關(guān)于優(yōu)秀店長(zhǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于優(yōu)秀店長(zhǎng)的考核標(biāo)準(zhǔn)
一、考核項(xiàng)目分為業(yè)績(jī),店鋪日常事務(wù)管理,店長(zhǎng)行為規(guī)范三大塊二、考核周期為3個(gè)月,分值為業(yè)績(jī)40分,店鋪日常事務(wù)管理30分,店長(zhǎng)行為規(guī)范30分。三、具體各個(gè)項(xiàng)目考核細(xì)則:
業(yè)績(jī):連續(xù)三個(gè)月業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)為滿分,一個(gè)月不達(dá)標(biāo)但高于85%的扣10分。月業(yè)績(jī)高于130%的加5分。
店鋪日常事務(wù)管理:店鋪的衛(wèi)生,員工的行為規(guī)范,店鋪各項(xiàng)事務(wù)處理都必須達(dá)到公司的要求(具體詳見公司的運(yùn)營手冊(cè))。員工每犯一次錯(cuò)誤(包括單子打錯(cuò),遲到早退5分鐘以上,在店鋪的行為規(guī)范不符合公司的要求),店長(zhǎng)扣1分,督導(dǎo)檢查時(shí)衛(wèi)生不合格,每一處扣1分,公司分配的任務(wù)不執(zhí)行或抵觸執(zhí)行,扣5分。店鋪的賬目錯(cuò)誤但未造成公司財(cái)務(wù)損失,扣5分,如造成了公司的財(cái)務(wù)損失,即取消優(yōu)秀店長(zhǎng)評(píng)選資格。一個(gè)月內(nèi)店鋪無任何過錯(cuò),加5分。
店長(zhǎng)的日常行為規(guī)范(詳見公司運(yùn)營手冊(cè)):每出現(xiàn)一條錯(cuò)誤扣2分。連續(xù)兩個(gè)月沒有全勤或三個(gè)月累計(jì)請(qǐng)假(包括事假,病假)超過9天以上者取消優(yōu)秀店長(zhǎng)評(píng)選資格。每個(gè)月作一次書面的店鋪總結(jié),在次月5日前上交,沒做的扣5分。店長(zhǎng)會(huì)議一次未到者(請(qǐng)過假的扣3分,未請(qǐng)假的取消評(píng)選優(yōu)秀店長(zhǎng)的資格)。
四、本考核標(biāo)準(zhǔn)11月份開始實(shí)施,每3各月為一個(gè)周期,每位店長(zhǎng)只要分值達(dá)到80分以上者即當(dāng)選優(yōu)秀店長(zhǎng)。具體獎(jiǎng)勵(lì)為:80分以上獎(jiǎng)800元,90分以上獎(jiǎng)1000元,100分以上獎(jiǎng)1200元。
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優(yōu)秀店長(zhǎng)綜合考核制度
一.適應(yīng)部門:
移客數(shù)碼門店(店長(zhǎng))(副店長(zhǎng))
二.考核標(biāo)準(zhǔn):
1.各項(xiàng)指標(biāo)的銷售完成情況(整體銷售/配件銷售/主推產(chǎn)品銷售/和其他公司分配的目標(biāo))2.門店衛(wèi)生考核(產(chǎn)品衛(wèi)生/柜臺(tái)衛(wèi)生/地板衛(wèi)生)
3.店面陳列考核(主機(jī)陳列/配件陳列/新品上樣/倉庫)
4.店面紀(jì)律考核(員工的積極性/員工的儀容儀表/員工考勤/員工聊天現(xiàn)象)5.店長(zhǎng)執(zhí)行力考核(公司傳達(dá)的工作/每月跟進(jìn)的工作/每天跟進(jìn)的工作)6.員工培養(yǎng)考核(新員工培養(yǎng)/核心員工培養(yǎng)/店長(zhǎng)培養(yǎng))三.考核細(xì)則:(總分100分)1.銷售考核
每月5號(hào)前由公司下發(fā)門店銷售指標(biāo)/配件指標(biāo)/主推產(chǎn)品銷售指標(biāo)等,每月月底回顧各項(xiàng)銷售完成情況。整體銷售完成100%以上的門店加5分,配件銷售完成100%以上加3分,主推產(chǎn)品銷售完成100%以上的加3分,其他公司安排任務(wù)完成100%以上加3分。以上的考核項(xiàng)目完成在80%-99%之間的門店,每個(gè)考核項(xiàng)目各扣3分,完成在80%以下(不含80%)的門店,每個(gè)考核項(xiàng)目扣5分。2.衛(wèi)生考核
