醫(yī)藥專業(yè)實習報告(范文4)

一、實習目的及意義

了解物流企業(yè)的運作和相關設施，設備與人員技術技能，物流設施設備等基本常識，掌握物流的構成和物流的基本環(huán)節(jié)，掌握運輸，倉儲，包裝。裝卸，搬運，配送，信息處理等基本的物流作業(yè)功能，一便對物流也能有更深的了解，為以后的工作打下堅實的基礎。

二、實習企業(yè)概況

1.亞寶物流配送中心簡介

亞寶物流配送中心是亞寶集團"十一五"發(fā)展規(guī)劃重點建設項目，位于運城位于運城市東郊，轄區(qū)總面積36平方公里，是運城市發(fā)展的次中心，區(qū)位十分優(yōu)越。大運、運三、運風高速公路交匯于此，南同蒲鐵路貫穿其中，區(qū)內建有關公機場，航線四通八達，交通非常便利，是連接中國東西部的交通樞紐。，占地面積5000平方米，投資1億元。亞寶配送中心具有以下的特點:、經(jīng)營規(guī)模化，設計規(guī)范化

亞寶物流配送中心倉儲面積近201*平方米，年配送金額500萬元，儲存能力10萬箱，日配送客戶500戶，日處理訂單1000行，年出貨能力40萬箱。配送中心內設有常溫、陰涼、低溫等儲存區(qū)域；毒麻藥品、精神藥品、蛋白同化制劑、疫苗等專用庫房；存儲、揀選、理貨、待驗、暫存、包裝復核、集貨等功能分區(qū)。

、設備現(xiàn)代化，技術多元化

亞寶物流配送中心應用條形碼技術、電子標簽技術、、自動傳輸技術、進行庫內外作業(yè)，力求人性化設計、標準化管理、規(guī)范化操作，從而降低作業(yè)強度，提升作業(yè)效率。

<三>、服務專業(yè)化，響應快速化

物流配送中心將進一步提高醫(yī)藥公司整體管理水平和配送能力，打造優(yōu)質化服務，實現(xiàn)低溫商品全程冷鏈運輸，特殊藥品專車運輸，急救藥品專線運輸，為全市醫(yī)療單位臨床藥品的供應及國家基本藥物的配送發(fā)揮主導作用。物流配送中心將為醫(yī)藥公司和亞寶集團工業(yè)企業(yè)提供物流配送服務，并努力開展第三方物流增值服務；作為調整經(jīng)濟結構、轉變經(jīng)濟增長方式的重要途徑，亞寶物流配送中心將為企業(yè)整合資源、優(yōu)化結構、加強管理、降低成本、提高效率服務，為企業(yè)增強核心競爭力，創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展服務，為適應我國醫(yī)藥流通行業(yè)變革服務，為全省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和人民健康保障服務。

三、實習任務

在物流公司實習的兩個月里,為了能夠對物流行業(yè)有更深入的了解,在公司的各個程序都承擔了一些職務,具體如下:

(1)收貨作業(yè)。收貨作業(yè)是配送中心運作周期的開始。它包括訂貨和接貨兩個過程。

配送中心收到和匯總門店的訂貨單后，首先要確定配送貨物的種類和數(shù)量，然后要查詢配送中心現(xiàn)有庫存中是否有所需的現(xiàn)貨。如果有現(xiàn)貨，則轉入揀選流程；如果沒有、或雖然有現(xiàn)貨但數(shù)量不足．則要及時向總部采購部門發(fā)出訂單，進行訂貨。通常，在商品資源寬裕的條件下，采購部門向供應商發(fā)出訂單以后，供應商會根據(jù)訂單的要求很快組織供貨，配送中心接到通知后，就會組織有關人員接貨，在送貨單上簽收，對貨物進行檢驗。

(2)驗收入庫。采用一定的手段對接收的貨物進行檢驗，包括數(shù)量的檢驗和質量的檢驗。若與訂貨合同要求相符，則可以轉入下一道工序；若不符合合同要求，配送中心將詳細記錄差錯情況．并拒絕接收貨物。按照規(guī)定，質量不合格的商品將由供應商自行處理。

