XX局關(guān)于大企業(yè)征管工作總結(jié)及工作思路

XX地方稅務(wù)局

關(guān)于大企業(yè)征管工作總結(jié)及工作思路

XX：

為加強(qiáng)對(duì)大企業(yè)的稅源管理和數(shù)據(jù)報(bào)送工作，根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于做好國(guó)家稅務(wù)總局額定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)報(bào)送工作的通知》的通知精神�，F(xiàn)將201*年度工作情況總結(jié)和201*年度工作思路匯報(bào)如下：

一、201*年工作開(kāi)展情況

我據(jù)現(xiàn)有總局名單上的大企業(yè)X戶，其中X戶有數(shù)據(jù)上報(bào)，X戶未達(dá)到上報(bào)條件。我局為了使數(shù)據(jù)上報(bào)工作及時(shí)、準(zhǔn)確，落實(shí)專人負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總上報(bào)工作。各大企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的工作，全部落實(shí)到了具體稅管員名下，企業(yè)上報(bào)是否及時(shí)、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確納入了目標(biāo)工作考核中，并得到了全面落實(shí)。在大企業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)工作中，我局落實(shí)了專人負(fù)責(zé)軟件的維護(hù)，及時(shí)解決軟件使用中的各種問(wèn)題，保證數(shù)據(jù)上報(bào)工作及時(shí)、準(zhǔn)確。稅管員隨時(shí)針對(duì)大企業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)工作的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)做好納稅輔導(dǎo)和宣傳解釋工作，確保數(shù)據(jù)上報(bào)工作順利進(jìn)行。

二、201*年大企業(yè)稅收管理工作思路

根據(jù)總局的要求建立本級(jí)大企業(yè)稅源監(jiān)控信息庫(kù)，按時(shí)匯總、審核大企業(yè)稅源信息；定期測(cè)算監(jiān)控大企業(yè)稅源企業(yè)的稅負(fù)情況，定期對(duì)大企業(yè)稅源企業(yè)的收入情況、發(fā)展趨勢(shì)、總體稅負(fù)水平及變動(dòng)情況進(jìn)行綜合分析。全面采集大企業(yè)跨地區(qū)分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況、關(guān)聯(lián)交易等方面的信息，同時(shí)拓寬采集渠道，逐步建立與工商、海關(guān)、外匯管理局、審計(jì)、銀行和證監(jiān)會(huì)等相關(guān)管理部門的溝通平臺(tái)，提高信息共享度。定期到企業(yè)了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)行情等動(dòng)態(tài)情況，分析、預(yù)測(cè)稅源的變化情況和發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握稅源潛力和征管薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)下發(fā)的行業(yè)稅負(fù)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警區(qū)間，及時(shí)對(duì)本級(jí)大企業(yè)戶進(jìn)行篩選，查尋稅負(fù)異常企業(yè)并有針對(duì)性地及時(shí)組織開(kāi)展納稅評(píng)估工作；按季對(duì)大企業(yè)稅收管理工作進(jìn)行報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括：大企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與納稅情況，稅收變動(dòng)情況與原因分析，重大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)變動(dòng)與潛在的稅收風(fēng)險(xiǎn)，大企業(yè)主要稅收訴求與解決意見(jiàn)，大企業(yè)稅收管理與服務(wù)工作小結(jié)與建議等。

201*年我局在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，將一如既往的做好大企業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，嚴(yán)把審核關(guān)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制，把大企業(yè)數(shù)據(jù)上報(bào)工作做的更好。

擴(kuò)展閱讀：高速公路XX征管所年度總結(jié)

標(biāo)準(zhǔn)管理文明服務(wù)樹(shù)立高速窗口新形象

高速公路XX征管所201*年度工作總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃

201*年，高速公路XX征管所在分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部室的悉心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司201*年工作要點(diǎn)，以通行費(fèi)征收為中心，以開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)為主線，以文明服務(wù)和創(chuàng)新管理等工作為重點(diǎn)，行之有效的開(kāi)展了各項(xiàng)工作。一年來(lái)，本所全體員工同心同德、拼搏進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，努力完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

201*年度工作總結(jié)

