風景區(qū)工作總結(jié)

龍王溝風景區(qū)規(guī)劃建設(shè)、行政執(zhí)法科

201*年工作總結(jié)

一年來，在管委會的正確領(lǐng)導下，龍王溝風景區(qū)規(guī)劃建設(shè)、行政執(zhí)法科緊緊抓住市、區(qū)兩級政府高度重視風景區(qū)建設(shè)和旅游發(fā)展的歷史機遇，堅持“科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用”的原則，上下齊心，扎實進取，較好地完成了各項工作�，F(xiàn)就有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、201*年工作情況

1、扎實推進總體規(guī)劃編制工作。

①協(xié)助管委會領(lǐng)導篩選確定規(guī)劃設(shè)計單位。先后協(xié)助管委會領(lǐng)導對具有規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)的中國科學院地理研究所、北京北林地景園林規(guī)劃設(shè)計院等10余家規(guī)劃設(shè)計單位的規(guī)劃設(shè)計資質(zhì)、主要業(yè)績、費用等進行綜合分析，認真篩選拿出了具體的規(guī)劃設(shè)計工作意見，協(xié)助管委會領(lǐng)導通過議標方式，確定規(guī)劃單位，并于7月19日舉行景區(qū)總體規(guī)劃暨中心島詳規(guī)簽約儀式，正式啟動規(guī)劃工作。

②協(xié)助規(guī)劃方做好外業(yè)調(diào)查。在去年對風景區(qū)內(nèi)各項資源進行全面調(diào)查的基礎(chǔ)上，今年又協(xié)助規(guī)劃專家，深入景區(qū)村、組、山頭、水庫堰塘及溝、路、渠、河，開展補查和專項調(diào)查，重點對各類景源、風物、植物、動物、鳥類等資源進行專業(yè)調(diào)查，進一步完善了風景區(qū)資源調(diào)查綜合報告。

通過詳細調(diào)查，風景區(qū)共有自然、人文、綜合3個大類景源，包括天景、地景、水景、生景、園景、建筑、勝跡、

風物、游憩、保健、城鄉(xiāng)11個中類，56個小類；192個子類。按級別分，風景區(qū)有5個二級景源，12個三級景源，11個四級景源。

③協(xié)助規(guī)劃方精心編制總體規(guī)劃。為了保證總體規(guī)劃的順利進行，我們積極參與到編制工作中，提供大量基礎(chǔ)資料；對規(guī)劃方出臺的有關(guān)文本圖件資料，依據(jù)《風景名勝區(qū)規(guī)劃規(guī)范》，及時對總體規(guī)劃文本圖件的框架結(jié)構(gòu)、有關(guān)名稱稱謂、語言文字、圖文結(jié)合情況、規(guī)劃布局及規(guī)劃內(nèi)容等提出修改意見建議，共提出修改建議材料8份，意見117條，5易其稿，規(guī)劃大綱初步確定，總體規(guī)劃即將出臺，評審工作也在有條不紊的準備中。

2、積極籌備省、市級風景名勝區(qū)申報工作。

①完成市級風景名勝區(qū)籌備申報工作。為依法管理景區(qū)，有效保護資源，推進景區(qū)發(fā)展，立足山水風景秀麗、楚漢文化內(nèi)涵豐富、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的實際，積極開展以強化管理，擴大宣傳，提升品位為主的創(chuàng)建市級風景名勝區(qū)活動，向市政府主管部門報送了《關(guān)于申報南陽龍王溝風景區(qū)為市級風景名勝區(qū)的請示》及有關(guān)圖表、圖片資料，市政府主管部門經(jīng)實地檢查驗收，充分肯定景區(qū)及景區(qū)的申報工作，申報市級風景名勝區(qū)籌備工作基本完成。

②積極籌備申報省級風景名勝區(qū)。為了依法建設(shè)管理景區(qū)，充分發(fā)揮景區(qū)資源優(yōu)勢，把風景區(qū)建設(shè)和保護目標定位于省級風景名勝區(qū)，努力建設(shè)一級和特級景點填充一級和特級景點空白，充分挖掘二級景點資源，充實三級、四級景點資源，發(fā)掘新的景點資源，并按照國務(wù)院《風景名勝區(qū)條例》確定

申請設(shè)立省級風景名勝區(qū)提交的五個方面內(nèi)容，借鑒學習他人經(jīng)驗，扎實準備申請設(shè)立省級風景名勝區(qū)的材料。

3、學習型科室建設(shè)成效顯著。

①積極參加“講正氣、樹新風”主題教育活動，踴躍參加學習，積極撰寫心得體會，深刻剖析思想、工作、生活等方面存在的差距和根源，結(jié)合自身實際制定了整改方案，達到了以學習促工作目的。同時，積極參加“三示范”創(chuàng)建活動和機關(guān)效能建設(shè)年活動，形成了黨風正、講團結(jié)、比奉獻的和諧局面。

