機(jī)關(guān)效能半年工作總結(jié)

葦湖巷社區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)

為進(jìn)一步改進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng)，提高工作效率，根據(jù)鎮(zhèn)政府開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，今年以來，我社區(qū)在全面機(jī)關(guān)作風(fēng)教育整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，現(xiàn)將半年工作小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是深入實踐科學(xué)發(fā)展觀重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動，年初專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)黨總支書記擔(dān)任組長，主任擔(dān)任副組長，社區(qū)人員為組員，全面負(fù)責(zé)社區(qū)效能建設(shè)工作。3月初，我社區(qū)在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本社區(qū)實際，制定了社區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實施方案，并召開全社區(qū)大會進(jìn)行動員部署。明確我社區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)，著力強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的宗旨意識、責(zé)任意識、實干意識、廉政意識，努力打造“勤政、廉潔、務(wù)實、高效、創(chuàng)新、親民”的新時期政府形象。

二、我社區(qū)明確社區(qū)書記為效能建設(shè)第一責(zé)任人，社區(qū)干部為效能建設(shè)的第二責(zé)任人，日常工作堅持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為年度考核工作的重要內(nèi)容。（三）加強(qiáng)效能建設(shè)是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能、推進(jìn)機(jī)關(guān)全面建設(shè)的重大舉措。我社區(qū)在效能建設(shè)活動中，堅持做到“三個結(jié)

合”，即與爭創(chuàng)滿意單位工作相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有明顯進(jìn)步；與開展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，力求干部職工整體素質(zhì)有明顯提高；與強(qiáng)化內(nèi)部管理相結(jié)合，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。具體工作有：

1、深化思想教育。進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想和胡錦濤同志一系列重要講話為主要內(nèi)容的新高潮。我社區(qū)組織全體干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、胡錦濤同志一系列的重要講話、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（例行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處罰條例》、《行政許可法》。開展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切，群眾事務(wù)重于泰山的執(zhí)政理念，始終堅持“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為社會進(jìn)步服務(wù)、為群眾生活服務(wù)”的工作指導(dǎo)思想，增強(qiáng)求真務(wù)實的自覺性，提高為民服務(wù)的主動性。扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，學(xué)習(xí)掌握各種知識，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關(guān)系。扎實開展民主觀、法制觀教育，發(fā)揚(yáng)民主，充分調(diào)動廣大群眾的參與意識，積極投身質(zhì)監(jiān)事業(yè)的發(fā)展中。強(qiáng)化法制意識，堅持依法行政，用法律法規(guī)規(guī)范行政行為。

2、完善規(guī)章制度。按照規(guī)范化、法制化、科學(xué)化的要求，我社區(qū)進(jìn)一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標(biāo)責(zé)任制為重點，逐級了建立科學(xué)周密、具體明確的崗位責(zé)任，做到權(quán)利與責(zé)任明確、崗位與要求明確；服務(wù)承諾制，承諾

服務(wù)質(zhì)量和完成時限；工作人員考核機(jī)制，完善考核方法，健全考核內(nèi)容，落實考核獎懲；監(jiān)督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中真正發(fā)揮作用。

3、提高辦事效率。實行政務(wù)一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內(nèi)容、程序及相關(guān)資料，避免群眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優(yōu)質(zhì)地完成承辦事項。

今后，社區(qū)將繼續(xù)努力做好社區(qū)各項工作，堅持以人為本，堅持一切工作為了居民群眾，從群眾中來，到群眾中去，促進(jìn)我社區(qū)服務(wù)工作有序、規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)，把效能工作開展得更活、更實、更富成效，努力開創(chuàng)葦湖巷社區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的新局面。

為進(jìn)一步提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我社區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作順利進(jìn)行，根據(jù)區(qū)委、街道辦事處關(guān)于今年糾風(fēng)工作的部署和要求，我社區(qū)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作自查自評：一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全

成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，進(jìn)行廣泛思想發(fā)動，提高對加強(qiáng)社區(qū)效能建設(shè)的認(rèn)識，明確基本要求。

1、社區(qū)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，結(jié)合實際制定工作方案，層層動員，明確責(zé)任，把思想和行動統(tǒng)一到上級部門部署上來。

