XXXX工程部201*年度工作總結(jié)

XXXX酒店工程部201*年工作總結(jié)

一、部門管理工作

嚴(yán)守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)工程部各班組的崗位職責(zé)，加強(qiáng)對部門的管理。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工；在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求各班組長多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)；在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、業(yè)務(wù)完成情況

能源管理

工程部始終把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象；201*年全年用水為315401方，同比上年全年用水360587方減少45186方水，未超出用水指標(biāo)。

在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象，已經(jīng)將地下室公共區(qū)域原老式40W光管更換成更換LED光管，將大堂石英燈換成LED射燈等；在5月份開通了停用的2#電力變壓器，12月底辦理停用2#變壓器；201*年總用電量13907659千瓦時，同比201*年度的13115700千瓦時，增加用電791959度，究其原因主要有以下兩點(diǎn)：

因氣溫反常，空調(diào)制冷耗電量上升明顯,201*年空調(diào)主設(shè)備用電為4306720度，比201*年多出356320度。

今年酒店形勢良好，入住率居高不下、租賃戶的用電量也呈上升趨勢。

201*年及201*年電量

月用電量同比(kwh)12月98110094060211月10月10189001057212117856111366539月8月13749201*56561141582613745957月6月1388445137483313009681280788201*201*5月4月1267113119216013916189929019392288976998045747717583月2月201*年總數(shù)201*年總數(shù)13115700139076591月846258839938同比增減增7919

201*年及201*年空調(diào)設(shè)備用電量

空調(diào)主設(shè)備月用電量同比(kwh)12月11月161800156240272920295480412201*4472049412049660010月9月8月7月574960512400579080551080512680506400499040201*201*6月5月4月4145203505202679601955601658801319601427603月2月1月201*年總數(shù)201*年總數(shù)395040043067201*188096360同比增減增356320

201*年及201*年水量

月用水量同比(m)12月11月10月9月268368月7月6月5月4月3月31085291683030528500302452978129487310093265432483327272875729196281273016827120292202774329182201*201*2月1月2510125301260863201*201*年總數(shù)360587201*年總數(shù)同比增減315401減45186

201*年及201*年空調(diào)設(shè)備用水量

空調(diào)主設(shè)備月用水量同比(m)12月13681938244611月10月9月8月7月6月3425326237254190374528333550444747314964201*201*41255月4月3月2月1月356333521871173716658631191149717002596201*年總數(shù)201*年總數(shù)3693131853同比增減減5078工程及維保

大廈設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行20多年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。

在人員減少的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門基層管理的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

重新審定了各運(yùn)行班組的交接班記錄格式，制定了《京基晶都酒店工程部應(yīng)預(yù)案》（匯總），對酒店內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、防汛、電梯困人、停水、停煤氣、煤氣泄漏、停電、觸電、漏水、停蒸汽等緊急情況時，工程部采取的應(yīng)急措施予以表述，制定程序，規(guī)范應(yīng)急事件的應(yīng)對管理，并在市電意外停電及臺風(fēng)天氣搶修、補(bǔ)漏中得到體現(xiàn)。

補(bǔ)充完成了諸多文件、手續(xù)，并順利完成電梯、鍋爐、燃?xì)�、高壓開關(guān)站、制冷主機(jī)的年檢、年審工作。

加強(qiáng)工程及設(shè)備管理，對四樓及一樓消防梯間、地下室的敷設(shè)線路重做線槽，使原來線路混亂的狀況大為改觀；對洗衣廠各洗衣干衣設(shè)備重新測定運(yùn)行電流參數(shù)，并把原有的普通開關(guān)改為漏電開關(guān)，提升安全系數(shù)。

在員工飯?zhí)酶脑臁?樓會議室裝修改造、3樓網(wǎng)球場裝修改造等系列工程項(xiàng)目上，工程部迎難而上，克服人員少、工期緊、設(shè)計(jì)多變、要求高等種種困難，群策群力，很好的貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的意圖，在規(guī)定的時間內(nèi)完成并交付使用；這些工作已經(jīng)得到總經(jīng)理及行政管理委員會的肯定。

針對客房設(shè)備老舊，水龍頭出水小等突出問題，提出方案并改造出樣品房供領(lǐng)導(dǎo)層調(diào)研。針對供暖設(shè)備的破爛不堪現(xiàn)狀，為保障酒店需要，已在12月底計(jì)劃用最經(jīng)濟(jì)的手段對客房供熱系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)改造。