一、通行費(fèi)征收工作情況

（一）明確征費(fèi)工作目標(biāo)，落實(shí)通行費(fèi)征收任務(wù)。201*年，本所以征費(fèi)工作為中心，圍繞公司下達(dá)的通行費(fèi)征收目標(biāo)，嚴(yán)把征費(fèi)管理關(guān)口，圓滿完成通行費(fèi)征收目標(biāo)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，杜絕財(cái)務(wù)管理漏洞。認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)工作制度，加強(qiáng)對(duì)通行費(fèi)征收、物資采購(gòu)、經(jīng)費(fèi)使用等工作的監(jiān)管力度，杜絕財(cái)務(wù)管理漏洞。

1、嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，按照公司下達(dá)的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)，

精細(xì)核算，確保經(jīng)費(fèi)不超支。

2、落實(shí)財(cái)務(wù)人員的崗位職責(zé)，完善資產(chǎn)、資金及資料的管理，確保財(cái)務(wù)帳帳、帳證、帳表、帳款相符。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)稽查人員與財(cái)務(wù)相互制約的內(nèi)控制度，從根本上遏制違章違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生。

4、按照上級(jí)相關(guān)文件的要求，嚴(yán)格開(kāi)展“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作。

（三）強(qiáng)化稽查工作力度，確�；�查管理有效。本所在抓好稽查隊(duì)伍廉政建設(shè)的同時(shí)，充分發(fā)揮稽查職能，制定行之有效的管理制度并抓好落實(shí)，努力提高稽查人員的素質(zhì)，加大稽查工作的力度。

1、平穩(wěn)開(kāi)展日�；�查。加強(qiáng)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，以征收工作的各環(huán)節(jié)為突破口，規(guī)范各類特殊車輛的操作流程，細(xì)化各崗位工作規(guī)范，形成崗位間相互制約；定期或不定期地開(kāi)展內(nèi)、外查工作，著力抓好通行費(fèi)的足額征收，確保征費(fèi)工作廉政、有序、高效地開(kāi)展。

2、突出重點(diǎn)專項(xiàng)稽查。加大對(duì)各類特殊車輛和有逃費(fèi)嫌疑車輛的監(jiān)督檢查，要求現(xiàn)場(chǎng)征費(fèi)人員嚴(yán)把特殊車輛判定關(guān)，稽查人員嚴(yán)控特殊車輛審核關(guān)，干管人員嚴(yán)判特殊車輛合格關(guān)；進(jìn)一步完善與兄弟所站進(jìn)行聯(lián)合稽查制度，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)、收費(fèi)廣場(chǎng)、隧道互通等重點(diǎn)區(qū)域管理，全方位地防范和治理偷逃高速公路通行費(fèi)的行為。

3、齊心協(xié)力抓好費(fèi)源。以違章車輛專項(xiàng)治理月活動(dòng)為載體，提出“規(guī)范管理抓費(fèi)源，力爭(zhēng)完成全年任務(wù)”的目標(biāo)，開(kāi)展了“治理違章車能手”競(jìng)賽活動(dòng)，加大了對(duì)計(jì)重車輛的專項(xiàng)治理工作，收到了良好的效果。

二、所部管理工作情況

（一）開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)，促進(jìn)工作有序開(kāi)展�！皹�(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)是分公司在“打基礎(chǔ)，抓規(guī)范，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)”工作思路上的進(jìn)一步深化，是提升分公司運(yùn)營(yíng)管理能力的重要舉措。本所在“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)實(shí)施上，緊抓“什么是標(biāo)準(zhǔn)化？為什么要標(biāo)準(zhǔn)化？怎么做才是標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施后如何評(píng)估？”等幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展，收效良好。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，保障有力。本所成立了以所領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，各班室負(fù)責(zé)人為成員的“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，將開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)作為本所本年度工作的主線貫穿全年�；顒�(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)本所實(shí)際，以“全面提高服務(wù)質(zhì)量”為主要內(nèi)容，制定活動(dòng)實(shí)施方案，加強(qiáng)活動(dòng)宏觀指導(dǎo)，做好活動(dòng)的督查、考核和評(píng)估等工作，確�；顒�(dòng)有計(jì)劃、有步驟、健康有序地推進(jìn)。

2、廣泛宣傳，全員參與。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、懸掛大幅標(biāo)語(yǔ)、建立“管理年”活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)專欄、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)和攢寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化管理心得等方式對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)進(jìn)行全方位宣傳，提高廣大員工自覺(jué)參與活動(dòng)的積極性，增強(qiáng)全員