2、健全和完善機(jī)關(guān)效能投訴工作機(jī)制，認(rèn)真受理和調(diào)查處理群眾投訴，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和解決影響效能和作風(fēng)建設(shè)的突出問題。二、查找存在的問題

通過入戶走訪、召開座談會、設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求服務(wù)對象以及居民代表、樓院長和居民小組長、轄區(qū)單位的意見和建議。認(rèn)真組織本社區(qū)工作人員根據(jù)工作職能和崗位職責(zé)，認(rèn)真查擺自身存在的突出問題：（1）有個別人存在松懈思想。

（2）工作中有時存在辦事推諉拖拉、不按時限要求辦事，缺乏事業(yè)心與責(zé)任感現(xiàn)象。（3）有時工作精神狀態(tài)不佳，改革創(chuàng)新意識不強(qiáng)的現(xiàn)象；三、深刻剖析原因

社區(qū)認(rèn)真召開專題討論會，對查擺出來的問題進(jìn)行分析討論。討論從事業(yè)心與責(zé)任感、工作作風(fēng)、管理體制機(jī)制、工作方式方法等方面深入剖析原因，抓住問題實質(zhì)，找準(zhǔn)思想根源。通過自查自評使社區(qū)工作人員深刻認(rèn)識到自身不足之初。對缺乏事業(yè)心與責(zé)任感、工作作風(fēng)不正等問題，開展批評和自我批評；對管理體制機(jī)制障礙等方面的問題，提出改進(jìn)的建議、意見。三、集中整改（一）實行公開承諾

社區(qū)工作人員在深入查找、認(rèn)真梳理的基礎(chǔ)上，對集中整治的重點問題，根據(jù)社區(qū)工作職能和個人崗位職責(zé)，就便民利民的內(nèi)容方式、規(guī)章制度的建立完善、整改的責(zé)任時限等整改措施作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。（二）全面推行居務(wù)公開

1、向居民公開，方便居民對公開的政府信息獲取、查閱，尤其是涉及群眾切身利益的事項要全面推行辦事公開制度。

2、因地制宜，不斷創(chuàng)新和規(guī)范方便群眾辦事、便于群眾知曉、有利于群眾行使監(jiān)督權(quán)的居務(wù)公開形式。（三）加強(qiáng)制度建設(shè)

1、明確制度建設(shè)要求。凡是不符合開展效能建設(shè)要求，影響辦事效率，阻礙加快發(fā)展的制度及時進(jìn)行修改完善。

2、通過社會公示等形式充分聽取居民代表的意見，確保制度的合法性、科學(xué)性和可操作性。3、完善制度體系建設(shè)。在總結(jié)以往開展各項工作和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，以首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制為重點，完善制度體系建設(shè)。

4、社區(qū)認(rèn)真開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)綜合考評�？荚u結(jié)果及時上報街道機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

葦湖巷社區(qū)201*年6月20日

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**縣國家稅務(wù)局

“機(jī)關(guān)效能年”活動上半年工作總結(jié)

市局效能辦：

按照市局、縣委縣政府“機(jī)關(guān)效能年”活動工作部署，我局緊密結(jié)合“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動和各項稅收工作要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市、縣機(jī)關(guān)效能年活動動員會議精神，扎實開展了機(jī)關(guān)效能年活動上半年各項工作，取得了階段性的工作成果�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、活動開展的基本情況

根據(jù)市、縣機(jī)關(guān)效能年活動的部署和安排，我局本著早謀劃、早發(fā)動、早落實的工作原則，深入動員，周密部署，狠抓落實，做到了目標(biāo)明確、行動迅速、措施有力。主要開展了以下工作：

（一）積極動員，廣泛宣傳。全省國稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動動員視頻會、全市國稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動動員大會召開后，我局黨組高度重視，先后多次召開縣黨組會、局長辦公會、干部動員大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)了吳新雄省長的重要講話以及省、市、縣開展機(jī)關(guān)效能年活動的文件精神，使廣大國稅干部進(jìn)一步明確了開展機(jī)關(guān)效能年活動的總體要求、工作重點和方法步驟，充分認(rèn)識了開展機(jī)關(guān)效能年活動的重要意義。為使機(jī)關(guān)效能年活動深入開展，我局結(jié)合第18個稅收宣傳月活動，加大了機(jī)關(guān)效能宣傳力度。在縣局辦公大樓和

