企業(yè)薪酬福利工作人員必備技能培訓(xùn)

上海普瑞思管理咨詢有限公司

企業(yè)薪酬福利工作人員必備技能培訓(xùn)

舉辦機(jī)構(gòu)：上海普瑞思管理咨詢有限公司時(shí)間地點(diǎn)：201*年09月16-17日上海

價(jià)格：￥2800/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、證書、午餐等)培訓(xùn)對(duì)象

人力資源經(jīng)理，主管及其他從事薪酬福利工作的人員課程目標(biāo)

通過(guò)對(duì)本課程的研討，使學(xué)員充分理解在制定薪酬福利政策時(shí)要遵循的原則，提高薪酬福利方面的合法性，并在守法的同時(shí)彌補(bǔ)漏洞降低勞動(dòng)力成本。避開隨處可見(jiàn)的陷阱和誤區(qū)，并針對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，職務(wù)分析和描述，級(jí)別系統(tǒng)，年度調(diào)薪，加班費(fèi)政策及福利政策的人力資源現(xiàn)實(shí)中比較棘手的問(wèn)題進(jìn)行探討，并給出解決建議，對(duì)打算實(shí)行定崗、定員、定薪的公司有具體而實(shí)際的幫助。使學(xué)員們帶著新觀念，新方法和對(duì)諸多具體問(wèn)題的解決方案離開教室。

-通過(guò)案例分析和角色扮演，使學(xué)員理解薪酬系統(tǒng)的核心因素，并且明白薪酬系統(tǒng)是一個(gè)看似簡(jiǎn)單而實(shí)際十分復(fù)雜的體系

-使學(xué)員了解薪酬設(shè)計(jì)和維護(hù)的原則

-通過(guò)案例討論、展示和點(diǎn)評(píng)使學(xué)員充分理解和記憶薪酬原則，并將其運(yùn)用在工作中去-分析和了解歐洲關(guān)于薪酬問(wèn)題的思考和實(shí)踐，考慮如何為我所用-使學(xué)員了解職務(wù)描述真正的用途，以及怎樣制作職務(wù)分析和描述-級(jí)別系統(tǒng)的制定原則和注意事項(xiàng)-學(xué)習(xí)使用工資批準(zhǔn)單

-通過(guò)討論，學(xué)員可學(xué)習(xí)到我們通過(guò)一些基本的規(guī)則的制定，我們可省去加班費(fèi)總額50%甚至更多的費(fèi)用-通過(guò)案例分析引入本課程的要點(diǎn)，使學(xué)員不知不覺(jué)中達(dá)到一定的高度和深度

-學(xué)員通過(guò)討論和案例分析可以充分理解到福利泛濫的惡果，并主動(dòng)在保證員工情緒的前提下節(jié)約成本簡(jiǎn)化管理，進(jìn)而保證人力成本投入的的高回報(bào)

-保證福利計(jì)劃的理性化同時(shí)保證公司有關(guān)政策的合法性培訓(xùn)方式

展示，講解，游戲，案例分析，角色扮演，討論,教員點(diǎn)評(píng)與講解，案例討論，點(diǎn)評(píng)，分析，練習(xí)做工資結(jié)構(gòu)，對(duì)比寬帶窄帶。

課程大綱

一薪酬福利系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用-小試牛刀：該給他們多少錢？-留人-花聰明錢上海普瑞思管理咨詢有限公司

-人力資源經(jīng)理要對(duì)公司的人力資源成本負(fù)責(zé)就要用一套制度來(lái)管理，工資結(jié)構(gòu)就是這套制度的根本。-內(nèi)部公平性：工資差異應(yīng)反映其為公司贏利所做的貢獻(xiàn)。-外部競(jìng)爭(zhēng)性-獎(jiǎng)勵(lì)卓越

-保持靈活性和一致性的平衡二案例分析-空降兵的故事-4000和6000

三歐洲比較流行的薪酬結(jié)構(gòu)-根據(jù)工作評(píng)估的薪酬結(jié)構(gòu)-市場(chǎng)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)-表現(xiàn)導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)-能力導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)-薪酬的范圍或帶寬-薪酬的非固定類型獎(jiǎng)金-團(tuán)隊(duì)薪水-薪酬的寬帶結(jié)構(gòu)四工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和維護(hù)-怎樣制定級(jí)別系統(tǒng)案例：設(shè)計(jì)一個(gè)工資結(jié)構(gòu)案例：工資批準(zhǔn)單五討論：加班費(fèi)政策-有關(guān)加班費(fèi)的法律要求-我們的對(duì)策-什么地方可以省大錢六年度調(diào)薪應(yīng)如何搞？-避免承諾感

-一筆過(guò)（lumpsum）-避免不知情者插手案例：做一個(gè)加薪藍(lán)本七福利傾向

-對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講福利是一個(gè)消極的東西。

-只要不是法律要求的非現(xiàn)金收入能少則少，能不給就不給。

-過(guò)去出于形勢(shì)所迫而定的福利項(xiàng)目能取消就取消，增減非現(xiàn)金收入，不可以由人力資源專家以外的人決定。

-什么時(shí)候福利是應(yīng)該給的？

講師介紹張老師

曾任意大利比亞喬摩托車公司、瑞士汽巴精化、美國(guó)通用汽車（GM）屬下的德爾福派克（DelphiPackard）、法國(guó)達(dá)能集團(tuán)（DanoneGroupe）培訓(xùn)經(jīng)理、HR主管、HR經(jīng)理、總監(jiān)，具有十多年跨國(guó)公司管理經(jīng)驗(yàn)。專長(zhǎng)領(lǐng)域

在管理者培養(yǎng)、績(jī)效、薪資、招聘、培訓(xùn)系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在組織發(fā)展和培訓(xùn)工作銜接方面進(jìn)行了許多項(xiàng)目的探討、策劃和實(shí)施，使管理者的經(jīng)驗(yàn)和技能得以發(fā)揮。授課風(fēng)格

輕松自然，觀點(diǎn)新穎深刻，語(yǔ)言睿智幽默，知識(shí)淵博、思維敏捷，條理清晰、內(nèi)容詳實(shí)、善于對(duì)學(xué)員問(wèn)題給予針對(duì)性的解決，課程生動(dòng)，使學(xué)員充分參與其中，在輕松中得到啟發(fā)與收獲，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中獲得快樂(lè)，上海普瑞思管理咨詢有限公司

頗受學(xué)員的好評(píng)，一直保持較高的滿意率。服務(wù)客戶

IBM、梅特勒-托利多（MettlerToledo）、萬(wàn)科集團(tuán)、美的集團(tuán)、三九制藥（999）、飛利浦電器（Philips）、西門子（Siemens）、生力啤酒（SanMiguel）、施耐德配電電器（Schneider）、歐萊雅（L’Oreal）、雅芳、富士康、達(dá)能餅干（DanoneBiscuits）、中興科技、TCL集團(tuán)、羅氏（Roche）、DHL、林德叉車、中國(guó)移動(dòng)、Utstarcom、拜耳化工（Bayer）、通用汽車（GM）、大亞灣核電站、康師傅、步步高電子、海爾電器、華為、百威啤酒（Budweiser）、神龍富康（Citreon）、天津豐田（Toyota）、空中客車（Airbus）等等。企業(yè)反饋

講師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，授課內(nèi)容有很強(qiáng)的操作性，課程生動(dòng)，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣。上海實(shí)業(yè)交通電器有限公司

課程的條理性和系統(tǒng)性很好，能夠理解，各種實(shí)例將很多理論輕松消化。重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司

良好的知識(shí)背景和工作經(jīng)歷，充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的授課技巧，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與熱情。不凡帝范梅勒糖果（中國(guó)）有限公司

擴(kuò)展閱讀：高效職業(yè)人員必備技能

時(shí)間管理：高效職業(yè)人員必備技能

時(shí)間的真諦

【本講要點(diǎn)】

時(shí)間的意義時(shí)間的劃分時(shí)間的運(yùn)用時(shí)間的價(jià)值

故事給我們的啟示

時(shí)間的重要性小故事有兩個(gè)人，到非洲去考察。他們突然迷路了，正當(dāng)他們?cè)谙朐趺崔k時(shí)，突然看到一只非常兇猛的獅子朝著他們跑過(guò)來(lái)，其中一人馬上從自己的旅行袋里拿出運(yùn)動(dòng)鞋穿上。另外一人看到同伴在穿運(yùn)動(dòng)鞋就搖搖頭說(shuō)：“沒(méi)用啊，你怎么跑也沒(méi)有獅子跑得快�！蓖�伴說(shuō)：“嗨，你當(dāng)然不知道，在這個(gè)緊要關(guān)頭最重要的是我要跑得比你快�！边@個(gè)故事讓人聯(lián)想到：人們正處在一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的世界，你必須參與一場(chǎng)人生的競(jìng)賽，而這場(chǎng)競(jìng)賽的對(duì)手可能是你的同事，也可能是你生意場(chǎng)上的對(duì)手。然而，不管怎樣競(jìng)爭(zhēng)，最讓你感到束手無(wú)策的一樣?xùn)|西時(shí)間。時(shí)間就好比故事里的獅子一樣，怎么跑也不能跑得比它快。你不斷地去嘗試走在時(shí)間的前面，例如平時(shí)做事要快一點(diǎn)，把工作時(shí)間延長(zhǎng)一點(diǎn)，但是久而久之，到了極限，你就會(huì)變得心力交瘁，最后還會(huì)感嘆到：

什么都做不到，甚至?xí)�說(shuō)沒(méi)有時(shí)間。雖然你經(jīng)常抱怨沒(méi)有時(shí)間，但是你確實(shí)從早晨忙到晚上，甚至廢寢忘食，忙到?jīng)]有家庭觀念，沒(méi)有休閑活動(dòng)。但回頭來(lái)看，你仍感到非常地沮喪、無(wú)奈甚至焦慮，感到時(shí)間還是不夠用。

【自檢】

請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

(1)你的時(shí)間夠用嗎？

________________________________________________________________________________________________________________________________________(2)你如何看待以下問(wèn)題?時(shí)間就是金錢嗎？時(shí)間=金錢金錢對(duì)你的意義重于時(shí)間嗎？時(shí)間＜金錢時(shí)間對(duì)你比金錢更有價(jià)值嗎？時(shí)間＞金錢

你選擇哪一種答案？_____________________________相信每個(gè)人答案是不盡相同的�！景咐�】

曾經(jīng)有一家顧問(wèn)公司對(duì)100名經(jīng)理人做過(guò)一次調(diào)查，結(jié)果表明：僅有1人認(rèn)為有足夠的時(shí)間；10人認(rèn)為需要10%的額外時(shí)間；40人認(rèn)為需要25%的額外時(shí)間；

其余的人認(rèn)為需要多于50%的額外時(shí)間。

從這個(gè)數(shù)據(jù)可以感覺(jué)到，很多人需要有更多的額外時(shí)間。事實(shí)上：

●時(shí)間不只是金錢；

●時(shí)間比金錢更有價(jià)值；●時(shí)間就是生命。

時(shí)間的運(yùn)用

時(shí)間運(yùn)用分為幾類時(shí)間：大塊時(shí)間、首要時(shí)間、零碎時(shí)間、固定時(shí)間、安靜時(shí)間、彈性時(shí)間、交通時(shí)間。1．大塊時(shí)間

你每天都要用一大部分的時(shí)間來(lái)完成當(dāng)天重要的事情，大塊的時(shí)間至少需要兩個(gè)小時(shí)。其實(shí)也可以分散地安排大塊時(shí)間，這樣安排時(shí)間你便會(huì)覺(jué)得身心愉快，且會(huì)產(chǎn)生一種成就感。

2．首要時(shí)間

一日之際在于晨。首要時(shí)間與大塊時(shí)間接近，它指每天早晨的那段時(shí)間。有人把早晨的時(shí)間用來(lái)進(jìn)修，有人把早晨的時(shí)間用來(lái)運(yùn)動(dòng)，有人把早晨的時(shí)間用來(lái)做一些重要的思考，因人而異。

3．零碎時(shí)間

零碎時(shí)間看起來(lái)好像不太重要，但是這種時(shí)間如果能夠把它積少成多，化零為整，把那些小塊時(shí)間充分利用wenku_2({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00030002":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe00040002":"TimesNewRoman","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050002":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060002":"宋體"},"style":[{"t":"style","c":[1,3,5,7,8,10,12,13,15,16,17,19,20,26,27,28,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[3,17,19,20,26,28,1],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050002"}},{"t":"style","c":[0,1,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,2],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[3],"s":{"letter-spacing":"0.025"}},{"t":"style","c":[1,3,17,19,20,26,28,31,4],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050002"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060002"}},{"t":"style","c":[5,22,32,6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060002"}},{"t":"style","c":[8,13,15,7],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[8],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[8,10,25,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[8,10],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[7,8,13,15,30,11],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[13,16,17,12],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[13,16,24,14],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[13,15],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[13,16],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[12,13,14,16,17,24,18],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[19],"s":{"letter-spacing":"-0.094"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"letter-spacing":"-0.063"}},{"t":"style","c":[22,24,21],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[22],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[13,14,15,16,24,27,23],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[24],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[25],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[26],"s":{"letter-spacing":"0.313"}},{"t":"style","c":[13,15,16,27],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010002"}},{"t":"style","c":[28],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[30,31,32,29],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[30],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[31],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[32],"s":{"font-size":"13.5"}}],"body":[{"c":"起來(lái)，以很少的時(shí)間來(lái)做一些小事，堅(jiān)持下來(lái)，也是非�？捎^的。零碎時(shí)間稱為時(shí)間的存儲(chǔ)器。

4．固定時(shí)間

如果覺(jué)得某項(xiàng)工作在某個(gè)時(shí)段內(nèi)進(jìn)行效果最好，把它固定下來(lái)，就稱為固定時(shí)間。5．安靜時(shí)間

讀書也好，工作也好，是否能夠?qū)Ｐ挠行�，環(huán)境的因素是很大的，不少辦公室都感覺(jué)到非常吵鬧，工作經(jīng)常受到干擾，這時(shí)可以由大家互相來(lái)約定，安排一段安靜的時(shí)間。

6．彈性時(shí)間

每一項(xiàng)工作都需要時(shí)間，最好是留有彈性，即預(yù)估的時(shí)間應(yīng)該稍微寬裕些�？梢栽趦扇�項(xiàng)工作之后，安排一個(gè)彈性時(shí)間，來(lái)彌補(bǔ)以前還沒(méi)有做完的事情，或者說(shuō)是留作被干擾以后的調(diào)節(jié)時(shí)間。彈性時(shí)間不能夠太長(zhǎng)，10分鐘甚至20分鐘是比較適當(dāng)?shù)摹?/p>

7．交通時(shí)間

一般人對(duì)交通時(shí)間都是用兩個(gè)字來(lái)形容：抱怨，特別是居住在大城市或者都市里的人。所以要工作有效率，就要學(xué)習(xí)如何去縮短或利用你的交通時(shí)間，例如早點(diǎn)出門，晚點(diǎn)回家，選擇走哪條路線，坐車的時(shí)候你還可以思考一些問(wèn)題，可以聽聽音樂(lè)，看看書，充實(shí)自己。

時(shí)間的劃分

時(shí)間可以花費(fèi)在不同的事情上，因此就有了工作或?qū)W習(xí)時(shí)間、休閑時(shí)間、家庭時(shí)間、個(gè)人時(shí)間、思考時(shí)間等。1．工作或?qū)W習(xí)時(shí)間

時(shí)間用在工作，或用在學(xué)習(xí)上，稱為工作或者學(xué)習(xí)時(shí)間，它是為了謀生以及充實(shí)生活。

學(xué)習(xí)是謀生前的準(zhǔn)備，或者是工作時(shí)的進(jìn)修，也是為了充實(shí)生活。工作并不是你生命的全部，活到老、學(xué)到老的終身學(xué)習(xí)的觀念已經(jīng)來(lái)臨。學(xué)習(xí)的重要性與日俱增，每個(gè)人都必須抽出一部分時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)新知識(shí)或者熟悉新事物。

2．休閑時(shí)間

休閑時(shí)間包括休息、睡眠及體育活動(dòng)。人生就像馬拉松比賽一樣，你別一開始就猛沖，浪費(fèi)甚至透支了你的體力，要懂得放松，要養(yǎng)成一種良好的睡眠、休閑以及運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣，才能把每一個(gè)人的身體狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)。

3．家庭時(shí)間

家庭是你休息最佳的避風(fēng)港，只有家人與你沒(méi)有所謂的利害關(guān)系。你要跟家人真心地相處，不要到了需要時(shí)你時(shí)才回家，你才懂得去珍惜親情。

4．個(gè)人時(shí)間

個(gè)人時(shí)間是用來(lái)修身養(yǎng)性、充實(shí)自我的，是完全屬于個(gè)人獨(dú)自享受的時(shí)間。個(gè)人時(shí)間就是自己跟自己約會(huì)的那種時(shí)間。每個(gè)人不論是求學(xué)還是工作，甚至在家中，都有一種不允許被侵犯的個(gè)人時(shí)間，利用這些時(shí)間人們可以充實(shí)自己。

5．思考時(shí)間

思考時(shí)間就是思考未來(lái)的時(shí)間。思考時(shí)間可著重用在計(jì)劃自己未來(lái)的發(fā)展，也可用在反省以前自己所做的事情是否正確，是不是值得等。思考如何再改進(jìn)，如何再調(diào)整，如何讓自己變得更好，而不必特別為了什么目的思考，可以天馬行空地去想象，可以胡思亂想，如果發(fā)現(xiàn)了一些好的想法，或者是一些好的理念就應(yīng)該立刻把它記下來(lái)。

時(shí)間的價(jià)值

時(shí)間的價(jià)值基本上分兩種，一種叫做無(wú)形的價(jià)值，另一種叫做有形的價(jià)值。無(wú)形價(jià)值

時(shí)間的無(wú)形價(jià)值是把時(shí)間投資于你的工作、家庭、社交的功能方面，建立工作關(guān)系、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等。你為此花掉時(shí)間，但它帶給你的收獲可能是無(wú)法用金錢來(lái)衡量的，這叫做無(wú)形的價(jià)值。

有形價(jià)值

時(shí)間的有形價(jià)值是指你所苦心開拓的許多家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系，會(huì)在以后帶來(lái)有形的報(bào)酬。例如你是一名銷售人員，拜訪客戶，跟客戶建立關(guān)系，最后與客戶達(dá)成交易，你定會(huì)有報(bào)酬�！魰r(shí)間具有有形和無(wú)形的價(jià)值�！衾速M(fèi)自己的時(shí)間，等于是慢性自殺�！衾速M(fèi)別人的時(shí)間，等于是謀財(cái)害命。其實(shí)：

●時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是平等的；●每個(gè)人都有相同的時(shí)間；

●但時(shí)間在每個(gè)人手里價(jià)值卻不同�！咀詸z】

你的時(shí)間價(jià)值是多少，你計(jì)算過(guò)嗎？請(qǐng)根據(jù)下表來(lái)計(jì)算一下你的時(shí)間價(jià)值：

你的時(shí)間價(jià)值幾何年收入年工作時(shí)間日工作時(shí)間每天價(jià)值每小時(shí)價(jià)值每分鐘價(jià)值wenku_3({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010003":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*3":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00030003":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe00040003":"TimesNewRoman","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050003":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060003":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00070003":"楷體_GB2312"},"style":[{"t":"style","c":[1,4,6,8,9,10,17,18,20,30,36,37,38,0],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[37,1],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050003"}},{"t":"style","c":[1,12,13,37,2],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050003"}},{"t":"style","c":[0,1,2,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29,30,31,32,33,34,35,36,37,38,3],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[6,8,10,38,4],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060003"}},{"t":"style","c":[4,6,7,8,10,16,38,5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060003"}},{"t":"style","c":[6],"s":{"letter-spacing":"0.014"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"letter-spacing":"0.03"}},{"t":"style","c":[8],"s":{"letter-spacing":"0.015"}},{"t":"style","c":[8,9],"s":{"letter-spacing":"0.015"}},{"t":"style","c":[10],"s":{"letter-spacing":"0.011"}},{"t":"style","c":[12,13,14,16,22,25,27,28,32,33,35,11],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[12],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[12,13],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[12,22,33,14],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[12,14,22,24,33,15],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"letter-spacing":"0.016"}},{"t":"style","c":[17,18],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030003"}},{"t":"style","c":[17,18,27,28,19],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030003"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00070003"}},{"t":"style","c":[20,21],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00070003"}},{"t":"style","c":[33,22],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010003"}},{"t":"style","c":[22,24,33,23],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010003"}},{"t":"style","c":[22,33,24],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010003"}},{"t":"style","c":[35,25],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*3"}},{"t":"style","c":[25,35,26],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*3"}},{"t":"style","c":[28,27],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030003"}},{"t":"style","c":[28],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[29],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[30],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00040003"}},{"t":"style","c":[31],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[33,35,32],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[33],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[32,33,35,36,37,38,34],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[35],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[37,38,36],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[37],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[38],"s":{"bold":"true"}}],"body（萬(wàn)元）123510（天）250250250250250（小時(shí)）88888（元）4080120201*00（元）510152550（元）0.080.160.250.420.83你的時(shí)間價(jià)值：每天________________元每小時(shí)________________元每分鐘________________元

那么，人們?cè)撊绾喂芾頃r(shí)間，讓自己的時(shí)間增值，讓自己更有成就？可以支配的時(shí)間就是財(cái)富本身。馬克思世界上最珍貴的東西就是時(shí)間。愛(ài)迪生人類都忽略了時(shí)間的可貴，失去它，才懊惱不已。伏爾泰要充分利用時(shí)間，每一事務(wù)都要安排時(shí)間。富蘭克林時(shí)間是最高貴而有限的資源。彼德〃杜拉克【總結(jié)】

本講主要從時(shí)間的意義、特征、功能、價(jià)值以及時(shí)間運(yùn)用幾個(gè)方面，闡述了時(shí)間的真諦。時(shí)間不只是金錢，時(shí)間比金錢更有價(jià)值，時(shí)間就是生命。時(shí)間具有無(wú)形的價(jià)值和有形的價(jià)值。時(shí)間對(duì)每個(gè)人都是平等的，每個(gè)人都有相同的時(shí)間，但時(shí)間在每個(gè)人手里價(jià)值卻不同。因此珍惜時(shí)間才是你生命中最重要的事情。學(xué)習(xí)時(shí)間的管理是非常必要的。

【心得體會(huì)】

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

對(duì)時(shí)間管理的認(rèn)識(shí)

【本講要點(diǎn)】

時(shí)間管理的定義與目的時(shí)間管理理論的歷史演進(jìn)

時(shí)間管理的定義與目的

時(shí)間管理定義

◆時(shí)間就是生命，時(shí)間就是金錢。◆人們往往是重視生命，樂(lè)于理財(cái)，而忽略了時(shí)間管理�！羯朴脮r(shí)間，就是善用自己的生命!時(shí)間管理是在日常事務(wù)中執(zhí)著并有目標(biāo)地應(yīng)用可靠的工作技巧，引導(dǎo)并安排管理自己及個(gè)人的生活，合理有效地利用可以支配的時(shí)間。

時(shí)間管理的目的

時(shí)間管理的目的就是將時(shí)間投入與你的目標(biāo)相關(guān)的工作，達(dá)到“三效",即效果、效率、效能。效果，是確定的期待結(jié)果；

效率，是用最小的代價(jià)或花費(fèi)所獲得的結(jié)果；

效能，是用最小的代價(jià)或花費(fèi)，獲得最佳的期待結(jié)果。

圖2-1時(shí)間管理的“三效”關(guān)系

【自檢】

描述一下你今天的主要工作，是否達(dá)到了“三效",即效果、效率、效能。如果沒(méi)有，你將如何改進(jìn)？

時(shí)間管理的目的特點(diǎn)是否達(dá)到如何改進(jìn)":[{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":598,"ih":73,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":598,"ih":75}},"p":{"h":73,"w":598,"x":148,"y":47,"z":77},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"效果效率效能確定的期待結(jié)果以最小的代價(jià)或花費(fèi)獲得結(jié)果以最小的代價(jià)和花費(fèi)獲得最佳的期待結(jié)果以上效果、效能、效率三個(gè)主題，需要你慢慢地在心目中反省、檢討，找到你生命中的那種真正的具有人生方向、又有價(jià)值觀的東西。

時(shí)間管理理論的歷史演進(jìn)

學(xué)習(xí)時(shí)間管理，首先了解一下時(shí)間管理理論的歷史演進(jìn)。因?yàn)榭萍及l(fā)展的過(guò)程中，每一個(gè)人追求的就是更好的效率、效能、效果。在追求的過(guò)程中，如何去節(jié)約更多的時(shí)間，如何把時(shí)間投入到最有效率的結(jié)果上，歷史上曾存在幾種方式，這種方式間發(fā)生的變化就好像一個(gè)歷史的演進(jìn)。

第一代時(shí)間管理理論

基本是備忘錄型。一方面順其自然，另一方面也會(huì)追蹤時(shí)間的安排。備忘錄管理的特色就是寫紙條，這種備忘錄可以隨身攜帶，忘了就把它拿出來(lái)翻一下。如果今天一天結(jié)束完成了大部分的事情，就可以在備忘錄上劃掉，否則就要增列到明天的備忘錄上。這就是第一代時(shí)間管理，叫做備忘錄的時(shí)間管理。

這種時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)是：重要的事情變化時(shí)的應(yīng)變力很強(qiáng)，是順應(yīng)事實(shí)的。另一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是沒(méi)有壓力，或者壓力比較小。備忘錄型的管理便于追蹤那些待辦事項(xiàng)。

但備忘錄管理沒(méi)有嚴(yán)整組織架構(gòu)，比較隨意，所以往往會(huì)漏掉一些事情。忽略了整體性的組織規(guī)劃，有時(shí)候會(huì)面臨一種好像在應(yīng)付狀況或者在應(yīng)付一些工作上的事情，這是第一代時(shí)間管理的缺點(diǎn)。

第二代時(shí)間管理理論

強(qiáng)調(diào)的是“規(guī)劃與準(zhǔn)備”，特色是記事簿。特點(diǎn)是制定時(shí)間表，記錄應(yīng)該做的事情，表明應(yīng)該完成的期限，注明開會(huì)的日期等等。

這種管理模式優(yōu)點(diǎn)是追蹤約會(huì)以及應(yīng)該做的事情。通過(guò)制定的目標(biāo)和規(guī)劃完成的事情達(dá)成率比較高。缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生凡事都要安排的習(xí)慣，找不到思考的空間。

第三代時(shí)間管理理論

主旨是“規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我”。這一代的管理強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值，制定中長(zhǎng)短的目標(biāo)以期實(shí)現(xiàn)一種價(jià)值觀。因此它的特色就是將每天活動(dòng)，寫在紙上或者輸入計(jì)算機(jī)，詳細(xì)地規(guī)劃各式各樣的規(guī)劃表或者組織表。它主要是為了提高工作和生活效率。

第三代時(shí)間管理的優(yōu)點(diǎn)是比較強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀，以價(jià)值為依據(jù)，或者以價(jià)值為導(dǎo)向的一種生活工作的方式。它能夠發(fā)揮長(zhǎng)期、中期或者短期目標(biāo)的效果，也能透過(guò)每天的規(guī)劃，安排優(yōu)先的順序，可以提高生產(chǎn)力；它的效率比較高，可以感到井然有序。

第三代時(shí)間管理的疏忽表現(xiàn)在忽略了自然法則，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)。因?yàn)樗�是以價(jià)值為導(dǎo)向，你要得到這些東西，你認(rèn)為這是你生命中最重要的，所以在安排上往往會(huì)有些疏失，其實(shí)價(jià)值觀未必是自然法則。

第四代時(shí)間管理

強(qiáng)調(diào)了一切以自然法則為中心的羅盤理論。這種管理法則超越傳統(tǒng)上追求更快、更好、更具有效率的觀念，它不是換一個(gè)時(shí)鐘，而是提供一個(gè)羅盤，因?yàn)槿俗叩亩嗫焓且换厥�，方向�(qū)Σ攀亲钪匾�的。怎么走，不是求快，而是怎么向未�?lái)的目標(biāo)接近。

這種管理理論強(qiáng)調(diào)的是每一天的行動(dòng)，每一個(gè)時(shí)段的行動(dòng)，都要與未來(lái)的目標(biāo)很接近，所以它強(qiáng)調(diào)的是一種方向，也叫做正北理論。

表2-1時(shí)間管理理論的歷史演進(jìn)理論的演進(jìn)第一代時(shí)間管理第二代時(shí)間管理第三代時(shí)間管理第四代時(shí)間管理備忘錄型記事簿規(guī)劃與準(zhǔn)備強(qiáng)調(diào)價(jià)值規(guī)劃、制定優(yōu)先順序自然法則和羅盤理論特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)應(yīng)變力很強(qiáng)沒(méi)有壓力追蹤約會(huì)事件達(dá)成率比較高以價(jià)值為導(dǎo)向提高生產(chǎn)率效率方向?qū)θ秉c(diǎn)隨意忽略整體規(guī)劃產(chǎn)生安排的習(xí)慣忽略了自然法則缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)在你的生活過(guò)程當(dāng)中，每一個(gè)決定不是離開你人生的目標(biāo)很遠(yuǎn)，就是離你人生的目標(biāo)很近。所以你每一個(gè)時(shí)刻都在做選擇，每一個(gè)時(shí)刻都在做決定。

【總結(jié)】

本講主要闡述了時(shí)間管理的定義及時(shí)間管理的目的，時(shí)間管理理論的歷史演進(jìn)，對(duì)四代時(shí)間管理理論的特征、優(yōu)點(diǎn)和缺陷分別作了闡述和分析。時(shí)間是每一個(gè)人生命的一部分，時(shí)間對(duì)所有的人都是平等的，關(guān)鍵是如何規(guī)劃，如何進(jìn)行有效的時(shí)間管理，要從內(nèi)心深處找到你生命的價(jià)值。

【心得體會(huì)】

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第四代時(shí)間管理

【本講要點(diǎn)】

第四代時(shí)間管理的要素與核心完成人生的四大需求與能力自然法則

第四代時(shí)間管理的要素與核心

第四\u4ee3時(shí)間管理的要素與核心是：改變的是思想而不是行為，是一種思維方式的變革。這種時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)的是一種人生的遠(yuǎn)景，而這種人生遠(yuǎn)景的一個(gè)宗旨就是要學(xué)習(xí)怎么去思考未來(lái)，所以它是一種改變，這種改變是一種思想的改變，而不是行為的改變，是一種思維方式的變革。

掌握時(shí)間是邁向成功的秘訣：◆時(shí)間是珍貴的資源；◆時(shí)間是珍貴的日用品；◆時(shí)間是你生命的基礎(chǔ)；

◆沒(méi)有時(shí)間，你什么事都做不成。怎樣才能掌握時(shí)間呢?

