農(nóng)村信用合作聯(lián)社年度工作總結(jié)

XXX信用社201*年度工作總結(jié)

我社在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導和支持下，以縣聯(lián)社201*年工作要點為指導，堅持以改革為契機,以客戶為中心,以經(jīng)營效益為目標,以支持”三農(nóng)”為主線,強化管理,大力組織存款,做到既營銷信貸又消除信貸風險隱患的目的，積極探索支持新農(nóng)村建設(shè)新模式，規(guī)范內(nèi)控管理，嚴防事故案件，全面提升核心競爭力，積極清收不良貸款,增收節(jié)支,各項工作取得突破性的好成果。

一、工作概況

1、各項存款：截至201*年12月31日，我社各項存款余額XXX萬元，較年初增長XXX萬元，增長XXX，從存款結(jié)構(gòu)來看,居民儲蓄存款余額為XXX萬元,企事業(yè)單位存款余額為XXX萬元,占比分別為XX%、XX%,居民儲蓄存款較為穩(wěn)定,但行政企事業(yè)單位存款占比少;

2、各項貸款：截止201*年12月31日各項貸款余額為XXX萬元，較年初增加XXX萬元,增長XXX%,不良貸款按四級分類余額為XX萬元，占比為XX％，按五級分類不良貸款余額為XX萬元,占比為XX％。

3、財務(wù)收支情況：截止201*年12月31日實現(xiàn)各項收入XX萬元，其中利息收入XX萬元，占營業(yè)收入的XX%，截止年末各項支出為XX萬元，盈余金額XX萬元，與上年同期盈余金額相比增加XX萬元。

二、工作措施

1、狠抓存款考核。按聯(lián)社要求，建立客戶經(jīng)理存款考核臺帳，制訂了考核辦法，使我社人人有任務(wù)，個個有壓力。同時職工工作積極性和主觀能動性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成了個個操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營的良好局面。

2、增加投量，為經(jīng)營注入活力。對于201*年度投放貸款，我們以市場需求，主動營銷貸款，增大投量，用活資金，增加小額貸款投放量,實現(xiàn)增收，提高經(jīng)營效益的目標。為了確保信貸資金投得穩(wěn)，投得準，按聯(lián)社要求，落實好貸款“三查”制度，做好貸前調(diào)查工作，既要調(diào)查貸款戶的經(jīng)濟實力，經(jīng)營效益，更要調(diào)查保證人的履約情況及誠信意識，同時嚴格執(zhí)行了貸款的審貸分離、報批制度和貸款授權(quán)的管理規(guī)定。

3、抓柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，徹底扭轉(zhuǎn)不良的服務(wù)風氣。

4、強化學習教育，提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì)，按聯(lián)社要求，并根據(jù)我社實際，制定了員工學習計劃，即，以“學習法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營行為；學習內(nèi)控制度，規(guī)范操作行為；學習職業(yè)道德，規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的活動。

5、加強案件專項治理，保障安全經(jīng)營。根據(jù)聯(lián)社有關(guān)文件精神，我社堅持以防為主，以查促防，標本兼治的方針，開展案件專項治理工作，對社內(nèi)日常業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)進行查漏補缺，力求從源頭上杜絕案件的發(fā)生。

三、201*年工作計劃

1、再接再厲，優(yōu)化服務(wù)，提高鞏固率，實現(xiàn)資金組織工作的可持續(xù)發(fā)展

旺季資金組織工作要通過不斷優(yōu)化服務(wù)，鞏固現(xiàn)有存款，提高鞏固率，夯實基礎(chǔ)、求穩(wěn)求進。一是及時總結(jié)前三個季度資組工作中的經(jīng)驗教訓，分析得失，找準差距，迎頭趕上。既要能跳出成績看成績，著眼不足，改進措施。又要再接再厲，在穩(wěn)定提高上下功夫，要將工作重心回歸到柜臺業(yè)務(wù)中，回歸到日常服務(wù)中來，真正使柜臺成為實現(xiàn)存款持續(xù)增長的主陣地。對大的存款信息要繼續(xù)跟蹤攬存，對需要轉(zhuǎn)走的大額存款要及時彌補空缺。二是抓住政府給農(nóng)民兌付以糧直補貼、種子補貼等機遇，大力組織資金；三是大力支持農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的同時，積極開展存、貸結(jié)合以貸引存等業(yè)務(wù)，支持地方發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，培育了新儲源；四是不斷提高服務(wù)水平，在柜臺服務(wù)上要要開拓思維，敢于創(chuàng)新，將以客戶為中心的服務(wù)理念真正落實到服務(wù)中。五是加快創(chuàng)新步伐，推進存款增長方式的轉(zhuǎn)變。我社將要圍繞服務(wù)手段、服務(wù)品種等方面加大創(chuàng)新，建立完善的客戶檔案，

加強與客戶的溝通與聯(lián)系，通過一些節(jié)日問候，禮品的饋贈，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高一些黃金存款客戶的占比。六是要善于網(wǎng)羅信息資源，展開全方位公關(guān)，突出服務(wù)營銷。員工要牢固樹立服務(wù)營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標客戶展開公關(guān)，不斷地拓展營銷網(wǎng)絡(luò)，最終實現(xiàn)柜面服務(wù)和服務(wù)營銷的有機結(jié)合，構(gòu)建起資金組織工作的長效工作機制。

2、推進小額信貸及個人房產(chǎn)按揭貸款營銷，提高投放質(zhì)量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率

一是調(diào)整信貸營銷思路，我社將按照聯(lián)社布暑推進農(nóng)戶小額信用貸款及個人房產(chǎn)按揭貸款工作步伐。四季度，信貸工作應(yīng)該是嚴控大戶投放比例，注重流動性，做到優(yōu)中選優(yōu)，適度投放。二是嚴控投放比例，做到多中選優(yōu)，提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導思想，即：不可急于求成，求穩(wěn)求實，理性投放。要嚴格履行信貸管理制度和規(guī)定，按章行事，規(guī)避操作風險，強化信貸約束，提高信貸工作質(zhì)量。三是強化風險控制，確保新增貸款質(zhì)量的提高。貸款五級分類加大了對各類貸款風險的監(jiān)控力度，保持信貸資產(chǎn)良好的流動性和盈利性。規(guī)范貸款管理程序，嚴格執(zhí)行審貸分離和貸款損失追究制度，要優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)，從源頭上控制風險。把握好借款人的還款能力變化，優(yōu)化投向。其次是要做好審查把關(guān)，又要落實貸后

