地鐵安檢員職責(zé)及其他崗位須知

執(zhí)機員職責(zé)：

1.在指揮員的領(lǐng)導(dǎo)下開展安檢工作。2.負(fù)責(zé)填寫《違禁品登記簿》。

3.熟練掌握圖像識別、易燃、易爆等危險品的外部特征，及時準(zhǔn)確觀察、識別可疑物。4.發(fā)現(xiàn)可疑物品，及時向指揮員報告并進行妥善處理。5.負(fù)責(zé)x光機、顯示器、鍵盤的保管。

引導(dǎo)員職責(zé)：

1.在指揮員的領(lǐng)導(dǎo)下開展案安檢工作。

2.對乘客攜帶超長、超高、超大的物品(體積大于x光機檢測通道)；易碎物品（例如：玻璃器皿、工藝品）；

易損物品（食品、藥品、電腦）；金屬類工具及尖銳類等不宜機檢的物品，要及時提醒乘客及手檢員進行手檢。

3.宣傳《通告》精神，引導(dǎo)乘客配合安檢。

4.遇特殊群體，包括殘障人士、孕婦以及不良于行的乘客提醒手檢員進行手檢。5.及時、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑物。

手檢員職責(zé)：

1.在指揮員的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.對乘客攜帶超長、超高、超大的物品(體積大于x光機檢測通道)；易碎物品（例如：玻璃器皿、工藝品）；

易損物品（食品、藥品、電腦）；金屬類工具及尖銳類等不宜機檢的物品，及時進行手檢。3.遇特殊群體，包括殘障人士、孕婦以及不良于行的乘客主動進行手檢。4.發(fā)現(xiàn)可疑物及時向指揮員報告。

5.負(fù)責(zé)各類安檢設(shè)備的擺放及保管（手檢設(shè)備選擇安檢桌的空白位置擺放整齊，防爆毯選擇安檢機周圍不阻礙乘客的地方擺放，防塵罩疊好放入安檢亭或放入安檢機底部的適當(dāng)位置）。

安檢員職責(zé)：

1.遵守各項法律法規(guī)和地鐵各項規(guī)章制度，服從地鐵各級領(lǐng)導(dǎo)管理，對違反法律法規(guī)或地鐵規(guī)章制度的現(xiàn)象應(yīng)與拒絕并及時向上級報告.

2.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅離職守，不做與工作無關(guān)的事情.3.按規(guī)定著裝上崗，佩戴標(biāo)示要規(guī)范，自覺維護安檢人員崗位形象.4.認(rèn)真履行崗位職責(zé)，行宮其他安檢員做好安檢工作.5.熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作及識別方法.

6.按照“逢包必檢”的安檢要求，負(fù)責(zé)宣傳引導(dǎo)乘客進入安檢區(qū)域.

7.對可疑物品驚醒針對性探測，確定可以物性質(zhì)，及時移交現(xiàn)場民警處理并做好記錄.8.對無異常的行李包過，疏導(dǎo)乘客盡快離開安檢點，以便乘客通行.9.文明值崗，態(tài)度和藹，遇事講究方式方法，做到以理服人.

10.上下班途中或在站等車時，不應(yīng)互相嬉笑打鬧，在站內(nèi)休息期間不應(yīng)在座椅上躺臥，著安檢服乘車時應(yīng)主動禮讓乘客，自覺維護地鐵安檢形象.

形象儀表：1、上崗時，精神飽滿，服裝整齊，談吐得體，舉止大方。

2、工作時間內(nèi)統(tǒng)一著應(yīng)季工作服，黑色、棕色皮鞋，衣著整潔，正確佩戴胸牌。3、保持個人衛(wèi)生情結(jié)，口腔清新。（女士需束發(fā)，只可佩戴一枚戒指，耳環(huán)以耳釘為宜，項鏈不應(yīng)外露，此外不應(yīng)佩戴其他事物；男士不應(yīng)留怪發(fā)，長度不應(yīng)過眉，過耳，不應(yīng)戴首飾，不應(yīng)留胡須）。