標(biāo)準(zhǔn)化管理的意識(shí)，營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)化管理的濃厚氛圍。

3、項(xiàng)目推動(dòng)，效果顯著。以分公司開(kāi)展“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)相關(guān)文件為指導(dǎo)，根據(jù)本所實(shí)際，制定了《高速公路XX征管所標(biāo)準(zhǔn)化管理“十個(gè)一”制度》，以“十個(gè)一”制度為準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范所部的會(huì)議、學(xué)習(xí)、內(nèi)部工作檢查反饋等管理工作，推動(dòng)無(wú)差錯(cuò)班組創(chuàng)建、文明服務(wù)之星評(píng)比、收費(fèi)狀元競(jìng)賽和規(guī)范化理念成型的活動(dòng)的開(kāi)展，使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)、行為規(guī)范和工作規(guī)劃等方面得到了有效提高。

（二）狠抓安全管理工作，構(gòu)建平安征管環(huán)境。今年以來(lái)，本所以“安全預(yù)防為主，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)”為工作原則，以“安全生產(chǎn)年、責(zé)任落實(shí)年”、“安全生產(chǎn)月”、“一崗雙責(zé)、九個(gè)強(qiáng)化”和“打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為”等四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)與路政、監(jiān)控、交警等幾個(gè)部門的聯(lián)動(dòng)，抓安全生產(chǎn)、保高速暢通，確保本年度零安全事故。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。根據(jù)所部實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和安全員，確保安全工作得到真正落實(shí)。針對(duì)所部各崗位的安全責(zé)任要求，將安全責(zé)任細(xì)化到具體崗位、具體人員，并與全體員工按崗位簽訂《安全責(zé)任書(shū)》，為所部安全、暢通和各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展奠定了良好基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)教育，提高意識(shí)。落實(shí)每月一次的安全工作例會(huì)和安全學(xué)習(xí)教育制度，開(kāi)展消防安全演練、觀看安全教育

錄像、組織安全知識(shí)考試等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全素質(zhì)和防范能力。

5月17日下午，所部開(kāi)展以“防災(zāi)減災(zāi)日”為主題的防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育活動(dòng)，通過(guò)“防災(zāi)減災(zāi)日”的宣傳教育活動(dòng)，并組織員工開(kāi)展消防預(yù)案演練，不僅向廣大車戶推廣了防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)和避災(zāi)自救技能，同時(shí)還增強(qiáng)了員工的對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。10月，所部派遣安全員參加省公司組織的安全員培訓(xùn)班，加強(qiáng)安全員的綜合素質(zhì)，確保了本所安全管理工作的規(guī)范化、有序化開(kāi)展。

3、齊抓共管，重在落實(shí)。嚴(yán)格稽查和征費(fèi)班夜巡制度、行政值班制度、所部人員離所登記制度和內(nèi)部治安保衛(wèi)工作制度的落實(shí)，確保本所的財(cái)產(chǎn)安全和員工的人身安全。每天進(jìn)行三次夜巡，每月開(kāi)展一次安全巡查，每季度開(kāi)展一次安全演練，每半年進(jìn)行一次安全知識(shí)培訓(xùn)和安全知識(shí)測(cè)試，落實(shí)重大節(jié)假日帶班、值班制度和安全預(yù)案，并進(jìn)行節(jié)前安全隱患檢查、整改，確保了本所安全管理工作正常、有序開(kāi)展，確保征管所安全生產(chǎn)工作常態(tài)化。

4、抗洪搶險(xiǎn)，措施得力。在今年6月份的洪災(zāi)中，為確保高速公路安全暢通，最大程度減少災(zāi)害損失，本所在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下積極作為。及時(shí)召開(kāi)防汛工作緊急會(huì)議，進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)工作動(dòng)員，要求全體員工克服麻痹僥幸思想，牢固樹(shù)立防大汛、抗大災(zāi)意識(shí)，積極投入抵御洪災(zāi)、生產(chǎn)自救工作當(dāng)中。啟動(dòng)了《高速公路XX征管所汛期安全預(yù)案》，將