●決定哪一件事情必須馬上去做；●暫時(shí)把其他的事情拋開；

●把你的全部精力投入到這項(xiàng)活動(dòng)。時(shí)間的定義

時(shí)間是什么？韋氏大辭典中的定義是這樣的：◆時(shí)間是由過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)構(gòu)成的。

◆時(shí)間就是過(guò)去、現(xiàn)在及未來(lái)的連續(xù)不斷的連續(xù)線。

圖3-1時(shí)間的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)

時(shí)間的基本元素

時(shí)間的基本元素是事件，是過(guò)去的事，現(xiàn)在的事和未來(lái)的事。時(shí)間是由每一個(gè)時(shí)間的事件構(gòu)成的。

圖3-2單個(gè)時(shí)間和時(shí)間的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)

時(shí)間管理的關(guān)鍵

時(shí)間管理的關(guān)鍵就是事件的控制，即把每一件事情都能夠控制得很好。時(shí)間管理是日常事務(wù)中執(zhí)行的一種有目標(biāo)的可靠的工作技巧，例如，如何安排你的生活，怎樣去規(guī)劃你的職業(yè)生涯或者工作的步驟，關(guān)鍵是合理有效地利用可以支配的時(shí)間。

很多人都有一句口頭禪，請(qǐng)他幫一個(gè)忙，或者有什么事情找他，一般他總會(huì)講：我沒(méi)有時(shí)間。

那他到底什么時(shí)候有時(shí)間呢？成功與失敗最大的差異性：失敗者總會(huì)說(shuō)，我沒(méi)有時(shí)間。而一個(gè)成功的人，他一定會(huì)說(shuō)自己能騰出時(shí)間來(lái)。這就是成功與失敗最大的差異性。

贏得時(shí)間，就可以贏得一切。因?yàn)闀r(shí)間管理的關(guān)鍵就是事情的控制，所以能夠把事情控制得很好，就能夠贏得時(shí)間。因?yàn)闀r(shí)間就是生命的本身，連自己生命本身都管理不好，還能管理些什么呢?

【管理名言】

不能管理時(shí)間的人，就不能夠管理一切。彼得〃杜拉克

時(shí)間管理的基本思路就是讓自己活得更快樂(lè)，因?yàn)槿松�的過(guò)程中，不是快樂(lè)就是痛苦，所以時(shí)間管理的基本目的就是更能夠活出你自己，有意識(shí)地掌控你自己的生命，這叫做自己做決定。而不是為他人生活，不是為了某一項(xiàng)事情，或者成為被別人利用的一種工具。

學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由◆時(shí)間是不能儲(chǔ)存的◆時(shí)間不會(huì)停止

◆時(shí)間也不可能增加◆時(shí)間無(wú)法轉(zhuǎn)讓

◆時(shí)間是租不到，買不到，也借不到時(shí)間是一種心態(tài)、心境的表現(xiàn)，你如何看待時(shí)間，如何運(yùn)用時(shí)間，就是心態(tài)和心境的表現(xiàn)。良好的時(shí)間管理，

個(gè)時(shí)段，這是一種好習(xí)慣。有的人有固定思考的時(shí)間，把這個(gè)時(shí)間運(yùn)用在規(guī)劃未來(lái)上，這也是一種運(yùn)用時(shí)間的好習(xí)慣。

走出時(shí)間管理的誤區(qū)

在時(shí)間管理中，存在許多誤區(qū)。那就是忙、盲、茫。要走出時(shí)間管理的誤區(qū)，就要拋開這三個(gè)字。

不要瞎忙，也不要去亂忙，甚至也不是那種茫茫然，走出時(shí)間管理的誤區(qū)就是馬上行動(dòng)，調(diào)整好心態(tài)，調(diào)整好自己的思想，改變你的心境。","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":285,"y":171.12,"z":10},"ps":{"_enter":1},"t":"word","r":[6]},{"c":"完成人生的四大需求

健康的定義

世界衛(wèi)生組織1948年對(duì)健康的定義：一個(gè)人的健康是精神的、物質(zhì)的、心理的以及社會(huì)文化的平衡，包括心理健康、精神健康、物質(zhì)健康、社會(huì)文化的健康。生理、心理、社會(huì)文化以及精神達(dá)到了一種完善，而且是一種非常安適的狀態(tài)，這叫做健康。

圖3-3健康的圖解

人生的需求

1．人生的四種需求

心理的需求，物質(zhì)的需求，精神的需求，還有一種社會(huì)文化的需求，是人生的四種需求。這四種需求產(chǎn)生一

種互補(bǔ)的作用，帶給人們的是內(nèi)在的和諧、滿足與快樂(lè)。

圖3-4人生的四種需求示意圖

在學(xué)習(xí)時(shí)間管理的過(guò)程中，首先要建立一個(gè)全方位的概念，就是你的心理層面、社會(huì)文化層面、精神層面一定要健康，同樣物質(zhì)層面也是能夠滿足的。只有這種健康滿足了，才能夠提升到和諧、快樂(lè)，所以要學(xué)習(xí)從工作中去尋找工作的意義。

例如，為什么要做銷售工作，銷售工作是除了那種物質(zhì)的滿足外，還有什么？你可能學(xué)到的是人際關(guān)系的拓展，學(xué)到了怎么樣去跟別人溝通，同時(shí)也學(xué)到了怎么樣去表達(dá)自己，如何去安排時(shí)間等等。也就是說(shuō)，要從工作中去找到它的意義。從人際關(guān)系中，使自己能夠成熟或者成長(zhǎng)；在人與人之間相處的過(guò)程中，學(xué)會(huì)接納別人，學(xué)會(huì)尊重別人。

【自檢】

描述一下你的工作，從工作中你獲得哪些收獲？是否滿足了你的物質(zhì)需求、精神需求、社會(huì)文化需求以及心理需求？

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________2．寧?kù)o的心靈

人生的四種需求，是相互依存的。把物質(zhì)的需求、精神的需求、心理的需求、社會(huì)文化的需求，四個(gè)重疊，找到最重疊的那部分，就是心靈。

圖3-5人生的四種需求重疊圖

追求成功之道里有寧?kù)o的心靈，健康與獲利，愛(ài)的關(guān)系，財(cái)富的自由，自我肯定，自我實(shí)現(xiàn)，自我目標(biāo)設(shè)定等等。很多人都認(rèn)為，追求成功最重要的是寧?kù)o的心靈，四種需求重疊的部分其內(nèi)在的力量就是一種心靈的平靜。

生一種由內(nèi)而外的燃燒。這就是生命過(guò)程中對(duì)自己生命的那種熱忱。◆我熱愛(ài)我的生命◆我熱愛(ài)我的工作◆我愿意對(duì)我的生命負(fù)責(zé)這些積極的自我對(duì)話，已經(jīng)展現(xiàn)了內(nèi)心的那顆火花，就是為生命平添了光亮的熱情，以及冒險(xiǎn)的精神。\u6240以點(diǎn)燃內(nèi)在心靈的能量的引線，是要發(fā)揮一技之長(zhǎng)的精神需求。怎樣熱愛(ài)我的生命，怎樣展現(xiàn)在我熱愛(ài)的工作之中，也就是一種個(gè)人的需求貢獻(xiàn)的力量我熱愛(ài)我的生命，我就會(huì)對(duì)我的生命負(fù)責(zé)，我熱愛(ài)我的工作，我就會(huì)為我的工作目標(biāo)去奮斗，而這時(shí)，金錢、健康、學(xué)識(shí)、感情等等都已經(jīng)成了你的資源，讓你更有能力去滿足別人的需求。社會(huì)人際關(guān)系里強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)精神，假如你是一名領(lǐng)導(dǎo)，你對(duì)工作、對(duì)生命是熱忱的，對(duì)自己是負(fù)責(zé)的，同時(shí)在企業(yè)中，你把生命、時(shí)間奉獻(xiàn)給這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這種付出既是一種熱忱，又是一種服務(wù)，而這種服務(wù)就是去滿足別人的需求。你自身的需求獲得了滿足以后，就能夠去奉獻(xiàn)給別人。因?yàn)槟銦釔?ài)你的工作、你的生命，你知道對(duì)自己的責(zé)任感，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)，對(duì)人際關(guān)系的服務(wù)，生活的品質(zhì)自然會(huì)提升與改變。

自然法則

著名心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為生理的需求、安全的需求、自尊的需求、社會(huì)的需求一直到自我實(shí)現(xiàn)的需求，構(gòu)成了人的需求體系。他把自我實(shí)現(xiàn)視為最高層次的人生經(jīng)驗(yàn)。但是在晚年的時(shí)候他做了一個(gè)修正，認(rèn)為人生最高層次的經(jīng)驗(yàn)不是自我實(shí)現(xiàn)，而是自我的超越。也就是生活的目標(biāo)是超越自我。

第四代的時(shí)間管理，強(qiáng)調(diào)的是自然原則。原則不包括做事的原則，工作的原則，或者說(shuō)對(duì)什么采取信念的原則。同樣原則不等于價(jià)值，原則不等于慣例，原則也不等于宗教，原則僅是一種播種收割定律，叫做農(nóng)場(chǎng)法則。

原則

1．原則不等于價(jià)值

以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的觀念是傳統(tǒng)時(shí)間管理最空幻的地方，它只是純有價(jià)值觀，就是知道時(shí)間管理是實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值，只知道描繪人生的藍(lán)圖，而沒(méi)有目標(biāo)，缺乏的是一種真正的方向，所以原則不等于價(jià)值。

而第四代時(shí)間管理的一個(gè)非常重要的觀念是客觀的，不受個(gè)人價(jià)值觀影響。要有高品質(zhì)的生活，需將客觀上的最重要的事變成主觀上最重要的事。高品質(zhì)的生活不是一個(gè)人能夠獨(dú)立完成的，唯有真誠(chéng)地與他人合作才能夠豐富創(chuàng)造你的生活。

2．原則不等于慣例

現(xiàn)代生活瞬息萬(wàn)變，你更容易抱著那種舊有的慣例、制度，希望它預(yù)測(cè)出萬(wàn)中不變的一面，但是新的挑戰(zhàn)漸漸地會(huì)抹煞掉舊的方法和功效，由此導(dǎo)致了舊有慣例、制度的失靈。掌握原則不僅要更有效地解決問(wèn)題，更重要的是，你所做的每一件事情，都要能夠適應(yīng)未來(lái)的生活情景。

3．原則不等于宗教

原則不等于宗教，而是一種追求生命高品質(zhì)，導(dǎo)求真理的途徑和規(guī)則，通過(guò)這些原則你才能夠成長(zhǎng)。這些觀念提升了，你才能夠持續(xù)地追求永恒的發(fā)展。

自然法則農(nóng)場(chǎng)法則

在農(nóng)業(yè)上有一種播種收割定律，耕作的時(shí)序以及收割多寡，都受自然法則影響。但在談到社會(huì)以及企業(yè)文化時(shí)，你卻自以為可以頑固延續(xù)自己的傳統(tǒng)法則，借此欺騙自己，并希望最后獲得勝利。但這是行不通的。你今天真正應(yīng)該做的，是為未來(lái)做準(zhǔn)備，而不是臨時(shí)抱佛腳。況且那是沒(méi)有效的，所以平時(shí)就要付出努力。

無(wú)論是國(guó)家或者是個(gè)人，常常不知道自己的均衡點(diǎn)，這是因?yàn)楹芏嗳�，不知道人與社會(huì)之間、與群體之間那種相互依存、相互依賴的關(guān)系，而正是這種相互依存、相互依賴的關(guān)系能從你自己的心靈深處，滿足你心理的需求，物質(zhì)的需求，精神的需求，以及社會(huì)文化的需求。只有把四個(gè)需求結(jié)合起來(lái)，把內(nèi)心里那種熱忱釋放出來(lái)，才能夠找到你真正的自己。

【總結(jié)】

本講主要對(duì)第四代時(shí)間管理理論進(jìn)行具體的闡述。首先介紹時(shí)間、時(shí)間管理的概念和意義，然后闡述了時(shí)間管理的目標(biāo)完成人生的四大需求與能力。最后介紹了第四代時(shí)間管理理論的原則自然法則。時(shí)間管理要從自己的心靈層面，滿足你心理的需求、物質(zhì)的需求、精神的需求以及社會(huì)文化的需求。

【心得體會(huì)】

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時(shí)間管理的心理建設(shè)與優(yōu)先矩陣

【本講要點(diǎn)】

心理建設(shè)

時(shí)間管理優(yōu)先矩陣

心理建設(shè)

心理建設(shè)的重要性社

是以某些原則為基礎(chǔ)的，其中最重要的就是人與人之間的互相信賴。這種互相信賴，源自于寬容，或者負(fù)責(zé)、體貼、歸屬感等等，甚至可以說(shuō)是無(wú)私的愛(ài)。在心理需求方面，很多人追求一種臨時(shí)抱佛腳的幻覺(jué)，而不按部就班地讓自己逐漸地成長(zhǎng)。多數(shù)人有一種幻覺(jué)，以為人生的意義是一種以自我為中心的，追求的是自信、自我發(fā)展、自我修養(yǎng)，重點(diǎn)都是我要什么，我要做什么，而千百年來(lái)的哲學(xué)告訴人們，實(shí)現(xiàn)最大自我滿足感來(lái)自于幫助別人。

美國(guó)一位著名的激勵(lì)大師金克拉曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：●你的成就建筑在你能夠服務(wù)別人的基礎(chǔ)上。

●如果你能夠協(xié)助別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你才能夠讓你自己美夢(mèng)成真。

所以，生命的意義就是為了奉獻(xiàn)。幫助別人，很多時(shí)間管理重視的都是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的方法，只能達(dá)到臨時(shí)抱佛腳的效果，而內(nèi)心深處的需求，卻沒(méi)有達(dá)到真正的滿足。美滿的人生是建立在一種成功的結(jié)果之上的，付出了多少才會(huì)有結(jié)果，不是棉花糖式短暫的滿足，或者是短暫的成功。

要把時(shí)間管理好，首先要做的就是自己的心理建設(shè)。如果心理建設(shè)不能管理好，卻去談時(shí)間管理，是毫無(wú)意義的。

怎樣進(jìn)行心理建設(shè)1．學(xué)會(huì)自覺(jué)

◆自覺(jué)是治療的開始。

自己首先要覺(jué)醒，也就是將自己抽身出來(lái)，檢查自己的思想，自己的動(dòng)機(jī)，自己的過(guò)去，還有自己的先天條件，自己的行為、習(xí)慣。同時(shí)看清楚自己的社會(huì)傾向以及心理發(fā)展的軌跡，進(jìn)而拉長(zhǎng)這種刺激與匯映的時(shí)差。

2．透過(guò)良知傾聽心靈內(nèi)在的聲音

傾聽自己內(nèi)心深處的聲音：這一輩子到底要的是什么，希望過(guò)的是一種什么樣的生活。3．獨(dú)立的意志

你在掌握你的生命，你必須要有一種獨(dú)立的意志力。心理建設(shè)的策略

1．進(jìn)行心理建設(shè)的原因

世界在不斷變化和更新，每天都有新的事物，新的領(lǐng)導(dǎo)者，新的發(fā)明，新的教育方法，新的市場(chǎng)，新的書籍，新的文學(xué)，新的電視節(jié)目，新的電影等等，每一天都在更新。你要跟得上這個(gè)時(shí)代，關(guān)鍵在于自己。因?yàn)槿松�就是你怎么樣�?lái)看待你自己的，人生就注定于你對(duì)未來(lái)做決定的那一刻。

◆環(huán)境不會(huì)改變，改變之道就是你自己能不能改變你自己�！舨皇黔h(huán)境在創(chuàng)造人，而是人在創(chuàng)造環(huán)境。2．進(jìn)行心理建設(shè)的策略(1)如何追求持久改變

環(huán)境不會(huì)改變，改變之道就是自己能否改變自己。人有追求快樂(lè)的選擇與決定。那么怎樣追求這種持久的改變呢?

◆提高你的期待，目標(biāo)要高，目光要遠(yuǎn)；

◆拋開心理方面那些消極的因素，要有一種積極的、樂(lè)觀的、熱忱的信念；◆從現(xiàn)在開始，改變你的策略，即改變你做事情的方法。(2)如何改變策略

進(jìn)行心理建設(shè)，改變策略，需要在情緒方面、健康方面、人際關(guān)系方面、錢財(cái)方面、時(shí)間方面改變策略。①情緒方面。要學(xué)會(huì)改變情緒，因?yàn)樾碌氖挛�、新的發(fā)展，會(huì)影響你的情緒。

②健康方面。你能否做一個(gè)控制情緒的人，你的未來(lái)會(huì)不會(huì)很好，來(lái)自你的身體健康，因此你要改變的是怎樣去關(guān)注你的身體健康。

③人際關(guān)系方面。未來(lái)的發(fā)展有一個(gè)群體協(xié)作的趨勢(shì)，所以你要學(xué)會(huì)怎樣去跟別人相處，要尋求一種策略。④錢財(cái)方面。在這個(gè)社會(huì)里，要活得更好，需要工作，工作要得到報(bào)酬，而報(bào)酬得到的是錢財(cái)，所以如何理財(cái)，也很重要。

⑤時(shí)間方面。以上4方面的完成只靠一樣?xùn)|西，就是時(shí)間。鍛煉身體需時(shí)間，投資人際關(guān)系需時(shí)間，理財(cái)也需時(shí)間。所以時(shí)間的運(yùn)用、掌握的方向是至關(guān)重要的。

心理建設(shè)的過(guò)程1．過(guò)程

進(jìn)行心理建設(shè)的過(guò)程，首先是目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)確定以后，必須去行動(dòng)，然后進(jìn)一步端正態(tài)度。這就是成功的3A模式，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、行動(dòng)、態(tài)度。成功的3A模式目標(biāo)(AIM)行動(dòng)(ACTION)態(tài)度(ATTITUDE)2．時(shí)間管理是一種態(tài)度

“我們正站在一個(gè)新的起點(diǎn)，兩千年(即201*年)，這重要的一年，象征著未來(lái)，是人們?yōu)橹畩^斗的里程碑，變化的速度加快，知道的事情增多，因而我們不得不重省自身，再悟自己的價(jià)值觀和傳統(tǒng)習(xí)慣，而這一切，都是個(gè)人所為，個(gè)人試圖改變這個(gè)社會(huì)之前，首先要改變自己�！�

這就是一種心理建設(shè)的過(guò)程，其實(shí)這句話，早在1905年，一位非常有名的哲學(xué)家威廉詹姆斯就說(shuō)過(guò)：“我們這一代最偉大的革命就是發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人可以由改變調(diào)整內(nèi)在的心態(tài)來(lái)改變外在的環(huán)境。”

所有的結(jié)果是行動(dòng)造成的，所有的行動(dòng)是思考造成的，所有的思考是來(lái)自于你一念之間。因此所有的改變是由自己的思考和意念來(lái)決定的。它這里包括哪些東西呢？◆欲望。你要把事情做好，時(shí)間管理好，欲望是不是很強(qiáng)烈?

◆決定。決定做或時(shí)間管理的目標(biāo)\u662f什么？要把時(shí)間管理做好，你的目標(biāo)價(jià)值，人生的方向很重要。

◆行動(dòng)。時(shí)間管理是一種技巧，也是一種觀念，跟行為有一定差距，必須不斷地去練習(xí)，才能養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

◆決心。時(shí)間管理也是一種決心。你下決心持續(xù)地學(xué)習(xí)，直到運(yùn)用自如。如果你把時(shí)間管理好，就能夠達(dá)到自我的理想，建立自我的形象，進(jìn)一步提升自我價(jià)值。每個(gè)人應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)時(shí)間管理的門外漢，而努力不斷學(xué)習(xí)。

如果每天你能夠讓自己節(jié)省兩個(gè)小時(shí)，一個(gè)星期就能夠節(jié)省10個(gè)小時(shí)，一年就能節(jié)省500個(gè)小時(shí)，這種生產(chǎn)力就能提升到至少25%以上。所有有成就的人，或是有成就的企業(yè)，總會(huì)把時(shí)間用在高深產(chǎn)業(yè)的地方，源自于他們知道時(shí)間大于金錢，時(shí)間就是他們生活追尋的一種方向。

成就感

讓自己更快樂(lè)，引發(fā)內(nèi)心的動(dòng)機(jī)，關(guān)鍵就是追求成就感。要成就一件事情，一定要以目標(biāo)為導(dǎo)向，才能夠把事情做好。要把握現(xiàn)在，專注今天，每一分、每一秒都要好好把握。

假如你是一名銷售員，這個(gè)月要做到多少業(yè)績(jī)，那是你的目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，你必須去拜訪多少位顧客。所以你的工作就是，把時(shí)間安排在產(chǎn)品知識(shí)和顧客的訪問(wèn)上，必須把每一分鐘，每一秒鐘利用好。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)人物，有兩個(gè)關(guān)鍵：

◆工作表現(xiàn)。有能力去完成工作，而非只強(qiáng)調(diào)其努力是否夠。

◆重視結(jié)果。在目標(biāo)導(dǎo)向上，還要重視結(jié)果，凡事以結(jié)果定出成績(jī)。

所以作為領(lǐng)導(dǎo)人，或者渴求有所成就的人，首先為自己把時(shí)間管理好，在時(shí)間管理上，怎樣去做到更好的服務(wù)，讓更多的人感到滿足，讓大家都感到快樂(lè)，你就有辦法去賺到更多的錢。這就如美國(guó)的激勵(lì)大師金克拉所說(shuō)一句話：“如果你想實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你必須學(xué)習(xí)幫助別人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你才能夠讓自己美夢(mèng)成真”。在時(shí)間管理的過(guò)程中，要從內(nèi)心散發(fā)出誠(chéng)懇、熱忱，充滿著快樂(lè)、喜悅，從人與人之間了解協(xié)作的重要性出發(fā)，滿足別人。這些做到了，你就能得到財(cái)富，當(dāng)然你的自我價(jià)值也會(huì)提高。

時(shí)間管理優(yōu)先矩陣

新一代的時(shí)間管理理論，把時(shí)間按其緊迫性和重要性分成ABCD四類，形成時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣。如下所示：

圖4-1時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣

緊迫性是指必須立即處理的事情，不能拖延。重要性與目標(biāo)是息息相關(guān)的。有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事物都稱為重要，越有利于實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)，就越重要。

圖4-2時(shí)間管理的重要性與緊迫性示意圖

有些事情緊迫又重要，如有限期壓力的計(jì)劃；可能有些事情是緊迫但不重要，如有不速之客，或者某些電話；有些事重要，但是不緊迫，如學(xué)習(xí)新技能、建立人際關(guān)系、保持身體健康等。當(dāng)然有很多事情不重要，又不緊迫，如瑣碎的雜事，無(wú)聊的談話等。如圖4-2所示。

不同類的事情要如何去安排，時(shí)間如何加以調(diào)整，加以運(yùn)用，這些事情讓你去做一個(gè)什么樣的人，有四種可以參考。

A壓力人B從容人C無(wú)用人D懶人壓力人（A），認(rèn)為每樣事情都很重要，很緊迫。應(yīng)該做的是有條有理、有條不紊地去完成你的工作，你應(yīng)該學(xué)習(xí)投資你的時(shí)間，去做一個(gè)從容不迫的人(B)。你千萬(wàn)不要去做那種很緊急，但不重要的，那種叫做沒(méi)有用的人(C)，你總在應(yīng)付一些雜事，做不重要又不緊迫的事的人稱之為懶人（D）。注重哪一類事務(wù)，你就成為哪一類人。

【自檢】

請(qǐng)回答下列問(wèn)題：

(1)ABCD這四類人中，你認(rèn)為自己屬于哪一類人？

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你要成為一名從容不迫的人，成為一名壓力很重的人，成為一名無(wú)用的人，甚至要成為一名懶人的話，選擇權(quán)在于你，決定權(quán)在于你。上述的情形都是決定于人們的心態(tài)，應(yīng)如何\u770b待自己，以及怎樣決定讓自己成為一名什么樣的人，才能夠適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，能夠讓你的未來(lái)活得更瀟灑，活得更有意義。

(2)你是否是一名目標(biāo)明確的人？

來(lái)一起來(lái)玩?zhèn)�游戲�，F(xiàn)在給每個(gè)人都發(fā)500元錢，你可以用這些錢去買下列的每一種商品，直到把錢花完為止。同時(shí)買完商品以后，不能退貨，請(qǐng)慎重考慮�？吹靡�(jiàn)的事業(yè)成功，房子，車子，50元50元50元50元50元你的名譽(yù)，愛(ài)情，快樂(lè)，健康，友情，看不見(jiàn)的50元150元150元150元150元150元200元知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，50元周游世界，你的名譽(yù)，家庭和諧，時(shí)光倒流，如果你經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，把它記下來(lái)，因?yàn)樗麄兙褪悄阋�的東西，這些都是您的時(shí)間與精力所實(shí)現(xiàn)的人生目標(biāo)。你來(lái)想一想看一下，這500元錢你會(huì)買什么。

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相信每個(gè)人一定會(huì)想，時(shí)光倒流200元，當(dāng)然愿意買。時(shí)間大于金錢，時(shí)間比金錢更重要。你應(yīng)該重新地檢討自己，確立你人生的目標(biāo)。

因此你對(duì)時(shí)間的安排應(yīng)該是針對(duì)性的投入與完成，能夠直接幫助你在人生奮斗目標(biāo)中，或者是日常生活中具體的目標(biāo)，也可以幫助實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)，所以時(shí)間管理中一定要對(duì)時(shí)間善加運(yùn)用或投資，因?yàn)闀r(shí)間永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法倒流。

【總結(jié)】

本講首先闡述了心理建設(shè)的重要性以及如何進(jìn)行心理建設(shè)。第二讓你更能夠去體驗(yàn)一件事情，時(shí)間比金錢更重要。相對(duì)于金錢，時(shí)間就是你生命的本身，你應(yīng)在時(shí)間、金錢、生活的這種一體的關(guān)系中去找到你人生的成就感。最后運(yùn)用時(shí)間管理的優(yōu)先矩陣來(lái)進(jìn)行有效的時(shí)間管理。

【心得體會(huì)】

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目標(biāo)設(shè)定與時(shí)間管理

【本講要點(diǎn)】

目標(biāo)的設(shè)定

目標(biāo)的分析(我要什么)目標(biāo)的搜尋

目標(biāo)的設(shè)定

目標(biāo)

目標(biāo)是一種未來(lái)的遠(yuǎn)景，為了實(shí)現(xiàn)它，人們?cè)敢庾鲂┡�力。如果說(shuō)你沒(méi)有去做努力，那只不過(guò)是一個(gè)企圖�！景咐�】

1953年，美國(guó)耶魯大學(xué)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生做了一項(xiàng)研究調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)有3%的同學(xué)還沒(méi)有畢業(yè)就設(shè)定了他們?nèi)松�的目�?biāo)，20年后，也就是1973年，這3%的同學(xué)比其他97%的同學(xué)更顯得富裕。

這3%的同學(xué)，他們做了7件事情：

◆他們?cè)��?jīng)很確實(shí)地寫下了他們想做的事情；

他們列出了達(dá)成目標(biāo)所得到的好處；◆他們列出達(dá)成目標(biāo)要克服的障礙；

◆他們列出了達(dá)成目標(biāo)必須必備的知識(shí)以及信息；

◆他們列出了達(dá)成目標(biāo)需要共同協(xié)力的團(tuán)隊(duì)、人員或者組織；◆他們總結(jié)出一套行動(dòng)計(jì)劃；

◆他們寫出了達(dá)成目標(biāo)的具體時(shí)間。

另外97%的人他們沒(méi)有去設(shè)定目標(biāo)。原因在于：◆他們對(duì)目標(biāo)不了解；

◆他們不知道如何去設(shè)立目標(biāo)；◆對(duì)失敗有一種恐懼感；◆害怕被拒絕；◆自我形象不佳；

◆他們對(duì)自己缺乏熱忱。

要想在你的一生或者未來(lái)實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想，你必須做一件事情，那就是設(shè)定目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定的理由

成功是什么？成功就是目標(biāo)。一個(gè)人之所以會(huì)成功，是因?yàn)樗�設(shè)定了目標(biāo)，他也有信心完成他的目標(biāo)。設(shè)定目標(biāo)的理由：

◆讓生活的方向有一種目標(biāo)感。◆克服懶惰的心態(tài)。","p":{"h":15.75,"w":142.05,"x":95.737,"y":416.595,"z":50},"ps":null,"t":"word","r":[9]},{"c":"◆專心致志�！舢a(chǎn)生熱忱。

◆區(qū)分事情的輕重緩急。

◆節(jié)省很多時(shí)間，把時(shí)間擺在最有生產(chǎn)力的地方。◆可以省錢。

◆確認(rèn)價(jià)值重要性。

◆有了目標(biāo)以后，會(huì)提高效率�！粲兄�于成長(zhǎng)和進(jìn)步。目標(biāo)設(shè)定的指導(dǎo)原則

時(shí)間管理跟目標(biāo)的設(shè)定是一體兩面的，那邊是時(shí)間管理，這邊是目標(biāo)，目標(biāo)的完成必須依靠時(shí)間去完成。

有效目標(biāo)的特征

◆可以實(shí)現(xiàn)；

◆具體可以衡量；◆完成有期限；

◆請(qǐng)教完成目標(biāo)的人；

◆白紙黑字寫下來(lái)，注明完成時(shí)間表；◆具備彈性。

設(shè)定目標(biāo)的五個(gè)原則

設(shè)定有效目標(biāo)的原則可以用SMART來(lái)表示。設(shè)定目標(biāo)的SMART原則Specific具體的Measurable可以計(jì)量的Attainment可以達(dá)到的Reasonable合理的Time有時(shí)間性的目標(biāo)設(shè)定的方法目標(biāo)設(shè)定是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。因?yàn)槟繕?biāo)不是永恒不變的，而是有可能隨時(shí)改變的，如果目標(biāo)設(shè)定的內(nèi)容錯(cuò)誤或者要求太高或太低的時(shí)候，就需要重新修訂。目標(biāo)的修訂過(guò)程中，要有意識(shí)地針對(duì)特定的準(zhǔn)繩與方向。

1．重視書面目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)最好用白紙黑字寫下來(lái)。當(dāng)你的目標(biāo)是白紙黑字的時(shí)候，你一定加倍地重視自己的承諾。當(dāng)你重視承諾的時(shí)候，你的思考是獨(dú)立的，你也在鍛煉你的信心；同時(shí)，你的目標(biāo)明確，會(huì)減低不必要的矛盾心理，你的目標(biāo)明確，會(huì)增強(qiáng)你的自尊心；你的目標(biāo)明確，還會(huì)使你的注意力更為專注、集中；你的目標(biāo)明確，你就會(huì)做良性的決策；你有了這個(gè)良性決策以后，你才能更進(jìn)一步地去創(chuàng)造你人生的預(yù)期；當(dāng)你這些都有了，你就會(huì)得到高價(jià)值的提升。

圖5-1書面目標(biāo)的設(shè)定

2．目標(biāo)設(shè)定要用文字描述出來(lái)

在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，最好的方法就是找出10個(gè)理由，重要的不是做什么，而是為什么要做這些事情。目標(biāo)是一種挑戰(zhàn)，它能激發(fā)你的行動(dòng)。目標(biāo)是成績(jī)判斷標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有目標(biāo)，就缺乏評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有目標(biāo)，即使最好的工作方法也沒(méi)有用。

目標(biāo)設(shè)定是把你存在或者潛在的需要、興趣、愿望或者任務(wù)，都以明確的意愿表達(dá)出來(lái)，并且用文字精確地描述出來(lái)，同時(shí)你的所作所為都瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)可以讓你預(yù)見(jiàn)到未來(lái)，當(dāng)你集中力量對(duì)著這個(gè)目標(biāo)時(shí)，就容易產(chǎn)生專注，專注可以把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。目標(biāo)作為一種描寫結(jié)果，重要的不是你做什么，而是為什么要做這些事。