4、不應(yīng)染指甲和留長指甲（指甲長度在12毫米以內(nèi)），女士應(yīng)淡妝上崗。

5、站姿要求：上身整支頭正目平，下額微收、挺胸收腹、腰直肩平；不應(yīng)雙手抱胸、插兜、倚靠、不應(yīng)在乘客面前背手、瘙癢、勾肩搭背等。

6、指向要求：掌心向上，五指并攏，拇指自然張開；以肘為軸，前臂自然上抬伸直；視線移向指示方向、

做到“四”到位（即手到、眼到、話到、表情到）。

7、在車站擁擠處通過時：應(yīng)說“對不起、請讓一下”等禮貌用語；不應(yīng)應(yīng)硬擠硬撞或扒拉乘客強行通過。

8、用語要求：使用普通話，語言表達規(guī)范準(zhǔn)確，口齒清晰；對乘客的稱呼應(yīng)禮貌得體；做到“四不說”，即：不說有傷乘客自尊心的話，不說有傷乘客人格的話，不說教訓(xùn)、埋怨、挖苦乘客的話，不說粗話、臟話和無理的話。

213號令

第三十二條：

禁止攜帶槍支彈藥，管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蝕性等可能影響公共安全的物品進入城市軌道交通設(shè)施，對進入城市軌道交通車站人員的攜帶物品可以實施必要的安全檢查措施。

實施安全檻車措施期間，不接受安全檢查的，車站工作人員有權(quán)拒絕其進入城市軌道交通車站；拒不接受安全檢查行為進入城市軌道交通車站或者擾亂安全檢查現(xiàn)場秩序，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法處理。

公安機關(guān)應(yīng)當(dāng)制定城市軌道交通安全檢查操作規(guī)范，對城市軌道交通安全檢查工作進行知道，檢查和監(jiān)督，并依法處理安全檢查中發(fā)現(xiàn)的違法犯罪行為。

第三十三條：安全檢查人員實施安全檢查時，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定。（一）佩戴工作證件；

（二）文明禮貌，尊重收檢查人：（三）嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查操作規(guī)范；

（四）不得損壞受檢查人攜帶的合法物品；

（五）發(fā)現(xiàn)禁止攜帶的物品和違法犯罪行為時，立即向公安機關(guān)報告。

第三十四條：進入城市軌道交通車站的人員應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和城市軌道交通的相關(guān)管理制度、遵守公公秩序和社會公德，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定。（一）接受、配合安全檢查；

（二）遵守安全指示標(biāo)志，聽從工作人員指揮；（三）候車時站在安全線內(nèi)側(cè)，乘車時先下后上；

（四）不得實施阻擋車門、屏蔽門的正常開啟、關(guān)閉和其他影響列車正點�？�、駛離的行為；（五）不得從事兜售物品、散發(fā)廣告或者反復(fù)糾纏、強行討要以及其他滋擾他人的方式乞討等影響乘車時序的行為。

運營單位應(yīng)當(dāng)明示城市軌道交通的相關(guān)管理制度，發(fā)現(xiàn)第一款第（五）項行為的，應(yīng)當(dāng)及時予以勸阻；構(gòu)成違反治安管理行為的，提請公安機關(guān)依法處理。

三知三會：

知本崗位火災(zāi)的危險性會組織人員疏散知消防安全措施會正確報火警知滅火方法會撲滅初期火災(zāi)

四個能力：

識別各種消防隱患的能力撲滅初期火災(zāi)的能力組織人員疏散的能力

組織人員進行消防安全培訓(xùn)的能力三個認(rèn)真：

認(rèn)真開展手檢工作認(rèn)真開展液體檢查認(rèn)真執(zhí)機執(zhí)崗三個杜絕：

杜絕無證上崗杜絕平峰期漏檢杜絕剛上不履職十六字方針：

加強教育文明執(zhí)勤注重形象杜絕漏檢三查：

查思想查行動查制度

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地鐵安檢員管理制度

《安檢隊員職責(zé)要求》

1、遵守各項法律法規(guī)和地鐵運營公司各項規(guī)章制度，服從地鐵公司各級領(lǐng)導(dǎo)管理，對違反法律法規(guī)或地鐵規(guī)章制度的現(xiàn)象應(yīng)予以拒絕并及時向上級報告。

2、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅離職守、不做與工作無關(guān)得事情。

3、按規(guī)定著裝上崗，佩帶標(biāo)示要規(guī)范，自覺維護安檢員崗位形象。

4、認(rèn)真履行崗位要求，負(fù)責(zé)宣傳引導(dǎo)乘客進入安檢區(qū)域。5、熟練掌握各種安檢設(shè)備的操作方法。

6、按照“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問、杜絕漏檢”的安檢原則，確保安檢率100%。執(zhí)崗過程中注意觀察可疑人、可疑物，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

