工程總監(jiān)201*年度個(gè)人總結(jié)

工程總監(jiān)201*年度個(gè)人總結(jié)

200X年度，本人擔(dān)任xx等工程總監(jiān)，一年來(lái)，始終以堅(jiān)持以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)集體，熱愛(ài)自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神；工作態(tài)度嚴(yán)禁，思想品德端正；遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度；服從組織分配，吃苦在前，享受在后，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成組織交給的各項(xiàng)工作。日常工作中能高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求自己，在法規(guī)和合同授權(quán)的范圍內(nèi)，身正形嚴(yán)，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，站在公正的立場(chǎng)上，獨(dú)立地解決實(shí)際問(wèn)題。本人能夠注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同克服困難。生活中，團(tuán)結(jié)同志，幫助有困難的同志，解決生活與學(xué)習(xí)上的難題。

本人不斷追求技術(shù)業(yè)務(wù)水平提高與加強(qiáng)思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，在工作與生活中不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)與文化知識(shí)，學(xué)習(xí)馬列主義與毛澤東思想，鄧小平的理論和使我充分理解了“三個(gè)代表”重要思想是我們黨立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源的深刻內(nèi)涵。深刻認(rèn)識(shí)了“發(fā)展是執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”的精神實(shí)質(zhì)。也使自己的理論水平、思想覺(jué)悟和用“三個(gè)代表”指導(dǎo)工作的能力都有了明顯提高和進(jìn)步，對(duì)黨的依賴(lài)感、信任感更足，對(duì)小康社會(huì)的前景充滿(mǎn)信心。嚴(yán)格遵守院的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。在工作上，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，使自己受益良多。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常讀報(bào)紙、看新聞，及時(shí)掌握了黨和國(guó)家方針及政策，建筑業(yè)的法律、法規(guī)以及新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)常參加行業(yè)和協(xié)會(huì)組織的技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)；不斷地將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)向結(jié)合，并獲得新的理論知識(shí)。

“勤奮工作，嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)，一絲不茍，公平公正”是本人自我要求。接受每項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)后，認(rèn)真審閱圖紙和設(shè)計(jì)文件，對(duì)圖紙和設(shè)計(jì)文件中存在的問(wèn)題或不明之處及時(shí)通過(guò)建設(shè)單位同設(shè)計(jì)人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會(huì)審和交底；認(rèn)真組織編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，并主動(dòng)協(xié)助業(yè)主做好開(kāi)工前的準(zhǔn)備工作。在圖紙會(huì)審和交底會(huì)上，提出了自己的審查意見(jiàn)得到各方認(rèn)可。特別是在xx兩個(gè)項(xiàng)目上，這兩個(gè)項(xiàng)目都是工業(yè)建筑，工藝復(fù)雜，控制“點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng)、面廣”，尤其是軸線(xiàn)（中心線(xiàn)）、標(biāo)高控制線(xiàn)多，預(yù)留預(yù)埋多，設(shè)計(jì)較粗。

認(rèn)真審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)施工方案，對(duì)其施工工藝、施工方案、質(zhì)量、安全、進(jìn)度和投資措施、勞動(dòng)力和機(jī)械設(shè)備組織的可行性提出了自己的審查意見(jiàn)并及時(shí)同建設(shè)單位溝通，向部領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)匯報(bào)。

在監(jiān)理過(guò)程中，對(duì)于“質(zhì)量、進(jìn)度和投資”和安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，防患于未然。結(jié)合事中控制的巡視和旁站、事后控制的檢查和驗(yàn)收。質(zhì)量控制：主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施，督促施工單位完善質(zhì)量、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實(shí)施。要求各級(jí)施工人員持證上崗；檢查施工單位所使用圖紙、圖集、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的有效性，檢查所使用計(jì)量器具和測(cè)量器具的準(zhǔn)確性（是否在鑒定周期內(nèi)）；對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件審查其合格證明材料。定期組織現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查。

日常的巡視中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患及時(shí)通知（監(jiān)理工程師通知單或整改通知）施工單位進(jìn)行整改，對(duì)于重大隱患，責(zé)令施工單位暫停施工并及時(shí)建設(shè)單位、單位領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。在樁基施工、混凝土澆注、防水處理等施工過(guò)程中，及時(shí)安排監(jiān)理人員采取跟蹤旁站的方式進(jìn)行監(jiān)理；對(duì)已驗(yàn)收合格的分項(xiàng)、分部工程予以簽認(rèn)。工期控制：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工，督促施工單位按期（年、季、月、旬、周等時(shí)間段）編制進(jìn)度計(jì)劃并對(duì)其提交進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的保證措施予以審查。建立進(jìn)度控制臺(tái)帳，及時(shí)核對(duì)工程形象進(jìn)度，建設(shè)單位、主管部門(mén)匯報(bào)工程進(jìn)展情況并分析偏差原因。投資控制：認(rèn)真審核本專(zhuān)業(yè)月、季、年度驗(yàn)工報(bào)表，做到不超驗(yàn)，不漏驗(yàn)，保證驗(yàn)工簽證的各項(xiàng)質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不符合要求的不予簽認(rèn)。及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用和實(shí)際開(kāi)支費(fèi)用的比較。

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某總監(jiān)理工程師201*年個(gè)人年度總結(jié)內(nèi)容介紹

201*年，是我在公司的擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)的第三年，全年監(jiān)理了XXX別墅小區(qū)工程、XX區(qū)污水處理廠(chǎng)工程，其中XXX別墅小區(qū)工程已經(jīng)順利通過(guò)竣工驗(yàn)收，并被市監(jiān)督站評(píng)為優(yōu)良工程。一、在質(zhì)量控制方面

1、對(duì)施工質(zhì)量的過(guò)程控制有：督促承包單位的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系落2、根據(jù)工程的規(guī)模、特點(diǎn)及時(shí)編制監(jiān)理規(guī)劃，抓住對(duì)安全及使用功能和較3、檢查督促承包單位完善管理，保證質(zhì)保體系的正常運(yùn)行扭轉(zhuǎn)監(jiān)理人員充4、工程中使用的原材料要求承包單位按見(jiàn)證取樣要求加強(qiáng)材料的進(jìn)廠(chǎng)驗(yàn)收，5、按照新版施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢測(cè)控制，二、在進(jìn)度控制方面

按照施工方合同工程工期有較大延誤。而污水處理廠(chǎng)工程又是該區(qū)政府的形象工程，工期要求非常緊。三、投資控制方面四、協(xié)調(diào)管理方面

由于承包單位項(xiàng)目部管理體系不健全，項(xiàng)目管理班子不能到位，給監(jiān)理工作帶來(lái)了較大的難度，監(jiān)理部除經(jīng)常向建設(shè)單位通報(bào)情況爭(zhēng)取支持幫助外，盡可能處理好各施工隊(duì)之間和外部環(huán)境的關(guān)系，協(xié)助承包單位抓好安全生產(chǎn)和文明施工工作。

五、關(guān)于如何加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目部質(zhì)量保證體系的建議

監(jiān)理企業(yè)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量也必須通過(guò)總監(jiān)理工程師為核心的監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系的正常運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)幾年的實(shí)踐，我覺(jué)得加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理工作的質(zhì)量保證體系是非常迫切的，我在工作和實(shí)踐中，總結(jié)應(yīng)用了“一個(gè)核心”、“三項(xiàng)措施”，取得較好的成效，建議公司加以推廣。1、“一個(gè)核心”就是落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制⑴預(yù)控管理⑵程序管理⑶文件簽署⑷檢查考核2、貫徹三項(xiàng)措施⑴技術(shù)交底先行

⑵嚴(yán)格首件監(jiān)理工作驗(yàn)收⑵定期開(kāi)展學(xué)習(xí)交流

在監(jiān)理實(shí)踐中，認(rèn)為通過(guò)“一個(gè)核心、三項(xiàng)措施”，努力構(gòu)建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的質(zhì)量保證體系，不但抓住了重點(diǎn)、提高了監(jiān)理工作效率，而且有助于通過(guò)健全體系規(guī)范監(jiān)理工作的行為，為創(chuàng)建“專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化”監(jiān)理工作的目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)�！�…5000字