管理制度，切實改變重貸前審查，輕貸后管理的做法。再次是加強到期貸款的管理，嚴禁出現(xiàn)新增不良貸款。各客戶經(jīng)理當月到期貸款要做到心中有數(shù)，及時催要，及早收回。3、抓好利息清收主渠道，突出多收節(jié)支，實現(xiàn)預期的利潤目標

過去的一年，我社各項收入實現(xiàn)了新突破，我們將務(wù)求成本管理，提高收益率。一是保證利息應(yīng)收盡收。二是要努力減少成本開支，精打細算，突出精細化管理思路，嚴格按照聯(lián)社各項費用指標嚴控費用支出，將工作思路高度統(tǒng)一到社的整體安排上來，按照整體部署，創(chuàng)新工作方法，力爭全面完成各項工作目標任務(wù)。

201*年元月XXX信用社

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涇源縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

201*年度工作總結(jié)及201*年度工作規(guī)劃

201*年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年，是涇源聯(lián)社加快構(gòu)建戰(zhàn)略支點、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的攻堅之年。涇源聯(lián)社201*年工作的指導思想是：堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面落實自治區(qū)201*年全區(qū)經(jīng)濟工作會議精神和黃河農(nóng)村商業(yè)銀行、銀監(jiān)局及縣委、政府的決策部署，堅持穩(wěn)中求進，以深化改革、防范風險、精細管理、提高質(zhì)量、促進發(fā)展為重點，實現(xiàn)了又好又快發(fā)展目標，各項工作邁上了新臺階，為構(gòu)建和諧富裕幸福新涇源做出了新的貢獻。

一、201*年工作回顧

201*年，是涇源聯(lián)社刷新各項記錄的一年。一年來，在黃河農(nóng)村商業(yè)銀行黨委的正確領(lǐng)導下，涇源聯(lián)社科學把握自治區(qū)宏觀經(jīng)濟政策，全面落實自治區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，積極應(yīng)對復雜的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境，努力克服各種困難和挑戰(zhàn)，取得了改革發(fā)展、穩(wěn)中求進的重大勝利，圓滿完成了黃河農(nóng)村商業(yè)銀行下達的各項經(jīng)營目標和任務(wù)。201*年，主要取得了以下成績：

存款規(guī)模實現(xiàn)新的跨越。存款余額達到6.99億元，完成計劃的155%，較上年增加1.8億元，增長34.94%，增幅高于全縣平均水平15個百分點。

貸款投放實現(xiàn)穩(wěn)健增長。各項貸款余額6.28億元，較上年增加8235萬元，增長15.09%，貸款增速高于全縣同業(yè)的平均貸款增速。

不良貸款降控成效顯著。201*年末不良貸款余額1030萬元，較年初減少119萬元，不良貸款率1.64%，下降0.47個百分點，不良貸款實現(xiàn)額率雙降。

整體盈利水平大幅提高。實現(xiàn)經(jīng)營利潤3784萬元，較上年增加865萬元，增長29.63%；實現(xiàn)凈利潤2758萬元，同比增加601萬元，增長27.86%。資本利潤率27.2%，同比上升0.2個百分點；資產(chǎn)利潤率2.91%，同比上升0.07個百分點。

中間業(yè)務(wù)實現(xiàn)新的突破。全轄實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入80.43萬元，同比增加33.75萬元，增幅72.3%；金融機構(gòu)往來收入842萬元，同比增加252萬元，增幅42.71%；網(wǎng)銀交易額達1773元，較上年末增長了208.34%。

監(jiān)管指標實現(xiàn)全面達標。全社撥備覆蓋率480.99％，較上年提高174.95個百分點，高于監(jiān)管標準330.99個百分點；不良貸款率1.64%，較上年下降0.47個百分點；存貸比（剔除支農(nóng)再貸款）58.22％，較上年下降12.18個百分點，低于監(jiān)管標準16.78個百分點；資本充足率19.06％，較上年提高3.18個百分點，高于監(jiān)管標準11.06個百分點。

這些成績的取得，標志著涇源聯(lián)社在跨越式發(fā)展的征程中邁出了堅實的步伐，極大地增強了全轄上下員工務(wù)實苦干、開拓創(chuàng)新的信心和決心！一年來涇源聯(lián)社主要完成了以下工作：

（一）深化支農(nóng)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。涇源聯(lián)社做為支持縣域經(jīng)濟發(fā)展的主力軍，堅定服務(wù)三農(nóng)不動搖發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融發(fā)展的必然要求，也是自身發(fā)展壯大的必由之路。一是做好農(nóng)忙季節(jié)支農(nóng)工作。涇源聯(lián)社201*年度支農(nóng)工作會議通過明確支農(nóng)工作重點，落實支農(nóng)工作措施，促進了全轄各網(wǎng)點積極開展農(nóng)忙季節(jié)支農(nóng)行動，各網(wǎng)點客戶經(jīng)理下鄉(xiāng)村、進田地進行農(nóng)忙季節(jié)資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過大力組織存款，積極申請支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保農(nóng)忙季節(jié)資金供給。通過多方面努力，為廣大農(nóng)戶朋友們籌集到了充足的備耕資金和育苗資金，幫助他們購回了化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物質(zhì)，有力支持了全縣農(nóng)林業(yè)生產(chǎn)。截止12月末，全轄發(fā)放小額農(nóng)戶貸款3.63億元，占貸款總額58％的。二是大力支持農(nóng)村中小微企業(yè)發(fā)展。近年來，隨著縣域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村工商業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，部分個體工商戶逐步脫胎為農(nóng)村中小微企業(yè)。面對縣域“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展的新形勢，涇源聯(lián)社認真研究新情況，分析新變化，解決新問題。針對農(nóng)村中小微企業(yè)貸款需求資金數(shù)額不大，流動性較強、風險較小、效