目標(biāo)的分析（我要什么）

目標(biāo)的分類

目標(biāo)是一種未來(lái)的遠(yuǎn)景，為了實(shí)現(xiàn)它，你愿意為它做些努力；如果沒(méi)有努力，它只是一種企圖，所以目標(biāo)設(shè)定永遠(yuǎn)是以未來(lái)為取向的思考。

目標(biāo)可以按照時(shí)間的長(zhǎng)短和目標(biāo)的對(duì)象進(jìn)行分類。1．以目標(biāo)時(shí)間的長(zhǎng)短分類◆長(zhǎng)期目標(biāo)◆中期目標(biāo)◆短期目標(biāo)

2．根據(jù)目標(biāo)的對(duì)象進(jìn)行分類◆家庭目標(biāo)◆健康目標(biāo)◆工作目標(biāo)◆財(cái)務(wù)目標(biāo)

◆人際關(guān)系目標(biāo)◆學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)◆娛樂(lè)目標(biāo)◆公益目標(biāo)

目標(biāo)在時(shí)間管理中的作用","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":271.47,"y":807.3,"z":59},"ps":{"_enter":1},"t":"word","r":[10]},{"c":"有很多的目標(biāo)都等你去完成。每一天都是那么多的時(shí)間，有的人越做越好，有的人原地踏步，關(guān)鍵是你有沒(méi)有好好地規(guī)劃你的各種目標(biāo)，你的人際關(guān)系目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、家庭目標(biāo)、公益目標(biāo)等有沒(méi)有去完善。

◆目標(biāo)將有助于把力量集中在真正的重點(diǎn)上

如果你有意識(shí)地有目標(biāo)，會(huì)將你潛意識(shí)的力量轉(zhuǎn)化到你的行動(dòng)上�！裟繕�(biāo)可以讓你了解自己的目標(biāo)并執(zhí)著地追求

把精力集中在最重要的事情上，而不會(huì)把精力浪費(fèi)在不重要的事情上。◆可以引發(fā)你對(duì)工作強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力量

圖5-2目標(biāo)設(shè)定圖

目標(biāo)的搜尋

目標(biāo)分析的原則

◆設(shè)定可以立刻轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的目標(biāo)◆努力使目標(biāo)清晰目標(biāo)搜尋的四個(gè)階段1．勾勒出生命遠(yuǎn)景

首先勾劃出你的生命遠(yuǎn)景是什么，這一生到底想完成哪些事情。2．依據(jù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分遠(yuǎn)景目標(biāo)及生命體系

依據(jù)一個(gè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分出自已的愿望和人生目標(biāo)。一開始，個(gè)人的想法是否可以實(shí)現(xiàn)，或者是空想并不重要。這個(gè)觀點(diǎn)以后再作檢討。

3．職業(yè)理想的推擬

重要的是要找出什么是求生存，什么是生存決定性的準(zhǔn)繩，進(jìn)行職業(yè)推擬。4．目標(biāo)清單

開列列出清單，篩選出你認(rèn)為最重要職位，這些職位是你要達(dá)到人生目標(biāo)或事業(yè)目標(biāo)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第二，想一想，你的愿望和年輕時(shí)的夢(mèng)，與目標(biāo)是不是符合；第三，再想一下，往后推算5年到10年，有沒(méi)有可能讓這些目標(biāo)不再是幻想，而是讓它美夢(mèng)成真。

【自檢】

根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫下表，明確你的目標(biāo)是什么，把你的目標(biāo)進(jìn)行排序。在你設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候要考慮SMART原則。同時(shí)說(shuō)明如何才能達(dá)到你的目標(biāo)？

目標(biāo)","p":{"h":13.5,"w":6.75,"x":259.094,"y":740.578,"z":157},"ps":{"_cover":true,"_enter":1},"t":"word","r":[9]},{"c":"目標(biāo)的長(zhǎng)短：●長(zhǎng)期目標(biāo)●中期目標(biāo)●短期目標(biāo)目標(biāo)的對(duì)象：●家庭目標(biāo)●健康目標(biāo)●工作目標(biāo)●財(cái)務(wù)目標(biāo)●人際關(guān)系目標(biāo)●學(xué)習(xí)成長(zhǎng)目標(biāo)●娛樂(lè)目標(biāo)●公益目標(biāo)(1)你的第一目標(biāo)是什么？你的目標(biāo)（SMART標(biāo)準(zhǔn)）排序如何達(dá)到你的目標(biāo)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(2)你的目標(biāo)彼此之間是否協(xié)調(diào)？(3)向目標(biāo)邁進(jìn)時(shí)，是否有最高目標(biāo)與特定的中期目標(biāo)？(4)這些目標(biāo)中，哪些是你自己能夠做的、哪些是你必須加強(qiáng)的？

□是□是

□不是□不是

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(5)請(qǐng)你根據(jù)目標(biāo)搜尋的4個(gè)階段來(lái)設(shè)定你的目標(biāo)。

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時(shí)間管理規(guī)劃

【本講要點(diǎn)】

時(shí)間管理規(guī)劃的原則與意義時(shí)間管理規(guī)劃的原理與規(guī)則時(shí)間管理規(guī)劃系統(tǒng)

時(shí)間管理規(guī)劃的原則與意義

規(guī)劃的原則

今天所做的每一種選擇，以及所做的每一個(gè)決定都有兩種可能性,或者兩種結(jié)果：一種是離你的目標(biāo)越來(lái)越近，一種是離你的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。因此，你所做的每一種決定，離目標(biāo)越近，就要去做；離目標(biāo)越遠(yuǎn)，就要靈活地去修正。在這個(gè)過(guò)程中，要讓你的目標(biāo)規(guī)劃更具合理性，就要進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃。

◆時(shí)間規(guī)劃是要確保最寶貴的資產(chǎn)“時(shí)間”的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；

◆時(shí)間規(guī)劃的最高標(biāo)準(zhǔn)是將可以使用的時(shí)間投入到最有益處、最有成就的作為中；◆時(shí)間規(guī)劃最低的標(biāo)準(zhǔn)是用最少的時(shí)間去完成追求與設(shè)定的目標(biāo)。規(guī)劃的意義

◆為你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作準(zhǔn)備，為你時(shí)間效率的最大化作架構(gòu)；◆在你個(gè)人的工作范圍，規(guī)劃使用有限的時(shí)間以達(dá)到目標(biāo)；◆規(guī)劃你的工作可以節(jié)省時(shí)間。

時(shí)間管理規(guī)劃的原理與規(guī)則

規(guī)劃的原理

讓自己認(rèn)識(shí)到只有將有限的時(shí)間預(yù)算來(lái)完成你的任務(wù)，才能夠達(dá)成你的目標(biāo)。規(guī)劃的規(guī)則

1基本原則","p":{"h":15.75,"w":18.449,"x":173.475,"y":624.9,"z":57},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.449"},"t":"word","r":[29]},{"c":"60/40

60%的時(shí)間可能是在工作，你的收入來(lái)源，你的需求；40%的時(shí)間可能是完成目標(biāo)所做的一些努力。如果只把你工作時(shí)間的特定部分納入計(jì)劃，就是60分。60%是你的工作，40%可能都是在延續(xù)你未來(lái)的目標(biāo)。

2．行事與時(shí)間分析表

在做每一天的工作以及時(shí)間分析表時(shí)，書面記錄要仔細(xì)檢查，你如何以及為什么使用你的時(shí)間。3．任務(wù)總表行事計(jì)劃表

你要達(dá)到目標(biāo)，首先就把要達(dá)成的目標(biāo)做詳盡的描述。其次是弄清具體的任務(wù)，即任務(wù)總表。4．規(guī)則的、系統(tǒng)的、執(zhí)著的

根據(jù)任務(wù)總表你必須有規(guī)則的、系統(tǒng)的、執(zhí)著地去安排事情。5．務(wù)實(shí)的規(guī)劃

你要?jiǎng)?wù)實(shí)，千萬(wàn)不要好高鶩遠(yuǎn)，只在你實(shí)際上能夠處理的范圍內(nèi)做規(guī)劃。6．學(xué)習(xí)保持彈性

彈性是時(shí)間的計(jì)劃，是用來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，而不是用來(lái)限制自己的。

時(shí)間管理規(guī)劃系統(tǒng)

規(guī)劃系統(tǒng)

在你的生命過(guò)程中，你有一個(gè)生命計(jì)劃生命遠(yuǎn)景，有很遠(yuǎn)的一個(gè)計(jì)劃多年計(jì)劃，還有今年的目標(biāo)年度計(jì)劃。你的年度計(jì)劃一定要靠每一個(gè)季度去完成，就是季計(jì)劃。季計(jì)劃是靠月計(jì)劃完成，月計(jì)劃又靠周計(jì)劃完成，周計(jì)劃要靠日計(jì)劃完成。日計(jì)劃就是每日的結(jié)果，日結(jié)果一周累計(jì)起來(lái)就是周結(jié)果，周結(jié)果累計(jì)一個(gè)月就是月結(jié)果，三個(gè)月累計(jì)起來(lái)就是一個(gè)季結(jié)果，季結(jié)果以后，又有年結(jié)果，循環(huán)下來(lái)，對(duì)年的結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)應(yīng)隨時(shí)檢驗(yàn)結(jié)果。

時(shí)間規(guī)劃系統(tǒng)里你會(huì)找到你生命的遠(yuǎn)景，找到你多年的計(jì)劃，然后擬訂你的年計(jì)劃，分解以后成為你的季計(jì)劃、月計(jì)劃等。例如，一名總經(jīng)理，他的生命計(jì)劃可能是要成立一個(gè)集團(tuán)，他多年的計(jì)劃可能是要發(fā)展多少家企業(yè)，今年的年計(jì)劃必須完成多少營(yíng)業(yè)額。假如今年他要完成100萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，那每一季至少要完成30萬(wàn)到40萬(wàn)營(yíng)業(yè)額，每一個(gè)月就要10萬(wàn)到20萬(wàn)營(yíng)業(yè)額。依此類推，一周至少完成要5萬(wàn)的業(yè)績(jī)，每一天要完成1萬(wàn)。那每一天完成了，周才能完成；周完成了，月才能完成；月完成了季才能完成；季完成了，年才能完成；年計(jì)劃完

成了，就等于離目標(biāo)更近了，這樣才能完成你的多年計(jì)劃，才能完成你的生命計(jì)劃。

圖6-1時(shí)間管理規(guī)劃系統(tǒng)

時(shí)間規(guī)劃系統(tǒng)里，日計(jì)劃就是每天要花一些時(shí)間規(guī)劃你的活動(dòng)。你的日計(jì)劃要從周計(jì)劃而來(lái)。自己每天的趨勢(shì)都是朝著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。一天檢查所有工作的來(lái)源，包括你的專案、你記載截止日期的計(jì)劃、排進(jìn)去的活動(dòng)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)等。

你未來(lái)的一周應(yīng)該處理的事情，首先應(yīng)該決定這些事情的優(yōu)先順序然后再做周計(jì)劃，這樣可以對(duì)工作做一些全盤的檢查，將你自己的目標(biāo)系統(tǒng)化以后可以為新的一周做更好的準(zhǔn)備。周計(jì)劃往上延伸就是月計(jì)劃。有時(shí)從比一周更長(zhǎng)的時(shí)間范圍來(lái)看，工作也是非常重要的，月計(jì)劃可以提供一個(gè)寬廣的視野，使你每一周計(jì)劃得更有效果。它通常包含的都是下個(gè)月工作里更重要的事情。

月計(jì)劃再往上就是你的季計(jì)劃，一年之中固定每隔一段時(shí)間就要檢查已經(jīng)到期的目標(biāo)，并視情況做必要的修正和改進(jìn)。在每一個(gè)季度末你可以確定下一個(gè)季度的方針，并決定哪些方面任務(wù)應(yīng)該取消、增加或加快。例如下一季度你可能晉升為主管，你需要接受一些主管方面的知識(shí)培訓(xùn)；你下個(gè)月可能要去一個(gè)地方旅游，那你必須要去收集旅游地點(diǎn)的一些信息資料，這些都應(yīng)該安排在季計(jì)劃的內(nèi)容之內(nèi)。

【自檢】

請(qǐng)你根據(jù)上面的時(shí)間規(guī)劃系統(tǒng)來(lái)設(shè)計(jì)你的時(shí)間管理規(guī)劃。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________全方位檢查

如果目標(biāo)不明確，就沒(méi)有辦法做時(shí)間規(guī)劃。同時(shí)如果你的目標(biāo)設(shè)定還要把健康、家庭、工作、人際、理財(cái)、心智、休閑、心靈等因素考慮進(jìn)來(lái)，把每一個(gè)你它目的、角色、價(jià)值觀、信念詮釋出來(lái)。例如，你重視健康，因?yàn)槟阆嘈沤】稻褪秦?cái)富，你知道擁有健康的身體，才可以做你能做的事情。第二個(gè)角色，你現(xiàn)在是一個(gè)什么層次的年齡，你在家庭里扮演的是一個(gè)什么樣的角色，假如你的健康出問(wèn)題的話，你可能會(huì)怎么樣。你了解健康是人生最重要的一點(diǎn)，因此你相信不好的食物不能隨隨便便入口，所以你必須讓我自己更快樂(lè)，更健康，而且你的健康不只是生理的健康，我還追求心理的健康。你相信，你的鍛煉，你的付出，會(huì)讓你的健康更得到充實(shí)，讓你的","p":{"h":15.75,"w":766.556,"x":64.199,"y":833.22,"z":50},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.108"},"t":"word","r":[11]},{"c":"健康狀態(tài)變得更佳，這就是全方位的檢視過(guò)程。借此去達(dá)到你的目的、價(jià)值觀和信念。

圖6-2生命潛能金字塔

同時(shí)全方位的成功還包括了健康、理財(cái)、人際、家庭、心智、心靈、休閑、工作，每一個(gè)都不能少。

圖6-3系統(tǒng)全方位檢視表6-1全方位檢查健康家庭工作人際目的角色價(jià)值觀信念理財(cái)心智休閑心靈目的角色

價(jià)值觀信念【總結(jié)】

本講闡述了時(shí)間管理規(guī)劃的原則與意義，時(shí)間管理規(guī)劃的原理與規(guī)則以及時(shí)間管理規(guī)劃系統(tǒng)。時(shí)間管理時(shí)間規(guī)劃是要確保最寶貴的資產(chǎn)“時(shí)間”的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。要讓自己認(rèn)識(shí)到只有將有限的時(shí)間預(yù)算來(lái)完成你的任務(wù)，才能夠達(dá)成你的目標(biāo)。運(yùn)用時(shí)間規(guī)劃系統(tǒng)進(jìn)行有效的時(shí)間管理。時(shí)間規(guī)劃系統(tǒng)就是把你多年的夢(mèng)想變成多年的計(jì)劃，把多年的計(jì)劃設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，然后再逐步地成為我們的年計(jì)劃、季計(jì)劃、月計(jì)劃甚至周計(jì)劃、日計(jì)劃。

【心得體會(huì)】

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時(shí)間管理的80/20法則

【本講要點(diǎn)】

決策的必要性

帕雷托(PARETO)時(shí)間原則

運(yùn)用ABC","p":{"h":13.5,"w":28.129,"x":168.975,"y":623.458,"z":231},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"0.186"},"t":"word","r":[27]},{"c":"分析法來(lái)設(shè)定優(yōu)先順序

決策的必要性

優(yōu)先順序

優(yōu)先順序就是決定哪件事情必須先做，哪件事情只能擺在第二位，哪些事情可以延緩來(lái)處理，即要有意識(shí)地設(shè)定明確的有限順序，以便執(zhí)著、系統(tǒng)地依照這個(gè)順序處理計(jì)劃里的任務(wù)。

決策的必要性設(shè)定優(yōu)先順序的好處1．只做重要而且是必要的任務(wù)

在生活中，不管是工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等，你只做重要而且是必要的任務(wù)。

●作為一名職業(yè)經(jīng)理人，他的工作大部分時(shí)間是用在規(guī)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制上。

●作為一名銷售經(jīng)理，他的工作可能就是把產(chǎn)品的知識(shí)傳授給屬下，統(tǒng)計(jì)整個(gè)單位的業(yè)績(jī)，走訪一些重要的顧客，把下級(jí)的一些意見(jiàn)反映給上級(jí)等。

●作為一個(gè)銷售人員，他的優(yōu)先順序就是打電話約見(jiàn)客戶，然后準(zhǔn)備銷售的工具以及材料，到客戶那去，向客戶介紹產(chǎn)品，最后簽訂定單。

所以每一個(gè)人，因?yàn)樗�工作的角色不同，只做重要及必要的任�?wù)。2．每一次只集中在一件

事情上每個(gè)人的角色不同，在當(dāng)時(shí)的狀況之下設(shè)定目標(biāo)，應(yīng)以每一次仍能夠最完美的完成目標(biāo)為原則，這樣在計(jì)劃周期結(jié)束時(shí)，每個(gè)人至少都處理了重要事情。

帕雷托(PARETO)時(shí)間原則

19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托（PARETO）發(fā)現(xiàn)：80%的財(cái)富掌握在20%的人手中。從此這種80/20規(guī)則在許多情況下得到廣泛應(yīng)用。一般表述為：在一個(gè)特定的組群或團(tuán)體內(nèi)，這組群中一個(gè)較小的部分比相對(duì)的大部分擁有更多的價(jià)值。

在時(shí)間管理中，在優(yōu)先順序里，也有一個(gè)PARETO時(shí)間原則，也稱80/20法則。假定工作項(xiàng)目是以某價(jià)值序列排定的，那么80%的價(jià)值來(lái)自于20%的項(xiàng)目，而20%的價(jià)值則來(lái)自于80%的項(xiàng)目。

時(shí)間管理的重要意義在于能經(jīng)常以20%的付出取得80%的成果，最后的結(jié)果占了80%的大部分。因此，在你的工作或生活中，你應(yīng)該把十分重要的項(xiàng)目挑選出來(lái)，專心致志地去完成，即把時(shí)間用在更有意義的事情上。

表7-1Pareto時(shí)間原則(80：20原則)

你使用或準(zhǔn)備的時(shí)間占80%，即次要的多數(shù)問(wèn)題占80%，造成的成果只占所有成果的20%；而使用或投入的時(shí)間占20%，即重要的少數(shù)問(wèn)題，造成的成果卻占80%。例如：作為銷售人員推銷時(shí)，你打50個(gè)電話，可能只有5個(gè)顧客給你相約見(jiàn)面，就是說(shuō)你花了80%的時(shí)間在約見(jiàn)客戶，但是只有20%的客戶跟你見(jiàn)面。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理，可能你花了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間做準(zhǔn)備，但是會(huì)議進(jìn)行可能不到30分鐘，也就是說(shuō)用80%的時(shí)間做準(zhǔn)備，造成的結(jié)果是20%，但是這20%的準(zhǔn)備造成了80%的結(jié)果。也可用下圖來(lái)表示：

圖7-180∶20原則

成果產(chǎn)出的過(guò)程中，使用時(shí)間的前20%（投入）造就了80%的成果（產(chǎn)出）；相對(duì)的，使用其余80%的時(shí)間，只有20%的效果。

【自檢】

一天里，你怎樣去運(yùn)用時(shí)間管理的80/20原則？

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運(yùn)用ABC分析法來(lái)設(shè)定優(yōu)先順序

ABC分析法

ABC分析法這個(gè)技術(shù)是來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)，也就是重要和次重要的任務(wù)。在所有任務(wù)的集合中，由不同任務(wù)所組成的百分比通常是固定的。字母A、B、C將不同的任務(wù)，依照它們對(duì)達(dá)成職業(yè)與個(gè)人目標(biāo)的重要性分成三個(gè)等級(jí)。特別重要的稱為A，比較重要的為B，不重要的為C。

ABC分析法基礎(chǔ)","p":{"h":15.75,"w":78.9,"x":125.024,"y":833.22,"z":89},"ps":null,"t":"word","r":[26]},{"c":{"ix":0,"iy":405,"iw":430,"ih":192},"p":{"h":192,"opacity":1,"rotate":0,"w":483.75,"x":220.5,"x0":220.5,"x1":220.5,"x2":704.25,"x3":704.25,"y":850.5,"y0":1066.5,"y1":850.5,"y2":850.5,"y3":1066.5,"z":90},"ps":null,"s":{"pic_file":"/home/iknow/conv//data//bdef//29221707//29221707_17_90.png"},"t":"pic"},{"c":"

圖7-2ABC分析法

一天里最重要的一件事情，可能占很少數(shù)，稱為A級(jí)任務(wù)，次等重要的B級(jí)任務(wù)不多，其他都是不重要的，是C級(jí)任務(wù)。從功能有效的達(dá)成角度去看，C級(jí)任務(wù)的成果比較低，次要任務(wù)成果平平，而重要任務(wù)的成果比較大，這就是ABC法則。

仔細(xì)回想一下，一天里實(shí)際上做的最有意義、最有成果的事情也許只有20%，大部分的時(shí)間，即80%的時(shí)間做的都不是特別重要的事情。

圖7-3任務(wù)價(jià)值觀

消耗了20%的時(shí)間可創(chuàng)造80%的效益，可有時(shí)往往消耗了80%的時(shí)間，只創(chuàng)造了20%的效益，這叫做80/20的任務(wù)價(jià)值圖，也就是說(shuō)當(dāng)你從事最重要的任務(wù)，用最少的作為就能夠達(dá)到最大的成果。

最重要的任務(wù)A占15%，因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)人的任務(wù)總和差不多是15%，而這些任務(wù)的本身價(jià)值就占達(dá)成目標(biāo)貢獻(xiàn)的65%。一個(gè)單位經(jīng)理是很少的，他是關(guān)鍵的少數(shù)，決定了關(guān)鍵多數(shù)的事情，這也就是80/20規(guī)則中的A級(jí)任務(wù)。中等任務(wù)B任務(wù)，占一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合的比例是20%，相當(dāng)于它也只有20%的價(jià)值。較不重要的C任務(wù)，反而占到65%的時(shí)間，但是他的價(jià)值很小，只有15%。C任務(wù)，雖然數(shù)量多但是它的貢獻(xiàn)很小。所以對(duì)于A任務(wù)，是必須做的，應(yīng)該投入更多的時(shí)間。B任務(wù)是應(yīng)該做的，而C類任務(wù)是不值得做的。

【自檢】

A、B、C事件的順序是通過(guò)比較來(lái)確認(rèn)的，對(duì)于待辦的許多事項(xiàng)，首先分析其重要性，排出優(yōu)先順序，然后分配時(shí)間，是一項(xiàng)有效時(shí)間管理的方法。針對(duì)你要做的事情，利用ABC分析法來(lái)管理時(shí)間。

待辦事項(xiàng)A重要性BC計(jì)劃用時(shí)完成確認(rèn)【總結(jié)】","p":{"h":15.75,"w":63.112,"x":95.737,"y":600.15,"z":235},"ps":{"_cover":true},"t":"word","r":[4]},{"c":"本講主要闡述了時(shí)間管理的80/20法則。決策就是設(shè)定優(yōu)先順序，80/20時(shí)間法則是時(shí)間管理的重要原則，時(shí)間管理的重要意義在于你能經(jīng)常以20%的付出取得80%的成果。因此，在你的工作或生活中，你應(yīng)該把十分重要的項(xiàng)目挑選出來(lái)，專心致志地去完成，即把時(shí)間用在更有意義的事情上。要運(yùn)用ABC分析法來(lái)設(shè)定優(yōu)先順序。

【心得體會(huì)】

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浪費(fèi)時(shí)間的外在因素及解決方法（一）

【本講要點(diǎn)】

電話干擾的原因及解決方法不速之客的原因及解決方法用人不當(dāng)?shù)脑�因及解決方法社交閑談的原因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時(shí)間，不同的人有不同的結(jié)果。在時(shí)間管理中有多項(xiàng)因素干擾時(shí)間的有效利用，其中包括外

部因素和內(nèi)部因素。首先分析這些干擾因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后針對(duì)其原因，提出具體的解決辦法。浪費(fèi)時(shí)間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進(jìn)度失控、資料不全、會(huì)議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對(duì)各項(xiàng)因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后提出相應(yīng)的解決方法。

浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素包括危機(jī)應(yīng)付、計(jì)劃欠妥、貪求過(guò)多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無(wú)力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺(jué)，唯有自律、自控、自覺(jué)，以誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己，你的工作在未來(lái)才會(huì)更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計(jì)劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對(duì)生命的熱愛(ài)，對(duì)工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個(gè)是離你的目標(biāo)很遠(yuǎn)，一個(gè)是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

話干擾的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

電話干擾會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。許多經(jīng)理人認(rèn)為電話經(jīng)常占據(jù)他們大量的時(shí)間。與電話有關(guān)的許多問(wèn)題都牽涉到人性，牽涉到人的心理。接電話的強(qiáng)烈欲望不是來(lái)自電話，而是來(lái)自于人的心理，電話之所以會(huì)吸引你有很多原因，例如你假設(shè)每次電話都來(lái)的名正言順，需要你注意，而如果你不中斷自己的工作去接電話，就是不負(fù)責(zé)任的結(jié)論。你總有這種錯(cuò)覺(jué)，不管來(lái)電者想要做什么，他的需要都比你當(dāng)時(shí)所做的事來(lái)得重要。

1．害怕冒犯別人

你之所以在不該接電話的時(shí)候接電話，而且講電話的時(shí)間比應(yīng)講的時(shí)間要久，是因?yàn)楹ε拢�如果不接的話�?huì)讓來(lái)電者覺(jué)得不愉快。

2．希望保持消息靈通

不想漏掉任何情形，例如助理接電話時(shí)，許多管理者會(huì)下意識(shí)地停下工作旁聽。3．自我膨脹

別人打電話來(lái)向你索取資料或者信息，你會(huì)有一種好像身價(jià)不凡的感覺(jué)，這就叫自我膨脹。4．享受社交的樂(lè)趣

有些人無(wú)法抗拒社交的誘惑，把每次電話變成社交活動(dòng)的工具，還有當(dāng)成現(xiàn)成的借口。如果你不愿意承擔(dān)某項(xiàng)艱巨或乏味的工作，接重要的電話便可以成為光明正大的拖延時(shí)間的借口。

解決的方法

電話干擾的確會(huì)給你的工作產(chǎn)生干撓，帶來(lái)很多時(shí)間的浪費(fèi)，會(huì)影響你的時(shí)間管理，解決方法主要有阻絕干擾和集合電話。

1．阻絕干擾

很多人就是因?yàn)椴涣私膺^(guò)濾電話，不知道如何處理電話，以至于他在一天的時(shí)間里往往都浪費(fèi)在接電話上。學(xué)會(huì)過(guò)濾電話，阻絕干擾有幾個(gè)步驟。

（1）處理

如果有可能盡量由助理回答來(lái)電者的需求，并記下有關(guān)的信息。（2）轉(zhuǎn)接

如果助理無(wú)法處理電話，下一步就是把電話轉(zhuǎn)給團(tuán)隊(duì)里其他能夠協(xié)助的人。（3）暫緩

如果遇到只有你能處理的狀況，助理要試著寫下留言，避免使你受到打擾，你可以下一步再去處理這個(gè)事情。（4）速辦

如果來(lái)電者合乎你們事先約定好的原則，緊急事或者重要人物的電話可以直接接聽，速辦可以把時(shí)間壓縮更短。

圓滑過(guò)濾電話的一些訣竅，例如可以說(shuō)：◆(處理)你稍微等一下，我翻一下我們的檔案。◆(轉(zhuǎn)接)我們的企劃主任今天下午正在著手這個(gè)計(jì)劃，要不要我把您的電話轉(zhuǎn)給他?◆(暫緩)我想他11點(diǎn)左右就可以回你的電話，這樣可以嗎?◆(速辦)我看我可不可以去打斷他一下。如果你沒(méi)有助理怎么辦？那么，你就必須與同事互相幫助接電話，安裝留言系統(tǒng)。如果有開關(guān)你可以暫時(shí)切斷，或?qū)㈦娫捯频揭暰�以外，關(guān)鍵性的時(shí)間索性拔掉電話的插頭，甚至把你的工作帶到?jīng)]有電話的地方。

2．集合所有電話

在某時(shí)間段把電話一起回掉，同時(shí)去做別的事情。就是說(shuō)在這個(gè)時(shí)間你同時(shí)在回電話，就不會(huì)受到電話的干擾。

良好的電話交談技巧，有幾個(gè)簡(jiǎn)單的方法：◆暗示他談話即將結(jié)束，盡量簡(jiǎn)短扼要�！籼岬侥�有時(shí)間限制時(shí)，就說(shuō)待會(huì)兒得開一個(gè)會(huì)，開會(huì)之前有一分鐘的時(shí)間，問(wèn)對(duì)方還需要任何幫助嗎?◆坦率直言：拜托，等一下我得走了，老板要我?guī)追昼娭畠?nèi)到達(dá)他辦公室，明天見(jiàn)。不速之客的原因及解決方法突然有人來(lái)拜訪你，只借用你一分鐘時(shí)間可以嗎？或者說(shuō)你是一個(gè)經(jīng)理人，你把門大開著，就是歡迎來(lái)打擾。

不速之客會(huì)造成你時(shí)間管理不當(dāng)。對(duì)于突然造訪的不速之客，及由于敞開門戶而來(lái)的不速之客，有不同的解決方法。一個(gè)高效率的現(xiàn)代人，要學(xué)習(xí)如何去應(yīng)對(duì)不速之客。

突然造訪的不速之客

用人不當(dāng)?shù)脑�因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境里，公司改組，縮小規(guī)模，裁減人員的管理方式已經(jīng)司空見(jiàn)慣，管理人員必須會(huì)利用較少的員工去完成較多的或至少與過(guò)去等量的工作，因?yàn)樵绞歉?jìng)爭(zhēng)，人手越不足,工作量就會(huì)越大。管理人員必須學(xué)會(huì)如何利用較少的人去完成更多的工作，或者說(shuō)與過(guò)去等量的工作。

員工能力不足或部屬欠缺完成工作的能力是浪費(fèi)時(shí)間的重要原因。這意味著：◆公司雇人程序出了錯(cuò)；

◆該職位提供了不正當(dāng)?shù)挠?xùn)練，因?yàn)椴徽��?dāng)?shù)挠?xùn)練造成員工不知道他的工作中，每一天做的最有價(jià)值的事情是什么。

解決的方法

1.教導(dǎo)員工善用時(shí)間

教導(dǎo)員工善用時(shí)間，學(xué)習(xí)良好的時(shí)間管理，告訴他們排除干擾包括來(lái)自你的干擾，并示范如何為一天設(shè)立目標(biāo)，以及將這些目標(biāo)排出優(yōu)先次序的技巧。

【案例】

海爾公司的企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的逐日完成計(jì)劃的一種習(xí)慣，即OEC管理的日清、日結(jié)、日高。海爾教導(dǎo)他們的員工提高效率，今天要把今天的事情完成，而且要比昨天更進(jìn)步。提高效率就是在節(jié)約時(shí)間。他們運(yùn)用每日計(jì)劃完成他們的工作，如果員工沒(méi)有做好，主管就會(huì)要求他站在海爾公司里一種叫做6S大腳印上面，檢討一下為什么今天的工作沒(méi)有完成，為什么進(jìn)度沒(méi)有完成，要怎么樣做才能做得更好。

