秘書股201*年工作總結(jié)及計劃

秘書股201*年工作總結(jié)及計劃

一年來，在局黨組的領(lǐng)導和關(guān)心下，在兄弟股室的密切協(xié)作下，秘書股以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，以局中心工作為核心，外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，不斷提高服務水平，扎實改進工作作風，力求各項工作精益求精，圓滿地完成了的各項任務�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、加強日常學習，提高工作水平

秘書股作為我局面向外界的窗口和信息交流的樞紐，這就要求我們工作人員掌握豐富的信息和資訊，具備較高的文化素質(zhì)，隨時方便領(lǐng)導和群眾咨詢。一年來，全股工作人員都能夠通過各種途徑了解和學習各項環(huán)保法律、法規(guī)，及時掌握環(huán)保發(fā)展的新動，并虛心向兄弟單位汲取新經(jīng)驗、好做法，并積極參加縣委、縣政府組織的形式多樣的學習教育活動，政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。在工作中能夠輕松應對各種問題，提高了工作效率，樹立了良好的形象，得到各界一致好評。

二、以文輔政，嚴格文檔管理（一）努力提高以文輔政水平

通過加強政治理論學習，及時了解時政，把環(huán)境保護的方針

政策與實際工作結(jié)合起來，努力與上級精神保持一致，提高文字的政治理論水平。同時，把好文件材料的“質(zhì)量關(guān)”。全力提高文稿的質(zhì)量，促進公文的規(guī)范化、制度化。一年來，全年起草文件件；被人民網(wǎng)、山東環(huán)境網(wǎng)、成武政府網(wǎng)等網(wǎng)絡媒體采納信息條；被《中國環(huán)境報》《今日成武》、《菏澤日報》等報刊采納信息條。

（二）加強日常文檔管理

一是加快文件處理速度，搞好上傳下達。認真細致的做好文件、傳真、報紙、信件的收發(fā)傳閱，一年來，基本沒有發(fā)生差錯或責任事故，順利完成了任務。同時，進一步與各股室協(xié)調(diào)，簡化和理順文件的辦理程序，及時落實文件辦理情況，做到了不延誤、不遺失。

二是做好全局檔案管理工作。及時收發(fā)、登記、歸檔各種文件,保證上傳下達；把我局業(yè)務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔；認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。

三、做好辦會、辦文和接待工作

辦公室工作繁瑣、復雜，辦文、辦會、辦事是其中重要的工作之一。辦文工作方面，出色的完成局工作計劃、工作總結(jié)、各種報告等大量的材料，較好地完成了任務；辦會方面，組織協(xié)調(diào)全局各種會議，會前認真準備會場，會上認真

做好記錄，會后及時整理，制發(fā)會議紀要；接待方面，熱情接待了來自各地的群眾、記者，相關(guān)單位交流人員、上級視察、檢查領(lǐng)導，較好的完成了全年的接待任務。四、積極搞好后勤工作，保障機關(guān)日常運轉(zhuǎn)

及時維護局內(nèi)公共設施、及時更換辦公設備；搞好全局日常用品的采購、更換；加強車輛調(diào)度管理工作，做好車輛的調(diào)配、使用和管理；做好安全穩(wěn)定、值班工作，確保了各項日常工作井然有序的開展。

五、綜合協(xié)調(diào)，輔助決策

一是日常工作中，及時傳達領(lǐng)導的指示和信息，左右協(xié)調(diào)各股室、環(huán)保所，對外協(xié)助兄弟單位共同完成上級領(lǐng)導布置的任務，做到了快捷和實效，保證全局上下、內(nèi)外政令暢通。二是積極調(diào)研，利用網(wǎng)絡、報紙收集有用信息，為領(lǐng)導決策提供咨詢，建言獻策，優(yōu)化決策質(zhì)量。

六、建章立制，規(guī)范管理

為使全局各項工作有章可循、各負其責，秘書股結(jié)合我局實際，從抓制度建設入手，在局領(lǐng)導指導下先后制定和完善了《崗位責任制》、《用車管理制度》、《節(jié)約管理規(guī)定》等，明確了各股室的任務與責任、考評的內(nèi)容和標準，保障了各

項工作正常運轉(zhuǎn)。

七、下一步工作重點

雖然一年來秘書股取得了一定的成績，受到領(lǐng)導贊揚，但仍需兢兢業(yè)業(yè)做好下步工作，爭取更上新臺階。我們將在以下幾方面下功夫：一是接上級文件精神，全力做好機關(guān)節(jié)能工作，發(fā)揮環(huán)保局在全縣科局的示范作用；二是力求文件辦理、通知接收、電話接打零失誤；三是信息上報數(shù)量、質(zhì)量更加精益求精。