益較高的特點，全轄各網(wǎng)點在認真調(diào)查了解借款戶的資信、項目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵(質(zhì))押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的農(nóng)村中小微企業(yè)進行大力支持，培育出了于金榮、馬占良、馬文英、冶福生、冶興明、李志圣、陸國、王存高等一批優(yōu)秀的農(nóng)民企業(yè)家，很好的改善了涇源聯(lián)社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營風險，提高了經(jīng)營效益。截止12月底，全縣共投放該類貸款1.32億元，利息回收率達100%。三是積極落實“陽光信貸”工程。涇源聯(lián)社秉承“客戶需求在哪里，服務(wù)就到哪里”的理念，不斷延伸服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)質(zhì)量。通過在營業(yè)場所公開貸款種類、貸款對象、貸款條件、貸款利率等，讓客戶熟悉每一個貸款品種，結(jié)合自身實際情況自主選擇合適的貸款方式。簡化貸款手續(xù)，開展限時服務(wù)，實行了“包片負責制”、“服務(wù)承諾制”，有效提高了辦貸效率。建立了社會監(jiān)督員機制，在全縣105個行政村聘請了106名社會監(jiān)督員，對貸款辦理情況進行社會監(jiān)督，將信貸業(yè)務(wù)于陽光之下，增加了辦貸業(yè)務(wù)的透明度。實施了“低柜臺”辦貸工程，貸款辦理過程全部在營業(yè)廳內(nèi)完成，過程于“陽光”之下，杜絕了“吃、拿、卡、要”等不廉潔現(xiàn)象，打造出了一條公開透明、規(guī)范高效、互惠互利的支農(nóng)綠色通道。

（二）狠抓資金組織，夯實支農(nóng)基礎(chǔ)。201*年初，涇源聯(lián)社及時召開了機關(guān)和網(wǎng)點資金組織工作會議，重點對存款

工作進行了安排，分析了形勢，明確了目標，研究了措施，做到了早部署、早行動、早見效，確保了資金組織工作的扎實開展。一是緊跟市場形勢，轉(zhuǎn)變資金組織方式。積極轉(zhuǎn)變資金組織方式，調(diào)整存款工作思路，大力開展存款攻堅活動。堅持以“黃河卡”、“富農(nóng)卡”發(fā)行為突破口，以自助設(shè)備布放為支撐，以完善農(nóng)村大、小額支付系統(tǒng)為基礎(chǔ)，大力推廣網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、農(nóng)村自助取款業(yè)務(wù)等。完善客戶管理，推動存款增長方式轉(zhuǎn)變。扎實做好客戶群體細分工作，實行客戶等級管理。二是開展存款競賽，拉動存款增長。涇源聯(lián)社制定了詳細可行的資金組織競賽活動實施方案，實行網(wǎng)點資金組織考核制和個人資金組織獎勵制，從聯(lián)社機關(guān)做起，全員參與，逐人建立臺賬，嚴格進行考核，大大激發(fā)了員工潛力，在全轄迅速掀起了抓存款、增效益的活動熱潮。三是通過實施金融服務(wù)進村入社區(qū)工程來吸引城鄉(xiāng)儲戶資金。201*年，涇源聯(lián)社持續(xù)加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下網(wǎng)點ATM機的布設(shè)力度，同時對于不具備設(shè)立標準化網(wǎng)點的村鎮(zhèn)，設(shè)立簡易便民服務(wù)點，實現(xiàn)了全縣“鎮(zhèn)鎮(zhèn)有ATM機,村村有電話終端”，滿足了廣大城鄉(xiāng)客戶的現(xiàn)金存取、自助繳費、轉(zhuǎn)賬、匯款等多種金融服務(wù)需求，使全縣城鄉(xiāng)群眾充分享受到了現(xiàn)代科技金融服務(wù)成果，也使全縣城鄉(xiāng)人民群眾認識到了涇源縣農(nóng)村信用社的親切、便利和快捷。涇源聯(lián)社在狠抓資金組織活動期間，共懸掛“涇源聯(lián)社存款利率高于基準利率10%”宣傳橫幅70條，發(fā)放“涇

源聯(lián)社存款利率上浮10%”吸儲彩頁5000頁，發(fā)放臺歷30000張，手提袋30000個，手電30000個，圍裙5000個，吸引了社會各界前往涇源聯(lián)社辦理業(yè)務(wù)，極大的提升了涇源聯(lián)社的知名度和美譽度。

（三）加強信貸管理，提高營銷水平。201*年，涇源聯(lián)社緊緊圍繞縣委、政府提出的“生態(tài)立縣、綠色崛起”戰(zhàn)略，堅持“有保有壓，區(qū)別對待，抓兩頭，帶中間”的工作思路，牢固樹立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的宗旨，實施“機關(guān)抓大戶、搶市場、創(chuàng)效益，基層抓農(nóng)戶、奠基礎(chǔ)、樹形象”的服務(wù)戰(zhàn)略，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力支持新農(nóng)村建設(shè)。一是強力推進全員營銷理念。涇源聯(lián)社牢固樹立“以市場為導向、以客戶為中心”的經(jīng)營思想，堅持把開展貸款營銷作為提升農(nóng)信社核心競爭力和實現(xiàn)社農(nóng)、社企“雙贏”的最佳有效途徑，不斷拓寬思路，更新觀念，積極探索新的貸款業(yè)務(wù)品種，改進貸款評估、審查、發(fā)放工作流程，建立限時服務(wù)制，努力構(gòu)筑貸款營銷的“綠色通道”。二是積極落實“兩個不低于”和“信用工程”建設(shè)。涇源聯(lián)社合理把握信貸投放節(jié)奏，以客戶需求為導向，以貸款質(zhì)量為核心，積極支持實體經(jīng)濟發(fā)展，確保涉農(nóng)貸款和小微企業(yè)貸款增量、增速“兩個不低于”。截止201*年12月末，涉農(nóng)貸款增速26.62%，中小微企業(yè)貸款增速28.37%，圓滿完成了全年“兩個不低于”目標任務(wù)，被中國銀監(jiān)會授予“雙百競賽”先進集體榮譽稱號。201*年，