各項(xiàng)防洪抗災(zāi)工作措施落到實(shí)處、責(zé)任落到個(gè)人，切實(shí)做到思想不麻痹，措施早落實(shí)，力保高速公路XX高速出入口的安全暢通和征管所日常工作及后勤保障工作的正常開(kāi)展。要求全體員工以青年文明號(hào)的精神為指引，盡力救助受困的司乘朋友，幫助他們度過(guò)難關(guān)。通過(guò)本所全體員工的不懈努力，本所平安度過(guò)了此次洪災(zāi)，無(wú)一安全事故，并幫助多名受困司乘，得到社會(huì)的高度好評(píng)。

5、防臺(tái)抗臺(tái)，確保平安。9月份為我省臺(tái)風(fēng)高發(fā)期，本所按照分公司的要求，著力開(kāi)展防臺(tái)抗臺(tái)工作，制定并落實(shí)了臺(tái)風(fēng)期間保安全、保暢通工作預(yù)案，做好值班預(yù)警工作，加強(qiáng)臺(tái)風(fēng)期間安全巡查，確保了本所臺(tái)風(fēng)期間無(wú)任何安全事故。

（三）強(qiáng)化廉政監(jiān)管制度，嚴(yán)把廉潔勤政關(guān)口。通行費(fèi)征收工作與廉政建設(shè)聯(lián)系密切，抓好員工廉政教育工作尤為重要。本所高度重視廉政工作，結(jié)合法制教育、效能建設(shè)、民評(píng)糾風(fēng)和通行費(fèi)專項(xiàng)監(jiān)察工作，強(qiáng)化廉政制度的落實(shí)，確保本年度無(wú)廉政事件的發(fā)生。

1、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)意識(shí)。要求員工在征費(fèi)工作中做到自醒、自警、自律，防微杜漸，牢固樹(shù)立廉政工作的意識(shí)；加強(qiáng)廉政思想教育，要求員工每半年撰寫(xiě)一次廉政心得，從思想認(rèn)識(shí)和運(yùn)行機(jī)制方面標(biāo)本兼治，糾建并舉，促進(jìn)廉政制度的落實(shí)。

2、落實(shí)制度，源頭監(jiān)管。以加強(qiáng)稽查監(jiān)管工作為抓手，

充分發(fā)揮稽查、監(jiān)控和財(cái)務(wù)部門的職能作用，落實(shí)特殊車處理規(guī)范和三級(jí)審片制度，增強(qiáng)征管人員廉潔依法征費(fèi)的意識(shí)，抑制違紀(jì)違章行為的能力，從源頭上遏制違反廉政制度的行為，確保廉政建設(shè)取得實(shí)效。

3、責(zé)任到人，樹(shù)立規(guī)范。所領(lǐng)導(dǎo)與全體員工簽訂了《廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，切實(shí)把廉政工作責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。使全體員工集體榮譽(yù)感與責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，員工“依法征費(fèi)和文明服務(wù)”意識(shí)不斷增強(qiáng)，逐步樹(shù)立起良好的行風(fēng)新風(fēng)和職業(yè)道德規(guī)范。

（四）群策群力齊頭并進(jìn)，增強(qiáng)群團(tuán)組織生機(jī)活力。文明窗口建設(shè)是本所年度工作的重點(diǎn)，本所以創(chuàng)爭(zhēng)“五好黨支部”、“工人先鋒號(hào)”、“巾幗文明崗”、“省級(jí)青年文明號(hào)”和“閩浙青年文明通道”等活動(dòng)來(lái)豐富窗口建設(shè)內(nèi)涵，提升高速公路文明服務(wù)的窗口形象，推動(dòng)本所各項(xiàng)工作向更深層次邁進(jìn)。

1、保障權(quán)益，愛(ài)家建家。加強(qiáng)職工之家建設(shè)，落實(shí)廠務(wù)公開(kāi)，做好民主管理，問(wèn)計(jì)于民，鼓勵(lì)員工參與所務(wù)管理，并積極采納員工的合理化建議，增強(qiáng)員工“以路為業(yè)、以所為家”的主人翁意識(shí)和參與征費(fèi)管理的自覺(jué)性和積極性。推動(dòng)“工人先鋒號(hào)”、“巾幗文明崗”和生態(tài)所隊(duì)建設(shè)是提升工會(huì)建設(shè)縱深發(fā)展的有力舉措。今年，我們相續(xù)開(kāi)展了崗位練兵、演講比賽、文藝匯演和軍事訓(xùn)練等豐富多彩的活動(dòng)，為員工創(chuàng)造“所如已家”的溫馨家園。受客觀條件制約，我所沒(méi)有閑置地可用，農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)所站建設(shè)工作開(kāi)展難度