201*年完成的工程及維保工作回顧

①供排水

大廈內(nèi)做各種防漏56起，涉及客房、辦公區(qū)、熱水管道、蒸汽管道、各伸縮縫等。

疏通3樓至紅嶺路排污管并清理隔油池兩次，處理負(fù)一樓排污泵及附屬管道閥門各種故障31起。

樓生活泵房所有水泵及金屬基座除銹劑刷油漆。處理熱水機(jī)組主機(jī)顯示屏故障等。

②變配電電

高壓開關(guān)設(shè)備及電力變壓器完成年度保養(yǎng)、測試。

應(yīng)急處理：4月10日因市電停電，切換高壓供電線路。

③制冷

對冷卻塔做多次維修，各管道刷油漆,更換冷卻塔上下步梯。完成1#、3#、4#制冷主機(jī)保養(yǎng)，2#主機(jī)大修（外包）。清洗各樓風(fēng)機(jī)盤管。

1樓西風(fēng)柜換裝一臺、發(fā)電機(jī)房安裝小風(fēng)柜一臺，5樓東區(qū)風(fēng)鮮風(fēng)柜大修。

④電梯

對所有電梯的控制柜進(jìn)行必要保養(yǎng)（掃灰塵、緊螺絲等）；更換3#扶梯鏈條；更換員工電梯配重反繩輪軸承,員工電梯機(jī)房頂加裝排風(fēng)機(jī)，員工梯更換電機(jī)軸承及鋼絲繩。利用空氣對流改善機(jī)房環(huán)境溫度。處理大堂扶手電梯運(yùn)行時震動問題,扶手梯更換扶手帶。8#貨梯完成大修。

⑤工程

員工飯?zhí)谩⑺臉菚�議室、三樓影吧、大堂水池、大堂雨棚改造工程。

⑥綜合項(xiàng)目：

停車場翻修平整路面、更換損壞的車輛定位器。三樓大廳天花及頂部玻璃修葺。

客房洗手盆龍頭出水小等問題，已經(jīng)提交具體整改方案完成工程樣板房�？头堪煞刻旎ㄅ�灰，更換吧房門鎖芯等修、補(bǔ)工作。

三、安全管理

①操作安全：

由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，工程部各班組對員工時常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、動火、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。

②設(shè)備設(shè)施安全：

定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。

順利完成預(yù)定的201*年度工作計(jì)劃。

XXXX酒店管理有限公司工程部

201*年1月8日

擴(kuò)展閱讀：201*年XXXX有限公司生產(chǎn)總監(jiān)年終工作總結(jié)

《201*年生產(chǎn)一部年終工作總結(jié)》

尊敬的XXX總經(jīng)理及各位同仁你們好：

日月如梭、光陰似箭，201*年很快就過去了；回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。在這辭舊迎新之際，我們總結(jié)即將過去的201*年，展望充滿希望的201*年。201*年在面對人員流動大（包括管理員）、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司其他高層領(lǐng)導(dǎo)的配合及大力支持，全體員工的共同努力下，我積極開展工作，我們圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)并取得了一定的成績；但也存在著某些不足需繼續(xù)改善、不斷提高�，F(xiàn)將201*年的工作情況總結(jié)如下：

一、201*年績效指標(biāo)達(dá)成情況

1、月平均出貨產(chǎn)量：在公司各部門的積極努力和大力配合下，在總員工人數(shù)40～46人（包括管理員在內(nèi)）的情況下，大力提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)能；從4～11月《生產(chǎn)一部產(chǎn)能統(tǒng)計(jì)表》統(tǒng)計(jì)顯示，月平均出貨產(chǎn)量可達(dá)776892.15PCS以上。

2、及時出貨率：全年沒有出現(xiàn)一起因交期不及時而取消訂單事例，和去年相比有所提升，及時出貨率能滿足我司的目標(biāo)值98%以上。

3、倉庫賬目準(zhǔn)確率：從5～12月《倉庫帳目每周稽查表》統(tǒng)計(jì)，共稽查387款物料，倉庫賬目準(zhǔn)確率可以達(dá)到98.6%。