也是涇源聯(lián)社深入推進“信用工程”建設(shè)的重要一年，為確保實現(xiàn)縣域“全覆蓋”目標，全轄各網(wǎng)點對全縣境內(nèi)長期定居農(nóng)戶進行摸底調(diào)查，獲取了農(nóng)戶基本資料信息，建立了農(nóng)戶經(jīng)濟檔案。積極廣泛開展信用戶、信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）評定工作，形成鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶三級聯(lián)動，政府、金融、農(nóng)戶共同參與的信用環(huán)境創(chuàng)建氛圍，有效改善了農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境。截止12月末，共建立農(nóng)戶基本經(jīng)濟檔案24328戶，建檔率達到93%。三是積極落實“富民惠農(nóng)金融創(chuàng)新”工程。涇源聯(lián)社自實施“富民惠農(nóng)金融創(chuàng)新”工程以來，有效緩解了農(nóng)民負擔、增加了農(nóng)民收入。涇源聯(lián)社貸款業(yè)務(wù)一律實行“零費用”制度，對涉農(nóng)貸款推行最少讓利10%的優(yōu)惠政策。對涉農(nóng)貸利率實行了差別化管理，除信用戶享受特定優(yōu)惠利率外，一般農(nóng)戶貸款利率上浮最高不超過基準利率的1倍。大力推廣和發(fā)放“一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的“黃河富農(nóng)卡”2476張，授信金額6045萬元，切實解決了貸款手續(xù)繁雜問題。

（四）加大不良貸款清收力度，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善。201*年，涇源聯(lián)社積極轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作方法，堅定信心，克難攻堅，堅持向不良資產(chǎn)要效益，多措并舉化解不良貸款，取得了明顯的成效。一是成立組織，加強領(lǐng)導。涇源聯(lián)社專門成立了不良貸款清收工作領(lǐng)導小組，聯(lián)社主任任組長，副主任任副組長，專職負責指導涇源聯(lián)社不良貸款清收工作，

為做好清收工作提供了組織保障。二是全力抓好責任清收。涇源聯(lián)社通過嚴格落實清收責任制，及時掌握清收進度，促進不良貸款的有效清收。對于不良貸款大戶，聯(lián)社直接參與，直接清收。聯(lián)社班子和機關(guān)部室?guī)ь^從包片網(wǎng)點中挑選10萬元以上的大戶進行攻關(guān)，促進了不良貸款清收工作的順利開展。三是配合“公、檢、法”等部門搞好依法清收。針對“釘子戶”、“賴賬戶”,本著“起訴一筆，勝訴一筆，執(zhí)行一筆，到位一筆”的原則，采取法律手段，強制執(zhí)行，達到起訴一人、震懾一方的效果。201*年，涇源聯(lián)社為收回難度大的“釘子戶”“賴賬戶”不良貸款，全年共立案起訴55筆、金額312萬元，已判決55筆、金額312萬元，已執(zhí)行收回歷年勝訴貸款案件33筆、金額80萬元。

（五）嚴格財務(wù)會計管理，全面提升盈利水平。201*年初，涇源聯(lián)社對全轄財務(wù)收支進行了認真細致的測算，并將全年各項財務(wù)指標分解到全轄各網(wǎng)點，建立了切實可行的考核激勵機制，充分調(diào)動了全轄各網(wǎng)點壓縮費用支出、提高經(jīng)濟效益的積極性。一是嚴格控制費用支出。201*年，涇源聯(lián)社通過進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)，積極組織低成本存款資金，努力做好天天算好成本賬，時時念好效益經(jīng)。繼續(xù)實施全轄網(wǎng)點費用開支集中核算制，確保費用額的有效控制，防止奢侈浪費，結(jié)合涇源聯(lián)社的費用支出實際情況，及時制定出臺了財務(wù)管理辦法，根據(jù)不同的審批權(quán)限和支出范圍實行專項控

制。按照《涇源縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社財務(wù)費用管理辦法》的規(guī)定，每月定期組織召開一次財務(wù)會議，根據(jù)財務(wù)管理工作需要，可以及時召開財務(wù)會議，努力做到增收節(jié)支出效益。二是積極開展各項財務(wù)統(tǒng)計、檢查工作。201*年，涇源聯(lián)社除做好季度常規(guī)檢查工作外，積極開展了“重要空白憑證”專項檢查，進一步加強重要空白憑證領(lǐng)用、保管、使用、銷號等管理工作，杜絕了案件的發(fā)生。根據(jù)《涇源縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社員工重要崗位交流輪換管理辦法》規(guī)定，對全轄網(wǎng)點主管會計進行了1年1次崗位交流輪換，切實加強了人員風險防范，有效的防止了違規(guī)違法行為的發(fā)生。三是做好主管會計人員管理工作。按照《涇源縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社委派主管會計管理辦法》規(guī)定，加強對全轄網(wǎng)點主管會計人員的培訓工作，采取專項培訓與以會代訓相結(jié)合、集中輔導與自修學習相結(jié)合的方式進行全方位培訓。全年共組織全轄網(wǎng)點主管會計專項培訓6場次，共組織全轄網(wǎng)點主管會計以會代訓12場次，及時為全轄各網(wǎng)點提供了一個交流工作經(jīng)驗、互通信息的平臺，有效解決了財務(wù)工作中出現(xiàn)的新問題。

（六）大力開展“黃河卡”營銷工作，努力推進電子業(yè)務(wù)快速發(fā)展。自黃河農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線以來，涇源聯(lián)社通過不斷加大宣傳力度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)環(huán)境，加強內(nèi)部管理，創(chuàng)新考核辦法等措施，有效推動了涇源縣農(nóng)村信用社現(xiàn)代支付業(yè)務(wù)的廣泛運用和快速