2.提升員工時(shí)間管理的成本意識(shí)

改善現(xiàn)有員工運(yùn)用的情況，如果還是不足，就必須擬定一套職位管理計(jì)劃，根據(jù)工作日志做一次詳盡的成本利用分析�，F(xiàn)在很多員工比較缺乏成本意識(shí)，有的人是為工作而工作，不知道得他今天的工作價(jià)值，他僅是為了這個(gè)公司而上班。所以作為主管，你必須讓你的員工，你的團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人了解時(shí)間的成本觀念。你這個(gè)月做多少業(yè)績(jī)是用多少時(shí)間完成的，你每一次的時(shí)間成本是多少，透過(guò)這種時(shí)間成本的訓(xùn)練去影響他們，讓他們?nèi)ソ邮苡?xùn)練。讓員工接受良好的訓(xùn)練，同時(shí)你也可以帶領(lǐng)他們完成每天的工作，對(duì)員工發(fā)揮極大的影響力。所謂開發(fā)潛能就是訓(xùn)練并教導(dǎo)你的員工了解時(shí)間的成本意識(shí)。

社交閑談的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

純粹的社交動(dòng)機(jī)用一句話來(lái)講叫做不甘寂寞。需要改變工作的步調(diào)異常和好奇心理，渴望消息靈通，滿足自我，害怕冒犯別人，無(wú)法抗拒、喜歡社交的人，工作時(shí)間在辦公室里閑談，都是造成浪費(fèi)時(shí)間的原因。

解決的方法

(1)過(guò)濾訪客與電話

來(lái)訪的客人要讓秘書首先接待，謝絕與工作無(wú)關(guān)的人員和電話。(2)衡量辦公地點(diǎn)是否恰當(dāng)

很多大公司設(shè)置Ｏ","p":{"h":15.75,"w":126.262,"x":95.737,"y":746.52,"z":80},"ps":null,"t":"word","r":[18]},{"c":"A辦公區(qū)，每人一個(gè)空間，不要造成員工與員工之間的對(duì)話，避免無(wú)謂的言談。過(guò)去的辦公室是屬于開放式的，你坐在我前面，他坐在我后面，一個(gè)人講話大家聽得到，然后辦公室里面你說(shuō)我說(shuō)他說(shuō)，造成了工作效率的降低。

(3)設(shè)置一些暗示社交時(shí)間的結(jié)束技巧

社交的閑談，如果不是跟工作有關(guān)的，要盡量保持站姿，因?yàn)楸３终咀藭r(shí)，別人的談話就會(huì)很快結(jié)束。如果你保持坐姿，話一講起來(lái)就沒(méi)完，浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí)不要向那些聊個(gè)不停的人讓步，說(shuō)話要有重點(diǎn)。

【總結(jié)】

本講主要針對(duì)浪費(fèi)時(shí)間的電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談四種外部因素進(jìn)行分析。首先分析浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后對(duì)這四種干擾因素提出了解決之道。

【心得體會(huì)】

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浪費(fèi)時(shí)間的外在因素及解決方法（二）

【本講要點(diǎn)】

權(quán)責(zé)混淆的原因及解決方法溝通不良的原因及解決方法進(jìn)度失控的原因及解決方法資料不全的原因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時(shí)間，不同的人有不同的結(jié)果。在時(shí)間管理中有多項(xiàng)因素干擾時(shí)間的有效利用，其中包括外

浪費(fèi)時(shí)間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進(jìn)度失控、資料不全、會(huì)議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對(duì)各項(xiàng)因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后提出相應(yīng)的解決方法。

浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素包括危機(jī)應(yīng)付、計(jì)劃欠妥、貪求過(guò)多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無(wú)力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺(jué)，唯有自律、自控、自覺(jué)，以誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己，你的工作在未來(lái)才會(huì)更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計(jì)劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對(duì)生命的熱愛(ài)，對(duì)工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個(gè)是離你的目標(biāo)很遠(yuǎn)，一個(gè)是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

權(quán)責(zé)混淆的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

權(quán)責(zé)，其中權(quán)是指職權(quán)，是完成你所負(fù)責(zé)工作的權(quán)利；責(zé)是責(zé)任，是誰(shuí)有義務(wù)做什么工作的問(wèn)題。權(quán)責(zé)混淆是浪費(fèi)時(shí)間、降低效率的一種最主要的因素。主要表現(xiàn)在：

◆權(quán)責(zé)問(wèn)題主要是發(fā)生在工作項(xiàng)目的說(shuō)明上，說(shuō)明含糊不清就會(huì)導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清。

◆權(quán)責(zé)配合不當(dāng)，會(huì)浪費(fèi)許多時(shí)間，甚至浪費(fèi)精力。有些管理者每天都給很多員工做某件事的責(zé)任，卻沒(méi)有授予他們完成指示的權(quán)利。

【案例】

某公司的總經(jīng)理聘用了一位秘書A，這名秘書上班不到一個(gè)星期，出差的董事長(zhǎng)在外面打電話到總經(jīng)理室，秘書A接了電話。董事長(zhǎng)交代了很多事情叫他去辦，A非常負(fù)責(zé)任，把事情都安排好了。其中有一件事情，就是幫董事長(zhǎng)定機(jī)票。后來(lái)由于行程更改，機(jī)票又只得重新訂了。

你認(rèn)為這個(gè)秘書的問(wèn)題出現(xiàn)在哪里呢？

事實(shí)上問(wèn)題出在這個(gè)秘書身上。她非常負(fù)責(zé)任，但是買機(jī)票的行程她應(yīng)該與董事長(zhǎng)的秘書協(xié)商，或者把這個(gè)事情交給董事長(zhǎng)的秘書或辦公室的成員去處理。她的職責(zé)是總經(jīng)理的秘書，董事長(zhǎng)交代她買機(jī)票，她也應(yīng)該買，但她應(yīng)該去跟別人協(xié)調(diào)。她直接獨(dú)攬完成了，這就出現(xiàn)了權(quán)責(zé)混淆問(wèn)題。

解決的方法

(1)定期更新所有員工的工作說(shuō)明，以保證他們真正的權(quán)責(zé)得到清楚的界定(2)權(quán)責(zé)對(duì)等

◆交出職責(zé)時(shí)一定要授予同等的職權(quán)。◆主動(dòng)檢討并提供對(duì)等的職權(quán)�！景咐�】

某公司銷售部的一名副經(jīng)理A計(jì)劃對(duì)銷售人員做一次培訓(xùn)，他直接跟外面的一些培訓(xùn)師資聯(lián)絡(luò)、討論，甚至談到報(bào)酬問(wèn)題�？墒枪�司的人力資源部主管","p":{"h":15.75,"w":298.635,"x":64.199,"y":746.52,"z":86},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.034"},"t":"word","r":[29]},{"c":"B，在他的年度計(jì)劃里已經(jīng)安排在某一段時(shí)間對(duì)銷售部的員工進(jìn)行類似的培訓(xùn)。這就造成了權(quán)責(zé)混淆，沒(méi)有做好協(xié)調(diào)工作，造成公司無(wú)謂的浪費(fèi)。

公司的人力資源部要跟銷售部協(xié)調(diào)。所有的培訓(xùn)工作應(yīng)該是由人力資源部的培訓(xùn)主管統(tǒng)籌辦理的。銷售部要做培訓(xùn)，應(yīng)該把培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的地點(diǎn)、師資的要求等統(tǒng)一交給培訓(xùn)部門的主管來(lái)負(fù)責(zé)。

上例中銷售部要辦培訓(xùn)，他的上級(jí)主管銷售部的總監(jiān)或者銷售部的總經(jīng)理，可能批示了，在批示之前可能以為A已經(jīng)協(xié)調(diào)好了，所以公司便投入時(shí)間、投入精力。但是公司人力資源部已經(jīng)安排了銷售培訓(xùn)，而銷售部又在辦，所以出現(xiàn)了重疊培訓(xùn)現(xiàn)象。這是因?yàn)闄?quán)責(zé)不明，沒(méi)有充分的溝通與協(xié)調(diào)。銷售部承辦培訓(xùn)的人，沒(méi)有主動(dòng)地去跟人力資源部統(tǒng)一和協(xié)調(diào)培訓(xùn)事宜，造成權(quán)責(zé)混淆。因此在發(fā)生權(quán)責(zé)混淆情況時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)檢討工作項(xiàng)目重疊的可能性。

溝通不良的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

一個(gè)群體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣是否高昂，彼此之間的融洽度是不是良好，一個(gè)重要的原因就是溝通，溝通不良是造成浪費(fèi)時(shí)間的原因。

1.不明白事情的重要性

上例中那個(gè)秘書主動(dòng)承攬了一些事情，但她不明白事情的重要性，沒(méi)有去溝通，造成了一些不好的影響。2.沒(méi)有時(shí)間

沒(méi)有安排時(shí)間，讓大家通過(guò)會(huì)議或是通過(guò)工作以外的時(shí)間來(lái)溝通，大家彼此表述一下對(duì)工作、對(duì)目標(biāo)的一些看法。往往是你做你的，我做我的，彼此之間沒(méi)有互通信息，甚至也不知道如何去協(xié)調(diào)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通不良，這個(gè)單位的主管要負(fù)完全責(zé)任。

3.沒(méi)有傾聽

沒(méi)有學(xué)習(xí)傾聽，每個(gè)人的工作都是絕對(duì)的重要，你說(shuō)你的重要，我說(shuō)我比你的還重要，那到底誰(shuí)最重要呢？所以不知道事情的重要性，因?yàn)闆](méi)有安排時(shí)間來(lái)溝通，大家對(duì)事情不了解，就是沒(méi)有所謂的傾聽。要知道，上帝

4.溝通的目的不明確

有溝通但不知道溝通的目的是什么，為什么事情而去交流、交換信息，或者說(shuō)是去協(xié)調(diào)。溝通目的不明確也會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi)。

5.時(shí)機(jī)不當(dāng)

有時(shí)候地點(diǎn)不對(duì)，方式不對(duì)，人不對(duì)，時(shí)機(jī)不當(dāng)也很難溝通。6.溝通的機(jī)會(huì)不夠

溝通的機(jī)會(huì)不夠，彼此之間在有些事情上經(jīng)過(guò)日積月累，往往會(huì)有一些不良的因素存在，因此要制造便于溝通的機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)最大的責(zé)任是在做到為社會(huì)盡責(zé)任的，同時(shí)，它也在追求利潤(rùn)最大化，而追求利潤(rùn)最大化和盡到社會(huì)的責(zé)任都有一個(gè)目的，就是要讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)更具生產(chǎn)力和凝聚力，因此把時(shí)間安排好，讓員工了解溝通的重要性就很重要。

解決的方法

溝通的方式有很多，有電話溝通、口頭溝通、文字溝通、信件溝通等方式。訓(xùn)練或者培育一個(gè)人溝通的技巧，改善溝通的步驟，關(guān)鍵是如何去溝通，怎樣去運(yùn)用溝通的工具。不管用電話也好，語(yǔ)言也好，文字也好，應(yīng)該選擇什么方法和步驟，要仔細(xì)思考。

1.學(xué)習(xí)改善溝通的技巧（1）學(xué)會(huì)傾聽

在溝通不良造成浪費(fèi)時(shí)間的時(shí)候，你要學(xué)習(xí)的是做一位好聽眾，這對(duì)每一個(gè)人都很重要。團(tuán)隊(duì)成員中每一個(gè)人的工作都是非常重要的，各有各的難度，但是彼此之間應(yīng)該都有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是希望讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)、讓這個(gè)公司更好。每一個(gè)人首先要學(xué)習(xí)的是接納別人和尊重別人，做一個(gè)好聽眾。

（2）使用恰當(dāng)?shù)淖盅?/p>

溝通時(shí)要使用恰當(dāng)?shù)淖盅邸?/p>

例如總務(wù)部的一個(gè)職員，馬上要買一件東西，首先得到上級(jí)批示，然后去取款。假設(shè)你是一個(gè)財(cái)務(wù)人員，在取款的過(guò)程中，可能是程序錯(cuò)了，或者步驟錯(cuò)了，不能取款。如果你對(duì)他說(shuō)：不行，沒(méi)有簽字就不能取款。那樣就造成了溝通不良。使用恰當(dāng)字眼，你就應(yīng)該學(xué)習(xí)這樣說(shuō)：我非常理解你的難處，同時(shí)我也知道這個(gè)事情對(duì)你的重要性，我只是做個(gè)建議，您不妨再讓你的經(jīng)理簽個(gè)字，如果沒(méi)有問(wèn)題我們馬上就撥款。

（3）運(yùn)用非語(yǔ)言式的溝通

天下有三大利器，舌尖、筆尖、刀尖。人們常常都是靠語(yǔ)言，但是除了語(yǔ)言以外還有很多可以溝通的方式，例如你可以用善意的微笑，這也是最好的溝通方式。

2.改善溝通技巧的步驟首先弄清目的。如果你不清楚自己為什么要傳達(dá)這個(gè)信息，就會(huì)表現(xiàn)出一種沒(méi)有把握的態(tài)度而破壞了溝通的進(jìn)行。

選擇適當(dāng)?shù)那�道。可以用口語(yǔ)溝通，電話溝通，也可以發(fā)一個(gè)E-mail溝通，甚至可以私下喝杯咖啡來(lái)溝通。盡可能以最少的干擾選擇適合接收者接收的信息。傳達(dá)信息特別重要的是注意自己的用字措辭，要求對(duì)方給予反饋，做個(gè)好聽眾，排除偏見(jiàn)，以開放的心態(tài)去跟別人談話。

【自檢】

在你的工作中曾發(fā)生過(guò)溝通不良的情況嗎？請(qǐng)分析一下溝通不良的原因，并提出應(yīng)如何解決。","p":{"h":13.5,"w":3.375,"x":692.745,"y":783.358,"z":90},"ps":{"_enter":1},"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00040016"},"t":"word","r":[21]},{"c":{"ix":0,"iy":0,"iw":546,"ih":215,"wap":{"ix":0,"iy":0,"iw":546,"ih":216}},"p":{"h":215,"w":546,"x":174,"y":800,"z":184},"ps":{"_vector":1},"s":null,"t":"pic"},{"c":"溝通不良的原因是√●不明白事情的重要性●沒(méi)有時(shí)間●沒(méi)有傾聽●溝通的目的不明確●時(shí)機(jī)不當(dāng)●溝通的機(jī)會(huì)不夠補(bǔ)充:是否存在否改進(jìn)計(jì)劃進(jìn)度失控的原因及解決方法浪費(fèi)時(shí)間的原因

進(jìn)度失控造成的浪費(fèi)時(shí)間就是不明白事情的重要性，不知道控制的進(jìn)度工具，認(rèn)為完善的計(jì)劃會(huì)自行達(dá)成目標(biāo)，沒(méi)有加強(qiáng)控制及提出適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度報(bào)告。

解決的方法

解決的方法就是擬定計(jì)劃。什么時(shí)候完成什么事情，由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行，完成以后向誰(shuí)匯報(bào)等程序問(wèn)題，要擬定詳細(xì)的計(jì)劃。要求自己所有重要的工作都應(yīng)該有進(jìn)度報(bào)告，每一天都要控制的進(jìn)度。如果你的進(jìn)度沒(méi)有完善，或者沒(méi)有去做進(jìn)一步的檢查，就會(huì)造成浪費(fèi)時(shí)間。

資料不全的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

◆不明白事情的重要性。

◆沒(méi)有系統(tǒng)，不知道要何種資料以及這些資料的可靠性，這種情況也會(huì)造成浪費(fèi)時(shí)間。解決的方法

◆認(rèn)清事情的重要性，排出優(yōu)先順序。

◆系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是有條理，有步驟，還要有組織性。所以在擬定計(jì)劃作決定時(shí)，給予成果的反饋，任何資料都要派上用場(chǎng)，還要對(duì)資料進(jìn)行歸檔和儲(chǔ)存。

【總結(jié)】

本講對(duì)權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進(jìn)度失控、資料不全這四種外部因素進(jìn)行了分析并提出了解決之道。重點(diǎn)對(duì)權(quán)責(zé)混淆、溝通不良這兩種因素進(jìn)行了分析。

【心得體會(huì)】

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浪費(fèi)時(shí)間的外在因素及解決方法（三）

【本講要點(diǎn)】

會(huì)議耽誤的原因及解決方法文件復(fù)雜的原因及解決方法工作擱的原因及解決方法旅行不當(dāng)?shù)脑�因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時(shí)間，不同的人有不同的結(jié)果。在時(shí)間管理中有多項(xiàng)因素干擾時(shí)間的有效利用，其中包括外部因素和內(nèi)部因素。首先分析這些干擾因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后針對(duì)其原因，提出具體的解決辦法。

浪費(fèi)時(shí)間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進(jìn)度失控、資料不全、會(huì)議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對(duì)各項(xiàng)因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后提出相應(yīng)的解決方法。

浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素包括危機(jī)應(yīng)付、計(jì)劃欠妥、貪求過(guò)多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無(wú)力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺(jué)，唯有自律、自控、自覺(jué)，以誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己，你的工作在未來(lái)才會(huì)更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計(jì)劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對(duì)生命的熱愛(ài)，對(duì)工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個(gè)是離你的目標(biāo)很遠(yuǎn)，一個(gè)是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

會(huì)議耽誤的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

◆會(huì)議沒(méi)有適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備，或者沒(méi)有會(huì)議目的�！魰�(huì)議沒(méi)有議程。

◆開會(huì)找錯(cuò)人參加，或者是參加的人太多或太少，或者是關(guān)鍵的人沒(méi)有到會(huì)。◆開會(huì)沒(méi)有計(jì)劃。

◆會(huì)議過(guò)多或會(huì)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

◆不能準(zhǔn)時(shí)開會(huì)，或者不能準(zhǔn)時(shí)散會(huì)�！糸_會(huì)時(shí)有外來(lái)干擾。

◆討論脫離議程的內(nèi)容浪費(fèi)時(shí)間。","p":{"h":15.75,"w":236.775,"x":95.737,"y":966.09,"z":94},"ps":null,"t":"word","r":[16]},{"c":"

◆會(huì)議沒(méi)有結(jié)論，甚至?xí)�而無(wú)議，議而未決�！魶](méi)有追蹤對(duì)會(huì)議的執(zhí)行情況。解決的方法

針對(duì)以上會(huì)議擱置的不同原因，應(yīng)有各自解決的方法。

(1)會(huì)議要有目的，沒(méi)有目的就不開會(huì)如果有可能就應(yīng)該把會(huì)議的目的寫下來(lái)，一定要讓所有參與會(huì)議的人都了解。

(2)召開會(huì)議首先安排會(huì)議的議程沒(méi)有會(huì)議議程就開不成會(huì)議。因此用書面的議程，或者緊急的話，用口頭宣讀會(huì)議議程，使與會(huì)者有備而來(lái)，這樣會(huì)議才會(huì)有重點(diǎn)。

(3)對(duì)于找錯(cuò)人參加、參加的人數(shù)太多、太少的解決方法派得上用場(chǎng)的人才應(yīng)該參加會(huì)議。

(4)安排適當(dāng)?shù)挠?jì)劃做很多事情都一定要有ＰDCA(Ｐ是計(jì)劃，D是執(zhí)行，C是檢查，A是行動(dòng))。一個(gè)沒(méi)有計(jì)

(5)會(huì)議的時(shí)間和次數(shù)要適當(dāng)調(diào)查大家是否愿意列席會(huì)議，把拖很長(zhǎng)的會(huì)議時(shí)間盡量減少，評(píng)估需要何人參加，何種資料，是否需要協(xié)調(diào)，然后安排開會(huì)的時(shí)間。

(6)務(wù)必準(zhǔn)時(shí)開會(huì)與散會(huì)

為了遲到者而耽擱開會(huì)時(shí)間，等于懲罰準(zhǔn)時(shí)出席的人，獎(jiǎng)勵(lì)遲到的人。

主持會(huì)議的人或者會(huì)議主席，應(yīng)該把握時(shí)間的進(jìn)度才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，這客觀上就是節(jié)省了大家的時(shí)間。(7)應(yīng)付干擾、提高效率的辦法就是制定規(guī)則

告訴與會(huì)者，如果有可能，規(guī)定除了真正緊急事之外，任何人不得干擾會(huì)議，或者開會(huì)時(shí)就聲明今天的開會(huì)時(shí)間是半小時(shí)，請(qǐng)各位把你的手機(jī)關(guān)到靜音，或者是把你的手機(jī)關(guān)閉，這就是避免干擾。

(8)對(duì)于脫離討論議題的解決辦法

希望并要求大家不要針對(duì)或者抵制這個(gè)會(huì)議，或者說(shuō)用一種暗談式議程的方式。一個(gè)主持會(huì)議的人，或者一個(gè)會(huì)議主席應(yīng)該控制或者說(shuō)是要做到最好的溝通。

(9)會(huì)要有議，議要有決，決要有行綜述結(jié)論，確保大家能夠達(dá)成協(xié)議，提醒與會(huì)的人要做的工作以及會(huì)后必須完成的任務(wù)。

(10)追蹤會(huì)議決議的執(zhí)行

在下次會(huì)議討論的議程一開始就要把上次會(huì)議決議事項(xiàng)執(zhí)行的情形提出報(bào)告，并要求大家提出進(jìn)度的報(bào)告，直到這個(gè)工作完成為止。

文件復(fù)雜的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

文件復(fù)雜的原因有優(yōu)柔寡斷，拖拖拉拉，沒(méi)有授權(quán)，完美主義，囤積成習(xí)，檔案過(guò)多，各自工作，貪求過(guò)多，沒(méi)有系統(tǒng)，讀速太慢等，存在的原因有時(shí)是個(gè)人因素造成的，有時(shí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體溝通不良造成的。

解決的方法

(1)對(duì)于優(yōu)柔寡斷的解決的方法先把文件讀一遍然后處理掉，不要說(shuō)“這個(gè)文件你看了沒(méi)有?”，“我不知道啊�！蔽也恢�道就會(huì)造成浪費(fèi)時(shí)間。(2)不要拖拖拉拉

一個(gè)文件例如在公司里有標(biāo)準(zhǔn)化文件，現(xiàn)在就處理；每天進(jìn)來(lái)的文件中有80%在一開始就要丟棄，但一般主管只丟棄20%，所以變成了文件的積壓，這也造成了浪費(fèi)時(shí)間，所以一般性的文件處理完就銷毀。

(3)學(xué)會(huì)授權(quán)

你可以授權(quán)，讓別人做事情，使自己脫離瑣碎、例行的工作。文件會(huì)跟著被分派出去的責(zé)任走。不要去做你可以授權(quán)給別人的事情，而讓自己離開瑣碎事情，去做你該做的工作。

(4)拋開完美主義

這樣恰不恰當(dāng)是你應(yīng)該要求的標(biāo)準(zhǔn)，而不是沒(méi)關(guān)系、無(wú)所謂，要拋開完美主義。(5)及時(shí)銷毀過(guò)時(shí)的文件

文件過(guò)期的一定要銷毀，避免讓文件積壓。擺脫文件不要讓無(wú)用的文件不斷的流通。(6)檔案要分類存放

給檔案標(biāo)識(shí)指名設(shè)定的符號(hào)，例如T字代表永遠(yuǎn)檔案，M可以代表普通檔案。當(dāng)文件不必要復(fù)印時(shí)\uff0c在文件上面做個(gè)答復(fù)，如果有必要?dú)w檔就將你的意見(jiàn)寫在原件的下面或后面，這樣就不會(huì)因?yàn)闄n案過(guò)多而浪費(fèi)時(shí)間。

(7)對(duì)于各自工作的解決方法

在放下工作之前首先應(yīng)該把工作做完，就不會(huì)因?yàn)閿R置而浪費(fèi)時(shí)間。(8)量力而行

講求實(shí)際，不要一個(gè)時(shí)間里去做很多事情，而應(yīng)在每一個(gè)時(shí)段專注于你最有價(jià)值的事項(xiàng)。(9)要有系統(tǒng)

設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化文件的處理系統(tǒng)，減少副本，用標(biāo)準(zhǔn)格式盡可能減少報(bào)告的長(zhǎng)度和數(shù)量，選擇性的過(guò)濾交由別人處理，選擇性的安排自我順序、存檔，并存入多種參考資料，控制記錄保留的時(shí)間，這都是一種系統(tǒng)化的工作。如果系統(tǒng)化工作做的很好，就不會(huì)因文件復(fù)雜而浪費(fèi)時(shí)間。

(10)讀速要快

依靠個(gè)人看法過(guò)濾與選擇文件，要迅速的過(guò)目，讓助理摘述內(nèi)容，快速閱讀文件，避免因讀速太慢而浪費(fèi)時(shí)間。

表10-1克服文件復(fù)雜原因分析優(yōu)柔寡斷（是各主管的因素）改進(jìn)方法先把文件讀一遍然后處理掉拖拖拉拉（團(tuán)隊(duì)彼此之間的協(xié)調(diào)力、向心力、凝聚力不夠）標(biāo)準(zhǔn)化格式化沒(méi)有授權(quán)完美主義充分信任地授權(quán)拋開完美主義文件囤積成習(xí)，不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的歸檔文件過(guò)期的一定要銷毀，避免讓文件積壓，不要讓文件不斷的流通檔案過(guò)多，沒(méi)有系統(tǒng)的整理各自工作貪求過(guò)多沒(méi)有系統(tǒng)讀速太慢給檔案標(biāo)識(shí)指名設(shè)定的符號(hào)在放下工作之前首先應(yīng)該把工作做完講求實(shí)際，專注于你最有價(jià)值的事項(xiàng)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)化文件的處理系統(tǒng)讓助理摘述內(nèi)容，增快讀速工作擱置的原因及解決方法浪費(fèi)時(shí)間的原因◆不明白問(wèn)題所在

◆沒(méi)有目標(biāo)，優(yōu)先的次序、完成的期限不明確◆沒(méi)有自我獎(jiǎng)勵(lì)

◆遇到急事立刻反應(yīng)

◆桌上一片混亂，沒(méi)有條理

◆缺乏完成工作的決心，缺乏目標(biāo)，懶惰成性◆沒(méi)法把事情分派出去，授權(quán)不當(dāng)◆接受干擾

◆變更優(yōu)先程序

◆不完全，或者不可靠的資料妨礙了工作的完成解決的方法

(1)應(yīng)明白問(wèn)題所在

學(xué)習(xí)記錄工作日志，評(píng)估工作擱置的影響、干擾的次數(shù)與延長(zhǎng)時(shí)間的長(zhǎng)度，要認(rèn)識(shí)到未完成工作的重要性。(2)對(duì)于沒(méi)有目標(biāo)、先后次序、完成期限的解決方法

設(shè)立目標(biāo)，第一重要的次序安排，以便弄清楚應(yīng)該完成的重要事情是哪些，排定所有重要工作以后要刺激自己完成這項(xiàng)工作。你的工作就是怎樣把時(shí)間做最有價(jià)值的事項(xiàng)。

(3)自我獎(jiǎng)勵(lì)

自我獎(jiǎng)勵(lì)的方式要準(zhǔn)備一張可以一一劃掉的清單，直到某些工作完成以后，才從事那種心情愉快的消遣活動(dòng)。這樣便會(huì)感覺(jué)到有層次化，當(dāng)你做完以后就會(huì)感到今天的工作非常充實(shí)。

(4)遇到急事不立刻反應(yīng)

急事很少像表面上看起來(lái)那么重要，但是避免因?yàn)檫^(guò)度的反應(yīng)而干擾到其他的工作。把有限次序?qū)懺谛涯恐�處，作為拒絕外來(lái)干擾的現(xiàn)成借口。

(5)對(duì)于桌上一片混亂，沒(méi)有條理的解決方法很簡(jiǎn)單就是把東西安排得井井有條，條理分明。

(6)對(duì)于缺乏完成工作的決心，缺乏目標(biāo)，懶惰成性的解決方法解決辦法就是強(qiáng)迫自己完成期限，并向其他人宣布，或者可以讓你的助理提醒你保證把事情作完、控制進(jìn)度。現(xiàn)代社會(huì)，強(qiáng)調(diào)的就是速度、品質(zhì)、顧客滿意，所以你無(wú)論是工作上的事情，還是顧客的事情，只要是你份內(nèi)的工作，你都要有一種積極的心態(tài)去完成。

(7)學(xué)會(huì)授權(quán)

把工作能夠授權(quán)的事要學(xué)會(huì)全部授權(quán)出去。若你是一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)，你在做這些事情的時(shí)候，你要想今天你有助理，有你的屬下，所以他們可以辦的就要分派出去讓他們來(lái)完成。

(8)排除干擾

要排除干擾，安排清靜的時(shí)間。(9)保持優(yōu)先程序

衡量新的工作要求，以及現(xiàn)有優(yōu)先次序之間的相對(duì)\u91cd要性，拒絕做不必要的改變，以免因?yàn)楦髯怨ぷ饕约笆潞笤倮^續(xù)工作而浪費(fèi)了時(shí)間。

(10)對(duì)于不完全和不可靠的資源妨害工作的完成的解決方法

取得適當(dāng)?shù)谋匾�的資料，但在展開工作之前一定要取得必備的資料�！咀詸z】

在你的工作中有哪些工作擱的情況發(fā)生，請(qǐng)分析一下工作擱的原因，并提出你的解決之道。工作擱置浪費(fèi)原因是否存在是√(1)不明白問(wèn)題所在(2)沒(méi)有目標(biāo)，優(yōu)先的次序，完成的期限不明確否改進(jìn)計(jì)劃(3)沒(méi)有自我獎(jiǎng)勵(lì)(4)遇到急事立刻反應(yīng)(5)桌上一片混亂，沒(méi)有條理(6)缺乏完成工作的決心(7)授權(quán)不當(dāng)(8)接受干擾(9)變更優(yōu)先程序(10)不完全，或者不可靠的資料妨礙了工作的完成補(bǔ)充:旅行不當(dāng)?shù)脑�因及解決方法浪費(fèi)時(shí)間的原因

旅行安排如果不當(dāng)會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：◆旅行的目的不明確◆沒(méi)有發(fā)掘替代的方法◆忘了需帶重要物品◆沒(méi)有善用旅行時(shí)間◆旅行安排的時(shí)間不好

◆旅行歸來(lái)后辦公桌上堆積如山

◆變更，或者重新安排行程浪費(fèi)時(shí)間解決的方法

(1)首先要弄清楚旅行的目的

出發(fā)前要弄清楚旅行的目的地，不要盲目出發(fā)。(2)尋找替代的方法

例如可以去找旅行社幫助安排，或者找專家?guī)椭�安排，尋找替代而不是自己去摸索，很多事情你可以找專業(yè)的公司或?qū)�業(yè)機(jī)構(gòu)去辦沒(méi)有必要自己親自動(dòng)手。

(3)列好清單

為避免因?yàn)橥�了攜帶重要物品造成時(shí)間浪費(fèi)，你可以把經(jīng)常用的旅行隨身物品列好清單，增加特別旅行時(shí)要用的特殊項(xiàng)目也列上，并把清單放在你看得見(jiàn)，而且容易增添項(xiàng)目的地方。

