201*年護(hù)理實(shí)習(xí)生專業(yè)技能大賽活動(dòng)方案.

實(shí)習(xí)護(hù)生護(hù)理技能競(jìng)賽活動(dòng)方案

為了進(jìn)一步提高本院實(shí)習(xí)護(hù)生的專業(yè)技能，激發(fā)實(shí)習(xí)護(hù)生刻苦訓(xùn)練護(hù)理基本技能的自覺性，為護(hù)生提供展示自我、相互學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，護(hù)理部決定舉辦實(shí)習(xí)護(hù)生護(hù)理技能競(jìng)賽活動(dòng)。具體事宜如下：

一、競(jìng)賽對(duì)象：太和醫(yī)院實(shí)習(xí)護(hù)生，以實(shí)習(xí)隊(duì)為單位，由實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，各實(shí)習(xí)隊(duì)5名參賽選手，其中2名由護(hù)理部按實(shí)習(xí)隊(duì)人員名冊(cè)隨機(jī)抽取，3名由實(shí)習(xí)隊(duì)推薦。

二、競(jìng)賽內(nèi)容

競(jìng)賽分為理論競(jìng)賽和技能競(jìng)賽兩類。理論競(jìng)賽內(nèi)容以《護(hù)士崗位技能訓(xùn)練護(hù)理技術(shù)操作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》為藍(lán)本。

技能競(jìng)賽項(xiàng)目：徒手心肺復(fù)蘇技術(shù)、靜脈輸液技術(shù)、生命體征測(cè)定技術(shù)、無菌技術(shù)。

三、競(jìng)賽時(shí)間地點(diǎn)

理論競(jìng)賽：201*年11月15日下午5：00，敬業(yè)樓五樓會(huì)議室。技能競(jìng)賽：201*年11月16日全天，護(hù)理示教室。

四、競(jìng)賽辦法

1、理論競(jìng)賽以閉卷筆試方式進(jìn)行，時(shí)間為60分鐘。題型包括選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題四種。理論成績(jī)按50%計(jì)入總成績(jī)。

2、技能競(jìng)賽采取在技能競(jìng)賽項(xiàng)目中隨機(jī)抽取一項(xiàng)作為競(jìng)賽項(xiàng)目。技能操作成績(jī)按50%計(jì)入總成績(jī)。

3、個(gè)人競(jìng)賽總成績(jī)?yōu)槔碚摮煽?jī)和技能成績(jī)之和，實(shí)習(xí)隊(duì)競(jìng)賽總成績(jī)?yōu)?名參賽選手成績(jī)之和。競(jìng)賽設(shè)集體獎(jiǎng)項(xiàng)：優(yōu)秀實(shí)習(xí)隊(duì)一名，優(yōu)秀組織獎(jiǎng)一名，設(shè)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)：一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)6名，三等獎(jiǎng)9名。

五、組織實(shí)施1、11月14日各實(shí)習(xí)隊(duì)將推薦人員名單報(bào)護(hù)理示教室，護(hù)理示教室同時(shí)確定抽取人員名單。

2、理論競(jìng)賽集中進(jìn)行。技能競(jìng)賽單獨(dú)進(jìn)行，以抽簽方式?jīng)Q定選手編號(hào)和競(jìng)賽項(xiàng)目。同一項(xiàng)目的選手按先后順序進(jìn)行競(jìng)賽。3、要求各實(shí)習(xí)隊(duì)認(rèn)真組織競(jìng)賽活動(dòng)，以飽滿的工作熱情，積極主動(dòng)地投入到活動(dòng)中來，在實(shí)習(xí)期間刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)人文素質(zhì)，提高技能水平，將競(jìng)賽活動(dòng)和臨床工作緊密結(jié)合，并通過技能競(jìng)賽活動(dòng)提高臨床工作能力。

4、競(jìng)賽結(jié)束后，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)隊(duì)和個(gè)人頒發(fā)榮譽(yù)證書。六、競(jìng)賽注意事項(xiàng)

