干休所年度工作總結(jié)
干休所**年工作總結(jié)和**年工作思路
**年干休所工作緊緊圍繞上級(jí)黨委的總體部署和省安辦關(guān)于軍休工作的實(shí)施意見,堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),以維護(hù)穩(wěn)定促進(jìn)和諧為主題,學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的**大精神。結(jié)合軍休工作實(shí)際,按照“教育管理促規(guī)范,服務(wù)保障求深化”的總體思路,堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新服務(wù)管理,努力推進(jìn)軍休干部“兩個(gè)待遇”的全面落實(shí)。營(yíng)造和諧的軍休養(yǎng)老環(huán)境,各項(xiàng)工作得到有效開展。
一、主要工作回顧
一年來,按照年初確定的總體工作思路,結(jié)合新時(shí)期軍休隊(duì)伍出現(xiàn)的新特點(diǎn),以“情系軍休,溫暖百家”為載體,把老干部滿意不滿意、贊成不贊成、受益不受益作為工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提倡人性化服務(wù)理念,不斷尋求應(yīng)對(duì)“兩高期”帶來的服務(wù)需求,努力把溫暖送給老同志,把實(shí)惠帶給老同志,確保年度工作目標(biāo)全面落實(shí)。
1、政治待遇落實(shí),學(xué)習(xí)教育因地制宜。針對(duì)老同志在政治上對(duì)黨和國(guó)家大事的關(guān)心,而部分同志身體行動(dòng)不便的實(shí)際,以多種形式的學(xué)習(xí)教育方式在軍休干部中得到有效實(shí)施。一是以集中與分散相結(jié)合學(xué)習(xí)。全年配發(fā)多種資料供老同志學(xué)習(xí),黨的**大召開后,干休所組織工作人員將《**大報(bào)告》和《黨章》等學(xué)習(xí)資料送到各家各戶,使老同志在小組和個(gè)人學(xué)習(xí)中有了輔導(dǎo)資料。二是在活動(dòng)室配置文件與學(xué)習(xí)報(bào)告供軍休干部傳閱,讓老同志隨時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策,三是以走出去請(qǐng)進(jìn)來的靈活方式組織學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。結(jié)合老人節(jié)的到來,我們組織100多名老同志到農(nóng)村去參觀學(xué)習(xí),讓大家一路感受和了解改革開放給農(nóng)民兄弟帶來的實(shí)惠和近兩年我市新農(nóng)村建設(shè)成果。**市**大代表**同志回來后,及時(shí)請(qǐng)他來為軍休干部報(bào)告,**同志的報(bào)告深入淺出,聯(lián)系實(shí)際強(qiáng),給人予新的啟迪;使老同志猶如親臨其境,感受到會(huì)場(chǎng)的熱烈氣氛,對(duì)我所開展好學(xué)習(xí)貫徹**大精神起到了有力的促進(jìn)作用。
2、物業(yè)維修到位,居住環(huán)境有效改善。根據(jù)年度維修工作計(jì)劃,投入維修資金50多萬元,對(duì)**舊房進(jìn)行維修。按照房屋陳舊度,屋面加鋪SBS防漏卷材、增澆水泥面、更新了隔熱板,外墻和檐口重新粉刷水泥面,更換上落水管,更換鋁心線,疏通重埋了部分污水管道,修補(bǔ)了外墻和陽臺(tái),墻面全部使用膠水水泥磨平后刷上防水涂料,樓道埋線,刷新安裝了延時(shí)開關(guān),車庫(kù)、道路和圍墻全面同步修復(fù)。上述維修工作的實(shí)施,實(shí)現(xiàn)了老同志多年的愿望,徹底解決了屋面漏水、墻皮脫落、管道不暢、上水管爆漏、電路老化、樓道破舊黑暗的老問題給老同志帶來生活上的不便。**68戶老同志家和遺屬家的“天然氣”安裝,進(jìn)一步改善了老同志生活質(zhì)量。維修效果明顯,老同志都感到居住環(huán)境舒適和美觀了,在同一小區(qū)里,成了一個(gè)耀眼的新亮點(diǎn),彰顯了居住生活的魅力。
3、服務(wù)管理深化,生活需求得以保障。按照“情系軍休、溫暖百家”這一服務(wù)主題,強(qiáng)調(diào)工作人員為老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要“盡到”和“達(dá)到”兩個(gè)“四心”,即真心、耐心、虛心、熱心,努力要讓軍休干部真正體會(huì)到思想上順心、服務(wù)上暖心、環(huán)境上舒心、待遇上放心、生活上安心。一是醫(yī)療保障多樣。針對(duì)高齡老人居多的特點(diǎn),把門診部醫(yī)療服務(wù)作為保健服務(wù)平臺(tái),多形式地為軍休干部提供醫(yī)療服務(wù)。年度健康體檢、建立健康檔案、上門巡診、到點(diǎn)診療、門診就醫(yī)配藥等一系列的醫(yī)療保障,為老同志健康長(zhǎng)壽發(fā)揮了有效的作用,全年門診人數(shù)共**人次,其中對(duì)內(nèi)**人次,對(duì)外**人次;二是加大上門服務(wù)力度。把上門服務(wù)作為解決高齡老人生活需要的直接辦法,也是深化服務(wù)舉措之一,實(shí)物的分發(fā)上點(diǎn)入戶有效地解決了老年人的生活顧慮。節(jié)日里看望和走訪,融洽了工休關(guān)系;三是妥善地為**名去世離休干部料理了后事,按有關(guān)文件規(guī)定結(jié)算了各項(xiàng)費(fèi)用,申報(bào)撫恤費(fèi)和特?fù)豳M(fèi)。工作人員能注重宣傳政策依據(jù),對(duì)家屬子女提出的政策性疑問細(xì)心解釋,工作周密,服務(wù)熱情,贏得了家屬子女的滿意;四是政策性生活待遇準(zhǔn)確操作落實(shí)。