201*年12月某住宅小區(qū)項(xiàng)目監(jiān)理部

201*年度工作總結(jié)內(nèi)容介紹

截止目前，二期工程多層住宅樓已經(jīng)順利交工，洋房別墅工程已經(jīng)按既定計(jì)劃處于交工準(zhǔn)備沖刺階段，小高層工程主體結(jié)構(gòu)即將封頂，與進(jìn)度計(jì)劃相吻合�，F(xiàn)就監(jiān)理工作進(jìn)行全年總結(jié)如下：1、工程質(zhì)量監(jiān)理

在工程施工的核心部分工程質(zhì)量方面，項(xiàng)目監(jiān)理部以國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、施工圖紙為依據(jù)，嚴(yán)格落實(shí)分部/分項(xiàng)工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度、原材料及構(gòu)配件進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)制度、見(jiàn)證取送樣制度、隱蔽工程驗(yàn)收制度等，對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的原材料構(gòu)配件均要求施工單位先行提供其質(zhì)量證明文件，經(jīng)監(jiān)理人員對(duì)觀(guān)感質(zhì)量驗(yàn)收合格后，按照規(guī)范要求取樣送檢，檢測(cè)通過(guò)后方允許施工單位投入使用，不符合要求的則堅(jiān)決要求施工單位清出現(xiàn)場(chǎng)，把好了工程質(zhì)量的源頭關(guān)；對(duì)于分部分項(xiàng)工程要求施工單位在自檢合格、交底到位、資料齊備的基礎(chǔ)上向項(xiàng)目監(jiān)理部提出報(bào)驗(yàn)，同時(shí)上報(bào)施工方案，對(duì)待驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目監(jiān)理部堅(jiān)持一抓到底，整改不徹底不予放行；在原材料、砼/砂漿試塊取樣送檢中，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家規(guī)范要求，保證了試塊結(jié)果的真實(shí)性……2、工程進(jìn)度監(jiān)理3、工程安全施工監(jiān)理4、合同信息監(jiān)理及其他約2千字

二、本人工作開(kāi)展情況

（一）作為大唐熱電廠(chǎng)新建工程總監(jiān)，今年主要進(jìn)行了以下主要工作：

工程建設(shè)期間，在集團(tuán)公司、監(jiān)理公司的指導(dǎo)下，自己及監(jiān)理部全體人員不辭辛苦，面對(duì)工程所在點(diǎn)地處農(nóng)村，工期緊迫、生活條件差的外部艱苦環(huán)境，長(zhǎng)期堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，不等不靠，超前考慮，細(xì)致安排，主動(dòng)為業(yè)主出謀劃策，做到了對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程建設(shè)管理的積極、主動(dòng)、嚴(yán)格、認(rèn)真和負(fù)責(zé)態(tài)度，發(fā)揮了監(jiān)理在工程建設(shè)管理中的主導(dǎo)作用，工程建設(shè)的質(zhì)量、安全文明施工、進(jìn)度、投資等方面始終處于受控狀態(tài)，得到了大唐集團(tuán)陜西分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理規(guī)范、有序，在省電力質(zhì)監(jiān)中心站的多次監(jiān)督檢查中，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)家的好評(píng)。我個(gè)人及監(jiān)理部的工作也贏(yíng)得了業(yè)主的充分肯定，也得到了各參建單位的認(rèn)可，充分展示了電建監(jiān)理“有能力、可信賴(lài)”的形象，使企業(yè)的聲譽(yù)得到有效維護(hù)。1、始終如一，堅(jiān)守崗位，做好工程消缺收尾工作

現(xiàn)場(chǎng)因多種因素影響，仍留有部分尾工，包括輸煤取樣樓、消防車(chē)庫(kù)，輸煤系統(tǒng)等，另外工程結(jié)算、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)、資料完善工作仍在繼續(xù)進(jìn)行，雖然主體工程已經(jīng)結(jié)束，但我要求監(jiān)理部剩余人員繼續(xù)按照正常程序進(jìn)行工程監(jiān)理，確保工程質(zhì)量，做到與業(yè)主的密切配合，另外，個(gè)別工程因外界條件限制仍未開(kāi)工，如灰場(chǎng)和深度污水處理站等，仍需我們繼續(xù)配合業(yè)主做好后續(xù)的監(jiān)理工作。因搶工期，1、2號(hào)機(jī)組整套啟動(dòng)試運(yùn)工作完成后，外觀(guān)工藝還存在較多缺陷，要求監(jiān)理部繼續(xù)嚴(yán)格按照《達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理辦法版》督促施工單位進(jìn)行消缺、完善，并進(jìn)行驗(yàn)收閉環(huán)，同時(shí)對(duì)在分部試運(yùn)及整套啟動(dòng)試運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)的一些質(zhì)量和協(xié)調(diào)方面的問(wèn)題我們認(rèn)真總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為兩臺(tái)機(jī)組通過(guò)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)復(fù)檢奠定良好的基礎(chǔ)。2、高度重視檔案資料管理工作

檔案資料是工程建設(shè)活動(dòng)的全過(guò)程的記錄，資料的歸檔是工程資料管理的最終環(huán)節(jié)也是最關(guān)鍵階段，歸檔文件的完性整、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、規(guī)范性反映一個(gè)工程檔案管理的綜合水平，因此，監(jiān)理部與電廠(chǎng)密切配合，抓住關(guān)鍵，在資料最終歸檔前多次組織有關(guān)人員對(duì)各參建單位的歸檔資料進(jìn)行聯(lián)合檢查。

為確保工程檔案的齊全性、完整性，我們根據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目檔案保存單位與保管期限表》的規(guī)定檢查各參

建單位歸檔范圍是否符合要求，歸檔內(nèi)容是否按照電力企業(yè)各專(zhuān)業(yè)的“檔案（6-9類(lèi)）分類(lèi)表”的內(nèi)容進(jìn)行收集、歸檔。特別對(duì)于各參建單位關(guān)心的歸檔范圍、立卷原則和組卷方法以及案卷的編目、裝訂等存在的問(wèn)題及時(shí)和電廠(chǎng)資料室共同召集有關(guān)單位資料管理人員進(jìn)行協(xié)商，協(xié)調(diào)處理并作統(tǒng)一規(guī)定。

為確保工程文件、案卷形成的質(zhì)量，我們重點(diǎn)檢查文件材料書(shū)寫(xiě)的字跡、載體是否清晰、整潔、耐久，簽字、印章是否齊全完備，簽名是否真實(shí)，有無(wú)代簽或打印現(xiàn)象；檢查竣工圖的編制是否符合規(guī)范，是否真實(shí)反映項(xiàng)目竣工驗(yàn)收時(shí)的實(shí)際情況；檢查歸檔文件材料分類(lèi)、組卷、排列、編號(hào)分類(lèi)的準(zhǔn)確性，組卷、排列、編號(hào)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求；檢查案卷項(xiàng)目，包括案卷目錄、卷內(nèi)目錄、備考表是否規(guī)范一致，便于查找；檢查裝訂是否結(jié)實(shí)、美觀(guān)、有無(wú)漏訂現(xiàn)象。在達(dá)標(biāo)投產(chǎn)預(yù)檢前，我們還在電廠(chǎng)組織下，根據(jù)國(guó)家及電力行業(yè)有關(guān)工程驗(yàn)收和《電力工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)管理辦法》的要求對(duì)各參建單位檔案資料進(jìn)行的自檢，驗(yàn)收把關(guān)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下發(fā)檢查紀(jì)要，責(zé)令責(zé)任單位進(jìn)行整改閉環(huán)。大唐熱電廠(chǎng)新建工程資料歸檔前，監(jiān)理部組織各專(zhuān)業(yè)人員先后對(duì)各參建單位移交資料進(jìn)行了27次檢查，檢查過(guò)程中共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1127條，已全部整改并通過(guò)驗(yàn)收，目前，大唐熱電廠(chǎng)（2330mw）新建工程監(jiān)理案卷已經(jīng)全部歸檔，各參見(jiàn)單位歸檔案卷已通過(guò)檔案專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收。

