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201*年住建系統(tǒng)督查考核工作辦法

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201*年住建系統(tǒng)督查考核工作辦法

201*年住建系統(tǒng)督查考核工作辦法

督查考核工作是各級政府決策、部署得以貫徹落實(shí)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),是提高政府行政效能的必要手段。為進(jìn)一步做好我局督查考核工作,切實(shí)提高督查工作質(zhì)量和效率,確保政令暢通,結(jié)合我局工作實(shí)際,制定本辦法。

201*年,是貫徹落實(shí)十八大精神的第一年,也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承前啟后的重要一年,更是經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。做好今年各項(xiàng)工作,對于全面實(shí)施“十二五”規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)住建事業(yè)新跨越、新突破具有十分重要的意義。今年,我局督查考核工作的總體思路是堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照局黨委、局行政的總體工作部署,緊密配合“作風(fēng)轉(zhuǎn)變年”第四階段工作和“作風(fēng)建設(shè)深化年”活動,重點(diǎn)圍繞城鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)落實(shí)情況、政風(fēng)行風(fēng)整改情況、干部在崗履職及作風(fēng)紀(jì)律等方面工作,真督實(shí)查,嚴(yán)格考核,積極發(fā)揮職能作用,有效推動各項(xiàng)工作和目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。

一、督查重點(diǎn)

1、加強(qiáng)對局中心工作部署落實(shí)情況的督查。緊緊圍繞縣“兩會”工作報(bào)告,立足城鎮(zhèn)重大項(xiàng)目建設(shè)、城市管理創(chuàng)新、保障和改善民生、作風(fēng)效能建設(shè)等工作開展督查,確保我局重大決策部署得到及時(shí)貫徹落實(shí)。

2、加強(qiáng)對城鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作推進(jìn)情況的督查。對縣委、縣政府確定的全縣城鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作推進(jìn)情況進(jìn)行專題督查,每季度通報(bào)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況,對存在的問題及時(shí)進(jìn)行分析,

提出工作建議。對個(gè)別重要的建設(shè)項(xiàng)目及任務(wù)指標(biāo),要開展經(jīng)常性的督促檢查,隨時(shí)掌握進(jìn)展情況,強(qiáng)化協(xié)調(diào)服務(wù),加快工作進(jìn)度。

3、加強(qiáng)對局務(wù)會議決定事項(xiàng)辦理情況的督查。對全局工作例會、領(lǐng)導(dǎo)班子會議、黨委會議等各類工作會議進(jìn)行梳理,列出重要決議和議定事項(xiàng)進(jìn)行專題督查,并限時(shí)按要求通報(bào)工作進(jìn)展情況。

4、加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查。建立領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件登記備案制度,堅(jiān)決做到“批必查、查必辦、辦必果、果必報(bào)”,確保件件有反饋、事事有回音。在辦理過程中明確限定時(shí)限,實(shí)行電話催辦和實(shí)地查辦相結(jié)合,每月通報(bào)一次辦理情況。對落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示件措施不力、進(jìn)度遲緩的單位給予通報(bào)批評;對久拖不辦的單位,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

5、加強(qiáng)對群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的督查。經(jīng)常征求領(lǐng)導(dǎo)對督查工作的意見和要求,對群眾反映比較強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,主動聯(lián)合有關(guān)單位、股室進(jìn)行督查,及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,力促熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題早日解決。

6、加強(qiáng)對信訪件和網(wǎng)民留言辦理情況的督查。完善工作程序,健全督辦工作制度,進(jìn)一步加大縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦信訪件及局長信箱和貼吧、論壇網(wǎng)名留言的督辦力度,切實(shí)提高辦理質(zhì)量和工作效率,增強(qiáng)群眾對政府的信賴度、滿意度。

7、加強(qiáng)對行政效能建設(shè)、干部作風(fēng)紀(jì)律的督查。以提高執(zhí)行力為核心,以狠剎干部打牌賭博風(fēng)、缺勤脫崗風(fēng)、公車私用風(fēng)、公款旅游吃喝風(fēng)、干部婚喪嫁娶大操大辦風(fēng)“五股歪風(fēng)”為抓手,不折不扣地執(zhí)行中央和省、市、縣改進(jìn)作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定。在工作

