入戶檢查居民使用天然氣情況匯報

入戶檢查居民天然氣使用情況

工作總結(jié)

近年來由于居民使用天然氣不當(dāng)，造成的事故在各地時有發(fā)生，為了加強管理、采取措施、杜絕隱患、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全的方針、法規(guī)，在8月的酷暑中，我們對轄區(qū)內(nèi)居民天然氣使用情況進行檢查，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：一、檢查工作的主要內(nèi)容

主要是由我部門派出兩名員工，配合新奧燃?xì)獾墓ぷ魅藛T逐戶進行安檢。檢查是否存在漏氣、燃?xì)饩呤欠襁^期、軟管是否老化、是否違章私接等安全隱患。經(jīng)過（）天的安全檢查，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，部門的整體配合，工作人員的不懈努力下，對567戶居民達到百分之百入戶，有效地保證居民燃?xì)夤艿赖陌踩�運行。二、檢查工作中的一些困難及問題1.檢查工作中遇到的困難主要有以下幾點

①入戶率低。由于我們居民區(qū)的相當(dāng)住戶都不在本地，有在北京、四廠、二十五區(qū)等地居住，導(dǎo)致很多房子閑置無人，就要通過各種渠道去聯(lián)系戶主，給安檢工作拖延了時間。

②居民對工作的不配合。有部分住戶房屋被轉(zhuǎn)賣或者租住以及個別用戶對開展工作的不理解，拒絕入戶檢查，給普查工作帶來了重重困難，我們通過和居民交涉，張貼安全隱患告知書等方式，確保不漏查。③時間比較緊。大多數(shù)時間住戶家里都沒有人，為了567戶居民的安全，工作人員只能犧牲自己的休息時間，冒著酷暑，抓緊住戶在家的時機，有時剛從一樓檢查到五樓，得知一樓的住戶回來了，又重新跑到樓下檢查，非常的辛苦，但我們克服各種困難，仍把這項工作圓滿的完成了。

2.檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題

⑴漏氣現(xiàn)象嚴(yán)重

由于居民的安全意識薄弱，很多居民忘記關(guān)燃?xì)忾y門，或者燃?xì)饩邲]有熄火保護措施，一些房屋長時間無人居住等原因，造成的漏氣現(xiàn)象（）起。

⑵膠管老化、膠管兩端未用膠管夾固定。

按照有關(guān)規(guī)定，天然氣膠管的使用壽命為2年，我們在安檢中發(fā)現(xiàn)，很多用戶天然氣軟管使用已經(jīng)超過5年，老化嚴(yán)重。膠管兩端未用膠管夾固定的更加普遍。

⑶私改私接。

安檢中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)存在私改私接現(xiàn)象，有部分用戶甚至將燃?xì)夤艿缆袢雺�體、地板下。很多用戶在裝修時聘請無資質(zhì)人員擅自對燃?xì)夤艿肋M行改動、包裹，無任何驗收手續(xù)，所使用的材料也沒有質(zhì)量保證。

⑷雙火源。

部分用戶在使用天然氣的同時使用液化氣，一旦漏氣后果不堪設(shè)想，同時，使用液化氣也會對燃?xì)夤艿馈⑷細(xì)獗懋a(chǎn)生腐蝕。

⑸天然氣灶具及熱水器超期服役。

按照有關(guān)規(guī)定，天然氣灶具及熱水器最長使用期限為8年，我們在安檢中發(fā)現(xiàn)，天然氣灶具及熱水器超期服役情況嚴(yán)重，存在一定的安全隱患。三、問題的解決

⑴針對一些漏氣現(xiàn)象，我們都將告知用戶危險性，并養(yǎng)成使用后隨手關(guān)閥門的習(xí)慣。⑵對于軟管老化的住戶，都及時的更換軟管，加設(shè)膠管夾。⑶一些因為裝修把燃?xì)獗砗凸艿姥b在密閉空間的，我們都責(zé)令拆除，并提醒用戶確需移動管道的，應(yīng)請有相關(guān)資質(zhì)的人員設(shè)計、施工。四戶7-1-5、7-1-7、5-3-8、25區(qū)5-4-8私接熱水器的，我

們都及時進行了整改。⑷存在雙火源的住戶，也責(zé)令用戶及時拆除。1-3-6爐具膠管有接頭，6-2-11氣表和氣管線在衛(wèi)生間的也都及時排除隱患。⑸針對7-1-11住戶由于爐具老化而漏氣嚴(yán)重的，我們都當(dāng)即告知用戶更換爐具，并開展?fàn)t具、熱水器以舊換新等一系列服務(wù)活動�？傊�，在排查過程中，專業(yè)人員盡量當(dāng)場為存在燃