7、對可疑物品進行針對性探測，確定可疑物性質(zhì)，及時移交現(xiàn)場民警處理并做好記錄。

8、對無異常的行李包裹，疏導(dǎo)乘客盡快離開安檢點，以便乘客通行。

9、文明執(zhí)崗，禮貌待人，“請”字開頭，“謝”字結(jié)束。遇事講究方法，做到以理服人，充分展示首都安檢品牌形象。

10、上下班途中或在站等車時，不應(yīng)相互嬉笑打鬧，在站內(nèi)休息期間不在座位上躺臥，著安檢服乘車時應(yīng)主動禮讓乘客，自覺維護地鐵安檢形象。

《安檢交接班制度》

1、安檢員列隊上崗，由指揮員（組長）帶隊分別到各安檢點指導(dǎo)交接，上崗時禁止攜帶與工作無關(guān)的物品。

2、行進中步伐整齊，精神飽滿。

3、到達接班地點接班的安檢員向當(dāng)班安檢員了解、掌握接班的崗位情況，并對安檢設(shè)備進行檢查，交接如有異常，當(dāng)班指揮員要說明原因。

4、交接班雙方人員對現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施、現(xiàn)場記錄等情況，做到對口交接，交班人員方可離崗。

《例會制度》

（一）例會形式

安檢隊長例會分為：安檢員例會、指揮員例會。

1）安檢員例會：每月進行一次安檢員例會，由安檢隊長負(fù)責(zé)召集，在站區(qū)內(nèi)安檢員參加，例會具體時間由安檢隊長決定。

2）指揮員例會：每周進行一次指揮員例會，由安檢隊長負(fù)責(zé)召集，本站區(qū)內(nèi)指揮員參加，例會具體時間由安檢隊長決定。（二）參加人員

安檢隊長所轄站區(qū)內(nèi)指揮員和安檢員參加。（三）例會內(nèi)容1、安檢員例會

（1）總結(jié)上月安檢員工作情況并及時通報核實。

（2）學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度及要求，加強安檢員的服務(wù)意識，增強安檢員綜合素質(zhì)。

（3）推廣先進事跡，對存在的問題制定整改措施。（4）布置下階段工作重點和工作要求。（5）其它需要相互溝通的事宜。2、指揮員例會

（1）總結(jié)各安檢點一周的工作情況。

（2）根據(jù)各安檢點的實際情況，對指揮員進行相關(guān)的教育，提高指

揮員對安檢現(xiàn)場的管理能力。（3）布置下周工作重點和工作要求。（4）其它需要相互溝通的事宜。（四）例會要求

1、凡安檢隊長例會涉及的人應(yīng)準(zhǔn)時到會。2、由安檢隊長通報相關(guān)情況并組織討論。

3、凡安檢隊長例會做出放入各項決定，各安檢點指揮員應(yīng)在會后立即布置，抓緊辦理，并盡快完成，并將執(zhí)行情況及時反饋安檢隊長。

4、各安檢點指揮員根據(jù)現(xiàn)場工作需要，召集所轄安檢員召開臨時會議

《信息上報制度》

1、為確保各類信息及時傳遞，避免因此影響安檢工作的有效進行，給地鐵安檢工作造成隱患，特制定該制度。

2、安檢人員應(yīng)對安檢現(xiàn)場安全事宜全面檢查處理，排除各類安全隱患，不能處理的安全隱患需詳細(xì)記錄，及時報送相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

3、重大隱患信息，即管理人員在當(dāng)日內(nèi)進行隱患排查時，發(fā)現(xiàn)的重大隱患，不能在當(dāng)日內(nèi)處理消除的必須上報，遏制事故發(fā)生。

4、安全事故信息，按照事故發(fā)生后報告程序的相關(guān)規(guī)定上報。5、上報信息中說明或反映的內(nèi)容一定要真實準(zhǔn)確，杜絕使用模糊詞語，以便接受部門根據(jù)上報的情況進行追蹤督查。