(4)做好安排，達(dá)到最佳的結(jié)果

做好旅行安排就是要考慮旅行的時(shí)機(jī)、造訪的可能性、對(duì)旅行的路線、地理位置及其他相關(guān)的地點(diǎn)做好準(zhǔn)備。(5)把你的工具準(zhǔn)備好，不要旅行歸來(lái)后讓你的辦公桌上堆積如山和部屬共同設(shè)計(jì)一套你出門時(shí)應(yīng)該如何處理工作的計(jì)劃，決定你能分出多少分量的職責(zé)與職權(quán)，可以讓助理幫你處理一些事情，你也可以提供的回信指示。各種高新科技的產(chǎn)品，如筆記本電腦可以把你的消息傳回到辦公室。

(6)在安排旅行之前首先要確定所有的約會(huì)，利用旅行安排的行程跟他們約會(huì)，這也是一種節(jié)約時(shí)間的方法�！究偨Y(jié)】

本講主要對(duì)會(huì)議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱、安排旅行這四種外部干擾因素進(jìn)行了分析，并提出了具體的解決之道。會(huì)議耽誤浪費(fèi)時(shí)間的原因有十個(gè)，在公司的管理中會(huì)經(jīng)常遇見(jiàn)，針對(duì)以上會(huì)議擱的不同原因，也有各自對(duì)應(yīng)的解決方法；由于文件復(fù)雜浪費(fèi)時(shí)間的原因有很多，也有相應(yīng)的改進(jìn)方法；工作擱要解決企業(yè)管理中授權(quán)不當(dāng)、干擾太多、不明白問(wèn)題所在、沒(méi)有自我獎(jiǎng)勵(lì)等問(wèn)題；在旅行中要首先弄清旅行的目的和尋找替代的方法。

【心得體會(huì)】

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浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素及解決方法（一）

【本講要點(diǎn)】

危機(jī)應(yīng)付的原因及解決方法計(jì)劃欠妥的原因及解決方法貪求過(guò)多的原因及解決方法事必躬親的原因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時(shí)間，不同的人有不同的結(jié)果。在時(shí)間管理中有多項(xiàng)因素干擾時(shí)間的有效利用，其中包括外部因素和內(nèi)部因素。首先分析這些干擾因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后針對(duì)其原因，提出具體的解決辦法。

浪費(fèi)時(shí)間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進(jìn)度失控、資料不全、會(huì)議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對(duì)各項(xiàng)因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后提出相應(yīng)的解

浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素包括危機(jī)應(yīng)付、計(jì)劃欠妥、貪求過(guò)多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無(wú)力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺(jué)，唯有自律、自控、自覺(jué)，以誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己，你的工作在未來(lái)才會(huì)更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計(jì)劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對(duì)生命的熱愛(ài)，對(duì)工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個(gè)是離你的目標(biāo)很遠(yuǎn)，一個(gè)是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

危機(jī)應(yīng)付的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

危機(jī)應(yīng)付是浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素，它造成時(shí)間浪費(fèi)的主要原因有以下幾個(gè)方面：◆不明白事情的重要性◆沒(méi)有預(yù)期會(huì)發(fā)生問(wèn)題◆反映過(guò)度把問(wèn)題當(dāng)危機(jī)◆看忙著救火◆做事拖延

◆工作時(shí)間預(yù)算的不切實(shí)際◆機(jī)械故障、人為錯(cuò)誤◆部屬不愿透露壞消息

◆因重要人物提出要求而引起的過(guò)度反應(yīng)◆進(jìn)度失控解決的方法

(1)要明白事情的重要性

解決方法是記錄危機(jī)工作日志，分析危機(jī)的來(lái)源、原因、重要性以及可控制的因素。很多企業(yè)忘了教育員工，一定要有一種應(yīng)變危機(jī)的措施，如果危機(jī)應(yīng)付不當(dāng)就很容易造成時(shí)間的浪費(fèi)。防患于未然就是處理危機(jī)的應(yīng)用之道。

(2)對(duì)于沒(méi)有預(yù)期會(huì)發(fā)生問(wèn)題的解決方法解

決方法就是要預(yù)期意外事故的發(fā)生。根據(jù)一名哲學(xué)大師莫非的第三定律，會(huì)出錯(cuò)的事終歸要出錯(cuò)。因此把潛在的問(wèn)題列出來(lái)，根據(jù)嚴(yán)重性及可能性分門別類，然后想出可能的防范的措施，或不可能防范的狀況下減輕不良后果的步驟。

(3)反應(yīng)不要過(guò)度

解決的方法有三種，可限制自己反映過(guò)度：◆不要理會(huì)不必要的問(wèn)題

◆把別人可以處理的事情分派出去◆只對(duì)付自己可以應(yīng)付的問(wèn)題(4)事前預(yù)防

提高效率的解決方法就是預(yù)防，未雨綢繆勝過(guò)亡羊補(bǔ)牢。(5)做事不拖延

首先認(rèn)清延誤重要行動(dòng)會(huì)產(chǎn)生危機(jī)。為了在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)會(huì)產(chǎn)生很大的工作壓力，工作壓力會(huì)導(dǎo)致精神緊張，在神經(jīng)緊張的情況下往往削弱判斷能力，導(dǎo)致效率下降，最終形成做事拖延。所以主管首先應(yīng)該有一種積極主動(dòng)的態(tài)度，養(yǎng)成一種很好的習(xí)慣：每天的事情，都要做好總結(jié)，第二天一定要安排第二天的工作，不要讓事情一拖再拖。

(6)工作時(shí)間預(yù)算的要切實(shí)際

每件事情所花的時(shí)間，要比想象的久。莫非第二定律也認(rèn)為，人們往往高估自己的工作能力，結(jié)果把時(shí)間預(yù)算壓縮得很短，其最后又不得不適當(dāng)增加緩沖時(shí)間。

(7)減少機(jī)械故障、人為的錯(cuò)誤

預(yù)期會(huì)發(fā)生此種狀況，動(dòng)用最能迅速有效調(diào)整彌補(bǔ)的資源，包括人力以及其它的資源。(8)部屬要透露壞消息

犯錯(cuò)是學(xué)習(xí)過(guò)程的觀念，討論所犯的錯(cuò)誤，強(qiáng)調(diào)迅速報(bào)告壞消息有助預(yù)防危機(jī)的發(fā)生。(9)因重要人物提出要求而不要引起過(guò)度的反應(yīng)要弄清楚他們真正的要求是什么，誰(shuí)提出要求，需要何時(shí)達(dá)到要求，準(zhǔn)備如何運(yùn)用，","p":{"h":15.75,"w":110.474,"x":559.109,"y":1100.07,"z":123},"ps":null,"t":"word","r":[1]},{"c":"是否有其他替代方法等。(10)進(jìn)度的失控要防范

解決辦法是把所有重要計(jì)劃都安排好時(shí)間，分段檢查進(jìn)度，以確定目標(biāo)正在完成中�！咀詸z】

分析一下你的工作中存在哪些危機(jī)，如果有，都有哪些，你的應(yīng)付危機(jī)的方法是什么？

________________________________________________________________________________________________________________________________________危機(jī)是●不明白事情的重要性●沒(méi)有預(yù)期會(huì)發(fā)生問(wèn)題●反映過(guò)度●忙著救火●做事拖延●工作時(shí)間估算不切實(shí)際●機(jī)械故障、人為錯(cuò)誤●部屬不愿透露壞消息●因重要人物提出要求而引起的過(guò)度反應(yīng)●進(jìn)度失控補(bǔ)充是否存在否改進(jìn)的方法計(jì)劃欠妥的原因及解決方法浪費(fèi)時(shí)間的原因

浪費(fèi)時(shí)間的第二個(gè)內(nèi)在因素是計(jì)劃欠妥，這是因?yàn)椋骸舨幻靼资虑榈闹匾�性◆沒(méi)有建立系統(tǒng)

◆沒(méi)有時(shí)間擬定計(jì)劃

◆以危機(jī)為導(dǎo)向，假設(shè)危機(jī)不可避免◆缺乏自律

◆害怕許下承諾

◆沒(méi)有指出明確的結(jié)果

◆無(wú)法指定工作的優(yōu)先順序◆假設(shè)計(jì)劃被緊急事故破壞

◆心里雖然有計(jì)劃，卻認(rèn)為這計(jì)劃還沒(méi)有重要到可以寫下來(lái)的地步解決的方法

◆確立每一個(gè)小時(shí)的有效計(jì)劃，執(zhí)行時(shí)可以節(jié)省三四個(gè)小時(shí)，卻能獲得更好的結(jié)果。

◆建立系統(tǒng)，包括計(jì)劃表、每日的目標(biāo)、優(yōu)先次序、完成的期限，運(yùn)用好整合組織系統(tǒng)。

◆花時(shí)間擬定計(jì)劃，擬定計(jì)劃應(yīng)有的優(yōu)先次序。擬定計(jì)劃初期雖消耗時(shí)間，但會(huì)以較少時(shí)間得到較佳成果。◆認(rèn)清“危機(jī)不可避免”這種危機(jī)導(dǎo)向假設(shè)是一種錯(cuò)誤的思想，大多數(shù)的危機(jī)都是能夠預(yù)先得知的，多給自己一點(diǎn)時(shí)間，預(yù)先為偶發(fā)事故做好應(yīng)變計(jì)劃。

◆要有自律，就強(qiáng)迫自己定好完成期限，嘗試第一個(gè)月目標(biāo)優(yōu)先次序及每日計(jì)劃，列出同時(shí)可提供的協(xié)助、監(jiān)控進(jìn)度、評(píng)估成果等。

◆不要害怕許下承諾。你要學(xué)習(xí)的是設(shè)定目標(biāo)，許下承諾，意味著你知道自己何時(shí)將達(dá)成目標(biāo)。

◆要指出明確的結(jié)果，當(dāng)然重要結(jié)果被明確指出時(shí)，目標(biāo)就比較容易設(shè)立，如果你沒(méi)有把握重要的結(jié)果，就要指出明確的結(jié)果。

◆指定工作的優(yōu)先次序不是件很容易的事，卻是所有管理工作最能提高生產(chǎn)效率的方法。決定好應(yīng)該把心力集中于什么地方，認(rèn)清安排優(yōu)先順序的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即長(zhǎng)期的重要性、短期緊迫性、發(fā)展趨勢(shì)。并且依照這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)排好次序，并依次排序列出它的目標(biāo)，就可以根據(jù)這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去完成任務(wù)。

◆假設(shè)計(jì)劃無(wú)論如何都會(huì)被緊急事故而破壞，怎么去提高效率，大多數(shù)的主管每天都會(huì)以相同或類似的方法浪費(fèi)時(shí)間。雖然緊急事故可能把一天的工作打斷，但如果這天的工作已經(jīng)事先計(jì)劃妥當(dāng)，而且重要工作可以在緊急事故之前完成，或者是在緊急事故之后再做完，損失就可以減到最低。

◆心里雖然有計(jì)劃，但卻認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃沒(méi)有重要到可以記錄下來(lái)。很多人相信自己的記憶力很好，不用記。然而記憶力有時(shí)也會(huì)出錯(cuò)，所以在排定優(yōu)先次序或完成期限以前，任何計(jì)劃都必須白紙黑字記錄下來(lái)。

貪求過(guò)多的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的第三項(xiàng)是貪求過(guò)多，貪求過(guò)多會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，原因如下：◆不了解事情的重要性◆欠缺優(yōu)先順序與計(jì)劃wenku_29({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*d":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0003001d":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001d":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001d":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0007001d":"楷體_GB2312"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,3,6,8,10,11,12,14,15,18,19,20,21,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001d"}},{"t":"style","c":[1,10,12,2],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[1,3],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001d"}},{"t":"style","c":[0,1,2,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,4],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[1,2,9,10,12,5],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001d"}},{"t":"style","c":[6,7],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001d"}},{"t":"style","c":[10,11,14,18,8],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[10,12,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[10],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[10,18,11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[10,12],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[14,15,13],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*d"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*d"}},{"t":"style","c":[14,15],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*d"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[9,10,11,12,18,19,17],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"letter-spacing":"0.155"}},{"t":"style","c":[10,11,12,18,19],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001d"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"letter-spacing":"-0.063"}},{"t":"style","c":[21],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0003001d"}}],"body":[{"c":"◆工作時(shí)間估算的不切實(shí)際

◆遇到急事緊急反應(yīng)，或反應(yīng)過(guò)度◆野心太大，成就感要求過(guò)高

◆渴望加深老板的印象過(guò)渡渴望表現(xiàn)合作的態(tài)度◆人手不足◆完美主義解決的方法

(1)要了解事情的重要性

提高效率的解決方法就是填寫周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃，也就是分析自己是否有替同事或別人代勞的傾向。要多授權(quán)，因?yàn)橛械娜司筒幌矚g授權(quán)；要用最短的時(shí)間把事情做好，還要考慮這些事情誰(shuí)做會(huì)更好的問(wèn)題，這也需要運(yùn)用授權(quán)。

(2)制定優(yōu)先順序與計(jì)劃

依據(jù)四個(gè)重要的時(shí)段（每天、每周、每月、每年）設(shè)定目標(biāo)，做好年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃，還有每日的計(jì)劃。時(shí)間管理強(qiáng)調(diào)的就是這四個(gè)重要的時(shí)段，年計(jì)劃如何去分解到每個(gè)月，每個(gè)月的計(jì)劃如何去分解到每一周，同樣的每一周的計(jì)劃如何去分解到每一天，最后每一天的工作都是非常有序的，這樣才能提高效率。

(3)工作時(shí)間估算的要切實(shí)際

必須認(rèn)清每件事情所花的時(shí)間要比你想象的長(zhǎng)，你不要估算說(shuō)這件事情沒(méi)事，你很快就能把它做好，這是一種內(nèi)在的因素造成的管理不當(dāng)，因此會(huì)造成效率不高，浪費(fèi)時(shí)間。

(4)遇到事情不要緊急反應(yīng)

分清事情的重要性，先問(wèn)自己最壞的情況會(huì)怎么樣？有的人會(huì)急于求成，往往沒(méi)有分清事情的輕重緩急。常常這樣問(wèn)自己也是一種解決方法。

對(duì)于反應(yīng)過(guò)度，要限制自己的反應(yīng)，真正的情況需要做合理的反應(yīng)。(5)野心不要太大

控制自己的野心，要合乎能力和情況，講求實(shí)際很重要。(6)與老板長(zhǎng)期共處

探究老板真正的意圖是什么，長(zhǎng)期成功比短期的印象更重要。(7)適度表現(xiàn)合作的態(tài)度

別再只是因?yàn)橄Ｍ�受人贊賞而來(lái)者不拒，要分清楚與人合作和幫人做事的差別，在不冒犯別人的情況下，要學(xué)會(huì)拒絕，要敢于拒絕。

(8)人手要充足

讓部屬掌握時(shí)間管理的技能，要每個(gè)人每天節(jié)省兩個(gè)小時(shí)為目標(biāo)。節(jié)約時(shí)間便可以節(jié)省成本，但這要靠長(zhǎng)期的教育訓(xùn)練來(lái)引導(dǎo)部屬。

(9)標(biāo)準(zhǔn)的制定要適當(dāng)

把標(biāo)準(zhǔn)降到合理的程度，將時(shí)間分配得緊湊一些。

事必躬親的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

管理層的人如果事必躬親必然會(huì)引起時(shí)間的浪費(fèi)。事必躬親主要是因?yàn)樗�缺乏安全感，害怕失��；他�?duì)部下缺乏信心，覺(jué)得自己可以把工作做得更好更快；他覺(jué)得做事比管人舒服，希望人人都知道所有的細(xì)節(jié)，以至于不能夠適當(dāng)?shù)乜刂乒ぷ髁�；還有一種情形就是管得過(guò)多，沒(méi)有最終進(jìn)度，人手不足，部屬的工作過(guò)量，這些都是一種人為的因素。

解決的方法

1．管理人員的上級(jí)引導(dǎo)如何引導(dǎo)他？

●學(xué)會(huì)讓他獨(dú)當(dāng)一面

●不斷地教他要接納錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中去學(xué)習(xí)

●引導(dǎo)他如何授權(quán)，去信任部屬，利用進(jìn)度報(bào)告加以控制2．管理人員自身應(yīng)注意

●學(xué)會(huì)表達(dá)完整，不讓人覺(jué)得模糊，要求部屬遵從指令，確定任務(wù)內(nèi)容。

●把標(biāo)準(zhǔn)降到大家可以接受的程度而不是自己的表現(xiàn)，并適當(dāng)?shù)目刂乒ぷ鬟M(jìn)度。

●如果人手不足，部屬工作過(guò)量，當(dāng)一個(gè)主管的你應(yīng)該學(xué)習(xí)先完成一部分，再完成另一部分，先把這個(gè)階段的事情完成，再把下一個(gè)階段完成，而不要一次性的賦于他們更多的任務(wù)或事情。

【總結(jié)】

本講主要對(duì)危機(jī)應(yīng)付、計(jì)劃欠妥、貪求過(guò)多、事必躬親這四種內(nèi)部干擾因素進(jìn)行分析，提出了具體的解決之道。如今這個(gè)年代，不產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)間被認(rèn)為是損耗掉的，或者是消費(fèi)掉的，浪費(fèi)時(shí)間是最奢侈的消費(fèi)。任何人都沒(méi)有足夠的時(shí)間，然而每一個(gè)人又擁有自己的全部時(shí)間。這就是著名的“時(shí)間悖論”","p":{"h":15.75,"w":599.204,"x":64.199,"y":1156.395,"z":126},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"0.019"},"t":"word","r":[21]},{"c":"。時(shí)間是一種被相等地分配給所有人的資源。

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素及解決方法（二）

【本講要點(diǎn)】

條理不清的原因及解決方法欠缺自律的原因及解決方法無(wú)力拒絕的原因及解決方法做事拖延的原因及解決方法

導(dǎo)言

使用相同的時(shí)間，不同的人有不同的結(jié)果。在時(shí)間管理中有多項(xiàng)因素干擾時(shí)間的有效利用，其中包括外部因素和內(nèi)部因素。首先分析這些干擾因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后針對(duì)其原因，提出具體的解決辦法。

浪費(fèi)時(shí)間的外部因素，包括電話干擾、不速之客、用人不當(dāng)、社交閑談、權(quán)責(zé)混淆、溝通不良、進(jìn)度失控、資料不全、會(huì)議耽擱、文件復(fù)雜、工作擱置、安排旅行等。針對(duì)各項(xiàng)因素浪費(fèi)時(shí)間的原因，然后提出相應(yīng)的解決方法。

浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素包括危機(jī)應(yīng)付、計(jì)劃欠妥、貪求過(guò)多、事必躬親、條理不清、欠缺自律、無(wú)力拒絕、做事拖延等。這些內(nèi)在因素都是人為的因素，而人為的因素絕大多數(shù)是取決于他的心態(tài)和習(xí)慣。因此解決之道就是讓自己培養(yǎng)更積極心態(tài)、養(yǎng)成良好習(xí)慣。因此，浪費(fèi)時(shí)間的內(nèi)在因素的解決辦法就是，學(xué)習(xí)做你自己，做到自律、自控、自覺(jué)，唯有自律、自控、自覺(jué)，以誠(chéng)實(shí)負(fù)責(zé)的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己，你的工作在未來(lái)才會(huì)更有效率。

所有的解決辦法只要有心，丟棄那種茫然，丟棄那種每天瞎忙，甚至不知道如何去忙的情形。有心就是做計(jì)劃，有心就是讓自己內(nèi)心有一股對(duì)生命的熱愛(ài)，對(duì)工作多一份執(zhí)著。

你所安排的一切事情必有兩種結(jié)果，一個(gè)是離你的目標(biāo)很遠(yuǎn)，一個(gè)是離你的目標(biāo)很近，怎么做？關(guān)鍵在乎于心，關(guān)鍵在于你自己的選擇與決定。

條理不清的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

◆不知道事情的重要性◆沒(méi)有系統(tǒng)◆自我膨脹

◆害怕失去控制◆害怕忘東西◆允許外來(lái)干擾

◆拖拖拉拉、優(yōu)柔寡斷

◆沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有優(yōu)先次序、沒(méi)有日計(jì)劃◆沒(méi)有授權(quán)◆沒(méi)有過(guò)濾解決的方法

(1)應(yīng)明白事情的重要性

最好的方法就是寫下工作日志，甚至估量尋找文件的時(shí)間。(2)要有系統(tǒng)

提高效率的解決方法就是利用整合系統(tǒng)來(lái)記錄你所希望記住的事情。(3)不要自我膨脹

有些人喜歡讓別人感覺(jué)他是一個(gè)忙碌的人，是一個(gè)很重要的人，甚至讓別人感覺(jué)到?jīng)]有他不行。解決的方法就是找出所有檔案，放在文件柜里面，書籍可以放在書架上面，有次序地把桌上堆積的檔案整理好。

(4)不要害怕失去控制

可以利用工作計(jì)劃表來(lái)提供控制。(5)記住東西

適當(dāng)?shù)挠浭铝?xí)慣和利用聯(lián)絡(luò)日志來(lái)幫助記憶。(6)不允許外來(lái)干擾

提高效率的解決方法就是過(guò)濾干擾，保留讓別人找不到你的時(shí)段來(lái)完成工作。(7)干脆利索

提高效率的解決方法就是先處理比較棘手的、最優(yōu)先、最重要的，而且要強(qiáng)迫自己定下一個(gè)期限。還有就是要學(xué)習(xí)什么事情是緊急又重要的，就要優(yōu)先的把它完成。

(8)要有計(jì)劃

解決方法是安排好工作計(jì)劃，而且嚴(yán)格地按照計(jì)劃行事。wenku_31({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001f":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*f":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0003001f":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe0004001f":"TimesNewRoman","e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001f":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001f":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe0008001f":"CourierNew"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,3,7,10,12,19,20,21,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[1,2],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001f"}},{"t":"style","c":[1,10,20,3],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[0,1,2,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,4],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[1,2,14,5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0005001f"}},{"t":"style","c":[1,3,9,10,20,6],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001f"}},{"t":"style","c":[7,15,8],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0006001f"}},{"t":"style","c":[10,20,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001f"}},{"t":"style","c":[20,10],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0001001f"}},{"t":"style","c":[12,21,11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*f"}},{"t":"style","c":[21,12],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*f"}},{"t":"style","c":[14,15,16,13],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[15],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0008001f"}},{"t":"style","c":[16,17],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe0008001f"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[20,21,19],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[21],"s":{"bold":"true"}}],"body":[{"c":"沒(méi)有計(jì)劃就是計(jì)劃失敗。(9)學(xué)會(huì)授權(quán)

在時(shí)間管理的過(guò)程中，授權(quán)是一項(xiàng)非常重要的工作。作為一個(gè)主管或者是一個(gè)經(jīng)理人，你永遠(yuǎn)要學(xué)習(xí)一件事情，能夠授權(quán)的工作你盡量要授權(quán)出去，你的工作永遠(yuǎn)是在做最有價(jià)值的工作。

(10)要學(xué)會(huì)過(guò)濾

解決的方法是讓部屬過(guò)濾一些垃圾郵件，把別人請(qǐng)托之事你可以轉(zhuǎn)交其他人幫忙。因?yàn)槊總�(gè)人都找你，當(dāng)你把事情攬?jiān)谏砩系臅r(shí)候，就會(huì)造成負(fù)荷過(guò)重，就浪費(fèi)了你的時(shí)間，同時(shí)你真正要做的事情就減低了效率，因此千萬(wàn)要注意條理分明。

【自檢】

有很多原因造成條理不清，在你的生活和工作中，都有哪些因素造成條理不清，你又是怎么解決的呢？

檢查要點(diǎn)●不知道事情的重要性●沒(méi)有系統(tǒng)●自我膨脹●害怕失去控制●害怕忘東西●允許外來(lái)干擾●拖拖拉拉、優(yōu)柔寡斷●沒(méi)有目標(biāo)、沒(méi)有優(yōu)先次序●沒(méi)有日計(jì)劃●沒(méi)有授權(quán)●沒(méi)有過(guò)濾是否存在改進(jìn)計(jì)劃欠缺自律的原因及解決方法浪費(fèi)時(shí)間的原因

缺乏目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)，不知道目標(biāo)的達(dá)成時(shí)間，也不知道目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有計(jì)劃也沒(méi)有所謂的優(yōu)先次序，都是自律性不夠,或者欠缺自律。這種情況浪費(fèi)時(shí)間的原因如下：

◆缺乏目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)

◆沒(méi)有安排完成的期限，沒(méi)有追蹤進(jìn)度◆沒(méi)有運(yùn)用隨手可得的工具以及技巧

◆沒(méi)有工作興趣，甚至把該做的事情擺在一邊，即擱置工作◆還有一種人就經(jīng)常只會(huì)做白日夢(mèng)◆做事拖延◆習(xí)慣不良解決的方法

(1)制定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)

設(shè)立個(gè)人與組織的重要工作目標(biāo)，為例行的工作建立完成的標(biāo)準(zhǔn)。(2)要安排完成的期限，要追蹤進(jìn)度

對(duì)于沒(méi)有計(jì)劃以及優(yōu)先順序的行為，要安排優(yōu)先次序，將整個(gè)身心集中于最有效率、最有價(jià)值的部分。同時(shí)你要學(xué)習(xí)的是安排完成的期限，強(qiáng)迫自己將所有重要的工作都安排好。要設(shè)定追蹤表，根據(jù)時(shí)間完成進(jìn)度。

(3)沒(méi)有運(yùn)用隨手可得的工具與技巧的解決方法

運(yùn)用日計(jì)劃，而且逐日檢查當(dāng)日完成的事情，運(yùn)用計(jì)劃以及組織方案表、進(jìn)度報(bào)告、計(jì)劃控制表等工具。(4)及時(shí)完成工作

不斷地檢查完成的進(jìn)度。(5)不做白日夢(mèng)

解決方法是學(xué)習(xí)專注的技巧，因?yàn)椴粔驅(qū)Ｗ⑺�以�?huì)做白日夢(mèng)。如果你學(xué)會(huì)了專注，就可避免這種自我干擾而不會(huì)做白日夢(mèng)。同時(shí)，主管要經(jīng)常性地檢查屬下的工作進(jìn)度，如果進(jìn)度不對(duì)或有工作擱置的情形，要隨時(shí)加以提醒，避免重新浪費(fèi)時(shí)間，減低效率。

(6)做事干脆

首先自己要自覺(jué)，同時(shí)擔(dān)任主管的角色或經(jīng)理要不斷地訓(xùn)練、教導(dǎo)，或培育你的部屬養(yǎng)成沒(méi)有拖延的習(xí)慣，而且要工作安排適當(dāng)，讓員工自覺(jué)地檢查自己的工作進(jìn)度。

(7)不要養(yǎng)成拖延的習(xí)慣

用好的習(xí)慣來(lái)取代壞的習(xí)慣，盡可能自動(dòng)自發(fā)的采取有益的行動(dòng)，使你有多余的時(shí)間來(lái)完成有價(jià)值的工作。wenku_32({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010020":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*0":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050020":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060020":"宋體"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,0],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[2,17,1],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060020"}},{"t":"style","c":[2],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[2,3],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[7,4],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[11,12,5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010020"}},{"t":"style","c":[7,13,6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*0"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*0"}},{"t":"style","c":[11,13,8],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[11,14,9],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[8,9,11,13,14,15,17,18,19,10],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010020","letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[11,12],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*0"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050020"}},{"t":"style","c":[14,18,19,15],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050020"}},{"t":"style","c":[9,11,12,14,16],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[19],"s":{"letter-spacing":"0.029"}}],"body":[{"c":"無(wú)力拒絕的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

有些人很多事情本來(lái)不該他做，卻又無(wú)力拒絕而導(dǎo)致了時(shí)間的浪費(fèi)，其原因有以下幾個(gè)方面：◆渴望受到別人的贊許或者接納◆怕會(huì)冒犯別人

◆對(duì)義務(wù)的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。浪費(fèi)時(shí)間的同時(shí)，真正的工作又沒(méi)有做

◆不知道如何拒絕，不知道如何表達(dá)你的意思，找不到拒絕的借口◆缺乏工作目標(biāo)與優(yōu)先順序

◆別人毫不考慮的就假定你會(huì)答應(yīng)◆無(wú)法拒絕老板解決的方法

(1)不要渴望受到別人的贊許或者接納

認(rèn)清可能的陷阱，如果沒(méi)能達(dá)到預(yù)期結(jié)果，你可能因此失去而不是得到尊重，僅而令自己覺(jué)得憤怒。(2)不要怕會(huì)冒犯別人對(duì)于害怕冒犯別人，它的解決之道是要培養(yǎng)和學(xué)習(xí)在不冒犯他人情況之下拒絕別人的技巧。你可以適當(dāng)?shù)靥岢龊侠淼木芙^。對(duì)于那種事事強(qiáng)求的解決方法，就有必要培養(yǎng)拒絕別人的能力，別過(guò)多要求在短期內(nèi)做一大堆事情，因?yàn)橐粋�(gè)人的時(shí)間、精力是有限的。

(3)對(duì)于義務(wù)的認(rèn)識(shí)要正確

解決的方法是檢討造成的理由并加以控制�？梢詥�(wèn)一下自己：這個(gè)事情該我做嗎?這個(gè)事情我會(huì)做很好嗎？(4)學(xué)會(huì)如何拒絕，聆聽別人的要求解決的方法：

◆如果情況適當(dāng)你就當(dāng)面拒絕，并提出理由，或者找出一種可以替代的方法。

◆找不到拒絕或者是找不到借口，不要太敏感，有時(shí)候沒(méi)有借口比找個(gè)蹩腳的借口強(qiáng)�！粼诖饝�(yīng)別人之前你先應(yīng)該停一下，即暫緩的反應(yīng)。(5)制定工作目標(biāo)或者優(yōu)先次序

假如你是一個(gè)做事永遠(yuǎn)知道輕重緩急，永遠(yuǎn)知道優(yōu)先次序的人，相信別人不會(huì)來(lái)干擾你。你自己本身對(duì)于你該做的事情，如何定出優(yōu)先次序是很重要的。你應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻讓自己在做最有價(jià)值的事情。

(6)對(duì)于別人毫不考慮的就假定你會(huì)答應(yīng)的解決方法

你可能因?yàn)閺牟粫?huì)拒絕別人，而讓別人產(chǎn)生這種假設(shè)。解決之道是你可以學(xué)習(xí)說(shuō)對(duì)不起，或者說(shuō)很抱歉。你要學(xué)習(xí)的是善意的拒絕。

(7)學(xué)會(huì)拒絕老板

這是在很多工作場(chǎng)合經(jīng)常會(huì)碰到的一些事情。解決方法就是出示雙方同意的優(yōu)先順序清單來(lái)拒絕老板。如果老板堅(jiān)持你就默默聽從，但要提出你擔(dān)心自己無(wú)法完成工作。

做事拖延的原因及解決方法

浪費(fèi)時(shí)間的原因

做事拖延的意思就是在沒(méi)有正當(dāng)理由的情況下，延誤或耽擱事情。做事拖延強(qiáng)調(diào)的是拖延造成工作的失誤，拖延造成了進(jìn)度的失誤，因而浪費(fèi)了時(shí)間。具體表現(xiàn)在：

