策劃師職務(wù)說明書

策劃師職務(wù)說明書

職位名稱直接上級直接下級職位概要：◆負(fù)責(zé)婚慶典禮項目策劃工作◆負(fù)責(zé)婚慶典禮市場開發(fā)工作策劃師策劃主管無所屬部門薪金標(biāo)準(zhǔn)策劃部職位代碼編制日期201*年2月10日工作內(nèi)容：◆完成策劃主管分配的服務(wù)訂單◆接受門市提供的客戶需求信息和項目服務(wù)內(nèi)容要求；（簽字）◆配合門市顧問向客戶提供服務(wù)咨詢，了解客戶需求，協(xié)助促成項目達(dá)成；◆擬訂服務(wù)項目策劃方案；◆向項目部提供項目所需物品、設(shè)施清單及相關(guān)圖紙；◆在服務(wù)項目內(nèi)容上不斷創(chuàng)新，不斷有新的創(chuàng)意方案；◆開發(fā)或推廣項目附加產(chǎn)品或服務(wù)；◆不斷探索其他婚慶典禮模式；◆現(xiàn)場指導(dǎo)客戶服務(wù)項目預(yù)演；◆與客戶聯(lián)系通知項目預(yù)演事宜；◆協(xié)助項目主管現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)服務(wù)項目實施；◆對項目部提供細(xì)節(jié)建議和注意事項；◆完成主管交辦的其他工作。善于學(xué)習(xí)與吸收，提升水平和理念。積極向上司提供搞好本職工作的建議。負(fù)責(zé)策劃顧客的婚禮套系和其他有關(guān)制作、產(chǎn)品，并引導(dǎo)其消費。隨時掌握自己的每月業(yè)績，更要做到超指標(biāo)，做到每日、每周、每月檢查�？刂平訂蔚膬�(yōu)惠和折扣，保障公司的利益，若有超出原則的優(yōu)惠，應(yīng)主動向主管申請，認(rèn)可后請主管簽字。（一）與客人進行婚禮前溝通工作，約定二次溝通具體時間，提醒客人一定準(zhǔn)時，并盡量按客人要求安排二次溝通事宜。工作流程：一、婚禮策劃師每天需提前十分鐘到公司，穿好制服，佩戴好工作識別證并檢查自己的儀容、儀表，再打卡，打卡后準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。二、婚禮策劃師與新人前一天電話確認(rèn)溝通見面時間，請顧客準(zhǔn)時到達(dá)。三、顧客接待需以如下流程切入：迎客入坐-打開心門（握手-遞名片-問對方稱呼-贊美對方）-顧客接待需以如下流程切入：策劃師-前期準(zhǔn)備（查核合同-家庭文案書-新人婚禮問卷-）-恭迎顧客-找檔-完成套系介紹-合理誘因新人二次消費，與新人溝通至少3次以上。四、接待完畢，及時清理桌面、整理桌椅及相冊。五、每日填報當(dāng)日業(yè)績并作工作總結(jié)，并作好次日顧客安排。六、當(dāng)日所有工作完成后，向當(dāng)值主管知會后方可下班。七、下班時，先打卡，后換制服。工作權(quán)力:◆婚慶典禮項目策劃建議權(quán)；◆客戶對策劃的滿意度；◆主管賦予的其他權(quán)力�！魧κ袌鰬�(zhàn)略的建議權(quán)；關(guān)鍵績效指標(biāo)：◆新創(chuàng)意次數(shù)；◆新模式次數(shù)�！羯霞墲M意度。（一）對因介紹不明確，造成客人誤會負(fù)責(zé)。（二）對因優(yōu)惠尺度把握不當(dāng)，或?qū)ΜF(xiàn)行促銷策略不了解所造成的后果負(fù)責(zé)。（三）對未與顧客進行婚禮前溝通，造成客人不滿意負(fù)責(zé)。（四）對因開票不正確所造成的損失負(fù)責(zé)。（五）對因保存不當(dāng)，造成客人照片丟失負(fù)責(zé)。（六）對因服務(wù)不到位造成客人投訴負(fù)責(zé)。（七）對因策劃設(shè)計不恰當(dāng)，或未達(dá)到顧客要求造成客人不滿負(fù)責(zé)。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：◆策劃主管；資源部；客戶部；項目部。外部協(xié)調(diào)關(guān)系：◆酒店；客戶；相關(guān)媒體、同行業(yè)相關(guān)單位等。任職資格:教育水平:◆大專以上。專業(yè):◆語言類、藝術(shù)類或相關(guān)專業(yè)�！羰袌鰻I銷、營銷策劃或相關(guān)專業(yè)。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過策劃、文案、婚慶禮儀專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)�！羰苓^營銷策劃、品牌推廣、市場調(diào)研等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗:◆3年以上文案工作經(jīng)驗。知識:◆通曉語言文學(xué)、音樂、婚慶禮儀專業(yè)知識�！敉〞誀I銷策劃、品牌推廣、市場調(diào)研相關(guān)知識。技能技巧:◆文字功底扎實；◆知識面寬泛；◆有一定文化藝術(shù)品位◆良好的溝通、語言表達(dá)能力；◆對音樂、宴會場景氛圍有專業(yè)性感覺；◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；◆有較強的市場感知能力；◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；◆熟練操作電腦平面設(shè)計。態(tài)度:◆敬業(yè)、責(zé)任心強、工作有耐心、注重細(xì)節(jié)；◆工作努力，高度的工作熱情。工作條件:工作環(huán)境：辦公場所和婚慶現(xiàn)場。工作環(huán)境狀況：舒適。工作時間特征：正常工作時間，有加班。危險性：基本無危險；無職業(yè)病危險。備注：

