網(wǎng)絡(luò)信息部工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)信息部201*201*年度工作總結(jié)

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年已經(jīng)接近末尾，在過去的一年內(nèi)，中

醫(yī)醫(yī)療系網(wǎng)絡(luò)信息部在老師和主席團的指導(dǎo)下，完成了許多任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息部是本學(xué)期新成立的部門，作為中醫(yī)醫(yī)療系對外宣傳的一個重要窗口。通過一個學(xué)期的努力網(wǎng)絡(luò)信息部的雛形已經(jīng)形成，各項工作能夠有序開展，新浪、騰訊微博，人人公共主頁都已經(jīng)開通，并進(jìn)行了相關(guān)認(rèn)證。對于第一學(xué)期本部所進(jìn)行的工作總結(jié)如下：一、讓同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)信息部，增加微博收聽量

在過去的一年里，我們的重要任務(wù)就是讓更多的人了解網(wǎng)絡(luò)信息部，增加微博的收聽量。經(jīng)過一年的努力，中醫(yī)醫(yī)療系的騰訊微博收聽量已經(jīng)從開始的幾人增長的313多人，新浪，人人公共主頁收聽量也有所增加。

二、中醫(yī)醫(yī)療系各班級的微博團建

微博作為現(xiàn)在社會一種重要的交流工具，現(xiàn)在正扮演者越來越重要的角色。所以進(jìn)行各班級的微博團結(jié)，讓中醫(yī)醫(yī)療系的每個班級能在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行及時的交流與信息共享也是非常必要的。這也是信息網(wǎng)絡(luò)部的重要工作。在中醫(yī)醫(yī)療系老師和主席團的幫助下，微博團建的工作已順利完成。截止現(xiàn)在，中醫(yī)醫(yī)療系的各個班級已經(jīng)開設(shè)了屬于自己班級的微博并進(jìn)行更新。三、成功舉辦“精彩瞬間”照片征集大賽

為了豐富同學(xué)們的課余生活和展現(xiàn)甘中醫(yī)學(xué)子們的精神風(fēng)貌，本部門舉辦了“精彩瞬間”照片征集大賽，共征集作品80多幅，并從總挑選15幅作品在網(wǎng)上進(jìn)行了評比。這樣既做到了公平又能增加微博收聽量，可謂一舉兩得。

四、扮演好學(xué)生會各項活動網(wǎng)絡(luò)宣傳載體的角色

網(wǎng)絡(luò)信息部的設(shè)立是為了讓更多的人了解中醫(yī)醫(yī)療系，讓更多的同學(xué)積極參加本系的活動。在過去的一學(xué)期里。我們部門努力做好這方面的工作。對所舉行的活動進(jìn)行了大量宣傳和跟蹤報道，并拍攝了大量圖片。在微博上進(jìn)行宣傳，讓更多的人知道了本系所舉行的活動和取得的驕人的成績。

從這一年的工作中，我們充分的認(rèn)識到了我們工作中的缺點與不足之處，這些也將成為信息網(wǎng)絡(luò)部發(fā)展的動力。在接下來的工作中網(wǎng)絡(luò)信息部將在老師的指導(dǎo)下繼續(xù)前進(jìn)。相信網(wǎng)絡(luò)信息部的發(fā)展會更好。

信息網(wǎng)絡(luò)部張亞蘭201*年6月28日

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201*年網(wǎng)絡(luò)信息部門工作總結(jié)及下年度工作計劃

一、概述

201*年度是網(wǎng)絡(luò)信息部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，在財務(wù)經(jīng)理的關(guān)懷下，網(wǎng)絡(luò)信息部部與各部門緊密配合，順利完成了201*年度的工作。

為保障各部門工作的順利開展，保證系統(tǒng)問題以及技術(shù)支持是網(wǎng)絡(luò)信息部的首要任務(wù)。

以服務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)信息部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的電子售票收銀網(wǎng)絡(luò)，信息化建設(shè)，信息安全保障，網(wǎng)絡(luò)信息部201*年度工作概括如下：