◆沒(méi)有能力辨認(rèn)事情的重要性

◆做事拖延是一種自我幻覺(jué)，也是一種習(xí)慣，同時(shí)也可以說(shuō)是一種態(tài)度◆認(rèn)為遇到壓力才有最好的表現(xiàn)，只有讓自己到最后一刻才去做◆習(xí)慣先做簡(jiǎn)單瑣碎的，拖延困難的◆工作時(shí)間的估算不切實(shí)際

◆貪求過(guò)多，沒(méi)有定期的監(jiān)控進(jìn)度，缺乏自律◆擱置工作，沒(méi)有完成期限解決的方法

(1)要有能力辨認(rèn)事情的重要性解決的方法就是學(xué)習(xí)辨認(rèn)，要求別人幫你辨識(shí)，你可以請(qǐng)資深的同事或主管告訴你這個(gè)事情拖著會(huì)是什么情形。

(2)不要產(chǎn)生自我幻覺(jué)

進(jìn)行自我分析，認(rèn)清自己是否容易讓某個(gè)危機(jī)醞釀成形，然后假設(shè)自己扮演解決該項(xiàng)危機(jī)的英雄角色，并想到壓力、危機(jī)要付出的代價(jià)。

(3)不要認(rèn)為遇到壓力才會(huì)有最好的結(jié)果

這種假設(shè)純粹是把拖延的習(xí)性合理化，解決之道就是先做最重要的事情。(4)習(xí)慣先做難的后做簡(jiǎn)單的

這么做可能無(wú)法完成最重要的工作，還往往會(huì)帶來(lái)壓力和危機(jī)。怎么樣去解決？重要的事情先做好，要wenku_33({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010021":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*1":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00030021":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe00040021":"TimesNewRoman","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050021":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060021":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00070021":"楷體_GB2312"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,3,5,7,8,10,11,13,15,22,23,24,25,26,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[1,7,22,26,2],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050021"}},{"t":"style","c":[1,8,15,3],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[0,1,2,3,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,26,4],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060021"}},{"t":"style","c":[5,6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060021"}},{"t":"style","c":[7],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[8],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010021"}},{"t":"style","c":[8,10,17,24,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010021"}},{"t":"style","c":[8,24,10],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010021"}},{"t":"style","c":[25,11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*1"}},{"t":"style","c":[11,18,25,12],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*1"}},{"t":"style","c":[15,13],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030021"}},{"t":"style","c":[13,15,20,14],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030021"}},{"t":"style","c":[15],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030021"}},{"t":"style","c":[17,18,16],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[18],"s":{"font-size":"22.537"}},{"t":"style","c":[20,21,19],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[20],"s":{"font-size":"13.5"}},{"t":"style","c":[21],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00040021"}},{"t":"style","c":[22],"s":{"letter-spacing":"-0.064"}},{"t":"style","c":[24,25,23],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[24],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[25],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[26],"s":{"letter-spacing":"-0.059"}}],"body":[{"c":"把你精力最旺盛或者說(shuō)效率最高的時(shí)段來(lái)完成最重要的事情。

(5)工作時(shí)間的估算要切實(shí)際

給所有員工安排20%～50%的緩沖時(shí)間，留下20%的時(shí)間不安排任何事情，以便彌補(bǔ)以前還沒(méi)有完成的工作。(6)貪求不要過(guò)多

把你的目標(biāo)排好優(yōu)先順序，以便完成最重要的工作，同時(shí)要學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)控自己的進(jìn)度。對(duì)于那些缺乏自律的人，把所有目標(biāo)和優(yōu)先順序排成期限，讓大家協(xié)助你，監(jiān)控你的進(jìn)度。

(7)不要擱置工作

你要認(rèn)為你是個(gè)負(fù)責(zé)任者就不會(huì)擱置工作，就會(huì)告訴自己，你永遠(yuǎn)在做最有效率的事情。【總結(jié)】

本講主要對(duì)條理不清、欠缺自律、無(wú)力拒絕、做事拖延這四種內(nèi)部干擾因素進(jìn)行分析，提出了具體的解決之道。時(shí)間是所有管理資源中最重要的資源，既無(wú)法替換也無(wú)法補(bǔ)救。正像本杰明〃富蘭克林所指出的“你的時(shí)間用完了，你的使命也就到頭了�！庇行У啬芰�就無(wú)法從事任何管理。

【心得體會(huì)】

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

因應(yīng)高科技競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間管理

【本講要點(diǎn)】

時(shí)間管理的策略

時(shí)間管理策略的運(yùn)用

以前老板和公司的主管與外面聯(lián)絡(luò)都是通過(guò)坐在辦公室里的秘書來(lái)進(jìn)行的，而外界與老板取得聯(lián)系，首先打交道的也是秘書。然而在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，在高科技的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，在傳呼機(jī)、手機(jī)、掌上電腦這種立體式的通信時(shí)代，如何應(yīng)付、處理隨時(shí)涌現(xiàn)在未來(lái)的時(shí)間表上的約會(huì)，是每個(gè)主管頭痛的事情。要保持每天工作不會(huì)被這種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的先進(jìn)通訊擠壓得失去控制，就得要有一套管理時(shí)間的策略。

因應(yīng)高科技競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間管理的策略可以用五個(gè)字來(lái)概括，就是快、準(zhǔn)、空、多、閑。

時(shí)間管理的策略何謂快、準(zhǔn)、空、多、閑

快

快是指加快工作速度，等工作干了一段以后，才回頭斟酌，必須放棄舊時(shí)代的那種慢工出細(xì)活的思想。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息更新得太快了，例如網(wǎng)絡(luò)中的新聞是隨時(shí)可以更新的，不像過(guò)去，新聞是一天才換一次，報(bào)紙一天才出一次。任何事情都可能影響到商業(yè)活動(dòng)，因此，現(xiàn)在高科技行業(yè)中的管理人員，首先你的任務(wù)就是把產(chǎn)品和信息推出，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不斷地把改進(jìn)的產(chǎn)品、信息給顧客。對(duì)于公司內(nèi)部的管理也是一樣，首先是要有進(jìn)展，然后再利用快速的網(wǎng)絡(luò)不斷改進(jìn)工作的質(zhì)量。如果認(rèn)為產(chǎn)品一經(jīng)推出就完善無(wú)缺，而將產(chǎn)品壓在公司內(nèi)，那么在信息發(fā)達(dá)的今天，等你這個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)出的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上已經(jīng)有了跟你很接近或者同類的產(chǎn)品。他們質(zhì)量可能不如你，但市場(chǎng)卻是他們的。

因此快是一種秘訣。工作要快，在時(shí)間安排上應(yīng)有一個(gè)密集、超進(jìn)度、不拘小節(jié)的時(shí)段，再有一段緩和、釋放產(chǎn)品和修改產(chǎn)品的時(shí)間。

準(zhǔn)

準(zhǔn)有兩個(gè)意思。1．對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)

在許多事情同時(shí)開展時(shí)，不管事情的先后順序和形態(tài)，而要對(duì)準(zhǔn)你心中的那個(gè)核心目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不一定是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，也可以只是短時(shí)間的。因此必須克服時(shí)間的順序和事情的大小，只有一句話，對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)。

2．準(zhǔn)許每一周的一到兩天，沒(méi)有任何的計(jì)劃在這一天到兩天你可以處理一些重要的事情。這是由于在集中精力趕工作進(jìn)度和計(jì)劃的時(shí)候，一些重要的事情被擱置一邊，但如果每一周有一天到兩天作為靈活性、機(jī)動(dòng)性的時(shí)間，你就可以處理與當(dāng)前工作進(jìn)度無(wú)關(guān)，但卻是重要的事情。例如公司需要趕著做產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，也不能推卸投資人的約談。

空

空就是每一周空出一天不做任何與工作有關(guān)的事情。因?yàn)樵跓o(wú)關(guān)的領(lǐng)域中去探索的時(shí)候，你的思維框框就會(huì)被打破。這一天要上網(wǎng)去尋找任何未知領(lǐng)域的信息，任何無(wú)關(guān)于公司現(xiàn)行日常業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息，可能會(huì)產(chǎn)生思維的亮光。因?yàn)樵跓o(wú)關(guān)領(lǐng)域探索時(shí)，有的思維框框完全被打破，在未知領(lǐng)域中，企業(yè)強(qiáng)人特有的驕傲也消失了，當(dāng)人懷有謙虛的心態(tài)在未經(jīng)的住處相遇時(shí)，發(fā)明的光芒就會(huì)出現(xiàn)。

多

多是指要多用電子郵件、傳真、信件。E-mail的好處：

◆可以隨時(shí)查閱，而不需要你的秘書送到案頭wenku_34({"font":{"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2":"黑體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00030022":"楷體_GB2312","e6b24d1cc281e53a5802ffe00050022":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00060022":"宋體","e6b24d1cc281e53a5802ffe00070022":"楷體_GB2312"},"style":[{"t":"style","c":[1,2,4,5,7,9,10,12,13,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,0],"s":{"font-size":"15.75"}},{"t":"style","c":[1],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[1,25,2],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00050022"}},{"t":"style","c":[0,1,2,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,22,23,24,25,3],"s":{"color":"#000000"}},{"t":"style","c":[1,16,17,4],"s":{"letter-spacing":"0.037"}},{"t":"style","c":[5],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060022"}},{"t":"style","c":[5,6],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00060022"}},{"t":"style","c":[10,13,7],"s":{"bold":"true"}},{"t":"style","c":[9,10,16,8],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022"}},{"t":"style","c":[10,16,9],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022"}},{"t":"style","c":[10],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022"}},{"t":"style","c":[12,13,11],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[13,12],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[13],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe000201*2"}},{"t":"style","c":[14],"s":{"font-size":"18"}},{"t":"style","c":[19,20,15],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[16],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00010022"}},{"t":"style","c":[17],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030022"}},{"t":"style","c":[17,19,21,22,18],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00030022"}},{"t":"style","c":[19],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[19,20],"s":{"letter-spacing":"0.031"}},{"t":"style","c":[21],"s":{"letter-spacing":"0.029"}},{"t":"style","c":[22],"s":{"letter-spacing":"-0.064"}},{"t":"style","c":[23],"s":{"font-family":"e6b24d1cc281e53a5802ffe00070022"}},{"t":"style","c":[25,24],"s":{"letter-spacing":"-0.063"}},{"t":"style","c":[25],"s":{"letter-spacing":"-0.063"}}],"body":[{"c":"◆可以使你更好地安排時(shí)間，不像電話要隨時(shí)接聽◆可以隨時(shí)收發(fā)信息閑

閑就是留出時(shí)間，讓自己閑下來(lái)，不做任何事情，只做休閑的事，這點(diǎn)短時(shí)期內(nèi)不重要，但長(zhǎng)期卻十分重要。你可以加以思考，怎樣把你的一天變成48小時(shí)。

時(shí)間管理策略的運(yùn)用如何運(yùn)用快、準(zhǔn)、空、多、閑

【案例1】

美國(guó)財(cái)富雜志曾經(jīng)有一個(gè)報(bào)道高級(jí)主管是如何分身乏術(shù)的例子。高級(jí)主管的一天經(jīng)常是十分忙碌的，一個(gè)接一個(gè)的會(huì)議，電話不斷，甚至于舟車矛盾，很多的研討會(huì)甚至于吃飯時(shí)都有人給你匯報(bào)，這叫早餐匯報(bào)，或者叫做午餐匯報(bào)，這些高級(jí)的主管們，既要有宏觀的眼光思考公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)大計(jì)，又要聚精會(huì)神地盯著公司的那些營(yíng)運(yùn)的瑣事。前任的惠普總裁，還有東南航空的最高執(zhí)行長(zhǎng)官，天美時(shí)鐘表的最高執(zhí)行長(zhǎng)官，這些名人幾乎都是常年在外。他們沒(méi)有時(shí)間跟顧客溝通，要接受采訪，甚至還要跟總統(tǒng)開會(huì)，他們有什么秘訣來(lái)管理時(shí)間呢？

報(bào)告指出：時(shí)間管理其實(shí)就是做決策，是決定哪些事情重要，哪些事情不重要。

前任惠普公司的總裁格拉特把自己的時(shí)間劃分得清清楚楚，他花20%的時(shí)間和顧客溝通，35%的時(shí)間用在會(huì)議上，10%的時(shí)間在電話上，5%的時(shí)間看公司的文件，剩下的時(shí)間用在和公司沒(méi)有直接或間接關(guān)系，但卻有利于公司的活動(dòng)上。例如接待記者采訪，預(yù)備業(yè)界共同開發(fā)的技術(shù)專案，或者總統(tǒng)召集他們參加有關(guān)貿(mào)易協(xié)商的咨詢委員會(huì)。當(dāng)然每天要留下一些空檔的時(shí)間來(lái)處理那些突發(fā)事件，例如接受新聞界的采訪。

【案例2】

美國(guó)第二大電腦公司的總裁庫(kù)拉特，每年有2/3的時(shí)間都不在公司。他怎么會(huì)有時(shí)間和顧客溝通？關(guān)鍵在于授權(quán)。他聘用了一些退休的主管來(lái)?yè)?dān)任這項(xiàng)工作。他把與顧客的電腦溝通工作都授權(quán)出去了，所以雖然他不與客戶直接溝通，仍然可以掌握到顧客需求。庫(kù)拉特還授權(quán)別人來(lái)替代他到外界去演講。因?yàn)樗�有授�?quán)，所以他才有更多的時(shí)間。

越來(lái)越多的高級(jí)主管，讓別人來(lái)掌握自己的時(shí)間表。這并不代表主管失去了自我控制，相反地，主管可以自由地針對(duì)目標(biāo)和策略做更廣闊的思考。當(dāng)然，這必須有一位得力的助手才行。美國(guó)東南航空公司的最高執(zhí)行長(zhǎng)官凱勒赫，他授權(quán)一位副總裁（是他的法律秘書）全權(quán)管理他的時(shí)間表。每天副總裁都會(huì)給他一張待處理的單子，里面的事情分成兩類，一類必須立刻完成，一類是最遲可以延長(zhǎng)到明天早上完成的。這個(gè)效果非常的神奇。

所以高級(jí)主管管理時(shí)間的方式各有不同，但目的都是一樣的，讓自己有時(shí)間去思考全局。大部分的主管都同意，在日理萬(wàn)機(jī)之余讓身心有適度的休息是必要的，常年在外旅行的美國(guó)天美時(shí)裝公司的最高執(zhí)行長(zhǎng)管杰克彼有個(gè)原則，旅行期間一天晚上安排和顧客共進(jìn)晚餐，另一天晚上休息，像這樣把時(shí)間做適度調(diào)整的方法也可以供大家參考。

在高科技發(fā)展的今天，如何讓自己過(guò)得更有意義，如何讓自己的工作更具有生產(chǎn)效益，如何讓你自己有更多的時(shí)間來(lái)思考未來(lái)的事情，甚至去做更正確的決策，如何去快，如何去準(zhǔn)，如何要去空，如何去多，甚至如何去閑，好像都是非常簡(jiǎn)單的事情，但是關(guān)鍵就在于你怎么樣去用。

快

制定計(jì)劃要快，行動(dòng)要快。準(zhǔn)

準(zhǔn)是永遠(yuǎn)在瞄準(zhǔn)你的目標(biāo)。每做一件事情，你就要去思考，這個(gè)決定是不是離你的目標(biāo)很近，這個(gè)決定會(huì)不會(huì)浪費(fèi)你的時(shí)間或者說(shuō)會(huì)不會(huì)浪費(fèi)你團(tuán)隊(duì)的時(shí)間。

你要永遠(yuǎn)對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)之所以生存是因?yàn)樗�有更多的顧客，或者說(shuō)他能夠獲取更多滿意的顧客，準(zhǔn)就是有更多的滿意顧客。

空

對(duì)于一般人來(lái)講，有時(shí)候要讓自己暫時(shí)地把腦袋清空，去接受一些新的事物。這樣才能夠引發(fā)更多想象以及創(chuàng)造的空間。同時(shí)你也可以獲得你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的信息。

多

多休息，多進(jìn)修，多與人溝通，多反省自己。如果你沒(méi)有經(jīng)常地反省自己，如果你沒(méi)有經(jīng)常地去接受新的事物，如果你沒(méi)有經(jīng)常地去跟別人溝通，你可能就是一個(gè)高科技時(shí)代的孤獨(dú)人。

閑

休息是為了走更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路。工作也好，生活也好，永遠(yuǎn)要讓你的心境處在最佳的狀態(tài)，所以應(yīng)該在你的人生規(guī)劃、目標(biāo)規(guī)劃里，安排一段屬于你自己的時(shí)間，讓自己有更多的獨(dú)立思考空間。

【案例】

某家公司在企業(yè)精神方面的三句話：

◆快。不管做任何事情，強(qiáng)調(diào)積極的行動(dòng)。

◆認(rèn)真。你永遠(yuǎn)是認(rèn)真地對(duì)待自己，認(rèn)真地對(duì)待顧客，認(rèn)真地對(duì)待你周邊的每一個(gè)人，甚至要認(rèn)真地對(duì)待你的工作。

◆全力以赴。不管在任何時(shí)間、處理任何事情的時(shí)候，你永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)專注，這種專注叫做全力以赴。","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":789.629,"y":1156.395,"z":134},"ps":null,"t":"word","r":[5]},{"c":"【自檢】

如何把這些思想應(yīng)用到實(shí)踐中去？請(qǐng)結(jié)合你的具體情況談一下你的感想。

快：________________________________________________________________準(zhǔn)：________________________________________________________________空：________________________________________________________________多：________________________________________________________________閑：________________________________________________________________【總結(jié)】

因應(yīng)高科技競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間管理的策略：制定計(jì)劃要快，行動(dòng)要快；永遠(yuǎn)在瞄準(zhǔn)你的目標(biāo)；把腦袋清空，去接受一些新的事物；多休息，多進(jìn)修，多與人溝通，多反省自己；安排一段屬于自己的時(shí)間；要讓你的心境處在最佳的狀態(tài)。

【心得體會(huì)】

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

管理時(shí)間等于管理自己

【本講要點(diǎn)】

管理時(shí)間=管理自己時(shí)間管理的步驟

管理時(shí)間=管理自己

時(shí)間管理的意義

首先把人生的幾個(gè)領(lǐng)域來(lái)重新給予定義，或賦予一種解釋，這八個(gè)領(lǐng)域包括健康、家庭、工作、人際關(guān)系、理財(cái)、心智、休閑以及心靈。

圖14-1人生的領(lǐng)域

【自檢】

檢查一下你的人生目標(biāo)是什么？檢查日期：年月日(1)健康：_________________________________________(2)家庭：_______________________________________________(3)工作：_______________________________________________(4)人際：_______________________________________________(5)理財(cái)：_______________________________________________(6)心智：_______________________________________________(7)休閑：_______________________________________________(8)心靈：_______________________________________________每個(gè)人都希望自己生命有意義，都希望你的家庭健康，工作滿意人際關(guān)系和諧，希望自己生命充滿喜悅，但是你應(yīng)該怎么樣來(lái)對(duì)待它，才能達(dá)到人生的目標(biāo)呢？每個(gè)人的人生目標(biāo)是不同的。如果你浪費(fèi)時(shí)間，你可能就得不到健康、好的家庭，在工作上也沒(méi)有好的發(fā)展，甚至在人際關(guān)系上也會(huì)處于緊張狀態(tài)。所以你必須來(lái)思考，你現(xiàn)在面對(duì)的家庭也好，面對(duì)你的健康也好，面對(duì)你的工作也好，面對(duì)你的人際關(guān)系也好，你怎么樣把它做得更好，你該如何管理時(shí)間。

【自檢】

你的生命里還有多少時(shí)間？你計(jì)算過(guò)嗎？如果你以平均80歲壽命來(lái)計(jì)算，你一共有29200天，請(qǐng)計(jì)算一下，你自己已用去多少天，還剩下多少天？

_____年_____月______日簽名：__________你的生命已用去__________天,你的生命只剩下__________天。從這個(gè)數(shù)據(jù)，可以得到一個(gè)認(rèn)知，沒(méi)有人能夠肯定他的未來(lái)到底有多少時(shí)間，沒(méi)有人可以肯定他可以活多少時(shí)間。

◆時(shí)間對(duì)每一個(gè)人都是平等的；◆每個(gè)人都擁有相同的時(shí)間；

◆但是時(shí)間在每個(gè)人手中的價(jià)值卻不同。

你應(yīng)該學(xué)會(huì)如何管理好自己的時(shí)間，同時(shí)管理時(shí)間還要讓自己的時(shí)間增值，還要讓自己更有成就感。管理時(shí)間就是在管理你自己

大部分的人抱怨他們的時(shí)間不夠，抱怨他們的事情做不完，\u800c對(duì)每一個(gè)有成就的人來(lái)說(shuō)，時(shí)間管理是他們生活中很重要的一環(huán)。每一分鐘，每一秒鐘過(guò)去了，它不可能再回頭，問(wèn)題是如何有效地利用每個(gè)人每一天的24小時(shí)。研究時(shí)間管理，首先你必須知道，一個(gè)小時(shí)沒(méi)有60分鐘，事實(shí)上一個(gè)小時(shí)你能利用到的真正的時(shí)間可能只有那幾分鐘而已。

【自檢】

首先你可以找一份記事歷，把你每天劃成三個(gè)八小時(shí)區(qū)域，在這個(gè)星期里，你隨時(shí)把你所做的事情記錄在你的計(jì)劃表格中，連續(xù)做一個(gè)星期。你試試看，再回來(lái)檢查你的記事歷，你就可以發(fā)現(xiàn)，由于拖延，由于管理不當(dāng)，你浪費(fèi)了多少寶貴的光陰。

當(dāng)你了解到你是如何在使用你的時(shí)間之后，你再回頭重做一次實(shí)驗(yàn)。這一次，多用點(diǎn)心來(lái)計(jì)劃你的時(shí)間，把需要做的以及想做的事仔細(xì)地安排，再看看你的效率是不是會(huì)更好一點(diǎn)。

時(shí)間0：00-8：008：00-16：0016：00-24：00事項(xiàng)計(jì)劃用時(shí)實(shí)際時(shí)間浪費(fèi)原因時(shí)間管理學(xué)習(xí)的是如何更容易地，如何更有彈性地利用時(shí)間去處理事情。管理時(shí)間就是對(duì)事件做好控制。怎么去處理你的事情，怎么在有限的時(shí)間內(nèi)去完成更多的事項(xiàng)呢？由于沒(méi)有人比你自己更了解想做以及要做的事情，只有你自己知道你要做和想做的事情，所以沒(méi)有人可以比你更有效率地管理時(shí)間，管理時(shí)間等于管理你自己。每個(gè)人都是自己的時(shí)間管理經(jīng)營(yíng)大師。

時(shí)間管理的步驟

時(shí)間管理怎么樣很輕松地把它管好，要成為自己的時(shí)間管理的那個(gè)大師，一切便要從簡(jiǎn)單的計(jì)劃開始。其實(shí)只要你能好好地安排時(shí)間，分成次序，很有系統(tǒng)，很有組織，你便可以在每天得到更多。以下是時(shí)間管理的五個(gè)步驟：

列單

首先把你要做的事情一項(xiàng)一項(xiàng)地記錄下來(lái)，并養(yǎng)成良好的習(xí)慣。如果記性不太好，最好及時(shí)記下想做的事情。記事本有很多，有電子記事本、筆記本等，借助于它把你要做的事情記下來(lái)。

組織

組織是根據(jù)列好的清單分門別類，再依據(jù)重要性安排次序，以及想清楚每項(xiàng)事情應(yīng)該怎樣來(lái)處理。刪除

完成組織以后，看看排在最后的事情是否必要，如果沒(méi)有必要，就把它刪掉。習(xí)慣

將上述的三個(gè)步驟，列單，組織，刪除，變成日常生活的習(xí)慣。成就感

當(dāng)以上的步驟辦妥以后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己比沒(méi)有計(jì)劃的日子完成的事情多了，人也感覺(jué)到有成就感了。這個(gè)成就感就是優(yōu)質(zhì)計(jì)劃的回報(bào)。而這個(gè)回報(bào)，讓你感覺(jué)到所付出的努力并沒(méi)有白費(fèi)。

可見(jiàn)，要成為一個(gè)出色的時(shí)間經(jīng)營(yíng)者，要管理你自己，并不是一個(gè)非常困難的工作。但是缺乏一個(gè)良好的時(shí)間管理系統(tǒng)就壞處多多。很多人因?yàn)椴粫?huì)設(shè)定計(jì)劃，不會(huì)評(píng)估每天工作的重要性以及加以調(diào)配，而感到自己的工作非常沉重，壓力很大。缺乏時(shí)間管理的人，容易感到灰心、憤怒和焦慮，而且沒(méi)有多大的成就，甚至缺乏自尊，沒(méi)有辦法真正地享受生活。

時(shí)間管理跟你的情緒管理有直接的關(guān)系。為什么呢？很簡(jiǎn)單的一件事情，就是每天你要誠(chéng)懇地誠(chéng)實(shí)地面對(duì)你自己。","p":{"h":15.75,"w":47.313,"x":64.199,"y":1006.62,"z":432},"ps":null,"t":"word","r":[9]},{"c":"如果你這樣做，情緒自然會(huì)變得更熱忱。如果你是誠(chéng)懇的，你是積極的，你的生活會(huì)更輕松，更富有活力，能成為自己時(shí)間管理大師的人可以享受快樂(lè)的心情和豐收的成果。周圍的人也會(huì)因?yàn)槟阕龅煤芎枚�受惠�?/p>

【總結(jié)】

時(shí)間對(duì)每一個(gè)人都是平等的，每個(gè)人都擁有相同的時(shí)間，但是時(shí)間在每個(gè)人手上的價(jià)值卻不同。你應(yīng)該學(xué)會(huì)管理好自己的時(shí)間，同時(shí)管理時(shí)間還要讓自己的時(shí)間增值，讓自己更有成就感。

管理時(shí)間的步驟是列單、組織、刪除。每天要做哪些事情，列出來(lái)，什么事情要在早上去做，晚上去做，什么事情可以授權(quán)給別人做，然后把那些沒(méi)有價(jià)值的刪掉。根據(jù)這些步驟每天養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣，最后你自然就會(huì)得到成就感。

【心得體會(huì)】

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妨礙時(shí)間管理的觀念與時(shí)間管理的策略

【本講要點(diǎn)】

妨礙時(shí)間管理的四種觀念時(shí)間管理的策略

妨礙時(shí)間管理的四種觀念

時(shí)間就是生命，時(shí)間就是金錢，人們往往重視生命，樂(lè)于理財(cái)，而疏于時(shí)間的管理。如果你善用時(shí)間，也就是善用了你自己的生命。逝者如斯夫，不舍晝夜�？鬃訒r(shí)間的無(wú)聲腳步是不會(huì)因?yàn)槲覀冇性S多事情處理而稍停片刻的。莎士比亞洗手的時(shí)候，日子從水盆里過(guò)去，吃飯的時(shí)候，日子從飯碗里過(guò)去，默默時(shí)便從茫然的雙眼前過(guò)去，我覺(jué)察它去的匆匆了，伸出手遮掩時(shí)，他又遮掩著從手邊過(guò)去，天黑時(shí)，我躺在床上，它便伶伶俐俐地從我身上跨過(guò)，從我的腳邊飛過(guò)去了，等我睜開眼睛和太陽(yáng)再見(jiàn)，這又算溜走了一日。我掩面嘆息，但是新來(lái)的日子因而又開始嘆息地散過(guò)去了。朱自清一般人在不同的環(huán)境，不同的年紀(jì)，不同的心情下，對(duì)時(shí)間可能會(huì)保持著不同的看法，這些看法之間往往是相互矛盾的。例如有些人認(rèn)為，光陰似箭，日月如梭；有的人會(huì)認(rèn)為，時(shí)間就像蝸牛一樣的爬行：甚至有時(shí)候會(huì)認(rèn)為，時(shí)間好像是處在靜止?fàn)顟B(tài)。當(dāng)有些管理者需要處理的事情很多的時(shí)候，總是會(huì)感到時(shí)間不夠支配，但是當(dāng)他無(wú)所事事的時(shí)候，又不知如何來(lái)消磨時(shí)間。由此可知，一般人對(duì)時(shí)間的態(tài)度是極為主觀的，有四種觀念妨礙時(shí)間管理。

1．視時(shí)間為主宰

有的人認(rèn)為，時(shí)間就是生命，時(shí)間就是一切，他認(rèn)為時(shí)間非常的重要，時(shí)間是一個(gè)生命成長(zhǎng)過(guò)程中的主宰。2視時(shí)間為敵人

有的人當(dāng)他覺(jué)得很無(wú)聊，或者說(shuō)當(dāng)他無(wú)所事事的時(shí)候，他覺(jué)得時(shí)間非常難熬，他會(huì)把時(shí)間當(dāng)作敵人。3．視時(shí)間為神秘物

有的人會(huì)把時(shí)間視為一個(gè)神秘物，特別是當(dāng)有的人年紀(jì)大的時(shí)候，或者說(shuō)是病危的時(shí)候，他總會(huì)覺(jué)得，時(shí)間太快了，就這么過(guò)去了。

4．視時(shí)間為奴隸

也有的人把時(shí)間當(dāng)作奴隸，他認(rèn)為時(shí)間是可以被別人支配的�！咀詸z】

你對(duì)時(shí)間的看法是怎樣的？

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不管你把時(shí)間視為主宰也好，把時(shí)間視為敵人也好，或者說(shuō)把時(shí)間看作是一個(gè)神秘物也好，甚至你把時(shí)間當(dāng)作奴隸也好，最重要的是你怎么樣來(lái)看待你自己，以及對(duì)你的人生規(guī)劃，對(duì)你的家庭，對(duì)你的工作，對(duì)你的健康，對(duì)你的人際關(guān)系，你的理財(cái)，甚至你的心智成長(zhǎng)，你的休閑活動(dòng)，你是怎么樣來(lái)定義的。

時(shí)間管理的策略

成功人士時(shí)間管理的特征

任何一個(gè)有成就的人，在時(shí)間管理方面，他們都有幾個(gè)共同的特征。1．明確的目標(biāo)

世界上沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有足夠吸引他目標(biāo)的人。也就是說(shuō)，你沒(méi)有目標(biāo)的話，生活一定是屬于那種茫茫然的，你也就會(huì)是沒(méi)有成就的人。

2．積極的心態(tài)

你知道只有積極的面對(duì)生活，只有積極地面對(duì)行動(dòng)，你才可以把事情做得更好。3．善于自我激勵(lì)

要對(duì)自己誠(chéng)懇，要對(duì)自己負(fù)責(zé)，要對(duì)自己熱忱，要不斷地激勵(lì)自己：我是最棒的，我喜歡我自己，我相信我可以做得很好。

4．高度重視時(shí)間管理

認(rèn)為時(shí)間是管理之道中最具重要性的一環(huán)。21項(xiàng)時(shí)間管理策略1．確定明確的目標(biāo)

明確的目標(biāo)，這一目標(biāo)便是你身體健康的目標(biāo)，家庭的目標(biāo)，人際關(guān)系的目標(biāo)，工作的目標(biāo)，理財(cái)?shù)哪繕?biāo)，

