人力資源薪酬績效工作計劃

四、薪酬管理

根據公司現狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發(fā)展帶來一定的影響。由于公司長期以來員工的薪資是由公司高層決定，人力資源部將缺少員工薪資管理的依據，所以會給人才引進造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，人力資源部無法給予員工合情合理的解釋；目前的員工薪資的初定、調整均無讓人信服的依據，工資結構簡單，只要上司感覺不錯即可調薪，容易形成不是向工作要工資而是向上級要工資的不正確思想。

人力資源部把公司薪酬管理作為本部乃至公司XX年年度的重要目標之一。本著“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，人力資源部將在XX年年5月完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規(guī)范工作。

（一）、具體實施方案：

1、XX年年3月底前人力資源部完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級（目前建議為4檔12級）、薪資結構（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等）、薪資調整標準等方案。

2、XX年年4月底前人力資源部根據已初步完成的職位分析資料，結合本地區(qū)同行業(yè)（職業(yè)）薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況，提交《薪資等級表》，報請各部門經理審議修改后，呈報公司審核通過；

3、XX年年5月完成《公司薪酬管理制度》并報請董事會通過。

（二）、實施目標注意事項：

1、薪酬體系和管理制度的建立，應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資，要對職位進行評估；確定技能工資，需要對個人資歷進行評估；確定績效工資，需（本文來自第一范文網，轉載請保留此標記。）要對工作表現進行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統(tǒng)工程。完成此項工作，必須端正態(tài)度，確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。

2、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理，全面考慮整體影響，以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來特殊人才，一般按年薪制進行處理。為保證全體員工不受個別特例的影響，可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理，另50％另行考慮支付方法。這樣，有助于對高薪職員的工作進行適度有效的監(jiān)督和評估，也對其他員工有一個心理上的平衡。（三）、目標實施需支持與配合的事項和部門：

《薪酬等級表》和公司《薪酬管理制度》、現有員工薪資的最終確定需經公司確認方可生效。

五、員工福利與激勵

員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內因應人力資源市場競爭形勢和人才供求關系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。

員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在XX年年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。一）、具體實施方案：

1、計劃設立福利項目：員工伙食補貼、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會保險、住房公積金（服務滿三年）、員工生日慶生會、婚嫁禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

2、計劃制訂激勵政策：季度優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議（提案）獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。

3、XX年年3月31日前完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司審批，通過后進行有組織地宣貫。

4、自4月份起，人力資源部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

（二）、實施目標注意事項：

員工福利和激勵是相輔相承的關系，工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

（三）、目標實施需支持和配合的事項與部門：

1、因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司最終裁定。人力資源部有建議的權利和義務并做好此項工作后勤保障；

2、各部門經理、主管同樣肩負本部門、本科室員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關心和精神激勵需共同做好。

六、績效評價體系的完善與運行

目標管理與績效考核列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的�？己瞬皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競（本文來自第一范文網，轉載請保留此標記。）爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。XX年年，人力資源部著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

（一）、具體實施方案：

1、XX年年4月30日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的撰寫，并提交公司總經理辦公會（或部門經理會議）審議通過；

2、自XX年年5月開始，按修訂完善后的績效考核制度，對公司中層以上領導實施考核；

3、試運行一個月后，如適應發(fā)展需要，XX年年6月開始，按修訂完善后的績效考核制度全面、全員實施績效考核；考核推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。

（二）、實施目標注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌�進行。

（三）、實施目標需支持與配合的事項和部門：1、制定的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經公司各部門共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會，對績效考核工作的推行、實施負責。人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責。

