201*年心理咨詢師考試介紹及心得總結(jié)

201*年心理咨詢師考試介紹及心得總結(jié)

考試分為兩部分(當(dāng)然對(duì)于二級(jí)學(xué)員來(lái)說(shuō)還有個(gè)論文)第一部分：理論考試，就是要把書看透，多做點(diǎn)題。

第二部分：技能考試，當(dāng)然是理論知識(shí)的應(yīng)用，但不是實(shí)際的應(yīng)用(真實(shí)的咨詢)而是怎么把基礎(chǔ)知識(shí)運(yùn)用到考試上來(lái)(這可能是考試的弊端吧)，不管怎樣我們不是要挑剔而是要適應(yīng)考試，所以我們要學(xué)習(xí)的是考試的答題技巧，和老師出題的思路，如果按照自己的觀點(diǎn)或看法來(lái)說(shuō)，那么很難得高分，所以技能做題的目的是學(xué)習(xí)答題思路。對(duì)于案例問(wèn)答來(lái)說(shuō)，我們首先要學(xué)會(huì)不同問(wèn)法的不同答法，既是，答題框架，把框架搭好再把案例中的內(nèi)容添上就好。第三部分：論文，按照要求寫好是第一步，是基礎(chǔ)。如果論文不好就沒(méi)有答辯機(jī)會(huì)，或答辯老師根本就不給你機(jī)會(huì)(這次考試就有一個(gè)學(xué)員，答辯時(shí)就問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題)。第二部就是準(zhǔn)備答辯了，答辯分為兩部分，一部分是自己準(zhǔn)備的部分(老師可能會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題)第二部分是真正答辯時(shí)的臨場(chǎng)發(fā)揮，這點(diǎn)很重要，因?yàn)榇疝q老師重視你回答內(nèi)容的同時(shí)，更重要的是想了解你是不是會(huì)成為一個(gè)好的咨詢師。書讀熟、題做爛

書讀透，理解、融會(huì)貫通。技能操作知識(shí)要和基礎(chǔ)知識(shí)相結(jié)合，不可教條，不可死讀書本。心理咨詢培訓(xùn)班必須擠一切時(shí)間學(xué)習(xí)，不可有僥幸心理。一分心血，一分汗水，一分成績(jī)。

以教程為根本，至少?gòu)?fù)習(xí)兩遍，系統(tǒng)復(fù)習(xí)一遍，在理解的基礎(chǔ)上記憶。再概括地復(fù)習(xí)一遍，條目記憶為主。如時(shí)間充分，考前最好有重點(diǎn)地瀏覽一遍，強(qiáng)化記憶。調(diào)整心態(tài)，自我減壓，自我安慰，既然已經(jīng)如此，復(fù)習(xí)啥樣算啥樣，這次不行，下次再考。如何系統(tǒng)復(fù)習(xí)?編制具體內(nèi)容理解提綱和記憶提綱，按章節(jié)循環(huán)復(fù)習(xí)。

平時(shí)學(xué)習(xí)就要細(xì)致扎實(shí)�？记皬�(fù)習(xí)要客觀冷靜。首先，在腦海中形成心理學(xué)的整體框架。其次，對(duì)每科知識(shí)都在腦中形成清晰的脈絡(luò)。學(xué)習(xí)中分清主次，對(duì)易混淆的內(nèi)容進(jìn)行歸納對(duì)比分類。

首先，精讀教程是十分必要的。精讀就是逐章逐節(jié)甚至逐句去讀，去理解，去掌握。然后將一章內(nèi)容再歸納總結(jié)為一個(gè)整體，形成脈絡(luò)。其次，在此基礎(chǔ)上通過(guò)做相關(guān)練習(xí)題去消化、鞏固精讀內(nèi)容。最后，還要有一定的知識(shí)和能力功底，否則，也會(huì)成為空中樓閣。其次，習(xí)題冊(cè)至少要做三遍以上

