龍山收費(fèi)站團(tuán)支部201*年工作總結(jié)

龍山收費(fèi)站團(tuán)支部201*年工作總結(jié)

一年來(lái)，在站和公司團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在團(tuán)員青年的積極配合下，龍山團(tuán)支緊緊圍繞收費(fèi)管理這項(xiàng)中心工作，以青年思想教育為重點(diǎn)、以強(qiáng)化自身建設(shè)為關(guān)鍵、以服務(wù)青年成長(zhǎng)成才為突破口、以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為落腳點(diǎn)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，為龍山收費(fèi)站全面完成各項(xiàng)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、堅(jiān)持務(wù)實(shí)基礎(chǔ)與活躍基層并重。龍山團(tuán)支部按照構(gòu)建育人型、服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型、創(chuàng)新型團(tuán)組織的要求，打基礎(chǔ)，抓班子，全面加強(qiáng)團(tuán)的思想、組織、隊(duì)伍和機(jī)制建設(shè)。選樹(shù)各類(lèi)型青年員工典型，營(yíng)造學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)的良好氛圍。今年的各種評(píng)優(yōu)評(píng)先中，先后有18人次獲得表彰。

二、堅(jiān)持服務(wù)與履行只能并重。以服務(wù)收費(fèi)管理工作為核心，引領(lǐng)青年員工積極投身“一路暢行”品牌建設(shè)。廣大團(tuán)員青年在“一路暢行”營(yíng)運(yùn)服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，在提升營(yíng)運(yùn)管理水平和管理創(chuàng)新上起了極其重要的作用。在“文明服務(wù)月”活動(dòng)期間，團(tuán)支部堅(jiān)持開(kāi)展“便民服務(wù)日”活動(dòng)，為司乘人員提供貼心服務(wù)。

三、學(xué)習(xí)取經(jīng)，完善自我。為提升員工的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步規(guī)范管理，6月6日，組織骨干前往北二環(huán)龍山站學(xué)習(xí)取經(jīng)。這次主要目的是，學(xué)習(xí)北二環(huán)龍山站綠色通道管理，北二環(huán)龍山站的各位班長(zhǎng)，為我們介紹了他們?cè)谌粘９ぷ髦腥绾渭訌?qiáng)綠色通道的管理和做法。特別是在對(duì)綠通車(chē)輛裝載貨物的檢查方面值得我們借鑒。對(duì)已經(jīng)查處過(guò)的（黑名單）混裝車(chē)輛，檢查更加仔細(xì)、更加嚴(yán)格。此次參觀學(xué)習(xí)，體會(huì)較深，受益良多。

四、組織團(tuán)員外出活動(dòng)。3月、9月我站組織員工前往梯面觀賞油菜花和清遠(yuǎn)市筆架山青龍峽漂流。通過(guò)組織活動(dòng)，為員工的業(yè)余生活增添了不少樂(lè)趣，提供了良好的溝通平臺(tái)，加深了員工之間的感情，讓員工體驗(yàn)到以站為家，其樂(lè)融融。

五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一是組織學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，為增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力，讓團(tuán)員更加了解有關(guān)安全的規(guī)章制度。按公司開(kāi)展規(guī)章制度學(xué)習(xí)方案與龍山收費(fèi)站規(guī)章制度學(xué)習(xí)計(jì)劃的要求，組織全體團(tuán)員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的新編《管理制度匯編》的收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案管理程序和安全管理程序，通過(guò)對(duì)新編《管理制度匯編》的學(xué)習(xí)，使大家更為清楚的認(rèn)識(shí)到自身崗位的工作職責(zé)；二是及時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)安全文件和安全會(huì)議紀(jì)要，使員工及時(shí)掌握公司的最新規(guī)定。