1、競(jìng)賽選手應(yīng)嚴(yán)格遵守賽場(chǎng)紀(jì)律，服從指揮，講究文明禮貌。2、競(jìng)賽選手需自備護(hù)士服裝、口罩、筆、手表。

3、賽前10分鐘選手進(jìn)入侯考室侯考，遲到15分鐘者不得參加比賽。

4、愛護(hù)賽場(chǎng)公共財(cái)物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

護(hù)理部201*年10月28日

擴(kuò)展閱讀：201*年9月邢臺(tái)市衛(wèi)生局護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)的通知

邢臺(tái)市衛(wèi)生局文件

邢衛(wèi)醫(yī)201*107號(hào)

邢臺(tái)市衛(wèi)生局

關(guān)于開展護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)的

通知

各縣市區(qū)衛(wèi)生局，市直及駐市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，邢臺(tái)醫(yī)專第一、第二附屬醫(yī)院：

為進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)水平，推動(dòng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開展，省衛(wèi)生廳下發(fā)了《關(guān)于開展護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)的通知》（冀衛(wèi)醫(yī)201*109號(hào)），制定了《河北省護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)全省護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。

為落實(shí)好省衛(wèi)生廳工作部署，做好我市護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)，市衛(wèi)生局制定了《邢臺(tái)市護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》（見附件）。各縣市區(qū)衛(wèi)生局和各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)予以高度重視，精心組織。要以開展

護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)為載體，結(jié)合“三好一滿意”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”等活動(dòng)，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，鞏固基礎(chǔ)理論知識(shí)，提高專業(yè)服務(wù)能力，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)。

附件：邢臺(tái)市護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案

二一一年九月十三日

邢臺(tái)市護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)

實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，提高護(hù)理服務(wù)水平，加強(qiáng)護(hù)

士的專業(yè)技能訓(xùn)練和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，推動(dòng)全市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實(shí)踐活動(dòng)深入開展，依據(jù)《河北省護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》，特制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想

按照省衛(wèi)生廳工作部署，結(jié)合全市衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”主題實(shí)踐活動(dòng)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為重點(diǎn)，全面提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和護(hù)理服務(wù)水平，為患者提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

二、活動(dòng)目標(biāo)

通過開展護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)各級(jí)醫(yī)院和廣大護(hù)理人員重視護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和護(hù)士的專業(yè)服務(wù)能力，達(dá)到改善護(hù)理服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全的目的，更好地實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的工作目標(biāo)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

（一）基本技能訓(xùn)練。以護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能為主要內(nèi)容，加強(qiáng)護(hù)理人員的基本功訓(xùn)練，提高全員基本技能操作水平和臨床應(yīng)用能力,保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

（二）專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。以�？谱o(hù)理技術(shù)和臨床護(hù)理實(shí)踐為主要內(nèi)容，根據(jù)臨床護(hù)理工作特點(diǎn)，立足崗位實(shí)際需要，開展專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和專科護(hù)理領(lǐng)域的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高�？谱o(hù)理服務(wù)水平。

（三）護(hù)理服務(wù)意識(shí)和能力培養(yǎng)。培養(yǎng)和強(qiáng)化護(hù)士的護(hù)理服務(wù)意識(shí)，將對(duì)病人的人文關(guān)懷融入到技能訓(xùn)練及日常工作中，在提高護(hù)士基本技能和專業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。四、活動(dòng)安排

活動(dòng)分訓(xùn)練和預(yù)選賽、選拔賽。選拔賽結(jié)束后，市衛(wèi)生局對(duì)護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)表彰，同時(shí)選拔優(yōu)秀單位參加全省競(jìng)賽。本次選拔賽和競(jìng)賽成績(jī)將作為評(píng)選“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”的重要考核內(nèi)容之一。

（一）訓(xùn)練和預(yù)選賽階段（201*年9-12月）

各醫(yī)院根據(jù)工作要求，結(jié)合臨床實(shí)際工作組織開展全員培訓(xùn)、訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)，在全員培訓(xùn)、訓(xùn)練、競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，12月31日前推薦優(yōu)秀選手參加市衛(wèi)生局組織的選拔賽。

