績效考核方案

保健科績效考核方案

一、考核原則

堅(jiān)持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以兒婦保系統(tǒng)管理、基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目、重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目、信息、和日常工作為考核重點(diǎn)，促進(jìn)我科人員全面履行職責(zé)，做到隨時能接受上級領(lǐng)導(dǎo)的督查考核。二、考核主體保健科全體人員

三、考核方法和程序

保健部定制本月保健工作大綱下發(fā)兒婦�？�，兒婦保主任每月初定制具體工作方案并執(zhí)行，兒婦保主任負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)兒婦保工作中各科室人員工作情況，并將統(tǒng)計(jì)情況具體量化細(xì)化。崗位績效考核包括工作數(shù)量服務(wù)質(zhì)量考核表（見附表1）工作德、勤情況登記表。（見附表2）。在每月初布置下月工作的同時匯報上月工作完成情況。統(tǒng)計(jì)結(jié)果報保健部，保健部上報主管院長。

四、績效考核內(nèi)容：

德、勤、服務(wù)數(shù)量服務(wù)質(zhì)量。

（一）德、勤考核是指對本科室人員的工作態(tài)度、儀容儀表、科室環(huán)境衛(wèi)生、遵守醫(yī)院規(guī)章制度、遵守組織紀(jì)律、群眾滿意度、文明禮貌、節(jié)約節(jié)能、團(tuán)結(jié)協(xié)作、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等情況的考核。

（二）服務(wù)數(shù)量是指職工的兒婦保日常工作的數(shù)量，包括出生證明下發(fā)及簽發(fā)辦理、出生證明年報、新篩登統(tǒng)、聽篩執(zhí)行及登統(tǒng)、大規(guī)模入托體檢、零散入托體檢、傳染病上報登統(tǒng)、兒童營養(yǎng)門診診治、兒童死亡登統(tǒng)上報及評審組織資料整理、分娩補(bǔ)助發(fā)放執(zhí)行和登統(tǒng)，各助產(chǎn)醫(yī)院分娩補(bǔ)助審核和登統(tǒng)、葉酸發(fā)放和登統(tǒng)、各防保站婦保手冊發(fā)放登統(tǒng)、婦女病普查登統(tǒng)、孕產(chǎn)婦死亡上報及死亡評審資料整理、育齡婦女死亡年報、圍產(chǎn)兒季報及出生缺陷季報、公共衛(wèi)生項(xiàng)目月報、兩個系統(tǒng)管理半年報季報、機(jī)構(gòu)報表年報、兒童死亡監(jiān)測點(diǎn)季報、性別比季報、降消項(xiàng)目及母子保健項(xiàng)目報表、各種培訓(xùn)、季度年度下鄉(xiāng)督導(dǎo)、衛(wèi)生行政部門臨時任務(wù)等。服務(wù)質(zhì)量是指各崗位專業(yè)質(zhì)量的合格率。包括:上述各項(xiàng)工作完成合格率、各種數(shù)據(jù)網(wǎng)上上報的準(zhǔn)確率等，是否都能達(dá)到合格的要求。五、考核標(biāo)準(zhǔn)

針對每個職工的績效工資采取百分制考核標(biāo)準(zhǔn)：德、勤指標(biāo)占15%、服務(wù)數(shù)量指標(biāo)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)占85%。

（一）、德、勤考核標(biāo)準(zhǔn)和方法（15分）

工作態(tài)度、儀容儀表、遵守醫(yī)院規(guī)章制度、遵守組織紀(jì)律、群眾滿意度、文明禮貌、節(jié)約節(jié)能、團(tuán)結(jié)協(xié)作、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

1、堅(jiān)持“以人為本、以病人為中心”的服務(wù)理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

2、醫(yī)務(wù)人員相互拆臺，不團(tuán)結(jié)合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，對職工內(nèi)部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽(yù)和他人名譽(yù)者，經(jīng)查屬實(shí)者扣1分。

3、提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。4、不能按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)或不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，一次扣1分。5、工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團(tuán)結(jié)的話、做不利于團(tuán)結(jié)的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