4、安全生產(chǎn)：全年工廠沒有發(fā)生任何重大安全事故，只是有二次180～600元之內(nèi)的輕微工傷事故；其一，注塑啤工因操作不當(dāng)，手指被刀片嚴(yán)重劃傷，其二，海綿破孔員工在清理爆破缸雜物時不小心將鐵銹碎宵吹入眼中。

1/

5、產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)率：通過對《來料檢驗(yàn)報告》統(tǒng)計(jì)，本年度進(jìn)料合格率為96.5%（目標(biāo)值為96%）；從《制程檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表》顯示制程檢驗(yàn)平均合格率為99.91%；客戶抱怨控制在每月3次以內(nèi)，較好地實(shí)現(xiàn)了全年的品質(zhì)目標(biāo)。二、取得的成績及主要工作亮點(diǎn)事項(xiàng)1、流程、制度的改革及完善

（1)組織工程部在對公司原有生產(chǎn)計(jì)劃流程、制度、進(jìn)行修改并完善：

a、將所有客戶受控的工藝圖紙進(jìn)行分類并掃描成電子文檔，以方便各部門進(jìn)行共享及查找，提高了工作效力。

b、同時優(yōu)化了《生產(chǎn)流程管制單》的格式及下達(dá)工作，統(tǒng)一由工程文員下達(dá)《生產(chǎn)流程管制單》并提供圖紙附在后面，給品質(zhì)、生產(chǎn)及倉庫提供了詳細(xì)信息，減少了其他部門查找圖紙的次數(shù)、時間及出錯的機(jī)會。

（2)指導(dǎo)倉庫在根據(jù)公司現(xiàn)有發(fā)展需要，建立了新的工作流程和管理制度：

a、增設(shè)了新編制的倉庫作業(yè)流程《發(fā)料、退料、成品入倉、出倉作業(yè)指導(dǎo)書》。

b、將倉庫以前的舊賬目電子檔格式進(jìn)行了優(yōu)化并提供各部共亨，已從今年四月份開始正式被公司采納并執(zhí)行。改變了以前呆賬、死賬、賬目不準(zhǔn)的局面，避免了有賬不能依、有賬不可查、有賬不可信的現(xiàn)象。

2/

c、將公司以前不關(guān)注的“邊料倉”重新整理、規(guī)化，并和其他倉庫一樣建立了電子賬目供相關(guān)部門共亨使用，為PMC在制定《生產(chǎn)計(jì)劃》和《物料需求計(jì)劃》時提供了信息。

（3)、我司PMC及開片復(fù)合組根據(jù)“邊料倉”賬目及時對相關(guān)邊料進(jìn)行消耗，改變了以前邊料過幾個月就堆積如山?jīng)]地方存放的現(xiàn)象，減少了公司原材料的采購量，為公司節(jié)約了采購成本。

（4)、組織工程、采購、品質(zhì)部建立了完整的《供應(yīng)商品質(zhì)管理體系評核

資料》、《來料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》及修訂了現(xiàn)有的《原材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。

2、生產(chǎn)效率的提升

生產(chǎn)效率的提升主要從4M1E(即人、機(jī)、料、法、環(huán))現(xiàn)場管理五大要素入手進(jìn)行改善。

（1)人員方面提高員工的士氣，降低員工的流失率：

a、提高員工作業(yè)的熟練度：新員工剛來時，必須將其安排在次要或易操作的崗位上，如要安排在重要崗位上(如立切、雕刻、數(shù)控、點(diǎn)膠等)必須經(jīng)過培訓(xùn)且合格后方可上崗；這樣才不會給新手造成工作上的壓力，對品質(zhì)和效率的影響也可降至最低。

b、嚴(yán)格控制加班，降低人力成本；保證員工有足夠的休息時間，作業(yè)時只有具有充沛的精力和良好的心態(tài)才會創(chuàng)造更高的效率。

3/

c、對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)募�勵：激勵包括物質(zhì)方面和精神方面，表現(xiàn)好的須及時進(jìn)行獎勵，表現(xiàn)不好的須進(jìn)行口頭或物質(zhì)上的懲罰，不能讓員工有一種做得好與不好一個樣的想法。