經(jīng)過驗收之后，配送中心的工作人員隨即要按照類別、品種將其分開．分門別類地存到指定的倉位和場地，或直接進行下一步操作。

(3)儲存。儲存主要是指常備儲存，它是為了保證銷售需要，但要求是合理庫存．同時還要注意在儲存業(yè)務中做到確保商品不發(fā)生數(shù)量和質量變化。還有一種儲存形態(tài)是暫存，是具體執(zhí)行日配送時，按分揀配貨要求，在理貨場地所做的少量儲存準備，或是在分揀配貨之后，形成的發(fā)送貨物的哲存，其作用主要是調節(jié)配貨與送貨的節(jié)奏，暫存時間不長。(4〕揀選配貨。配送中心的工作人員根據(jù)信息中心打印出的要貨單上所要的商品、要貨的時間、儲存區(qū)域，以及裝車配貨要求、門店位置的不同，將貨物挑選出的一種活動。揀選的方法一般是：捅果方式和播種方式。摘果方式是工作人員托著集貨箱在排列整齊的倉庫貨架問巡回走動，按照配貨單上指出的品種、數(shù)量、規(guī)格挑選出門店需要的商品并放人集貨粕內，最后存放哲存區(qū)以備裝車。播種方式是工作人員將需配送的同一種貨物，從配送中心集中搬運到發(fā)貨場地，然后再根據(jù)各用戶對該種貨物的需求量進行二次分配。

(5)配裝。為了充分利用載貨車廂的容積和提高運輸效率，配送中心常常把同一條送貨路線上不同門店的貨物組合、配裝在同一輛載貨車上。

在配送中心的作業(yè)流程中安排組配作業(yè)，把多家門店的貨物混載于同一輛車上進行配載，不但能降低送貨成本，而且也可以減少交通流量、改變交通擁擠狀況。一般對一家門店配送的商品集中裝載在一輛車上，可以減少配送中心對門店的配送事項，同時也有利于環(huán)境保護。

(6)加工。加工主要是對生鮮品進行切、垛、去除老葉等活動，或給服裝等加貼標簽，對促銷品進行捆綁等簡單的勞動。

(7)送貨。這是配送中心的最終環(huán)節(jié)，也是配送中心的一個重要環(huán)節(jié)。送貨包括裝車和送貨兩項活動。在一般情況下，配送中心都使用自備的車輛進行送貸作業(yè)。同時，它也借助于社會上專業(yè)運輸組織的力量，聯(lián)合進行送貨作業(yè)。此外，適應不同超市的需要，配送中心在進行送貨作業(yè)時，常常作出多種安排；有時是按照固定時間、固定路線為固定用戶送貨；有時也不受時間、路線的限制，機動靈活地進行送貨作業(yè)。

(8)信息處理。主要是配送中心與客戶進行信息溝通，在配送的合個環(huán)節(jié)傳遞信息，如接收門店訂貨，并對訂貨處理，打印揀選單等、實習建議

1、做好協(xié)調工作。物流配送是一項系統(tǒng)工作，需要各個部門配送，因此建議，公司的領導做好各部門的協(xié)調工作，保證配送工作的效率和質量，以最低的成本滿足顧客的需求。

2、配送的流程問題。配送工作有待改進，力求更加完善的體系，責任分配到每個員工身上，一旦出現(xiàn)問題，才知道問題出在那里，出在誰身上，最后才好確定補救方案等等。

3、運輸路線的規(guī)劃問題。運輸路線存在不合理的現(xiàn)象，例如：運輸過程中存在迂回運輸，同時，運輸路線也不符合最短途徑法的要求，建議公司給予修正，力求完美。

4、辦公人員的工作問題。公司辦公室人員存在一些問題。例如：個別的工作人員在上班時間上網(wǎng)、玩游戲，建議制定一些規(guī)范的制度和相關監(jiān)督。5、建議引進物流專業(yè)人才，這樣既可以給公司帶來良好的經(jīng)濟效益，也有利于公司的長遠發(fā)展.

