移動XX分公司網(wǎng)絡部201*工作計劃

XX分公司網(wǎng)絡部201*年工作計劃

201*年隨著全業(yè)務的開展，新競爭對手的強大以及復雜的競爭環(huán)境，為確保XX移動在通信市場上的領先地位，分公司網(wǎng)絡部201*年以市公司的戰(zhàn)略目標為指導，貫徹落實市公司會議精神，認真完成各項指標任務。網(wǎng)絡部工作重點是加強網(wǎng)絡優(yōu)化，努力實現(xiàn)網(wǎng)絡全部無縫隙覆蓋。一、基礎建設方面

17.2期工程12個基站的建設工作，做好前期勘察、選址、合同簽訂，及時解決工程中出現(xiàn)的各種問題，保障工程如期開工、順利完工、及時開通。201*年網(wǎng)優(yōu)建設項目共有18個直放站的搬遷和建設，通過認真的勘察、建設，通過這18個網(wǎng)優(yōu)項目使全縣的網(wǎng)絡質量再上一個新的臺階。做好十一期管道建設工作，以滿足全業(yè)務的順利開展。二、加強管理

1、細化管理，加強日常維護工作。維護工作是從日常工作做起，故應嚴格按市公司下發(fā)的維護作業(yè)計劃進行,保質保量地按時完成。并將基站的作業(yè)計劃下發(fā)到代維單位，便于發(fā)現(xiàn)故障隱患及時解決。對于重點機房要嚴格要求，重點基站重點照顧，要求代維單位針對問題多發(fā)基站要重點維護，建立維護檔案，方便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。加強對代維公司的管理與指導，不斷完善代維實施方案并進一步加強對代維公司的考核力度，積極幫助其提高自身技術水平和工

作責任心。

2、加強網(wǎng)絡優(yōu)化工作力度。面對市場競爭壓力，網(wǎng)絡維護部門要積極適應市場的需求，建立快速反映機制，提高客戶滿意度。加強對用戶投訴的處理工作，切實降低網(wǎng)絡質量方面的重復投訴，尤其做到對集團客戶和高端客戶的網(wǎng)絡投訴的優(yōu)先處理，提高大客戶對我公司網(wǎng)絡服務質量的滿意度。加強網(wǎng)絡優(yōu)化工作，向用戶提供良好的網(wǎng)絡服務，降低故障的處理時限，定期對網(wǎng)絡進行測試配合市公司及時調整網(wǎng)絡結構。

3、積極與兄弟部門溝通合作，充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳的員工，把他們納入到網(wǎng)絡維護方面來，把他們當做網(wǎng)絡部的耳朵和嘴巴，多聽取客戶意見反饋給網(wǎng)絡部，也多傳播網(wǎng)絡線路安全以及覆蓋質量的宣傳，提高客戶滿意度，提高網(wǎng)絡部的工作效率。三、加強學習

加強對網(wǎng)絡維護人員的管理，通過對網(wǎng)絡維護人員的培訓提高員工的技能水平，采取現(xiàn)場培訓與自學相結合的方法。從日常故障處理中不斷積累經(jīng)驗。提高維護水平，縮短排障歷時。做好監(jiān)督工作，實現(xiàn)了維護管理工作的標準化、制度化、規(guī)范化、流程化，確保網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定、高效的運行，不斷提高網(wǎng)絡維護水平和業(yè)務保障能力。以及加強自身的業(yè)務能力的提高，通過參加市里組織的培訓，以及平時工

作經(jīng)驗的積累、總結努力提高維護水平

XX分公司網(wǎng)絡部

201*-11-

擴展閱讀：201*年XX移動網(wǎng)絡部優(yōu)化中心工作思路

網(wǎng)絡部優(yōu)化中心工作思路

網(wǎng)絡部優(yōu)化中心是網(wǎng)絡部與客服部、市場部、建設部和區(qū)縣公司之間的橋梁，將網(wǎng)絡與市場、網(wǎng)絡與客戶緊密客戶聯(lián)系在一起。因此，優(yōu)化中心的總體思路是網(wǎng)絡部堅持以“客戶為根，服務為本”的原則，努力提升網(wǎng)絡服務支撐能力，千方百計改善客戶感知，千方百計提高客戶滿意度。