足夠的時(shí)間積累。適當(dāng)?shù)膲毫�加最大的努力。多次重�?fù)�？傊�，書讀熟，題做爛。綜合建議：

1.學(xué)習(xí)：在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可推廣學(xué)習(xí)小組的形式，建議2個(gè)或多個(gè)學(xué)員即可。在相互督促的同時(shí)，按照遺忘曲線的規(guī)律，將培訓(xùn)教程條理化系統(tǒng)理解，增強(qiáng)記憶廣度。

2.復(fù)習(xí)：在第一遍系統(tǒng)記憶的基礎(chǔ)上，進(jìn)行多遍瀏覽，鞏固學(xué)習(xí)效果。3.考試：心理咨詢師培訓(xùn)單選涉及知識(shí)掌握扎實(shí)，按照第一感覺，達(dá)到一搭眼就能弄準(zhǔn)，做到選出即涂卡;多選達(dá)到知識(shí)的再認(rèn)，按照第一感覺，選出即涂卡。

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201*年心理咨詢師3級(jí)考試重點(diǎn)總結(jié)

心理診斷技能

1、保密原則保密例外有哪些？（P3）2、攝入性會(huì)談的工作程序（p.5、6）1）確定會(huì)談的目標(biāo)、內(nèi)容和范圍

2）心理咨詢師在初診接待中觀察到的疑點(diǎn)

3）心理咨詢師可以根據(jù)心理測(cè)評(píng)結(jié)果的初步分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題4）上級(jí)心理咨詢師為進(jìn)一步診斷而下達(dá)的會(huì)談目標(biāo)3、攝入性會(huì)談選擇會(huì)談內(nèi)容的原則（p.13）1）可接受性

2）有效：a.對(duì)求助者病因有直接或間接的針對(duì)性b.對(duì)求助者的個(gè)性發(fā)展或矯正起關(guān)鍵作用c.對(duì)深入探索求助者的深層病因有意義d．對(duì)求職者的癥狀鑒別診斷有意義

e.對(duì)幫助求助改善認(rèn)知和正確理解問(wèn)題有幫助3）積極：對(duì)改變求助者的態(tài)度有積極作用4、攝入性會(huì)談的注意事項(xiàng)（p.13~14）1）心理咨詢師的態(tài)度必須保持中性2）提問(wèn)中避免失誤

3）心理咨詢師在攝入性會(huì)談中，除提問(wèn)和引導(dǎo)言語(yǔ)之外，不能講任何題外話4）不能用指責(zé)、批判性語(yǔ)言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的會(huì)談內(nèi)容5）在攝入性會(huì)談后不能給出絕對(duì)性的結(jié)論

6）結(jié)束語(yǔ)要誠(chéng)懇、客氣，不能用生硬的話，以免引起求助者的誤解。

心理咨詢技能

1、什么是咨詢關(guān)系（p.52）

咨詢關(guān)系是指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系2、建立咨詢關(guān)系的重要意義（p.52）：

1）良好的咨詢關(guān)系是展開心理咨詢的前提條件

2）良好的……是咨詢達(dá)到理想咨詢效果的先決條件……

因此建立良好的心理咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容之一

3、咨詢關(guān)系的建立和維護(hù)受到心理咨詢師和求助者的雙重影響，表現(xiàn)在：（p.52）

1）心理咨詢師的咨詢理念、咨詢態(tài)度、個(gè)性特征等等都會(huì)咨詢關(guān)系的建立和維護(hù)有至關(guān)重要的影響;

2）求助者的咨詢動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、悟性水平、自我覺察水平、行為方式以

及心理咨詢師的反應(yīng)等等也在一定程度上影響咨詢關(guān)系及咨詢效果4、共情是什么？（p.61）

共情是咨詢師對(duì)求助內(nèi)向世界的理解及體驗(yàn)。

5、對(duì)求助者表達(dá)共情，需要理解和掌握以下幾點(diǎn)（p.65）：

1）咨詢師視覺需要轉(zhuǎn)變角度，從求助者角度看待求助者及其問(wèn)題2）共情的基礎(chǔ)…要有相似的經(jīng)歷和感受，設(shè)身處地理解求助者及其問(wèn)題3）表達(dá)共情要因人、因事而異……4）表達(dá)共情要注意時(shí)機(jī)，適度

