201*年中醫(yī)工作總結

福臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年中醫(yī)工作總結

為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，我院在縣衛(wèi)生局的領導下，利用有限的衛(wèi)生資源開展中醫(yī)藥工作，現將我院中醫(yī)藥工作的現狀、取得的成效、相關經驗與體會、存在的問題及原因分析、下步工作設想及意見建議總結如下：一、中醫(yī)藥工作基本情況：

（一）到201*年12月底，我院中醫(yī)藥工作所設置的科室為：中醫(yī)診斷室2個、中西醫(yī)診斷室2個、中醫(yī)骨科門診1個、中醫(yī)針灸理療室1個、中藥房1個。中醫(yī)門診數量占全院門診數量比例的60%，中藥房藥品（含中藥飲片）數量占全院藥品數量藥比例為30%。

（二）因未獨立設置中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床住院部，故中醫(yī)、中西醫(yī)結合臨床科室擁有10個床位數。

（三）至201*年12月底，我院全年門、急診總人次---人次，其中中醫(yī)診斷室、中醫(yī)骨科門診、中醫(yī)針灸理療室累計接診門急診人次---人次，占201*年全院門急診總人次比例的68%。

（四）我院主要的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢領域有：

1.中醫(yī)皮膚科：是我院中醫(yī)藥工作的一大亮點，從事該項工作的醫(yī)生具有40余年中醫(yī)皮膚科診療經驗，對各種皮膚頑癬，瘡瘍運用中草藥包敷等綜合治療方法。絕大部分患者在康復上，

達到了滿意的效果，讓農村患者避免了因病致貧。通過傳統中草藥與現代中成藥相結合的新技術，緩解了絕大部分患者的疾苦。

2.中醫(yī)內科及中醫(yī)內兒科：從事中醫(yī)內科及中醫(yī)內兒科診療工作的醫(yī)生具有20余年的診療經驗，擅長內科肝膽疾病、呼吸系統疾病、內分泌系統疾病以及兒科急性傳染�。ㄈ缏檎�、水痘、流行性腮腺炎）等疾病的辯證施治、預防。

3.中醫(yī)針灸理療：我院于201*年購置了頸腰椎治療機，開設了中醫(yī)針灸康復理療室，較好地運用傳統中醫(yī)診療手法與現代先進科學技術相結合。盡管起步較晚，經過2年多的努力，中醫(yī)針灸康復理療取得長足發(fā)展，絕大部分頸腰椎骨質增生、頸性眩暈、頸椎病、坐骨神經痛患者通過頸腰椎牽引緩解了疼痛，提高了生活質量。

4.中醫(yī)肛腸科：運用中西醫(yī)結合方法治療治療各種肛腸疾病，如肛癰、痔瘡，肛裂、脫肛等疾病，運用健脾胃理氣化濕療法治療結腸炎等疾病。

（五）將中醫(yī)藥服務全面應用于社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務工作中，中心家庭醫(yī)生團隊在開展家庭醫(yī)生服務的過程中，運用中醫(yī)藥知識，對所管理的重點人群進行健康教育，生活行為方式的指導，并能獲得良好效果。截止201*年12月，公衛(wèi)人員服務團隊共發(fā)放中醫(yī)健康教育處方和健康教育宣傳資料攻擊3000余份。

（六）中心大力開展中醫(yī)藥適宜技術，如針灸、推拿、按

摩、藥熨等等，截止目前，中心可開展各類適宜技術共15種。同時，我院中醫(yī)醫(yī)務人員不定時對轄區(qū)村衛(wèi)生站工作人員開展業(yè)務指導，協助開展中醫(yī)適宜技術，惠及更多老百姓。二、對中醫(yī)藥工作采取的主要措施

（一）我院對中醫(yī)藥工作高度重視，狠抓中醫(yī)藥工作，加強對中醫(yī)藥工作的業(yè)務指導。

（二）采取派送中醫(yī)藥專業(yè)技術人員到上級單位進行短期中西醫(yī)結合專業(yè)培訓，進一步提高我院中西醫(yī)結合科目水平。

（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學擬定購藥計劃、嚴格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的中藥飲片，保障用藥安全。三、經驗與體會：

