201*年白蟻所工作總結

201*年白蟻所工作總結

201*年，我所在局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以“服務發(fā)展，服務社會”為宗旨，扎實做好新建房屋白蟻預防工作以及居民建筑白蟻滅治工作，全所干部職工求真務實，勤奮工作，團結進取，和諧創(chuàng)新，全面提高白蟻防治行業(yè)的服務質量和工作效率，努力為全市群眾服務，為政府服務，為消除白蟻危害，確保人民財產(chǎn)生命安全服務，取得了一定的成績，圓滿地完成了預定工作目標和任務�，F(xiàn)就一年來的工作實際情況總結如下：一、加強自身能力建設，強化服務意識，樹立行業(yè)形象。201*

年，我們始終以持續(xù)發(fā)展為指導，強化誠信意識，提高行業(yè)的服務質量和工作效率，樹立“以人為本”的服務理念，遵循“服務群眾，奉獻社會”行業(yè)宗旨，把工作的著眼點和出發(fā)點都放在為政府、為群眾、為社會服務上，自我加壓，認真履行各種服務承諾，完善服務內容，擴寬服務渠道，改變工作作風，將坐、守、等轉變?yōu)橹鲃映鰮�，積極與建設單位聯(lián)系，向社會承諾“三個工作日內上門勘察防治”推動市白蟻防治工作穩(wěn)步健康發(fā)展，塑造良好的行業(yè)形象，開創(chuàng)了我市白蟻防治工作的新局面。

二、規(guī)范防治行為，樹立質量和安全意識。全年實現(xiàn)了安全

生產(chǎn)無事故，施工質量無投訴的目標，進一步提高了服務品位，樹立了行業(yè)形象。同時積極開展“兌現(xiàn)服務承諾，創(chuàng)建誠信窗口”活動，這些活動，受到了廣大客戶的好評。

三、全年完成防治滅治共計戶，建筑面積達平方米，

完成新建房屋預防工程個，建筑面積達平方米，全年實現(xiàn)經(jīng)濟收入萬元，同比增長％，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。

四、認真做好全市白蟻發(fā)生防治情況調查和建檔工作，根據(jù)

上級業(yè)務部門的要求和具體工作的需要，我所認真開展了居民建筑白蟻危害情況的抽樣調查，及時掌握第一手真實資料，并按檔案規(guī)范要求建立了分戶和綜合檔案，為領導決策和白蟻防治工作調研提供了真實的資料，進一步促進了白蟻防治工作的深入開展。五、存在問題主要有三個方面：

○1、按照標準收費困難，多為減免或減半收費，極大地影響了白蟻防治工作。

○2、宣傳力度不夠，群眾知曉率低，主動要求防治少�！�3、白蟻防治機構和人員急待加強。

六、展望201*年，結合我所實際，工作安排如下：○1、努力完成在局黨委科學決策下制定的201*年經(jīng)濟目標任務。

○2、進一步加大白蟻防治技術宣傳教育工作力度，采取多種宣傳渠道和方式，全力做好白蟻危害和防治技術知識的普及宣傳工作，提高全社會白蟻防治的主動意識。

3、做好業(yè)務技術培訓工作。有計劃，分期分批地組○

織全所干部職工參加理論技術等方面的培訓和學習，從而全面提高行業(yè)服務水平和管理能力。

4、與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所取得聯(lián)系，逐步形成市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所白蟻○

防治管理網(wǎng)絡，增強全市白蟻防治工作的主動性。

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市白蟻防治所201*年工作總結

發(fā)展是硬道理，今年我所緊緊圍繞改革和發(fā)展這一主題，突出加快發(fā)展，充分發(fā)揮雙向服務功能，從弱到強，逐步發(fā)展壯大，建所以來，在上級主管部門的領導下，以及省廳，省房協(xié)和兄弟白蟻防治部門的關懷下，我們努力克服人員少，任務重等困難，立足市場，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進取，開拓創(chuàng)新，在做好全市白蟻防治工作的基礎上，努力提高服務質量，降低生產(chǎn)成，積極開展其它防治業(yè)務，獨自研發(fā)的“韶峰號”誘殺包，在省建設廳組織的省房協(xié)白蟻防治專業(yè)委技術交流會中經(jīng)專家測評獲得‘“星火科技”一等獎，在兄弟縣市實踐中，皆取得良好滅殺效果和經(jīng)濟效益，今年我所累計完成預防面積17萬平方米，市政工程3201*平方米，累計完成收入29萬元，同時解決貧困家庭白蟻滅治費用24500元，加強了區(qū)域市級同行之間技術交流，今年主要做了如下幾件事：