擴展閱讀：秘書科201*年工作總結(jié)及其201*年工作打算

縣委辦秘書科201*年工作總結(jié)及201*年工作打算

（201*年2月29日）

一、201*年工作情況

201*年，在辦公室領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各科室的大力支持和幫助下，秘書科切實加強科室自身建設，不斷提高辦文、辦會、辦事的效率、質(zhì)量和水平，加班加點完成好各項工作任務，認真履行好秘書科工作職責。

（一）加強科室自身建設。俗話說，“打鐵要靠自身硬”。秘書科是縣委辦的內(nèi)部辦公室、綜合科室、窗口科室，工作涉及面廣、原則性強、任務繁重，秘書科一言一行代表著辦公室的形象，秘書科的工作質(zhì)量、工作效率直接影響著縣委辦工作的正常運轉(zhuǎn)。因此，秘書科始終堅持把加強學習、提高自身能力素質(zhì)放在首位，錘煉能力素質(zhì)，打造“四好”科室。

一是勤學善思，工作氛圍好。堅持學習是干好工作的前提，認真學習黨的重大方針政策和中央、省州文件，認真研讀經(jīng)辦的每一個文件，認真領(lǐng)會每一份領(lǐng)導講話，不斷提高政策理論水平，并從中學習打開工作局面的思路及領(lǐng)導方法藝術(shù)。加強公文處理及秘書科相關(guān)業(yè)務知識的學習，不斷提高公文處理質(zhì)量和業(yè)務水平。加強寫作實踐鍛煉，總結(jié)積累寫作技巧，不斷提高語言文字綜合表述能力。同時，本人注重加強對科室成員的傳、幫、帶，多分任務、壓擔子、搭梯子，促進秘書科成員盡快成長成材。在繁重的工作中，盡可能調(diào)動科室成員的積極性、創(chuàng)造性，營造勤

學善思、愛崗敬業(yè)、寬松和諧的工作氛圍。

二是優(yōu)質(zhì)服務，工作效能好。圍繞辦公室工作，按照“六個不讓”（不讓縣委布置的工作在辦公室耽誤、不讓急需辦理的文件在辦公室積壓、不讓絲毫差錯在辦公室發(fā)生、不讓各種矛盾在辦公室激發(fā)、不讓辦事的群眾在辦公室受到冷落、不讓縣委的形象在辦公室受到損害）的崗位要求，傾力做好“服務領(lǐng)導、服務基層、服務群眾”工作。認真對待工作，以工作為重，服從分工，不推諉、不拖拉，盡可能優(yōu)質(zhì)高效做好服務工作。

三是愛崗敬業(yè)，工作業(yè)績好。切實增強責任心、事業(yè)心、進取心，始終保持積極向上、精益求精、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，不斷規(guī)范日常工作運轉(zhuǎn)程序，創(chuàng)新服務方式，建立科學、規(guī)范、有秩的工作流程，加班加點、埋頭苦干，努力做到辦文高質(zhì)量、辦會高水平、辦事高效率。

四是團結(jié)勤廉，自身形象好。按照“個人形象一面旗、工作熱情一團火、謀事布局一盤棋”，不斷加強黨性鍛煉和思想改造，嚴格遵守黨紀國法和各項工作紀律；制訂了《秘書科工作規(guī)則》，明確了秘書科主要職能、職責分工、工作紀律，并按照規(guī)則嚴格進行管理；在日常工作中，秘書科全體成員都注重自身形象的樹立，隨時保持著裝整潔、精神飽滿、言行得體；對到辦公室辦事人員誠懇接待，盡可能提供幫助和支持，在一言一行中努力樹立辦公室的良好對外形象。同時，科室成員間在工作和生活中均能夠做到互相理解、關(guān)心、幫助、支持，凡事多換位思考，多為對方著想，心往一處想，勁往一處使，同舟共濟做好各項工作，在

辦公室各項工作中發(fā)揮好帶頭表率作用。

（二）嚴謹細致做好文書處理工作

在辦文上，樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，不放過微小細節(jié)，堅持嚴謹細致、準確及時、安全高效的原則，力求“辦文零差錯”。