4、文體活動(dòng)經(jīng)常,老有所樂不斷體現(xiàn)。老年人門球活動(dòng)有效地推進(jìn)了軍休干部身體健康。干休所為使這項(xiàng)活動(dòng)有效推進(jìn),安排工作人員專人組織門球活動(dòng),投入一定的經(jīng)費(fèi)確保活動(dòng)正常開展,今年多次參加市內(nèi)外比賽均獲得較好的名次。下半年我所成功的舉辦了以“紀(jì)念建軍**周年,迎接**大召開”為主題的全市性大型門球邀請(qǐng)賽,門球隊(duì)參加了該項(xiàng)活動(dòng),增加了交流,增進(jìn)了友誼,提高了影響力,推動(dòng)了我市門球事業(yè)的發(fā)展。5、發(fā)展生產(chǎn)創(chuàng)收,確保生活福利改善。隨著干休所近幾年人員增多,安排好生活福利成為難題,為使工休人員生活福利保障有來源,一年來我所將空房全部用于出租,門診部擴(kuò)大項(xiàng)目增收,節(jié)約成本支出,全年創(chuàng)凈利***萬,較好的改善了集體福利生活。經(jīng)過工休人員的認(rèn)真總結(jié)分析,匯總各黨小組總結(jié)討論情況,大家一致認(rèn)為干休所對(duì)軍休干部政治待遇落實(shí),生活待遇到位,醫(yī)療有保障,活動(dòng)有安排,節(jié)日有福利,局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)老同志關(guān)心,工休關(guān)系融洽,單位風(fēng)氣正。所里能圍繞軍休干部的需求因地制宜組織開展服務(wù)保障工作。使大家得到實(shí)惠,使軍休干部滿意,對(duì)一年工作給予充分肯定。綜合小組討論意見,經(jīng)黨支部研究決定*******同志評(píng)為優(yōu)秀離退休干部,*****同志評(píng)為優(yōu)秀工作人員,***同志給予表揚(yáng)。
一年來,雖然做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但大家在總結(jié)中也找出了一些不足和問題:一是工作人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)興趣不濃,缺乏深入研究,業(yè)務(wù)能力始終平平,老同志咨詢政策性問題不能完全獨(dú)立回答;二是少數(shù)軍休干部參加組織活動(dòng)和集體活動(dòng)較少,有的對(duì)所里的規(guī)章制度政策依據(jù)不了解,組織紀(jì)律觀念有待加強(qiáng);三是個(gè)別工作人員為老同志服務(wù)缺乏熱情,工作拖拉,使老同志有些看法。
二、明年工作思路。
市干休所***年工作要以黨的十**大精神為指導(dǎo),進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹十**大精神,緊緊圍繞局黨委的中心工作,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧軍休,促進(jìn)軍休隊(duì)伍穩(wěn)定。按照“教育管理促規(guī)范,服務(wù)保障求深化”的總體思路,大力推進(jìn)軍休干部“兩個(gè)待遇”落實(shí),堅(jiān)持以人為本,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,深化服務(wù)管理,全面推動(dòng)服務(wù)保障工作,努力使各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。結(jié)合軍休工作實(shí)際,重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作:
1、抓學(xué)習(xí)貫徹,促進(jìn)思想政治建設(shè)。一要以深入學(xué)習(xí)貫徹十**大精神為主要內(nèi)容,通過多種形式的學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)十**大精神,深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求,提高新認(rèn)識(shí),把握新規(guī)律,明確新目標(biāo);二是以學(xué)習(xí)貫徹十**大精神為契機(jī),結(jié)合發(fā)揮老干部自身敢言、善言、能言的優(yōu)勢(shì),以多種方式帶動(dòng)周圍人員和社區(qū)群眾學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)**大精神,在學(xué)習(xí)和宣傳中不斷有新收獲、新進(jìn)步、新提高;三要不斷聯(lián)系實(shí)際,按照新黨章要求,發(fā)揮老干部的特殊地位,做維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的模范,帶頭用**大精神武裝頭腦,把思想統(tǒng)一到**大精神上來,把老干部的力量凝聚到做好干休所各項(xiàng)工作上來,為社會(huì)繼續(xù)發(fā)揮余熱。