作風(fēng)上,對不深入基層、現(xiàn)場,電話遙控指揮、脫離實(shí)際的機(jī)關(guān)作風(fēng),對門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng),對虛報(bào)浮夸、欺上瞞下,走形式、擺花架的虛假作風(fēng)進(jìn)行重點(diǎn)督查;在工作紀(jì)律上,對有令不行,有禁不止等無組織、無紀(jì)律行為,對喝茶水、看報(bào)紙、打游戲等混事行為,對遲到、早退,儀表不端、行為不檢等散漫行為,對態(tài)度惡劣、作風(fēng)粗暴、推諉扯皮等行政行為進(jìn)行重點(diǎn)督查;在工作效率和質(zhì)量上,對不履行或拖延履行職責(zé),失職、瀆職等不作為、亂作為行為,對“上有政策、下有對策”形成的管理障礙等梗阻行為,對服務(wù)意識不強(qiáng)、辦事效率低下、工作質(zhì)量不高等行為進(jìn)行重點(diǎn)督查;在廉政建設(shè)上,對濫用職權(quán)、以權(quán)謀私,吃、拿、卡、要行為,對違反規(guī)定隨意裁量,違規(guī)執(zhí)法、執(zhí)法不公行為,對亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等涉及部門和行業(yè)不正之風(fēng)行為進(jìn)行重點(diǎn)督查。

二、督查方式

局督查考核辦公室主要通過電話催辦、發(fā)函督辦、定期督查、專項(xiàng)督查、實(shí)地督查、跟蹤督查、聯(lián)合督查、明查暗訪等形式,采取臨時(shí)突擊檢查、每月定期檢查和年終集中檢查的方式對局屬各單位、內(nèi)設(shè)各股室及工作人員的工作作風(fēng)、紀(jì)律及工作落實(shí)情況進(jìn)行督查、考評,結(jié)果在全局范圍內(nèi)公布,與單位、股室年度考核掛職,與干部選拔任用和年終獎(jiǎng)懲掛鉤。

三、懲處措施

對違反上述督查重點(diǎn)相關(guān)要求的人員或單位,按不同情況做如下處理:

1、經(jīng)督察督辦,對于違反工作紀(jì)律要求的工作人員,進(jìn)行全局通報(bào)批評,并給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰;對于不履職、亂作為、

工作推進(jìn)不力的工作人員,進(jìn)行全局通報(bào)批評,本人需就相關(guān)問題形成書面檢討材料報(bào)局紀(jì)委,并向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況及下步工作整改措施;對告誡無效或通報(bào)批評無效的工作人員,待崗學(xué)習(xí),當(dāng)年不得評為稱職。

2、經(jīng)督查督辦,單位或股室存在問題較嚴(yán)重的,予以通報(bào)批評;對存在問題拒不糾正的,予以通報(bào)批評,并追究該單位、股室主要負(fù)責(zé)人行政責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

3、經(jīng)督察督辦,工作人員構(gòu)成違紀(jì),事實(shí)認(rèn)定清楚的,按照有關(guān)規(guī)定,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分;構(gòu)成違法、犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。

4、被縣上通報(bào)批評一次的單位(股室),當(dāng)年不得評為先進(jìn)單位(股室),并取消當(dāng)年該單位(股室)主要負(fù)責(zé)人的評優(yōu)資格;被通報(bào)兩次以上的單位(股室),該單位(股室)主要負(fù)責(zé)人需在全局例會上進(jìn)行公開檢討,并取消當(dāng)年該單位(股室)所有工作人員的評優(yōu)資格。被縣上通報(bào)批評一次的個(gè)人,當(dāng)年不得評為先進(jìn)個(gè)人;被通報(bào)兩次以上的個(gè)人,需在全局例會上進(jìn)行公開檢討,局紀(jì)委將對其問責(zé)。

附件:具體處罰標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)說明

二0一三年三月五日

具體處罰標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)說明

1、上班簽到:遲到一次罰款50元。簽到時(shí)間為早上8點(diǎn)15分前,中午14點(diǎn)15分前,因事不能按時(shí)簽到的需提前向政辦室主任告知,否則一律視為遲到。