我院的中醫(yī)藥工作的經驗與體會是：在繼承祖國傳統醫(yī)學精髓的同時，結合自身實際，不斷利用有限的衛(wèi)生資源進行創(chuàng)新，使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進步。四、存在問題及原因分析：

（一）中醫(yī)藥工作硬件設施薄弱，至今未成立中醫(yī)科住院部。原因分析：財政投入力度不足，在規(guī)劃項目中未把中醫(yī)藥硬件設施建設納入長期規(guī)劃。

（二）中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作年齡層次偏大、不能及時補員。

（三）缺少規(guī)章制度的具體實施措施；對鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導不到位。

五、下一步工作設想及意見建議：

（一）下步工作設想：

1.不斷加大中醫(yī)藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進中藥煎藥機等設備，選派業(yè)務骨干到省級中醫(yī)院進修。在補員的情況下成立中醫(yī)科住院部，開展中醫(yī)骨傷康復、針灸、中醫(yī)痔瘺等診療科目。使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務收入增長點。

2.加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。

積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)生局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)專科人才。徹底扭轉基層中醫(yī)藥專業(yè)技術人員年齡結構偏大、學歷層次過低、青黃不接的不利局面。

（二）意見和建議:

中醫(yī)藥是中華民族五千年歷史的一個奇葩，是需要繼承和不斷發(fā)展壯大的，希望各級人民政府、各級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院中醫(yī)藥事業(yè)高度重視，不斷增加投入力度、引進專業(yè)技術人才。

我們堅信在人民政府及縣衛(wèi)生局的領導下、在全區(qū)廣大人民群眾的支持下，通過全院職工、尤其是中醫(yī)藥醫(yī)務工作者的不懈努力，更新觀念、開拓創(chuàng)新、自力更生，不斷加強理論學習、增強實踐技能、開展新技術、注意人才培養(yǎng)與引進、合理分配中醫(yī)

藥專業(yè)技術人力資源、引進先進診療設備、提高醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，為每一位傷病員服務，我院的中醫(yī)藥事業(yè)必將迎來新的發(fā)展機遇、技術層面必將更上一個新的臺階、為患者提供的中醫(yī)藥醫(yī)療服務必將更為優(yōu)質而全面。

福臨鄉(xiāng)衛(wèi)生院201*年12月

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201*年工作總結

201*年以來，在縣黨委、政府及各級衛(wèi)生行政部門的正確領導下，我院堅持以“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統領，認真貫徹落實黨的十七大精神，強化“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，真抓實干，取得較好的社會效益和經濟效益�，F將201*年工作總結匯報如下：

一、工作總結

（一）加強領導班子團結，明確責任，措施有力

醫(yī)院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查、督導，發(fā)現問題及時解決。始終把醫(yī)療改革擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，引導廣大職工正確看待公共衛(wèi)生和中醫(yī)醫(yī)療關系，并積極參與醫(yī)療改革。

（二）醫(yī)療業(yè)務和經濟指標完成情況

1、業(yè)務收入情況：全院總收入1800萬元；其中臨床業(yè)務收入1400萬元，比去年同期增長280萬元，同比增長28%。

2、業(yè)務指標完成情況：全院門急診量10萬人次，與去年同期增加6500人次；出院病人數為1萬人次，床位使用率83.4%，同比增長15.6%。

（三）繼續(xù)實施國家基本藥物制度

我院自運行上林縣中醫(yī)院與大豐鎮(zhèn)衛(wèi)生院兩套管理模式以來，通過加強對國家基本藥物制度宣傳，提高廣大群眾對基本藥物制度的認識；加強對醫(yī)務人員使用國家基本藥物的管理，使之自覺和積極使用國家基本藥物，進一步緩解群眾看病難，看病貴問題。截止至11月底，衛(wèi)生院業(yè)務收入達400萬元，其中基本藥物的使用量達250萬元。

（四）以中醫(yī)醫(yī)院管理年活動為契機，狠抓醫(yī)護質量，全面促進醫(yī)院發(fā)展我院通過中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，突出強化“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的服務理念，引導和促進醫(yī)院通過加強醫(yī)療質量安全管理，提高醫(yī)療服務質量和效率，全面提升整體管理水平，強化以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，注重突出中醫(yī)藥特色，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質的中醫(yī)藥服務。