6、科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7、上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網(wǎng)上聊天（打牌、玩游戲），非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等，一次扣1分,不服從總值班調(diào)度，一次扣1分。不服從院長調(diào)度，拒不執(zhí)行安排事項(xiàng)，每次扣1分�？剖覒�(yīng)厲行節(jié)約，人走電停，違者扣1分。

8、因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣1分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責(zé)任事故，后果自負(fù)。

9、不積極參加集體主辦的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和勞動、發(fā)現(xiàn)一次扣1分。11、嚴(yán)格遵守醫(yī)院休假制度.嚴(yán)格按醫(yī)院和科室安排執(zhí)行,如有事需先請假并自行解決調(diào)休,工作在本科室內(nèi)調(diào)劑,發(fā)現(xiàn)不調(diào)劑又不上班者,按曠工處理，嚴(yán)禁整個科室多人同時休假影響正常工作。個人進(jìn)修學(xué)習(xí)、開會、考試等特殊情況輪換班科室內(nèi)調(diào)劑。每天自覺按時上下班、提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，遲到早退扣1分。

12、按時參加集體會議和學(xué)習(xí)，無故不參加會議、培訓(xùn)、早會的一次扣1分。13、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，上班不脫崗，無正當(dāng)理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗扣2分。

14、各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接。違者扣1分。（二）、服務(wù)數(shù)量質(zhì)量考核綜合部分（10分）

各種培訓(xùn)、季度年度下鄉(xiāng)督導(dǎo)、衛(wèi)生行政部門臨時任務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)完成情況。兒保部分（25分）

1、出生證明下發(fā)及簽發(fā)（包括出生證明正常簽發(fā)、換發(fā)補(bǔ)發(fā)、代打、院外出生辦理、各助產(chǎn)醫(yī)院出生證明及兒保手冊發(fā)放下發(fā)登統(tǒng)，出生證明年報、）。

2、新生兒疾病篩查、聽篩執(zhí)行及登統(tǒng)（包括本院兩病篩查血片登統(tǒng)，其它助產(chǎn)醫(yī)院血片登統(tǒng)及編輯報送市新篩中心、轉(zhuǎn)發(fā)反饋新篩結(jié)果對陽性病例追蹤隨訪、本院新生兒聽力篩查、門診新生兒及兒童聽力篩查執(zhí)行及登統(tǒng)上報）。

3、托幼機(jī)構(gòu)管理（包括托幼機(jī)構(gòu)大規(guī)模體檢、托幼機(jī)構(gòu)季度督導(dǎo)、托幼機(jī)構(gòu)入托體檢、托幼機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)登統(tǒng)分類管理、年度工作總結(jié)）。

4、傳染病上報登統(tǒng)（傳染病病例整理登記存檔、網(wǎng)絡(luò)直報、年度疫情分析報告）。

5、兒童營養(yǎng)、心理門診（包括門診病歷診治、登記，小兒四�。悍窝�，腹瀉，佝僂病、貧血防治、驅(qū)蟲藥投放）。

6、兒童死亡及評審（包括死亡病例及報告卡收集、整理、登統(tǒng)、上報及組織評審、評審資料整理存檔上報、兒童死亡漏報調(diào)查）。

婦保部分（25分）

1、分娩補(bǔ)助發(fā)放（包括本院分娩補(bǔ)助執(zhí)行和登統(tǒng)、各助產(chǎn)醫(yī)院分娩補(bǔ)助審核和登統(tǒng)定期督導(dǎo)、外地出生分娩補(bǔ)助執(zhí)行和登統(tǒng)、分娩補(bǔ)助數(shù)據(jù)收集整理上報）

2、葉酸發(fā)放（包括本院門診葉酸發(fā)放登統(tǒng)、各防保站葉酸下發(fā)和登統(tǒng)定期督導(dǎo)）。

3、婦保手冊發(fā)放（包括各防保站婦保手冊發(fā)放、各助產(chǎn)醫(yī)院報送婦保手冊審核整理發(fā)放）。4、孕產(chǎn)婦死亡及評審（包括死亡病例及報告卡收集、整理、登統(tǒng)、上報及組織評審、評審資料整理存檔上報、孕產(chǎn)婦死亡漏報調(diào)查）