1、文字綜合方面。不斷加強寫作實踐鍛煉，始終以精品意識求質(zhì)量，注意總結(jié)積累寫作技巧，在實踐中提升綜合歸納能力、語言文字綜合表述能力，努力撰寫高質(zhì)量精品文稿。201*年共起草各類文件、材料余個，編發(fā)《縣委常委會議紀要》期，《縣情通報》期，撰寫領(lǐng)導會議主持詞個。組織對縣委重要文稿書面征求意見。認真做好日常資料的收集整理工作，組織完成了《縣委執(zhí)政紀要》、《年鑒》相關(guān)篇目的編寫工作，完成了省州縣領(lǐng)導重要批示、調(diào)查研究、慰問走訪、重要慶典儀式、領(lǐng)導重要講話、重要會議綜述、重要文件、常委論壇、縣委大事記等余萬字文字資料的編寫工作，全面系統(tǒng)、客觀真實地記述縣委重要工作情況。認真細致做好領(lǐng)導講話稿、總結(jié)報告等重要材料的文字校對工作。

2、收文辦理方面。切實做好收到公文的擬辦工作，認真研讀收到的每一份文件，對弄不清楚的文件，及時向分管領(lǐng)導請教或者查閱相關(guān)資料；對只需傳閱的文件資料，及時轉(zhuǎn)相關(guān)領(lǐng)導、科室、部門閱知；對需辦理的重要文件資料，科學合理的提出該文件明確具體、簡明扼要、操性強的擬辦意見，及時送辦公室領(lǐng)導批示，并嚴格按照領(lǐng)導批示進行轉(zhuǎn)辦、承辦、催辦，確保每份文件不延誤、不積壓。201*年，共處理中央、省、州、縣各類

3

jiao

文件材料余件。

3、發(fā)文處理方面。對政府辦及各部門報請以縣委、縣委辦名義下發(fā)的文件，堅持嚴格把關(guān)。在內(nèi)容上，認真核對文件內(nèi)容與上級文件精神、相關(guān)法律法規(guī)是否有沖突，如需作較大的修改，及時與起草部門協(xié)商。堅持多人核稿、多人校對、多人復查，盡可能減少差錯。在格式上，正確選用公文文種；按照中央、省、州文件改版的要求，認真學習領(lǐng)會，結(jié)合實際提出了《中共瀘西縣委辦公室常用公文排版格式標準（暫行）》下發(fā)全縣黨委系統(tǒng)各單位、縣委辦內(nèi)部各科室參照執(zhí)行，嚴格按照標準統(tǒng)一全縣黨委系統(tǒng)公文排版方式，并加強日常指導和督促，確保圓滿完成文件改版工作。在發(fā)文程序上，認真履行公文審核報批程序，凡是不符合行文規(guī)則、未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核的文件，堅持返回原單位按程序辦理。201*年，共擬發(fā)縣委及縣委辦文件個，充分發(fā)揮了“以文輔政”的作用，確保了政令暢通，維護了縣委權(quán)威。

4、認真做好日常文書管理。在日常工作中，秘書科注重不斷總結(jié)、完善、規(guī)范日常文書管理程序，做到規(guī)范、簡明、有條理地管理文書事務。認真做好文件、信息、簡報的日常收集整理工作，將OA系統(tǒng)收到的州縣文件按單位分門別類建立文件夾保存?zhèn)洳椤�對中央、省州及各單位文件進行科學篩選，及時打印送領(lǐng)導傳閱。將領(lǐng)導到省州開會帶回的材料及收到的《信息》等重要資料按時間順序收集整理并分類存放，確保查找方便�？茖W收集整理全縣的經(jīng)濟社會、黨建、綜治等方面的情況，對收到重要文件及信息簡報科學篩選，及時分送相關(guān)領(lǐng)導傳閱，為領(lǐng)導決

策提供及時可靠的參考資料。

（三）周密細致地做好會議服務工作

在辦會上，始終堅持科學合理、周全規(guī)范、務實高效的原則，精心安排，統(tǒng)籌兼顧，做到會前有準備、會中有記錄、會后多總結(jié)，力求“辦會零失誤”。

一是認真做好會議準備工作。根據(jù)會議內(nèi)容起草相關(guān)文件，印制好會議材料，撰寫會議主持詞，做好常委會議的議題收集和材料印制工作。根據(jù)領(lǐng)導指示確定會議時間、地點、內(nèi)容、議題、參會范圍等，及時準確制發(fā)會議通知。根據(jù)工作需要，聯(lián)系新聞報道，做好縣委領(lǐng)導參會提醒工作，落實好參會人員情況，及時整理參會人員情況報相關(guān)領(lǐng)導審閱；同時，嚴把請假報批關(guān)，保證了較高的“參會率”。

二是做好會場布置和會議服務工作。根據(jù)會場及參會領(lǐng)導情況安排好座次，提前調(diào)試好音響設備，檢查會標、鮮花擺放是否符合規(guī)范，做好會場清掃、倒開水、擺放領(lǐng)導講話稿、會議簽到等服務。