主要街道懸掛宣傳標(biāo)語3幅；舉辦效能宣傳欄2期；編辦《機(jī)關(guān)效能建設(shè)專輯》7期；下發(fā)了《**縣國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能年活動宣傳報道實施方案》，在市以上各級媒體、網(wǎng)站刊登效能信息60余篇；縣局主要領(lǐng)導(dǎo)在縣電視臺《機(jī)關(guān)效能之窗》欄目中向社會公開服務(wù)承諾、辦事程序、便民措施，主動接受社會監(jiān)督；按市局要求開展了機(jī)關(guān)效能調(diào)研活動，上報調(diào)研材料1篇。通過廣泛宣傳，有效增強(qiáng)了全體國稅干部搞好機(jī)關(guān)效能年活動的自覺性和責(zé)任感，使全局上下更加注重素質(zhì)提升，更加注意作風(fēng)改進(jìn)，更加強(qiáng)調(diào)工作效率。

（二）健全機(jī)構(gòu)，全面部署。根據(jù)市局和縣委縣政府的實施方案要求，我局專門成立了機(jī)關(guān)效能年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，其他班子成員任副組長，機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。同時，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)效能工作辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能年活動日常工作的組織、部署、協(xié)調(diào)、督查及指導(dǎo)各基層單位工作的開展。制定下發(fā)了《**縣國家稅務(wù)局開展機(jī)關(guān)效能年活動實施方案》和《**縣國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能年活動責(zé)任分工表》，進(jìn)一步明確了開展機(jī)關(guān)效能年活動的工作重點和目標(biāo)要求，同時，根據(jù)工作職責(zé)進(jìn)行了責(zé)任分解，確定了牽頭部門，劃分了責(zé)任單位，使各項任務(wù)及相應(yīng)責(zé)任能真正落實到具體部門和崗位，形成一級抓一級、層層抓落實的良好工作局面，有力地保障了全縣國稅系統(tǒng)機(jī)關(guān)效能年活動的有序開展和穩(wěn)步推進(jìn)。

（三）自查自糾，征求意見。一是開展大討論活動。按

照“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層”的工作標(biāo)準(zhǔn)，圍繞吳新雄省長講話中的“九要九不”工作要求，以及強(qiáng)化服務(wù)意識、提高辦事效率、確保政令暢通、嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理、強(qiáng)化科學(xué)決策、提高執(zhí)行能力等方面主題，認(rèn)真開展了解放思想大討論活動。全體干部就如何開展機(jī)關(guān)效能年活動作了表態(tài)性發(fā)言，為開展機(jī)關(guān)效能年活動進(jìn)行了獻(xiàn)言獻(xiàn)策。二是廣泛征求意見。為了查找我局工作中不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展，不適應(yīng)、不符合機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求的突出問題，構(gòu)建黨政放心、社會認(rèn)可、納稅人滿意的國稅工作新格局。我們采取內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動的做法，以上門走訪、召開座談會等形式，開展了深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀及“機(jī)關(guān)效能年”征求意見活動。向機(jī)關(guān)干部、地方黨政和轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)法人代表、外資企業(yè)法人代表、個體工商戶、特約稅務(wù)監(jiān)察員共發(fā)放了征求意見函和征求意見表共計500余份，從“自覺貫徹科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)九江經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局；服務(wù)基層，推動和諧國稅建設(shè)；加強(qiáng)和改進(jìn)稅收服務(wù)，優(yōu)化稅收環(huán)境；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為；堅持依法行政，提升稅收執(zhí)法效能；加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高行政管理效能；優(yōu)化稅收資源配置，提升稅收征管效能”七個方面，全面了解納稅人辦稅需求以及納稅服務(wù)工作的實施效果。由于近年來政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)開展得扎實有效，納稅人對國稅部門的滿意度不斷提升，此次征求意見納稅人均表示“滿意”，沒有提出實質(zhì)性的意見或建議，但是從一定程度上加強(qiáng)了國稅機(jī)關(guān)與社會各界的溝通和了解，有效推進(jìn)了國稅系統(tǒng)工作效能的整體提升。三是收聽“政