三、個(gè)人崗位職責(zé)履行情況

1、把監(jiān)理部?jī)?nèi)部建設(shè)和人員素質(zhì)提升作為工作的首要重點(diǎn)

大唐熱電廠(chǎng)監(jiān)理部除自己和一名新進(jìn)大學(xué)生以外，全部是外聘人員，有省內(nèi)的、也有省外的，有電力基建系統(tǒng)的、也有系統(tǒng)外的，有從事過(guò)監(jiān)理工作的、也有從未接觸過(guò)監(jiān)理工作的，且絕大部分為退休、退養(yǎng)職工，各人的素質(zhì)和背景在到位之前又不掌握，一切均是在日常工作中不斷熟悉和了解，成分較為復(fù)雜。加之現(xiàn)場(chǎng)地理位置較偏僻，交通不便，生活和工作環(huán)境條件很差，人員更換較為頻繁。這些都對(duì)監(jiān)理部的內(nèi)部管理提出了非常高的要求。對(duì)此，自己首先主要通過(guò)內(nèi)部定期內(nèi)部會(huì)議反復(fù)灌輸監(jiān)理部“感恩（感謝業(yè)主對(duì)企業(yè)的信任、感謝公司對(duì)每個(gè)人員的信任、感謝各施工單位對(duì)監(jiān)理工作的支持、感謝監(jiān)理部人員對(duì)我個(gè)人工作的支持）、服務(wù)（顧客是上帝，服務(wù)是監(jiān)理工作的第一要素，服務(wù)意識(shí)是每一位監(jiān)理從業(yè)人員應(yīng)具備的素質(zhì)）、誠(chéng)信（誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)條件下生存的保障，不以權(quán)謀私是監(jiān)理行業(yè)的操守底線(xiàn)，而公正是監(jiān)理開(kāi)展工作的基礎(chǔ)）、保密（保守業(yè)主在工程建設(shè)中的商業(yè)和公司經(jīng)營(yíng)、技術(shù)及內(nèi)部管理核心內(nèi)容的機(jī)密是每一位監(jiān)理人員的義務(wù)和責(zé)任）”的工作宗旨和思路，組織學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)監(jiān)理法規(guī)和監(jiān)理部制訂的一系列管理制度，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，提高大家的服務(wù)意識(shí)和對(duì)監(jiān)理工作的認(rèn)識(shí)。其次，在日常工作中，對(duì)大家遇到的難點(diǎn)及時(shí)給以幫助，對(duì)專(zhuān)業(yè)配合之間產(chǎn)生的矛盾及時(shí)予以協(xié)調(diào)和調(diào)解，注重化解不良情緒。第三，結(jié)合職業(yè)道德教育和其它工程中的典型事例，在內(nèi)部大力宣傳“樹(shù)正氣、講修德、講廉恥、講榮辱、保晚節(jié)”的思想。組織全體監(jiān)理人員召開(kāi)座談會(huì)，倡導(dǎo)大家牢記監(jiān)理服務(wù)的根本宗旨，積極發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，多渠道引導(dǎo)他們從大局出發(fā)，放棄小自我，注重監(jiān)理部和公司的榮譽(yù)。第四，在與前后幾位副總監(jiān)的共同工作中，自己經(jīng)常主動(dòng)與他們交心談心，了解他們的思想心態(tài)，鼓勵(lì)他們大膽工作、大膽管理，對(duì)他們工作中出現(xiàn)的急躁情緒、畏難思想或方法簡(jiǎn)單的失誤，認(rèn)真勸導(dǎo)、細(xì)心引導(dǎo)。對(duì)工程管理中出現(xiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題，我總是在第一時(shí)間和相關(guān)各方一起商量解決辦法，尋找對(duì)策，緩解他們身上的壓力。第四，堅(jiān)持每天巡查現(xiàn)場(chǎng)，一方面靠前指揮，另一方面能夠及時(shí)聽(tīng)取相關(guān)各方對(duì)監(jiān)理工作的意見(jiàn)和建議，充分掌握大家的工作成效，對(duì)存在的不足或缺點(diǎn)及時(shí)向其提出，以便能夠引起重視和改正，促使其不斷提高工作水平。對(duì)存在問(wèn)題較大的人員，進(jìn)行單獨(dú)戒勉談話(huà)，摸清其思想動(dòng)態(tài)，做好說(shuō)服疏導(dǎo)和思想教育工作。

幾年來(lái)，監(jiān)理部絕大多數(shù)同志都能安心本職工作，大家和諧相處、同舟共濟(jì)，無(wú)論是大局觀(guān)、合作配合意識(shí)，還是工作水平、業(yè)務(wù)能力都得到普遍提高。2、勤政敬業(yè)，為工程建設(shè)的有效實(shí)施恪盡職守

由于大唐熱電廠(chǎng)工程外部建設(shè)環(huán)境始終未能得到很好解決，制約因素較多，水源、廠(chǎng)外熱網(wǎng)管道、送出工程及灰場(chǎng)等外圍工程征地工作及施工單位選定工作滯后較多，遲遲難以開(kāi)工。尤其是送出工程問(wèn)題，成為制約施工的主要瓶頸。另外，工程配套建設(shè)的送電線(xiàn)路工程由于征地、選址等問(wèn)題影響，造成廠(chǎng)用倒送電工作拖延將近半年，直接影響到試運(yùn)工作和工程按期投產(chǎn)；工程內(nèi)部管理方面，設(shè)備到貨拖期明顯，加之施工標(biāo)段劃分過(guò)多、過(guò)細(xì)，參建單位眾多，對(duì)工程建設(shè)總體組織、管理和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)造成很大困難。針對(duì)這些不利因素，自己主要做了以下工作：電廠(chǎng)工程合同標(biāo)段多，參建單位多，工程組織和協(xié)調(diào)的工作量非常大。我每天都深入現(xiàn)場(chǎng)，注重與參建各方的溝通和交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在問(wèn)題，指揮前移；每周組織內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)一次，盤(pán)點(diǎn)上周現(xiàn)場(chǎng)情況，通報(bào)業(yè)主最新的思路，強(qiáng)調(diào)工作重點(diǎn)和注意事項(xiàng)；每周組織召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)大規(guī)模生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議和安全例會(huì)一次，盤(pán)點(diǎn)、布置、協(xié)調(diào)各單位的工作；每月組織召開(kāi)質(zhì)量例會(huì)3～4次，重點(diǎn)解決工程建設(shè)中存在的技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題；每季度代表安委會(huì)總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)的安全文明施工工作，布置、安排下階段工作重點(diǎn)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)較大的施工配合或技術(shù)、安全問(wèn)題，及時(shí)安排召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議解決，特別對(duì)于工期嚴(yán)重滯后的項(xiàng)目，建議的經(jīng)常性的專(zhuān)題盤(pán)點(diǎn)會(huì)議發(fā)揮了極大作用，有力推動(dòng)了施工進(jìn)展。在日�，F(xiàn)場(chǎng)工作中，嚴(yán)格按照合同及以往施工習(xí)慣公平、公正地處理各方爭(zhēng)議，贏(yíng)得了大家的信任和對(duì)監(jiān)理工作的支持，保證了監(jiān)理工作的順利進(jìn)行。