5）表達(dá)共情要善于實(shí)現(xiàn)咨詢師求助之間的角色轉(zhuǎn)換6）善于使用軀體語(yǔ)言、注重姿勢(shì)、目光、聲音、語(yǔ)調(diào)等表達(dá)7）考慮求助者的性別、年齡、文化習(xí)俗等特征

8）咨詢師要不斷驗(yàn)證是否共情，得到反饋后要及時(shí)修正

6、商定咨詢目標(biāo)之前，咨詢師需要全面收集求助者相關(guān)資料，應(yīng)從哪些問(wèn)題入手？（p.68）

1）“who”求助者是誰(shuí)？2）what，發(fā)生了什么事？3）when，什么時(shí)候發(fā)生的？4）where？5）why?

6）which，事情與哪些人相關(guān)7）how，事情怎么演變？

7、采取的會(huì)談放松針對(duì)不同對(duì)象、不同心理問(wèn)題（p.69）1）年齡特征2）性格特征3）問(wèn)題特征4）文化特征

8、什么是咨詢目標(biāo)（p.72）

是求助者通過(guò)自我探索和改變，努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)；也是咨詢師通過(guò)心理咨詢……9、咨詢目標(biāo)的特征（p.72~75）1）屬于心理學(xué)范疇2）積極的

3）具體的或量化的4）可行的5）可以評(píng)估的6）雙方接受的7）多層次統(tǒng)一的

10、如何與求助者商定咨詢目標(biāo)（p.75）1）找出求助者的主要問(wèn)題

什么是主要問(wèn)題：是指求助者最關(guān)心、最困擾、最迫切需要解決的問(wèn)題2）確定從哪個(gè)問(wèn)題入手

3）雙方商定咨詢目標(biāo)

11、咨詢目標(biāo)中的大目標(biāo)是什么？（p.76）

大目標(biāo)即終極目標(biāo)，是促進(jìn)求助者心理健康和發(fā)展，充分實(shí)現(xiàn)人的潛能，達(dá)到人格完善，最終擁有健康、快樂(lè)的生活。12、咨詢階段分為幾個(gè)階段？（p.81）

一般把咨詢階段分為三個(gè)階段：1）診斷階段

內(nèi)容：建立良好的咨詢關(guān)系，通過(guò)攝入性談話、了解觀察、心理測(cè)驗(yàn)等收集求助者的相關(guān)信息…最終做出明確的心理診斷2）咨詢階段

咨詢階段是最重要的實(shí)質(zhì)性階段，包括調(diào)整求助動(dòng)機(jī)、商定咨詢目標(biāo)、商定咨詢方案、實(shí)施方案等一系列步驟3）鞏固階段

這一階段是咨詢的總結(jié)、提高階段。鞏固咨詢成果，使求助者把在咨詢中獲得的成長(zhǎng)運(yùn)用于今后的生活中，提高自己的心理健康水平。

13、咨詢方案包括哪些內(nèi)容？（p.82）

1）咨詢目標(biāo)

2）咨詢的具體心理學(xué)方法或技術(shù)的原理和過(guò)程3）咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段

4）雙方各自特定的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)（p.82~83）5）咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排6）咨詢的相關(guān)費(fèi)用7）其他問(wèn)題及有關(guān)說(shuō)明

14、實(shí)施咨詢方案的程序/過(guò)程（p.87~92）

1）調(diào)動(dòng)求助者的積極性

咨詢師有必要向求職者明確說(shuō)明心理咨詢的實(shí)質(zhì)、咨詢?nèi)〉玫男Ч�的主要原�?）對(duì)求助者啟發(fā)、引導(dǎo)、支持和鼓勵(lì)3）克服阻礙咨詢的因素

