汽車(chē)五隊(duì)201*年度工作總結(jié)

汽車(chē)五隊(duì)201*年度工作總結(jié)

汽車(chē)五隊(duì)成立近一年來(lái)，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)區(qū)政府和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，已在東營(yíng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。汽車(chē)五隊(duì)現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛39臺(tái)，員工60人，營(yíng)運(yùn)線路14條，營(yíng)運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋開(kāi)發(fā)區(qū)90%以上區(qū)域，為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)、生產(chǎn)提供了有力的保證。

回首近一年來(lái)來(lái)的工作，概括起來(lái)，有以下幾個(gè)方面：一、合理優(yōu)化線網(wǎng)，整合運(yùn)力，公交的運(yùn)載能力逐步提升

汽車(chē)五隊(duì)緊緊依托科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，貫徹“沒(méi)有不對(duì)的乘客，只有不周到的服務(wù)”這一服務(wù)宗旨，處處“以人為本、以客為尊”，打造和諧暢通公交，積極為“黃河三角洲高效生態(tài)區(qū)”服務(wù)。從廣大開(kāi)發(fā)區(qū)乘客的需求角度出發(fā)，不斷調(diào)整優(yōu)化線路，為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)舒適、寬松、優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)環(huán)境。一年來(lái)，汽車(chē)五隊(duì)14條公交線路經(jīng)考察認(rèn)證，運(yùn)營(yíng)調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了乘客出行方便，公交經(jīng)營(yíng)效益雙豐收的有利格局，填補(bǔ)、充實(shí)了開(kāi)發(fā)區(qū)公交空白，使開(kāi)發(fā)區(qū)公交線網(wǎng)布局更加合理，保證了開(kāi)發(fā)區(qū)、市區(qū)居民來(lái)往需求，得到了開(kāi)發(fā)區(qū)政府及相關(guān)廠礦、居民的認(rèn)可。自3月1日車(chē)隊(duì)成立至今，累計(jì)營(yíng)運(yùn)里程達(dá)萬(wàn)公里，客運(yùn)量萬(wàn)人次，成為開(kāi)發(fā)區(qū)居民、及外來(lái)務(wù)工人員出行的主要方式。

二、樹(shù)企業(yè)形象，創(chuàng)服務(wù)品牌，保運(yùn)行安全

品牌是企業(yè)生存、發(fā)展的永恒主題，城市公交是城市文明的窗口，是城市流動(dòng)的名片。經(jīng)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，把5路上報(bào)為公司“安全示范線路”，以期提升五隊(duì)在開(kāi)發(fā)區(qū)市民心目中的形象，打造安全公交，和諧出行。5路員工努力拼搏、不負(fù)眾望，自申報(bào)以來(lái)，有兩個(gè)月被評(píng)為“安全示范線路”，服務(wù)質(zhì)量有明顯提升，受到乘客好評(píng)，“安全、文明”已成為5路的代名詞。五隊(duì)員工努力提高公交服務(wù)質(zhì)量，這既是乘客的要求，也是企業(yè)發(fā)展的要求，經(jīng)過(guò)不斷努力，文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)成為五隊(duì)駕駛員工的一項(xiàng)過(guò)硬技能，從而樹(shù)立了公交良好形象，降低了投訴事件發(fā)生幾率。行車(chē)安全保證了車(chē)隊(duì)運(yùn)行，五隊(duì)運(yùn)行車(chē)輛正班率已達(dá)95%，乘客滿(mǎn)意率達(dá)到98%，在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了良好的口碑。

三、推進(jìn)車(chē)隊(duì)管理規(guī)范化，推行以人為本的管理辦法五隊(duì)成立以來(lái)，籌劃建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，制訂出臺(tái)了《汽車(chē)五隊(duì)駕駛員綜合考評(píng)暫行辦法》、《汽車(chē)五隊(duì)駕駛員加班費(fèi)發(fā)放暫行辦法》，《汽車(chē)五隊(duì)機(jī)務(wù)衛(wèi)生檢查暫行辦法》、《汽車(chē)五隊(duì)車(chē)輛衛(wèi)生、設(shè)施檢查暫行辦法》，這些辦法的實(shí)施，消除了管理中的隨意性，使車(chē)隊(duì)管理工作有章可循。

四、重宣傳，加強(qiáng)車(chē)隊(duì)駐地建設(shè)