3、樹(shù)立廉潔自律意識(shí)，格守職業(yè)道德和工作守則作為服務(wù)于業(yè)主，直接從事現(xiàn)場(chǎng)施工組織管理的監(jiān)理方，在工程建設(shè)各方之間能否保持公正尤為重要，這也是贏(yíng)得業(yè)主充分信任和各施工單位支持的前提，更是發(fā)揮監(jiān)理作用的基礎(chǔ)。自己作為監(jiān)理部的總監(jiān)，能否以身作則、廉潔自律，又直接影響到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理隊(duì)伍的作風(fēng)和素質(zhì)建設(shè)，進(jìn)而影響到監(jiān)理公司的市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。在幾年來(lái)的工作中，自己始終以“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”提醒自己，做到不正之風(fēng)不染、不義之財(cái)不取、不法之事不做，樹(shù)立正氣，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好遵紀(jì)守法的表率。大唐熱電廠(chǎng)項(xiàng)目參建單位眾多，成分復(fù)雜，但自己從未干預(yù)任何單位內(nèi)部的材料、施工招標(biāo)事宜，也未向任何單位推銷(xiāo)或介紹材料供應(yīng)商或分包隊(duì)伍，始終與各參建單位保持著正常的工作關(guān)系，奠定了公正、合理處理問(wèn)題的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

七、小結(jié)

近幾年來(lái)，自己始終能夠秉承“至誠(chéng)贏(yíng)市場(chǎng)、人本強(qiáng)管理、勤奮創(chuàng)效益、敬業(yè)謀發(fā)展”的企業(yè)理念和“要求別人做到的，自己必須先做到”的做人準(zhǔn)則，不辭辛苦，長(zhǎng)期盯守在施工現(xiàn)場(chǎng)，把電建集團(tuán)公司和監(jiān)理公司的利益置于個(gè)人利益之上，認(rèn)真履行總監(jiān)職責(zé)。在日常工作中，無(wú)論是業(yè)主、施工單位，還是監(jiān)理部?jī)?nèi)部人員遇到的各種問(wèn)題，始終能夠及時(shí)溝通相關(guān)各方，從不推諉扯皮，做到了反應(yīng)迅速、服務(wù)主動(dòng)；對(duì)于重大工序或關(guān)鍵工序施工中易出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，堅(jiān)持親臨指揮和協(xié)調(diào)；監(jiān)理部工作繁忙或人手不夠時(shí)，自己能挺身而出，主動(dòng)加班加點(diǎn)；節(jié)假日均做到與大家一起在現(xiàn)場(chǎng)度過(guò)。正是這些踏實(shí)樸素的工作作風(fēng)使自己贏(yíng)得了所有內(nèi)、外部人員的信任，增加了監(jiān)理部的凝聚力，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神，克服了“短板”效應(yīng)，監(jiān)理人員均能夠自覺(jué)地服從我的管理和調(diào)度，保證了監(jiān)理工作的正常開(kāi)展。與此同時(shí)，自己認(rèn)真服從和落實(shí)監(jiān)理公司對(duì)項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理規(guī)定，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用支出嚴(yán)格控制，始終堅(jiān)持節(jié)約從簡(jiǎn)、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的原則，現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理費(fèi)用均控制在監(jiān)理公司下達(dá)的指標(biāo)內(nèi)。

大唐熱電廠(chǎng)新建工程在建期間和熱電聯(lián)產(chǎn)工程前期工作中，兩個(gè)監(jiān)理部工作和生活得到了電建集團(tuán)公司、電建監(jiān)理公司、大唐熱電廠(chǎng)、新疆電廠(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，在各參建單位的配合下，工作取得了一定成績(jī)，借此機(jī)會(huì)我代表大唐熱電廠(chǎng)工程監(jiān)理部和新疆2350mw熱電聯(lián)產(chǎn)工程項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持表示深切感謝！歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)和建議，在今后的工作中，我將帶領(lǐng)兩個(gè)監(jiān)理部全體成員將一如既往的科學(xué)組織，嚴(yán)格管理，持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步提高我們的工作水平，管理水平，為確保兩個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“高標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，創(chuàng)國(guó)優(yōu)工程”的目標(biāo)而不懈努力！

（四）存在不足和改進(jìn)措施

回顧今年監(jiān)理部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，我對(duì)自己的要求是嚴(yán)格的，對(duì)監(jiān)理部廉政工作是抓得緊的，取得的成效也是明顯的。但也存在一些問(wèn)題：

1、陷于具體事務(wù)多，學(xué)習(xí)、思考、研究不夠。對(duì)監(jiān)理人員從工作上要求多，從思想上、生活上關(guān)心不夠，經(jīng)常性談話(huà)談心做的不夠。因工程所在地一般比較偏遠(yuǎn)，遠(yuǎn)離家庭和親人，今后我要在做好工程監(jiān)理工作的同時(shí)，從生活、思想上進(jìn)一步多關(guān)心監(jiān)理人員，及時(shí)掌握監(jiān)理人員思想動(dòng)態(tài)，做好廉政思想工作。

2、對(duì)監(jiān)理人員的廉政教育有待加強(qiáng)。日后要進(jìn)一步加強(qiáng)廉政教育工作，多組織學(xué)習(xí)，多組織討論，讓監(jiān)理人員對(duì)廉政建設(shè)給與思想上的高度重視，充分意識(shí)到廉政對(duì)監(jiān)理人員自身，監(jiān)理部，監(jiān)理公司，乃至監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重危害性，從而在日常工作中自覺(jué)杜絕此類(lèi)違規(guī)違法現(xiàn)象的發(fā)生。

3、對(duì)有關(guān)制度的落實(shí)抓的不夠，對(duì)一些不良現(xiàn)象，批評(píng)教育多，硬起手腕處理少，存在抓反面典型不夠的問(wèn)題。我今后要進(jìn)一步深抓有關(guān)制度的落實(shí)，對(duì)不良現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)制止，處理問(wèn)題要果斷，真正起到敲山鎮(zhèn)虎的震懾作用。

4）嚴(yán)抓安全監(jiān)理控制工作。

201*年安全工作方面，輸變電工程雖然繁多，但總體安全工作還是做的比較好，監(jiān)理部配合上級(jí)部門(mén)認(rèn)真抓人員資格審查，抓工器具安全檢查，抓安全措施的制定和審查落實(shí)，抓施工安全各項(xiàng)臺(tái)賬檢查，抓各施工監(jiān)理部安全例會(huì)的召開(kāi)，所以全年未發(fā)生人身安全、高處墜落事件和人身傷亡事故，也未發(fā)生人身重傷事件，也未發(fā)生行車(chē)安全、機(jī)械設(shè)備安全事故。尤其在今年施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大量的非正規(guī)隊(duì)伍的情況下，未發(fā)生一起安全事故。監(jiān)理部在抓此項(xiàng)工作中，主要從兩方面抓：1）安全監(jiān)理不缺位,這樣保證此項(xiàng)工作有人抓、有人管;2）抓人員、工器具資格審核不放松，保證人員審資格、工器具不檢查，安全措施未報(bào)批，有人反映、有人抓、有人檢查、保證了安全工作的落實(shí)到位。這方面表現(xiàn)突出的有大保當(dāng)變電站工地，后被評(píng)為省文明施工工地，流動(dòng)紅旗工地。

（5）積極與各參建單位聯(lián)系溝通，協(xié)調(diào)本文來(lái)自文秘114，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題。隨時(shí)向監(jiān)理公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作情況。監(jiān)理部做了大量的工作，我經(jīng)常和這些部門(mén)的專(zhuān)職人員領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行電話(huà)溝通，或直接到辦公室去面對(duì)面溝通，及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系匯報(bào)，使工程存在的問(wèn)題能夠盡快解決，得到了各參建方的肯定和尊重。

（6）項(xiàng)目部多次完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和接待工作。

201*年度省公司基建部門(mén)、質(zhì)檢中心、安檢部門(mén)以及公司有關(guān)部門(mén)多次到工地進(jìn)行安全質(zhì)量檢查，監(jiān)理部都積極進(jìn)行了檢前先通知到位，檢查內(nèi)容詳細(xì)了解，檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改，對(duì)這些部門(mén)的熟悉專(zhuān)業(yè)人員和他們建立通信聯(lián)系。注意聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，使監(jiān)理工作得到他們的支持和幫助。這方面主要在包西線(xiàn)、太中銀檢查和橫山變、大保當(dāng)變檢查中，有一定的成效，得到了這些部門(mén)的肯定。

