201*年終總結

201*年年度總結新源整合業(yè)務部

奮進感恩，201*

201*年年度總結

部門：蘇州新源整合業(yè)務部職務：置業(yè)顧問姓名：胥寶林

201*年，對于我現在所取得的成績，既離不開這近一年來在合景峰匯國際的勤

奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分！

201*年3月18日，進入新源公司是工作上的另一個轉折點，是對我到合景峰匯國際進一年來學習和實習成績的肯定，更是一個全新的開始很榮幸能加入新源整合業(yè)務部，成為其中的一員,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己是一個新手，我不斷追求完美。

不知不覺，入職快一年了�；叵爰磳⑦^去的201*年，在這一年的工作學習中，我所獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學的是機電專業(yè)，沒有太高的文憑和令人羨慕的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我參加過學校第一屆舉辦的學生創(chuàng)業(yè)園，做了與銷售有關的工作。今年經朋友介紹第一份工作，認識新源這個大家庭，被公司分配到合景峰匯國際售樓處，一個陌生的環(huán)境，一張張陌生的面孔，卻有著如此團結協(xié)作能力。在實際工作過程中所經歷的種種問題更讓我深深感觸到公司團隊精神的重要性。于是我就在這個陌生緊張的環(huán)境下開始新的生活，學習，開始慢慢成長。開始逐漸接觸房地產，參加了包括購房節(jié)、房交會在內的多次大型活動，并經歷了大型的開盤，通過多次學習和工作經驗的積累以及領導的著力培養(yǎng)，自身的人際關系和銷售技巧得到迅速提高，并且有比較好的團隊精神。

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201*年年度總結新源整合業(yè)務部

首先要感謝案場王經理和劉專，是您們對我近一年來的重視，也是您們的細心栽培，讓我從一個普通的學生成長為一個房地產銷售員，晉升到銷售這一行列中，學到的不再是書本上那些枯燥無味的理論知識。在銷售部門的工作生涯中，楊總監(jiān)對我們的定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉換。

我更加要感謝我第一任李組長，當我剛進入銷售部時，從一位新人做起，自身有著太多的缺陷和不足，是他多次包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，發(fā)現我有著很多積重難返的毛病。再次要感謝我現在的王組長，在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。平時工作中很多不成熟的地方，還希望您以后可以多多指正。

入職以來，從半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，雖然工作壓力比較大，但學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有新源這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

所以，從今年3月份進入公司做一個置業(yè)顧問身份參與多次開盤和加推到目前這段銷售期內，我總共售出物業(yè)61套，銷售金額68957770元，簽約金額66662638元。對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，溫故知新，貴在堅持。

但是，通過工作，還是發(fā)現自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些

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201*年年度總結新源整合業(yè)務部

業(yè)務知識比如銀行貸款特別是園區(qū)公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行有關工作人員。我想作為新源代理公司這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺合景無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我也多次在在網上下載大量相關的文章，希望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。

其次，由于進入銷售崗位，接近年底合景峰匯國際住宅房原存量已不多，而對于天匯商業(yè)項目的銷售基本可以說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，商業(yè)客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定有較大的差距；需要我在后期工作中更加努力學習。

總之，進一年來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。以后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻，共創(chuàng)美好明天。

201*年12月31日

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擴展閱讀：201*工作總結

201*-201*學年第二學期

學校工作總結

開發(fā)區(qū)獅子劉小學201*年7月

201*-201*年度第二學期小學學校工作總結

本年度，我校在上級領導的關心和支持下。學校以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十八大精神。結合本校實際，以深入實施素質教育為目標，不斷強化學校內部管理，著力推進教師隊伍建設，進一步提高學校辦學水平和教育教學質量。按照九年義務教育及新課改的基本要求，全面落實科學發(fā)展觀，努力創(chuàng)建和諧校園。有計劃、有步驟地開展教育教學工作。以生為本，培養(yǎng)學生的綜合能力，促進學生健康、活潑發(fā)展。依靠全體教師的共同努力，團結協(xié)作，學校的情況有所改善�，F將本學期我們主要做的工作總結如下：一、強化常規(guī)管理，穩(wěn)步提升教學質量