6、信息報送情況將與年度安全生產(chǎn)目標(biāo)考核辦法掛鉤，對不及時上報的將在年終考核中進行相應(yīng)扣分。

7、因信息上報不及時或不真實、不完整等其他情況造成不良影響和后果的，所在單位將承擔(dān)其全部責(zé)任并受到重罰。

《安檢器械使用管理規(guī)定》

1、安檢人員必須掌握設(shè)備的技術(shù)知識、性能及使用規(guī)定，做到會使用、會操作。

2、X射線安全檢查儀必須由經(jīng)過培訓(xùn)、達到崗位標(biāo)準(zhǔn)、持有上崗證書的熟練安檢員負(fù)責(zé)操作，無關(guān)人員不得隨意擺弄。

3、手持金屬探測器、無線對講機、計算機等應(yīng)由專人保管，使用設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，禁止違章操作。需充電后使用的設(shè)備，注意充電要求，保證使用時有足夠電量。

4、使用設(shè)備時出現(xiàn)故障，不得隨意拆卸，應(yīng)迅速報告，由專業(yè)維修人員排除。

5、加強設(shè)備的管理，教育安檢人員愛護設(shè)備，并建立安檢設(shè)備使用和管理責(zé)任制，保證設(shè)備處于最佳工作狀態(tài)。

6、各種設(shè)備及維修儀器都應(yīng)建立臺帳，嚴(yán)格保管，嚴(yán)格領(lǐng)取使用登記制度。

7、X射線安全檢查儀、電視監(jiān)控器、電子計算機等貴重設(shè)備要建立詳細(xì)的技術(shù)檔案。

8、維修人員應(yīng)堅持設(shè)備維修日檢、月檢、年檢維修制度，對設(shè)備進行維修保養(yǎng)。

9、維修人員對設(shè)備應(yīng)堅持勤巡視、勤檢查、勤維護。做到小故障不過日，大故障及時維修。

10、X射線安全檢查儀操作人員每日上班前、下班后，應(yīng)對設(shè)備擦拭一次，并要隨時保持設(shè)備周圍環(huán)境清潔�！渡蠉張�(zhí)勤制度》

1、上崗執(zhí)勤時要衣冠整潔、儀容端莊、精神振作、提高警惕、嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格按照規(guī)范要求進行安全檢查工作。

注意崗位周圍的情況與進出校人員動態(tài)。

2、上崗執(zhí)勤時不得在崗位上打瞌睡、做私活、聊天或長時間接聽私人電話等，不準(zhǔn)擅自離開崗位。

3、上崗執(zhí)勤時要注意一切可以物品和可以人員，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，注意保護現(xiàn)場并積極提供情況。

4、上崗執(zhí)勤時有效引導(dǎo)乘客安檢、進站，處理事件及時準(zhǔn)確，避免造成人為擁堵現(xiàn)象發(fā)生。

5、安檢執(zhí)勤人員需利用專業(yè)知識通過設(shè)備和目光發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕一切安全事故的發(fā)生。。

6、安檢人員需做好安檢事件和交接班記錄，并對各類設(shè)備及時查看校隊，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

《安檢人員語言舉止行為規(guī)范》

1、安檢時安檢員要面帶微笑、親切大方，切忌冷面呆板和木納等；2、安檢時要講究說話語氣、語速和語調(diào)，語氣平和、語速稍慢、語調(diào)平靜；

3、安檢時必須使用“您好請接受安檢”“謝謝您的合作”“謝謝您的配合”等文明用語；

4、安檢要與服務(wù)相結(jié)合，對行動不便的乘客要主動為他們?nèi)》判欣畎��?，對肢體殘障人士要實行“平行服務(wù)”，尊重殘障人，注意保護他們的隱私。

《安檢勤務(wù)規(guī)范》

1、公司在安排各項工作中，以勤務(wù)為中心，兼顧教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，完成以執(zhí)勤為中心的各項安檢任務(wù)。

2、在勤務(wù)的組織和實施中，以中隊、班等建制單位安排。采取分級指揮、分級負(fù)責(zé)的方法，使各級職、責(zé)、權(quán)分明。

3、組織勤務(wù)時合理使用執(zhí)勤人員，安排組織好勤務(wù)交接，保持勤務(wù)的連續(xù)性。

4、在擔(dān)負(fù)擔(dān)負(fù)項目常規(guī)任務(wù)同時，制定一般情況、特殊情況處置方案和突發(fā)事件處置預(yù)案三個等級的勤務(wù)方案，作為實施勤務(wù)和處置情況的依據(jù)。