1、積極推廣和宣傳白蟻防治知識，我們把白蟻防治宣傳做到經(jīng)�；�，并持續(xù)下去，形式上采取電視、廣播、報刊等，各種形式進行宣傳，做到電視有形；廣播有聲，報刊有字。同時充分利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集日，會同湘潭市白蟻防治所設攤宣傳，通過發(fā)放宣傳單，擺設展出白蟻危害食物標本，通過解答、咨詢等方式，讓廣大群眾了解白蟻的危害，認識白蟻防治工作是維護房屋安全保障不可缺少的環(huán)節(jié)。

2、邀請省市專家歷時四個多月對韶山的白蟻危害進行了調查，

建立了23個蟻情監(jiān)測點，繪成白蟻危害區(qū)域圖，實行網(wǎng)絡調控，信息化管理，能在最短的時間掌握第一手材料，并迅速作出處理。

3、狠抓白蟻防治工作，加強了內部管理，增進相關友鄰單位的協(xié)調，和建設局、規(guī)劃局、等單位三次組織聯(lián)合檢查，針對房屋建筑開發(fā)商，違規(guī)開發(fā)，進行處理，使房屋建筑商明白，防治白蟻和消防設施安置同等重要，而且是一項千秋大業(yè)，是確保房屋建筑和人民生命財產(chǎn)安全的重要保障。

4、狠抓施工質量，建立施工檔案，藥物認領，客戶確認，簽字，三個月后電話回訪，公布社會承諾，確�？蛻魴嘁娌皇芮趾�，建立責任制，對社會公布投訴電話，嚴于律己，強化規(guī)章制度，努力塑造自身形象。

5、參加省市組織的各種技術交流活動，動員鼓勵所工作人員到兄弟單位學習，加強業(yè)務水平。同時自行研制的“韶峰六號”誘殺劑投放市場以來，取得了十分明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。

6、服從大局，積極配合市政府對市政工程進行白蟻防治，挽回經(jīng)濟損失15萬元。同時，加強韶山管理局聯(lián)系，對所屬工程建設白蟻防治，我們單獨專人負責，二十四小時堅守崗位，對填埋土全部進行白蟻防治處理，對紛飛而來白蟻采取人工捕殺，誘殺箱誘殺，藥物噴殺，多管齊下，經(jīng)過五天緊張施工，圓滿完成基礎防治工作，同時對城市綠化帶的白蟻進行了滅治，效果明顯得到全市人民認同。

同時在201*年的工作中也存在如下不足：1、同行的業(yè)務學習還須進一步加強；

2、施工環(huán)境和質量維護要重視，注意操作程序；

3、網(wǎng)絡辦公、圖片宣傳、帖子無回復，缺乏活意，因此還須加；

4、行政執(zhí)法力度不夠，有畏難情緒，工作上有消極怠工現(xiàn)象；201*年白蟻防治所工作計劃

一、加大宣傳力度，增強群眾白蟻防治意識，一個月戶外宣傳不少于兩次，多和政務中心網(wǎng)站聯(lián)系，及時發(fā)動態(tài)消息和更新圖片

二、健全制度，規(guī)范管理。責任到人，加督查。

三、加大查處力度，嚴格依法行政，為韶山建筑市場安全保駕護航。丶

四、加強設施建設，爭創(chuàng)一流單位，補齊硬件如配藥間及器具。五、搶抓機遇，提高地位，增強競爭力，實現(xiàn)白蟻防治事業(yè)跨越式發(fā)展

