電視臺(tái)技工年終工作總結(jié)

個(gè)人年終工作總結(jié)

電視臺(tái)技工

：叉叉叉?zhèn)�人年終工作總結(jié)

又到了一年的結(jié)尾了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。多年來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視的安裝和管理作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F(xiàn)將今年的工作進(jìn)行總結(jié)。

今年，對于我們團(tuán)場有線電視安裝來說，是非同尋常的一年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線電視注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線電視安裝人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這一年有線電視的發(fā)展進(jìn)程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實(shí)工作，依靠管理，不計(jì)個(gè)人名利，在機(jī)制改革、強(qiáng)化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一．抓安全傳輸，保信號暢通

為確保電視信號傳輸?shù)慕^對暢通，在上級的統(tǒng)一部署下，本人每天不間斷地對線路進(jìn)行巡查，使團(tuán)場職工群眾都能看到電視節(jié)目。出現(xiàn)問題的電視用戶，我也能及時(shí)趕到用戶家中進(jìn)行維修。二、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少。對外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費(fèi)意識；另一方面對偷接、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實(shí)首問責(zé)任制、維修承諾制。同時(shí)和電視臺(tái)職工共同積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。四、誠實(shí)做人，干凈辦事

作為電視安裝負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。一年來，在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色。收視費(fèi)收入比上年同期增長6.7%。在這里，我要特別感謝咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。存在不足

一、深入第一線不夠

對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但總覺得自己這里人手少，工作忙而難以抽身。特別是對一些用戶反映比較強(qiáng)烈的問題，有時(shí)因?yàn)槊β刀鴽]有及時(shí)解決。平時(shí)向群眾宣傳不多，解釋不夠；雙如優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題、快速反應(yīng)問題、文明禮貌問題等等，雖然也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)這些事情，但就我個(gè)人來說，對這些還是重視不夠，調(diào)研不深，思考不透。二、工作熱情有所下降

應(yīng)該說，剛到電視臺(tái)時(shí)，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。同時(shí)還存在畏難情緒和老好人思想，覺得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越嚴(yán)，得罪人越多，壓力越大，對立面就會(huì)越多，群眾關(guān)系就會(huì)越難處理，還不如那些老好人過得瀟灑、自在。今后打算：以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨

有線電視安裝作為服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到電視臺(tái)的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場競爭力。針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。

擴(kuò)展閱讀：物業(yè)公司工程技工201*年終工作總結(jié)

201*年終工作總結(jié)

歲尾年末，緊張充實(shí)的201*年即將過去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平有了很大的提高。當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！我作為一名水電工，我深感責(zé)任重大，為了將本年度的工作畫上圓滿的句號，現(xiàn)將本年度的工作做如下總結(jié)：一、工作態(tài)度

我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己寬以待人、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格要求自己、擺正工作位，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、努力提高自我勤奮工作、認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。二、工作方面

1、貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，提高水電專業(yè)技術(shù)水平，認(rèn)真做好對維修工具的使用和維護(hù)。

2、嚴(yán)以律己、寬以待人，遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到、不早退、不脫崗、不亂作為、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠，處處以嚴(yán)謹(jǐn)自律的規(guī)范來要求自己。

3、我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

4、在這一年的工作中接觸到了許多新事物、新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，自我感覺工作技能和以前相比上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟、行動(dòng)有了方向、工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂、緊而不散、條理清楚、事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠和責(zé)任心是如何的重要。

三、本年度主要完成了如下工作：

1、每天常規(guī)的巡視售樓部和樣板間的設(shè)備設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和做好記錄，確保電路、水路設(shè)施的完好、保障水電暢通。本年度售樓中心更換了大量的材料。電：40W磨砂燈泡、40W火焰等燈、11W節(jié)能燈、18W日光燈管、T5燈管、35W射燈杯、變壓器。水：更換馬桶蓋、面池龍頭、上水軟管、小便下水管、嚴(yán)重的就是一樓女衛(wèi)馬桶下水主管道堵死，原因是施工時(shí)把砂漿掉進(jìn)，現(xiàn)已疏通。2、電梯的驗(yàn)收接管和每月的維護(hù)與保養(yǎng)工作。并對每天的巡視和平時(shí)出現(xiàn)的故障、維修及更換零部件都做有記錄。對不能及時(shí)處理的問題，第一時(shí)間在本單元張貼通知單和督促維保單位盡快查清故障原因、恢復(fù)正常運(yùn)行。9#、14#、4臺(tái)電梯順利完成年檢，剩余93臺(tái)電梯在未央質(zhì)檢局已完成備案，使用登記證市質(zhì)檢局正在辦理中。目前更換過大配件的有：23#-2單元、20#-1單元各更換一次變頻器、27#-2單元更換一次曳引機(jī)。

3、一期集中交房期間陪同前來收房的業(yè)主驗(yàn)房，并對戶內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就有問題的地方做詳細(xì)的解釋。驗(yàn)收中出現(xiàn)的問題都在驗(yàn)房單中記錄。四、存在的不足

1、本人對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、公司對外招來的裝修公司和封陽臺(tái)私企，管理方面做的不夠徹底，導(dǎo)致員工的工作難度增大，甚至不能順利的完成工作。3、電梯方面現(xiàn)存在的小問題比較多，有的問題還是從接管驗(yàn)收到現(xiàn)在都未處理。五、來年計(jì)劃

1、加強(qiáng)技能知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。2、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業(yè)。我們經(jīng)歷了很多艱難和困苦，

但我們最終收獲了成功的喜悅。同時(shí)作為在西安錦繡天下物業(yè)服務(wù)有限公司的一名員工感受到了公司所給予我們的關(guān)心和愛護(hù)。我將會(huì)在今后的工作中更加努力、盡職、盡責(zé)，克服自身存在的不足，把本職工作做好。

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