大，特別是6.19洪水影響，在所部邊坡開(kāi)墾的菜地因塌方被沖垮了，但我所并未放棄，又進(jìn)行了雞、鴨養(yǎng)殖，努力傳承福建高速的“家”文化。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。以創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”和“閩浙青年文明通道”為動(dòng)力，結(jié)合民評(píng)糾風(fēng)工作，大力推行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”活動(dòng)、文明服務(wù)自查自糾、“車戶滿意度調(diào)查”活動(dòng)等，促使本所服務(wù)水平進(jìn)一步提高、文明形象進(jìn)一步提升。團(tuán)支部還積極開(kāi)展“節(jié)能降耗、低碳生活”、“地球一小時(shí)”、“厲行節(jié)約、重建家園”、“金暉助老”、“陽(yáng)光助學(xué)”等活動(dòng)，既培養(yǎng)了青年員工逐步形成勤儉節(jié)約意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，又增添了員工的創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)新活力。本所創(chuàng)建青年文明號(hào)的內(nèi)、外業(yè)得到團(tuán)市委的充分肯定。

（五）提高員工綜合素質(zhì)，打造一流征管隊(duì)伍。一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是福建高速跨越式發(fā)展的根本保證。本所不僅重視員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，還十分注重員工的綜合素質(zhì)教育和團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良，軍事過(guò)硬的征費(fèi)隊(duì)伍。

1、堅(jiān)持教育，提高修養(yǎng)。以上黨課、團(tuán)課為依托，加強(qiáng)員工思想政治理論學(xué)習(xí)的力度，通過(guò)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大、十七屆四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物事跡、組織參觀革命烈士紀(jì)念館等方式，引導(dǎo)員工樹(shù)立立足本職、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神，從而逐步提高員工的政治素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。

2、強(qiáng)化培訓(xùn)，塑造一流。本所每月定期組織員工召開(kāi)業(yè)務(wù)交流會(huì)，通過(guò)實(shí)案分析，經(jīng)驗(yàn)交流，以會(huì)代訓(xùn)的方式進(jìn)一步提高員工處突業(yè)務(wù)能力；舉行以“立足崗位、提高技能、爭(zhēng)當(dāng)能手、服務(wù)社會(huì)”為主題的員工技能競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡比賽、業(yè)務(wù)考試等強(qiáng)化員工基礎(chǔ)素質(zhì)；開(kāi)展為期一個(gè)月的軍事訓(xùn)練和學(xué)唱紅歌活動(dòng)，通過(guò)軍事訓(xùn)練、觀看交際禮儀視頻，培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上的精神。

3、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，促進(jìn)成長(zhǎng)。積極營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍，組織員工參加公司舉辦的各項(xiàng)技能競(jìng)賽，并取得較好的成績(jī)。掀起開(kāi)展學(xué)習(xí)鄭榕美先進(jìn)事跡的熱潮，要求員工結(jié)合自身實(shí)際攢寫(xiě)心得體會(huì)，激發(fā)員工做事就要做一流，工作就要爭(zhēng)第一的競(jìng)爭(zhēng)熱情。10月所部開(kāi)展了“讀一本好書(shū)、寫(xiě)一篇讀書(shū)筆記”的讀書(shū)月活動(dòng)，通過(guò)專項(xiàng)月活動(dòng)使本所形成了“多讀書(shū)，讀好書(shū)、勤思考”的文明風(fēng)尚，在全所員工中樹(shù)立起持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念。

4、創(chuàng)新用人，一崗多能。為本所嘗試實(shí)行員工工作輪崗制。根據(jù)實(shí)際情況將一些有潛力的收費(fèi)員調(diào)整到收費(fèi)班長(zhǎng)、稽查員或監(jiān)控員崗位上，或是要求他們?cè)谛菹�時(shí)協(xié)助稽查班、監(jiān)控班、辦公室或財(cái)務(wù)室處理一些事務(wù)，創(chuàng)造最大的機(jī)會(huì)使他們?cè)鰪?qiáng)對(duì)所部各部門工作流程的了解，逐漸培養(yǎng)出一批一專多能的復(fù)合型人才，避免人事調(diào)動(dòng)造成“人走崗空”、“新老不接”的問(wèn)題。