白蟻工作是一項群眾性的工作，作為一項“為民除蟻，為民造�！钡男率挛�，絕大多數(shù)人對此的理解和認同還有一個過程，相當一部分群眾對白蟻習性認識不足，白蟻傳染途徑分為紛飛，滲透，攜帶。總認為我交了錢你就要保證以后永無白蟻，須知決定白蟻根治需要幾大要素：一、第一次施工后勤觀察，因為經(jīng)過藥物處理后對整個物體形成屏障膜，發(fā)現(xiàn)漏網(wǎng)白蟻及時報告。二、嚴禁開挖破壞，應讓藥液充分滲透周圍，防止外部白蟻滲透，三、堅壁清野。物體四周無木質纖維，對后運來的家俱和移植的樹木進行預防處理，消滅攜帶蟻害載體。四，長期維護。白蟻紛飛季節(jié)關閉紗窗并及時

滅殺。因此201*年應加大白蟻防治工作的宣傳力度。

1、提高群眾對白蟻危害的感性認識，采取標本、照片。遭受蟻害的食物進行廣泛的流動宣傳，利用趕集和小學進行互動，采取有獎問答，每鄉(xiāng)村免費10戶，達到家喻戶曉。

2、利用電視、報紙進行白蟻防治的有關知識及法規(guī)宣傳，特別是對蟻害現(xiàn)場進行報道，公示收費、承諾到位。

3、針對那些不愿進行白蟻防治的單位和個人，上門進行說明教育，拒不配合的，進行曝光，加大處罰力度。

如何充分發(fā)揮全所工作人員的積極性，關鍵是在于強化內部管理，而規(guī)章制度的建立是強化內部管理的先決條件，為此，我所應制定一系列管理制度，白蟻防治所職責，所長職責、工作制度、勞動考勤制度、施工管理制度、藥品管理制度、定期回訪復查制度、檔案管理制度做到事事有人管，各項工作有章可循，從登記、合同簽訂到檔案歸集，從藥品出入庫到現(xiàn)場施工服務，一個釘子一個眼，盡心盡力，取信于民，樹立我所講形象，重信譽，為民解憂辦實事，優(yōu)質服務的良好形象。

根據(jù)建設部130令和湘政發(fā)[201*]17號文件對不報建、不辦產(chǎn)權手續(xù)，私下交易，逃避白蟻預防的單位和個人，嚴格處理，對拒不配合的刁難的，根據(jù)行政許可法，啟動行政處罰程序，由2個執(zhí)法人員亮證上門進行勸服，并下達限期整改，在送達回證上簽字，限期沒整改的采取登報，并下達處罰告知書，然后申請法院強制執(zhí)行。

基礎設施是業(yè)務工作正常開展的前提，也是行業(yè)管理發(fā)展的先決條件。

1、201*年須落實一個配物間和標本陳列室；

2、購備一臺打藥機子，約肆仟元，主要是提高人員施工中安全。3、配備一個電子檔案柜，各種文件合同隨時查閱，有利于及時上門服務。

我所在搞好城市房屋白蟻防治工作外，要不斷拓展職能，擴大業(yè)務范圍，爭取許多園林、經(jīng)濟林等白蟻滅治業(yè)務，開發(fā)自己的特色技術，特別是誘殺劑的配制，更應該加大投入，開發(fā)各系列產(chǎn)品。這樣，這些業(yè)務的開展，不僅取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，同時也增強了我市市場競爭意識。

市白蟻防治所201*年12月16日

對今后工作中建議

今后收費應按規(guī)辦事，進行流程化管理。根據(jù)建設部130號令及省和湘潭市政府文：新建改建裝飾裝修及原有房屋必須進行白蟻預防沒有的，必須補辦，否則不得進行交易，對拒不辦理，根據(jù)建設部130號令進行3萬元以下處罰。各部門應配合，統(tǒng)一認識，許多堡壘都是從內部攻破：什么只收費隨便打點藥，不知合同一經(jīng)簽訂，根據(jù)建設部130號令，須保質期十五年，期限內發(fā)現(xiàn)白蟻，無償滅治，到時人力物力是預防的十倍以上，得不償失。

因此從質量和技術上是保證的，統(tǒng)一認識才能團結向上，杜絕減收和不收現(xiàn)象發(fā)生。

今后白蟻防治所主要負責稽查和施工。

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