(wěn)定。具體情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導、提高認識、組建機構(gòu)1、制定工作目標

201*年初，黨委、政府明確全年的信訪工作目標，嚴格落實“一崗雙責”，并將信訪工作納入201*年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，鎮(zhèn)黨委政府每季度組織不少于一次的信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。2、健全工作機構(gòu)

我鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共

管的信訪工作新格局。主要領(lǐng)導班子成員及時閱批投寄給本人的信件達100%，主要領(lǐng)導每周接待來訪群眾一次，其他班子成員輪流每天接待群眾來訪。3、完善工作制度

進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領(lǐng)導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施、加強防控、依法處置

鎮(zhèn)黨委政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

1、集中時間、集中人員、集中精力

今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。及時妥善處理好群眾信訪事項，初信初訪辦結(jié)率達100%，息訴息訪率達95%，狠抓信訪積案“清零掃尾”工作，確保信訪積案息訴息訪率達85%，

對群眾反映突出的信訪問題和上級批交辦案，到期辦結(jié)率達到100%，息訴息訪率達90%，對人民網(wǎng)網(wǎng)民留言及網(wǎng)上信訪事項的回復率打到100%。2、認真開展信訪大接待活動

根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。我鎮(zhèn)積極開展機關(guān)干部下訪活動，鎮(zhèn)駐村干部每周堅持不少于3次到村（社區(qū)）、村民小組或統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建點的直接聽取群眾意見，及時收集群眾反映的問題。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合

對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

4、加大力度，及時調(diào)解民事糾紛

平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會出據(jù)書面報告，由

鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理。對發(fā)生在本地的群體性聚集訪、重大突出信訪問題，村包片領(lǐng)導、駐村干部及相關(guān)領(lǐng)導人做到隨由、隨接、隨處，對越級上訪人員相關(guān)領(lǐng)導按規(guī)定時限及時趕到現(xiàn)場勸返處置，未造成不良影響。三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡建設(shè)

1、健全信息網(wǎng)絡建設(shè)鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。

2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構(gòu)、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

4、深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合。對排查處的矛盾糾紛和隱患，嚴格落實包案領(lǐng)導、責任單位、責任人員，限時化解，未發(fā)生因責任不

落實，工作不到位，而導致進京到省、成都市、XX市非正常上訪、集體上訪、群體性事件、惡性事件等。我鎮(zhèn)堅持實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

XX市XX鎮(zhèn)人民政府

二0一一年十二月十五日

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