6供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴重導致退貨量過多，造成不必要的資源浪費

四、實習過程五、實習感悟

實習是大學生在學習過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，在公司的實習中學到了不少的東西，如：

1、通過實習，可以開拓眼界，增長見識，通過實踐指導，知道了有些事

情該怎么做，怎么做比較好。

2、通過在公司的實習，知道團隊合作的重要性，通過與組織里的人員積

極配合，每個人都完成各自的任務，這樣效率會更高。

3、通過與同事之間的交流，我學到了很多的知道，了解很多的處世方法，

知道了怎么和陌生人溝通，遇到問題怎么處理。

4、通過實習知道了現(xiàn)在我國物流行業(yè)的現(xiàn)狀，從而讓我們知道書本上的

東西那些是過失的，那些是先進的，那些是現(xiàn)在正運用的，我們物流行業(yè)的趨勢是什么？

在大學這幾年對專業(yè)知識的學習中，讓我對物流理論有了一定的了解，但只有實踐才使檢驗真理地地道道的唯一標準，唯有把理論與實踐相結合，理論指導實踐，實踐檢驗真理，才能更好的為社會服務，為期兩個月的實習，雖然不算太長，但我在這期間，學到了不少的東西，也使我知道了我的不足，我還得繼續(xù)努力，完善自我。

最后，我要衷心的感謝老師學院和公司給予我們這一次難得的機會，我要感謝老師和公司給予我們幫助和關注我的員工們們，你們?yōu)槲姨峁┝艘粋�平臺，在我在這個平臺發(fā)揮自己。它讓我獲益匪淺，它為我即將工作積累豐富的實踐經(jīng)驗奠定了基礎。再次感謝你們！

六、謝辭

在大學這幾年對專業(yè)知識的學習中，讓我對物流理論有了一定的了解，但只有實踐才使檢驗真理地地道道的唯一標準，唯有把理論與實踐相結合，理論指導實踐，實踐檢驗真理，才能更好的為社會服務，為期兩個月的實習，雖然不算太長，但我在這期間，學到了不少的東西，也使我知道了我的不足，我還得繼續(xù)努力，完善自我。

最后，我要衷心的感謝老師學院和公司給予我們這一次難得的機會，我要感謝老師和公司給予我們幫助和關注我的員工們們，你們?yōu)槲姨峁┝艘粋�平臺，在我在這個平臺發(fā)揮自己。它讓我獲益匪淺，它為我即將工作積累豐富的實踐經(jīng)驗奠定了基礎。再次感謝你們！

七、教師評語、評分

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一、實習目的及意義

（1）：本次實習的目的：通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐

高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。學生通過畢業(yè)前有針對性的實習為勝任今后的工作打下基礎；另一方面要求學生接觸社會，了解企業(yè)，培養(yǎng)主動適應社會各種崗位需要的素質和能力。實習的目的在于鞏固和運用所學的基礎理論,專業(yè)知識和基本技能,通過理論與實際的結合，進一步加深對書本理論知識的理解，為正式步入社會做更充分的準備。

（2）：實習意義：通過實習，對企業(yè)和社會有個初步的了解，為將來走向社會打基礎。通過實習，來培養(yǎng)自己運用所學知識進行管理系統(tǒng)分析設計及分析問題、解決問題的能力，從而為畢業(yè)以后更好的適應工作崗位做必要的準備。并且作為藥品的采購業(yè)務員，深刻了解到藥品質量的保證是對顧客健康的負責。做好藥品知識及醫(yī)學知識的學習，提高業(yè)務水平，遵守醫(yī)藥行業(yè)準則，以安全有效作為自己的職業(yè)道德，實踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。