②加強學習，工作人員整體素質(zhì)全面提升。加強政治學習，認真學習黨的各項方針政策和有關(guān)法律法規(guī)，特別是加強對十七大精神的學習，提高政治理論水平；加強業(yè)務(wù)學習，認真學習與景區(qū)規(guī)劃、建設(shè)、管理及旅游有關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能；到洛陽等地實地參觀學習，開拓思路，增加見識，拓寬視野，全面提升科室人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。4、多方走訪群眾，搜集編寫故事傳說。

景區(qū)歷史文化傳說傳奇故事數(shù)不勝數(shù)，為了把這些故事更好地呈現(xiàn)給人們，增添景區(qū)傳奇色彩，提升景區(qū)品位，我科室人員積極參加編撰工作，深入到田間地頭，走訪群眾，座談民間博聞人士，搜集歷史素材，挖掘文化資源，整理傳說故事等，初步編撰匯集成《龍王溝史話》，全方位、多層次地展示出龍王溝風景區(qū)濃厚的歷史文化底蘊。

二、存在的問題

1、景區(qū)總體規(guī)劃工作因基礎(chǔ)圖面資料不充備，需要延后兩個月才能完成。

2、行政執(zhí)法工作尚未開展。雖然將我科室設(shè)為行政執(zhí)法與規(guī)劃建設(shè)科，但由于沒有明確的執(zhí)法職能，行政執(zhí)法工作尚未開展，景區(qū)內(nèi)資源破壞嚴重，開荒種地現(xiàn)象、破壞森林資源現(xiàn)象、亂搭亂建現(xiàn)象依然嚴重存在。

3、業(yè)務(wù)能力有待于進一步提高。由于風景區(qū)管委會剛成立，大家都是初步接觸景區(qū)管理工作，雖然也能迅速進入工作角色，但在業(yè)務(wù)知識學習上不夠積極主動，有待于進一步加強提高。

三、201*年工作打算

201*年龍王溝風景區(qū)以十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)省級風景名勝區(qū)為目標，以發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)為重點，堅持“科學規(guī)劃、統(tǒng)一管理、嚴格保護、永續(xù)利用”的原則，按照區(qū)委四屆六次全會決定提出的要求，樹立“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”理念，突出山水生態(tài)、楚漢文化，樹品牌，抓龍頭，促機制，努力發(fā)揮農(nóng)游一體區(qū)建設(shè)北部的龍頭帶動作用，奮力開創(chuàng)景區(qū)更好更快發(fā)展新局面。重點抓好五方面工作：

1、積極參與籌備申報省級風景名勝區(qū)工作。認真準備，積極參與申報省級風景名勝區(qū)工作，為提高景區(qū)的等級，提升景區(qū)品位，推進景區(qū)向高層次、高級別發(fā)展做貢獻。同時，加強景區(qū)生態(tài)建設(shè)，按照A創(chuàng)標準，認真準備，做好創(chuàng)建A級旅游景區(qū)工作。

2、完成景區(qū)總體規(guī)劃和中心島詳規(guī)的編制和評審工作。全力以赴推進總體規(guī)劃和中心島詳規(guī)工作，力爭盡快完成，以保證景區(qū)發(fā)展的科學性和長遠性，推進景區(qū)開發(fā)建設(shè)各項

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工作盡快全面鋪開。并組織專家進行評審，逐級申報，力爭獲得省、市主管部門的批準。

3、加強景區(qū)宣傳推介力度。多形式全方位開展宣傳報道，擴大宣傳效果，提升景區(qū)的影響力和知名度，促使景區(qū)盡快融入南陽大旅游圈。認真整理龍王溝神話傳說和民間故事，仔細推敲加工，做好《龍王溝史話》的發(fā)行準備工作。

4、依法行政，切實加強景區(qū)管理工作。針對景區(qū)內(nèi)企業(yè)各自為政、管理混亂的情況，我們將依照國務(wù)院《風景名勝區(qū)條例》，研究切實可行的辦法，加大工作力度，加強管理和協(xié)調(diào)，理順關(guān)系。

5、繼續(xù)加強學習，增強素質(zhì)，全面提升科室人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在新的一年里，我們將繼續(xù)積極學習，深入學習貫徹十七大精神的同時，針對景區(qū)工作專業(yè)性強的特點，加強業(yè)務(wù)知識學習，全面提高理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快適應(yīng)景區(qū)工作的需要，成為景區(qū)建設(shè)、管理的骨干。風景區(qū)建設(shè)工作任重道遠，需要我們做出長期不懈的努力，在以后的工作中，我們要在管委會領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，與時俱進、開拓進取、求真務(wù)實、扎實工作，為龍王溝風景區(qū)的全面建設(shè)而努力奮斗！

201*年12月10日

擴展閱讀：景區(qū)工作總結(jié)

翠屏山景區(qū)工作總結(jié)

一年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在宣傳部的關(guān)心支持下，翠屏山景區(qū)管理處全體員工團結(jié)一致、扎實工作，以內(nèi)強管理、外樹形象，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標，以理順關(guān)系、提升素質(zhì)為思路，以完善服務(wù)為核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，團結(jié)、奮進的管理隊伍。全年共接待演出活動100余場次，舉辦大中型會議200次，圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，回顧一年來的工作，現(xiàn)簡要匯報如下：