總之，201*年送變電工程監(jiān)理部很好的完成了各項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)，未發(fā)生一起安全質(zhì)量事故，業(yè)主滿(mǎn)意。

三、明年工作計(jì)劃

（1）繼續(xù)完成以上未完工程的監(jiān)理工作和新開(kāi)工程的人員安排及監(jiān)理部管理。（2）繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)理部建設(shè)，人員培養(yǎng)。

（3）繼續(xù)和延安市、市供電公司完成后續(xù)工程監(jiān)理合同的簽訂工作以及監(jiān)理費(fèi)用的結(jié)算工作。

（4）完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作本文來(lái)自文秘114，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。。

（5）繼續(xù)開(kāi)發(fā)送變電工程監(jiān)理市場(chǎng)。

總之，新的一年里，我決心繼續(xù)發(fā)揚(yáng)延安艱苦奮斗精神，團(tuán)結(jié)教育從業(yè)人員，安心工作，努力學(xué)習(xí)，克服各種困難，適應(yīng)各種環(huán)境，一如既往的開(kāi)展監(jiān)理工作，合理調(diào)配監(jiān)理人員，更好的監(jiān)理工程，為監(jiān)理公司贏(yíng)得效益和榮譽(yù)。

201*年度總監(jiān)述職報(bào)告

第六項(xiàng)目監(jiān)理部述職人：***

二零一零年十二月九日

201*年度總監(jiān)述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：首先預(yù)祝大家圣誕節(jié)和元旦快樂(lè)！

我是第六項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)***，201*年度我所監(jiān)理的工程共有三個(gè)分別是：鄂爾多斯市******住宅小區(qū)工程鄂爾多斯市*****住宅小區(qū)工程鄂爾多斯市**大廈工程

一、工程項(xiàng)目基本情況及形象進(jìn)度：1、鄂爾多斯市******住宅小區(qū)工程：

該工程合同建筑面積為17.4萬(wàn)平米，圖紙核算建筑面積為18.1萬(wàn)平米，層數(shù)為20-28層，結(jié)構(gòu)最高高度為89.8米。該工程于201*年7月份開(kāi)工，截止到201*年12月10日工程形象進(jìn)度為8、9、12、13、14、15#樓順利封頂；10、11#樓躍層的鋼筋和模板工程完成，只剩下砼沒(méi)有澆注（原因是：勞務(wù)單位為了要錢(qián)而不澆注砼）；地庫(kù)結(jié)構(gòu)部分全部完成，防水和覆土完成整個(gè)工作量的90%以上。

本工程監(jiān)理人員配備情況：按照投標(biāo)文件約定派駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員為21人�，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際常駐監(jiān)理人員為：201*年9月之前土建監(jiān)理師3人（***、***、***），土建監(jiān)理員2人（***、***），在201*年9月份之后為土建監(jiān)理師2人（***、***），土建監(jiān)理員2人（***、***）。監(jiān)理費(fèi)收取情況：201*年度本工程共收取監(jiān)理費(fèi)108.4萬(wàn)元。在春節(jié)前預(yù)計(jì)還能夠收取20萬(wàn)元。監(jiān)理費(fèi)的收取符合監(jiān)理合同約定。2、鄂爾多斯市*****住宅小區(qū)工程：

本工程協(xié)議中約定的建筑面積為約8.9萬(wàn)平米，我監(jiān)理部監(jiān)理人員核算建筑面積為9.4萬(wàn)平米。我項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)駐本工程現(xiàn)場(chǎng)為201*年7月13日，截止到201*年12月10日形象進(jìn)度為：1#樓主體結(jié)構(gòu)四層、10#樓主體結(jié)構(gòu)一層完成，其余樓座全部封頂，地庫(kù)結(jié)構(gòu)完成65%�，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員配備情況：按照協(xié)議約定現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員為8-9人。我項(xiàng)目監(jiān)理部實(shí)際派駐人員：201*年7月份之后土建監(jiān)理工程師最多時(shí)為兩人（***、***），7月份之前基本上只有一個(gè)土建監(jiān)理工程師（馮曉軍）；7月份之后土建監(jiān)理員最多時(shí)兩名（***、***），7月份之前土建監(jiān)理員為一名（***）。

監(jiān)理費(fèi)收取情況：本工程共收取監(jiān)理費(fèi)30萬(wàn)元，預(yù)計(jì)春節(jié)前還能夠收取30萬(wàn)元左右。本工程其他情況：由于本工程手續(xù)存在問(wèn)題，還未簽訂監(jiān)理合同。3、鄂爾多斯市**大廈工程：

本工程屬于超限工程，建筑面積9.3萬(wàn)平米，總高度166.8米，框架核心筒結(jié)構(gòu)，地下三層，地上37層。本工程監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)日期為201*年8月28日，此時(shí)基槽已經(jīng)開(kāi)挖成型，正在開(kāi)挖核心筒加深的部分。截止到201*年12月10日，本工程地下負(fù)三層結(jié)構(gòu)還在施工。派駐監(jiān)理人員情況：201*年9月之前現(xiàn)場(chǎng)僅有一名監(jiān)理員（***），9月底派駐監(jiān)理工程師一名（從***工地抽調(diào)***到本工地），從11月中旬該工地施工任務(wù)加重，為了保證監(jiān)理工作的工作質(zhì)量臨時(shí)抽調(diào)興泰工地的監(jiān)理員（***）和**工地的監(jiān)理工程師（***）到本工程。監(jiān)理費(fèi)收取情況：目前該工地收取監(jiān)理費(fèi)20萬(wàn)元。預(yù)計(jì)春節(jié)前還可收取10萬(wàn)元左右。本工程尚未簽訂委托監(jiān)理合同。

4、另外，我一直在關(guān)注并跟蹤******大學(xué)新建教學(xué)樓和新建圖書(shū)館工程的決算情況。

二、****市**監(jiān)理市場(chǎng)的開(kāi)拓情況：

201*年3月份通過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，有了自己去開(kāi)拓市場(chǎng)的想法和意識(shí)。到了工地后，在做好總監(jiān)本職工作的同時(shí)，我也在積極收集與監(jiān)理市場(chǎng)有關(guān)的信息，并動(dòng)用相關(guān)的人員和關(guān)系去考察信息的實(shí)際情況。201*年聯(lián)系過(guò)的工程有：****寫(xiě)字樓工程（建筑面積約5萬(wàn)平米，造價(jià)約1.1億）、****大酒店裝飾裝修與機(jī)電安裝工程（建筑面積約6.9萬(wàn)平米，造價(jià)1.2億）、****酒店商務(wù)中心裝飾裝修與機(jī)電安裝工程（建筑面積2.9萬(wàn)，造價(jià)1.2億）、******大廈工程（建筑面積9.3萬(wàn)平米，造價(jià)約3.6億）、****高檔住宅小區(qū)工程（總建筑面積約70萬(wàn)平米，造價(jià)不詳）、******機(jī)場(chǎng)工程（未了解清楚）以及跟蹤的**市**大廈工程（具體未確定）。