一、加強網(wǎng)絡結構優(yōu)化，打造長效、健康發(fā)展網(wǎng)絡

隨著中國移動GSM業(yè)務量的急劇增長以及擴容新建工程的持續(xù)開展，網(wǎng)絡規(guī)模容量也在不斷快速發(fā)展。由于頻率資源受限，在當前高密度的網(wǎng)絡規(guī)模下，干擾問題日益嚴重，通話質量不斷降低，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡結構面臨網(wǎng)絡干擾失控、網(wǎng)絡性能無法平衡、網(wǎng)絡可擴展性差、網(wǎng)絡建設效益逐步下降的發(fā)展瓶頸。在當前網(wǎng)絡發(fā)展瓶頸下，為突破網(wǎng)絡快速發(fā)展和持續(xù)穩(wěn)定之間及網(wǎng)絡容量、覆蓋和質量之間的矛盾，必須對網(wǎng)絡結構進行優(yōu)化，在基于無線網(wǎng)絡結構重整的基礎上開展頻率優(yōu)化工作，解決頻率復用瓶頸，提高頻率優(yōu)化成效，實現(xiàn)網(wǎng)絡質量的逐漸恢復和穩(wěn)定提升。

201*年網(wǎng)絡結構優(yōu)化主要從雙頻網(wǎng)優(yōu)化、過覆蓋小區(qū)優(yōu)化、高配置小區(qū)優(yōu)化、底層站建設、室分系統(tǒng)優(yōu)化等方面開展，近期工作計劃和工作目標如下所示：工作項目工作描述通過結構優(yōu)化、頻率優(yōu)化、雙頻網(wǎng)均衡消除現(xiàn)網(wǎng)中的問題區(qū)域通過加大1800載波占比結合雙頻網(wǎng)話務均衡，實現(xiàn)雙頻網(wǎng)負荷均衡、質量均衡通過評估-分離-弱化-消除步驟對城區(qū)室外過覆蓋小區(qū)進行優(yōu)化，降低網(wǎng)內干擾通過評估-層內均衡-層間均衡-實施減容步驟，逐步降低室外高容量站配置通過用RRU、宏蜂窩、微蜂窩等對城區(qū)直放站進行替換，逐步降低直放站數(shù)量通過建設底層站，實現(xiàn)精確覆蓋和底層話務優(yōu)201*年工作目標11月底之前，高干擾小區(qū)比例下降50%，質差小區(qū)比例下降30%11月底之前，高配置小區(qū)比例下降30%11月底之前,消除過覆蓋小區(qū)40%11月底之前，高配置小區(qū)比例下降30%11月底之前，直放站干擾小區(qū)比例下降50%12月底之前，結合WLAN建設，與工程配合完成高數(shù)據(jù)流量柵格整改；高配置小區(qū)比例下降30%網(wǎng)絡問題區(qū)域消除雙頻網(wǎng)優(yōu)化室外過覆蓋小區(qū)優(yōu)化室外高配置站優(yōu)化直放站替換底層站建設先吸收，兼顧局部覆蓋補強功能，從而達到中高層降配，改善區(qū)域網(wǎng)絡質量通過新建獨立信源室分系統(tǒng)、原有室內信源結室分系統(tǒng)優(yōu)化構優(yōu)化、分布系統(tǒng)結構優(yōu)化、話務結構優(yōu)化與網(wǎng)優(yōu)參數(shù)調整結合，提升室分系統(tǒng)吸收話務能力11月底之前，室內分布直放站干擾小區(qū)比例下降50%1.加強對核心城區(qū)問題天線天線應用與優(yōu)化對現(xiàn)網(wǎng)天線檢測送修，并利用部分特型天線替換城區(qū)存在問題天線的排查與更換工作；2.加強天線質量管理，建立和完善檢測機制