（二）選拔賽階段（201*年1月）

市衛(wèi)生局組織轄區(qū)內(nèi)二級(jí)以上各類醫(yī)院進(jìn)行選拔賽。選拔賽采取筆試考核和現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽方式進(jìn)行。

1、筆試考核。筆試考核采用閉卷的形式，考核內(nèi)容主要為

護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本技能、有關(guān)法律法規(guī)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的有關(guān)文件（見附件1）；參加考試的人員分別由醫(yī)院推薦和從河北省護(hù)士注冊(cè)管理信息系統(tǒng)中抽取（二級(jí)醫(yī)院10名，三級(jí)醫(yī)院20名）。參賽醫(yī)院筆試考核成績(jī)即為該院的參賽成績(jī)，筆試考核成績(jī)前10名的醫(yī)院參加現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽。

2、現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽。以現(xiàn)場(chǎng)答題、技術(shù)操作和模擬演練等形式對(duì)參賽護(hù)士的綜合素質(zhì)進(jìn)行全面考核。每所參賽醫(yī)院推薦內(nèi)、外科專業(yè)護(hù)士各3人，急診和重癥（ICU）專業(yè)護(hù)士各3人，婦、兒科專業(yè)和手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)士各2人參加。

根據(jù)選拔賽結(jié)果確定1所市級(jí)二級(jí)綜合醫(yī)院和1所縣級(jí)醫(yī)院參加全省統(tǒng)一筆試考核，三級(jí)醫(yī)院參加全省統(tǒng)一筆試考核。邢臺(tái)市人民醫(yī)院推薦精神科專業(yè)護(hù)士5人，直接參加全省精神科護(hù)士專業(yè)技能競(jìng)賽（考核項(xiàng)目見附件2）。

五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

根據(jù)筆試考核和選拔賽成績(jī)?cè)u(píng)出“邢臺(tái)市護(hù)理技能競(jìng)賽集體一、二、三等獎(jiǎng)”，各專業(yè)一、二、三等獎(jiǎng)，“邢臺(tái)市護(hù)理技能競(jìng)賽優(yōu)秀選手”。

六、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)是提高護(hù)士綜合素質(zhì)和服務(wù)水平的有效舉措，也是促進(jìn)

醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。各縣市區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)院要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)活動(dòng)的重要意義，高度重視并給予大力支持，認(rèn)真組織實(shí)施，確保全員參與和達(dá)到促進(jìn)工作的目的。

（二）科學(xué)統(tǒng)籌，豐富活動(dòng)內(nèi)涵。各縣市區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)院開展訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)要結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作和“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”和“三好一滿意”活動(dòng)統(tǒng)籌安排，要充分考慮臨床護(hù)理工作需要和工作特點(diǎn)，創(chuàng)新訓(xùn)練方法，豐富競(jìng)賽形式和活動(dòng)內(nèi)容，通過活動(dòng)開展切實(shí)提高隊(duì)伍整體素質(zhì)和臨床護(hù)理服務(wù)水平。

（三）加強(qiáng)宣傳，營造活動(dòng)氛圍。各縣市區(qū)衛(wèi)生局和各醫(yī)院要大力宣傳，營造良好的活動(dòng)氛圍，通過開展護(hù)理專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽活動(dòng)，達(dá)到推動(dòng)“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”等活動(dòng)的深入開展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的目的。同時(shí)，要注意收集活動(dòng)信息，并將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)送市衛(wèi)生局醫(yī)政科。

附件1

護(hù)士專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽參考書籍

一、理論考試參考書籍

1、衛(wèi)生部、總后衛(wèi)生部《臨床護(hù)理實(shí)踐指南（201*版）》2、科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社《護(hù)理技術(shù)操作手冊(cè)》，高榮花、彭祝憲主編

3、《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》、《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理辦法》4、衛(wèi)生部《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》（201*年）

5、衛(wèi)生部《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》（201*年）和衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的有關(guān)文件等