****市**機(jī)場(chǎng)工程因未能聯(lián)系上高層領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)理公司內(nèi)定等原因無(wú)疾而終。

****寫(xiě)字樓工程和*****大酒店裝飾裝修與機(jī)電安裝工程皆因報(bào)價(jià)高而未被選用。

*****酒店商務(wù)中心裝飾裝修與機(jī)電安裝工程因報(bào)價(jià)較高和公司酒店業(yè)績(jī)不如對(duì)方多而落選。

*****高檔住宅小區(qū)工程因在東勝區(qū)，為了便于聯(lián)系交與***總監(jiān)進(jìn)行跟蹤。****市**大廈工程是公司領(lǐng)導(dǎo)給的信息，可以說(shuō)是十拿九穩(wěn)到手的工程，我的功勞沒(méi)有多大。下述原因?qū)е略?01*年度中開(kāi)拓市場(chǎng)的效果并不是很好。在201*年度開(kāi)拓公司監(jiān)理業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的過(guò)程中，我深深認(rèn)識(shí)到自己在談判和交際應(yīng)酬方面的不足，是承攬業(yè)務(wù)失敗的主要原因。其他方面的原因主要有：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)在年初對(duì)于承攬業(yè)務(wù)方面沒(méi)有明確承攬業(yè)務(wù)方面的制度和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。在承攬業(yè)務(wù)的過(guò)程中我的思想和做法顯得過(guò)于僵化，不夠靈活，該做的事情沒(méi)有大膽去做。在現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，利益驅(qū)使是很重要的，否則是很難承攬到業(yè)務(wù)的；

2、有些監(jiān)理公司低價(jià)競(jìng)標(biāo)，建設(shè)單位只以報(bào)價(jià)為主，而不以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量作為選擇的關(guān)鍵。該情況屬于同行業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)；

3、公司監(jiān)理人員緊缺，尤其是缺少能力強(qiáng)素質(zhì)高而又愿意出外的監(jiān)理人員，這是我在去洽談和計(jì)劃承攬業(yè)務(wù)時(shí)不得不考慮的重要因素。

4、作為一個(gè)總監(jiān)，主觀(guān)意識(shí)中還是會(huì)以保障在建項(xiàng)目的監(jiān)理工作為主，擺脫不了這個(gè)思想意識(shí)的束縛，擴(kuò)展市場(chǎng)時(shí)不能全力以赴。

5、在鄂爾多斯地區(qū)地方關(guān)系在承攬業(yè)務(wù)時(shí)起到關(guān)鍵作用，而我個(gè)人在這樣一個(gè)陌生環(huán)境里人脈關(guān)系少，尤其是高層的人脈關(guān)系幾乎沒(méi)有。

三、監(jiān)理工作中協(xié)調(diào)與效果

我監(jiān)理部所監(jiān)理的三個(gè)工程難度都非常大，困難情況也各不相同。針對(duì)不同事情和困難，我采取了不同的策略來(lái)進(jìn)行處理，都收到了比較好的效果。例如******住宅小區(qū)工程中，許多專(zhuān)業(yè)承包的作業(yè)班組都是當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)主管部門(mén)指派的，連建設(shè)單位都管理不了，我們監(jiān)理人員管理起來(lái)，難度可想而知。在這種情況下，我要求監(jiān)理部的監(jiān)理人員以溝通、幫助、指導(dǎo)為主要手段，靈活運(yùn)用，以能夠達(dá)到我們監(jiān)理工作的目標(biāo)為準(zhǔn)，截止到目前我部監(jiān)理人員都能夠與各個(gè)承包單位和睦共處并且能夠較好的控制已完工程的工程質(zhì)量。

例如****住宅小區(qū)工程中，施工單位的水平和素質(zhì)極其差，新來(lái)的甲方現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理又一直是在施工單位搞施工的，對(duì)監(jiān)理本來(lái)就有著一種偏見(jiàn)、對(duì)立的情緒。雖然施工單位做的不對(duì)，他卻總是在質(zhì)問(wèn)監(jiān)理，口頭語(yǔ)就是“監(jiān)理不到位、監(jiān)理人員少、你們說(shuō)的太少、不能說(shuō)完就不管了哇”。我們現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員也開(kāi)始產(chǎn)生情緒，不能正確把握監(jiān)理工作的方向和措施，感覺(jué)迷茫并開(kāi)始和甲方直接對(duì)立。我了解到這種情況后，及時(shí)安撫本監(jiān)理部的監(jiān)理人員，并和該甲方人員進(jìn)行溝通；第一次效果不好，我也產(chǎn)生了對(duì)立情緒，甚至比較激動(dòng)，在不能很好把握自己的情緒時(shí)我及時(shí)終止了這次溝通。因?yàn)槲遗挛业膲那榫w直接影響到現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)監(jiān)理人員的情緒，更怕他們把不良情緒帶到以后的監(jiān)理工作中。之后我調(diào)整策略，通過(guò)各種方法讓該甲方人員了解監(jiān)理人員每天的工作情況；我讓水電監(jiān)理人員到現(xiàn)場(chǎng)后多和該甲方人員進(jìn)行溝通；同時(shí)我又到巨力總公司找主管工程的副總進(jìn)行溝通。在不到半個(gè)月的時(shí)間里，該甲方人員對(duì)待監(jiān)理的態(tài)度已經(jīng)有大的轉(zhuǎn)變，開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系我，深入的交談工地上存在的問(wèn)題，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作有了正確的評(píng)價(jià)，開(kāi)始肯定我們的監(jiān)理人員和現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作。在該甲方人員的主管領(lǐng)導(dǎo)（集團(tuán)副總）到檢查工地時(shí)，我的一句不失時(shí)機(jī)的贊揚(yáng)，使其很受感動(dòng)，和工地的監(jiān)理人員都開(kāi)始弟兄相稱(chēng)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的著有成效的協(xié)調(diào)工作，使得該甲方人員扭轉(zhuǎn)了思想意識(shí)，正確理解和認(rèn)識(shí)了監(jiān)理工作，并能與監(jiān)理人員互相配合一致對(duì)施工單位施進(jìn)行管理和督促。

四、項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理情況：1、建立監(jiān)理人員靈活調(diào)動(dòng)機(jī)制

我根據(jù)第六項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理人員年齡結(jié)構(gòu)、數(shù)量情況和人員性格的特點(diǎn)，對(duì)三個(gè)工地的監(jiān)理人員進(jìn)行了安排，并根據(jù)工程的實(shí)際情況不斷調(diào)整。

三個(gè)工地算我只有14名監(jiān)理人員，其中土建監(jiān)理工程師5名，監(jiān)理員5名，水電監(jiān)理人員各1名，總監(jiān)代表1名，總監(jiān)1名。每個(gè)工地都有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但是平均不到2名土建監(jiān)理工程師，在人員分配方面有很大的困難。所以在三個(gè)工地全面展開(kāi)施工的時(shí)候，我只能靈活調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員以滿(mǎn)足監(jiān)理工作需要。

例如****工地開(kāi)工后現(xiàn)場(chǎng)不具備居住條件，由我和***一直跑工地來(lái)處理事情，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)具備居住條件后，調(diào)監(jiān)理員****到**工地，當(dāng)****工地有數(shù)棟樓座封頂，工作量稍有減輕時(shí)又把****調(diào)到****工地。當(dāng)****工地開(kāi)始澆筑大體積砼時(shí)又把*****調(diào)到**工地，在****工地不澆筑砼時(shí)，他還要回****工地負(fù)責(zé)巡視和送試工作。因?yàn)?**年輕，在處理事情方面有時(shí)候不是很得當(dāng)，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面也有所欠缺，所以在****工地接近冬休收尾時(shí)又把已在公司工作多年的***調(diào)到***元工地，幫助***協(xié)調(diào)和把關(guān)工地上的事情。

由于工地監(jiān)理人員數(shù)量少，專(zhuān)業(yè)技能參差不齊，而各個(gè)工程不斷在進(jìn)行中，監(jiān)理工作是絕對(duì)不能耽誤的，要讓每一個(gè)監(jiān)理人員充分發(fā)揮他們的作用，又要讓每個(gè)工地的甲方感覺(jué)到監(jiān)理人員夠多夠用，我只能采取這樣靈活調(diào)動(dòng)的方法。每一個(gè)監(jiān)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度可想而知，但是所有的監(jiān)理人員都沒(méi)有喊過(guò)苦和累，一直都積極配合，圓滿(mǎn)的完成了本年度的監(jiān)理工作。2、建立監(jiān)理人員的請(qǐng)假不休假制度