氣安全隱患的住戶家排除隱患。不能當(dāng)天排除隱患的住戶，被登記在案，由燃?xì)夤�司的工作人員擇日登門幫助用戶消除隱患、做安全指導(dǎo)。

通過這次對轄區(qū)內(nèi)的567戶居民全部排查，處理糾正違章行為（）起，漏氣（）戶，私接（）戶，燃?xì)饩哌^期（）戶，雖然對于居民用戶的安全隱患治理工作取得了一些成效，但這是一個長期的工作，為了小區(qū)居民的安全，還要完善小區(qū)的天然氣用戶管理機制，接下來的工作目標(biāo)主要有以下幾點：

1.定期檢查督促，加強對小區(qū)燃?xì)獾陌踩珯z查。

2.把天然氣的安全檢查工作細(xì)化到個人，做到責(zé)任制，并納入年度目標(biāo)考核中。

3.在居民區(qū)懸掛永久性安全警示牌。

4.派出專人對天然氣使用知識進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，設(shè)立和居民及時溝通的部門，讓居民對天然氣使用不再盲目。5.在小區(qū)內(nèi)積極開展宣傳，燃?xì)饩咭耘f換新等活動。

燃?xì)獍踩�關(guān)系到千家萬戶，這只是一個開端，今后我們一定把燃?xì)獍矙z工作做扎實、做具體，在源頭上把好關(guān)，讓轄區(qū)內(nèi)居

民安全平穩(wěn)的用上天然氣！

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天然氣公司入戶安全檢查工作總結(jié)

為保障社會公共安全和用戶用氣安全，確保全區(qū)天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)，根據(jù)重慶市經(jīng)信委《關(guān)于進一步加強城鎮(zhèn)天然氣入戶安檢工作的通知》文件精神，我司嚴(yán)格按照《重慶市天然氣管理條例（修正）》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》等規(guī)定，積極、努力做到正確指導(dǎo)燃?xì)庥脩舭踩�用氣、�?jié)約用氣，并對燃?xì)庠O(shè)施定期進行安全檢查等。用戶用氣安全是燃?xì)獍踩�工作的重點，戶內(nèi)一直是燃?xì)馐鹿实亩喟l(fā)、易發(fā)區(qū)域，燃?xì)馐鹿拾l(fā)生后，危害大、損失大、影響大，是燃?xì)獍踩�管理的重要環(huán)節(jié)。因此，在入戶安全檢查工作方面我們做了大量工作。

一、建立健全入戶安全檢查工作規(guī)范，加強了安檢人員燃?xì)獍?/p>

全知識和操作技能培訓(xùn)。按照入戶安全檢查要求，公司設(shè)定了入戶安全檢查的客戶安檢管理員，編制了入戶安檢工作合理的年度安檢計劃和月度實施計劃，以確保供氣范圍內(nèi)全部用戶的入戶安全檢查到位。公司制定的《客戶管理員進戶安全檢查管理辦法》，規(guī)定客戶管理員必須每年要有1次入戶安全檢查和安全用氣知識宣傳工作，要自覺遵守客戶服務(wù)各項要求，認(rèn)真開展安全檢查，禁止“吃、拿、卡、要”和違規(guī)收費的行為。年進戶率采取“四定”（定人、定片、定時間、定完成量）工作模式，逐項開展入戶檢查，客戶管理員全年進戶率須達到90%，同時要求各管理站每月要對進戶率進行自查，每季度由安監(jiān)部隨機抽查2%，并將完成情況納入了年度目標(biāo)考核中。為加強入戶安全檢查工作，公司還加大了對客戶安檢管理人員的培訓(xùn)力度，多次組織員工參加各種制度培訓(xùn)及技能培訓(xùn)，大大提高了客戶安檢管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全思想意識。努力做到使每位客戶安檢管理員都熟知入戶安全檢查的內(nèi)容和重要性。