2．這些目標(biāo)你要去分割，量化

把你所有的目標(biāo)分割，量化。你的健康目標(biāo)要達(dá)到什么樣狀態(tài)，你的家庭的生活目標(biāo)要達(dá)到什么狀態(tài)，以及你的工作目標(biāo)要如何，等等。

3．方向大于效率

時(shí)間管理著重的是一種自然的法則，也就是你必須要有一個(gè)人生的方向，才能夠引導(dǎo)你做得更好，你所設(shè)定的目標(biāo)都不要背離你的方向，所以在時(shí)間管理的策略里永遠(yuǎn)找你的正北方向。要知道，方向大于效率。

4．目標(biāo)要與價(jià)值觀吻合

如果目標(biāo)不能夠與你的價(jià)值觀吻合，你就是一個(gè)失敗的時(shí)間管理者。你所設(shè)定的目標(biāo)一定要與價(jià)值觀吻合。5．明確詳細(xì)的計(jì)劃

要有明確詳細(xì)的計(jì)劃，必須白紙黑字地寫下來(lái)。如果你沒(méi)有計(jì)劃，你的很多事情就不太容易完成。一個(gè)有成就的人，他永遠(yuǎn)知道做計(jì)劃，有了計(jì)劃要去執(zhí)行，即管理循環(huán)里的ＰDCA。

6．每天的目標(biāo)必須完成

你每一天的目標(biāo)都要想盡辦法去達(dá)成。因?yàn)樗�有的大目�?biāo)是由小目標(biāo)累計(jì)而來(lái)，一天一天地，逐步地去完成，你才能夠完成你的目標(biāo)。

圖15-1PDCA\u5faa環(huán)圖

7．輔助方案

有些一件事情，有時(shí)候會(huì)受到客觀因素的不良影響，所以制定時(shí)間管理策略時(shí)，一定要制定一套輔助方案。當(dāng)你有A計(jì)劃以后，還應(yīng)有一個(gè)輔助方案。當(dāng)A方案不能達(dá)成的時(shí)候，你立即有一個(gè)補(bǔ)充行動(dòng)方案。

8．固定的時(shí)間做計(jì)劃

一日之計(jì)在于昨天，也就是你每一天的行動(dòng)都是在前一天晚上就已經(jīng)計(jì)劃好了。你要養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣，每一天晚上睡覺(jué)之前，必須要習(xí)慣性地安排你第二天的工作。甚至有哪些可能會(huì)遇到障礙的也列到你的行程上面。如果你能夠養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣，相信你就能找到成就感。

9．每一件事情都要設(shè)定期限

在設(shè)定目標(biāo)的時(shí)候，有一個(gè)SMART原則，即設(shè)定的目標(biāo)是具體的，可以計(jì)量的，可以達(dá)成的，還是合理的，同時(shí)又是有時(shí)間性的。每一件事情都要設(shè)定期限，如果你的目標(biāo)沒(méi)有期限，那就不叫做目標(biāo)。

10．馬上行動(dòng)

積極的人，腦袋里面永遠(yuǎn)是四個(gè)字：馬上行動(dòng)。所有有成就的人，他們的思路都非常清晰，永遠(yuǎn)知道一件事情，把時(shí)間用在最有價(jià)值的地方，或者是把時(shí)間用在高效益活動(dòng)的事情上面。

11．辨清事情的輕、重、緩、急

辨別清楚事件的重要性和緊迫性。把事情分為ABCD等級(jí)，辨清什么事情是重要，什么事情是緊急，什么事情既重要又緊急，什么事情是重要不緊急，什么事情是不重要可緊急，又有什么事情是不重要不緊急。所以重要緊急的事情，你要在有限時(shí)間內(nèi)去處理，重要不緊急的，你應(yīng)該安排適當(dāng)?shù)臅r(shí)間去處理，緊急但不重要，你必須馬上做。

12．把重要的事情辦成很緊急

當(dāng)你能量最足或者說(shuō)是精力旺盛的時(shí)候，永遠(yuǎn)要去辦最重要的事情，或者說(shuō)是最緊急的事情。一定把重要的事情辦得很緊急。

13．改變自我的意向

在時(shí)間管理的策略上，永遠(yuǎn)要注意到自我的意向。

在計(jì)算機(jī)里有這么一句話，輸入決定了你的輸出。如果你時(shí)時(shí)刻刻可以積極地自我對(duì)話：我是一個(gè)責(zé)任者，我喜歡我自己，我是最棒的。在這個(gè)時(shí)候，你做起事來(lái)，你就會(huì)知道輕重緩急，你就永遠(yuǎn)不會(huì)耽擱工作，你喜歡你自己，就會(huì)改變你的外在，甚至還會(huì)調(diào)試你的內(nèi)在。你是一個(gè)喜歡自己的人，你的外在，你的服裝，你的發(fā)型，甚至你走路的樣子。你要讓自己很自信，讓自己感覺(jué)到很舒服，而且永遠(yuǎn)是一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向的人。你知道你做得每一樣事情都離你未來(lái)的目標(biāo)很近。

14．專心專注于每一件事情

每一段時(shí)間要專心處理每一件事情。在工作的時(shí)候，永遠(yuǎn)培養(yǎng)的是一種叫做專心與專注的狀態(tài)。若你是一個(gè)銷售人員，當(dāng)你去拜訪客戶的時(shí)候，你要專心地檢查自己的服裝，是不是穿對(duì)了，專心地檢查你的道具，或是銷售的工具是不是準(zhǔn)備好了，當(dāng)你在靜下來(lái)的時(shí)候，你要去專心地研究你的產(chǎn)品，甚至當(dāng)你休息的時(shí)候，你也要專注地放松自己，要養(yǎng)成專心專注于每一件事情的好習(xí)慣。

．遵循“40/30/30法則”

40/30/30法則：40%是被動(dòng)的事情，30%是主動(dòng)的事情，30%是突破的事情。你在每一天里，永遠(yuǎn)把30%的時(shí)間去做最有價(jià)值的事情，那30%是遺留在做一些突發(fā)性的事情，有40%是在做你一般性的工作。

16．第一次就把事情做對(duì)

做事情時(shí)，腦袋里面要有一種非常專注的意識(shí)，第一次就要把它做好。從很簡(jiǎn)單的事情，你一開始就專注，之后，你就可以把大事情一次做好。

17","p":{"h":15.75,"w":15.75,"x":95.737,"y":172.245,"z":29},"ps":null,"t":"word","r":[1]},{"c":"．檢討是成功之母

可以這么說(shuō)，檢討是成功之母。一日之計(jì)在于昨天，每一天你都要去檢討，你今天所做的每一樣事情，在工作上，在家庭上，在人際關(guān)系上，理財(cái)上等等，有沒(méi)有離你的目標(biāo)很近。

18．做最有價(jià)值的事情

你的工作就是你的目標(biāo)，成功就等于目標(biāo)，所以你每天要做的就是最有價(jià)值的事情。19．每天30分鐘的獨(dú)處時(shí)間

在每一天都要有自己一段單獨(dú)的思考時(shí)間，這個(gè)單獨(dú)的思考時(shí)間可能是20分鐘，也可能是30分鐘，聆聽一下自己的聲音，我今天哪些事情離目標(biāo)很近，或者我達(dá)成了目標(biāo)；今天我有哪些事情，或者哪些行為我做錯(cuò)了，我明天不再犯。

20．注意行動(dòng)的姿勢(shì)

隨時(shí)注意自己的行為語(yǔ)言。當(dāng)你走路快速，你就會(huì)顯得積極；當(dāng)你面帶微笑，你心情就會(huì)很好；當(dāng)你衣服穿得很整齊，你就會(huì)感覺(jué)到自己很自信，這也是一種時(shí)間管理。

21．把握痛苦和快樂(lè)的杠桿

你做每件事情，不是快樂(lè)就是痛苦，當(dāng)你選擇痛苦你就沒(méi)有快樂(lè)，所以你最好的方式就是每天跟自己說(shuō)一句話：今天會(huì)有很棒的事情發(fā)生在我身上。

【自檢】

檢查以上時(shí)間管理的策略你是否做到？提出你的改進(jìn)計(jì)劃。

檢查要點(diǎn)是否做到是●確定明確的目標(biāo)●分割，量化你的目標(biāo)●明確的方向●目標(biāo)與價(jià)值觀符合嗎●制定詳細(xì)的計(jì)劃●每日的目標(biāo)達(dá)成了嗎●是否制定輔助方案●固定的時(shí)間做計(jì)劃●設(shè)定目標(biāo)達(dá)成的期限●專心專注于每一件事情●是否經(jīng)常檢查●是否遵循40/30/30法則●把東西放在固定位置●控制電話、拜訪和干擾●馬上改善最薄弱的環(huán)節(jié)否改進(jìn)計(jì)劃【總結(jié)】一般人對(duì)時(shí)間的態(tài)度是極為主觀的，有四種時(shí)間觀念妨礙時(shí)間管理：視時(shí)間為主宰，視時(shí)間為敵人，視時(shí)間為神秘物，視時(shí)間為奴隸。成功人士對(duì)于時(shí)間管理具有四種特征：明確的目標(biāo)，積極的心態(tài)，善于自我激勵(lì)，重視時(shí)間管理。最后重點(diǎn)介紹了時(shí)間管理的21項(xiàng)策略。

【心得體會(huì)】

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培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣

【本講要點(diǎn)】

時(shí)間管理的好習(xí)慣時(shí)間管理的法則

引言

不能留下來(lái)，你只有安排、管理時(shí)間。時(shí)間管理就是事件的選擇與規(guī)劃。是一連串的“習(xí)慣”組合。管理時(shí)間是一種心態(tài)，也是一種習(xí)慣。

時(shí)間管理的好習(xí)慣

時(shí)間不能存儲(chǔ)，不能留下來(lái)，你只有安排、管理時(shí)間。時(shí)間管理就是事件的選擇與規(guī)劃。是一連串的“習(xí)慣”組合。管理時(shí)間是一種心態(tài)，也是一種習(xí)慣。

時(shí)間管理就是要培養(yǎng)一種好習(xí)慣。

1．隨手記

隨時(shí)隨地記筆記，一本好的時(shí)間管理手冊(cè)是必要的。2．一日之計(jì)在于昨天

在每天晚上睡覺(jué)之前，你永遠(yuǎn)要給自己一小段時(shí)間，為明天的行程安排好計(jì)劃。

一日之計(jì)在于昨天，今天則重在實(shí)施昨天計(jì)劃以及為明天做準(zhǔn)備。你要立于不敗之地，就必須做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，而這種萬(wàn)全的準(zhǔn)備，就是要做好你的規(guī)劃或者計(jì)劃。成功總是把機(jī)會(huì)給那些已經(jīng)準(zhǔn)備好的人。

3．培養(yǎng)自己的敏銳度

養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣，隨時(shí)記錄事件、心得和靈感，這樣可以訓(xùn)練你敏銳的觀察力，以及思維能力，不要相信你的記憶，要相信你的記錄，這是一種要養(yǎng)成的好習(xí)慣。

時(shí)間管理的法則

法則是跟習(xí)慣息息相關(guān)的。時(shí)間就是金錢的觀念已經(jīng)深入人心，而且面對(duì)職場(chǎng)的人來(lái)講，做好時(shí)間管理，不僅意味著你有豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能夠讓自己的事業(yè)突飛猛進(jìn)。

1．永遠(yuǎn)保持焦點(diǎn)

保持焦點(diǎn)的意思就是一次只做一件事情，一個(gè)時(shí)期只有一個(gè)重點(diǎn)。聰明的人要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎雜事。2．善用80/20法則

你應(yīng)該把精力用在最見(jiàn)成效的地方。【案例】

美國(guó)一名叫威廉〃努爾的企業(yè)家，最初他在公司銷售油漆的時(shí)候，第一個(gè)月他只賺了160美金。他仔細(xì)分析了自己的銷售原因，做了一個(gè)銷售圖表。他發(fā)現(xiàn)80%的收益來(lái)自20%的顧客，但是他卻對(duì)所有的客戶花了同樣的時(shí)間。于是他把最不活躍的36個(gè)客戶重新分配給其他的銷售員，而自己把精力重點(diǎn)擺在那20%的顧客。不久，他一個(gè)月就賺到了1000美金。威廉〃努爾從未放棄這個(gè)原則，后來(lái)他成為了這一家公司的董事局主席。他知道80/20法則，20%的顧客掌握了80%的業(yè)績(jī)。

3．格式化

許多文件表格都要借助電腦提前予以格式化，到用的時(shí)候，你只需要幾分鐘就可以輸出。你的很多事情也需要格式化。

4．馬上行動(dòng)

許多人都習(xí)慣于呆會(huì)兒再說(shuō)，這一呆會(huì)兒就不知呆到多少時(shí)候，花費(fèi)了很多的時(shí)間才能進(jìn)入狀態(tài)，卻不知道狀態(tài)是干出來(lái)的，而不是等出來(lái)的。

5．不得不走

要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅給自己，也給別人。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)不，他才能夠得到真正的自由。6．避開高峰

避開在高峰期搭車，避開在高峰期購(gòu)物，避開在高峰期進(jìn)餐，你可以省下很多的時(shí)間。7．巧用電話

盡量通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行交流，溝通情況，交換信息。打電話前，要有所準(zhǔn)備，通話時(shí)要直奔主題，不要在電話里說(shuō)些無(wú)關(guān)緊要的話，或傳達(dá)與主題無(wú)關(guān)的信息、感受。

8．成本觀念

時(shí)間是一種成本，過(guò)了就過(guò)了，所以你要事先規(guī)劃如何去用，要樹立成本觀念。9．慎選朋友

多而無(wú)益的朋友是有害的，他們不僅浪費(fèi)了你的時(shí)間、精力和金錢，也會(huì)浪費(fèi)你的感情，甚至有的朋友還會(huì)危及到你的事業(yè)。

10．避免爭(zhēng)論

無(wú)謂的爭(zhēng)論不僅影響到情緒和人際關(guān)系，還會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間。11．積極的休閑

不同的休閑會(huì)帶給你不同的結(jié)果，積極的休閑，應(yīng)該是有利于身心的輕松、精神的陶冶和人際的交往。12．集腋成裘

生活中有許多零碎的時(shí)間都不為人注意，其實(shí)這些時(shí)間雖然短，卻可以充分地利用起來(lái)。13．提前休息

人需要休息，休息是為了走更長(zhǎng)遠(yuǎn)的路，所以在疲勞之前，休息片刻，也就避免了過(guò)渡的疲勞所導(dǎo)致超時(shí)休息，又可以使自己始終保持一種較好的巔峰狀態(tài)，從而大大地提高工作效率。

．?dāng)R置的哲學(xué)

不要固執(zhí)于解決不了的問(wèn)題，你可以把問(wèn)題記下來(lái)，讓你的潛意識(shí)，或者時(shí)間稍稍等待一下，然后再去解決它們。

15．學(xué)會(huì)速讀

絕大多數(shù)的書籍并不值得從第一頁(yè)開始逐頁(yè)細(xì)讀，一般一部三、四百頁(yè)的圖書，有20頁(yè)可取的內(nèi)容就已經(jīng)很不錯(cuò)了，你的任務(wù)就是把有價(jià)值的這一部分檢索出來(lái)。在今天這個(gè)信息時(shí)代，需要速讀，速讀還要抓住重點(diǎn)。

16．機(jī)會(huì)成本

美國(guó)西屋電腦公司的總經(jīng)理，他的辦公室門上寫有一句標(biāo)語(yǔ)：\u201c不要帶問(wèn)題給我，帶答案來(lái)�！边@是值得你學(xué)習(xí)的一句話。

【自檢】

你能否進(jìn)行有效的時(shí)間管理？請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際情況回答下列的問(wèn)題。

(1)你有隨時(shí)記錄的習(xí)慣嗎？□有□沒(méi)有(2)你是否經(jīng)常注意到避開交通高峰？□是□不是(3)你是否在晚上睡覺(jué)之前為明天的行程安排好計(jì)劃？□是□不是(4)你是否充分利用電話，在工作中不打與工作無(wú)關(guān)的電話？

□是□不是

(5)如果你有重要的工作要處理，而你的同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？

□能□不能

(6)你每天下班之前，是否將未完成的工作列入第二天的計(jì)劃？

□是□不是

(7)你是否在工作中利用80/20法則？□是□不是(8)你讀書時(shí)經(jīng)常采用速讀的方法嗎？□是□不是(9)你是否善用平時(shí)的零碎時(shí)間？□是□不是【總結(jié)】

時(shí)間管理就是要發(fā)揮你的潛能，在21世紀(jì)飛速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于每天大量的信息，最佳管理的關(guān)鍵，就是你如何管理你的時(shí)間。時(shí)間管理是一種習(xí)慣。當(dāng)你有好的習(xí)慣，你的時(shí)間管理就會(huì)越管越好，你的生命就會(huì)越來(lái)越豐富。

【心得體會(huì)】

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高效成就的秘訣(一)正確地授權(quán)

【本講要點(diǎn)】

授權(quán)的概述

不會(huì)授權(quán)和要授權(quán)授權(quán)的類型

授權(quán)的十大原則如何接受授權(quán)

引言

授權(quán)的定義

授權(quán)是指將一個(gè)管理者的職責(zé)內(nèi)的任務(wù)轉(zhuǎn)移到一個(gè)部屬的身上，在托付完成工作的同時(shí)，也一并援權(quán)他完成任務(wù)所需要的權(quán)限與責(zé)任。但管理者保留并承擔(dān)其管理行為責(zé)任,這是不能授權(quán)的。

授權(quán)的概述

授權(quán)的定義

授權(quán)是指將一個(gè)管理者的職責(zé)內(nèi)的任務(wù)轉(zhuǎn)移到一個(gè)部屬的身上，在托付完成工作的同時(shí)，也一并援權(quán)他完成任務(wù)所需要的權(quán)限與責(zé)任。但管理者保留并承擔(dān)其管理行為責(zé)任,這是不能授權(quán)的。

授權(quán)的類型

授權(quán)的兩種類型

授權(quán)有兩種類型，分別是下達(dá)指令型和充分信任型。1．下達(dá)指令型

放不開手的管理者，堅(jiān)持一個(gè)人獨(dú)挑大梁，結(jié)果造成屬下唯命是從，既不做任何決策，也不負(fù)任何責(zé)任。這種授權(quán)，管理者或授權(quán)者必須亦步亦趨地監(jiān)督，下屬?zèng)]有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，而管理者仍然是忙碌依舊。所以授權(quán)時(shí)千萬(wàn)不要去下達(dá)指令。

2．充分信任型

者可以自行決定如何完成任務(wù)，并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。最初也許比較費(fèi)時(shí)，但隨著下屬的成長(zhǎng)，管理者會(huì)感\(zhòng)u89c9到越來(lái)越輕松。而且當(dāng)下屬學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)，并積累了經(jīng)驗(yàn)，一旦時(shí)機(jī)成熟，你向更高的職務(wù)升遷的時(shí)候，你的下屬也會(huì)因?yàn)槟愕纳�遷而得到進(jìn)一步肯定。

充分信任型的授權(quán)雙方必須達(dá)成共識(shí)1．預(yù)期的成果

管理與被管理的一方需要預(yù)期的結(jié)果。雙方需要溝通，討論的重點(diǎn)是成果，而不是手段。例如你要交代一件事情給一個(gè)人去完成，你要討論希望這個(gè)結(jié)果是一個(gè)什么樣的情形，至于過(guò)程可以讓他去做，這叫做充分信任。

2．雙方充分溝通有規(guī)范

授權(quán)一定要有一個(gè)限度，所交代的事情要規(guī)范好。這件事情碰到什么問(wèn)題你要找誰(shuí)支援，或者你要跟你的上級(jí)主管稟報(bào)，甚至還有情形就是在溝通的過(guò)程，跟你下屬授權(quán)的過(guò)程，千萬(wàn)不能造成職權(quán)越級(jí)或者職權(quán)的超越。

3．資源

交代一個(gè)人去完成一件事情，雙方都必須確定可用的資源，包括人力，哪些人配合你來(lái)做;物力,你要用哪些東西;資金,技術(shù)，你要花多少錢;你要用到哪些技術(shù)，還有一些其他的資源，這些都是在授權(quán)之前必須經(jīng)過(guò)充分信任得到溝通的。

4．確認(rèn)任務(wù)完成后評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

充分信任的授權(quán)要掌握和確認(rèn)任務(wù)完成后評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。5．獎(jiǎng)懲

根據(jù)評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，包括經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)懲和職務(wù)上的調(diào)整。【自檢】

充分信任型的授權(quán)是有效的管理之道，需要授權(quán)雙方達(dá)成一定的共識(shí)。你有授權(quán)的經(jīng)歷嗎？在授權(quán)的過(guò)程中雙方達(dá)成了哪些共識(shí)？哪些不能達(dá)成共識(shí)，分析其原因。檢查要點(diǎn)預(yù)期的成果授權(quán)的規(guī)范需要的資源●人力●物力●資金●技術(shù)●其它評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲達(dá)成的共識(shí)不能達(dá)成共識(shí)的原因授權(quán)的權(quán)限應(yīng)因人而異1．對(duì)不夠成熟的人

你的目標(biāo)不必定得太高，只要詳盡，并且要充分提供支援，必要時(shí)要提供培訓(xùn)，監(jiān)督、考核要頻繁一點(diǎn)，獎(jiǎng)懲也必須要直接。對(duì)不夠成熟的人，就必須要授權(quán)交代他去完成某件事情。授權(quán)實(shí)際上是一門藝術(shù)，一個(gè)不夠成熟的人可能他的知識(shí)水平,他的環(huán)境因素，或者說(shuō)他過(guò)去所受教育的情況，以及他對(duì)一些事情理解的程度都不盡相同。特別是對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)新進(jìn)來(lái)的人，你怎么樣去授權(quán)，這些都是你時(shí)時(shí)刻刻要考慮的問(wèn)題，授權(quán)的權(quán)限要因人而異。

2．對(duì)于成熟的人

你可以分配挑戰(zhàn)性比較高的任務(wù)，或者精簡(jiǎn)指示、簡(jiǎn)單扼要，告訴他怎么做，減少監(jiān)督考核的次數(shù)，重視最終的結(jié)果；對(duì)于不成熟的人，你要稍微多用一點(diǎn)心去指導(dǎo)他。對(duì)于一個(gè)成熟的人你只要告訴他結(jié)果，對(duì)他監(jiān)督的次數(shù)可以少一點(diǎn)，這就是因人而異。

授權(quán)的十大原則

(1)盡量及時(shí)的授權(quán)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人都有不同的任務(wù)在身，而不同的任務(wù)綜合起來(lái)，就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要完成的任務(wù)。但是有很多突發(fā)性的事情，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何善用這個(gè)團(tuán)隊(duì)的資源去把整個(gè)任務(wù)完成。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要有魅力，有自己做事的風(fēng)格。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的人員的信任是非常重要的，所以要盡量地及時(shí)授權(quán)。

(2)明確分配工作，必須了解下屬的能力與才干，說(shuō)明“做什么”，而非“怎樣去做”

因?yàn)檫_(dá)成目標(biāo)的方法有千百種，今天你要到一個(gè)地方去，你可以騎自行車去，可以開車去，也可以乘出租車去，所以你有不同的方式可以達(dá)到目標(biāo)，而你強(qiáng)調(diào)的是一種做什么，而不是怎樣去做，如何去做。

(3)要授予權(quán)力，提供資源

授權(quán)不是你撒手不管，而是你要給他適當(dāng)?shù)臋?quán)力，說(shuō)明目標(biāo)與期望，以及評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。

說(shuō)明目標(biāo)與期望以及評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)(5)注重成效

成是成果,效是效率。授權(quán)要強(qiáng)調(diào)成效和結(jié)果。(6)不能重復(fù)授權(quán)

(7)由簡(jiǎn)至繁，循序漸進(jìn)向下授權(quán)

注意一個(gè)新人你不可能給他很多的任務(wù)，你可能要從最最簡(jiǎn)單的開始；一個(gè)資深成熟的人，相信他有經(jīng)驗(yàn)，要不斷地加重他的責(zé)任，或是賦予他更多的權(quán)利。

(8)出現(xiàn)困難時(shí)，要幫助尋找解決困難的方法(9)不能姑息“倒授權(quán)”的行為(10)你仍然要承擔(dān)責(zé)任

如何接受授權(quán)

授權(quán)的目的是教你如何去節(jié)省時(shí)間，你的工作是在最有價(jià)值的地方，所以在授權(quán)時(shí)你要意識(shí)到別人時(shí)間的寶貴，確保你不要浪費(fèi)別人的時(shí)間。當(dāng)你得到有關(guān)信息時(shí)，務(wù)必迅速傳遞，如果別人得到你的信息太晚，仍然根據(jù)原來(lái)的指示工作，就會(huì)浪費(fèi)他們的時(shí)間。

當(dāng)\u522b人把工作交給你的時(shí)候，如果你忽略了把要求完全地傳達(dá)給他，你就會(huì)把寶貴的時(shí)間用在不需要做的事情上，而不是用在實(shí)際該做的事情上。為了避免這種返工浪費(fèi)時(shí)間，開始咨詢?nèi)蝿?wù)前，一定要確認(rèn)清楚。

◆為什么要做這件事◆確定的目標(biāo)是什么◆要求什么時(shí)候完成◆以什么樣的形式展開

◆可以獲得什么樣的支持或資源

以上都是接受資源、接受授權(quán)應(yīng)該掌握的授權(quán)之道�！究偨Y(jié)】

不會(huì)授權(quán)的管理者不是一個(gè)好管理者。授權(quán)在時(shí)間管理中發(fā)揮著重要作用。授權(quán)是一個(gè)事業(yè)成功之途，充分地授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)群體最佳的手段。授權(quán)有下達(dá)指令型和充分信任型兩種類型，充分信任的授權(quán)是管理之道。授權(quán)和接受授權(quán)都需要掌握基本原則。

【心得體會(huì)】

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如何有效地組織會(huì)議

【本講要點(diǎn)】

會(huì)議的必要性會(huì)議的準(zhǔn)備會(huì)議的進(jìn)行會(huì)議的結(jié)束

在工作中，最常見(jiàn)的就是開會(huì)，而開會(huì)在人們心目中又往往是浪費(fèi)時(shí)間的代名詞。那么怎樣的會(huì)議才算成功？◆在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到會(huì)議目的。如果你將組織一次會(huì)議，你如何才能有效地組織一次成功的會(huì)議呢？主持成功會(huì)議有十個(gè)要素。這些要素是：什么情況下有必要開會(huì)，什么情況下沒(méi)必要開會(huì)，開會(huì)的人選如何確定，開會(huì)的議程怎么去準(zhǔn)備，會(huì)前怎么準(zhǔn)備，會(huì)議怎么開始，會(huì)議中如何去遵守時(shí)間，如何主持及控制會(huì)議，會(huì)議的總結(jié)及會(huì)議記錄。

會(huì)議的必要性

什么情況下有必要開會(huì)

開會(huì)開得好是一種效率，開得不好就是浪費(fèi)時(shí)間。因此首先應(yīng)確定哪些情況下必須開會(huì)。◆需要通過(guò)討論來(lái)獲得最佳的決策，需要開會(huì)。

◆需要聽取多方面的意見(jiàn)，獲得別人的支持需要開會(huì)。

◆需要聽取不同的意見(jiàn)，達(dá)成共識(shí)，共同完成某項(xiàng)工作需要開會(huì)。

◆傳遞會(huì)議的內(nèi)容復(fù)雜但是很重要，要求所有的人都要正確理解的需要開會(huì)。

◆身體語(yǔ)言和口頭表達(dá)在傳遞信息中起著重要的作用，可以激勵(lì)士氣。例如保險(xiǎn)公司，有一個(gè)層會(huì)，層會(huì)必須通過(guò)語(yǔ)言的表達(dá)，通過(guò)身體語(yǔ)言的動(dòng)作激勵(lì)士氣。這種情況也要開會(huì)。

◆匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)多方的合作需要開會(huì)。什么情況下沒(méi)必要開會(huì)

開會(huì)需要花費(fèi)，需要人的時(shí)間和精力，每次召開會(huì)議之前應(yīng)該仔細(xì)地考慮，是否有必要開會(huì)，有沒(méi)有其他的方式可以比開會(huì)更有效。以下的情形就沒(méi)必要開會(huì)：

◆傳遞一般信息給許多人，你可以用電子郵件分發(fā)。

◆資料未收集齊備或者起決定作用的人無(wú)法參加，不用開會(huì)。

◆你是決策的人，并且你應(yīng)該知道，讓其他人來(lái)參加可能會(huì)把事情復(fù)雜化，并且拖延時(shí)間。這種情況下，也不必開會(huì)。

會(huì)議的準(zhǔn)備

與會(huì)人選的確定

如果會(huì)議必須開，誰(shuí)來(lái)開會(huì)，要看與會(huì)者是否能夠符合以下要求：◆會(huì)議決策的執(zhí)行者或者會(huì)議決策的參與者◆與會(huì)主題相關(guān)的專業(yè)人士能不能到場(chǎng)◆開會(huì)時(shí)提供特定咨詢的人【案例】

如果今天要開一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，參加會(huì)議的人有哪些？決策者可能是總經(jīng)理，可能是比總經(jīng)理更高職務(wù)的董事。新產(chǎn)品開發(fā)的發(fā)布會(huì)，開發(fā)部的人是不是要參加？開發(fā)部的主管要參加嗎？銷售部要不要參加？采購(gòu)部相關(guān)原料的采購(gòu)是不是屬于相關(guān)人員要不要參加？同時(shí)開會(huì)時(shí)提供特定咨詢的人，是不是也要參加?