發(fā)展。一是積極開展黃河卡業(yè)務(wù)宣傳活動。涇源聯(lián)社在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點電子屏幕上循環(huán)播放宣傳用語，網(wǎng)點宣傳人員主動向客戶講解黃河卡業(yè)務(wù)功能、優(yōu)惠措施、開通范圍和風險提示等。宣傳活動小組還深入集市宣傳講解黃河卡刷POS機結(jié)算消費功能，活動期間共擺放咨詢臺10個，張貼海報100張，擺放展板10個，極大地方便了客戶現(xiàn)場咨詢。二是積極開展電話自助結(jié)算終端和黃河農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀展示活動。涇源聯(lián)社緊緊抓住春節(jié)、勞動節(jié)、開齋節(jié)、古爾邦節(jié)、中秋節(jié)和國慶節(jié)等大型節(jié)日有利時機，積極開展形式多樣的電話自助結(jié)算終端和黃河農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀特色業(yè)務(wù)宣傳活動，并借助自治區(qū)金融辦、寧夏銀監(jiān)局和黃河農(nóng)村商業(yè)銀行聯(lián)合舉行的全區(qū)農(nóng)村中小金融機構(gòu)“三大工程”啟動儀式及人民銀行涇源支行組織的宣傳活動，大力推介涇源聯(lián)社電子業(yè)務(wù)。三是對政府、機關(guān)、學校、企業(yè)等收入穩(wěn)定的客戶群積極營銷黃河卡代發(fā)工資，向轄內(nèi)貸款客戶及擔保人推廣營銷黃河卡，不斷提高黃河卡發(fā)卡量和市場占有率。截止201*年12月末，涇源聯(lián)社向城鄉(xiāng)廣大人民群眾營銷黃河借記卡28163張，占全轄主要客戶群總數(shù)的88%；開辦黃河農(nóng)村商業(yè)銀行網(wǎng)銀124戶，開辟了涇源縣農(nóng)村信用社網(wǎng)銀時代；安裝電話自助結(jié)算終端35臺，促進了金融服務(wù)進村入社區(qū)工程的深入開展；開通銀聯(lián)POS機特約商戶10戶，解決了大額現(xiàn)金結(jié)算帶來的風險和麻煩；布設(shè)ATM自助銀行5臺，

有效緩解了營業(yè)終了客戶對資金的需求。這些措施提升了涇源縣農(nóng)村信用社的市場競爭力，獲得了城鄉(xiāng)廣大人民群眾的普遍認同。

（七）強化稽核監(jiān)督職能，確保依法合規(guī)經(jīng)營。201*年，涇源聯(lián)社堅持“依法、合規(guī)、穩(wěn)健、安全”的經(jīng)營原則，扎實開展稽核專項檢查工作，不斷強化稽核監(jiān)督職能，相繼出臺了與涇源聯(lián)社組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的內(nèi)控管理體系。一是狠抓內(nèi)控機制建設(shè)，不斷完善內(nèi)控制度。201*年，涇源聯(lián)社建立了風險交易實時監(jiān)測預警系統(tǒng)，實行了業(yè)務(wù)時時監(jiān)測，風險天天核查，情況按月通報的內(nèi)控管理機制，從思想和機制上營造了員工“不愿為、不能為、不敢為”的良好氛圍。根據(jù)“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”的原則，及時出臺了《涇源縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社案件防控及員工行為管理辦法》，《涇源縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社重要崗位員工輪崗管理辦法》，《涇源縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社對賬及內(nèi)審管理辦法》，有效地防止了員工由于不正確履職或不正常嗜好等行為造成的潛在風險的發(fā)生。二是積極清除風險隱患，有效防范案件發(fā)生。201*年，涇源聯(lián)社累計派出4個檢查組，擴大稽核范圍，挖掘檢查深度，在全轄范圍內(nèi)開展了季度序時稽核檢查、員工參與非法融資排查、存款滾動式專項檢查和假冒名貸款風險排查等方面的工作。檢查組通過采取常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合，實物憑證檢查與現(xiàn)場查看資

料相結(jié)合等方式，堅持“查深、查細、查透、不留死角”的原則，重點對會計結(jié)算業(yè)務(wù)、資金信貸業(yè)務(wù)等風險隱患相對集中的領(lǐng)域進行嚴格排查，從源頭上清除了風險隱患，在環(huán)節(jié)中杜絕了案件發(fā)生。三是防范貸款操作風險，規(guī)范信貸操作流程。根據(jù)黃河農(nóng)村商業(yè)銀行檢查組檢查工作指導意見，按照風險隱患“零容忍”的原則，對存在問題的有關(guān)部門和網(wǎng)點逐條下發(fā)了整改通知書，對能立即整改的，督促其立即整改，對確有客觀原因、不能立即整改的，要說明原因，制定整改計劃，限期整改到位。同時，在檢查驗收“回頭看”中，如發(fā)現(xiàn)有組織不認真、清查不徹底、整改不及時或拒不整改現(xiàn)象的，對直接責任人和管理責任人進行了嚴肅處理。

（八）加強安全保衛(wèi)工作，強化安全經(jīng)營意識。201*年，涇源聯(lián)社牢固樹立“安全就是效益，穩(wěn)定才能發(fā)展”的思想，嚴格采取人防、物防、技防“三位一體”的安全保衛(wèi)工作防范機制，加大檢查力度，確保了涇源聯(lián)社全年安全生產(chǎn)無事故，促進了我縣聯(lián)社平穩(wěn)較快發(fā)展。一是簽訂責任書，提高安全防范意識。201*年初，我縣聯(lián)社與全縣10家信用社簽訂了安全防范責任書和消防責任書，并督促信用社與全縣每位在崗員工簽訂了安全防范和消防責任書，并對全縣信用社要害部位進行了排查，切實提高了全員的安全防范意識。二是開展安全防范大演練活動。201*年6月份，我縣聯(lián)社舉行了全轄信用社“安全防范大演練活動”，全縣共有10個信用

社40余人參加了大演練活動。通過演練，進一步增強了全轄員工的安全防范意識，提高了全轄員工的安全防范技能，確保了我縣聯(lián)社全年安全經(jīng)營無事故，促進了涇源聯(lián)社安全穩(wěn)健發(fā)展。三是安全檢查常抓不懈。全年通過加強安全檢查力度，增加檢查頻率和覆蓋面，堅持做到定期檢查和突擊檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，確保了安全經(jīng)營無事故。截至201*年12月末，針對全縣10個營業(yè)網(wǎng)點，我縣聯(lián)社全年現(xiàn)場檢查120余社（次），夜間檢查240余社（次），安排夜間值班電話查崗3000余社（次），在安全保衛(wèi)檢查過程中，對違犯安全保衛(wèi)制度的5名干部員工進行了教育和經(jīng)濟處罰，發(fā)出整改通知書22份，消除安全隱患30余處。