學校常規(guī)管理要有所突破，首先要有明確的分工，其次必須建立健全學校的各種制度。使機構有定員，事事有章程。我校常規(guī)管理工作從以下幾個方面展開，充分發(fā)揮職能職責，促使教學質量不斷提高。1、教學工作是學校的常規(guī)工作，教學質量是學校工作的生命線。我們把教學質量作為衡量教師工作的重要標準。2、加強教學常規(guī)管理，立足課堂，狠抓落實

課堂是教學的生命，抓好課堂，才能提高質量。本學期學校從以下三個方面抓課堂教學：

①開學前，我校通過會議，教師集中討論，不斷修改，進一步完善了更加切合教師教學實際的《教學常規(guī)管理制度》，把以往的教師抄教案的重心轉化為鉆研教材、教案。對作業(yè)的批改重點注重書寫的規(guī)范，行為的養(yǎng)成方面。通過教研組長對教案的審核，教導處對教案的抽查，教師本人的自查，不斷督促教案的課堂實用性。

②結合實際，開展校本教研教改工作。通過每人一節(jié)公開課的展示，從課堂導入、復習、教學新知、課堂練習、總結，各個環(huán)節(jié)進行探討。借助遠程教育下載的課堂實錄，學習適合自身的教學方法，不斷促進教師的成長。鼓勵教師繼續(xù)參加學歷提高培訓。深入學習教育教學理論，學習新課程標準，積極派員參加各級各類教學研討會，豐富業(yè)務內涵。本學期，我校有兩位老師參加了省級培訓，一位老師參加了市級培訓，其余的教師也參加遠程在線培訓。教師平均聽課節(jié)數都達到30節(jié)左右。學校共組織公開課4次，先后5人聽取了市級骨干教師和專家的優(yōu)質課。這些教研活動極大的激發(fā)了我校教師的教學熱情，對教師業(yè)務能力的成長幫助很大。

③本學期，各科任教師通過對教學質量的分析，對學生學情，基礎知識的研究，重點做好后進生的轉化工作，還做了兩次家訪，促使質量有所提升。

3、注重勞逸結合，豐富學生的課余生活

在教育局、晏北街道辦事處、教育辦公室等各級領導的關心支持下，學校新建教室12間，硬化操場、及學校門口201*余平方米、新上六個多媒體教室。使學生有了寬敞明亮的教室，也有了干凈平整的操場，還有現代化的教學設施，極大的改變了辦學條件。二、以德育為先導，推動規(guī)范化建設

1、學校作為培養(yǎng)人才的基地，培養(yǎng)出什么樣的人，這與開展德育教育是十分重要的。因此，學校把德育工作放在學校工作的重要位置上。在開展工作的過程中，我們不斷進行自我完善，自我提高，為了更好地鞏固創(chuàng)強的勞動成果，我們結合自身的實際，制定了相關的規(guī)章制度和工作措施，進一步規(guī)范要求。加強師德師風的建設。我們還要求教師嚴于律紀，愛崗敬業(yè)。把握時代的脈搏，樹立良好的競爭意識、服務意識。強調師愛的深層次是理解、尊重、信任和包容學生。以愛育人的教育思想指導下，我們全體教師都能把育人放在工作的首要位置上。對學生尊重、平等、民主、關心。為此學校成立了一支由校長、班主任為核心的管理隊伍；以大隊輔導員、班干部為橋梁的監(jiān)督隊伍，從而形成了立體化的德育工作格局。

2、繼續(xù)在教師中廣泛深入開展學習黨的“十八”大，認真學習《教師法》、《義務教育法》等法律法規(guī)，提高教師法律法規(guī)意識�！鞍藰s八恥”的教育和開展愛國、守法、誠信、知禮的現代公民教育。經常利用校會和班隊課加強學生的個人修養(yǎng)、前途理想、人生價值觀、心里健康等教育。同時，結合當前時事形勢的發(fā)展和新人新事的典型事例讓師生與時俱進，為適應社會發(fā)展的需要。使學生認識學習的重要性。為培養(yǎng)學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人奠定良好的基礎。