六、組織了義務(wù)勞動(dòng)。為美化現(xiàn)場(chǎng)的站容站貌，確保良好的工作環(huán)境，1月9日，團(tuán)支部組織了義務(wù)勞動(dòng)，鏟除安全島上的口香糖；4月29日、6月25日、9月8日先后組織清理現(xiàn)場(chǎng)廣場(chǎng)綠化帶的垃圾。通過(guò)組織義務(wù)勞動(dòng)，提高了團(tuán)員的奉獻(xiàn)精神。

七、協(xié)助開(kāi)展201*年春節(jié)期間的業(yè)余活動(dòng)，穩(wěn)定員工的思想。團(tuán)支部組織的活動(dòng)從大年三十開(kāi)始到正月十五，活動(dòng)內(nèi)容有放煙花、晚會(huì)、座談、拖拉機(jī)、桌球、投籃等，員工都涌躍參加，體現(xiàn)了龍山站這個(gè)大家庭的和諧，通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使留站員工都能開(kāi)開(kāi)心心過(guò)春節(jié)。八、201*年團(tuán)支部工作計(jì)劃。

（一）協(xié)助開(kāi)展201*年春節(jié)期間的業(yè)余活動(dòng)。（二）組織員工外出旅游。（三）定期組織義務(wù)勞動(dòng)。

（四）與駐地團(tuán)組織取得聯(lián)系，共同組織交流、活動(dòng)。（五）協(xié)助站開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。（六）完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

龍山團(tuán)支部二一一年十一月三日

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東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年度工作總結(jié)

東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年工作總結(jié)

一年來(lái)我站團(tuán)支部我站團(tuán)支部我站團(tuán)支部在各級(jí)黨組織及河池公路局團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行區(qū)局、收費(fèi)科各類(lèi)文件精神，堅(jiān)持以黨的十七大，十七大四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持學(xué)習(xí)團(tuán)章，以行業(yè)服務(wù)“窗口”為陣地，以通行費(fèi)征收為載體，與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合本站青年實(shí)際情況，廣泛深入開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，并立足本職，服務(wù)社會(huì)，全面有效地推動(dòng)了我站通行費(fèi)征收各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。以下是我站團(tuán)支部年終工作總結(jié)：

一、站團(tuán)支部在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”

認(rèn)真深入學(xué)習(xí)十七大精神，學(xué)習(xí)十七大四中全會(huì)《決定》精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，真正做到“管理一流、服務(wù)一流、人才一流、業(yè)績(jī)一流”，積極開(kāi)展各項(xiàng)鞏固活動(dòng)，高舉團(tuán)旗跟黨走，開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)有為、與時(shí)俱進(jìn)，積極投身到公路新一輪創(chuàng)業(yè)中去，創(chuàng)造更大業(yè)績(jī)，為公路事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、支部基本情況

支部現(xiàn)有團(tuán)員13人，平均年齡24歲，占全體職工總數(shù)的34%。在黨支部的帶領(lǐng)及支持下，由團(tuán)支部書(shū)記主持支部日常的工作，年初組織召開(kāi)會(huì)議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定了20東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年度工作總結(jié)

年團(tuán)支部工作計(jì)劃。認(rèn)真抓好支部“三會(huì)一課”制，支部委員各司其職、分工明確，提高團(tuán)支部組織活動(dòng)和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制的能力。

三、積級(jí)開(kāi)展各項(xiàng)有益的活動(dòng)

（一）創(chuàng)造性開(kāi)展各種形式多樣的活動(dòng)：如“五一”籃球比賽、趣味競(jìng)技游園活動(dòng)、中秋節(jié)燒烤晚會(huì)、與兄弟單位聯(lián)誼等等，通過(guò)日常工作與業(yè)余生活合理調(diào)劑，激發(fā)青年人奮發(fā)向上的工作熱情，增強(qiáng)了集體的凝聚力和向心力。特別是在站內(nèi)利用空地建起了一畝蔬菜基地和小型養(yǎng)殖場(chǎng)，通過(guò)參加集體勞動(dòng)、不僅鍛煉了吃苦耐勞的精神，更創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益，改善了食堂膳食質(zhì)量。