（九）加強黨建工作和干部隊伍建設(shè)，提升隊伍戰(zhàn)斗力。一是深入開展“基層組織建設(shè)年”活動。201*年，涇源聯(lián)社緊緊圍繞“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎接黨的十八大和貫徹落實自治區(qū)第十一次黨代會精神”為主題，按照“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的方針，結(jié)合涇源聯(lián)社實際，把黃河農(nóng)村商業(yè)銀行黨委關(guān)于加強基層組織建設(shè)的一系列部署要求落到了實處，全面總結(jié)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“風清氣正”活動經(jīng)驗，回應(yīng)了黨員關(guān)切、順應(yīng)了員工期盼、辦好了群眾實事，把“基層組織建設(shè)年”活動辦成了群眾滿意工程。二是切實加強黨風廉政建設(shè)，努力提高黨建工作水平。201*年，

涇源聯(lián)社將黨風廉政建設(shè)工作納入了日常工作考核范圍，通過逐層簽定黨風廉政建設(shè)目標責任書,切實履行崗位“雙崗雙責”監(jiān)督制，進一步強化了黨風廉政建設(shè)目標任務(wù)。201*年，黨總支通過進一步提高黨建工作水平，建立健全了黨的工作和生活制度。堅持黨員學習制度、“三會一課”制度、民主評議黨員、黨支部等制度，持續(xù)加強黨員學習教育，不斷提高黨員素質(zhì)。201*年，通過個人積極申請，組織深入考察，我縣聯(lián)社有5名職工成為入黨積極分子，為黨組織增添了后備新生力量。三是深入開展紀念建黨91周年系列活動。涇源聯(lián)社組織全體員工觀看學習了慶祝建黨91周年電視大會，并號召大家認真學習胡錦濤總書記在慶祝建黨91周年大會上的講話精神。為更好地激發(fā)全體員工的工作激情，以優(yōu)異成績向黨的91歲生日獻禮，我縣聯(lián)社先后組織全體黨員觀看了紅色影片《忠誠與背叛》，進一步了解了黨的發(fā)展歷程，提高了敬黨愛黨自覺性。201*年7月1日上午，涇源聯(lián)社黨總支組織全體黨員到紅色革命教育基地六盤山紅軍長征紀念亭開展了“慶祝黨的生日，重溫入黨誓詞”活動，深入緬懷革命先烈，提高了黨性修養(yǎng)。

（十）加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立農(nóng)信社品牌形象。201*年，涇源聯(lián)社繼續(xù)堅持“發(fā)展為了員工，發(fā)展依靠員工，發(fā)展成果由員工共享”的人本理念，大力弘揚“誠信、團結(jié)、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)文化精神，不斷加大企業(yè)文化宣傳推廣

力度，進一步凝聚了廣大員工的智慧和力量。一是堅持開展了全員學習培訓活動。201*年，涇源聯(lián)社先后舉辦了信貸業(yè)務(wù)知識培訓、會計知識培訓、法律法規(guī)知識培訓、計算機知識培訓和安全保衛(wèi)知識培訓，組織實施了黃河農(nóng)村商業(yè)銀行統(tǒng)籌領(lǐng)導下的“百人英才”培訓計劃，選派2名優(yōu)秀干部和員工赴中國人民大學和北京農(nóng)村商業(yè)銀行進行了學習和培訓。通過組織各類學習和外出培訓，使廣大員工增長了知識，提高了水平，提升了綜合素質(zhì)和解決實際問題的能力，為當前涇源聯(lián)社的改革和發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。二是繼續(xù)提升全轄營業(yè)網(wǎng)點硬件品位和軟件服務(wù)。201*年，涇源聯(lián)社在硬件上投入了大量人力、財力和物力，改造裝修了涇河源信用社和黃花信用社2個營業(yè)網(wǎng)點，扮靚了服務(wù)環(huán)境，提升了網(wǎng)點品位，同時正在努力加快其他營業(yè)網(wǎng)點硬件設(shè)施的改造步伐。在提升軟件服務(wù)上，涇源聯(lián)社通過舉辦一系列規(guī)范化服務(wù)培訓，進一步提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平，使規(guī)范化服務(wù)成為員工的自覺行為，從員工儀容儀表、服務(wù)禮儀、柜臺服務(wù)、客戶滿意率到服務(wù)管理、營業(yè)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施等都較以往有了明顯改善，樹立了農(nóng)信社良好的服務(wù)口碑。三是開展豐富多樣的文體活動。涇源聯(lián)社繼續(xù)堅持“月月有活動，季季有比賽”，通過開展豐富多彩的活動，為員工提供一個展示自我的平臺，增進員工之間的溝通與交流，增強團隊的凝聚力。201*年3月，涇源聯(lián)社與涇源縣檢察院聯(lián)合舉

辦了“黃河杯”預防職務(wù)犯罪知識競賽活動，涇源聯(lián)社在競賽活動中榮獲一等獎；201*年6月，涇源聯(lián)社與中共涇源縣團委聯(lián)合舉辦了“信合杯”廣播體操比賽活動，涇源聯(lián)社在比賽活動中榮獲三等獎，這一系列活動都展現(xiàn)了涇源聯(lián)社員工良好的精神風貌和進取精神。四是組織開展了關(guān)愛職工行動和捐資助學活動。201*年7月，涇源聯(lián)社根據(jù)行業(yè)特點，專門邀請了寧夏專業(yè)健康體檢醫(yī)院，根據(jù)年齡階段分批次為全轄87名員工進行了健康狀況綜合體檢，為全體員工建立了健康檔案。201*年8月，涇源聯(lián)社積極響應(yīng)黃河農(nóng)村商業(yè)銀行助學基金會下發(fā)的“關(guān)于開展201*年捐資助學活動的通知”文件精神，黨員干部帶頭捐款，全體員工踴躍參與，僅兩天時間就向黃河農(nóng)村商業(yè)銀行助學基金會捐款11萬余元，幫助涇源縣201*年考入大學的25名貧困大學生圓了大學夢。

二、201*年度工作中的不足

201*年，涇源聯(lián)社的發(fā)展取得了歷史性突破，具有里程碑意義的一年。通過一年的辛勤努力，我們雖然取得了良好的成績，但也看到了一些不足之處：一是存款不穩(wěn)定，部分網(wǎng)點存在存款余額上下波動較大現(xiàn)象；二是不良貸款雙降工作面臨的壓力還很大，不良貸款清收工作依然任重而道遠；三是創(chuàng)新意識不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單一、缺乏吸引力。四是人才流失較為嚴重，缺乏高素質(zhì)