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婚禮策劃師職務(wù)說明書小組成員：宋麗娟黃佳楠林宇航姚磊薛衫辛月王沫

婚禮策劃師職務(wù)說明書

隨著二十一世紀(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，對婚禮的要求也越來越高，而現(xiàn)代的人對婚禮策劃師的理解還不深刻，你了解婚禮策劃師嗎？那我們就介紹下婚禮策劃師的相關(guān)職責(zé)。

婚禮策劃師是為新人提供婚禮流程創(chuàng)意策劃、進行婚禮現(xiàn)場監(jiān)督等，幫助新人在婚禮中完成他們夢想的核心執(zhí)行人員。根據(jù)婚禮新人和婚禮服務(wù)公司的要求，能獨立策劃婚禮方案，并能準(zhǔn)確地監(jiān)督策劃方案實施的全過程的策劃者。主要工作是根據(jù)客戶的具體情況作出個性化的安排，策劃實施婚禮方案并對整場婚禮進行現(xiàn)場監(jiān)督。

婚禮策劃師就如同婚禮的“總導(dǎo)演”。在婚禮前期，國際婚禮策劃師會幫新人一起挑選吉日、挑選酒店、挑選婚禮服裝、尋找婚禮場地、場景布置以及確定背景音樂和喜煙喜糖，并為新人設(shè)計一套適合他們個性的婚禮方案。婚禮策劃師的工作職責(zé);

1.婚禮策劃師負(fù)責(zé)前期與客戶溝通，包括接單時了解客戶的真實想法和對婚禮的構(gòu)想，以及針對客戶制定適合客戶自身的婚禮策劃方案。

2.訂單后與客戶保持良好的溝通，確保策劃方案的準(zhǔn)確性。3.訂單后至少3次與客戶溝通進行方案的修改。4.負(fù)責(zé)安排婚禮各環(huán)節(jié)執(zhí)行人員與工作的安排。5.負(fù)責(zé)與客戶、酒店等各環(huán)節(jié)人員溝通6.監(jiān)督、核實各部門配合與婚禮準(zhǔn)備情況。

7.婚禮當(dāng)天協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)與調(diào)配各方面工作人員。8.婚禮當(dāng)天與主持人、音響師、酒店核對婚禮流程。9.婚禮當(dāng)天與婚禮專員溝通，把控全場。10.婚禮后，對客戶進行回訪。