抓好學習和培訓。醫(yī)院認真抓好了院、科、個人三級業(yè)務學習制，并有針對性的在全院組織了“三基”培訓和考試。今年以來進行了醫(yī)院管理年專題學習和理論考試、院內感染培訓、新護士護理技術操作培訓考試、醫(yī)護人員心肺腦復蘇術訓練、西醫(yī)人員學習中醫(yī)知識培訓、國家基本藥物相關知識培訓等活動78次，常用中醫(yī)護理技能操作比賽和醫(yī)護人員洗手比賽各1次，醫(yī)護人員的業(yè)務水平得到進一步提高。

對照相關規(guī)定抓好督促檢查。今年醫(yī)院進一步抓好三級醫(yī)師查房和護理查房，認真落實好各項操作規(guī)范訓練，特別是對急救、檢驗、輸血等重點環(huán)節(jié)的檢查，針對存在的問題及時進行了處理，醫(yī)護質量得到進一步提高。

在全院職工的共同努力下，201*年5月18日順利通過了“廣西中醫(yī)醫(yī)院管理年評估檢查活動”的檢查評估。

（五）繼續(xù)抓好免疫規(guī)劃，加強重大疾病的防治

進一步鞏固大豐鎮(zhèn)計劃免疫取得的成績，提高大豐鎮(zhèn)出生兒童上卡率和接種率。0至6歲兒童國家免疫規(guī)劃預防接種累計建卡率為100%；乙肝疫苗應種1129人次，實種1119人次，接種率為99.11%；卡介苗應種608人次，實種608人次，接種率為100%；脊灰糖丸疫苗應服2188人次，實服2176人次，服苗率為99.45%；百白破疫苗應種2056人次，實種2033人次，接種率為98.88%；白破接種479人次，實種472人次，接種率為98.54%；麻腮風接種448人次，實種441，接種率98.44%；流腦疫苗接種1786人次，實種1751人才，接種率98.04%；乙腦接種1039人次，實種1022人次，接種率為98.36%；甲肝疫苗接種623人次，實種616人次，接種率為98.88%；15歲以下兒童乙肝疫苗應補種1350人，補種率為100%。

我院高度重視手足口病等腸道病毒感染性疾病防控工作，認真做好手足口病的排查工作，嚴格疫情報告制度；對霍亂、傷寒、狂犬病、流腦、瘧疾、風疹等重大疾病和慢性外傳染疾病也采取了有效的防控措施，未發(fā)現重大感染性疾病病例。

（六）農村九類基本公共衛(wèi)生服務項目工作進展情況

從201*年截止至今年11月底，公共衛(wèi)生服務項目共籌集到位資金380萬元，使用資金345萬元；居民健康檔案管理已建檔人數43256人，累計規(guī)范建檔率27.9%；健康教育資料發(fā)放8830份，宣傳欄更新21版，開展健康教育講座257次；傳染病報告與處理累計疫情報告起數171例，累計疫情處理率100%；老年人保健累計健康管理人數1773人，累計健康管理率30%；高血壓管理已建檔523人，規(guī)范管理率69.7%；2型糖尿病管理已建檔41人，規(guī)范管理率74.5%；重癥精神病管理已建檔31人，規(guī)范管理率100%；填報傳染病報告卡數158張，報告率100%，報告及時率100%。

（七）繼續(xù)深入開展醫(yī)院治安綜合治理和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設工作

進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協調建設平安工作的新局面。真抓嚴管，把措施落實到實際行動中，把制度貫穿到具體工作中，收到了明顯的效果。實現全年無重大治安事件、治安災害事故和重大安全生產責任事故等發(fā)生，創(chuàng)建了一個和諧、團結、穩(wěn)定的工作環(huán)境和工作局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。

（八）開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動

為進一步加強抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物臨床合理使用，發(fā)揮我院藥事管理委員會及抗菌藥物臨床應用專項整治督導小組的作用，保證患者用藥安全。完善抗菌藥物的各項組織管理制度，明確院長為全院抗菌藥物合理應用工作的第一責任人，各臨床科主任為科室抗菌藥物合理應用工作的主要負責人；對抗菌藥物使用情況進行分析、討論，并制定切實可行的實施方案和各項控制指標；開展專項學習32個課時，主要對全院醫(yī)護人員進行《抗菌藥物臨床應用指導原則》等內容的學習；嚴格按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和相關制度使用抗菌藥物，嚴格控制抗菌藥物使用率和使用強度，確保在最短時間內抗菌藥物臨床使用的各項指標在規(guī)定范圍內。