2、抓服務(wù)管理,推動(dòng)軍休和諧穩(wěn)定。繼續(xù)開展好“情系軍休,溫暖百家”活動(dòng),按照軍休干部思想上順心、服務(wù)上暖心、環(huán)境上舒心、待遇上放心、生活上安心的“五心”為服務(wù)目標(biāo),全面推進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)力度。一是政策待遇到位,結(jié)合下一步工作中退休干部有關(guān)待遇提高,軍休干部住房補(bǔ)差補(bǔ)貼工作的實(shí)施,以及大批軍休干部的接收,組織工作人員學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),吃透政策,把握依據(jù),規(guī)范操作,確保軍休干部各項(xiàng)待遇準(zhǔn)確無誤;二是服務(wù)保障進(jìn)一步深化,針對(duì)軍休干部分散安置和“兩高期”進(jìn)入高峰的特點(diǎn),加大上門服務(wù)力度,實(shí)行工作人員分片包塊責(zé)任到人。組織定期走訪探視,努力解決軍休干部生活中實(shí)際困難,把老干部的“小事”當(dāng)做干休所工作的“大事”來抓;三是主動(dòng)與各社區(qū)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、充分利用目前社區(qū)服務(wù)功能逐步完善的優(yōu)勢(shì),使社區(qū)服務(wù)資源不斷融入軍休服務(wù)體系,彌補(bǔ)軍休干部因分散居住在服務(wù)管理領(lǐng)域中的不足。
3、抓隊(duì)伍建設(shè),提高整體管理素質(zhì)。面對(duì)軍休隊(duì)伍不斷擴(kuò)大和服務(wù)保障要求深化,必須有一支思想作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)精、工作能力強(qiáng)、身體素質(zhì)好的工作人員隊(duì)伍來保障。一是加強(qiáng)對(duì)工作人員隊(duì)伍的教育。使工作人員牢固樹立為老服務(wù)的思想,牢記服務(wù)宗旨和使命,使工作人員都成為想做事、能做事、做成事的一員;二是提高工作人員業(yè)務(wù)水平。結(jié)合退休干部提高待遇和軍休干部住房待遇的文件政策實(shí)施,系統(tǒng)地組織工作人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力普遍有新的提高,吃透老干部工作政策,得心應(yīng)手的地完成保障工作;三是以規(guī)章制度促進(jìn)規(guī)范管理。進(jìn)一步補(bǔ)充和健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束工作紀(jì)律,用制度管理工作人員,借制度確保工作規(guī)范,憑制度實(shí)施業(yè)績(jī)考核。4、做好醫(yī)療保障,確保老有所醫(yī)。充分利用定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有利條件,努力為軍休干部提供醫(yī)療服務(wù)。針對(duì)目前軍休干部年齡偏大、體質(zhì)較差的實(shí)際,秋季適時(shí)為全體人員健康體檢,對(duì)體檢情況進(jìn)行認(rèn)真分析,通報(bào)軍休干部本人,整理和完善健康檔案。加大因病在家臥床老人的上門送醫(yī)送藥力度,每周不少于一次上門醫(yī)療服務(wù),重點(diǎn)病人天天走訪,隨時(shí)掌握軍休干部健康動(dòng)態(tài)。完善醫(yī)療服務(wù)設(shè)施,根據(jù)保障需要隨時(shí)增添醫(yī)療器械。堅(jiān)持做到服務(wù)熱情、設(shè)施齊全、藥品完備、保障有力,小病不出所,大病有依靠。
5、做好物業(yè)保障,確保老有所依。在**年**戶軍休干部家庭用上天然氣的基礎(chǔ)上,**年重點(diǎn)對(duì)**戶軍休家庭進(jìn)行天然氣設(shè)施改造安裝,同時(shí)**戶用房進(jìn)行用電設(shè)施更換和墻體粉刷,改善用電設(shè)施和居住環(huán)境。平時(shí)定期對(duì)軍休住房用水用電設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,常年使住房公用部位處于良好,確保安全和正常使用。
6、做好活動(dòng)保障,確保老有所樂。一是要經(jīng)常性開展文化體育活動(dòng),充分利用**年我所成功舉辦全市性門球邀請(qǐng)賽的這一基礎(chǔ),廣泛參與全市門球活動(dòng)比賽;二是要運(yùn)用活動(dòng)室這一平臺(tái),不僅要使其成為學(xué)習(xí)中心,也要成為活動(dòng)中心;三是要在秋季組織全體軍休干部到外地參觀學(xué)習(xí),增強(qiáng)老干部對(duì)社會(huì)的了解;四是要舉辦多期書畫比賽活動(dòng),陶冶情操,增添樂趣,提高文化修養(yǎng)。