風(fēng)行風(fēng)熱線”。6月16日，我局組織人員認(rèn)真收聽了市局領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，對照納稅人提出的熱點問題，舉一反三，開展了送稅法上門活動，主動為納稅人排憂解難。

（四）強(qiáng)化監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法。按照優(yōu)化發(fā)展環(huán)境和“便民、務(wù)實、高效”的原則，我局以機(jī)關(guān)效能年活動為契機(jī)，積極采取有效措施，在全縣國稅系統(tǒng)認(rèn)真開展了“加強(qiáng)行政職權(quán)監(jiān)管，規(guī)范行政執(zhí)法行為”活動。通過抓好“七項清理”、“九項公開”，嚴(yán)格執(zhí)行“十不準(zhǔn)”、“五嚴(yán)禁”規(guī)定，結(jié)合國稅系統(tǒng)工作實際，制訂了《行政職權(quán)目錄》、《辦稅流程圖》和《辦稅服務(wù)指南》，建立了“一次投訴查實停職”、“行政決策責(zé)任制度”、“重大事項集體決策制度”等相關(guān)制度，確保達(dá)到省委省政府提出的行政審批項目、行政審批時限、行政審批收費項目均縮減30%的目標(biāo)，大力營造了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境，公平正義的法制環(huán)境，優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成長環(huán)境。

（五）加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格獎懲。一是開展明查暗訪。制定了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)督查工作實施方案》，由縣局效能辦不定期組織人員對各單位各部門特別是窗口單位進(jìn)行明查暗訪，從最基本的著裝上崗、掛牌服務(wù)、簽到考勤等方面入手，督促機(jī)關(guān)工作人員改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作方法，提高辦事效率，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至6月份，共組織明查暗訪6次，提出整改意見10條，處罰2人次。成立了機(jī)關(guān)效能投訴中心，公布了舉報信箱和舉報電話，對群眾的舉報投訴做到有訴必理，有理必查，有查必復(fù)。適時通過來自外部的信息和反映，找準(zhǔn)存在問題，明確努力方向。二是開展效能監(jiān)

察。依托稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)V2.0版，對稅收執(zhí)法過錯易發(fā)、多發(fā)的結(jié)點進(jìn)行了網(wǎng)上實時在線監(jiān)控。同時，加強(qiáng)了對學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀、“機(jī)關(guān)效能年”活動、貫徹落實縣局重大決策等方面的效能監(jiān)察。三是落實“三項制度”。組織學(xué)習(xí)并嚴(yán)格落實《首問負(fù)責(zé)制》、《限時辦結(jié)制》和《**市國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)效能責(zé)任追究辦法》，出臺了《**縣國稅局機(jī)關(guān)效能建設(shè)責(zé)任追究辦法實施細(xì)則》，對違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)的人和事嚴(yán)格實行責(zé)任追究，上半年共戒勉談話2人次、經(jīng)濟(jì)處罰2人次。

（六）提高素質(zhì)，提升效能。一是加強(qiáng)了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。結(jié)合全省開展的“讀書活動”，通過系統(tǒng)的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升全體干部分析問題、解決問題的能力和水平，以更好地適應(yīng)新形勢下國稅工作的新要求，從而提高全局干部的工作效率，推動工作更快更好的發(fā)展。二是增加便民服務(wù)渠道。采取有效措施，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時間；征收期中午開設(shè)值班窗口，最大限度地方便納稅人；把《稅收政策速遞》送上門，為企業(yè)真情服務(wù)，排憂解難，受到了納稅戶的歡迎。三是在服務(wù)和效率上做文章。大力推進(jìn)和完善“一窗式”、“一站式”、“全程服務(wù)”等辦稅服務(wù)模式，針對辦稅服務(wù)廳窗口工作越來越繁重，而人手越來越緊缺的情況，按照征收期和非征收期工作量的不同，統(tǒng)籌安排服務(wù)廳各類窗口的辦稅業(yè)務(wù)。同時，健全AB角工作制度，加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳工作人員分工協(xié)作，團(tuán)結(jié)互助的精神，在A崗工作人員不在崗的情況下，由B崗工作人員代行其職責(zé)，以保證工作的