5、加強與軌道交通有關(guān)單位以及公安等單位的聯(lián)系配合，互相支持，確保檢查、監(jiān)護等各項勤務(wù)的順利進行。

6、在勤務(wù)實施過程中，做好檢查儀器、通訊器材、勤務(wù)用品、機動車輛的保障工作。

《安檢人員考評標(biāo)準(zhǔn)及匹配細(xì)則》1、人員出勤

1）缺勤人員包括遲到、早退、病假、事假、零星假等；2）安檢人員上崗時未持有有效證件上崗、或持有上崗證件，但派遣單位未經(jīng)過用人單位職能部門確認(rèn)，擅自調(diào)整班次或補充更換新安檢人員，未在用人單位職能部門備案不得上崗，已經(jīng)上崗的均視為缺勤，同時追究相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；

3）由于崗位缺員影響到既有線路三個安檢點以上(含三點)正常安檢工作的，除考核安檢員本人外并扣除安檢公司相應(yīng)的服務(wù)費；

2、違章違紀(jì)

1）安檢員在崗前聊天一人次績效50元,竄崗聊天一人次績效100元；

2）安檢員當(dāng)班睡覺發(fā)現(xiàn)一人次績效100元；

3）安檢員查收乘客物品未按規(guī)定時間及要求上交民警，一人次績效50元，占為己有一人次200元；

4）安檢員有毆打、恐嚇、危害乘客和工作人員行為，一人次績效1000元，做開除處理，給公司造成負(fù)面影響和經(jīng)濟損失的追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

5）安檢員夜間留宿時擅自離站30分鐘以內(nèi)，一人次績效100元，30分鐘以上，除責(zé)任自負(fù)外，一人次績效500元，做開除處理，給公司造成負(fù)面影響和經(jīng)濟損失的追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；6）安檢員在工作時間內(nèi)儀表不整齊，佩戴飾品夸張，行、站、坐姿不端正或未按規(guī)定著裝、佩戴標(biāo)示不規(guī)范、有損地鐵形象等一人次績效50元；

7）未達到三站立的要求（客流高峰時站立、乘客詢問時站立、上崗檢查時站立）一人次績效50元；

8）安檢員執(zhí)崗時有隨地吐痰、亂扔廢棄物等不文明行為，一人次績效50元；

9）安檢員執(zhí)崗時（包括班前點名）有聊天、吃零食、看書報、玩手機、游戲機及其它與本質(zhì)工作無關(guān)的事宜,一人次績效50元；10）安檢現(xiàn)場衛(wèi)生不達標(biāo)，物品備品擺放不整齊，考核責(zé)任人一人次績效50元；

3、現(xiàn)場管理

1、工作時間內(nèi),因傳閑話影響團結(jié)和正常工作者，一人次績效100元；

2、當(dāng)有身體接觸構(gòu)成打架事件，除對當(dāng)事人一次分別績效5001000元外，將肇事者做開除處理，給公司造成負(fù)面影響和經(jīng)濟損失的追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

3、安檢員在值崗時有趴桌、托腮、假睡現(xiàn)像或嬉笑打鬧、大聲喧嘩等行為影響安檢工作，一人次績效50元；

4、在安檢過程中未按照操作流程和站位要求進行作業(yè)，一人次績效50元；

5、未按要求填寫安檢臺帳，在臺帳上亂寫亂畫，一人次績效50元,丟失臺帳，一人次績效100元；

6、交接班不清（含用餐及間休交接）已影響正常安檢工作做進行，每人次一次績效100元；7、不服從值班班長的現(xiàn)場管理和正常的安檢工作調(diào)動，一人次績效100元；

8、安檢員未按要求使用、交接、保管安檢設(shè)備、設(shè)施，導(dǎo)致安檢設(shè)施損壞或丟失，一次績效1000元；

9、由于安檢員工作失誤導(dǎo)致安全事故發(fā)生，在調(diào)查取證過程中隱瞞事件真相、改變事件性質(zhì)、不及時積極處理、推托責(zé)任，一次績效1000元，并將當(dāng)事人做開除處理，給公司造成負(fù)面影響和經(jīng)濟損失的追究當(dāng)事人和主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；

10、在車站利用電源給個人電器充電或未按要求使用電器設(shè)施，一人次績效100元。

4、崗位形象著裝規(guī)定

必須嚴(yán)格按照公司著裝規(guī)定，穿著安檢制服，佩戴安檢標(biāo)志、領(lǐng)帶、帽徽、肩章、臂章等。冬、夏季安檢制服不得混穿，不準(zhǔn)與便服混穿；