宣傳為生產(chǎn)鋪路，安全為運(yùn)行護(hù)航。汽車(chē)五隊(duì)和交警二大隊(duì)聯(lián)手共建安全生產(chǎn)和諧關(guān)系，為此制做了一批廣告宣傳牌，美化了車(chē)隊(duì)駐地環(huán)境，弘揚(yáng)了公交精神，蕩滌了職工心態(tài)，警示了事故危害，為汽車(chē)五隊(duì)安全、穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

五、維修車(chē)間投入使用，解決了維修之憂(yōu)

7月份以前，五隊(duì)車(chē)輛保養(yǎng)及零修均需在兄弟單位維修廠進(jìn)行，既浪費(fèi)了時(shí)間，又空跑了里程，造成了浪費(fèi)。自7月1日保修車(chē)間投入使用以來(lái)，這個(gè)問(wèn)題得到了全面解決，維修車(chē)輛“足不出戶(hù)”，為車(chē)隊(duì)運(yùn)行班次正常提供了有力的保障。從7月1日至今，五隊(duì)車(chē)間共進(jìn)行車(chē)輛二保、安全例保101車(chē)次，一保117車(chē)次；車(chē)輛故障率顯著降低，車(chē)輛完好率明顯提升，車(chē)輛使用率顯著上升，車(chē)隊(duì)正班正點(diǎn)率明顯提高。

六、新站牌正在建造安裝之中

線路站牌是公司、車(chē)隊(duì)、線路提供給乘客乘車(chē)的指路明燈，由于開(kāi)發(fā)區(qū)線路是新線路，大部分線路站牌簡(jiǎn)陋、甚至沒(méi)有，給乘客乘車(chē)帶來(lái)諸多不便。在公司統(tǒng)一規(guī)劃下，在開(kāi)發(fā)區(qū)政府扶持下，新站牌正在有條不紊的制作與安裝之中，在不久的將來(lái)，一個(gè)個(gè)嶄新明亮的站牌與候車(chē)廳將矗立在開(kāi)發(fā)區(qū)這片廣袤的土地上，成為開(kāi)發(fā)區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線。

上述成績(jī)的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)發(fā)區(qū)的大力扶持、員工的辛勤努力是密不可分的。展望201*年，新的征程即將開(kāi)始，需要五隊(duì)員工齊心努力，爭(zhēng)創(chuàng)新的業(yè)績(jī)。具體需要做以下工作：

一、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。全體人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)公交發(fā)展的新需求；并要著眼穩(wěn)定職工隊(duì)伍，搞好員工思想溝通和教育工作。

二、保運(yùn)行、提收入、倡文明、促和諧。公交行業(yè)普遍存在效益差，收入低的難題，在干好主業(yè)公交服務(wù)基礎(chǔ)上，要想方設(shè)法，改善效益，促進(jìn)公交和諧發(fā)展。

三、提高維修效率，降低生產(chǎn)成本。

四、做好車(chē)隊(duì)后勤服務(wù)工作，解決駕駛員后顧之憂(yōu)。五、增強(qiáng)五隊(duì)員工凝聚力，向心力。提倡、營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、以隊(duì)為家氛圍。打造一條文明線路，樹(shù)立一個(gè)車(chē)隊(duì)、乃至公司的運(yùn)行品牌。201*年12月11日

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汽車(chē)五隊(duì)201*年度上半年工作總結(jié)

自3月1日汽車(chē)五隊(duì)成立以來(lái)，已近四個(gè)月。汽車(chē)五隊(duì)全體員工在公司堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，披荊斬棘，闖過(guò)一道道溝坎，站穩(wěn)在東營(yíng)開(kāi)發(fā)區(qū)這片廣袤的土地上。五隊(duì)員工求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)區(qū)公交事業(yè)的快速發(fā)展。截止5月底，投產(chǎn)營(yíng)運(yùn)線路14條，正班率達(dá)95%，乘客滿(mǎn)意率達(dá)98%；三個(gè)月?tīng)I(yíng)運(yùn)里程達(dá)萬(wàn)公里，客運(yùn)量萬(wàn)人次，燃料比計(jì)劃節(jié)約升/方，材料比計(jì)劃超出15500元，工時(shí)比計(jì)劃節(jié)約2284.23元。