5、圍產(chǎn)兒季報及出生缺陷季報（各助產(chǎn)醫(yī)院分娩信息收集、整理、上報、出生缺陷個案整理上報）。

6、艾滋病乙肝梅毒母嬰阻斷報表、

7、婦女病普查（包括計(jì)劃、總結(jié)、登統(tǒng)、整理分析）。信息部分（25分）

1衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)報表（包括月報、半年報、年報信息收集、整理存檔上報、質(zhì)控報告及總結(jié)、艾滋病梅毒乙肝母嬰阻斷半年報年報）。

2、公共衛(wèi)生項(xiàng)目（包括孕產(chǎn)婦及0-36個月兒童健康管理資料收集整理上報）。

3、機(jī)構(gòu)監(jiān)測報表（包括下發(fā)監(jiān)測項(xiàng)目表、收集整理、網(wǎng)絡(luò)直報，存檔）。4、兒童死亡監(jiān)測點(diǎn)季報（包括監(jiān)測點(diǎn)信息收集整理上報、資料分析）。5、性別比季報（包括全縣新生兒性別比資料收集整理及上報）。6、降消項(xiàng)目及母子保健項(xiàng)目報表（資料搜集整理網(wǎng)絡(luò)直報）。三、績效考核的管理與監(jiān)督

1、本績效考核方案和每個崗位的考核細(xì)則，經(jīng)全科人員討論通過后執(zhí)行。2、每個職工績效考核根據(jù)績效考核方案的德、勤、績、服務(wù)數(shù)量服務(wù)質(zhì)量等工作任務(wù)分值，以及每月布置的工作任務(wù)完成的情況自行填寫“績效考核分值計(jì)算情況統(tǒng)計(jì)表”并由本人簽字。

保健科

201*-4-附表一

保健科工作數(shù)量工作質(zhì)量考核表

工作項(xiàng)目出生證明簽發(fā)下發(fā)出生證明年報新篩登統(tǒng)聽篩執(zhí)行及登統(tǒng)大規(guī)模入托體檢零散入托體檢傳染病上報登統(tǒng)兒童營養(yǎng)門診診治登統(tǒng)兒童死亡登統(tǒng)上報及死亡評審資料整理分娩補(bǔ)助發(fā)放和登統(tǒng)各助產(chǎn)醫(yī)院分娩補(bǔ)助審核登統(tǒng)葉酸發(fā)放和登統(tǒng)各防保站婦保手冊發(fā)放登統(tǒng)婦女病普查登統(tǒng)孕產(chǎn)婦死亡上報及死亡評審資料整理圍產(chǎn)兒季報及出生缺陷季報各種培訓(xùn)公共衛(wèi)生項(xiàng)目月報兩個系統(tǒng)管理半年報年報機(jī)構(gòu)檢測年報兒童死亡監(jiān)測點(diǎn)季報性別比季報降消項(xiàng)目及母子保健項(xiàng)目年報季度年度下鄉(xiāng)督導(dǎo)衛(wèi)生行政部門臨時任務(wù)育齡婦女死亡年報完成人員完成數(shù)量完成質(zhì)量好中差得分備注附表二

保健科工作德勤考核表

工作項(xiàng)目工作態(tài)度完成人員完成數(shù)量完成質(zhì)量好中差得分備注儀容儀表環(huán)境衛(wèi)生遵守醫(yī)院規(guī)章制度遵守組織紀(jì)律群眾滿意度文明禮貌節(jié)約節(jié)能團(tuán)結(jié)協(xié)作政治學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)法定假日常假集體會議脫崗

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公司員工績效考核方案

時間：201*-12-31

文案出納

人事專員車間主任銷售代表部門文員外貿(mào)業(yè)務(wù)員金融客戶經(jīng)理平面設(shè)計(jì)師總經(jīng)理助理

一、考核目的

1、作為晉級、解雇和調(diào)整崗位依據(jù)，著重在能力、能力發(fā)揮和工作表現(xiàn)上進(jìn)行考核。

2、作為確定績效工資的依據(jù)。

3、作為潛能開發(fā)和教育培訓(xùn)依據(jù)。

4、作為調(diào)整人事政策、激勵措施的依據(jù)，促進(jìn)上下級的溝通。二、考核原則

1、公司正式聘用員工均應(yīng)進(jìn)行考核，不同級別員工考核要求和重點(diǎn)不同。2、考核的依據(jù)是公司的各項(xiàng)制度，員工的崗位描述及工作目標(biāo)，同時考核必須公開、透明、人人平等、一視同仁。