一、景區(qū)管理及服務(wù)工作有序推進

（一）以制度促管理，切實提高景區(qū)管理水平。為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項活動，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項規(guī)章制度，確保人盡其責，物盡其用。管理處下設(shè)工程部、中控室、會議接待部、安全保衛(wèi)部、后勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個部門，現(xiàn)有管理人員15人，服務(wù)人員7人，保安6人，保潔人員17人。共計45人，管轄面積近6000余畝。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項規(guī)章制度，包括《預(yù)防事故應(yīng)急預(yù)案》《會議室管理制度》等，以規(guī)范各項崗位職責。同時積極開展員工知識培訓，集中學習規(guī)章制度、會議接待、禮儀禮節(jié)、崗位技能等，不斷提高員工業(yè)務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）以學習促服務(wù)，切實增強服務(wù)接待水平。翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成，景區(qū)面積大，服務(wù)人員少，且文化宮每天的開放時間長達16個小時，員工工作時間長、工作強度大，還常常身兼數(shù)職，對員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量，景區(qū)不間斷對工作人員進行培訓，讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責”的服務(wù)理念，努力做到“工作流程程序化、服務(wù)規(guī)范標準化、個性服務(wù)主動化”，定期對工作人員進行設(shè)備維護、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓，讓每位員工都變成多面手，使景區(qū)的服務(wù)和管理水平得到了顯著提升。

（三）以監(jiān)管促安全，扎實做好安全保衛(wèi)工作。安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，在景區(qū)多處懸掛安全標語及警示牌，配備了140個移動式滅火器，由專人負責使用維護，負責人員全部經(jīng)過消防培訓，持證上崗，9月13日再次派出4名職工進行專業(yè)培訓，保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員，設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度，對安全工作一絲一毫不放松，確保了景區(qū)全年運營無安全事故發(fā)生。

二、履行崗位職責及任務(wù)完成情況

（一）圓滿完成春節(jié)、東岳文化旅游節(jié)、“兩會”、消夏月等大型會議和活動的服務(wù)接待工作，并先后接待演出活動100余場次，接待大中型會議近200次，每天服務(wù)近千名健身、休閑的城鎮(zhèn)居民。

（二）舉辦“秀美翠屏山、魅力文化宮”主題攝影大賽，征集作品200余幅，從不同角度展示翠屏山景區(qū)優(yōu)美的自然風光，獨特的人文建筑和豐富的文化內(nèi)涵，入選展出作品103張，并在4號展廳集中展出，進一步擴大了景區(qū)的知名度和影響力，推動了翠屏山風景區(qū)旅游資源的開發(fā)，營造人人關(guān)愛翠屏山景區(qū)環(huán)境，個個參與翠屏山景區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍。

（三）服務(wù)文化宮內(nèi)豐富多彩的培訓活動，對書法培訓班，兒童乒乓球培訓班，舞蹈培訓班，美術(shù)培訓班，二胡培訓班，電子琴培訓班，笛子培訓班，薩克斯培訓班等多項培訓工作，進行配合服務(wù)。

(四)文化宮C區(qū)的1、2、3號展廳于201*年12月12日與文化館交接，接收后配備工作人員8名，安裝監(jiān)控設(shè)備32個。目前正在緊張籌備古錢幣展，即將向游客開放。

（五）配合蒲縣文化廣場建設(shè)指揮部進行還遷樓的建設(shè)和蒲子文化宮、蒲伊廣場的結(jié)算、掃尾工作。配合蒲縣森林公園建設(shè)指揮部進行翠屏山森林公園的建設(shè)。全面推進翠屏山景區(qū)的完善。

三、工作中存在的問題和不足

（一）人員素質(zhì)有待進一步提高。由于文化宮作為全縣的文體中心，需要服務(wù)多種會議、展覽及賽事，而現(xiàn)有員工水平參差不齊，業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作要求還有不小的差距，成為制約景區(qū)工作再上新臺階的瓶頸。

（二）景區(qū)管理水平有待提升。文化宮的使用和維護才剛剛邁出腳步，管理經(jīng)驗不足，與現(xiàn)代化管理要求還有差距。

四、下一年的工作打算

（一）景區(qū)要將安全放在工作首位，嚴格安全意識，定期維護安全設(shè)備，確保全年無事故。

（二）景區(qū)要把服務(wù)當做工作重心，強化服務(wù)意識，建立全員培訓管理制度，對工作人員進行日常培訓，根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實用性人才，嚴格按照崗位需求，從緊配備專業(yè)人才，強化服務(wù)職能。

（三）景區(qū)要把日常管理作為抓手，全面培養(yǎng)專門管理人員，規(guī)范管理制度，進一步完善已定考核制度，細化崗位操作規(guī)程，切實做到崗位職責有章可循，有據(jù)可依，進一步提升服務(wù)水平。

一年的工作充實繁忙，較好的完成了領(lǐng)導交給我們的任務(wù)，同時也清醒的認識到我們存在的不足之處。在今后的工作中，我們要不斷學習、逐步提高服務(wù)意識和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)更美更靚，更好的為廣大游人服務(wù)，使之成為我縣對外展示的一張亮麗名片。

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