201*年醫(yī)療安全教育工作總結

201*年醫(yī)療質量安全教育工作總結

醫(yī)務科依照我院201*年醫(yī)療質量安全教育活動計劃，結合我院實際情況，分層次、分階段的在全院范圍開展了201*年度醫(yī)療質量安全教育學習活動。

為了更好地保證醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療（安全）不良事件，確保病人安全，更好的貫徹“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動精神，結合醫(yī)院實際，201*年在全院范圍有針對性的開展了以“質量是品牌、安全是保障”主題的醫(yī)療安全教育的學習活動。

由醫(yī)務科負責，統(tǒng)一安排，開展了對核心制度中查對制度、病歷書寫與管理制度、值班與交接班制度、臨床用血管理制度、會診制度、醫(yī)療技術準入制度、醫(yī)患溝通制度、轉院轉科制度等醫(yī)療質量核心制度的學習。學習活動中，廣大醫(yī)務工作者結合自己工作中遇到的或曾經歷過的實際問題，踴躍發(fā)言、積極討論，共同探討在醫(yī)院現有的醫(yī)療衛(wèi)生條件下怎樣規(guī)范診療，為患者提供更好的更方便快捷的服務，以確保醫(yī)院醫(yī)療質量、維護醫(yī)院的醫(yī)療安全。

今年，醫(yī)院除了繼續(xù)加強醫(yī)療相關的醫(yī)療質量及安全管理制度的學習、把明確法律賦予義務和責任，增強法律意識放在教育工作的重點，還重點學習了《醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生不良事件報告程序》及《突發(fā)公共衛(wèi)生應急處理辦法》。學習討論中強調指出：任何可能影響病人的診療結果、增加病人的痛苦和負擔并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運行和醫(yī)務人員人身安全的因素和事

件，都必須嚴格對待、按照報告制度及程序向上級逐層報告，同時采取合適快捷的有力措施將安全風險及影響降至最低，控制事態(tài)的發(fā)展或進一步惡化，以免對患者、醫(yī)院及醫(yī)務工作者及其他人員帶來不必要的傷害和損失，造成嚴重后果。

借鑒上一年的教育學習活動經驗，今年年底，再次開展了醫(yī)療糾紛案例分析討論，組織全體醫(yī)護人員參加。借本院、周邊醫(yī)院或更遠范圍內發(fā)生的醫(yī)療不良事件、醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的真實故事，共同學習討論、一起反思自查。用深刻的教訓讓大家接受深刻的教育，產生深遠影響，特別是對年輕的缺乏一定經驗的醫(yī)生護士具有很強的教育指導意義。號召大家爭做合格的醫(yī)生，爭當百姓心中的好醫(yī)生，和大家一起塑造醫(yī)護人員的白衣天使形象。

總之，201*年全院堅持以科學發(fā)展觀為指導，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題，把維護群眾利益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內容。本年度的醫(yī)療質量安全教育活動在醫(yī)院各級領導的正確指導下，全院職工積極響應、大力支持。共同努力、共同參與，活動做到了有計劃、有組織、有總結分析，收到了很好的成效。

xxx醫(yī)醫(yī)院

二00九年十二月十五日

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201*年醫(yī)療質量安全教育工作總結

醫(yī)院根據《201*年醫(yī)院質量安全教育活動計劃》，參照國家中醫(yī)藥管理局《201*年“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動方案》，在201*年，由醫(yī)務科組織并統(tǒng)一安排，在全院開展了醫(yī)療質量安全教育活動�，F對本年度醫(yī)療質量安全教育活動作如下工作總結：

一直以來，我院秉承“優(yōu)質化服務、規(guī)范化診療”的服務理念，把醫(yī)療質量和醫(yī)療安全視為醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)院高層領導高度重視醫(yī)療質量安全教育工作，經常在各次會議中向各科室、各部門負責人或代表傳達醫(yī)療質量安全教育的重要性，要求各科室、各部門經常組織相關醫(yī)療法律法規(guī)的學習，加強醫(yī)療質量管理和醫(yī)療安全建設。201*年，我院在“醫(yī)療質量管理年”活動的基礎上，以醫(yī)院“二甲復評暨三乙創(chuàng)建”工作為契機，把減少醫(yī)療質量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故當作醫(yī)院重中之重的工作。

為了更好的為患者提供高質量的、快捷安全的醫(yī)療服務，我院分別于今年3月、6月、9月、12月份在全院范圍內開展了《侵權責任法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)德-醫(yī)術-醫(yī)療安全》專題講座、醫(yī)療糾紛案例分析討論等進行了集中培訓學習。特別是以醫(yī)療糾紛案例分析討論為主題的學習活動，主講老師結合周邊醫(yī)院或本院發(fā)生的典型案例進行剖析，使全院醫(yī)護人員對醫(yī)療相關法律規(guī)定、醫(yī)

務人員的行為規(guī)范和職業(yè)標準有了更深的認識，使他們樹立良好的工作態(tài)度和無私奉獻精神，時刻以病人的利益為出發(fā)點和立足點，竭誠為病患者服務。在診療護理工作中能夠更加標準、更加合理、更加規(guī)范、更加安全。

另外，為了更好的遵照執(zhí)行國家中醫(yī)藥管理局的《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》。我們對醫(yī)院《201*年醫(yī)療質量及醫(yī)療安全教育活動計劃》的具體安排作了相應調整，決定在全院開展對最新公布并施行的《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》進行系統(tǒng)學習，從門（急）診病歷書寫內容及要求到住院病歷的住院病案首頁、入院記錄、病程記錄、手術同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查（特殊治療）同意書、病危（重）通知書、醫(yī)囑單，輔助檢查報告單、體溫單、醫(yī)學影像檢查資料、病理資料等病歷內容的書寫。使病歷書寫應當客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范，以提高我院病歷書寫質量，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。

總之，全院醫(yī)護人員堅持以“以人為本”為核心價值內容的科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和“全心全意為人民”的服務宗旨，在院領導正確的引導下，開展了有計劃、有組織、有總結分析的醫(yī)療質量及醫(yī)療安全教育培訓活動，使醫(yī)院醫(yī)療服務工作取得了較好的社會效益和經濟效益，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系。

xxx醫(yī)院

二0一0年十二月二十日

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