二、實習企業(yè)概況

正文大藥房山大部成立201*年8月位于太原市學府東街26號，占地面積220平方米是正文大藥房有限公司連鎖點的一家，主要經(jīng)營一般藥品為顧客提供最優(yōu)質的服務與咨詢。正文大藥房有限公司的連鎖加盟店分布：晉源區(qū)晉祠路一電部、杏花嶺區(qū)東昌盛小區(qū)北樓新源部、太原市選煤廠門外選煤廠部、杏花嶺區(qū)東華門街寧生堂、尖草坪區(qū)迎新街興安苑小區(qū)總店、尖草坪區(qū)迎新街迎新店、尖草坪區(qū)江洋宿舍區(qū)江洋店、晉源區(qū)晉祠路太華部、萬柏林區(qū)和平南路義井店、尖草坪區(qū)迎新街化工學�；�校部、尖草坪區(qū)蘭村龍山大街西口蘭村部、華北工學院金虎超市化工部、杏花嶺區(qū)臥虎山街澗河部、迎澤區(qū)菜園村西門口菜園部、萬柏林區(qū)園小區(qū)北屯部、太鋼26宿舍區(qū)、學府街26號山大部、和平路怡豐園和平部、姚村鎮(zhèn)洪樓姚村部、小店區(qū)人民醫(yī)院斜對面小店部、小店村許西村許西部、萬柏林區(qū)倒渣路奧林花園奧園部等34家.

三、實習任務

實習期間我的主要任務是熟悉各種藥品功效，用法用量，規(guī)格，適應癥和不良反應。從而有針對性的推介給顧客，做到對癥下藥，藥到病除。并保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學專業(yè)的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同，醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能，對每一個顧客負責。

除此之外，我的工作任務還包括：

（一）：協(xié)助市場部進行藥店實行市場活動的策劃，執(zhí)行藥品推廣工作（二）：配合策劃今年的主題活動，如：心腦血管防治、中老年健康生活方式

（三）：做活動的接待工作

（四）：售后銷售部的實習，在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購單，接收傳真。

在藥店接待顧客時，顧客購買所需藥品時候會由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡單的介紹，以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫(yī)院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助他人，同時我也得到了別人的好評和關心。

在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備，如傳真機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個人的工作能力是各方面綜合知識表現(xiàn)，當今社會競爭越來越激烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場的激烈競爭。

(五)：對采購流程和審批程序的了解，進行進貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作，并對質量投訴問題進行處理

（六）：填寫采購計劃，及時采購，保證供貨。

（七）：對于從首營企業(yè)購進或購進的首映品種，按照《首營企業(yè)及首營品種質量審核制度》進行審核。

四、實習過程

在單位，開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛(wèi)生，整理藥品，熟記藥品規(guī)格名稱，接待來店顧客。通過一個月的工作，我對藥房的工作有了進一步的認識。在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態(tài)度，虛心向上的學習精神得到了同事的一致好評，為接下來的進一步實習打下了更加堅實的基礎。

人們大多是因為有些小感冒，流涕，頭暈等癥狀來藥店買藥的。風熱感冒，中暑乏力，口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病，當?shù)厝艘话悴辉溉メt(yī)院掛號看病，他們覺得浪費時間和金錢，而這時我們的駐店藥師一般就會仔細詢問病人的癥狀，提供給他們幾種藥的選擇并詳細講解它們的藥效。當然，如果病人的病情比較嚴重時，藥師都會建議他們去醫(yī)院就診，對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客，他們到藥店，買高檔補品，去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價位和包裝，對一些名貴藥材，如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實惠的禮品，在注重禮品的同時更注重禮品的質量、功效，根據(jù)不同的年齡段選擇合適的禮品。

實習期間，我還從那里了解到一些這個藥店的有關知識。這里的藥材，務求齊全，即使一些偏僻不常用的藥，也要準備一點，避免不能按方配齊，使顧客失望。

休息的時候，我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習，他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點，領班還對我說，我看一個人怎么樣并不是看他學歷、文憑怎么樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？一些員工也很熱情，紛紛和我交流，是我了解到他們學習生活中的事情，是我從中借鑒，取長補短，給了我很大的幫助。

確實，很多時候在學校里我們接觸的人很少，思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中，的確讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個努力方向。