由公司人員每周不定時(shí)的到門店檢查,商品衛(wèi)生,地板衛(wèi)生,柜臺(tái)衛(wèi)生,倉庫衛(wèi)生,收銀臺(tái)衛(wèi)生等,發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)不合格的扣2分,兩項(xiàng)不合格的扣4分以此類推。3.陳列考核
由公司人員每周不定時(shí)的到門店檢查門店陳列問題,如發(fā)現(xiàn)新品到貨未上樣的扣2分,商品沒有價(jià)格牌的扣2分,配件空管沒有掛配件的扣2分,倉庫凌亂不整齊的扣2分4.紀(jì)律考核
由公司人員到門店檢查,發(fā)現(xiàn)門店員工聊天現(xiàn)象的扣2分,員工不穿工衣的(含店長(zhǎng))扣2分,發(fā)現(xiàn)員工有顧客不接待的扣2分,發(fā)現(xiàn)員工考勤不正常的扣2分。5.執(zhí)行力考核
公司臨時(shí)安排的工作,沒有及時(shí)按照規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成的扣2分,每周安排的作業(yè)沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成或是完成不合格的扣2分。每月安排的工作沒有按規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成扣2分(例如:公司要求門店在5號(hào)之前把員工排班表提交到公司,但是門店6號(hào)才提交)這種情況門店就要扣分。6員工培養(yǎng)考核
新員工到崗時(shí)店長(zhǎng)安排專人帶新員工,而且必須簽訂一帶一協(xié)議,如發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)沒有安排到位的扣2分。店長(zhǎng)要每天下班前抽查新員工的學(xué)習(xí)情況并確認(rèn),如發(fā)現(xiàn)沒有扣2分。公司人員每周會(huì)不定時(shí)的到門店抽查新員工,如新員工表現(xiàn)出色的給加2分。新員工能再試用期內(nèi)成功轉(zhuǎn)正的加2分。門店培養(yǎng)一名儲(chǔ)備店長(zhǎng),通過考核的加5分。四.考核獎(jiǎng)懲:
1.公司每周下發(fā)考核情況,每月低總結(jié)本月的各店長(zhǎng)考核情況,考核分?jǐn)?shù)在80分以下的
店長(zhǎng)扣200元業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,副店長(zhǎng)扣100元業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金?己朔?jǐn)?shù)在110分以上的店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)200元,副店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)100元。
2.此項(xiàng)項(xiàng)目考核直接影響店長(zhǎng)的晉升和年限加薪。請(qǐng)各店長(zhǎng)重視及嚴(yán)格要求自己。3.考核分?jǐn)?shù)連續(xù)三個(gè)月低于70分以下的,將給店長(zhǎng)調(diào)薪或降職處罰。五.考核表格:
考核門店:考核店長(zhǎng)/副店長(zhǎng):抽查人:銷售考核日期抽查項(xiàng)目扣/加分?jǐn)?shù)目衛(wèi)生考核抽查項(xiàng)扣/加分?jǐn)?shù)目陳列考核抽查項(xiàng)扣/加分?jǐn)?shù)目紀(jì)律考核抽查項(xiàng)扣/加分?jǐn)?shù)執(zhí)行力考核抽查項(xiàng)目扣/加分?jǐn)?shù)員工培養(yǎng)考核抽查項(xiàng)目扣/加分?jǐn)?shù)六.執(zhí)行日期:201*年9月1日
文案制定:史達(dá)偉
移客總監(jiān):總經(jīng)理:
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