1)上崗執(zhí)勤時，必須著裝安檢服裝。非因公出處應(yīng)當(dāng)穿著便裝；2)在駐勤單位除執(zhí)勤、訓(xùn)練外�？梢圆粠Т笱孛保�不穿制式上衣，但不得赤背或只穿背心；

3)著裝安檢服裝干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋和赤足，不準(zhǔn)在安檢制服外套穿便服、戴圍巾；4)安檢員要愛護和妥善保管安檢制服和安檢標(biāo)志，嚴(yán)禁將安檢制服和安檢標(biāo)志變賣、贈送或借給他人；5)安檢員服裝只準(zhǔn)佩戴國家和公司統(tǒng)一頒發(fā)的勛章、獎?wù)潞妥C書，不準(zhǔn)佩戴其它徽章。

語言舉止行為規(guī)范

1、安檢時安檢員要面帶微笑、親切大方，切忌冷面呆板和木納等；2、安檢時要講究說話語氣、語速和語調(diào)，語氣平和、語速稍慢、語調(diào)平靜；

3、安檢時必須使用“您好請接受安檢”“謝謝您的合作”“謝謝您的配合”等文明用語；

4、安檢要與服務(wù)相結(jié)合，對行動不便的乘客要主動為他們?nèi)》判欣畎��?，對肢體殘障人士要實行“平行服務(wù)”，尊重殘障人，注意保護他們的隱私。形象儀表

1、上崗時，精神飽滿，服飾整齊，談雅得體，舉止大方。2、工作時間內(nèi)統(tǒng)一著應(yīng)季工作服，衣著整潔，正確佩戴標(biāo)志。3、保持個人衛(wèi)生清潔，口腔清新，頭發(fā)整齊（女士不得披肩散發(fā)；男士不得留怪發(fā)，長度不能過眉，過耳），不得戴首飾，不得留胡須。

4、不得染指甲和留長指甲（指甲長度在12毫米以內(nèi)），女士應(yīng)淡妝上崗。

5、站姿要求：上身正直，頭正目平，下頜微收；挺胸收腹，腰直肩平；不可雙手抱胸、叉腰、插兜、倚靠，不可在乘客面前背手、搔癢、勾肩搭背等。6、指向要求：掌心向上，五指并攏，拇指自然張開；以肘為軸，前臂自然上抬伸直；視線移向指示方向、做到“四”到位即（手到、眼到、話到、表情到）。

7、在受檢人員擁擠處通過時：要說“對不起、請讓一下”等禮貌用語；不得硬擠硬撞或扒拉受檢人員強行通過。

8、用語要求：使用普通話，語言表達規(guī)范準(zhǔn)確，口齒清晰；對受檢人員的稱呼應(yīng)禮貌得體；做到“四不說”，即：不說有傷受檢人員自尊心和人格的話，不說教訓(xùn)、埋怨、挖苦受檢人員的話，不說粗話、臟話和無理的話。

《處理禁限帶物品的程序及規(guī)定》

1、安檢員在安檢過程中查獲禁帶物品后，應(yīng)當(dāng)立即勸阻乘客并向攜帶者講明原因，勸其改用其它交通工具或者勸其遺棄，否則將其攜帶的禁帶物品進行登記保存。

2、發(fā)現(xiàn)限帶物品后，應(yīng)當(dāng)對攜帶者說明此物品禁限帶物品因其數(shù)量超出限定數(shù)量，勸其遺棄或進行登記保存。

《X光機操作規(guī)程》1）X光機的操作規(guī)程

（1）打開開關(guān)后啟動電源使傳輸帶正常運行。

（2）以顯示屏為主體，觀察物品的形狀、顏色以及大小，能夠準(zhǔn)確的識別違禁品。例如：槍支、爆炸物、管制刀具、毒害品、放射性物品。

手探操作規(guī)程

（1）打開開關(guān)后確認(rèn)電流量是否充足。

（2）紅黃兩燈的正常開啟下可以對人身體進行全方位掃描。（3）在掃描過程中如有探測儀報警證明有攜帶管制物品

《炸藥探測器操作規(guī)程》

《液體檢查儀操作規(guī)程》

（1）啟動電源后調(diào)至液檢的正常使用范圍。

（2）使用過程中如有出現(xiàn)“X”號，證明液體不純凈，請重新使用。（3）在重新操作的過程中如檢驗的結(jié)果是“O”，證明液體無異常。

《防爆毯、防爆灌操作規(guī)程》

1、防爆工具是一種安全保護用品,所以用戶一定要購買經(jīng)國家認(rèn)可防爆性能試驗檢測鑒定合格的產(chǎn)品.購買時要認(rèn)真了解其說明書所規(guī)定的適用范圍、性能、特點、使用方法及注意事項。

