201*年度工作總結(jié)暨下年度工作計(jì)劃

201*年度工作總結(jié)暨明年年度工作計(jì)劃

一年來(lái)，在總公司的全力支持下，我們分公司全體員工，圍繞企業(yè)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“以人為本，誠(chéng)信務(wù)實(shí)”的要求，開(kāi)拓進(jìn)取，謀求發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)工程質(zhì)量、信譽(yù)、及一流的服務(wù)打造桂科城人在桂林市場(chǎng)的品牌，圓滿完成了總公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況

一年來(lái)，分公司建筑裝飾施工合同產(chǎn)值1606.92萬(wàn)元，其中已完成合同產(chǎn)值1485.62萬(wàn)元，在施工項(xiàng)目121.3萬(wàn)元；其中自營(yíng)工程900萬(wàn)元，聯(lián)營(yíng)工程584.77萬(wàn)元；分公司裝飾設(shè)計(jì)合同產(chǎn)值21.8萬(wàn)元，已完成合同產(chǎn)值21.8萬(wàn)元；為公司在桂林市場(chǎng)的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

1、分公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)不夠完善，客戶單一是目前的最大問(wèn)題。目前桂林公司合同產(chǎn)值的90%以上都集中在三個(gè)客戶上面，造成在工作中顧慮太多，難于放開(kāi)手腳干。特別是桂林銀行其合同產(chǎn)值更是達(dá)到了分公司自有經(jīng)營(yíng)合同產(chǎn)值的61.5%，加上其超過(guò)100萬(wàn)元項(xiàng)目不多，大多數(shù)是50萬(wàn)左右的網(wǎng)點(diǎn)施工，特別是一些離行式自助銀行的施工工程量都不超過(guò)十萬(wàn)元，公司難于形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)效應(yīng)，造成人力物力的浪費(fèi)。在目前裝飾施工的毛利率本身就不高的情況下，甲方的付款方式和結(jié)算方式稍微苛刻一些，分公司的利潤(rùn)和現(xiàn)金流就受到極大的影響。

我們計(jì)劃在未來(lái)的201*年中，在穩(wěn)定當(dāng)前客戶的同時(shí)，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)市場(chǎng)；用優(yōu)質(zhì)客戶增長(zhǎng)的方式保證公司的收入，調(diào)整好公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，確保分公司的財(cái)務(wù)有一個(gè)良好的狀況。

2、隨著分公司的聯(lián)營(yíng)工程產(chǎn)值的逐年提高，管理不善和合作伙伴選擇不當(dāng)?shù)膯?wèn)題就顯現(xiàn)出來(lái)了，13年6月發(fā)生的“**事件”對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是一個(gè)深刻的教訓(xùn)！今后在聯(lián)營(yíng)的工作中將堅(jiān)持“寧缺毋濫”、“抓大放小”等原則，確保不再在安全上、經(jīng)濟(jì)上出問(wèn)題。二、施工管理分公司的施工管理團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有，已經(jīng)鍛煉出一支能打敢拼的隊(duì)伍。但由于各項(xiàng)目經(jīng)理的來(lái)源不一，分公司又一時(shí)難于做到經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，導(dǎo)致人員素質(zhì)參差不齊，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠，管理仍停留在粗放管理的水平。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題雖然也有整改措施，但因措施不力或者沒(méi)有給當(dāng)事人應(yīng)有的懲戒，造成工作拖拉、生產(chǎn)浪費(fèi)的事情時(shí)有發(fā)生。不按規(guī)范程序施工，不注重現(xiàn)場(chǎng)資料的收集整理是導(dǎo)致今年竣工結(jié)算困難的最大原因。三、設(shè)計(jì)管理

設(shè)計(jì)部今年除了常規(guī)的銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計(jì)外，還對(duì)一些餐廳、綜合樓辦公大樓進(jìn)行了設(shè)計(jì)工作。雖然能完成任務(wù)，但仍有如下不足：

1、前期設(shè)計(jì)工作不到位，方案討論及施工圖效審不力，造成施工設(shè)計(jì)變更、簽證工作量大。

2、設(shè)計(jì)人員對(duì)施工工藝不熟，加上成本意識(shí)談薄，設(shè)計(jì)方案往往出現(xiàn)美麗而不實(shí)用，結(jié)構(gòu)復(fù)雜但工程造價(jià)不高。三、行政、財(cái)務(wù)情況。