（2)機(jī)器設(shè)備管理：加強(qiáng)設(shè)備、工具、儀器的保養(yǎng)與維護(hù)，提高其稼動率；為了提高效率公司在三月份以后增加了兩臺雕刻機(jī)，對以前異型加工采用傳統(tǒng)的復(fù)合粘貼工藝，改為直接雕刻加工成異型以提高生產(chǎn)效率。（3)物料方面在保證物料的及時供應(yīng)及來料的品質(zhì)：

a、PMC、物料員必須按照生產(chǎn)計(jì)劃保證所做產(chǎn)品的物料準(zhǔn)時供應(yīng)到位，以減少因此造成的待料等無效工時的浪費(fèi)。

b、提高來料質(zhì)量，減少生產(chǎn)挑選工時、提高直通率�，F(xiàn)階段對緊急上線的特采物料由IQC主持并安排在IQC處進(jìn)行全檢。

（4)方法方面按照"一個流"作業(yè)（即生產(chǎn)流程單按工序與貨物同步流水作業(yè)）：

a、通過完善生產(chǎn)計(jì)劃、合理安排各線員工、按《生產(chǎn)流程管制單》中產(chǎn)品工藝流程，保持整個生產(chǎn)系統(tǒng)的平衡率和生產(chǎn)效率，減少在制品的積壓，提高產(chǎn)量。

b、加強(qiáng)訂單清尾管理，減少在生產(chǎn)線的訂單數(shù)量，減少管理難度，提高清尾速度。

4/

c、組長隨時跟進(jìn)生產(chǎn)線的進(jìn)度，做到馬上發(fā)現(xiàn)問題就馬上解決問題，將異常消除在萌芽狀態(tài)。

d、對各瓶頸工序使用熟練度非常高、做事積極、品質(zhì)意識強(qiáng)的優(yōu)秀員工，并考慮能否使用工裝、工具改善瓶頸工序。

（5)環(huán)境方面：工作環(huán)境會影響到一個人的心情，而心情會影響到工作效率，只有保證工作的安靜、井然有序才能保證員工作業(yè)的高效。

a、做好現(xiàn)場的7S工作：我司在5月份有對現(xiàn)場環(huán)境及區(qū)域進(jìn)行了改善，整棟樓層全部用油漆粉刷了一遍。將原有的機(jī)器擺放、物料存放、作業(yè)區(qū)域重新規(guī)劃，設(shè)有寬暢及合理的安全通道。保持了車間現(xiàn)場整潔、順暢、亮麗的工作環(huán)境。

b、加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性：上班時間不允許員工干與工作無關(guān)的事，離開工作崗位采用先登記后拿離崗證的規(guī)定，以減少人員隨意走動的頻率。

c、通過制定合理的《生產(chǎn)計(jì)劃》和《物料需求計(jì)劃》，加強(qiáng)物料控制：改變以前錯誤的領(lǐng)料方式，采用專人專管領(lǐng)料，按單發(fā)料，倉庫送料上門的方法，減少了物料滯留生產(chǎn)現(xiàn)廠的壁端，為生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境的整潔、寬暢提供了優(yōu)越條件。3、物料管理

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（1)提高物料的及時齊套率：通過制訂合理的物料請購計(jì)劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關(guān)部門改善物料及時供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時到貨率均有較大的提高。

（2)推動提高倉庫賬、卡、物一致率：通過建立倉庫物料按“帳目每周稽查”、“每月盤點(diǎn)”的制度，要求倉庫文員每周對倉管賬目進(jìn)行現(xiàn)場稽查，各倉管員每月進(jìn)行自我盤點(diǎn)，并將《倉庫帳目每周稽查表》、《每月盤點(diǎn)表》的抽盤結(jié)果通報給倉庫相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以推動提高倉庫賬、卡、物一致率。經(jīng)過一個月的時間，在各倉管員的共同努力下，從4～12月份抽盤結(jié)果來看，倉庫賬、卡、物一致率從剛開始的不足75%提高到98.6%。（3)降低存貨資金占用金額：

a、制定呆滯物料處理計(jì)劃：重點(diǎn)關(guān)注訂單變更、取消、退換貨產(chǎn)品呆滯物料的處理。

b、嚴(yán)格控制A類、B類物料及所有輔助物料請購，改變以前錯誤的物料請購和領(lǐng)料方式，及時消耗已有庫存物料，以降低公司庫存金額。

c、對公司所有物料進(jìn)行A、B、C分類，對A、B類物料進(jìn)行重點(diǎn)管控，并對重點(diǎn)物料制定三量，即“安全庫存量、最高庫存量、最低庫存量”。

d、通過制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，對重點(diǎn)物料及時跟蹤和控制，減少不必要的物料請購數(shù)量。三、工作中存在的問題和主要的不足