二、專業(yè)技能競(jìng)賽參考書籍（一）內(nèi)、外、婦、兒科201*年河北科學(xué)技術(shù)出版社出版《內(nèi)科臨床護(hù)理手冊(cè)》陳欣怡、康琳主編《外科臨床護(hù)理手冊(cè)》趙莉、王慧聰主編《婦產(chǎn)科臨床護(hù)理手冊(cè)》周淑敏、楊玉風(fēng)主編《兒科臨床護(hù)理手冊(cè)》李朝華主編（二）急診重癥（ICU）

1、人民衛(wèi)生出版社《急危重癥護(hù)理學(xué)》，周秀華主編201*年出版

2、衛(wèi)生部《急診科建設(shè)與管理指南（試行）》）（201*年）3、衛(wèi)生部《重癥醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南（試行）》（201*年）

（三）手術(shù)室

1、衛(wèi)生部《醫(yī)院手術(shù)部（室）管理規(guī)范（試行）》（201*年）

2、衛(wèi)生部《手術(shù)安全核查制度》（201*年）

3、中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)WS/T311～3---201*（201*12月1日起施行）

（1）醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范（2）醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范（3）醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范

4、《河北省醫(yī)院手術(shù)部（室）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（201*年）四、供應(yīng)室

1、中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)WS310.1～3---201*（201*12月1日起施行）

（1）《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》

（2）《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范》（3）《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)》2、中華人民共和國衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)WS/T311～3---201*（201*12月1日起施行）

（1）醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范（2）醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范（3）醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范

3、《最終滅菌醫(yī)療器械的包裝》（GB/T19633-201*）

4、《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB159821995）

5、《河北省醫(yī)院消毒供應(yīng)中心（CSSD）（室）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（201*年）

附件2

精神科護(hù)士專業(yè)技能訓(xùn)練和競(jìng)賽考核項(xiàng)目

（一）護(hù)患溝通

項(xiàng)目總分5按醫(yī)院要求著護(hù)士裝操作要點(diǎn)考核要點(diǎn)儀表儀表端莊，服裝整潔評(píng)估了解患者的身份、職業(yè)、年齡、簡(jiǎn)要病情、心理需求等；充分了解患者基本情況，溝通10對(duì)本次溝通的內(nèi)容、目的有計(jì)劃性；評(píng)估患者的接受程有計(jì)劃有目的，溝通環(huán)境適宜度；評(píng)估溝通時(shí)的環(huán)境1、稱呼得體，開場(chǎng)自然，在交談之初建立溫馨和諧的氣氛，給病人以良好的第一印象2、巧避諱語，對(duì)不便直說的話題或內(nèi)容用委婉方式表達(dá)禮貌地稱呼患者，介紹自己，自然轉(zhuǎn)入談話正題語言委婉，讓對(duì)方聽得舒服，利于建立良好的護(hù)患關(guān)系通過適當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)方式，使溝通圍繞主題持續(xù)進(jìn)行溝通過程中，態(tài)度真誠發(fā)音準(zhǔn)確，吐詞清楚，語調(diào)語速適中交流內(nèi)容適當(dāng)，表達(dá)自然對(duì)患者的問題表示接納、不具批判性，適時(shí)給予核實(shí)距離適當(dāng)，體現(xiàn)尊重、關(guān)愛患者的感受手勢(shì)明確精煉，和諧自如，起到烘托補(bǔ)充的作用面帶微笑，眼神運(yùn)用恰當(dāng)，適當(dāng)調(diào)節(jié)護(hù)患雙方的心理距離優(yōu)美、樸實(shí)、大方的儀態(tài)，充分體現(xiàn)護(hù)士的職業(yè)修養(yǎng)能做到有效地傾聽，以充分了解患者的想法3、把握交談的主題，善于運(yùn)用開放式提問語言4、善用職業(yè)性口語：禮貌性語言、保護(hù)性語言、治療性30性語言溝通5、語言通俗易懂，不生搬硬套6、適當(dāng)自我暴露：根據(jù)患者病情，在對(duì)患者有利的原則下，坦率說出自己的想法和感受與患者分享溝通1、護(hù)士與患者之間的距離適宜過程非2、手勢(shì)：以手勢(shì)配合口語，提高表現(xiàn)力和感應(yīng)性語言253、面部表情：自然恰當(dāng)，與所處情景相宜。性溝4、體態(tài)：端莊得體、站立有相、落座有資。通5、主動(dòng)傾聽，適當(dāng)沉默7、適時(shí)對(duì)溝通內(nèi)容與患者反饋、澄清、小結(jié)綜1、自然大方，精神飽滿，態(tài)度誠懇，親和力強(qiáng)合溝通全過程體現(xiàn)熱情、誠懇、2、以患者為中心表10尊重的態(tài)度，溝通技巧運(yùn)用恰現(xiàn)3、言語表達(dá)準(zhǔn)確，恰當(dāng)運(yùn)用非語言性溝通（肢體語言）當(dāng)能4、恰當(dāng)運(yùn)用移情的技巧力