二、認(rèn)真做好入戶檢查各項內(nèi)容，及時排查整改安全隱患，做好檢查記錄。入戶安全檢查工作必須做到“任務(wù)指標(biāo)化，職責(zé)明確化，內(nèi)容清晰化，工作流程化，行為規(guī)范化，整改及時化”。入戶安全檢查重在落實責(zé)任，查處隱患，因此要求客戶管理員要嚴(yán)格按照入戶檢查七大項內(nèi)容認(rèn)真負(fù)責(zé)進行入戶檢查。在平時的入戶檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題主要有：⑴漏氣現(xiàn)象。由于居民的安全意識薄弱，很多居民忘記關(guān)燃?xì)忾y門，或者燃?xì)饩邲]有熄火保護措施，一些房屋長時間無人居住等原因，造成的漏氣現(xiàn)象。⑵膠管老化、膠管兩端未用膠管夾固定。按照有關(guān)規(guī)定，天然氣膠管的使用壽命為2年，我們在安檢中發(fā)現(xiàn)，很多用戶天然氣軟管使用已經(jīng)超過5年，老化嚴(yán)重。膠管兩端未用膠管夾固定的更加普遍。⑶私拉亂接。安檢中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)存在私改私接現(xiàn)象，有部分用戶甚至將燃?xì)夤艿缆袢雺�體、地板下。很多用戶在裝修時聘請無資質(zhì)人員擅自對燃?xì)夤艿肋M行改動、包裹，無任何驗收手續(xù)，所使用的材料也沒有質(zhì)量保證。⑷雙火源。部分用戶在使用天然氣的同時使用液化氣，一旦漏氣后果不堪設(shè)想，同時，使用液化氣也會對燃?xì)夤艿�、燃�(xì)獗懋a(chǎn)生腐蝕。⑸天然氣灶具及熱水器超期服役。按照有關(guān)規(guī)定，天然氣灶具及熱水器最長使用期限為8年，我們在安檢中發(fā)現(xiàn)，天然氣灶具及熱水器超期服役情況嚴(yán)重，存在一定的安全隱患。針對在入戶安檢中發(fā)現(xiàn)的主要問題，我司多次召開安全會議進行研究、討論，制定了相應(yīng)的解決方法。對于一些漏氣現(xiàn)象，我們都將及時告知用戶危險性，并要養(yǎng)成使用后隨手關(guān)閥門的習(xí)慣；對于軟管老化的住戶，要求其必須及時的更換軟管，加設(shè)膠管夾；對于一些因為裝修把燃?xì)獗砗凸艿姥b在密閉空間的，我們都責(zé)令拆除，并提醒用戶確需移動管道的，應(yīng)請有相關(guān)資質(zhì)的人員設(shè)計、施工、安裝；對于有私拉亂接現(xiàn)象的，我們都及時進行了整改；對于存在雙火源的住戶，也責(zé)令用戶及時拆除；對于燃?xì)馄骶呃匣�而漏氣�?yán)重的，我們都當(dāng)即告知用戶更換爐具�？傊�，在安檢排查過程中，客戶管理員都盡量當(dāng)場為存在燃?xì)獍踩�隱患的住戶家排除隱患，不能當(dāng)天排除隱患的住戶，被登記在案，由公司的維修人員擇日上門幫助用戶消除隱患、做安全指導(dǎo)。

三、進一步強化燃?xì)獍踩�知識的普及和教育，加大對用戶燃?xì)獍踩�知識的宣傳工作。燃?xì)獍踩�關(guān)系到千家萬戶，為把燃?xì)獍矙z工作做扎實、做具體，在源頭上把好關(guān)，讓轄區(qū)內(nèi)用戶安全平穩(wěn)的用上天然氣，公司首先不斷提升客戶安檢管理員的專業(yè)素質(zhì)，在入戶檢查過程中能及時、準(zhǔn)確、有效的把燃?xì)獍踩�知識宣傳到每家每戶。公司多次組織安全宣傳活動走進社區(qū)、走進企業(yè)，大力宣傳用戶安全使用天然氣小常識、注意事項、燃?xì)庖?guī)范，引導(dǎo)用戶正確使用燃?xì)馄骶叩鹊龋�提高社區(qū)居民燃?xì)獍踩�防范意識和能力。公司用報紙、電視臺、投影儀、用戶事故案例安全知識宣傳，還印制了溫馨提示牌張貼于各小區(qū)、各企業(yè)，為努力保障安全供氣、平安用氣做了大量的宣傳工作！通過入戶安全用氣檢查，公司及時的排除了較多的燃?xì)獍踩�隱患，全年進戶率也達到了90%。安全使用天然氣關(guān)系著用戶的生命和財產(chǎn)安全，因此，全力做好安全管理工作是保證安全生產(chǎn)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，我司將不斷完善入戶安全檢查的制度、規(guī)范，不斷提高客戶安檢管理員的專業(yè)素質(zhì)，不斷加強入戶安全檢查的管理和督查力度，真正的把防患于未然做到實處。

安全第一，預(yù)防為主，永遠(yuǎn)是燃?xì)獍踩�管理工作的主題。

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