一個(gè)會(huì)議確定合適的人選很重要，跟這個(gè)會(huì)有關(guān)的或者參與決策的，或者是有協(xié)調(diào)部門的，有特定咨詢的人，你都要去考慮。會(huì)議的效果和與會(huì)者人選是否合適是非常相關(guān)的。如果剛才一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)采購(gòu)部的人不在，這個(gè)原料在制造的過(guò)程中，可能會(huì)影響到價(jià)格，或者說(shuō)這個(gè)原料可能要進(jìn)口或者現(xiàn)在可能是不好得到，因此產(chǎn)品定價(jià)就會(huì)稍微高一點(diǎn)。如果采購(gòu)部的人不在，他怎么知道這個(gè)價(jià)格呢？市場(chǎng)部怎么來(lái)定價(jià)呢？所以會(huì)議的效果與參會(huì)者緊密相關(guān)。

人數(shù)方面呢？如果人數(shù)多的話，就要考慮是否所有人都需要從頭到尾參加，有的會(huì)議是列席，也可在某個(gè)階段參加，提供意見(jiàn)以后就可以離開，或者只參加相關(guān)的議題。

準(zhǔn)備會(huì)議的議程

寫明會(huì)議開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間：

◆給每一項(xiàng)議題分配時(shí)間，時(shí)間以分鐘來(lái)計(jì)算。

◆會(huì)議的議程應(yīng)\u5177備的內(nèi)容：日期、開會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、會(huì)議的主題。◆議程應(yīng)該事先發(fā)出，以便各部門提前準(zhǔn)備�！咀詸z】

請(qǐng)?zhí)顚憰?huì)議議程表。

會(huì)議主題：_________________________________________________________會(huì)議日期：__________________________________會(huì)議地點(diǎn)：________________________開始時(shí)間：__________________________________結(jié)束時(shí)間：________________________會(huì)議議題：（一）_________________________________________________________（時(shí)間：）（二）_________________________________________________________（時(shí)間：）（三）_________________________________________________________（時(shí)間：）（四）_________________________________________________________（時(shí)間：）（五）_________________________________________________________（時(shí)間：）（六）_________________________________________________________（時(shí)間：）會(huì)前準(zhǔn)備(1)提前通知與會(huì)者需要準(zhǔn)備的內(nèi)容，并分發(fā)會(huì)議議程。

(2)預(yù)定會(huì)議室，包括會(huì)議室的環(huán)境，有多少人參加準(zhǔn)備多少椅子，需不需要擺姓名牌、茶水等等，這好像都很簡(jiǎn)單，可是稍微有一點(diǎn)疏忽都有可能造成會(huì)議失敗。

(3)會(huì)議室的桌椅安排要確保每個(gè)與會(huì)者都能看得到屏幕，或者都能夠看得到主持人。(4)設(shè)備的設(shè)置（電腦、投影機(jī)、投影儀、屏幕、燈光等）。(5)準(zhǔn)備好與會(huì)的資料。

(6)會(huì)議前分發(fā)上次會(huì)議行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)展情況的匯報(bào)（如果有）�！咀詸z】

請(qǐng)?zhí)顚憰?huì)議準(zhǔn)備檢查表。(1)會(huì)議目的：___________________________________________________________(2)是否一定要開會(huì)才能達(dá)到上述目的？□是□不是(3)會(huì)議的主題：_________________________________________________________(4)會(huì)議的時(shí)間：_________________________________________________________(5)會(huì)議的地點(diǎn)：_________________________________________________________(6)會(huì)議的議程：_________________________________________________________(7)會(huì)議主持人：_________________________________________________________(8)出席者：_____________________________________________________________(9)是否準(zhǔn)備名牌：□是□不是(10)是否有資料隨會(huì)議通知單發(fā)放：□是□不是(11)是否有輔助器材：□是□不是(12)出席者座位安排：_____________________________________________________補(bǔ)充項(xiàng)目：________________________________________________________________________________________________________________________________________召開會(huì)議會(huì)議的進(jìn)行遵守時(shí)間

◆守時(shí)是開好會(huì)議的一個(gè)主要因素，從大家坐定開始，主持人就要嚴(yán)格地注意時(shí)間，不要浪費(fèi)時(shí)間�！魷�(zhǔn)時(shí)開會(huì)，即使還有人沒(méi)有到。這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或者主持會(huì)議的人的素養(yǎng)。◆告訴與會(huì)者開會(huì)的目的和意義。

◆要把鬧鐘放在能夠看得到的地方，并且將鬧鐘調(diào)到會(huì)議結(jié)束前","p":{"h":15.75,"w":442.012,"x":95.737,"y":349.05,"z":112},"ps":null,"t":"word","r":[20]},{"c":"10分鐘，到時(shí)讓它響，以便你有時(shí)間做總結(jié)。

這種工作一般在外國(guó)公司做得最好，他們開會(huì)都是會(huì)議一開始主持人、總經(jīng)理，或者CＥＯ：“ＯＫ，我們現(xiàn)在開會(huì)，這兒有一個(gè)時(shí)鐘，現(xiàn)在的時(shí)間是下午2點(diǎn)，我們將在下午4點(diǎn)鐘會(huì)議結(jié)束�！碑�(dāng)鬧鈴響的時(shí)候會(huì)議準(zhǔn)備結(jié)束，他可能提前10分鐘撥上讓鬧鐘響，給主持人預(yù)留總結(jié)的時(shí)間。這是一個(gè)很好的習(xí)慣。

如果時(shí)間超過(guò)一個(gè)半小時(shí)以上，中間應(yīng)該安排短暫的休息，讓與會(huì)者休息一下�！襞c會(huì)者發(fā)言應(yīng)該設(shè)計(jì)時(shí)限，控制在多少分鐘之內(nèi)�！魷�(zhǔn)時(shí)結(jié)束會(huì)議，如果進(jìn)展順利，可以提早結(jié)束。會(huì)議的開始

(1)會(huì)議開始之前，介紹與會(huì)者（如果互相不認(rèn)識(shí)）

如果是互不認(rèn)識(shí)的話，首先要介紹與會(huì)者。這是一個(gè)禮貌，因?yàn)槿绻�你沒(méi)有介紹不認(rèn)識(shí)的客人，會(huì)給人造成一種不被尊重的感覺(jué)，想想看，一個(gè)人在開會(huì)時(shí)如果不受到尊重，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)會(huì)議有效嗎？如果沒(méi)有效的話，你雖然沒(méi)感覺(jué)，但已經(jīng)浪費(fèi)了別人的時(shí)間，這個(gè)會(huì)議跟時(shí)間管理是息息相關(guān)的。

(2)說(shuō)明會(huì)議規(guī)則

今天的會(huì)議是一個(gè)什么樣的會(huì)議，第一不準(zhǔn)抽煙，第二請(qǐng)所有的人把呼機(jī)、手機(jī)全部關(guān)掉，第三請(qǐng)所有的人不要隨便走動(dòng)。

(3)介紹會(huì)議的議程(4)指定會(huì)議的記錄員主持、控制會(huì)議

1.收集信息、鼓勵(lì)發(fā)言

如果會(huì)議不是在聽主持人說(shuō)，會(huì)議也不是在聽承辦單位說(shuō)，會(huì)議可能是解決問(wèn)題，可能是作一個(gè)信息的傳達(dá)，還可能是做一個(gè)會(huì)議的討論，特別是對(duì)事情的討論協(xié)調(diào)等。

怎么樣鼓勵(lì)大家發(fā)言，對(duì)此你可以提問(wèn)與會(huì)者：大家對(duì)此有什么意見(jiàn)？各位對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有哪些看法？大家也可以看一下這個(gè)產(chǎn)品怎么定價(jià)？

主持會(huì)議的人要學(xué)會(huì)點(diǎn)將法，一定要學(xué)會(huì)打破冷場(chǎng)。

主持會(huì)議的人一定要注意避免走題。走題是浪費(fèi)時(shí)間，是會(huì)議的失敗。明確會(huì)議的目標(biāo)和內(nèi)容，抓緊議程，嚴(yán)格按照議題逐步討論。

2.中斷冗長(zhǎng)的發(fā)言

◆表示理解發(fā)言者的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，及時(shí)讓他中斷，向別人發(fā)問(wèn)。

◆還有一種就是處理與會(huì)者之間的爭(zhēng)論，會(huì)議主持者應(yīng)該表明立場(chǎng)�！舸驍嘤懻�，征求沉默者的意見(jiàn)，這也是控制會(huì)議的一種訣竅。3.維持會(huì)場(chǎng)次序

作為會(huì)議的主持人，選擇能夠同時(shí)看得見(jiàn)所有與會(huì)者的位置，可以看到全場(chǎng)。規(guī)定同一個(gè)時(shí)間內(nèi)只有一個(gè)人發(fā)言，禁止有些人交頭接耳。保持與會(huì)者的注意力。對(duì)開小差那種中途遛班的或者一直沉默的人你可以用提問(wèn)法讓他參與討論，即提示他發(fā)言。

會(huì)議的結(jié)束

會(huì)議的總結(jié)

開會(huì)也是一種激勵(lì)作用，所以你要善于去做小結(jié)。會(huì)議結(jié)束前應(yīng)該由主持人總結(jié)會(huì)議討論的結(jié)果，以達(dá)成一致的方案，確認(rèn)行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃至少要明確由誰(shuí)執(zhí)行什么任務(wù)，何時(shí)完成。

主持人應(yīng)該確保每個(gè)與會(huì)者都對(duì)采取的行動(dòng)做出承諾。會(huì)議記錄

目的是方便以后補(bǔ)充。同時(shí)可以作為下一次會(huì)議的參考，并保證與會(huì)者沒(méi)有借口聲稱不知道會(huì)議上討論的任何事情。很多中小企業(yè)往往都忽略這一步，他們有開會(huì)，有記錄，但是會(huì)議記錄從來(lái)沒(méi)有整理過(guò)。所以為什么有的小企業(yè)做不大，為什么大企業(yè)越做越大，都是來(lái)自于他們知道善用會(huì)議，知道會(huì)前準(zhǔn)備，知道會(huì)議的議程，知道會(huì)議的控制，知道時(shí)間的重要性，知道會(huì)議的成本，他們更知道會(huì)議的承諾，他們有更好的會(huì)議記錄，會(huì)后他們知道跟蹤。

會(huì)議記錄必須包括會(huì)議主題、會(huì)議日期、出席者名單，那些缺席的人，何人做何事等等都與會(huì)議有關(guān)�！咀詸z】

根據(jù)會(huì)議計(jì)劃表檢查會(huì)議的要點(diǎn)。

會(huì)議計(jì)劃表

會(huì)議主題：會(huì)議日期：會(huì)議地點(diǎn)：會(huì)議主持人：與會(huì)人員：與會(huì)列席人員：會(huì)議記錄人：討論交辦與授權(quán)事項(xiàng)：會(huì)議決議與交辦事項(xiàng)：會(huì)議缺失與檢討：結(jié)果與處理：溝通與協(xié)調(diào)事項(xiàng)：對(duì)策與改進(jìn)：【總結(jié)】

會(huì)議是溝通協(xié)調(diào)的一個(gè)重要手段，開會(huì)開得好是一種效率，開會(huì)開得不好就是浪費(fèi)時(shí)間。","p":{"h":15.75,"w":205.199,"x":501.644,"y":439.14,"z":164},"ps":null,"t":"word","r":[23]},{"c":"在最短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到會(huì)議目的，才是一個(gè)成功的會(huì)議。首先決定會(huì)議是不是有必要開。如果有必要，就要進(jìn)行會(huì)議的準(zhǔn)備，包括與會(huì)人員的選擇、準(zhǔn)備會(huì)議的議程、進(jìn)行會(huì)前的準(zhǔn)備。有效地進(jìn)行會(huì)議，要求遵守時(shí)間，會(huì)議主持人要控制會(huì)議。會(huì)議結(jié)束前要對(duì)會(huì)議作總結(jié)，同時(shí)有效的會(huì)議還要有符合標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議記錄。

【心得體會(huì)】

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目標(biāo)設(shè)定的步驟故事有一名18歲的高中學(xué)生，她在高中的時(shí)候去看了一部電影，那部電影描述的是法國(guó)巴黎鐵塔。她對(duì)這部電影印象非常深刻，她就給自己許下了一個(gè)承諾，等她畢業(yè)的時(shí)候她一定要去巴黎參觀一下巴黎鐵塔。結(jié)果高中畢業(yè)就忙著考大學(xué)。她的夢(mèng)想是在高中就醞釀而成的，大學(xué)四年她就一直對(duì)自己期許，等她大學(xué)畢業(yè)以后她想去一趟。大學(xué)四年很快就過(guò)去了，但是她的夢(mèng)想并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。當(dāng)大學(xué)畢業(yè)以后，她就急于想找一份安定的工作，當(dāng)她找到工作的時(shí)候，她又說(shuō)等她工作穩(wěn)定的時(shí)候她一定要去巴黎。而在她工作穩(wěn)定的時(shí)候她又開始戀愛(ài)了。談了戀愛(ài)她又跟自己做了一個(gè)許諾，等她結(jié)婚她一定要去一趟巴黎。結(jié)果結(jié)婚以后就是家里的柴米油鹽醬醋茶，接著她懷孕了。她又想等她生了小孩她再去巴黎玩。但是生了小孩以后，她目標(biāo)也轉(zhuǎn)移了，開始忙著照顧先生，處理家里的事情，還要去照顧小孩。當(dāng)時(shí)她又給自己做了一個(gè)許諾，等孩子長(zhǎng)大了，她一定要去巴黎玩。這個(gè)夢(mèng)就從高中到大學(xué)時(shí)代到她工作到她結(jié)婚，到她生了孩子，一直到孩子也長(zhǎng)大了。后來(lái)，她的孩子結(jié)婚了，也生了小孩。有一天這名女人已經(jīng)老態(tài)龍鐘了，說(shuō)了一句話，嗨，我這一輩子最渴望的就是有一天去巴黎玩。而這個(gè)時(shí)候她已經(jīng)躺在病床上了。從這個(gè)故事里可以體會(huì)到一件事情，每個(gè)人在每時(shí)都會(huì)由于外界的一些環(huán)境或者信息的影響而產(chǎn)生很多很多的夢(mèng)想，而就在這過(guò)程中，他們都曾經(jīng)想過(guò)要去哪里或者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)要做些什么事情，就因?yàn)閮H僅想過(guò)而沒(méi)有去做，最后等到年齡大了后悔已晚。如果上述故事中的她當(dāng)時(shí)馬上去做的話，其結(jié)果會(huì)完全不同。

對(duì)于你的人生來(lái)說(shuō)，有一個(gè)多年的計(jì)劃，這個(gè)多年的計(jì)劃，如果能夠焦距越來(lái)越集中的話，它就可以成為你人生的目標(biāo)。你的人生目標(biāo)應(yīng)該要細(xì)分到不同的領(lǐng)域，有你健康的目標(biāo)、家庭的目標(biāo)、工作的目標(biāo)、人際關(guān)系發(fā)展的目標(biāo)、理財(cái)?shù)哪繕?biāo)、你成長(zhǎng)的目標(biāo)、甚至有休閑以及心靈成長(zhǎng)的目標(biāo)。你就是因?yàn)橛袎?mèng)想，才能把夢(mèng)想變成多年的計(jì)劃。

把這些計(jì)劃設(shè)定為目標(biāo)，實(shí)際上就是以未來(lái)為取向的思考。要達(dá)成這些目標(biāo)當(dāng)然是有一定條件的，這些條件就是達(dá)成目標(biāo)的十二個(gè)步驟。

達(dá)成目標(biāo)的條件

把這些計(jì)劃設(shè)定為目標(biāo)，實(shí)際上就是以未來(lái)為取向的思考。要達(dá)成這些目標(biāo)當(dāng)然是有一定條件的，這些條件就是達(dá)成目標(biāo)的十二個(gè)步驟。

1.強(qiáng)烈的欲望

首先對(duì)這個(gè)目標(biāo)你是不是非常想達(dá)成，這是一個(gè)關(guān)鍵的因素，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望，這個(gè)目標(biāo)是很難實(shí)現(xiàn)的。你多年的欲望，如何讓它美夢(mèng)成真，關(guān)鍵在于你對(duì)這個(gè)目標(biāo)是不是擁有一種強(qiáng)烈的欲望。

信念、信仰、信心

第二種情況你對(duì)自己的目標(biāo)是不是有堅(jiān)定的信念，或者有堅(jiān)定的信心，你的信心的程度是怎么樣，如果沒(méi)有，對(duì)你目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)可能還有一段差距。

3.白紙黑字寫下來(lái)

設(shè)定目標(biāo)是要把多年的計(jì)劃，濃縮再濃縮，白紙黑字明確具體地寫下來(lái)。4.要問(wèn)自己怎么做

你每一天的工作，你的生活，甚至你的思想，你的言行是不是都朝著這個(gè)目標(biāo)方向前進(jìn)。因?yàn)槟阕龅拿恳粋�(gè)決定，只能有兩種結(jié)果，一種是離你的目標(biāo)很近，一種是離你的目標(biāo)很遠(yuǎn)。

5.分析現(xiàn)在的位置

目標(biāo)比較一下，好好地分析自己，然后你就必須繼續(xù)地往前努力。6.你有哪些障礙

包括時(shí)間的障礙、金錢的障礙、技能的障礙等，這些障礙你要怎么樣去克服。7.所需要的知識(shí)

你的知識(shí)程度怎么樣，要達(dá)到人生目標(biāo)，你必須具備什么樣的知識(shí)程度。8.誰(shuí)是你的客戶

你要看準(zhǔn)，支持你的是誰(shuí)？當(dāng)然第一就是你自己。同時(shí)你的家人支持你嗎？你的朋友支持你嗎？9.堅(jiān)持不懈地努力

如果你不堅(jiān)持不懈地努力，一切免談。【自檢】

請(qǐng)你制定達(dá)成目標(biāo)的12個(gè)步驟：(1)強(qiáng)烈的欲望(4)問(wèn)自己怎么做(7)要克服障礙(8)所需要的知識(shí)(9)誰(shuí)是你的客戶","p":{"h":13.5,"w":6.75,"x":565.469,"y":506.353,"z":207},"ps":{"_cover":true,"_enter":1},"t":"word","r":[22]},{"c":"(10)制定一個(gè)計(jì)劃(11)視覺(jué)化(12)堅(jiān)持不懈(2)信念、信仰、信心(5)分析現(xiàn)在的位置(3)寫下來(lái)(6)設(shè)定一個(gè)期限日計(jì)劃

日計(jì)劃的五個(gè)步驟

日計(jì)劃就是每天要花一些時(shí)間規(guī)劃你的活動(dòng)。你曾經(jīng)做過(guò)計(jì)劃，付諸行動(dòng)的就是你的每一天。無(wú)論選擇何時(shí)你都可以寫下你當(dāng)天的工作，即使你的日計(jì)劃僅能成為一個(gè)有效快速的過(guò)程（工具表單）。

日計(jì)劃的五個(gè)步驟：(1)寫下任務(wù)

(2)估計(jì)做事的時(shí)間長(zhǎng)短

(3)留些緩沖時(shí)間給未預(yù)見(jiàn)的事情（60/40規(guī)則）(4)確定優(yōu)先順序，簡(jiǎn)化及授權(quán)(5)追蹤與檢討

在日計(jì)劃中，復(fù)習(xí)你的人生計(jì)劃,復(fù)習(xí)你的年度目標(biāo)，同時(shí)也復(fù)習(xí)你的月重點(diǎn)目標(biāo)，也復(fù)習(xí)你的周目標(biāo)，因?yàn)槟忝刻於荚谧鲆患�事情，在你的腦海里，第一次想的就是你多年的計(jì)劃，就是你的人生目標(biāo)，你一直都在想的一件事情就是你把它白紙黑字地寫下來(lái)，有了年計(jì)劃，你就有月計(jì)劃重點(diǎn)、周計(jì)劃重點(diǎn)，有了計(jì)劃重點(diǎn)就會(huì)引導(dǎo)你的日計(jì)劃，你做這些事情有沒(méi)有離你的目標(biāo)更近，如果你做得不好，就離你的目標(biāo)更遠(yuǎn)。

你每天所做的事情，是否與周目標(biāo)相吻合�；蛘哒f(shuō)累計(jì)成一周以后，你所做的事情是不是跟你的月目標(biāo)相吻合，而你每個(gè)月做的事情是不是跟你的季目標(biāo)相吻合。你今年所做的事情是不是跟你的人生目標(biāo)相吻合。長(zhǎng)期的目標(biāo)是否制定非常具體、非常合理，而且有時(shí)間可以完成，甚至你設(shè)定一個(gè)期限，有了這些以后，你才能夠逐步地安排到你的月計(jì)劃、周計(jì)劃，這樣便可以了解到日計(jì)劃的重要性。

【自檢】

制定你的日計(jì)劃：復(fù)習(xí)你的人生目標(biāo)復(fù)習(xí)你的年度目標(biāo)本月目標(biāo)重點(diǎn)：本周目標(biāo)重點(diǎn)：今日高效活動(dòng)重點(diǎn)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________完成時(shí)間：完成時(shí)間：完成時(shí)間：AM：6：00-7：007：00-8：008：00-9：009：00-10：0010：00-11：0011：00-12：00均衡式目標(biāo)重點(diǎn)健康：_____________________家庭：_____________________工作：_____________________人際：_____________________理財(cái)：_____________________心智：_____________________休閑：_____________________心靈：________________________追蹤與檢查PM:1:00-2:002:00-3:003:00-4:004:00-5:005:00-6:006:00-7:007:00-8:008:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:00明日的活動(dòng)成效決定于今夜周詳?shù)挠?jì)","p":{"h":13.5,"w":219.32,"x":497.879,"y":332.953,"z":123},"ps":{"_cover":true},"t":"word","r":[11]},{"c":"劃，并付諸行動(dòng)。日計(jì)劃的五個(gè)步驟的好處◆你可以對(duì)第二天有較好的心理準(zhǔn)備◆集中到重要事情上

因?yàn)槟阍谝婚_始在規(guī)劃里就已經(jīng)白紙黑字地重復(fù)了你的人生目標(biāo)、你的年度計(jì)劃、你的月目標(biāo)重點(diǎn)、同時(shí)你也重復(fù)了你的周目標(biāo)重點(diǎn)。幾個(gè)步驟下來(lái)，你應(yīng)該知道你明天該做什么。

◆借著任務(wù)整合，合理地達(dá)成你想要的目標(biāo)�！裟憧梢钥刂颇闳松�目標(biāo)或年度目標(biāo)的進(jìn)度。

高效時(shí)間管理有效的個(gè)人效率管理

概述

每個(gè)人都很想成功，美國(guó)一位名人保羅說(shuō)過(guò)：成功是什么，成功就是逐步實(shí)現(xiàn)預(yù)先決定好的計(jì)劃。成功等于目標(biāo)，你把你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，你就成功了。

要成為一名高效率的現(xiàn)代人，首先你要設(shè)定目標(biāo)；第二要規(guī)劃；第三要決策，就是你自己決定該怎么做，設(shè)定一個(gè)期限，設(shè)置一個(gè)決定；第四步開始準(zhǔn)備，你要事先安排，逐步地努力；第五步，你還要逐步地檢查，你每天所做的是不是離你的目標(biāo)很近，如果很遠(yuǎn)，那叫做沒(méi)有計(jì)劃，或者說(shuō)你的計(jì)劃值得商榷；最后是咨詢與溝通（如下圖）。

圖20-1個(gè)人效率管理

你要把你的目標(biāo)設(shè)定得很完善，就可以管理好你的時(shí)間�？刂茣r(shí)間就是時(shí)間管理，你要把你的每一段時(shí)間都能控制得很好，你要對(duì)時(shí)間做規(guī)劃，根據(jù)決策把你的每一段時(shí)間很好地利用與安排。同時(shí)在執(zhí)行過(guò)程中，你要學(xué)習(xí)的是檢討，也只有這樣不斷地去循環(huán)，最后借助咨詢與溝通，才能夠讓自己更有效率。

原則1．一致

個(gè)人的價(jià)值與遠(yuǎn)景角色，目標(biāo)工作重點(diǎn)與計(jì)劃，欲望與自制力都應(yīng)該是和諧一致的，你做的每一樣事情，不是離你的目標(biāo)近，就是離你的目標(biāo)遠(yuǎn)。所以你的角色、你的目標(biāo)、你的工作重點(diǎn)、你的計(jì)劃，都要前后一致。

2．平衡

管理方法有助于生活的平衡發(fā)展。今天你工作很順利，家庭不幸福，那就不平衡；或者你的工作很好，你的人際關(guān)系不好，那也是不平衡的；所以提醒你扮演不同的角色，以免忽略了幸福家庭、個(gè)人發(fā)展等重要的人生領(lǐng)域。有人認(rèn)為某一方面成功就可以彌補(bǔ)其他方面的遺憾，但那并不是長(zhǎng)久之計(jì)，也不是萬(wàn)全之計(jì)。難道事業(yè)的成功能替代婚姻的破碎嗎？

3．有重心

理想的管理方法會(huì)鼓勵(lì)并協(xié)助雖不緊迫但極為重要的事情。通常最容易奏效的方法，就是以一周為單位制定一個(gè)周計(jì)劃。每周7天，每天各有不同的重點(diǎn)，但基本上是以7天為一體，相互呼應(yīng)，如此安排你的工作、安排你的人生秘訣在于不要先定出時(shí)間和先后順序，而要就事件本身的重要性來(lái)安排你的工作或辦法。

4．有人性

個(gè)人管理的重點(diǎn)在于人，不是在于事。固然要講究效率，但以原則為重心的人更要重視人際關(guān)系的得失。有人性的個(gè)人管理有時(shí)會(huì)犧牲效率。

5．能變通

管理方法是為人所用，不是一成不變的，需要根據(jù)個(gè)人的作風(fēng)與需要隨時(shí)加以調(diào)整。可能有的人以家庭為中心，有的人以工作為中心，有的人以休閑為中心，所以任何的管理方法，都是在隨著或者是朝著你人生的目標(biāo)在前進(jìn)。

6．?dāng)y帶方便

如果你沒(méi)有管理工具，你要學(xué)會(huì)運(yùn)用管理工具，隨時(shí)記錄你每周每日的事情�！窆芾砉ぞ弑仨毐阌跀y帶，隨時(shí)可供參考與修正●可使用電子記事簿或普通記事簿

●建議采用以周為單位的時(shí)間管理方式

有效的個(gè)人時(shí)間管理步驟

確定角色

首先確定個(gè)人的角色。如果以前不曾認(rèn)真考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題，可將此事閃過(guò)你的腦際。除了你自己、父母、妻子、兒女、職員、老師、經(jīng)理，凡是屬于你定期投入的時(shí)間、精力都可納入其中，不必想得太嚴(yán)肅。只需要考慮未來(lái)一周你應(yīng)當(dāng)扮演好的角色。如果你是一名銷售人員，你的角色就是創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)；如果你是一名經(jīng)理人，你的角色就是使這個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣高昂并把任務(wù)更快速地完成。

選擇目標(biāo)

每一個(gè)角色都有每個(gè)角色的目標(biāo)，但需要注意的是這些短程目標(biāo)應(yīng)當(dāng)同中級(jí)目標(biāo)有聯(lián)系。你每一周達(dá)成的目標(biāo)要跟你的月目標(biāo)有聯(lián)系，你每個(gè)月達(dá)成的目標(biāo)要就跟你的年度目標(biāo)有聯(lián)系。倘若你未確定中級(jí)目標(biāo)，也可以為自己設(shè)立一個(gè)重要目標(biāo)，而且在未來(lái)一周的目標(biāo)中，必須有一些是屬于真正重要但是并不緊迫的事情。

安排進(jìn)度

進(jìn)度的安排可以根據(jù)所列的目標(biāo)來(lái)安排7天的行程。例如目標(biāo)之一是完成個(gè)人使命宣言的初稿，你可以在星期天抽出兩個(gè)小時(shí)完成此事，通常來(lái)說(shuō)星期天是思考如何規(guī)劃下周事情最好的時(shí)候。同時(shí)你也要列出鍛煉身體的目標(biāo)，甚至于你的知識(shí)目標(biāo)、成長(zhǎng)的目標(biāo)、與家人相聚的目標(biāo)、人際關(guān)系的目標(biāo)等等。

逐日調(diào)整

每天調(diào)整，應(yīng)依據(jù)你的計(jì)劃安排事情的大小。世界是不斷變化的，總會(huì)發(fā)生你未曾預(yù)料的事情，因此對(duì)計(jì)劃要及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整。

善用時(shí)間的良好習(xí)慣

(1)工作要有明確的目標(biāo)。每件工作事務(wù)的處理都為一定的目標(biāo)服務(wù)，明確目標(biāo)，少走彎路，減少無(wú)謂的時(shí)間消耗。

(2)做事有計(jì)劃明白自己將要做什么。(3)真正把時(shí)間看得很寶貴時(shí)間是財(cái)富。

(4)懂得處理事情的輕重緩急懂得做先做的事。

(5)凡事不能拖延今天能做的事今天做，并讓你的下屬也知道你的習(xí)慣。(6)重要的事重點(diǎn)對(duì)待懂得關(guān)門做事。

(7)要為下屬形成一些習(xí)慣和程序讓他們知道什么時(shí)候該做什么和不做的后果，根本不需要你的催促。(8)","p":{"h":15.75,"w":23.625,"x":95.737,"y":933.42,"z":106},"ps":null,"t":"word","r":[4]},{"c":"懂得分工授權(quán)實(shí)際上下屬可以幫你處理許多煩瑣事務(wù)，你花很多時(shí)間處理小事情是非常不明智的。如果管理者能區(qū)分和運(yùn)用這些原則，將使自己迅速抓住和解決主要矛盾，工作效率大為提高。

(9)不要貪大求全和拘泥形式做事情看效果，而不一定看是否所有的程序都走到。(10)克服完美主義傾向不在于事情辦的多么漂亮，而在于事情與目標(biāo)的一致性。(11)不要去處理重復(fù)出現(xiàn)的事情這樣的事你應(yīng)該總結(jié)一下，看看能不能程序化，或者把引起這件事情的原因杜絕掉。

(12)善于利用零星時(shí)間一個(gè)人難免會(huì)有等人、等車、買菜等的時(shí)候，利用這些時(shí)間來(lái)整理思路或看書等。(13)有的事情可以一心幾用例如邊看電視邊整理內(nèi)務(wù)。(14)學(xué)會(huì)說(shuō)“不”無(wú)謂的應(yīng)酬可能浪費(fèi)你大量的時(shí)間。

(15)學(xué)會(huì)利用工具利用電腦可以使你高效得到所需的信息或減少重復(fù)的文字工作，利用記事本、通信錄、臺(tái)歷等有助于你有計(jì)劃地利用時(shí)間。

【自檢】

你有善用時(shí)間的良好習(xí)慣嗎？請(qǐng)結(jié)合自己的實(shí)際情況回答下列的問(wèn)題。

你的每項(xiàng)工作有明確的目標(biāo)嗎？□有□沒(méi)有(2)你做事要事先制定計(jì)劃嗎？□是□不是(3)你真正把時(shí)間看得很寶貴而珍惜時(shí)間嗎？□是□不是(4)你懂得處理事情的輕重緩急，對(duì)所有的事項(xiàng)排列優(yōu)先順序嗎？

□是□不是

(5)你有做事拖延的習(xí)慣嗎？□是□不是(6)你是否經(jīng)常授權(quán)給你的部下卻不常檢查或指導(dǎo)？

□是□不是

(7)你做事是否有完美主義傾向？□是□不是(8)對(duì)于處理重復(fù)出現(xiàn)的事情，你是否把它格式化、程序化？

□是□不是

(9)你是否善于利用零星時(shí)間？□是□不是

(10)你是否對(duì)你的時(shí)間統(tǒng)籌分化，例如有的事情可以一心幾用（如邊看電視邊整理內(nèi)務(wù)）？□是□不是

(11)你是否運(yùn)用電腦、記事本、通信錄、臺(tái)歷等時(shí)間管理工具？

□是□不是

【總結(jié)】

彼德〃杜拉克說(shuō)過(guò)：不會(huì)管理時(shí)間你就不能管理一切。學(xué)習(xí)時(shí)間管理，目的是希望在你未來(lái)的歷程中每一天","p":{"h":15.75,"w":735.918,"x":95.737,"y":350.175,"z":121},"ps":null,"s":{"letter-spacing":"-0.094"},"t":"word","r":[9]},{"c":"的工作都是有效率的，每一天的效率都離你未來(lái)的目標(biāo)更接近。更重要的是所有的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都在于兩個(gè)字行動(dòng)，沒(méi)有行動(dòng)是沒(méi)有結(jié)果的，所以一切的努力來(lái)自于你是否有強(qiáng)烈的欲望愿意行動(dòng)。運(yùn)用時(shí)間管理規(guī)劃，進(jìn)行有效的個(gè)人時(shí)間管理。如果你愿意，成功就離你很近。

【心得體會(huì)】

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