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國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)報(bào)告模板

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國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)報(bào)告模板

實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)名稱:國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)

系部名稱:經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院專業(yè)班級(jí):國(guó)貿(mào)09-1學(xué)生姓名:學(xué)號(hào):指導(dǎo)教師:韓家榮劉超

黑龍江工程學(xué)院教務(wù)處制

201*年12月

實(shí)習(xí)名稱國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)時(shí)間201*年12月19日至201*年12月30日共2周實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ):校內(nèi)年月日指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ):成績(jī)指導(dǎo)教師簽字:年月日注:1、在此頁(yè)后附實(shí)習(xí)總結(jié)。其內(nèi)容應(yīng)包括:實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)內(nèi)容及實(shí)習(xí)結(jié)果等項(xiàng)目。

2、此頁(yè)為封皮,用A4幅面紙正反面打印。

3、實(shí)習(xí)總結(jié)使用A4幅面紙張書寫或打印,并附此頁(yè)后在左側(cè)一同裝訂。國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)目的

開(kāi)展《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)》是提高專業(yè)課教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)的重要途徑,是促進(jìn)應(yīng)用能力提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是我校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效形式。《國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí)》是緊緊圍繞國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的有關(guān)理論而進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué),通過(guò)國(guó)際貨運(yùn)代理課程實(shí)習(xí),使學(xué)生在深入學(xué)習(xí)國(guó)際貨運(yùn)代理知識(shí)的同時(shí),結(jié)合國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的實(shí)際環(huán)境和活動(dòng),通過(guò)課程實(shí)習(xí)更好地掌握國(guó)際貨運(yùn)代理的實(shí)際操作程序。

實(shí)習(xí)任務(wù)

1.通過(guò)國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí),加深對(duì)國(guó)際貨運(yùn)代理理論知識(shí)的理解;2.通過(guò)國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)習(xí),掌握國(guó)際貨運(yùn)代理的實(shí)際操作程序;

3.培養(yǎng)與提高學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;4.通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,提高寫作水平和研究能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.世界主要航線和世界主要港口情況2.我國(guó)對(duì)外貿(mào)易主要航線和主要港口情況3.蘇伊士運(yùn)河與巴拿馬運(yùn)河4.大陸橋運(yùn)輸線路5.國(guó)際貨物運(yùn)輸代理實(shí)務(wù)6.實(shí)戰(zhàn)演練

實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)

擴(kuò)展閱讀:國(guó)際貨運(yùn)代理公司實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

深圳斯瑪特國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司

廣州分公司實(shí)習(xí)報(bào)告

學(xué)校:西安工業(yè)大學(xué)

學(xué)院:經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

學(xué)號(hào):070506***姓名:****

班級(jí):070506班時(shí)間:201*年4月17日畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

前言

轉(zhuǎn)眼間,在深圳斯瑪特國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司廣州分公司的實(shí)習(xí)馬上就要接近尾聲了。在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多為人處事的道理,現(xiàn)在回顧這兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)生活真的覺(jué)得自己收獲很多,也留下了些許遺憾,但終究是為我今后開(kāi)展工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

公司簡(jiǎn)述

我實(shí)習(xí)的公司是深圳斯瑪特國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司廣州分公司,它位于中國(guó)開(kāi)放最早、進(jìn)出口量最大的廣州市,毗鄰廣州海關(guān)和黃埔碼頭,地理位置十分優(yōu)越,而且有珠三角廣大的經(jīng)濟(jì)腹地。這家公司成立于201*年4月,是深圳斯瑪特國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司的一家分公司,也是國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)的二級(jí)國(guó)際貨運(yùn)代理公司。公司主要為客戶提供全球貨運(yùn)代理服務(wù),包括海運(yùn)整箱/拼箱,空運(yùn),為客戶提供進(jìn)出口訂艙,陸運(yùn),報(bào)關(guān),報(bào)驗(yàn),保險(xiǎn)等一系列的服務(wù)。公司的業(yè)務(wù)遍布全球,主要優(yōu)勢(shì)在海運(yùn),尤其是中東印巴航線;在大部分基本港有代理;與YANGMING,CSCL,MAERSK,CMA,,K-LINE,DHL,TNT等世界著名的船務(wù)公司和快遞公司建立了良好的合作關(guān)系,是提供有效率的運(yùn)輸、低廉運(yùn)價(jià)的強(qiáng)力保證!

目前公司較小,工作人員和業(yè)務(wù)量都不是很大,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講,我對(duì)公司前景看好。一方面是不斷拓展的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目,另一方面是不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,這使我們斯瑪特人有理由相信,斯瑪特一定會(huì)做大做強(qiáng)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

兩個(gè)月的實(shí)習(xí),內(nèi)容豐富,收獲頗多,下面對(duì)我在斯瑪特的所學(xué)所為所獲所感作一陳述。

所學(xué)。實(shí)習(xí)開(kāi)始*經(jīng)理給我們實(shí)習(xí)生做了一周的專業(yè)而系統(tǒng)的貨代知識(shí)和技能培訓(xùn)。*經(jīng)理淵博的理論知識(shí)和豐富的貨代經(jīng)驗(yàn)讓我為之震撼,更讓我受益匪淺。在培訓(xùn)和工作中,我學(xué)習(xí)了國(guó)際物流、貨運(yùn)代理基本知識(shí),從業(yè)人員應(yīng)該具備的知識(shí)和技能,業(yè)務(wù)操作流程,開(kāi)發(fā)客戶,報(bào)價(jià),辦公禮儀,業(yè)務(wù)開(kāi)展和技巧等內(nèi)容。這些基本都是學(xué)校沒(méi)有學(xué)過(guò)的知識(shí),理解和記憶起來(lái)比較吃力,但興趣這位老師使得我在貨代知識(shí)的海洋繼續(xù)前行。