15、參與性技術(shù)包括哪些？（p.92~107）

1）傾聽技術(shù)

2）開放式提問(wèn)技術(shù)與封閉式提問(wèn)技術(shù)3）鼓勵(lì)技術(shù)4）重復(fù)技術(shù)5）內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)6）情感反應(yīng)技術(shù)7）具體化技術(shù)8）參與性概述

9）非言語(yǔ)行為的理解與把握16、傾聽技術(shù)如何傾聽（p.92~94）

以接納為基礎(chǔ)、積極的聽、認(rèn)真地聽、關(guān)注的聽、適當(dāng)?shù)膮⑴c。傾聽不僅僅是用耳朵聽，而是要用心聽17、傾聽時(shí)容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤（p.94~96）

1）打斷求助者2）急于下結(jié)論3）輕視求助者的問(wèn)題4）干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題

5）不適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用咨詢技巧：①詢問(wèn)過(guò)多②概述過(guò)多③不適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)18.封閉式提問(wèn)技術(shù)（p.98）

F封閉式提問(wèn)所提的問(wèn)題經(jīng)常使用“是不是”、“對(duì)不對(duì)”、“要不要”、“有沒(méi)有”等詞，而回答也是“是”、“否”式的簡(jiǎn)單答案。19、重復(fù)技術(shù)（p.99）

咨詢中有些求助者的表達(dá)常常是令人費(fèi)解的，或與事實(shí)不符，或與常理不符等，對(duì)此咨詢師可以應(yīng)用重復(fù)技術(shù)澄清。

（以下20題26題屬于影響性技術(shù)的內(nèi)容）20.什么是面質(zhì)技術(shù)（p.107）

面質(zhì)技術(shù)又稱“質(zhì)疑”、“對(duì)質(zhì)”、“對(duì)峙”、“對(duì)抗”、或“正視現(xiàn)實(shí)”等，是指咨詢師指出求助者身上存在的矛盾，促進(jìn)求助者的探索，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。21.求助者常見的矛盾（p.107~108）

1）理想與現(xiàn)實(shí)不一致2）言行不一致3）前言后語(yǔ)不一致

4）求助者、咨詢師的意見不一致22、使用面質(zhì)技術(shù)的目的（p.108）

1）協(xié)助求助者促進(jìn)對(duì)自己感受、信念、行為及所處境況的深入了解

2）激勵(lì)求助者放下對(duì)自己有意無(wú)意的防衛(wèi)心理、掩飾心理來(lái)面對(duì)自己、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動(dòng)。

3）促進(jìn)求助者實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)和行動(dòng)的統(tǒng)一、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的一致4）是求助者明確自己所具有而又被自己掩蓋的能力、優(yōu)勢(shì)

5）通過(guò)咨詢師面質(zhì)給求助者樹立學(xué)習(xí)、模仿面質(zhì)的榜樣，以便將來(lái)自己有能力去對(duì)他人或者自己做面質(zhì)，這是求助者心理成長(zhǎng)的重要部分，也是健康人生所需學(xué)習(xí)的課題。23、使用面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)（p.109）

1）以事實(shí)根據(jù)為前提2）避免個(gè)人發(fā)泄3）避免無(wú)情攻擊

4）要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)5）可以嘗試性面質(zhì)24、什么是解釋技術(shù)（p.110）

解釋技術(shù)指運(yùn)用心理學(xué)理論來(lái)描述求助者的思想、情感和行為的原因、實(shí)質(zhì)等，或?qū)δ承┏?/p>

象復(fù)雜的心理現(xiàn)象、過(guò)程等進(jìn)行解釋。25、非言語(yǔ)行為在咨詢當(dāng)中的作用（p.114）

1）加強(qiáng)言語(yǔ)2）配合言語(yǔ)3）實(shí)現(xiàn)反饋4）傳達(dá)情感

26、非言語(yǔ)行為包括哪些（p.114~）

1）目光注視2）面部表情3）身體語(yǔ)言4）聲音特質(zhì)5）空間距離6）衣著及步態(tài)