回首近四個(gè)月來(lái)的工作，概括起來(lái)，有這么幾個(gè)方面：一、合理調(diào)配運(yùn)力，優(yōu)化線網(wǎng)，公交的運(yùn)載能力逐步提升

汽車(chē)五隊(duì)緊緊依托科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，貫徹“沒(méi)有不對(duì)的乘客，只有不周到的服務(wù)”這一宗旨，處處“以人為本、以客為尊”，打造和諧暢通公交。從廣大開(kāi)發(fā)區(qū)乘客的需求角度出發(fā)，不斷調(diào)整優(yōu)化線路，為廣大市民創(chuàng)造一個(gè)舒適、寬松、優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)環(huán)境。三個(gè)月來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)14條公交線路逐步走上正軌，填補(bǔ)了開(kāi)發(fā)區(qū)部分道路的公交空白，使開(kāi)發(fā)區(qū)線網(wǎng)布局更加合理，保證了開(kāi)發(fā)區(qū)、市區(qū)居民來(lái)往需求，得到了開(kāi)發(fā)區(qū)政府及相關(guān)廠礦、居民的認(rèn)可。

二、創(chuàng)品牌樹(shù)形象

品牌是企業(yè)生存、發(fā)展的永恒主題，城市公交是城市文明的窗口，是城市流動(dòng)的名片。為此，經(jīng)五隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，把5路上報(bào)公司“安全示范線路”，以期提升五隊(duì)在開(kāi)發(fā)區(qū)市民心目中的形象，打造安全公交，和諧出行。五隊(duì)員工努力提高公交服務(wù)質(zhì)量，這既是乘客的要求，也是企業(yè)發(fā)展的要求，經(jīng)過(guò)不斷努力，文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)成為五隊(duì)駕駛員工的技能，從而樹(shù)立了公交良好形象，降低了投訴事件發(fā)生幾率。

三、建章立制，推進(jìn)車(chē)隊(duì)規(guī)范管理

五隊(duì)成立以來(lái)，籌劃建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，制訂出臺(tái)了《汽車(chē)五隊(duì)駕駛員綜合考評(píng)暫行辦法》、《汽車(chē)五隊(duì)駕駛員加班費(fèi)發(fā)放暫行辦法》，《汽車(chē)五隊(duì)機(jī)務(wù)衛(wèi)生檢查暫行辦法》、《汽車(chē)五隊(duì)車(chē)輛衛(wèi)生、設(shè)施檢查暫行辦法》，這些辦法的實(shí)施，消除了管理中的隨意性，使車(chē)隊(duì)管理工作有章可循。

四、調(diào)整規(guī)劃、移植線路站牌

線路站牌是公司、車(chē)隊(duì)、線路提供給乘客乘車(chē)的指路明燈，由于開(kāi)發(fā)區(qū)線路是新線路，大部分線路站牌簡(jiǎn)陋、甚至沒(méi)有。在線路站牌沒(méi)有規(guī)劃到位，車(chē)間人員未到崗情形下，五隊(duì)后勤人員把道路上因線路改道而無(wú)用的線路站牌進(jìn)行移植，重新設(shè)置安裝，使其舊貌換新顏，發(fā)揮了站牌作用，方便了沿線市民出行乘車(chē)需求。

這些成績(jī)的取得固然可喜，但仍有諸多不足需要改進(jìn)，主要有：

一、車(chē)隊(duì)管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需加強(qiáng)，以應(yīng)對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)公交發(fā)展的新需求；并要著眼穩(wěn)定職工隊(duì)伍，搞好員工思想溝通和建設(shè)。

二、保運(yùn)行，提收入是五隊(duì)，乃至公司目前最緊要的課題，如何促進(jìn)公交事業(yè)又好又快、平穩(wěn)發(fā)展，需要五隊(duì)管理人員在思想上解放，管理上創(chuàng)新。

三、盡快把維修車(chē)間投入使用，就近維修，減少空駛浪費(fèi)，提高車(chē)輛使用效率。

四、做好車(chē)隊(duì)后勤服務(wù)工作，解決駕駛員后顧之憂(yōu)。五、增強(qiáng)五隊(duì)員工凝聚力，向心力。提倡、營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、以隊(duì)為家氛圍。打造一條文明線路，樹(shù)立一個(gè)車(chē)隊(duì)、乃至公司的運(yùn)行品牌。

汽車(chē)五隊(duì)201*年6月19日

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