的員工。這些因素在一定程度上制約了涇源聯(lián)社的發(fā)展。

三、201*年主要工作思路

201*年我們工作的指導思想是：堅持以黨的十八大會議精神和自治區(qū)第十一次黨代會精神為指導，在黃河農(nóng)村商業(yè)銀行黨委和各級監(jiān)管部門的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、城鄉(xiāng)互動、富民強社”的辦社宗旨和市場定位，堅持發(fā)展第一要務(wù)，努力在資產(chǎn)質(zhì)量、風險防控、科技支撐、隊伍建設(shè)、企業(yè)文化等方面實現(xiàn)又好又快發(fā)展，切實提高綜合實力、競爭力和抗風險能力，為構(gòu)建和諧富裕幸福新涇源做出新的貢獻。

根據(jù)目前國家宏觀經(jīng)濟新形勢，結(jié)合涇源聯(lián)社實際情況，確定201*年主要經(jīng)營目標：

負債業(yè)務(wù)：各項存款增長40%以上，余額力爭達到10億元；

貸款業(yè)務(wù)：貸款增長15%以上，余額達到7億元；涉農(nóng)貸款占比提高2個百分點，達到97%；小微企業(yè)貸款增速不低于全部貸款平均增速，增量高于上年同期水平；

資產(chǎn)質(zhì)量：不良貸款額控制在1500萬元以內(nèi)，不良貸款率控制在2%以內(nèi)；

經(jīng)營效益：各項收入增長10%以上，達到1億元；經(jīng)營利潤增長30%，達到5000萬元；凈利潤增長10%，達到3000萬元；成本收入比控制在40%以內(nèi)；

中間業(yè)務(wù)：中間業(yè)務(wù)收入100萬元；

監(jiān)管指標：存貸款比例控制在75%以內(nèi)，流動性比例不低于70%，貸款撥備比率不低于6%，撥備覆蓋率不低于450%，資本充足率不低于15%；

安全運營：確保全年安全無事故。

圍繞上述目標任務(wù)，結(jié)合銀監(jiān)部門的監(jiān)管意見和要求以及黃河農(nóng)村商業(yè)銀行的意見和建議，著重做好以下工作：

（一）加快推進改革發(fā)展進程。一是進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)。在涇源聯(lián)社自上而下的管理體制方面，繼續(xù)完善分工授權(quán)制，健全三會一層制度，做到有工有崗，有崗有責，權(quán)利相連，分工明確。201*年，涇源聯(lián)社將對出臺的規(guī)章制度進行全面梳理，對不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的，進行修訂、完善和廢止，并根據(jù)發(fā)展需要制定新的管理制度，使制度覆蓋所有部門、所有崗位、所有業(yè)務(wù)、所有環(huán)節(jié)。二是繼續(xù)推進全轄股權(quán)改造進度。根據(jù)寧夏銀監(jiān)局下發(fā)的股權(quán)改造實施意見，涇源聯(lián)社將進一步優(yōu)化全轄股權(quán)結(jié)構(gòu)，增加民營和私營企業(yè)參股比例，積極吸引縣內(nèi)縣外戰(zhàn)略投資者加盟涇源縣農(nóng)村信用社，以改善涇源聯(lián)社的資本狀況，增強抗風險能力。三是進一步完善績效考核管理辦法。涇源聯(lián)社將在總結(jié)201*年績效考核管理辦法的基礎(chǔ)上結(jié)合201*年的實際改革發(fā)展情況，本著按勞分配，多勞多得，兼顧公平的原則，最大限度地調(diào)動全轄員工工作積極性，進一步制定科學完善的績效

考核管理辦法以適應(yīng)當前改革發(fā)展進程。

（二）進一步加強資金組織力度。一是制定完善的資金組織實施方案。201*年，涇源聯(lián)社將在總結(jié)201*年資金組織方法和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步制定合理有效的資金組織實施方案，繼續(xù)將網(wǎng)點資金組織考核機制和個人資金組織獎勵機制結(jié)合起來，從聯(lián)社機關(guān)做起，全員參與，科學考核，充分調(diào)動集體和個人的積極性，最大限度的激發(fā)員工組織資金潛力，在全轄掀起資金組織活動熱潮。二是大力開展資金組織宣傳活動。201*年，涇源聯(lián)社將充分利用元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、開齋節(jié)、古爾邦節(jié)、中秋節(jié)和國慶節(jié)等重大節(jié)日到來的良好時機，通過懸掛橫幅、傳媒廣告、散發(fā)傳單等形式，從國家政策、網(wǎng)點布局、存款利率和資費優(yōu)惠等優(yōu)勢方面上展開廣泛宣傳，進一步提升農(nóng)信社的便利度、可信度和知名度，全方位提升資金組織宣傳力度。三是做好以貸引存工作。深入開展以貸引存，做到派生存款不流失。切實加強客戶關(guān)系維護工作，無論是存款戶還是借款客戶，均要有措施和辦法，建立好分層維護體系并形成一種制度。對重點客戶、系統(tǒng)大戶，主要領(lǐng)導要親自維護，分管領(lǐng)導和經(jīng)辦人要共同協(xié)助維護，想盡一切辦法讓客戶資金真正“落戶”農(nóng)信社。

（三）進一步強化信貸投放管理。在資金使用方面，繼續(xù)堅持抓兩頭，帶中間的工作思路，聯(lián)社將根據(jù)各信用社的風險現(xiàn)狀和管理能力，實行區(qū)別授權(quán)、差別管理。在貸款管

理上，對小額貸款實行營銷制，按照“誰發(fā)放，誰負責，誰收回”的原則，認真落實損失賠償制，減少貸款風險。對大額貸款按照“平等、自愿、公平和誠實信用”的原則，集中辦理，重點營銷，及時辦理貸款手續(xù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。改革試行大額貸款客戶經(jīng)理制，面向全縣選拔優(yōu)秀的客戶經(jīng)理組成大客戶經(jīng)理隊伍，由聯(lián)社統(tǒng)一進行管理，編制在基層網(wǎng)點，主要負責全縣的大額貸款調(diào)查、投放管理和維護工作。