我考慮到監(jiān)理人員少工作又多，如果按照公司規(guī)定的休假制度，監(jiān)理工作將會(huì)有空缺。如果休完假了家里又有事要請(qǐng)假，不請(qǐng)給假，與人性化管理又背道而馳，請(qǐng)給假則是增加了個(gè)人的休息時(shí)間對(duì)其他監(jiān)理人員來(lái)說(shuō)是不公平的；如果按照考勤扣工資，可能又會(huì)意見(jiàn)重重而懈怠工作。根據(jù)這種情況，我在內(nèi)部會(huì)議上宣布沒(méi)有公休，有事可以請(qǐng)假，累計(jì)時(shí)間不能超過(guò)公司規(guī)定的假期時(shí)間，車(chē)票按照公司規(guī)定兩個(gè)月報(bào)銷(xiāo)一次。如果要公休那就不能再請(qǐng)假，就算真的有事也不會(huì)準(zhǔn)假。明確了這個(gè)規(guī)定，有效的遏制了不自覺(jué)的監(jiān)理人員偷奸�；�的做法，打消了監(jiān)理人員真正家里有事時(shí)的顧慮，很好的平衡了所有監(jiān)理人員的心態(tài)。3、建立項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)制度我深知實(shí)現(xiàn)監(jiān)理工作目標(biāo)，要依靠項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員的努力，所以在工作中我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，增進(jìn)項(xiàng)目監(jiān)理部不同工地監(jiān)理人員之間的溝通和交流，創(chuàng)立良好的內(nèi)部工作環(huán)境和人際關(guān)系，提升監(jiān)理部的綜合水平，以項(xiàng)目監(jiān)理部的整體素質(zhì)來(lái)保證監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)行民主化管理，增進(jìn)監(jiān)理人員內(nèi)部的溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到心往一處想，勁往一處使。大家能夠相互體諒，相互支持，相互幫助，使項(xiàng)目監(jiān)理部所有的監(jiān)理人員都能夠安心的開(kāi)展工作。每次我參加完公司會(huì)議，都會(huì)向監(jiān)理部全體監(jiān)理人員傳達(dá)公司最新的動(dòng)態(tài)和要求，使每個(gè)監(jiān)理人員都能了解公司的最新動(dòng)態(tài)。

由于今年我監(jiān)理的項(xiàng)目新招聘的人員多，人員年齡小，25歲及以下的監(jiān)理人員達(dá)到5名，對(duì)于公司的貫標(biāo)要求和監(jiān)理工作程序都不熟悉，無(wú)論在專(zhuān)業(yè)水平上還是綜合業(yè)務(wù)能力上總體來(lái)說(shuō)較差。為了把現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作做好、實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)，在現(xiàn)場(chǎng)工作中我要求大家學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新工藝、新技術(shù)、新材料，熟悉各項(xiàng)驗(yàn)收規(guī)范和強(qiáng)制性條文，從各方面豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的綜合工作能力。為了便于監(jiān)理人員的工作和學(xué)習(xí)，我下載并打印了工程中所需要的各種圖集和規(guī)范，供現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員使用，更多的圖集都存在電腦中，以便資源共享。我要求年齡大和成熟的監(jiān)理人員要起到傳幫帶的作用，對(duì)年輕人要教要管要限制和改變年輕人的一些不良嗜好。

在內(nèi)部管理工作中，我落實(shí)并嚴(yán)格執(zhí)行公司和項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，杜絕了吃、拿、卡、要的現(xiàn)象，很好的維護(hù)了公司的形象，得到了甲方的認(rèn)可和好評(píng)。今年我監(jiān)理部在監(jiān)理工作中所取得的所有成績(jī)都是全體監(jiān)理人員共同努力的結(jié)果，體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的成果和優(yōu)勢(shì)。

4、各項(xiàng)工作制度在日常的監(jiān)理管理工作中逐步的建立、完善和運(yùn)用，在本年度的監(jiān)理工作收到了很好的效果。明年我將把這些制度進(jìn)一步的完善和明確，并打印上墻，進(jìn)一步落實(shí)到整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理部的管理之中。

五、監(jiān)理工作的方法、措施與效果

在監(jiān)理工作中我主張堅(jiān)持原則，但要靈活運(yùn)用。如果過(guò)于死板，很可能達(dá)不到我們監(jiān)理的目的，反而把自己推入尷尬的局面。關(guān)系維持不好，以后的工作更難以開(kāi)展。所以在監(jiān)理工作中，我主張以幫、教、協(xié)調(diào)為主，以指令性文件和記錄資料為手段，以達(dá)到監(jiān)理目的為原則。針對(duì)不同的施工單位和不同的情況，采取不同的監(jiān)理措施來(lái)進(jìn)行工作。鼓勵(lì)大家要?jiǎng)?chuàng)造性的開(kāi)展工作，集思廣益，以團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)。1、監(jiān)理工作中的創(chuàng)新

我針對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部人員不知道如何填寫(xiě)砼澆筑的旁站記錄和記錄填寫(xiě)不全面的情況，把公司提供的旁站表格進(jìn)行細(xì)化，把砼澆筑時(shí)應(yīng)注意和監(jiān)理旁站的要點(diǎn)全部體現(xiàn)表格中，使旁站人員一目了然，看了表格他們就會(huì)知道哪些是在旁站時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題，同時(shí)也使監(jiān)理旁站記錄更加便于填寫(xiě)。

我和項(xiàng)目監(jiān)理部的王志飛共同設(shè)計(jì)了“檢查驗(yàn)收記錄”，在監(jiān)理人員進(jìn)行檢查驗(yàn)收時(shí)或巡視時(shí)都可以使用該表格，對(duì)于提出的問(wèn)題和監(jiān)理意見(jiàn)都能反映在該表格中，并且要求所有參與驗(yàn)收的人要進(jìn)行簽字�？梢詾楸O(jiān)理人員巡視檢查和驗(yàn)收留下最原始的記錄。該做法得到了鄂爾多斯質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督人員的認(rèn)可和好評(píng)。在我們的監(jiān)理工作，已經(jīng)用該表格代替了“平行檢驗(yàn)記錄表”和“抽檢記錄表”。

針對(duì)安全管理方面，指令性文件是不可缺少的，但是日常的安全檢查也是必不可少，我們又設(shè)計(jì)了“安全檢查記錄表”。同樣所有參與檢查的人員都要簽字認(rèn)可檢查的意見(jiàn)和整改意見(jiàn)。在公司檢查完工地后，我認(rèn)識(shí)到在方案的審查方面存在不足，于是我又自己設(shè)計(jì)了“施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查意見(jiàn)書(shū)”，已經(jīng)開(kāi)始在蒙元工地進(jìn)行使用。表格中能夠反映方案名稱(chēng)、報(bào)審時(shí)間、編制人、審查人等信息，具有很好的可追溯性。針對(duì)****工地檢驗(yàn)批驗(yàn)收次數(shù)和資料繁多，而監(jiān)理人員少的特點(diǎn)，我直接指派業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的監(jiān)理員參與驗(yàn)收工作和資料簽認(rèn)工作，同時(shí)所有的監(jiān)理工程師和監(jiān)理員都要輪流進(jìn)行旁站。我把四個(gè)土建人員分成兩組，負(fù)責(zé)驗(yàn)收和旁站都不誤事，不會(huì)造成監(jiān)理工作的空缺，同時(shí)也使每個(gè)人的工作量均衡，不會(huì)使某個(gè)監(jiān)理人員產(chǎn)生過(guò)于勞累的情況。我也知道監(jiān)理員進(jìn)行驗(yàn)收有些不妥，但是人員少、工作強(qiáng)度大，這樣做也是權(quán)宜之計(jì)。指派可以參與驗(yàn)收并簽署相關(guān)資料的監(jiān)理員，其工作積極性大增，因?yàn)榻唤o他的工作是對(duì)他們的信任和鼓勵(lì)；同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師也是一種督促，讓他知道如果懶散，監(jiān)理員是可以代替他的工作的。在今年****工地最忙的時(shí)候，用最少的監(jiān)理人員很好的完成了監(jiān)理工作，我認(rèn)為與這種做法是分不開(kāi)的。