擴展閱讀：人力資源部薪酬績效主管職務說明

人力資源部薪酬績效職務說明書

崗位名稱直接上級集團人力資源部薪酬績效主管簽訂日期集團人力資源部總監(jiān)直接下級201*年月日總頁碼：3頁各門店人事專員崗位提要崗位職責保險、福利制度的辦理；完善各項人事管理制度；實施績效考核制度；員工薪酬福利的計算、核對相關表格制作；協(xié)助總監(jiān)處理人事部的日常工作。1.每天對工作進行日匯報總結，并在每天下午5點交人事部匯總員。2.完善人事部薪酬績效管理制度。3.協(xié)助總監(jiān)制定和修訂公司績效考核制度、先進評選方案，督導相關人員執(zhí)行。3.1協(xié)助績效考核體系的建設和完善工作，規(guī)范績效管理各項流程。3.2收集各部門崗位的業(yè)績考核指標，制作各崗位的績效考核表。3.3定期組織并協(xié)助各部門實施績效考核工作，協(xié)助相關部門做好試用期人員的考核。3.4匯總、統(tǒng)計、歸檔績效考核數據，建立員工績效考核檔案。3.5做好年度績效考核工作，結合日�？冃Э己私Y果，做好員工年度績效終評，組織年度先進評選活動。4.負責公司各項保險、福利制度的辦理。4.1每月20日統(tǒng)計各門店員工繳納社會保險材料并統(tǒng)計交給社保負責人。4.2負責收集并掌握國家、地方和人事相關的勞動、保險、戶籍等政策法規(guī)，為公司員工提供相關信息支持。5.負責員工薪酬福利的計算、核對相關表格制作。5.1每月10日對各門店員工薪酬福利進行核實并統(tǒng)一報給人事部總監(jiān)。6.協(xié)助總監(jiān)處理好人事部的日常工作。素質要求1、學歷背景：管理學、人力資源相關專業(yè)大專以上學歷。2、培訓及資歷：接受過管理學、公共關系、酒店管理、人力資源管理、財務管理等知識培訓。3、工作經驗：（1）2年以上大中型企業(yè)相關工作經驗，具備餐飲服務行業(yè)的管理知識；了解行業(yè)服務特點。（2）熟悉勞資管理模式，具備相關實踐的經驗。4、基本技能和素質（1）知識素養(yǎng)高，知識面廣，知識結構合理，能熟練運用辦公軟件，熟悉工資表的做法。（2）有較強的事業(yè)心和責任心，工作認真踏實；（3）人力資源相關專業(yè)中專以上學歷；（4）接受過管理技能、領導技能、團隊協(xié)作等方面的培訓；（5）熟悉企業(yè)業(yè)務和運營流程；（6）精通本部門業(yè)務；（7）具備服務行業(yè)的管理知識；（8）了解行業(yè)服務特點；（9）身心健康、精力充沛、待人熱情、機智靈敏、善于溝通，熱愛本職工作；（10）在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能；（11）善于協(xié)調、溝通，責任心、事業(yè)心強；；（12）良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力。5、個性特征：（1）性格溫和，細心，有耐心，主動積極、樂觀、樂于助人。（2）忠誠守信，工作嚴謹，敬業(yè)、責任心強，具有團隊合作精神。6、需接受的培訓課程（要通過考試）：《優(yōu)質服務》《優(yōu)質的服務是管出來的》《優(yōu)秀的員工是培養(yǎng)出來的》《企業(yè)文化手冊》《營運管理手冊》《勞資管理》7.需要閱讀的書籍（要撰寫讀后感）：《讓管理回歸簡單》《餐飲管理者的溝通、激勵與團隊建設》《非人力資源管理者的人力資源管理技術》《餐飲企業(yè)金牌店長要務》《質量管理觀念與領導者作用》《餐飲企業(yè)督導運營管理》《高效的溝通管理》《目標設計與運行管理》《職業(yè)經理人印象管理與商務禮儀》《如何制定月、周工作計劃》《如何做好預算管理》《如何做好年度工作計劃和管理目標》。直接責任1.對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任；執(zhí)行并完成直接上級下達的各項任務；定期匯報，請示工作；本人親自做的工作所連帶的責任；2.對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負責：對轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生負責；對本人工作質量及服務程序負責；對轄區(qū)設備設施負責；本人的工作行為所產生的最終結果負責；對本人的紀律行為負責；對本部門操作安全負責；其它應由本人承擔的責任。職權及應有權利本區(qū)具體工作分派權；工作落實權；協(xié)助總監(jiān)完成其領導職權；檢查本區(qū)工作職權；一般事件的處理權。權利：在勞動工作中公司賦予員工的一切權力（具體參照《員工手冊》）負責范圍及聯絡各部門區(qū)域范圍：集團人事及各門店聯絡部門：公司各門店及各部門工作關系：（1）向誰報告工作：集團集團人力資源部總監(jiān)（2）監(jiān)督：各門店及各職能部門。（3）指導：各門店及各部門。（4）合作者：各門店及各部門（5）外部關系：人事、勞動相關公共關系。時間管理流程是管理人員高效工作的保證，也是管理考核的必要工具，管理人員通過時間管理流程的運用能夠更加清晰的開展各項工作，具體要求如下：

時間管理與工作流程

日期工作內容1、每月工作小結，下月工作計劃2、每月了解集團人力資源狀況分析3、每月匯總門店員工績效考核。月度工作4、每月組織一次各門店人事專員溝通會；5、每月了解公司經營分析會6、每月參加兩次衛(wèi)生大檢查7、每月對薪酬表進行核實統(tǒng)計匯總。1、每周參加人力資源部內部會議。2、每周組織人事專員的薪酬、社保培訓及案例分析會；周度工作3、每周對員工進行績效考評。4、每周對入社保的員工情況作出匯總。5、每周對人力資源總監(jiān)做工作總結

工作要求1、每月27日提交本崗位下月工作計劃和上月工作總結2、依據《例會要求流程》了解會議紀要及結果3、每月3日前完成績效考核，并報人力資源部總監(jiān)。4、傳達薪酬福利制度。5、明確每月薪酬績效工作進度及要求6、維護及提升標準，每月參加部門的衛(wèi)生大檢查，對發(fā)現問題督促整改，對重復發(fā)生的問題對相關責任人處罰7、每月10日對薪酬表進行核實精確匯總，并統(tǒng)一交人力資源總監(jiān)。1、總結與計劃，本部門管理工作2、總結上周工作總結、下周工作計劃、了解公司例會精神、公司正反面案例分析、優(yōu)質服務培訓、本店案例分析3、根據考評結果作出相應規(guī)定。4、每周日報給人力資源總監(jiān)。8、及時上報集團人力資源部總監(jiān)。

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