在管理工作各方面也取得了一定的成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、完善了一系列規(guī)章管理制度，并檢查落實(shí)為進(jìn)一步完善各種規(guī)章管理制度，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，制定完善了一套適合我公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的管理制度，如《公司運(yùn)行手冊(cè)》、《公司財(cái)務(wù)管理制度》、《公司行政管理制度》、《公司人力資源管理制度》和《公司員工培訓(xùn)管理制度》以及根據(jù)各部門工作職能制定的一系列規(guī)章制度。同時(shí)又嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，制定了一套切實(shí)可行的《質(zhì)量保證體系》、《安全生產(chǎn)保證體系》、《文明施工管理規(guī)定》和《施工現(xiàn)場(chǎng)安全教育》及內(nèi)部運(yùn)行管理制度，在安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理上實(shí)行責(zé)任制，按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，從管理層到施工現(xiàn)場(chǎng)層層落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期到現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)即處理。

2、201*年度通過(guò)對(duì)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建立和完善以及組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，明確了崗位，明確了責(zé)任，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，強(qiáng)化了職工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和工作責(zé)任心。3、完成員工合同及五險(xiǎn)購(gòu)買工作。

不足方面表現(xiàn)為：1、財(cái)務(wù)報(bào)表不能按時(shí)報(bào)送。2、制度執(zhí)行力不夠。三、今后的打算

今后要從以下幾方面入手把工作做好:

1、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

根據(jù)總公司的要求和市場(chǎng)需要，我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為A、B、C級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位，實(shí)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。2、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

3、努力開(kāi)拓室內(nèi)外設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)施工、古建筑等業(yè)務(wù)市場(chǎng)。

4、在維護(hù)好一些固定客戶的同時(shí)開(kāi)拓市場(chǎng)，調(diào)整到分公司的客戶構(gòu)成。5、創(chuàng)造對(duì)外交流學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

我們將創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。我們應(yīng)該在惡劣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中頂著壓力充滿信心，在總公司的支持和指導(dǎo)下努力使各個(gè)層面都會(huì)有進(jìn)步、提高。

廣西*****分公司

201*年2月26日

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XXXXXX有限責(zé)任公司

201*年度工作總結(jié)與下一年度工作計(jì)劃

（編寫提綱）

提交部門：提交人：提交日期：

引言

以簡(jiǎn)明扼要的文字寫明本次總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作依據(jù)、指導(dǎo)思想以及對(duì)工作成績(jī)的總體評(píng)價(jià)等內(nèi)容，便于把下面的內(nèi)容牽引出來(lái)。一、工作回顧

按崗位工作職責(zé)，分別對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)地?cái)⑹�，敘述時(shí)應(yīng)包括工作任務(wù)、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問(wèn)題；其次，步驟和措施，要寫得詳細(xì)、具體，對(duì)取得的成效要表達(dá)得清晰；最后，還要有意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的反思，使之順理成章地牽引出來(lái)，不至于造成前后不一的感覺(jué)。二、反思與總結(jié)

從工作回顧中歸納提煉出采，與實(shí)際相結(jié)合，使總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有論點(diǎn)，有論據(jù)，夠鮮明，確實(shí)能給人以啟發(fā)和教益。

結(jié)束語(yǔ)與引言相呼應(yīng)，使查閱者對(duì)工作概貌有一個(gè)總的了解。三、計(jì)劃與展望

根據(jù)發(fā)展規(guī)劃制定工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵措施、資源需求以及風(fēng)險(xiǎn)分析。具體關(guān)鍵點(diǎn)如下：

1、工作計(jì)劃要達(dá)成的目標(biāo)部分，關(guān)鍵是要清晰的定義目標(biāo)，清楚的定義目標(biāo)對(duì)應(yīng)的指標(biāo)，并對(duì)可量化的指標(biāo)設(shè)置目標(biāo)值。

2、實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵措施部分，參考項(xiàng)目里程碑管理模式，圍繞事件、項(xiàng)目活動(dòng)、檢

查點(diǎn)或決策點(diǎn)，以及可交付成果等方面來(lái)展開(kāi)。

3、在資源需求部分，要預(yù)測(cè)實(shí)現(xiàn)每項(xiàng)工作計(jì)劃消耗的資源和優(yōu)先度排序，以及配置不同水平的資源時(shí)，將達(dá)到的計(jì)劃目標(biāo)。

4、在風(fēng)險(xiǎn)分析部分，盡可能的對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。

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