5、協(xié)助培訓(xùn)，教導(dǎo)成才。今年5月份，本所協(xié)助分公司黨群部辦好黨務(wù)知識(shí)流動(dòng)課堂；協(xié)助征費(fèi)部開(kāi)展為期三天

的征費(fèi)班長(zhǎng)封閉式培訓(xùn)，通過(guò)會(huì)務(wù)組織、參與專項(xiàng)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，鍛煉了職工協(xié)調(diào)組織能力；10月份協(xié)助公司人事部辦好武邵高速公路培訓(xùn)班，并抓好新員工實(shí)習(xí)工作，合理安排老員工對(duì)新員工從業(yè)務(wù)、規(guī)章制度、文化、體能、隊(duì)列等方面進(jìn)行教導(dǎo)，努力把新員工培養(yǎng)成為合格的收費(fèi)員，為高速運(yùn)營(yíng)管理工作順利開(kāi)展添磚加瓦。

201*年度工作計(jì)劃

201*年度本所在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全所員工扎實(shí)、努力的工作，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要看到我們還存在一些不足，如：?jiǎn)T工素質(zhì)參差不齊、創(chuàng)新工作有待提高、“生態(tài)所隊(duì)”建設(shè)落后等。這些不足將在今后工作中加以認(rèn)真地改善。新的一年，本所將進(jìn)一步深化管理，抓基礎(chǔ)、促規(guī)范，抓創(chuàng)新、促發(fā)展，積極探索適合本所發(fā)展的管理思路，以“兩爭(zhēng)一樹(shù)”活動(dòng)為基礎(chǔ)，深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“文明單位”、“文明窗口”、“工人先鋒號(hào)”、“先進(jìn)職工之家”等創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形像”為中心，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)工作，推動(dòng)征費(fèi)和管理的各項(xiàng)工作向縱深發(fā)展。201*年的工作思路：

一是以公司下達(dá)的征費(fèi)目標(biāo)為工作中心，加強(qiáng)各班組的

管理，抓好督促和檢查，確保完成全年征費(fèi)任務(wù)。

二是繼續(xù)落實(shí)便民措施，加強(qiáng)行業(yè)文明建設(shè)，以創(chuàng)建“文明窗口”、“青年文明號(hào)”、“文明單位”和“工人先鋒號(hào)”為目標(biāo)，大力開(kāi)展“勤練兵、強(qiáng)服務(wù)、保暢通”活動(dòng)，全面提高文明創(chuàng)建水平。

三是繼續(xù)按照公司制定的“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)目標(biāo)和三年學(xué)習(xí)計(jì)劃，進(jìn)一步營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，健全學(xué)習(xí)機(jī)制，構(gòu)建本所“學(xué)習(xí)型”的基本框架。認(rèn)真總結(jié)“爭(zhēng)創(chuàng)”的工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高。提升員工文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)有積極進(jìn)取精神的全能型職工，為高速公路公司儲(chǔ)備和提供更多的人才。

四是根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)“習(xí)慣服從標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，結(jié)果達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)”的指示精神，進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理進(jìn)程，全面提升廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，樹(shù)立南平高速良好的窗口形象。

五是制定并構(gòu)建本所企業(yè)文化中長(zhǎng)期規(guī)劃，確立具有本所特色的文化精神、工作理念、工作作風(fēng)、行為規(guī)范、價(jià)值取向，并以此提高征費(fèi)隊(duì)伍的素質(zhì)。

在今后的工作中，本所全體員工將以科學(xué)發(fā)展觀和十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，抓鞏固求深化，抓創(chuàng)新求發(fā)展，全面推進(jìn)征費(fèi)管理工作，為實(shí)現(xiàn)“十二五”計(jì)劃和我省“東出西進(jìn)”交通發(fā)展戰(zhàn)略、建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)和構(gòu)建和諧社會(huì)做出

更大的貢獻(xiàn)！

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