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干休所年度工作總結(jié)
201*年是“十五”規(guī)劃的最后一年,我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全所工休人員的共同努力,克服人員少,工作難度大等困難,較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、注重加強(qiáng)思想教育,提高整體素質(zhì)。
建立正常的學(xué)習(xí)制度,工作人員每周學(xué)習(xí)一次,休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》,《公民道德實(shí)施綱要》,《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》,軍休工作交流材料等,通過各種學(xué)習(xí)、交流、座談,全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對(duì)全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)過程中,我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%,學(xué)習(xí)熱情很高,較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)文章被局和所里評(píng)為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會(huì)。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動(dòng)中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動(dòng)情況,受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份,為建立學(xué)習(xí)型單位,加快信息化建設(shè),所里添置了3臺(tái)電腦,分批對(duì)老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動(dòng)報(bào)名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元,向幫扶對(duì)象雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦?稻杩1600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動(dòng)。為做好關(guān)心下一代工作,開展了“心連心慈善助學(xué)”活動(dòng),37人捐款1120元,并堅(jiān)持每年開展一次這樣的活動(dòng),資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
二、切實(shí)關(guān)心老同志生活,認(rèn)真落實(shí)好“兩個(gè)待遇”。
1、每逢重大節(jié)日,認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志,對(duì)住院和長(zhǎng)期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補(bǔ)貼。
2、及時(shí)發(fā)放老干部工資和糧價(jià)差補(bǔ)貼,細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作,請(qǐng)專家講授有關(guān)保健知識(shí)。3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門,研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修,及時(shí)對(duì)遺屬?gòu)埿懔崂咸课轁B雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實(shí)退休、及離休干部無經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日,妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作,其子女都十分感激,老同志們也很滿意。
6、扎實(shí)做好老干部閱讀文件工作,按時(shí)組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。
7、對(duì)家中有特殊困難的老同志及時(shí)組織針對(duì)性家訪,幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、積極組織各種活動(dòng),豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間,所里組織全所工休人員開展了摸獎(jiǎng)、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺(tái)球、門球等活動(dòng)。