2、請假手續(xù):曠工一天罰款300元。因事因病請假的需嚴(yán)格履行請銷假手續(xù),請假一天以上(含一天)的要有領(lǐng)導(dǎo)簽字的書面請假條交局政辦室備查,否則一律視為曠工,假滿需到局政辦室銷假。審批權(quán)限,請假半天,需經(jīng)股室主要負(fù)責(zé)人同意,并告知局政辦室主任;請假一天,需經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意;請假兩天及以上,需經(jīng)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。

3、工作期間紀(jì)律:在上班期間干上網(wǎng)聊天、購物、玩游戲等與工作無關(guān)的事,被局里督查督辦的,要求在全局例會上進(jìn)行公開檢討,被縣上督查督辦的,一次罰款1000元,并由局紀(jì)委進(jìn)行問責(zé)。在上班時(shí)間參與各種休閑娛樂活動的,被局里督查督辦的,予以警示訓(xùn)誡三個(gè)月,一次罰款1000元的處罰,并要求在全局例會上進(jìn)行公開檢討,被縣上督查督辦的,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,一次罰款3000元,并按相關(guān)紀(jì)律要求從嚴(yán)處罰。

4、行政效能建設(shè):城鎮(zhèn)監(jiān)察、市政園林、環(huán)境衛(wèi)生等工作被縣“三創(chuàng)”辦、督考辦等縣上督查通報(bào)批評的,一次予以相關(guān)單位、股室主要責(zé)任人200元罰款,具體工作人員100元罰款,限期要求予以整改,并將整改工作形成書面材料報(bào)送相關(guān)督考部門;局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦和局工作會議確定、局督考辦發(fā)督辦通知的限期辦結(jié)事項(xiàng),逾期未按要求辦理的,予以相關(guān)工作人員200元罰款,并就工作推進(jìn)情況及下步整改措施形成書面材料報(bào)局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)審閱。

擴(kuò)展閱讀:煙草專賣局201*年督察考評辦法

XX縣煙草專賣局(營銷部)201*年度督察考評方案

為進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ),確保各項(xiàng)工作落實(shí),根據(jù)市局201*年督察考評工作要求,結(jié)合我局(營銷部)實(shí)際,經(jīng)研究,特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞省局“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作總體要求和市局“兩服務(wù)三提升”的工作思路,按市局基礎(chǔ)管理工作全面進(jìn)入“深水區(qū)”的工作要求及各項(xiàng)工作重點(diǎn),通過實(shí)行全方位的督察考評,嚴(yán)格工作流程、工作職責(zé)、工作落實(shí)、工作規(guī)范,確保201*年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

二、督察原則

堅(jiān)持原則,公正公平;規(guī)范管理,推進(jìn)工作;履行職責(zé),和諧發(fā)展。

三、考評機(jī)構(gòu)

局(營銷部)成立督察考評領(lǐng)導(dǎo)小組,具體人員名單如下:

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組1、人員組成:組長:徐維琳

副組長:洪敬華顧仁和

成員:機(jī)關(guān)各職能部門、稽查大隊(duì)、中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)督察考評辦公室,顧仁和同志兼任辦公室主任。

2、工作職責(zé):

制定和完善月度督察考評辦法;收集匯總和公布月度考評內(nèi)容和評分細(xì)則;組織實(shí)施月度考核考評工作;審核月度考核結(jié)果;負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)部門報(bào)送績效考評結(jié)果,監(jiān)督督察考評結(jié)果的兌現(xiàn)。

(二)縣局督察考評小組1、人員組成:

由顧仁和同志組織,督察考評小組由客戶服務(wù)部、專賣辦負(fù)責(zé)人任組長,抽調(diào)督察人員庫的人員配合(督察人員庫人員共16人,包括(王勇、朱鵬、李巍、林莉、方曉華、童昆、張婷、管紅霞、劉玉芬、程亮、萬軍、劉曉燕、陳春紅、張國平、陳棟梁、熊晶),每月對全局各單位、各崗位履職情況實(shí)行全面考評。

2、工作職責(zé):

在縣局(營銷部)督察考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。主要負(fù)責(zé)對營銷、專賣、配送、自營店、縣局機(jī)關(guān)的檢查考評;督促各部門和各單位開展自查;對考核對象進(jìn)行檢查督辦;研究探討本局(營銷部)經(jīng)營管理等工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)意見和建議。

(三)部所督察考評小組1、人員組成:

由各部所牽頭人組織,成員由各部所負(fù)責(zé)人及臨時(shí)抽調(diào)人員組成,負(fù)責(zé)本部所日常督察考評的組織和實(shí)施。

2、工作職責(zé):

在縣局(營銷部)督察考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。主要負(fù)責(zé)對本部所客戶經(jīng)理、專賣管理員的督察考評;組織人員對其所在部所牽頭人和負(fù)責(zé)人進(jìn)行仰視督察。

四、督察內(nèi)容(一)日常工作

內(nèi)容包括營銷配送、專賣管理、綜合管理,由各部門根據(jù)市、縣局各階段工作要求,制定月度督察考評細(xì)則上報(bào)督察考評辦公室。

(二)機(jī)關(guān)各部門結(jié)合崗位職責(zé)制定考評內(nèi)容,開展自查及全面考核,由督察考評辦公室每月5個(gè)工作日內(nèi)在網(wǎng)上公布。

(三)專賣辦負(fù)責(zé)對全縣卷煙市場開展明查暗訪工作。(四)基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”工作及階段性工作主要是指按基礎(chǔ)管理進(jìn)入“深水區(qū)”工作方案要求和時(shí)間進(jìn)度完成各項(xiàng)工作和市局(公司)和縣委政府及縣局(營銷部)臨時(shí)安排的工作,由各部門根據(jù)工作要求制定考核內(nèi)容。

五、督察方法

做到“四個(gè)結(jié)合”,即日常工作督察與階段性工作督察相結(jié)合,痕跡檢查與現(xiàn)場督辦相結(jié)合,臨時(shí)抽查與定期督察相結(jié)合,自查與督察相結(jié)合。

(一)部所督察

各部所根據(jù)縣局(營銷部)考核方案和細(xì)則及部所月度工作督察考評細(xì)則,每月對市場考評不少于一次,對客戶經(jīng)理、專管員的日常工作、痕跡化資料、勞動紀(jì)律、安全管理等情況(定期每周一次或不定期)進(jìn)行考核并將考評結(jié)果報(bào)督察考評小組。

(二)縣局督察1、定期督察

由縣局(營銷部)督察考評小組每月集中人員、集中時(shí)間進(jìn)行督察,對督察出來的問題,及時(shí)反饋到各單位、各部門,限期3天進(jìn)行整改。

2、臨時(shí)抽查

由縣局(營銷部)督察考評小組不定期對各崗位工作到位情況進(jìn)行抽查。

六、督察考評步驟(一)縣局督察考評

1、縣局督察考評小組根據(jù)當(dāng)月各部門、各崗位月度督察考評細(xì)則要求,組織人員對全局各部門、各崗位進(jìn)行月度督察考評。

(1)對部所的考核:

一是實(shí)地考核。當(dāng)月定時(shí)或不定時(shí)對各部所各抽20戶,依據(jù)當(dāng)月制定的考核細(xì)則,對部所的市場監(jiān)管、營銷服務(wù)等情況進(jìn)行實(shí)地考核。

二是平臺工作及現(xiàn)場管理考核?蛻艚(jīng)理“135”工作法、各崗位“142”體系建設(shè)、需求預(yù)測準(zhǔn)確率、訪銷成交率等網(wǎng)上考核以及部所痕跡化資料、客戶經(jīng)理和專管員的文書作業(yè)、勞動紀(jì)律、安全管理、衛(wèi)生管理、三級督察等情況進(jìn)行考核。

三是電話抽查。依據(jù)電話抽查制度每月定期對各基層單位的營銷服務(wù)、專賣管理、配送服務(wù)工作和階段性工作進(jìn)行抽查考核。

(2)對機(jī)關(guān)、專業(yè)部門及自營店的考核:縣局綜合辦、財(cái)務(wù)辦、客服部、專賣辦、中轉(zhuǎn)站、基建辦、稽查大隊(duì)等部門每月3號前要根據(jù)市局工作任務(wù)和重點(diǎn)制定月度考核評分表,報(bào)督察考評小組辦公室,在縣局網(wǎng)站上公布。每月3號前各部門負(fù)責(zé)人按督察細(xì)則對上月工作進(jìn)行自查打分并上報(bào)縣督察考核小組。

2、縣局督察考評小組對督察考評結(jié)果,當(dāng)日由考評小組成員簽字后反饋被考評單位,被查單位應(yīng)在3日內(nèi)將整改結(jié)果報(bào)縣局督察考評小組。