二、今年各項工作進(jìn)展情況

1.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，節(jié)約成本，減少開支

今年年初我部門與場館網(wǎng)絡(luò)施工方中豪萬業(yè)公司進(jìn)行了設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的交接工作，交接以后我部本著安全、穩(wěn)定、高效的原則重新劃分了局域網(wǎng)，將網(wǎng)絡(luò)大體分為了售票收銀業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)段、運營設(shè)備網(wǎng)絡(luò)段、辦公網(wǎng)絡(luò)段三個網(wǎng)段。其中每個大網(wǎng)段又按照功能部門劃分了多個子網(wǎng)段。這種劃分充分具體的利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，減少了故障的發(fā)生，如果發(fā)生故障也會將損失減到最小。做到了在保證銷售業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運行基礎(chǔ)上，辦公網(wǎng)絡(luò)也得到了最大的優(yōu)化。

為了滿足集團推廣NC系統(tǒng)的需求，在不添加網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不增加網(wǎng)絡(luò)費用支出的基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)安全及流量做了簡單分配，目前可以滿足現(xiàn)有辦公需求，現(xiàn)階段所有設(shè)備運行良好。

2.規(guī)范管理常態(tài)化，切實落實各項制度

我們結(jié)合公司自身實際，根據(jù)保證銷售辦公穩(wěn)定運行的原則，制定了天津極地海洋館網(wǎng)絡(luò)信息部《辦公網(wǎng)絡(luò)及維護管理制度》、《售票，MIS系統(tǒng)安全管理制度》、《機房管理制度》，從工作流程、組織機構(gòu)、機構(gòu)職責(zé)等方面進(jìn)行規(guī)范管理并嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，使信息化工作更加規(guī)范。

3.MIS系統(tǒng)，售票系統(tǒng)的升級和維護

根據(jù)集團信息電算部門的指示，MIS系統(tǒng)和售票系統(tǒng)在今年都做了不同程度的升級，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程的需要做了相應(yīng)的系統(tǒng)調(diào)整，經(jīng)過長時間測試目前運行穩(wěn)定，針對一些bug也制定了一套完整的處理解決的方案。4.機房和服務(wù)器管理、維護

1.對新購買的服務(wù)器進(jìn)行安裝、調(diào)試及分配2.對上線的OA系統(tǒng)，NC系統(tǒng)，并進(jìn)行調(diào)配

3.每周對三臺服務(wù)器進(jìn)行三次系統(tǒng)補丁掃描、更新病毒庫殺毒4.對OA系統(tǒng)NC系統(tǒng)使用網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理劃分

5.每日對MIS、收銀服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份每周對各服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行多介質(zhì)的備份

轉(zhuǎn)移。

5.網(wǎng)絡(luò)搭建、維護及電腦維修

1.對防火墻、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常檢查2.對防火墻進(jìn)行配置

3.維護公司同事內(nèi)網(wǎng)辦公線路暢通4.繪制公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D5.每周對防火墻配置進(jìn)行備份

6.對公司電腦進(jìn)行日常維護，日均量5次

7.網(wǎng)絡(luò)信息部每個工作人員在自家都建立了和公司網(wǎng)絡(luò)的VPN連接，做到實時監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)及時排除故障的準(zhǔn)備6.OA系統(tǒng)應(yīng)用及修改

1.天津海昌OA表單的制作、流程的建立2.添加天津海昌OA表單必添字段4.重新安裝并配置驛若OA系統(tǒng)5.設(shè)置天津海昌OA網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限6.設(shè)置OA數(shù)據(jù)庫的備份

7.日常天津海昌OA表單、流程修改和用戶添加刪除等工作7.電話、線路維護1.電話日常維護

2.工位調(diào)整后，分機號碼對調(diào)、調(diào)整等的次數(shù)達(dá)數(shù)十次以上8.視頻會議系統(tǒng)的架設(shè)

1.視頻會議系統(tǒng)的連接和日常維護2.視頻會議系統(tǒng)語音麥克風(fēng)的改造3.視頻會議網(wǎng)絡(luò)的改造9.票務(wù)系統(tǒng)

1.每天對預(yù)約旅行社，企事業(yè)單位票種的建立和修改2.售票錯誤數(shù)據(jù)的調(diào)整3.售票人員誤操作的補救4．每日銷售差異調(diào)整