所為。培訓(xùn)期間努力學(xué)習(xí)國(guó)際物流、貨運(yùn)代理知識(shí),貨代英文。進(jìn)行電子辦公,首發(fā)郵件,開(kāi)發(fā)客戶;到貿(mào)易公司集中的區(qū)域上門拜訪客戶,推介航線;參加各種展會(huì),在展會(huì)上向國(guó)外直客推介貨代服務(wù),索要聯(lián)系方式,隨后繼續(xù)跟進(jìn);對(duì)客戶的詢價(jià)進(jìn)行合理報(bào)價(jià),追蹤跟進(jìn);對(duì)很有意向的客戶約見(jiàn)面談;還拜訪了兩個(gè)國(guó)外客戶,鍛煉了跟國(guó)外客戶溝通、相處的能力。

所獲。在實(shí)習(xí)中,我對(duì)國(guó)際物流有了較多的理解,對(duì)貨運(yùn)代理有了基本的認(rèn)識(shí),對(duì)貨代從業(yè)應(yīng)該具備的知識(shí)和技能都有了深化。通過(guò)電話、拜訪等傳統(tǒng)方式和郵件、聊天工具等電子商務(wù)方式,積累了十幾個(gè)潛在客戶,開(kāi)發(fā)了五個(gè)有意向客戶,收到了幾十個(gè)詢盤,只是可惜還沒(méi)有簽單客戶?梢(jiàn)還是有許多不足之處,需要改進(jìn)開(kāi)發(fā)客戶的技巧,調(diào)整溝通的方式。

所感。作為學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的我來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)的工作并不是自己所學(xué)的專業(yè),盡管之前有過(guò)一年多的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)是什么都不懂。不過(guò),在公司的經(jīng)理和同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,并逐漸喜歡上了國(guó)際貨運(yùn)代理這份充滿現(xiàn)代氣息與挑戰(zhàn)的工作。

實(shí)習(xí)期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是斯瑪特人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái),你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái),而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真,再認(rèn)真一些,再努力一點(diǎn)。也許,這就是一個(gè)集體的凝聚力,這就是一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀文化!再次就是我對(duì)物流有了新的理解。物流在中國(guó)是一個(gè)新興的行業(yè)。目前,物流運(yùn)輸仿佛處在“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”,足可以用一個(gè)“亂”字來(lái)形容。其實(shí),打價(jià)格戰(zhàn)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)使物流業(yè)成為一個(gè)微利行業(yè)了。也就是說(shuō),中國(guó)物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂(lè)觀的。但是,要想長(zhǎng)久的留住客戶,絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑。「(jìng)爭(zhēng)如激烈,我們靠什么勝出?最簡(jiǎn)單的道理就是要緊密的關(guān)注市場(chǎng),狠抓服務(wù)。市場(chǎng)需要什么,企業(yè)就要提供什么,而且我們要提供高于客戶期望的服務(wù)質(zhì)量!正如經(jīng)理一直跟我們實(shí)習(xí)生強(qiáng)調(diào)的:我們做的是服務(wù),我們沒(méi)有最低的價(jià)格,但我們一定要最大程度上滿足客戶需求,只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能把客戶開(kāi)發(fā)下來(lái)并維護(hù)好。

總述

實(shí)習(xí)全面增強(qiáng)了我在國(guó)際物流和貨運(yùn)代理方面的知識(shí),鍛煉了我業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的技能,使我在實(shí)踐中更多的了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里根本就學(xué)不到的知識(shí),更進(jìn)一步增強(qiáng)了我對(duì)物流的興趣。貨運(yùn)代理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,像我這樣所從事的工作與所學(xué)專業(yè)不同的學(xué)生有做得出色,就要承受更大的壓力,付出更多的努力。在工作的過(guò)程中我將經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí),英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技能與貨運(yùn)代理這份具體工作相結(jié)合,不僅提高了效率,打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),還為我以后更好地從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)際貨運(yùn)代理從業(yè)人員,未來(lái)還有很艱難的路要走,深入學(xué)習(xí),勤懇去做,不斷總結(jié),持續(xù)改進(jìn),才可能取得成功。正所謂:路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。

謝辭

首先,感謝廣州斯瑪特給我這次實(shí)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì),讓我為她而工作;卻沒(méi)有為公司創(chuàng)造多少價(jià)值,深感歉疚。

其次,我要感謝***對(duì)我的諄諄教誨和栽培。感謝******等對(duì)我的無(wú)私的幫助。感謝斯瑪特的每一個(gè)人。

最后,我要感謝我的導(dǎo)師,感謝*老師對(duì)我的關(guān)心和支持。

報(bào)告人:****201*年4月17日

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