3、制定的考核方案要有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評人個人好惡。

4、提倡考核結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋。

三、考核內(nèi)容及方式

1、工作任務(wù)考核（按月）。

2、綜合能力考核（由考評小組每季度進(jìn)行一次）。

3、考勤及獎懲情況（由行政部按照《公司內(nèi)部管理?xiàng)l例》執(zhí)行考核）。四、考核人與考核指標(biāo)

1、成立公司考評小組，對員工進(jìn)行全面考核和評價。2、自我鑒定，員工對自己進(jìn)行評價并寫出個人小結(jié)。

3、考核指標(biāo)，員工當(dāng)月工作計(jì)劃、任務(wù)，考勤及《內(nèi)部管理?xiàng)l例》中的獎懲辦法。

五、考核結(jié)果的反饋

考績應(yīng)與本人見面，將考核結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)告訴被評人，鼓勵其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)、再創(chuàng)佳績。

六、員工績效考核說明（一）填寫程序1、每月2日前，員工編寫當(dāng)月工作計(jì)劃，經(jīng)部門直接上級審核后報行政部；2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門，由本人填寫經(jīng)部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部；

3、工作計(jì)劃編寫分日常工作類5項(xiàng)、階段工作類5項(xiàng)及其它類等，其它類屬領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)；

4、工作計(jì)劃完成情況分完成、進(jìn)行中、未進(jìn)行（階段性工作）三檔，月末由本人根據(jù)實(shí)際選項(xiàng)打分,并在個人評價欄內(nèi)給自己評分；

5、工作計(jì)劃未進(jìn)行、進(jìn)行中（階段性工作）項(xiàng)請?jiān)谟?jì)劃完成情況欄內(nèi)文字說明原因。

（二）計(jì)分說明

1、工作績效考核表總分90分，日常工作類5項(xiàng)每項(xiàng)8分占40分，階段工作類5項(xiàng)每項(xiàng)10分占50分，其它類每項(xiàng)附加分8分，意見與建議如被公司采納，附加分10分；其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。（個人評分突破90分者，個人評分無效，按直接上級評分減10計(jì)算；職能部門評分從兩方面考評：成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財(cái)務(wù)部和行政部考評。）

2、綜合績效考核由考評小組季度進(jìn)行一次，員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》，具體時間由行政部另行通知；《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫，《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱；其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。

3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分，占季度績效考核得分的60%；綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%，季度最終績效考核得分即為兩者之和。

4、評分標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)85分以上，良84-80分，合格79-75分，一般74-65分，不合格64（含）分以下。（三）季度績效工資內(nèi)容

季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎（1）績效考核獎由三部分組成：

a、員工季度預(yù)留崗位工資10%的考核風(fēng)險金；b、員工的第13個月月工資的四分之一；

c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金；考核為合格的只發(fā)a項(xiàng)和b項(xiàng)；考核不合格者無季度績效考核獎金。

（2）績效季度獎金是總經(jīng)理根據(jù)員工在公司的整體表現(xiàn)，參考員工的考核情況在季度末以紅包形式發(fā)放。（四）增減分類別：

1、考勤計(jì)分：當(dāng)月事假1天扣2分，以此類推。季度內(nèi)事假累計(jì)3天扣績效工資1%，累計(jì)5天扣績效工資3%；

2、培訓(xùn)計(jì)分：參加培訓(xùn)一次加1分，缺勤一次扣2分，以此類推。季度內(nèi)缺勤培訓(xùn)累計(jì)2次扣績效工資1%，累計(jì)4次扣績效工資3%；

3、沒有按期編寫當(dāng)月工作計(jì)劃和填報工作績效考核表，每逾期一天扣1分，以此類推。

4、季度內(nèi)考核為合格的員工，其季度內(nèi)個別月份考評為優(yōu)秀的，每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%，以此類推；其季度內(nèi)個別月份考評為不合格的，每不合格一次減績效工資4%，以此類推。5、獎懲計(jì)分：

（1）季度內(nèi)嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%；

（2）季度內(nèi)警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。

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