做為一個專業(yè)的婚禮策劃師，必須具備以下幾個要點：

一．具備豐富的婚俗文化的經(jīng)驗，精通婚俗民情，可以打造一個既傳統(tǒng)、又極具個性的現(xiàn)代化婚禮。

二．具備好體力，從早上6點多忙到晚上9點多，不管是扎花車、接新娘還是拍攝婚禮外景，舉行婚宴，還是鬧洞房，策劃師是一刻都不能休息的。

三．必須極具人性化的工作能力，和諧可親的為人之道，能充分理解以及有為新人著想的工作態(tài)度，不但要知道怎樣給新娘補妝換發(fā)型，更要提醒新人什么時候放禮花、什么時候給長輩敬茶，還要提醒新人父母，甜羹應(yīng)該放哪幾樣谷物煮，教新娘的弟弟怎么背姐姐上花車等。四．必須具備強烈的協(xié)調(diào)能力。不能人為造成新人之間、家庭之間，長輩與晚輩之間一些不必要的矛盾，要充分的考慮各方面的因素，只有這樣才能營造出一場親切祥和的氛圍，一場皆大歡喜的隆重婚禮。五．做婚禮策劃最需要的素質(zhì)是溝通能力、想象能力和策劃能力、以及組織能力�！盎槎Y策劃首先要明白，并非在給自己辦婚禮，所以要善于洞悉新人的需要。”一般說，一個內(nèi)容比較豐富的婚禮需要兩個月的策劃時間。每次策劃之前，要多和新人漫談，了解他們的愛好、戀愛、經(jīng)濟狀況以及家人想法等資料，然后再根據(jù)新人要求制作

策劃文案。當(dāng)然，要是新人請來的嘉賓有要求，督導(dǎo)還得為嘉賓們鬧洞房想上點小節(jié)目，這些節(jié)目既不能過火得讓新人尷尬，也不能平淡得掃了來賓的興致�；槎Y策劃師的專業(yè)素質(zhì)：

婚禮策劃師需要具備多方面的專業(yè)素質(zhì)，不單需要具備深厚的傳統(tǒng)文化知識，還要熟知有關(guān)婚禮的各種習(xí)俗，同時還要準(zhǔn)確理解和掌握新人的要求。同時，對細(xì)節(jié)要求也非常高，如拍攝機位、新人禮服的選擇等都要考慮周全。

優(yōu)秀的婚禮策劃師要策劃過多場不同模式的婚禮，有很豐富的經(jīng)驗；其次，要有對婚禮文化以及行業(yè)的深刻認(rèn)識和理解；要有較深的文化底蘊及婚禮習(xí)俗知識；要有很強的敬業(yè)精神，并且有一定的人格魅力和親和力；要有豐富的想象力和創(chuàng)造性以及很好的溝通能力，用熱情感染賓客。

婚禮策劃師必需交融當(dāng)代文化和盛行元素，提供與眾差別的創(chuàng)意。在舉辦婚禮前，必須與每一對新人屢次溝通，認(rèn)識他們的本性化需求以及到場婚婚禮策劃師必需交融當(dāng)代文化和盛行元素，提供與眾差別的創(chuàng)意。在舉辦婚禮婚禮策劃師必需交融當(dāng)代文化和盛行元素，提供與眾差別的創(chuàng)意。在舉辦婚禮前，必須與每一對新人屢次溝通，認(rèn)識他們的本性化需求以及到場婚禮人群的文化條理。此外，婚禮策劃可否成功，偶然也取決于新人的態(tài)度。有的新人一味效仿別人，自然難有新意，另外有的新人受別人看法制約，無法擔(dān)當(dāng)時尚事物，婚禮也難以出彩。

婚禮策劃組織結(jié)構(gòu)圖

婚禮策劃師財務(wù)部接待部后勤部秘書部專業(yè)組會計出納迎賓分配坐席喜宴酒水負(fù)責(zé)新人造型燈光音響師婚禮司儀藝術(shù)總監(jiān)攝影師記賬

收禮金服裝化妝會場布置婚禮流程

小組成員分工：策劃：宋麗娟、王沫PPT制作：薛杉、黃佳楠演說人員：林宇航工作報告：辛月信息收集：姚磊

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