2、組織所臺(tái)球隊(duì)赴滁州,門球隊(duì)赴蕪湖進(jìn)行交流比賽,增進(jìn)了友誼,提高了競(jìng)技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動(dòng)。
4、“八一”期間,所里組織召開了座談會(huì),開展了專項(xiàng)活動(dòng),慰問了全所軍休干部,工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會(huì),分別聽取他們對(duì)所里各項(xiàng)工作的意見和建議。
四、建章立制、規(guī)范管理。
為強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。年初,又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實(shí)。
堅(jiān)持所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,黨支部保證監(jiān)督,軍隊(duì)離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅(jiān)持正常的所辦公會(huì)制度,由所長(zhǎng)、支部書記、副書記、管委會(huì)主任、副主任參加的所辦公會(huì),是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會(huì)三者關(guān)系,實(shí)行民主管理,民主決策,民主監(jiān)督的重要形式。辦公會(huì)每月召開一次會(huì)議,由所長(zhǎng)主持,通報(bào)當(dāng)月工作情況,研究安排下月工作計(jì)劃。重大問題召開行政會(huì)研究,再提交支委會(huì)討論決定。日常事務(wù)性開支超過1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會(huì)制度,每周召開一次所務(wù)會(huì),通報(bào)本周工作情況,布署下周工作安排。工作明確分工,工作人員各司其職,認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā),把老干部滿意不滿意,高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費(fèi)角度出發(fā),簡(jiǎn)單地舉行了慶祝活動(dòng),深得老同志的好評(píng)。在安全管理方面,嚴(yán)格按章辦事,全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管,局面良好。
五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定,設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開,經(jīng)濟(jì)公開,管理公開”。堅(jiān)持每月在工休人員大會(huì)上公布一次所務(wù),充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會(huì)通報(bào)一次有關(guān)干休所的經(jīng)費(fèi)使用情況,年終向全體工休人員報(bào)告干休所的經(jīng)費(fèi)收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收支情況,醫(yī)療費(fèi)支出情況等。服務(wù)上門,為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制,要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅(jiān)持做到“細(xì)、勤、送”,即細(xì)致周到,勤登門了解情況,送物品上門。對(duì)住院和常年臥病在床的老干部,所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望,掌握病情,了解情況。堅(jiān)持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病,病危和去世,無論是節(jié)假日,還是深夜,所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)
全所上下同心協(xié)力,克服了重重困難,面對(duì)實(shí)際,
困難,知難而上,積極主動(dòng)爭(zhēng)取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下,我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗(yàn)收工作,得到省民政廳通報(bào)表彰。
201*年在緊張與忙碌中很快就將成為過去,回首全年的工作,在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,雖然取得了一定的成績(jī),但同時(shí)也存在著不足之處,相信在明年的工作中,我們一定能夠克服自身存在的不足,經(jīng)全所工休人員的共同努力,各項(xiàng)工作將會(huì)有新的起色。
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