2、防爆工具在使用前應(yīng)識別氣體場所，確定所用工具是否達到其防爆性能。

3、防爆工具不應(yīng)在非危險場所當(dāng)作普通工具任意使用，以免失去它應(yīng)有的性能。

4、在干燥環(huán)境中使用，如不可能避免在潮濕環(huán)境中使用時，就盡量加快操作速度，減少工作時間防止造成較大腐蝕而發(fā)生危險。在使用后隨時擦拭干凈，并嚴(yán)禁與有腐蝕性物質(zhì)同裝一個箱內(nèi)。

《安檢工作流程》

地鐵安檢儀器包括一臺X光檢測儀和一個電腦監(jiān)視屏，各站還在醒目位置張貼嚴(yán)禁攜帶物品說明，說明規(guī)定，攜帶槍支彈藥、爆炸物品類、管制刀具、易燃易爆物品、毒害品、腐蝕物品、放射性物品等八大類可能影響公共安全的物品為被檢查對象，嚴(yán)禁被帶入地鐵。

安檢工作人員引導(dǎo)進站乘車來到進站口的安檢儀器處，把其攜帶的行李、箱包放在儀器上接受安檢。經(jīng)過掃描確認(rèn)，未攜帶違禁物品的行李箱可以通過。

安檢人員已完成專業(yè)技能、操作規(guī)范、工作流程、隱患物品安全處理和文明值崗培訓(xùn)，全部具有持證上崗條件。另據(jù)了解，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)可疑物品的，乘客應(yīng)自動取出并接受進一步檢查，對拒絕接受安全檢查或堅持?jǐn)y帶危害公共安全物品的乘客，安全檢查人員有權(quán)禁止其進站乘車或出站。對法律法規(guī)明令禁止攜帶的物品、攜帶不能排除疑點的物品或拒不接受安全檢查及其他擾亂安全檢查秩序的行為，由公安機關(guān)依法進行處理

《安檢通道擁堵應(yīng)急預(yù)案》

指導(dǎo)思想：

領(lǐng)導(dǎo)小組：

緩解措施：

《處理可疑物品預(yù)案》

可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，也從未看到過此種物品，不知此物品有何用途。

本應(yīng)急預(yù)案的要點是：迅速采取措施，控制可疑人物，轉(zhuǎn)移可疑物品，確保站區(qū)安全。

1、發(fā)現(xiàn)或收到可疑物品，在場安檢員或當(dāng)事人在第一時間都應(yīng)當(dāng)立即向站區(qū)應(yīng)急指揮部報告。

2、應(yīng)急指揮部立即啟動預(yù)案，投入事故處置。

3、應(yīng)急指揮部迅速組織力量對可疑人物進行詢問，限制可疑人物的行動；封鎖可疑物品，指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，避免任何人物接觸。

4、若不能排除危險物品，須迅速向公安、消防、衛(wèi)生檢疫防疫等部門報告、求援，組織專業(yè)力量，檢驗鑒別危險物品，妥善處置。5、若可疑物品被警方等專業(yè)部門確定為危險物品，立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即撤離，并采取嚴(yán)密的防范措施。安檢人員應(yīng)當(dāng)配合警方組織應(yīng)急人員在中心內(nèi)其它區(qū)域搜尋檢查，確定在站區(qū)內(nèi)是否還有其它可疑物品。

6、在整個過程中，安檢人員應(yīng)當(dāng)采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力和危險物品，要確保周圍人員的安全。7、安檢員應(yīng)當(dāng)把事件情況及時向站區(qū)報告

《處理違禁物品預(yù)案》

指導(dǎo)思想：

領(lǐng)導(dǎo)小組：

緩解措施：

《發(fā)生公共衛(wèi)生事件安檢應(yīng)急預(yù)案》

指導(dǎo)思想：

領(lǐng)導(dǎo)小組：

緩解措施：

《臨時限流方案》

指導(dǎo)思想：

領(lǐng)導(dǎo)小組：

緩解措施：

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