（九）開展醫(yī)療衛(wèi)生系統“三好一滿意”活動

醫(yī)院領導高度重視，組織班子成員學習、深刻領會活動精神，并成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動工作領導小組，結合我院當前工作實際，研究制定了“三好一滿意”活動實施方案和工作安排。

一是注重理論學習，通過開展醫(yī)德醫(yī)風講座等各種形式加強學習和教育，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識，使職業(yè)道德與業(yè)務水平得到雙提高。

二是以實施國家基本藥物制度制度為契機，大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療”工作規(guī)范，轉變醫(yī)療服務觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系，做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。

三是堅持教育醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系，充分利用社會監(jiān)督員和群眾舉報等有效線索手段，對尤其是重點科室醫(yī)務人員，重點監(jiān)管，促進我院服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。

四是堅持以實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫(yī)德醫(yī)風考核，并

與晉升晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結合起來，堅決不搞形式主義。

五是要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。

六是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。繼續(xù)強化臨床�？颇芰�建設和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓、《處方管理辦法》處方點評公示制度，進一步提高醫(yī)務人員醫(yī)療水平和規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進合理治療、合理用藥。加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理，保證醫(yī)療質量安全和患者權益。嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。

七是廣大干部職工始終牢固樹立群眾觀點和全心全意為人民服務的宗旨意識，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，依靠群眾深入推進行風建設。廣泛組織開展患者滿意度調查，真實全面反映患者意見和建議，改進措施最終贏得患者滿意，達到我院開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。

（十）繼續(xù)開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質護理活動示范工程”活動

為積極開展爭創(chuàng)201*年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，我院根據南寧市衛(wèi)生局印發(fā)關于《201*年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》的通知精神和要求，制定了《創(chuàng)建201*年“優(yōu)質護理服務示范工程”》活動實施方案，召開了創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范工程”啟動大會，層層簽訂了責任狀，進一步明確了醫(yī)護人員在創(chuàng)建工作中的職責和責任。為使創(chuàng)建工作扎實有效，醫(yī)院選擇住院內科病房為試點病房，起到了以點帶面的作用。醫(yī)院還召開了優(yōu)質護理服務活動推進會及病房現場交流會，總結經驗在全院進行推廣，從而帶動了醫(yī)院護理工作整體水平的提高。在201*年5月18日的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查中，護理工作患者滿意度達到97.4%。

（十一）人才隊伍建設取得了突破性進展為了充分發(fā)揮優(yōu)秀骨干的群體優(yōu)勢，努力打造出一批以高學歷、高年資為主體，技術精湛、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才技術隊伍。經全院中層干部無記名投票、評選領導小組嚴格把關，綜合評價后，確定了我院的“名中醫(yī)”和“學科技術帶頭人”人員名單，為醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)、又好又快發(fā)展奠定了堅實的基礎，提供了強大的人力資源保障，激發(fā)了全體醫(yī)護人員的工作熱情，同時打造了醫(yī)院人才梯隊的建設。

1至11月，醫(yī)院共選送2名醫(yī)療業(yè)務骨干到知名醫(yī)院進修學習，選派23名醫(yī)護技人員到上級醫(yī)院參觀學習及短期培訓，通過不定期在崗繼續(xù)教育，確保了醫(yī)院人才素質的提高。

（十二）全方位服務，促進新型農村合作醫(yī)療的實施

進一步加大宣傳力度，使新農合政策深入人心。公共衛(wèi)生科人員下鄉(xiāng)建立居民健康檔案，同時宣傳新的醫(yī)療費用補償方案，如提高對大病統籌的補償等問題。簡化新農村合作醫(yī)療的登記程序和報銷程序，逐步實現一卡通，減少農民在看病就醫(yī)時許多不必要的麻煩，提高農民對農合政策的信心和滿意度。加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓，使他們能夠勝任新農合工作。通過努力，醫(yī)院門診和住院患者增多，業(yè)務收入增加，較往年有了明顯提高。