二、網(wǎng)絡規(guī)劃前移，改善網(wǎng)絡覆蓋能力

網(wǎng)絡優(yōu)化人員貫徹落實“六分建、三分優(yōu)、一分維”的網(wǎng)絡建設維護管理理念，積極參與網(wǎng)絡規(guī)劃與網(wǎng)絡建設，以“滿足網(wǎng)絡優(yōu)質需要、網(wǎng)絡領先需要、市場競爭需要和業(yè)務發(fā)展需要”為原則，把握重點、統(tǒng)籌兼顧，分階段逐步完成各區(qū)縣、各景區(qū)網(wǎng)絡建設。

近期工作主要工作計劃：

1、與工程配合，結合用戶投訴、集團測試、交通干線、景點景區(qū)覆蓋等現(xiàn)狀，完成TD六期二階段基站規(guī)劃建設需求；2、繼續(xù)落實網(wǎng)絡設備健康入網(wǎng)，確保新建站、新增小區(qū)GSM語音質量、TCH掉話率、TCH擁塞率、高干擾比例等各項指標均達到省公司考核挑戰(zhàn)值要求；

3、與工程、移動設計院配合，完成TD-LTE覆蓋仿真，為LTE建設提供一份準確的規(guī)劃書；

4、與工程配合，加大區(qū)縣公司新建站選址進度的督促、通報和考核力度，提升新建站建設進度；

5、與區(qū)縣公司和市場部配合，根據(jù)新推出業(yè)務對網(wǎng)絡資源、網(wǎng)絡容量等需求的不同，提前做好網(wǎng)絡規(guī)劃、網(wǎng)絡建設和網(wǎng)絡優(yōu)化。

三、專項優(yōu)化與細節(jié)優(yōu)化并存，提升網(wǎng)絡運行質量

按照集團公司和省公司優(yōu)化思路，網(wǎng)絡優(yōu)化工作應向日�；�、系統(tǒng)化、片區(qū)化發(fā)展，才能達到網(wǎng)絡優(yōu)化的及時性、有效性，也才更加有利于網(wǎng)絡質量的提升，促進網(wǎng)絡健康運行。XX公司優(yōu)化中心結合省公司優(yōu)化手冊，對日常工作進行梳理，如下所示：

同時，專項優(yōu)化也是優(yōu)化工作中必不可少的工作之一，按照優(yōu)化中心安排，近期專項優(yōu)化內容如下所示：

專項優(yōu)化名稱XXXXX專項優(yōu)化時間11月底前專項優(yōu)化工作目標目標1：全程無異常事件目標2：GSM下載速率全省前2目標1：全程無異常事件目標2：GSM下載速率全省前6目標1：GSM/TD全程成功率100%，無異常事件XXXXXXXXXX11月底前11月底前目標2：GSM語音質量達到93.5%XXXXX11月底前目標1：GSM/TD全程成功率100%，無異常事件目標2：GSM語音質量達到93%目標1：GSM/TD全程成功率100%，，無異常事件目標2：GSM語音質量提升到94%以上目標：GSM網(wǎng)絡全程無異常事件目標：GSM網(wǎng)絡全程無異常事件目標1：GSM全程成功率100%，無異常事件目標2：GSM語音質量提升1%XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX11月底前11月底前11月底前11月底前四、加強網(wǎng)絡測試和投訴分析，挖掘網(wǎng)絡存在問題

網(wǎng)絡測試與用戶投訴能夠直接體現(xiàn)網(wǎng)絡質量好壞，能夠發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡存在的問題，因此，將花大力氣進行網(wǎng)絡測試和用戶投訴的回訪、分析與現(xiàn)場測試。

網(wǎng)絡測試方面，除京臺高速、京滬高鐵、XXXX等專項優(yōu)化重點路段外，將重點提升城區(qū)與縣城網(wǎng)格GSM語音質量、TD下載速率、GSM/TD全程成功率，結合近期工作重點制定出以下網(wǎng)絡測試提升目標：