延續(xù)性，實實在在方便納稅人。

二、主要成效和存在的問題

上半年，我局堅持把機(jī)關(guān)效能建設(shè)擺在重要議事日程，實現(xiàn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)與國稅工作兩者的有機(jī)結(jié)合和同步發(fā)展，稅收執(zhí)法效能、稅收征管效能、納稅服務(wù)效能和行政管理效能不斷得到了提升。但是我們也清醒地認(rèn)識到，機(jī)關(guān)效能建設(shè)還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是工作還不夠平衡。個別部門的領(lǐng)導(dǎo)對機(jī)關(guān)效能建設(shè)重要性認(rèn)識不足，工作措施不夠有力，存在著時緊時松現(xiàn)象。二是個別單位對效能建設(shè)的宣傳教育工作還抓得不夠緊，一些工作人員的效能意識還不夠強(qiáng)。三是機(jī)關(guān)辦事效率、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。上述問題，我們將在下一階段的工作中努力加以改進(jìn)。

三、下半年工作打算

下半年，我局將認(rèn)真貫徹市局、縣委縣政府關(guān)于開展機(jī)關(guān)效能年活動的有關(guān)要求，著力抓好機(jī)關(guān)效能年活動實施方案組織實施階段和考核總結(jié)階段的各項工作，在抓學(xué)習(xí)、抓宣傳、抓落實、抓檢查等方面下功夫，確保機(jī)關(guān)效能年活動能取得扎扎實實的成效。

（一）繼續(xù)抓好學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步激發(fā)干部職工學(xué)習(xí)的自覺性。把學(xué)習(xí)貫穿于整個活動的始終，努力做到以學(xué)習(xí)促創(chuàng)新，以創(chuàng)新帶服務(wù)，以服務(wù)倡廉潔，以廉潔強(qiáng)責(zé)任，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)達(dá)到預(yù)期的目的。

（二）繼續(xù)抓好“百千萬”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評活動。各參評對象要強(qiáng)化大局意識，牢固樹立發(fā)展環(huán)境是第一競爭力的理念，自覺接受監(jiān)測點、各級效能辦、社會各界的監(jiān)督測評，對反映的問題，正確對待，認(rèn)真整改，力爭在測評活動中取得好成績。

（三）繼續(xù)抓好“機(jī)關(guān)效能年”活動的宣傳報道工作。繼續(xù)在各級報刊、電臺、網(wǎng)站等新聞媒體宣傳報道活動動態(tài)、進(jìn)展和取得的實效，總結(jié)和推廣成功經(jīng)驗，不斷營造“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的濃厚氛圍。

（四）繼續(xù)抓好六個方面重點工作的落實。貫徹落實吳新雄省長6月16日重要講話精神，對照市局方案要求，做好轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識；開展清理整頓，提高辦事效率；推進(jìn)工作落實，確保政令暢通；嚴(yán)肅工作紀(jì)律，嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理；化機(jī)制改革，強(qiáng)化科學(xué)決策；加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，提高執(zhí)行能力等六項重點工作，牽頭單位主動抓好組織協(xié)調(diào)，責(zé)任單位積極配合，務(wù)求各項工作落到實處。

（五）繼續(xù)抓好對機(jī)關(guān)效能年活動的監(jiān)督檢查。結(jié)合開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，重點針對六個方面工作開展明查暗訪活動，發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)原因，有針對性地制定整改措施，分階段扎實整改。加大對各單位效能建設(shè)工作的監(jiān)督考核力度，并將日常工作情況、明查暗訪情況、投訴查實情況、信息報送情況、效能監(jiān)察情況等列入考核內(nèi)容，動態(tài)掌握全系統(tǒng)效能建設(shè)情況。認(rèn)真受理和辦理效能投訴，對納稅人反

映的情況要做到“事事有回音，件件有著落”。凡屬效能建設(shè)抓得不力、造成較大影響的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程。我們將緊密結(jié)合稅收中心工作，以更好的素質(zhì)、更優(yōu)的作風(fēng)、更高的效率，不斷提高國稅機(jī)關(guān)效能建設(shè)水平，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為保增長、保民生、保穩(wěn)定作出新的貢獻(xiàn)。

二00九年七月十六日

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