6/

1、部分制度執(zhí)行欠佳，如7S還有待繼續(xù)完善。

2、對部分事情的結(jié)果跟進(jìn)不是很到位，如樣品的及時跟進(jìn)。

3、管理人員的能力提升速度偏慢，無法施加更大壓力；后續(xù)需加強(qiáng)培訓(xùn)和教育工作。

4、產(chǎn)品直通率的提升不理想。如產(chǎn)品克氯丁2C0300E00-00EWA、EPDM橡膠條HW05和HW06等背膠后粘性不良，一直存在不良現(xiàn)象沒有解決。5、人員不穩(wěn)定，新人太多，員工流失率仍然偏高。6、部分物料不能及時采購到位。四、201*年工作重點(diǎn)及計(jì)劃1提高來料及時率和來料合格率。

2增加工程部人力資源以提高工程技術(shù)力量。3降低人力成本，繼續(xù)采用定員定崗制度。4提高生產(chǎn)車間產(chǎn)品直通率。5降低員工流失率。

6加強(qiáng)物料管控，減少物料浪費(fèi)和損壞，大力降低生產(chǎn)成本。

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7加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高團(tuán)隊(duì)的工作能力和作業(yè)員的作業(yè)技能。通過外訓(xùn)或內(nèi)訓(xùn)的方式和人力資源部一起制定管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行，培訓(xùn)主要從理論知識、實(shí)踐技能、工作態(tài)度三個方面進(jìn)行培訓(xùn)；以提高管理人員的溝通技巧、如何提高產(chǎn)能、如何降低成本、人際關(guān)系處理和學(xué)習(xí)能力。

8、在保證質(zhì)量不變、降代成本的前題下，組織工程、采購、品質(zhì)部開發(fā)能替

代德莎4970、新亞洲D(zhuǎn)3002的雙面膠帶。

五、對公司的建議

1、組建職責(zé)更加全面、更加強(qiáng)大的工程部，讓工程部負(fù)責(zé)公司所有基礎(chǔ)管理工作，把樣品組合并到工程部，讓工程部負(fù)責(zé)以后所有樣品的統(tǒng)籌及制作工作。并從具體問題的處理、待遇、電腦硬件、人員招聘等方面給予更多的支持，以讓其他部門感受到公司對工程的重視、使其他部門更加配合工程的工作和愿意接受工程部的指揮和調(diào)度，以提高工程技術(shù)人員的綜合素質(zhì)、提高工程人員的權(quán)威及工作信心，從而提高整個公司的工程技術(shù)力量。

2、財務(wù)部需根據(jù)公司現(xiàn)在實(shí)際情況，每月合理安排財務(wù)分配計(jì)劃，并給

總經(jīng)理確認(rèn)審批，并將審批結(jié)果提前通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，合理支持做好付款計(jì)劃。

3、對市場的建議：

（1)建議業(yè)務(wù)部制定月銷售計(jì)劃，并持續(xù)提高其準(zhǔn)確率：希望市場部能夠認(rèn)識到月銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率對滿足訂單及時交付的重要性，能夠下決心在201*年大

8/

力提高月銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率，并建議將此指標(biāo)納入銷售部月度KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）考核指標(biāo)。

（2)建議提高下達(dá)訂單的準(zhǔn)確性：市場訂單下達(dá)缺乏準(zhǔn)確性，訂單雜、品種多、批量小，在這樣的情況下影響到訂單的響應(yīng)速度，大大增加了運(yùn)作成本，降低了公司的利潤。

4、采取更為靈活的管理方式：隨著市場形式的變化，競爭越來越激烈，客戶的要求越來越高，工廠明年遇到的問題不會減少而會增加，這是市場變化的客觀反映，是前進(jìn)過程中不可避免的！面對這些問題，我們工廠必須迎難而上，用發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中的問題，在解決問題的過程中不斷前進(jìn)。我們工廠一定做到時時刻刻不畏繁雜、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度，做好工廠各方面的工作，提高物料及時齊套率，減少相關(guān)部門的抱怨，盡最大努力保證訂單及時交付，努力提高工廠整體工作績效，更快更好地滿足市場需求，為市場提供更好的服務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信：只要大家繼續(xù)努力，我們工廠的工作績效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!

總結(jié)人：JackXiong201*年12月24

日

9/

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