區(qū)域時間專項優(yōu)化工作目標目標1：GSM/TD全程成功率100%，無異常事件XXXX12月底目標2：GSM語音質量提升至92%以上目標1：GSM/TD全程成功率100%，無異常事件XXXXX12月底目標2：GSM語音質量提升至94.3%以上目標1：GSM全程成功率100%，無異常事件XXXXX11月底目標2：GSM語音質量提升至94%以上XX網(wǎng)絡類投訴中80%以上為網(wǎng)絡覆蓋類投訴，網(wǎng)絡弱覆蓋是網(wǎng)絡類投訴的主要因素；因此，優(yōu)化中心將從以下4方面降低網(wǎng)絡類投訴：

1、與工程、區(qū)縣公司配合，加快選址進度和工程建設進度，有效解決覆蓋類投訴；

2、結合WLAN建設，在WLAN目標區(qū)采用拉遠方式快速解決農(nóng)村覆蓋盲區(qū)，降低局部弱覆蓋類投訴；

3、通過網(wǎng)絡測試發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡存在的問題，降低故障類、優(yōu)化類投訴；

4、通過日常優(yōu)化和專項優(yōu)化、網(wǎng)格測試提升等方式，提升全網(wǎng)網(wǎng)絡質量，降低質量類投訴。

網(wǎng)絡類用戶投訴的主要工作目標為11月份網(wǎng)絡類投訴與10月份相比下降10%。

五、能力是基礎，人才是關鍵，打造精英化優(yōu)化隊伍

計劃通過以下幾方面提升優(yōu)化中心人員素質：

1、積極參與省公司和設備商組織的各類網(wǎng)絡培訓，提升優(yōu)化人員理論基礎；

2、培養(yǎng)優(yōu)化技術專家，參與省公司組織的各項優(yōu)化活動，學習全省優(yōu)化經(jīng)驗；

3、登錄集團經(jīng)驗庫，學習其他省市先進經(jīng)驗；4、每月進行一次內部考試，納入月度考核；

5、踴躍參與省公司的技能鑒定考試，確保優(yōu)化人員100%通過；6、定期召開中心會議，在傳達公司領導指導思想和工作要求的同時，統(tǒng)一思想，制定目標，提升網(wǎng)絡質量和用戶滿意度。

六、持續(xù)創(chuàng)新，著力推進網(wǎng)絡創(chuàng)新、管理創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展

優(yōu)化中心主要工作是夯實基礎，通過大量的基礎工作量變引起質變，切實提升網(wǎng)絡質量。創(chuàng)新能夠提升工作效率，確保持續(xù)競爭優(yōu)勢，計劃通過以下創(chuàng)新提升網(wǎng)絡運行質量，提高客戶滿意度：

1、全面開展優(yōu)化大整治活動，不斷增強網(wǎng)絡優(yōu)化管理的“可視、可控、可分析、可溯源”能力，確保網(wǎng)絡運行指標穩(wěn)步提升；

2、全面啟用網(wǎng)絡新技術，如MCCCH、TFO等，提升用戶感受；3、積極響應網(wǎng)絡部月月有創(chuàng)新活動，精煉、提取、總結工作亮點，并確保亮點的可持續(xù)性；

4、不斷優(yōu)化優(yōu)化中心各成員主要職能，提升各成員責任感和主動性。

總之，優(yōu)化中心的工作思路是緊緊圍繞著“客戶為根，服務為本”的原則，不斷開展網(wǎng)絡質量提升，提升客戶滿意度和網(wǎng)絡部各項運行指標。

我堅信，在市公司和網(wǎng)絡部的正確領導下，在網(wǎng)絡部各班組的大力支持下，優(yōu)化中心各項運行指標一定能百尺竿頭更進一步。

友情提示：本文中關于《移動XX分公司網(wǎng)絡部201*工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，移動XX分公司網(wǎng)絡部201*工作計劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《移動XX分公司網(wǎng)絡部201*工作計劃》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/606906.html

• 上一篇：網(wǎng)絡輿情應對方案
• 下一篇：傳菜部五月份工作計劃