三是做好會議記錄。認真做好會議記錄、領(lǐng)導講話錄音整理和起草會議紀要等工作，整理好會議相關(guān)文件資料。201*年，先后組織承辦各類會議次。其中，圓滿完成了縣黨代會、縣全會、縣委常委會議等重要會議文件材料的起草、校核、印制、分發(fā)以及相關(guān)會務工作。

（四）優(yōu)質(zhì)高效做好日常事務

始終堅持嚴謹、務實、高效、靈活的原則，準確把握工作節(jié)

奏，急事急辦，特事特辦，力求“辦事零延誤”。

一是積極主動地加強綜合協(xié)調(diào)服務。加強與州委辦公室綜合科的聯(lián)系溝通，不懂的問題及時請教，重要工作主動對接，按要求及時上報縣委工作情況。尊重領(lǐng)導，服從分工，認真落實縣委和辦公室領(lǐng)導的各種會議通知、請柬，做好縣委領(lǐng)導參加各類重要活動、會議的服務工作。協(xié)同做好重大活動、重要領(lǐng)導接待工作，及時準確通知相關(guān)事項。加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的聯(lián)系溝通，認真承辦好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位上報的請示、報告，按領(lǐng)導批示做好答復，切實做好上情下達、下情上報工作。對秘書科難以獨立完成的工作，積極尋求分管領(lǐng)導和辦公室各科室的支持，加強與辦公室內(nèi)部各科室的溝通、合作，協(xié)調(diào)好秘書科與辦公室各科室的關(guān)系，秘書科在辦會、辦文方面得到了辦公室內(nèi)部各科室的大力支持。

二是認真細致地做好辦公室電話處理工作。對外打出電話，均做到謙和、誠懇；對接到各單位需要辦理事情的電話，準確記錄來電內(nèi)容和要求，根據(jù)電話內(nèi)容及時向辦公室領(lǐng)導匯報或及時辦理。

三是認真做好到辦公室辦事人員的接待工作。堅持熱情誠懇、有禮有節(jié)，能辦的事迅速辦理，不能辦理的事情說清楚原因。對到辦公室上訪的人員問清楚上訪的原因的訴求內(nèi)容，耐心解答、妥善處理。對合理的訴求，及時向辦公室領(lǐng)導反映或聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導；對不合理的訴求，從正面進行說服教育；對無理取鬧的纏訪人員，及時聯(lián)系政法委相關(guān)人員將上訪人員帶離辦公

室，避免影響辦公秩序。認真登記領(lǐng)導批示信訪件，及時做好轉(zhuǎn)辦、催辦、協(xié)調(diào)督促、反饋上報工作。201*年共接待群眾來訪余次，轉(zhuǎn)辦縣委及上級機關(guān)領(lǐng)導信訪批示件件。

四是加強值班管理。嚴格執(zhí)行值班制度，認真做好每晚8:0010:00、周末、節(jié)假日的值班安排工作，根據(jù)科室人員調(diào)整的實際情況，及時調(diào)整值班方案，變按科室值班為按個人輪流值班，適當照顧年長、需要到縣外探親的職工；堅持做好值班提醒，確保不出現(xiàn)值班空缺、節(jié)假日各項工作仍能得到及時辦理。201*年共制作份節(jié)假日值班安排表分發(fā)至各科室。

五是堅持嚴格管理縣委、縣委辦印鑒。堅持原則，認真執(zhí)行縣委、縣委辦公室印鑒使用報批手續(xù)和登記制度，凡需要蓋縣委印章的，都及時向分管領(lǐng)導報告，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導同意后再辦理。201*年，共為全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理縣委印章用印手續(xù)起，累計蓋縣委印章枚。

二、存在困難和問題

回顧一年來的工作，盡管加班加點做了大量艱苦細致的基礎(chǔ)性、事務性工作，在加強學習、規(guī)范管理、提高效率、提升能力等方面都有了明顯的進步，但工作中仍存在很多困難和問題，主要有以下四個大的方面：

一是工作力量需進一步加強。秘書科是辦公室的綜合科室，承擔辦公室辦文、辦會的主要職能，秘書科實際公務員僅人，每年卻要擬辦、轉(zhuǎn)辦州縣文件余份，制作、發(fā)出文件余份，撰寫各類小型材料余份，組織承辦各類會議室余次，并要承擔