給我印象最深刻的還是在藥品采購階段，藥品是特殊商品，藥品質量的好壞直接關系到消費者的身體健康，所以在采購過程中必須嚴格把關，確定每次采購回來的藥品都能保證質量。

作為采購員還的做到，“六進二有底”，“六進”是指：優(yōu)質產(chǎn)品優(yōu)先進，緊俏產(chǎn)品計劃進，一般品種平衡進，急救品種及時進，季節(jié)品種提前進，有效期

品種分批進�！岸�有底”是指市場信息和庫存動態(tài)有底。

在采購部門剛開始還學習很多關于采購業(yè)務方面的只是，比如：藥品必須有注冊商標、批準文號和生產(chǎn)批號；進口藥品應有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質量機構印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件；醫(yī)療器械必須有鑒定批準號、樣機樣品鑒定批準號或投產(chǎn)鑒定批準號或在產(chǎn)產(chǎn)品登記號；包裝和標識符合有關規(guī)定和儲運要求；中藥飲片應標明生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、批號、生產(chǎn)日期等

在采購過程中也學到了很多鑒定中藥真假，簽訂訂購合同，藥品保存等很多知識和技巧，感覺受益匪淺。

在日常工作中，自己還是能夠遵守藥店的日常制度，也能按時完成工作任務，經(jīng)理和同事對自己的評價也還不錯，所以還是很有一些成就感的，同時自己在工作中也發(fā)現(xiàn)了很多不足之處，意識到平時學習中掌握的知識還是很有用的，比如特殊藥品的管理、藥物臨床監(jiān)測、藥品批號管理等等相關方面的知識在工作中的重要性。同時，也意識到光有理論知識是遠遠不夠的，實踐讓我們學到了書本外的很多東西，也加深了對課本知識的理解。在接下來的實習中，我們會更加積極的工作，虛心向各位指導教師、同事學習，掌握更多的實踐經(jīng)驗，加深對已學知識的了解。五、實習感悟

（一）：經(jīng)驗體會

1：在三個月的實習中，我學到了很多東西，同時也學到了很多做人的道理，變得成熟了很多，對于為人處事，怎樣去搞好同事之間的關系，我也有了很深刻的感悟

2：提高了實際工作的能力，為將來的就業(yè)及工作積攢了寶貴的實踐經(jīng)驗，提高了基本技能，使團隊協(xié)作能力、表達溝通能力、觀察認知能力都得到了提高；鍛煉了自己吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實的基本素質。

3：我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

4：師傅領進門，修行在個人，雖然無緣與同事繼續(xù)學習下去因為實習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實踐中成長為一名藥品銷售能手。

（二）：存在的不足

1：通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了不少問題。自己的缺點、不足、早該摒棄的陋習，逐漸被自己所認知。自己所學知識的膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏，讓我明白自己需要學習的東西太多，只有讓自己掌握更多的知識與技術，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。

2：在平時的工作過程中，發(fā)現(xiàn)做好采購工作確實不易，雖然我學的專業(yè)（物流管理），也涉及到采購、倉儲方面的知識，但實際上對于我這個既沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人；來說，采購確實很難。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學習，也感受到理論知識和實踐經(jīng)驗的匱乏，自己還需要學習更多層次的知識。

3：同時在采購員的專業(yè)技能和基本藥物的認知、行業(yè)法規(guī)、藥品企業(yè)的了解等方面都是今后學習工作過程中需要繼續(xù)加強和提高的方面。六、謝辭

在這里，要特別感謝大學三年學習期間給我諸多教誨和幫助的各位老師，感謝，你們給予我的指導和教誨我將永遠記在心里！三年來，代課老師不僅在學業(yè)上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以關懷和鼓舞，各位老師不僅授我以文，而且教我做人，歷時三年卻給我以終生受益之道，“明師之恩，誠為過于天地，重于父母”，對老師的感激之情是無法用言語表達的，在此謹向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意！真心的祝愿老師們工作順利、幸福安康。

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