5．協(xié)助財務(wù)人員查詢統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)

6.對售賣票種的建立及調(diào)整10.MIS系統(tǒng)

1.銷售商品，供應(yīng)商等信息的建立2．每日進(jìn)行沖減庫存的操作

3.月末打印盤點單協(xié)助財務(wù)、采購、商品等部門進(jìn)行盤點4.對一些失誤操作進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)補救5.協(xié)助財務(wù)人員查詢統(tǒng)計分析銷售數(shù)據(jù)6.對銷售商品信息進(jìn)行調(diào)整11.解決人事部門工資條發(fā)放問題

利用現(xiàn)有軟件制作出了一套完整穩(wěn)定的工資條郵件自動發(fā)放的方法，此方法的使用解決了人事部門每月發(fā)放工資條難的問題，節(jié)約了制作工資條的成本和人力支出，通過次方法發(fā)出的工資條準(zhǔn)確、保密、及時。受到廣大員工的認(rèn)可。12.支援兄弟場館開業(yè)工作

網(wǎng)絡(luò)信息部今年最大的一項成果就是參加實施了煙臺鯨鯊館和武漢極地館的開業(yè)系統(tǒng)搭建的工作，具體工作內(nèi)容如下：1)8月煙臺鯨鯊館MIS系統(tǒng)的搭建工作：

a)安裝搭建正式MIS系統(tǒng)服務(wù)器

b)協(xié)助指導(dǎo)煙臺館相關(guān)部門人員制定鯨鯊館的商品餐飲營銷流程體系c)根據(jù)煙臺館的境況建立MIS系統(tǒng)的基本信息d)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測試每一條權(quán)限可行性e)建立售賣商品以及供應(yīng)商基本信息

f)培訓(xùn)財務(wù)、商品餐飲、采購等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)收銀員g)搭建MIS測試服務(wù)器，組織相關(guān)部門進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次2)9月武漢極地海洋館售票系統(tǒng)的搭建工作

a)規(guī)劃武漢館的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

b)安裝搭建正式TICKET售票系統(tǒng)服務(wù)器

c)協(xié)助指導(dǎo)武漢館相關(guān)部門人員制定極地館票種信息和業(yè)務(wù)流程d)建立票務(wù)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)信息，測試每條信息的準(zhǔn)確性e)規(guī)劃使用系統(tǒng)人員權(quán)限，測試每一條權(quán)限可行性f)批量導(dǎo)入旅行社企事業(yè)等信息g)閘機系統(tǒng)的安裝和調(diào)試

h)培訓(xùn)財務(wù)、營銷、運營等相關(guān)人員，培訓(xùn)電算人員，培訓(xùn)售票員i)搭建TICKET售票測試服務(wù)器，組織相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)整體演練多次13.自動售票機項目

為了拓展?fàn)I銷渠道，減少旅游旺季售票窗口的壓力，我館與農(nóng)行合作項目自動售票機的設(shè)計工作進(jìn)展順利，目前已經(jīng)完成了硬件的改造，我部門在接下來的工作中會拿出更多的時間來進(jìn)行這項合作，盡早將自動售票機系統(tǒng)正式投入使用。

三、明年的工作計劃安排

以上是網(wǎng)絡(luò)信息部201*年所作的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎(chǔ)上開拓思想，勇于創(chuàng)新，將信息化服務(wù)推向更高的臺階：1.蓄勢待發(fā)，為提高海洋館銷售系統(tǒng)長久穩(wěn)定運行做好準(zhǔn)備

我們將在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，合理設(shè)計、配置資源，不斷完善售票收銀網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為實施更好自動化營銷搭好硬件平臺。

2.多箭啟發(fā)，加強管理以樹立網(wǎng)絡(luò)信息部門在公司中的形象

改善方式化被動工作為主動工作，制定響應(yīng)級別和響應(yīng)時間，合理分配工作時間，在保證正常營銷系統(tǒng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上最大限度的提高對辦公網(wǎng)絡(luò)的管理。3.加強培訓(xùn)，提高部門內(nèi)工作人員水平

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