（四）加大不良貸款清收力度。201*年，涇源聯(lián)社將在擴大信貸投放規(guī)模的基礎(chǔ)上降低不良貸款占比。一是優(yōu)化增量。準確把握國家產(chǎn)業(yè)政策，積極調(diào)整信貸投放結(jié)構(gòu)。認真落實貸款“三查”制度，切實做到審貸分離。加強對新增貸款質(zhì)量的考核，確保新增貸款不良率控制在2%之內(nèi)。二是盤活存量。積極采取經(jīng)濟、法律等方式進一步加大清收盤活力度，努力提高有效清收比例；充分利用出臺的貸款核銷政策，加大不良貸款的核銷力度。三是積極探索委托清收、風險代理、打包處、債券拍賣等不良貸款清收和處的新方式，加快不良貸款的處步伐。

（五）大力推進中間業(yè)務(wù)發(fā)展。201*年，涇源聯(lián)社要將中間業(yè)務(wù)收入作為新的利潤增長點，要將發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為以后收入多元化的戰(zhàn)略舉措來抓。一是要高度重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。要切實更新傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，確立資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債

業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)三架馬車并駕齊驅(qū)的思想，盡快實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)和收入來源的多元化。二是大力拓展貨幣市場業(yè)務(wù)。全力抓好代理保險、票據(jù)貼現(xiàn)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加手續(xù)費收入。積極探索其他貨幣市場業(yè)務(wù)的拓展，培育新的利潤增長點。三是積極開展代收、代付業(yè)務(wù)。在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，積極吸引一些經(jīng)濟效益好的企、事業(yè)單位，為他們開辦代收電話費、代收水電費、代發(fā)工資等代理業(yè)務(wù)。四是充分利用全國農(nóng)村信用社點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，加大農(nóng)信社實現(xiàn)全國通存通兌業(yè)務(wù)的宣傳力度，大力開辦黃河借記卡業(yè)務(wù)，不斷提高黃河卡的市場占有率。

（六）提升規(guī)范化服務(wù)建設(shè)水平。從優(yōu)化員工服務(wù)入手，提升規(guī)范服務(wù)水平，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率不高的問題，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)留住客戶、吸引客戶。認真總結(jié)旺季工作中好的經(jīng)驗，樹立先進典型，通報各社認真學習。加強日常衛(wèi)生評比檢查，營業(yè)人員要統(tǒng)一著裝，樹立良好的信合形象。實施遠程非現(xiàn)場監(jiān)控計劃，加大對前臺柜員日常行為的監(jiān)督力度和頻率，把員工日常行為和服務(wù)質(zhì)量當成晉升參考和評先依據(jù)，徹底解決干多干少一個樣的老問題。

（七）做好案件專項治理工作。抓好案件專項治理工作要抓案發(fā)源頭，找準制度漏洞，狠抓制度執(zhí)行。一是合規(guī)建設(shè)到位。繼續(xù)深入開展合規(guī)文化建設(shè)，全面提升全員合規(guī)經(jīng)營意識。二是執(zhí)行力到位。長效機制建設(shè)的關(guān)鍵在執(zhí)行力。

要深入開展制度貫徹執(zhí)行情況大檢查，重點是掃清死角，不留風險隱患，切實解決“貫徹走調(diào)”、“執(zhí)行走樣”、“監(jiān)督走神”等執(zhí)行力不足問題。三是檢查到位。繼續(xù)加大有專項檢查的力度，重點是防范假冒名貸款清理和四項制度落實不到位可能潛在的風險，切實將案件風險消滅在萌芽狀態(tài)。四是責任追究到位。嚴格堅持“有案必查，查必問責”原則，嚴肅追究案件當事人、審批人、稽核人和相關(guān)領(lǐng)導人員的責任。

（八）加強黨風廉政建設(shè)。一是要認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。按照“一崗雙責”的要求，既要抓改革發(fā)展工作，又要切實抓好本單位的黨風廉政建設(shè)工作，堅持把黨風廉政建設(shè)與經(jīng)營管理工作一起部署、一起落實、一起督促、一起考核。要把黨風廉政建設(shè)的責任和目標分解到具體崗位、具體到人，真正做到一級抓一級、層層抓落實。二是認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，每一個領(lǐng)導干部都要自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，嚴于律己，防微杜漸，真正做到自重、自省、自警、自勵，牢筑反腐倡廉的堅固防線。自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督，嚴格辦事程序，切實管住權(quán)、管住錢、管住人，不以權(quán)謀私，不以貸謀私，樹立清正廉潔的良好形象。

（九）抓好安全保衛(wèi)工作。兢兢業(yè)業(yè)抓好安全保衛(wèi)工作，充分認識到當前安全保衛(wèi)工作面臨的嚴峻形勢，以案為戒，防患未然，切實加強安全防范教育，強化安全意識，落實安

全責任，提高“人防、物防、技防”水平。各信用社主任是安全保衛(wèi)工作的第一責任人，對本單位的安全保衛(wèi)工作負總責。要加大安全檢查力度，增加檢查頻率和覆蓋面，要把定期檢查與突擊檢查相結(jié)合，營業(yè)期間檢查與夜間檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，通過檢查發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，確保安全經(jīng)營無事故。

（十）抓好企業(yè)文化建設(shè)。一要提高員工服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)以深入開展規(guī)范化服務(wù)為契機，大力開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。二要豐富活動載體。力爭做到“每月有活動，季季有比賽”，特別是在三八節(jié)、勞動節(jié)和國慶節(jié)等重大節(jié)假日，要開展不同形式的文體活動，豐富員工業(yè)余生活。三要構(gòu)建和諧發(fā)展氛圍。201*年，涇源聯(lián)社將繼續(xù)堅持“發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享”的理念，繼續(xù)讓干部員工享受外出培訓、健康體檢等待遇。四要推進廉潔文化建設(shè)。結(jié)合涇源聯(lián)社工作實際，不斷進行廉潔教育、作風教育和警示教育，努力打造一支作風過硬、紀律嚴明、廉潔勤政的支農(nóng)隊伍。

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