（十三）加強村衛(wèi)生室的建設和村醫(yī)的知識培訓

根據《廣西村衛(wèi)生室規(guī)范化建設工程（201*-201*年）實施方案》要求，我院作為村衛(wèi)生室建設的主體，認真落實轄區(qū)新建村衛(wèi)生室的建設，目前已經確定新建的8個村衛(wèi)生室已全部開工建設，部分已經進入裝修階段。為了加強村醫(yī)的人才隊伍建設，提高村醫(yī)的診療技術水平，我院組織了16次村醫(yī)知識技能培訓，還與云溫村衛(wèi)生室結成對口支援單位，給予設備和技術支持。

（十四）加強醫(yī)院內部建設，積極搞好內外環(huán)境衛(wèi)生建設

醫(yī)院投資約30萬元新建了燈光氣排球場，中醫(yī)藥文化長廊，垃圾回收，電網改造等項目，對醫(yī)院進行了綠化，美化了就醫(yī)環(huán)境。在抓重點工作的同時,我院狠抓內外環(huán)境的衛(wèi)生建設，建立健全各項醫(yī)療衛(wèi)生制度，加強了醫(yī)療廢物的處理。嚴格按照《醫(yī)療廢物管理條例》操作。以防止傳染病的發(fā)生。降低了院內交叉感染的危險。各科室嚴格按照有關操作規(guī)程，規(guī)范化治療。加強了醫(yī)療器械的消毒、使用登記。加強了醫(yī)院的清潔保潔工作，專人負責。為群眾就醫(yī)創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

總之，在上級部門的正確領導和全院職工共同努力下，順利完成了201*年工作任務，取得了良好社會效益和經濟效益。但在工作中也發(fā)現許多不足之處：

1、政策環(huán)境影響，基本藥物在藥品招標采購中有品種供應不全和不足，影響醫(yī)院的正常發(fā)展。

2、醫(yī)療服務質量有待提高，床位使用率時高時低，還沒有能完全吸引和留住外流的病人。

3、是競爭意識不強，面對日趨激烈的醫(yī)療市場競爭認識不夠，有求穩(wěn)怕亂思想，改革力度需進一步加大。

4、是科室建設不完整、�？茖２〗ㄔO有待進一步提高，部分科室技術含量低，新技術的引進不快，需要進一步加大人才的培養(yǎng)和引進力度。

5、是基礎設施差，尤其是業(yè)務用房債務沉重，影響了醫(yī)院的前進步伐。

二、201*年工作計劃

我院將繼續(xù)以“三個代表”重要思想為指導思想，繼續(xù)深入學習和貫徹黨的十七大的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務。我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務質量、強化公共衛(wèi)生服務、添置更新設施設備、改善基礎設施、上新建設項目等方面為重點來開展工作，安排如下：

1、進一步提高廣大職工的素質，為病人提供更優(yōu)質的服務；2、加強人才培養(yǎng)，提升�？茖２〗ㄔO檔次，擴大�？茖２∮绊懥�；4、患者對醫(yī)院的綜合滿意度達93%以上；5、加強硬、軟件建設，爭創(chuàng)二級甲等中醫(yī)院；

6、積極籌集資金，加強基礎設施建設，添置和更新醫(yī)療設備；7、積極完成上級下達的各項指令性任務；8、完成住院綜合樓的征地任務；

9、完成下達的公共衛(wèi)生服務項目工作各項指標；10、行政辦公樓開工興建并投入使用；

11、培養(yǎng)及引進中醫(yī)中藥人才，加大中醫(yī)�？铺厣�建設力度，發(fā)揮中醫(yī)中藥特色優(yōu)勢，完成針推、骨傷、中藥房建設等中醫(yī)項目工作；

12、爭取國債項目，規(guī)劃建設住院綜合樓；

13、加強職業(yè)道德建設，抵制醫(yī)療服務中的不正之風；

14、深化人事制度和分配制度改革，實行定員定崗，逐步形成績效工資制，調動全院的積極性創(chuàng)造性。

上林縣中醫(yī)院上林縣大豐鎮(zhèn)衛(wèi)生院

二0一一年十一月二十二日

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