27、什么是放松訓(xùn)練？（p.120）

放松訓(xùn)練又稱“松弛訓(xùn)練”，是一種通過(guò)訓(xùn)練有意識(shí)地控制自身的心理生理活動(dòng)、降低喚醒水平、改善機(jī)體紊亂功能的心理咨詢與治療方法。28、有哪些主要的放松訓(xùn)練？（p.121）

1）呼吸放松法

包括①鼻腔呼吸放松法②腹式呼吸放松法2）肌肉放松法3）想象放松法

29、陽(yáng)性強(qiáng)化法的基本原理（p.125）陽(yáng)性強(qiáng)化法的理論基礎(chǔ)是行為主義理論。

陽(yáng)性強(qiáng)化法是建立、訓(xùn)練某種良好行為的治療技術(shù)或矯正方法，也稱為“正強(qiáng)化法”或“積極強(qiáng)化法”。

30、使用陽(yáng)性強(qiáng)化法的注意事項(xiàng)（p.126）1）目標(biāo)行為單一具體……2）陽(yáng)性強(qiáng)化應(yīng)該適時(shí)、適當(dāng)……

3）隨時(shí)間進(jìn)程，強(qiáng)化物可以由物質(zhì)刺激變?yōu)榫�神�?jiǎng)勵(lì)，待目標(biāo)行為固化為習(xí)慣后，最終可以撤銷強(qiáng)化物。

31、行為療法基礎(chǔ)理論（p.127）

行為療法又稱“行為矯正療法”或“行為治療”

行為療法的理論基礎(chǔ)：經(jīng)典條件反射（巴甫洛夫）、操作性條件反射（桑代克和斯金納）、社會(huì)/模仿學(xué)習(xí)理論（班杜拉）和強(qiáng)化學(xué)說(shuō)32、行為治療/矯正中常用的方法：（p.128）1）增強(qiáng)法

分為2種方式：①正強(qiáng)化（給予正性強(qiáng)化物②負(fù)強(qiáng)化（撤銷懲罰物），兩種方法都是鼓勵(lì)求助者產(chǎn)生受歡迎的行為和抑制不受歡迎的行為。2）懲罰法

分為2種：①給予個(gè)體不喜歡的強(qiáng)化物或厭惡刺激②撤銷個(gè)體還在享用的正性強(qiáng)化物3）消退法

定義：消退法是指對(duì)不良行為不予注意，不給予強(qiáng)化，使之漸趨削弱直至消失4）代幣管制法33、行為漸隱技術(shù)（p.129）

漸隱技術(shù)是通過(guò)利用明顯刺激（線索）改變非適應(yīng)性行為，建立新的適應(yīng)性行為的方法、34、合理（理性）情緒療法（或情緒ABC理論）（p.133~142）

1）心理診斷階段，咨詢師應(yīng)向求助者解說(shuō)合理情緒療法關(guān)于情緒的ABC理論

2）領(lǐng)悟階段，咨詢師則要做好以下2方面的工作：①要進(jìn)一步明確求助者的不合理信念。因?yàn)榍笾�者的不合理信念常常和合理的信念混在一起不易被察覺。②使求助者進(jìn)一步對(duì)自己的問(wèn)題以及所存在的問(wèn)題與自身不合理信念關(guān)系的領(lǐng)悟。3）修通階段（p.134）

“修通”定義：修通是指咨詢師運(yùn)用多種技術(shù)是求助者修正或放棄原有的非理性信念，并代之以合理的信念，從而是情緒癥狀得以減輕或消除。

具體方法：①與不合理的信念辯論。辯論是合理情緒療法中最常用、最具特色的方法（p.134）。②合理情緒想象技術(shù)（p.138）③家庭作業(yè)。主要有2種形式：RET自助表（RETSelf-HelpForm）和合理自我分析報(bào)告（RationalSelf-Analisis，簡(jiǎn)稱RSA）④其他方法35、合理情緒療法的使用注意事項(xiàng)（p.142）