對上對下、對內(nèi)對外的溝通協(xié)調(diào)、電話處理、信訪接待、值班管理、印鑒管理、衛(wèi)生服務等大量日常事務。

二是服務水平需進一步提高。面對科室人員太少、具體事務太多的現(xiàn)實，科室成員大部分時間處于“疲于應付”的狀態(tài)，多數(shù)時間都是圍著具體事務轉(zhuǎn)，能用于學習和思考的時間不多，對工作重心把握不好，不能提出有價值的意見建議；甚至很多工作與縣委的工作節(jié)奏相比，存在慢半拍、拖半拍的現(xiàn)象，工作質(zhì)量、服務水平還需進一步提高。

三是協(xié)調(diào)能力需進一步加強。秘書科的樞紐作用未能充分發(fā)揮，承上連下的工作能力仍需進一步加強，對內(nèi)對外綜合服務、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力有待提高。

四是工作作風需進一步優(yōu)化。由于工作任務重、壓力大、溝通協(xié)調(diào)難度大，科室成員不同程度存在畏難情緒，有時工作積極性不高，工作不夠積極主動，應進一步強化大局意識、責任意識、奉獻意識。

三、201*年工作思路

面對新形勢、新任務，秘書科將以“想得更深、站得更高、做得更細”的要求，強化職能，創(chuàng)新工作，規(guī)范管理，認真履行好秘書科工作職責，優(yōu)質(zhì)高效地完成好各項工作任務，不斷提高秘書科辦文、辦會、辦事的效率、質(zhì)量和水平。

（一）加強科室自身建設

一是在思想上。要進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、事業(yè)觀，進一步磨礪意志，轉(zhuǎn)變思想觀念，繼續(xù)保持強烈的

事業(yè)心和高度的責任感，樹立愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、積極進取、爭創(chuàng)一流的工作態(tài)度，敢于直面工作和競爭壓力，低調(diào)做人、高調(diào)做事、少說多做，在挑戰(zhàn)困難、超越自我中成長成熟，在做好各項工作中展現(xiàn)自身能力和實現(xiàn)自身價值。

二是在學習上。學習是領(lǐng)導干部增長才干、提高素質(zhì)的重要途徑，是做好各項工作的重要基礎(chǔ)。無論工作多繁忙，都必須擠出時間用于學習和思考。對工作中遇到的困難和問題，要加強領(lǐng)導藝術(shù)、管理知識、政治理論和秘書科相關(guān)業(yè)務知識的學習，站在更高層次上、從不同的角度分析思考干好工作的方法和策略，按照“能寫、能講、能干、能謀”的要求全面提升綜合能力素質(zhì)，以提升自身能力素質(zhì)為做好工作提供能力支撐。

三是在作風上。要繼續(xù)加強修養(yǎng)，弘揚“埋頭苦干、創(chuàng)新實干、率先垂范”的瀘西精神，以樂觀、堅定、積極、向上的精神風貌面對和承受工作中的困難和壓力，加班加點、勤勤懇懇完成好各項工作任務，努力樹立良好的形象。

（二）努力改進工作

針對秘書科人少事多、疲于應付的現(xiàn)狀，下步我們將堅持在運轉(zhuǎn)中講管理、實干中勤思考、忙碌中多總結(jié)，著重做好以下四個方面的工作：

一是要科學合理分工，調(diào)動工作積極性。在科室成員全面掌握秘書科工作業(yè)務的基礎(chǔ)上，進一步合理分工，強化對科室成員獨擋一面能力的培養(yǎng)，以科室成員能力的提高促進工作效率的提升。同時，通過讓科室成員分擔工作，自身騰出更多的時間精力，

圍繞中心工作、重點工作，主動介入、綜合協(xié)調(diào)、超前服務。

二是要加強學習思考，改善工作流程。加強與上級業(yè)務部門的溝通交流，學習借鑒好的工作方法和工作流程，進一步提高秘書科的工作效率和服務質(zhì)量。

三是要加強團結(jié)協(xié)作，形成工作合力。加強與督查室的合作，定期梳理縣委辦轉(zhuǎn)辦文件，進行跟蹤督辦，確保決策部署落實到位。加強與分管領(lǐng)導和相關(guān)科室的溝通交流，做到既搭好臺、補好臺，又不越位、不錯位、不缺位，多換位思考，積極爭取更多的關(guān)心、理解、支持、幫助，減少工作中的摩擦與內(nèi)耗，形成工作合力。

四是要積極主動介入，優(yōu)化服務質(zhì)量。要堅持“圍繞中心、突出重點、服務大局”，超前思考、主動作為，全面了解掌握全縣各方面的工作情況，力爭能在第一時間向領(lǐng)導反饋所了解的情況、掌握的信息和發(fā)現(xiàn)的問題，雷厲風行落實好領(lǐng)導安排，立說立行處理好重要工作，切實為領(lǐng)導、基層和群眾做好服務工作。

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