3、抓好校風的養(yǎng)成。以開展文明班級、衛(wèi)生清潔標兵評比等一系列活動，扎實地推動師生各方面規(guī)范化的養(yǎng)成，使學生基本上形成了一個誠信、文明、和諧、安全的校園。全體教師工作做得細致、卓有成效。

4、抓好班級工作。各班主任和科任基本上形成自主管理、協(xié)調發(fā)展、誠信互助、親力親為的局面。本學期教師們都能本著對學生負責、對家長負責、對學校負責、對社會負責的工作責任感和事業(yè)心開展工作的。能密切注意抓好學生的思想教育。做好學困的轉化輔導工作。5、加強班主任管理工作。每單周星期一召開班主任會議，交流各班管理經驗，總結各班的成績及存在的不足。同時要求各班經常對學生進行《小學生守則》和《日常行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育，使學生的良好行為習慣和良好的思想品德得以培養(yǎng)和養(yǎng)成，還利用雙周時間對學生進行愛國主義和集體主義教育。

6、為加強班隊主題活動。本年度新增少先隊員25名，在開展“讀愛國主義書籍”、“學雷鋒”、等系列活動中涌現出了一批“人人為我，我為人人”的楷模形象。

三、切實提高師生的安全意識，不斷提升安全管理水平

安全工作是學校工作的首要工作，安全工作有了保障，教學工作才能有所提升。本學期，學校從四個方面對安全工作進行不同層次的加強和提升。

1、安全管理制度建設

學校通過校務會進一步修訂了《安全管理制度》，從各個方面對安全工作管理制度進行了詳細劃分和嚴格要求，成立以校長任組長、教導主任任副組長的綜治小組，進行分工。明確各自的職責；組建了以校長為組長，各科任教師為成員的“護校隊”，并制定了護校隊職責，做到安全管理時間上無空擋，空間上無漏洞。學校無一安全事故的發(fā)生。

2、安全管理檔案建設

為了使安全工作更加的細化，不斷的提升和完善管理水平，我校安全工作建立了應急預案（設立應急工作小組、及地震、火災、防汛、被盜、食物中毒、交通安全、校園兇殺、集體外出等）。3、對安全工作整治措施

對安全排查中出現的問題主要從以下幾個方面進行整改

a、對學校門前的道路問題：設置醒目提示標語，設置路障，使過往車輛減速；

b、對學生上學路上的安全問題：班主任及家長多做教育。4、安全教育的具體作法

①、班主任利用班會對學生進行安全教育；②、每周一次安全晨會；③、逃生演練；

④、對突發(fā)事件的應變方法。四、創(chuàng)建文明凈美的校園

環(huán)境是一位無聲的老師，對學生的思想品德、道德情操起著潛移默化的作用，校園建設既重視環(huán)境的建設，更重視隱性環(huán)境的建設，使其成為學生詩意棲息的教育樂園。根據上級的有關要求，我們狠抓了安全防范和衛(wèi)生工作，學校對校園的衛(wèi)生區(qū)劃快包到各個年級，定時對教室及校園衛(wèi)生區(qū)進行檢查，評出好、中、差等次。

本學期，通過全體師生的共同努力，學校各方面都取得了不錯的成績，但還有很多不足之處仍令人擔憂，教學質量還是比較落后，總結過去，我們還要做好以下幾個方面的工作：

1、進一步加強教研教改工作，從“實”著手，教師多聽課，校長、教導處多聽其他教師的課，讓課堂更加實效，讓教師盡快吃透教材，明確教學目標，突破教學重點。2、進一步加強老師的課堂教學水平。

3、規(guī)范書寫，通過本學期各科作業(yè)的評比發(fā)現，學生書寫規(guī)范的關鍵是低年級教學，加強學生規(guī)范書寫更要從加強教師書寫入手�？傊�，雖然做了一些工作，取得一些成績，但與教育發(fā)展的形勢要求，與管理部門的工作要求，與學校發(fā)展的目標要求，與廣大師生的期待還有很大差距。我們將進一步進行認真的分析，積極尋求對策，提高管理水平，發(fā)揮教師潛力，開發(fā)教育資源，加快學校發(fā)展。開拓創(chuàng)新，用我們的特色營造一方教育，用我們的熱情耕耘這塊土地，促進學校工作的全面發(fā)展，提升學校品位。

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