1）合理情緒療法假定人有一種生物的傾向性，傾向于用不合理的思維方式進(jìn)行思維，這是需要人用畢生的努力去減少或克服的。因此，對(duì)于那些有嚴(yán)重的情緒或行為障礙的求助者，合理情緒療法認(rèn)為這些人雖然有可能解決情緒困擾，減少他們自我困擾的傾向性，但不會(huì)達(dá)到不再有不合理信念的程度。

2）合理情緒療法是一種著重認(rèn)知取向的方法，對(duì)年紀(jì)較輕、智力和文化水平較高、領(lǐng)悟力較強(qiáng)的求助者更有效果，但對(duì)于在咨詢中拒絕做出改變自己信念努力的，或過(guò)分偏執(zhí)以及領(lǐng)悟困難的求助者，可能難以奏效。此外，合理情緒療法對(duì)于自閉癥、急性精神分裂癥等病癥的人所能提供的幫助也是很有限的。

3）利用合理情緒療法能否得到比較滿意的效果，也與咨詢師本身有關(guān)。36、區(qū)分合理與不合理信念的標(biāo)準(zhǔn)（p.144，見表格）37、非理性信念的主要特征（p.146）

1）絕對(duì)化的要求2）過(guò)分概括化3）糟糕至極

38、埃利斯認(rèn)為合理情緒療法可以幫助個(gè)體達(dá)到8個(gè)目標(biāo)（p.147）

①自我關(guān)懷②自我指導(dǎo)③寬容④接受不確定性⑤變通性⑥參與⑦敢于嘗試⑧接受自我

39、合理情緒療法主要目標(biāo)的含義？（p.147）

主要目標(biāo)：減少求助者各種不良的情緒體驗(yàn)……（不用記）

目標(biāo)含義：1）針對(duì)求助者癥狀的改變，即盡可能地減少不合理信念所造成的情緒困擾與不良行為后果，這稱為不完美目標(biāo)。

2）著眼于求助者產(chǎn)生更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深刻的變化。這不僅要幫助求助者消除現(xiàn)有的癥狀，而且也要盡可能幫助他們減少情緒困擾和行為障礙在以后生活中出現(xiàn)的可能性，

這稱為完美目標(biāo)。

40、多話現(xiàn)象會(huì)影響或阻礙咨詢效果，與求助者有關(guān)的多話類型/原因有哪些？（p.153）宣泄型、傾吐型、癔癥型、表現(xiàn)型、表白型、掩飾型、外向型（具體見表）

41、沉默現(xiàn)象的常見類型（六種）（p.155）

懷疑型、茫然型、情緒型、思考型、內(nèi)向型、反抗型（具體見表）42、如何處理求助者的依賴（p.158）

1）向求助者講清心理咨詢的性質(zhì)、發(fā)生效果的機(jī)制，使求助者對(duì)心理咨詢有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)咨詢效果有理性的期待

2）咨詢師對(duì)求助者的依賴要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理……

3）咨詢師必須堅(jiān)持正確的咨詢理念，以促進(jìn)求助者的心理成長(zhǎng)為咨詢的總目標(biāo)……43、移情現(xiàn)象的類型（p.159）負(fù)移情、正移情

44、處理移情現(xiàn)象（p.159）

區(qū)別移情與依賴：移情（這里主要指正移情）與依賴有相似之處，移情中多有依賴，但兩者又有明顯的區(qū)別。依賴主要是一種信任，而移情更是一種好感。咨詢師應(yīng)該運(yùn)用移情幫助求助者宣泄情緒，引導(dǎo)其領(lǐng)悟。45、阻抗（現(xiàn)象）（p.160）