3、考評結(jié)束次日,縣局督察考評各小組將考評資料匯總交縣局督察考評小組辦公室,由其負(fù)責(zé)匯總起草形成督察考評通報(bào),建立考評檔案,并于次月5個(gè)工作日內(nèi)在縣局網(wǎng)

通報(bào)。

(二)部所督察考評

1、各部所督察考評小組按當(dāng)月縣局和本部所工作重點(diǎn),每月6日前完成本部所客戶經(jīng)理、專管員崗位月度督察考評細(xì)則,報(bào)局督察考評小組,并在本部所予以公布。

2、各部所牽頭人根據(jù)本部所當(dāng)月督察考評細(xì)則組織本部所考評小組對所屬部所客戶經(jīng)理、專賣管理員工作進(jìn)行考評。

3、部所督察考評小組對在督察考評中發(fā)現(xiàn)的問題,責(zé)令當(dāng)事人就地整改,并如實(shí)填寫考評工作底稿。

4、本部所考評結(jié)束后,將考評結(jié)果匯總,形成督察考評通報(bào),于次月8日前將本部所考評通報(bào)上報(bào)到縣局督察考評小組和財(cái)務(wù)辦。每月15日前將上月考評資料匯總并裝訂成冊。

(三)對督察考評組的監(jiān)督

縣局(營銷部)黨組成員每月不定期對各考評小組的考評情況進(jìn)行復(fù)查,發(fā)現(xiàn)考評不實(shí),不到位,弄虛作假的,經(jīng)查證屬實(shí),每次扣考評小組成員每人工資100元。凡被市局督察出問題而縣局未督察出的,追究縣局督察組對應(yīng)人員的責(zé)任。

七、責(zé)任獎(jiǎng)懲

1、縣局對部所、機(jī)關(guān)、機(jī)關(guān)、專業(yè)部門及自營店的考核所得的結(jié)果,即為縣局月度基礎(chǔ)管理考核得分,每分20

元。

2、各部所市場檢查戶數(shù)為20戶。

3、縣局(營銷部)督察考評的責(zé)任劃分:縣局以當(dāng)月督察考評細(xì)則為主要依據(jù)對各單位進(jìn)行督察,同時(shí),各單位要按時(shí)完成縣局階段性工作任務(wù)及臨時(shí)交辦的工作任務(wù),督察考評結(jié)果按每月督察考評細(xì)則規(guī)定兌現(xiàn)到各部門及各部所,整改不到位的加倍扣懲。

4、凡違反縣局相關(guān)規(guī)章制度的,直接兌現(xiàn)相關(guān)責(zé)任人;除按規(guī)章制度的規(guī)定執(zhí)行外,在月度督察考評細(xì)則中有考核扣分的也按細(xì)則執(zhí)行;凡屬個(gè)人行為的,直接兌現(xiàn)到個(gè)人,屬個(gè)人行為的包括:1%信息采集、公文流轉(zhuǎn)、“135”工作法、142體系建設(shè)、機(jī)動車管理、“五關(guān)三清”管理、手機(jī)不暢通、未按值班表值班留宿、值班電話不暢通。

5、市局(公司)督察考評的責(zé)任劃分:

(一)、縣局在市局的月度督察考核中相關(guān)責(zé)任單位每被市局扣1分,縣局二級督察扣其5分(市場部分扣分按專銷互動比例進(jìn)行計(jì)算)。

(二)各系列基礎(chǔ)管理考核得分全市排名前三名的,縣局二級督察分別獎(jiǎng)3分、2分、1分;全市排名后三名的,縣局二級督察分別懲3分、2分、1分;市場部、管理所的市場部分和現(xiàn)場管理部分被市局督察無扣分情況的,各獎(jiǎng)3分;ㄞk、財(cái)務(wù)辦、中轉(zhuǎn)站除因上月排名滯后被扣懲,可以在下月排名是前三名時(shí)按對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)外,其余與多

縣市并列前三名時(shí),不再重復(fù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

八、其他事項(xiàng)

本方案如果與市局(公司)規(guī)定有抵觸的,以上級規(guī)定為準(zhǔn)。

(可公開)

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蘄春縣煙草專賣局201*年5月3日印發(fā)

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