明年根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況我會(huì)用更多的時(shí)間，來(lái)考慮和實(shí)施創(chuàng)新，并讓這些新的做法融入于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作中，使監(jiān)理工作的效率更高，更加便于操作也更加有效。四、監(jiān)理程序的執(zhí)行情況和監(jiān)理人員的學(xué)習(xí)情況：

在今年的監(jiān)理工作中，我嚴(yán)格按照《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》以及公司質(zhì)量體系運(yùn)行的程序文件和公司的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，遵照監(jiān)理工作流程，帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員認(rèn)真落實(shí)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則中的工作內(nèi)容。

從實(shí)際效果來(lái)看，程序文件執(zhí)行的好，實(shí)際的監(jiān)理工作做的也較好。在日常的監(jiān)理工作中，針對(duì)我項(xiàng)目監(jiān)理部人員年齡偏小，工作經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)監(jiān)理工作程序和公司貫標(biāo)要求不熟悉的特點(diǎn)，要求自己和老員工在工作中對(duì)新員工言傳身教，起到傳幫帶的作用；要求新員工積極、努力的去工作，讓他們親身體驗(yàn)和經(jīng)歷在實(shí)踐工作中掌握監(jiān)理程序和公司要求，對(duì)處理的事情要進(jìn)行匯報(bào)，以便于及時(shí)糾正錯(cuò)誤。學(xué)習(xí)結(jié)合實(shí)踐工作，使我項(xiàng)目監(jiān)理部年輕監(jiān)理人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平在本年度都有了很大的提高。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和新規(guī)范的學(xué)習(xí)方面，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載了最新的規(guī)范，放在工地電腦里供所有的監(jiān)理人員學(xué)習(xí)。在日常工作中和平時(shí)談話(huà)中，我都要求和鼓勵(lì)所有的監(jiān)理人員報(bào)考各種職業(yè)資格和職稱(chēng)證書(shū)。其中有7人參加了建筑類(lèi)經(jīng)濟(jì)師的考試，有1人參加了二級(jí)建造師的考試，有1人參加了安全工程師的考試。為了彌補(bǔ)我自身的不足，我參加了一級(jí)建造師和建筑類(lèi)經(jīng)濟(jì)師的考試。到目前為止成績(jī)還未公布。電氣監(jiān)理工程師薛紅還拿到了國(guó)家承認(rèn)的中級(jí)職稱(chēng)。良好的學(xué)習(xí)氛圍使大家有了在工作之余提高自身素質(zhì)和價(jià)值的認(rèn)識(shí)，并且大多數(shù)人員可以做到主動(dòng)學(xué)習(xí)，為自身的成長(zhǎng)和今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

五、監(jiān)理資料的收集、整理工作

在監(jiān)理工作中，我重視監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔的管理，隨著工程的進(jìn)度及時(shí)做好技術(shù)和質(zhì)保資料的簽認(rèn)、收集工作，不推不拖，為資料的整理歸檔工作打下了良好基礎(chǔ)。為了確保工程資料齊全完整、符合要求，監(jiān)理部的人員都對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的資料人員進(jìn)行過(guò)交底。項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)下發(fā)的文字性文件，要求用詞嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，分寸掌握適度，語(yǔ)言流暢，內(nèi)容詳實(shí)，要反復(fù)推敲，避免出現(xiàn)錯(cuò)字、錯(cuò)詞，因?yàn)楸O(jiān)理文件體現(xiàn)著公司形象和監(jiān)理人員的水平。但是由于新人多，人員相對(duì)來(lái)說(shuō)比較年輕，在起草指令文件和監(jiān)理記錄文件方面做得不夠細(xì)致，出現(xiàn)的問(wèn)題也比較多，經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)，都有一定的提高，但是與公司的要求還是有一定的差距。在起草文件方面，***的文字功底比較好。

**工地由于施工單位的資料員更換過(guò)于頻繁和業(yè)務(wù)水平差的原因，施工資料不齊全、不完整。由于甲方有更換施工單位的想法，現(xiàn)在監(jiān)理人員還在配合施工單位整理和完善已完工程的資料。****大廈工程由于沒(méi)有專(zhuān)職資料員，工程資料存在問(wèn)題。我已經(jīng)與該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通和要求，該項(xiàng)目經(jīng)理許諾在冬休前完善已完工程的工程技術(shù)資料，明年在施工現(xiàn)場(chǎng)派駐專(zhuān)職資料員。

七、問(wèn)題和建議：

有幾條不成熟的想法，提出來(lái)供公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁參考和討論：

1、建議公司完善人員招聘制度，抬高招聘門(mén)檻，新招聘的人員應(yīng)在公司進(jìn)行必要的培訓(xùn)和選拔。避免在派到工地后，才發(fā)現(xiàn)該人員的諸多問(wèn)題，這樣對(duì)公司的形象和現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作都會(huì)造成負(fù)面影響。

2、建議公司在招標(biāo)和簽訂合同時(shí)要小心謹(jǐn)慎，主要體現(xiàn)在人員數(shù)量、工期和支付監(jiān)理費(fèi)約定等方面。有時(shí)遇到較真的甲方，就要按照投標(biāo)文件承諾的人數(shù)上人，甚至?xí)�和支付監(jiān)理費(fèi)掛鉤，對(duì)監(jiān)理工作產(chǎn)生不利的影響。

3、在開(kāi)拓監(jiān)理市場(chǎng)和承攬業(yè)務(wù)方面，公司應(yīng)明示制度，以提高監(jiān)理人員的積極性和承攬業(yè)務(wù)的靈活性。4、進(jìn)一步加大公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的支持和指導(dǎo)的力度，比如公司內(nèi)部可以成立各個(gè)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家組，群力群策處理疑難問(wèn)題。

5、公司監(jiān)理工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理工作起著重要的指導(dǎo)作用，在監(jiān)理工作中是不可或缺的，應(yīng)盡快出臺(tái)出新版本的監(jiān)理工作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。使監(jiān)理工作能夠按照公司程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求有條不紊地進(jìn)行。

最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)職能部門(mén)一直以來(lái)對(duì)我項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理工作的大力支持和指導(dǎo)。謝謝

************公司第六項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師：***201*年12月9日

述職報(bào)告形式寫(xiě)的總結(jié)。

一、工作謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)

在工程開(kāi)工前認(rèn)真審圖，熟悉設(shè)計(jì)圖紙的有關(guān)規(guī)定和要求；熟悉合同文件、業(yè)主有關(guān)要求的文件。看到圖上有誤的地方要及時(shí)提出，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出意見(jiàn)。檢查現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備、人員、施工組織計(jì)劃，施工工藝、施工材料等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況做出處理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

在平時(shí)的日常工作中，按照自己的崗位職責(zé)認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人，少出紕漏，把事情做好，按照監(jiān)理規(guī)范，注重動(dòng)機(jī)和效果的統(tǒng)一盡量有效地工作，并經(jīng)常與監(jiān)理部同事研究監(jiān)理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位�！�…

二、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履職職責(zé)的基礎(chǔ)條件。作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處理方法，并善于總結(jié)，思悟獨(dú)到的見(jiàn)解，并熱衷于對(duì)工程問(wèn)題處理方案的積累。經(jīng)常和監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)及其他同事共同探討管理跨度、管理方法和管理內(nèi)容，以及在工作如何相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短�！�…

三、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德

只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿(mǎn)意，才能說(shuō)明工作的成效。長(zhǎng)期以來(lái)，始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏(yíng)，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。

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