阻抗在本質(zhì)上市求助者對(duì)于心理咨詢過(guò)程中自我暴露與自我變化的精神防御與抵抗。

阻抗的意義在于增強(qiáng)個(gè)體的自我防御。

行為主義心理學(xué)家把阻抗理解為個(gè)體對(duì)于其行為矯正的不服從46、阻抗的表現(xiàn)形式（4種）（p.161）1）講話程度上的阻抗

形式為：沉默、寡言和贅言，其中沉默最為突出

①沉默可表現(xiàn)為：拒絕回答咨詢師提出的問(wèn)題，或有長(zhǎng)時(shí)間的停頓……②少言寡語(yǔ)……

③贅言：滔滔不絕將與咨詢無(wú)關(guān)的話……

2）講話內(nèi)容上的阻抗

什么是“理論交談”：指求助者竭力用心理學(xué)或醫(yī)學(xué)上的術(shù)語(yǔ)與咨詢師交談3）講話方式上的阻抗4）咨詢關(guān)系上的阻抗47、阻抗產(chǎn)生的原因（p.163）

卡瓦納認(rèn)為阻抗主要有3個(gè)原因：1）成長(zhǎng)必然帶來(lái)某種痛苦；2）行為失調(diào)是技能性的；3）求助者可能帶有某種反抗心理咨詢的動(dòng)機(jī)。48、處理阻抗現(xiàn)象（p.166）

1）建立良好的咨詢關(guān)系解除求助者的戒備心理2）正確地進(jìn)行心理診斷和分析

3）以誠(chéng)懇的態(tài)度幫助求助者正確地對(duì)待阻抗4)使用咨詢技巧突破阻抗

49、咨詢效果評(píng)估的時(shí)間點(diǎn)（p.171）

在咨詢過(guò)程中，應(yīng)該不斷地總結(jié)、評(píng)估咨詢效果，及時(shí)對(duì)咨詢進(jìn)行調(diào)整。但在結(jié)束前的評(píng)估是對(duì)整個(gè)咨詢過(guò)程效果的評(píng)價(jià)，就顯得更全面、更重要。50、咨詢效果評(píng)估的內(nèi)容（p.171）

圍繞咨詢目標(biāo)展開，只有實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)，才是咨詢效果的直接體現(xiàn)。51、咨詢效果評(píng)估的維度（或指標(biāo)）（p.171）1）求助者對(duì)咨詢效果的自我評(píng)估（自評(píng)）

2）求助者社會(huì)功能恢復(fù)的情況

3）求助者周圍人士特別是家人、朋友和同事對(duì)于求助者的評(píng)定（他評(píng)）4）求助者咨詢前后心理測(cè)量結(jié)果的比較5）咨詢師的觀察與評(píng)定6）求助者某些癥狀的改善程度

心理咨詢的效果可視為咨詢師、求助者與咨詢方法三者的函數(shù)（p.175）52、適宜的求助者應(yīng)具備8個(gè)條件：（p.177）1）動(dòng)機(jī)正確2）人格正常3）信任度高4）行動(dòng)自覺5）匹配性好6）智力正常7）年齡適宜8）內(nèi)容合適

53、判斷求助者是否適宜自己咨詢（p.179）

并非所有適合咨詢的求助者都適宜于自己，有些求助者是特別適宜的，有的一般適宜，有的則不適宜。

其中，不適宜的情況可分為3類：①欠缺型②諱忌型③沖突型54、咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)介的注意事項(xiàng)（p.181）1）應(yīng)當(dāng)事先征求求助者的意見并說(shuō)明理由

2）咨詢師應(yīng)該向求助者介紹新的咨詢師的基本情況，尤其是專業(yè)特長(zhǎng)

3）在轉(zhuǎn)介時(shí)可向新的咨詢師詳細(xì)低介紹求助者的情況，提高自己的分析和看法，但不宜泄露求助者的隱秘

4）有必要，原咨詢師可以與新咨詢師交流，包括咨詢情況…

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