溝通效果提問10溝通要點(diǎn)全面、溝通目的實(shí)現(xiàn)、恰到好處掌握時(shí)間10相關(guān)知識(shí)提問

目的實(shí)現(xiàn)，患者滿意，時(shí)間把握準(zhǔn)確掌握要點(diǎn)，回答準(zhǔn)確、流暢（二）防暴技能項(xiàng)目?jī)x表總分5按醫(yī)院要求著護(hù)士裝操作要點(diǎn)考核要點(diǎn)儀表端莊，服裝整潔評(píng)估評(píng)估患者有無沖動(dòng)暴力傾向、可能出現(xiàn)的暴力行為及暴10力行為的危險(xiǎn)程度，評(píng)估患者當(dāng)時(shí)所處環(huán)境有無危險(xiǎn)、評(píng)估及時(shí)準(zhǔn)確周圍有無危險(xiǎn)物品1.護(hù)士沉著冷靜，主動(dòng)與患者溝通，態(tài)度真誠，耐心安撫勸說患者，穩(wěn)定患者情緒，向患者表示隨時(shí)可提供幫助，恰當(dāng)運(yùn)用肢體語言2.若溝通無效，則立即呼叫同事共同處理患者的暴力行為3.疏散旁觀患者，移走環(huán)境中存在的或潛在的危險(xiǎn)物品4.護(hù)士站位合理，有利于進(jìn)退，達(dá)到既能保護(hù)患者又不60傷及護(hù)士為宜5.實(shí)施脫身法時(shí)，動(dòng)作迅速敏捷，技巧運(yùn)用熟練，注意保護(hù)患者和護(hù)士的重要器官不受傷害，有效脫身6.實(shí)施三人控制法時(shí)，護(hù)士之間相互配合默契，動(dòng)作要領(lǐng)運(yùn)用恰當(dāng)，協(xié)調(diào)一致，控制有效。7.控制患者，協(xié)助患者取舒適臥位，肢體處于功能位8.操作過程中隨時(shí)注意與患者溝通，降低患者的激惹程度操作過程1.溝通時(shí)態(tài)度真誠，肢體語言應(yīng)用恰當(dāng)2.實(shí)施動(dòng)作迅速、敏捷有效，動(dòng)作要領(lǐng)掌握熟練、不傷及患者3.患者臥位舒適，肢體處于功能位4.護(hù)士之間相互配合默契，動(dòng)作協(xié)調(diào)一致1.操作后與患者溝通，穩(wěn)定患者情緒，告知出現(xiàn)沖動(dòng)暴力行為的危害性后果，做好心理疏導(dǎo)工作操作后152.洗手、記錄（暴力行為的原因、處理方法、處理結(jié)果等）并做好交班提問10有關(guān)精神科暴力行為的知識(shí)點(diǎn)1.解釋到位，交流自然2.記錄規(guī)范，簽名清楚掌握要點(diǎn)，回答準(zhǔn)確、流暢

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