（二）特色服務(wù)創(chuàng)品牌，拓展服務(wù)新內(nèi)涵。我們因地制宜，通過(guò)不斷完善便民服務(wù)設(shè)施，24小時(shí)提供便民服務(wù)；提供司機(jī)休息室和修車(chē)場(chǎng)地方便，積極為車(chē)主排憂(yōu)解難；在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)配備工具箱、醫(yī)藥箱和茶水等物品。通過(guò)推行服務(wù)承諾，接受司乘和社會(huì)監(jiān)督，搞好行風(fēng)測(cè)評(píng)，堅(jiān)持把“顧客滿(mǎn)意”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是收費(fèi)員梁孟克同志除夕前夜“見(jiàn)義勇為，火海救人”的感人事跡尤為典型，為我站的窗口文明創(chuàng)建，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象（三）開(kāi)展軍訓(xùn)、禮儀、微笑服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。利用工作之余的時(shí)間在站部操場(chǎng)進(jìn)行訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，并取得良好成績(jī)。四、積極開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)

今年年初我站開(kāi)展了資助當(dāng)?shù)刎毨Т髮W(xué)生活動(dòng)。東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年度工作總結(jié)

月12日，針對(duì)東蘭旱情嚴(yán)峻形勢(shì)，組織了“心系旱區(qū)、抗旱送水”行動(dòng)，義務(wù)為當(dāng)?shù)睾登閲?yán)重的納就村送去60噸生活飲用水，緩解了旱區(qū)村民飲水的燃眉之急。收費(fèi)三班熱心救助聾啞女童和我站收費(fèi)員梁孟克同志除夕前“見(jiàn)義勇為，火海救人”的感人事跡尤為典型，為我站的窗口文明創(chuàng)建，樹(shù)立了良好的形象。

對(duì)待工作熱情，對(duì)待同事如同兄弟姐妹，對(duì)待司乘人員如同衣食父母，博大胸懷，以自已的純潔和愛(ài)心去幫助需要群眾，對(duì)待貧困生更是傾注了一腔濃濃的愛(ài)意是我站員工的共同心扉。

五、結(jié)合本站實(shí)際積極開(kāi)展全員“無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)繼續(xù)深入開(kāi)展“無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)。“無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)的開(kāi)展，有利于提高工作效率，提高職工綜合素質(zhì)。提高全體員工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升文明服務(wù)質(zhì)量。為此，員工們自覺(jué)開(kāi)展崗位練兵，業(yè)余自學(xué)，人人爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)能手。站里做到年有計(jì)劃，季有評(píng)比，月有檢查，公開(kāi)上榜，數(shù)據(jù)上墻，獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，員工們工作熱情高漲。截止11月30日，各班組共出現(xiàn)長(zhǎng)短款4次，長(zhǎng)短款金額累計(jì)24元，差錯(cuò)率0.06%00。

六、以文明促進(jìn)收費(fèi)，以收費(fèi)創(chuàng)建文明我們以收費(fèi)業(yè)務(wù)為主線(xiàn)，加大文明收費(fèi)宣傳力度，充分利用電視、報(bào)紙等宣傳媒體，面向廣大群眾和司乘人員宣傳黨的收費(fèi)政策，提高交費(fèi)意識(shí)，并有計(jì)劃的上門(mén)服務(wù)，征求有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)意見(jiàn)，以改進(jìn)我們工作方法，促進(jìn)文明收費(fèi)服東蘭收費(fèi)站團(tuán)支部201*年度工作總結(jié)

務(wù)；以收費(fèi)“窗口”為平臺(tái)，以展示我站文明建設(shè)風(fēng)貌，使我站的文明建設(shè)成果日益凸顯。

共青團(tuán)東蘭收費(fèi)站支部委員會(huì)

二一一年十二月二十四日

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